物流配送具体实施方案

物流配送具体实施方案

前面我们提到，火鸟网络营销的目标市场由分散的单个顾客，还有象在校学生代表的团体顾客，所以我们的物流配送方案也主要针对这两种顾客。

首先是针对分散的单个顾客。火鸟公司将追求时尚的年轻人作为自己的主要顾客，但我们知道，该群体多位上班族或是学生，白天一般在上班，而邮递员、快递员也多在白天送货上门，这样免不了产生时间冲突。如何解决这一问题呢？我们设想让公司与送奶人、送水人之类的个体户合作。

方案可行性分析：

a、对公司而言，那些个体户其实与一般邮递员

并无区别，但相比之下，其费用可能更低，而且公司掌握

送货渠道。

b、对那些个体户而言，他们对顾客的生活习惯

极为了解，帮公司送货并无多大问题。何况，帮公司送货

总是在其原有基础上进行，只是顺带，但却扩大了他们的

业务范围，合作意愿应该较强。

C、对顾客而言，只是送货的人变了，这种变

化并无多大影响，而且能在空余时间受到自己所购买的，

就不必担心会错过送货时间。

●方案实施步骤：

1、摸清顾客分布情况。在公司开始电子商务的起步阶

段，对网民的购物可先采用现行的送货渠道，当公司的直销方式起作用时，此时顾客的分布情况。而且就我们的直销方式来看，公司的顾客较集中，我们可以大致对顾客所在区进行划分。

2、针对顾客划分，选择相应的合作者。在划分区域后，

公司可每区寻找合作者，其实每区只需要一个合作者，多了反而会造成混乱。当然具体的寻找工作可由专门的人员进行规范的策划。

3、与合适的合作者签订合同。双方进行协商，签订

合同，规定双方的合作内容。

4、公司为保险起见，可先选择某一集中区进行试验，

然后再具体推行。

5、事先告知顾客公司的送货方式，以保证顾客了解

整个过程，让顾客放心购买商品。

6、对较近的城市，公司可从总部将货物送至合作者

处，请他们按时送货，如果是较远的城市，公司可请让自己下面的代理商、中间商送货至指定的地方。

●方案注意事项：

a、方案进行中必须保证商品必须送到，所以在选择合适的

合作者时，公司必须十分谨慎。

公司应保证合作者也能获得相应的回报，有些企业为自身利

益不惜损害合作者的利益，这行为将很难换取长期的合作，

因此公司要真正实施掌握物流渠道，必须要有长远意识。具

体的报酬，我们觉得可按件给与他们相应回报。

然后是关于校园代理、小团体、企业团购的送货渠道。此顾客群也较集中，一般进货数量较大，公司从节省成本角度考虑可以运用我国社会公用物流系统，比如邮政快递和其他快递公司，此外，还可采用与第三方物流公司合作的送货方式。具体实施步骤如下：

1.划区，即将在网上订购商品的校园代理、团体、企业按所在

城市划分区域。

2.选择第三方物流，在事先已经划好的区域，选择一些可信的

第三方物流公司，进行长期合作。

3.整理信息，虽然那些团购信息可能并不集中，不过，公司可

视情况，与客户进行协商，固定时间，同意让物流公司送货，

这样，因为送货数量大，地点较集中，送货成本可相应减少。

4.如果所在区，有公司的代理商，可想征求他们的意见，让他

们拥有优先选择权，看其是否愿意送货，如果愿意可让他们

去，但公司只支付他们物流费用，如果要货时间紧。可先到

代理商处要货，之后补充他们的存货，并给与相应的报酬。

如此一来，可让代理商从中获益，加强与公司与他们的联系。

我们知道，目前物流被广泛认为是第三利益来源，谁能掌握减少物流成本的方法，谁就能获得更多的利润，电子商务尤其如此。《互

联网周刊》曾撰文，目前网民不选择网上购物的一个重要原因就是害怕公司不能按时送货上门。因此对火鸟公司来说，建立完备的物流体系，保证准时将商品送至顾客手中就显得格外重要。