商业银行业务模拟实习报告

商业银行业务模拟实习报告（2013—2014学年第一学期）

学院：经济管理学院

系别：财政金融系

专业班级：金融学XXX-X

学生姓名：XXX

学生学号：

指导教师：

XXXX大学

实习日志

活期储蓄取款，为客户范龙取出人民币1万元。

（2）个人整存整取支取。

（2）定活两便账户销户，为客户定活两便账户销户，并结算本息。

（2）零存整取续存，为客户存入2万元。

2．领取空白印签卡。

（3）单位活期存款账户取款，从单位活期存款账户中取出1千元。（4）单位活期存款账户转账，在单位活期存款账户里转出9千元。

（6）单位活期存款账户销户，对单位活期存款进行销户处理。

2．单边录入。

（1）领取空白银行承兑汇票。

（2）单边录入，从一账号向另一账号中电汇1千元。

（2）商业汇票贴现，贴现率为1。

商业银行业务模拟实习报告

一、实习目的

1.对商业银行的综合柜台业务管理有一定的了解，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度，熟练掌握商业银行柜员的基本技能。

2.通过模拟系统中的个人业务和对公业务进行操作，了解个人业务和对公业务的种类，清楚个人业务和对公业务的原理规则，全面掌握个人业务和对公业务的流程。

3.掌握企业会计核算和财务管理工作的组织形式和基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

4.提高学生的动手和操作能力，缩短学校与工作间的距离。

二、实习内容

1.每天开始办理业务前的准备工作，即日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证。

2.办理各项个人业务和对公业务前需开立客户号，包括普通客户开户和单位客户开户。

3. 进行个人业务操作，在活期储蓄、整存整取、定活两便、零存整取、个人支票选项中利用前面在综合管理中建立的个人账户进行关于开户、续存、去款、销户等各项操作。

4. 进行对公业务操作，利用前面建立的两个单位进行两个账户间的相互转账业务、电子汇兑往账业务和电子汇兑来帐业务。

5.每天完成业务交易后的后续整理核对工作，即日终操作中的尾箱核对、柜员扎帐、现金入库及柜员签退。

三、实习总结

这次实习加深了我对商业银行业务和基本金融产品的相关知识的了解。尤其是个人业务中的活期储蓄和对公业务中单位活期存款及相应的存款凭证的相关知识。另一方面，实习的经历训练了我们实际操作的能力，培养了我们思考问题和解决问题的能力，为我们以后从事银行及相关行业的工作打下了坚实的基础，提升了我们的综合素质和竞争力。

在这些业务中我看到了不少以前不曾接触或者说很少接触到的东西，而这些有很多是需要注意需要学习的。例如50000元以上的业务我们必须得填写授权人的账号和密码得到授权才能执行，这个是对我们这种普通员工的限制避免单个业务员的徇私。

通过这次实习我收获了许多具有实用性的知识与技巧，也领会了在银行工作的柜员需要具备的基本素质。具体来说，我的体会和心得主要有以下几个方面：第一，银行是一个比较特殊的金融机构，要求柜员一方面对客户的信息保密，一切为客户着想；另一方面要求柜员办理具体业务时要十分严谨，具备较强的责任心。

第二，办理业务时要严格按照规定的流程，虽然重复的业务让我们感到有些枯燥，但这正是一个合格的柜员需要具备的职业素质，即要有耐心并且细心。

第三，要具备丰富的理论知识并将其熟练地运用到实际操作中。首先是丰富的理论知识，要求做到客户进行咨询时能准确快速的为其解答，办理业务时熟练并提高效率。理论联系实践是对大学生的基本要求。

第四，作为一名工作人员，我们还要具备最基本的职业素质，如准时签到，在规定的时间签退，一天的工作后要认真核对和总结，善于思考，对待客户要热情，服务要周到等等。

商业银行业务模拟实习考核

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