美发店员工考核制度
美容美发管理制度
美容美发管理制度一、员工管理1、招聘与培训招聘具有相关资质和经验的美容美发师，确保其具备专业技能和服务意识。
新员工入职时，进行全面的岗前培训，包括服务流程、技术操作、卫生安全等方面的知识。
定期组织员工参加内部培训和外部进修，提升专业水平和业务能力。
2、工作职责与考核明确每个员工的工作职责和工作范围，确保工作有序进行。
建立绩效考核制度，根据服务质量、客户满意度、工作效率等指标对员工进行评估。
对于表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升、表彰等；对于表现不佳的员工进行辅导和改进，如仍不符合要求，可进行辞退处理。
3、仪容仪表与服务态度员工应保持整洁、得体的仪容仪表，穿着统一的工作服。
对待客户要热情、礼貌、耐心，提供微笑服务，不得与客户发生争执或冲突。
二、服务流程管理1、客户接待客户进店时，要及时热情地迎接，询问客户需求并引导客户就座。
为客户提供饮品和杂志，让客户在等待过程中感到舒适。
2、咨询与方案制定美容美发师应与客户进行充分的沟通，了解客户的需求、喜好和期望。
根据客户的情况，为客户制定个性化的美容美发方案，并向客户详细介绍方案的内容、效果和注意事项。
3、服务操作美容美发师在操作过程中，要严格按照操作规程和卫生标准进行，确保服务质量和安全。
操作过程中要关注客户的感受，及时与客户沟通，调整服务方式和力度。
4、售后服务服务完成后，向客户介绍日常护理方法和注意事项。
定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和意见建议，及时改进服务。
三、卫生与安全管理1、环境卫生店内要保持整洁、卫生，定期进行清洁和消毒，包括地面、墙壁、桌椅、工具等。
卫生间要保持清洁、无异味，提供充足的卫生纸和洗手液。
2、工具消毒美容美发工具要定期进行消毒和保养，确保工具的清洁和卫生。
一次性用品要使用合格产品，并按照规定进行处理。
3、产品管理所使用的美容美发产品要符合国家相关标准和质量要求，不得使用过期或变质的产品。
产品要妥善存放，避免阳光直射和潮湿环境。
美发店员工考核制度
美发店员工考核制度员考核主要包括日常考勤、绩效考核、任职资格考核等几个方面，每一种考核都有它特定的作用和目的，只有综合运用这几种考核方式，才能得到完善、公正、真实的考核结果。
（一）员工日常考勤规范员工日常考勤是员工工作考核的基础，首先各店使用轮班表和考勤卡对本店员工日常考勤情况进行考核，然后根据店内考核情况制作员工出勤月报表，上报人事部门，作为奖惩和薪金发放的依据。
（二）员工任职资格考核与评价员工任职资格的考核首先由个人填写自我评价表，由店长审核、批示，作为人事调整的依据。
（三）工作绩效考核绩效考核是一种对员工能力、成绩及态度进行科学评价，以提示员工工作有效性及工作潜能的评估体系。
1、总体目标：为进行薪资分配、职务升降、奖惩等人事管理提供合理客观依据，发现并解决员工工作中存在问题，并改善其工作表现，提高其工作积极性，制定切实可行的人力资源规划，使人力资源合理配置。
2、考证原则：（1）“公开、公正、公平”原则：考核标准、考核内容、考核方式等向被考评者予以公开。
考评程序合理，考评程序合理，考评过程公正，考核结果公开，保证考核结果的客观性、准确性。
（2）“质量评分与定性评价”相结合原则。
分数评价与评语评价相互补充，从多个角度立体地评价被考评者，增强考评方式的科学性与合理性。
3、考评内容：（1）工作成绩评价：对被考评者的工作量大小进行考核。
工作量是指下达给每位考评者的任务指标。
（2）工作能力评价：工作能力评价不进入月度绩效考证成绩。
原则上美发店每半年进行一次晋升考核，该考核成绩直接影响晋升。
工作能力考核分为理论知识和专业技能（实际操作能力）考核，其中理论知识考核占该项考核总分的40%，专业技能考核分数占该项考核总分的60%。
（3）工作态度评价；包括团结协作性、责任意识、考勤等三项因素，评价这三项由直接上级根据平时观察予以评定。
4、考核方法：目标考评与小组评价相结合。
（1）目标考评法：根据被考评者完成工作目标（定量评价）的情况进行考核。
发廊员工积分管理制度
第一章总则第一条为加强本发廊员工管理，提高员工工作积极性，激发员工潜能，提升发廊整体服务水平，特制定本积分管理制度。
第二条本制度适用于本发廊全体员工。
第三条积分管理旨在通过量化考核，激励员工不断提高自身业务技能和服务质量，促进发廊业务持续发展。
第二章积分设置第四条积分分为基础积分和奖励积分两部分。
第五条基础积分：（一）入职满一个月的员工，自动获得100分基础积分；（二）根据员工岗位，设定每月基础积分，如：发型师每月100分，洗护师每月80分，助理每月60分。
第六条奖励积分：（一）完成工作任务：每完成一项工作任务，可获得相应奖励积分；（二）提升服务质量：顾客满意度达到90%以上，可获得10分奖励积分；（三）参加培训：参加公司组织的培训并合格，可获得20分奖励积分；（四）推荐人才：成功推荐新员工入职，可获得50分奖励积分；（五）其他：根据公司实际情况，设定其他奖励积分。
第三章积分使用第七条积分可用于兑换以下福利：（一）商品折扣：积分可用于购买公司指定商品，积分越高，折扣越大；（二）晋升机会：积分累计达到一定数量，可优先考虑晋升机会；（三）年终奖：年终奖与积分挂钩，积分越高，年终奖越高。
第八条积分有效期为一年，过期未使用的积分将自动作废。
第四章积分考核与奖惩第九条员工积分由部门经理负责考核，每月底进行统计汇总。
第十条对积分考核不合格的员工，将进行如下处理：（一）警告：连续两个月积分不合格，给予警告；（二）降职：连续三个月积分不合格，降职处理；（三）辞退：连续六个月积分不合格，予以辞退。
第十一条对积分考核优秀的员工，将给予以下奖励：（一）表扬：公开表扬，提升个人荣誉；（二）奖金：根据积分数量，发放奖金；（三）晋升：优先考虑晋升机会。
第五章附则第十二条本制度由发廊人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十四条本制度可根据公司实际情况进行调整。
美容美发企业员工服务绩效考核
美容美发企业员工服务绩效考核在现代社会，外貌和形象对于个人的重要性日益凸显。
因此，美容美发行业成为了一个不可或缺的服务行业。
对于美容美发企业来说，员工的服务质量和绩效考核成为了一个重要的指标。
本文将探讨美容美发企业员工服务绩效考核的相关问题，并提出一些建议。
一、绩效指标的确定1. 顾客满意度美容美发企业的首要目标是满足顾客需求并提供优质的服务。
因此，顾客满意度是考核员工绩效的重要指标之一。
通过顾客满意度调查问卷、客户反馈以及重复消费率等方式，可以客观评估员工在服务过程中的表现。
2. 服务效率除了顾客满意度外，服务效率也是考核绩效的重要指标之一。
在美容美发行业，员工的工作效率直接影响到客户等待时间和服务品质。
因此，应该考察员工的工作速度、服务流程规范性以及处理问题的能力。
3. 专业知识与技术水平美容美发企业的员工需要具备一定的专业知识和技术水平。
因此，在绩效考核中应该关注员工的专业知识储备和技术能力。
可以通过员工的培训记录、证书获得情况以及技术难题解决能力等方面来评估员工的专业能力。
4. 团队合作精神在美容美发企业中，良好的团队合作精神对于提供一致优质的服务至关重要。
员工之间的协作和配合，对于顾客的体验和企业形象有着直接影响。
因此，在绩效考核中应该考察员工的团队意识、沟通能力和合作精神。
二、考核方法和工具的选择1. 调查问卷通过设计合理的顾客满意度调查问卷，可以直接了解顾客的意见和建议。
结合调查结果，可以客观地评估员工在服务过程中的质量和技术水平。
2. 模拟实训模拟实训是一种有效的评估员工服务能力的方式。
可以通过设置真实的工作场景和顾客角色，观察员工在模拟环境中的表现，包括服务态度、技术操作等方面。
3. 内部评估美容美发企业可以设立内部评估小组，由专业人员对员工进行考核。
通过观察员工的日常工作表现、与顾客的互动和服务质量等方面，进行评估和打分。
4. 专业考证美容美发行业有一些专业考证，如美容师资格证、发型师资格证等，可以作为考核绩效的参考依据。
理发店考核奖罚管理制度
理发店考核奖罚管理制度一、考核目的确保员工遵守职业道德，提高服务质量，促进员工个人成长与团队协作，提升顾客满意度。
二、考核内容1. 工作态度：包括准时上下班、遵守工作纪律、积极参与团队活动等。
2. 服务质量：顾客满意度调查、服务流程的规范性、技术熟练度等。
3. 业绩完成：包括个人业绩目标完成情况、团队业绩贡献等。
4. 个人成长：参与培训、技能提升、创新提案等。
三、考核标准1. 基础分：根据员工的日常工作表现设定基础分。
2. 业绩分：根据员工业绩完成情况，设定业绩分。
3. 奖励分：根据员工的创新提案、顾客表扬等额外贡献设定奖励分。
4. 惩罚分：违反工作纪律、服务质量不达标等情况，扣除相应分数。
四、奖罚措施1. 奖励措施：- 月度优秀员工：根据月度考核结果，评选优秀员工，给予奖金或礼品。
- 年度最佳团队：根据年度业绩和团队合作情况，评选最佳团队，给予团队奖励。
- 技能提升奖励：鼓励员工参与培训，提升技能，根据考核结果给予奖励。
2. 惩罚措施：- 警告：对于轻微违纪行为，给予口头或书面警告。
- 罚款：对于违反工作纪律或服务质量不达标，根据情节轻重，给予罚款。
- 降级或解雇：对于严重违纪或连续考核不达标的员工，给予降级或解雇处理。
五、考核周期考核周期分为月度、季度和年度，确保考核的连续性和全面性。
六、考核流程1. 员工自评：员工根据考核标准进行自我评价。
2. 同事互评：员工之间进行互评，增加考核的客观性。
3. 管理层评价：管理层根据员工表现进行评价。
4. 综合评定：综合各方面评价，确定最终考核结果。
七、考核结果应用考核结果将作为员工晋升、奖金分配、培训机会等的重要依据。
八、考核制度的更新与完善根据市场变化、员工反馈及业务发展需要，定期对考核奖罚制度进行评估和更新。
九、附则本考核奖罚管理制度自发布之日起实施，由管理层负责解释和监督执行。
美发店员工奖罚制度
美发店员工奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励：员工每月无迟到、早退、请假记录，可获得全勤奖金。
2. 业绩奖励：根据员工个人或团队的业绩完成情况，设置不同等级的业绩奖金。
3. 客户满意度奖励：员工获得客户正面评价或表扬，可给予相应的奖励。
4. 创新提案奖：员工提出的创新服务或改进措施被采纳实施，可获得一次性奖励。
5. 忠诚奖励：长期服务员工（如满一年、三年、五年等）给予额外的忠诚奖励。
6. 培训成果奖：员工参与培训并通过考核，获得提升技能或认证的，给予奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予相应的罚款。
2. 缺勤无故：未经批准的缺勤，根据缺勤天数，扣除相应工资。
3. 服务态度不佳：员工服务态度不佳，被客户投诉，经查实后，给予警告或罚款。
4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成损失的，根据损失程度，给予相应的经济处罚。
5. 违反规定：违反店内规章制度，如私吞小费、滥用店内资源等，视情节轻重给予罚款或解雇。
6. 安全事故：因个人疏忽导致安全事故，根据事故严重性，给予相应的处罚。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：制定明确的奖罚标准，确保公平、公正。
2. 奖罚公示：定期公示奖罚情况，增加透明度。
3. 申诉机制：员工对奖罚有异议时，可提出申诉，管理层需及时处理。
4. 奖罚记录：详细记录奖罚情况，作为员工评估和晋升的参考。
5. 定期评估：定期评估奖罚制度的效果，根据实际情况进行调整优化。
请注意，奖罚制度应符合当地法律法规，并得到员工的理解和接受。
在实施过程中，应注重沟通和教育，避免过度惩罚，以免影响员工的积极性。
美容美发行业绩效考核方案
美容美发行业绩效考核方案一、考核目的1、激励员工提高工作效率和服务质量，提升客户满意度。
2、发现员工的优点和不足，为员工的培训和职业发展提供指导。
3、为薪酬调整、奖金分配和职位晋升提供依据。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准和流程应清晰明确，对所有员工一视同仁，考核结果应公开透明。
2、定量与定性相结合原则：既要有明确的量化指标，如销售额、客户数量等，也要考虑员工的工作态度、团队合作等定性指标。
3、多角度考核原则：综合考虑上级评价、同事评价、客户评价等多方面的意见，全面评估员工的表现。
三、考核对象美容美发店的所有员工，包括发型师、美容师、助理、前台接待等。
四、考核周期1、月度考核：每月进行一次，主要用于及时反馈员工的工作表现，发现问题并及时解决。
2、季度考核：每季度进行一次，重点评估员工在一个季度内的工作成果和综合素质。
3、年度考核：每年进行一次，综合全年的表现，对员工进行全面评价，并作为年终奖金发放和职位晋升的重要依据。
五、考核内容1、工作业绩发型师和美容师：根据个人的服务项目销售额、客户满意度、新客户开发数量等指标进行考核。
助理：协助发型师和美容师完成工作的质量和效率，如洗发、染发、烫发等工作的完成情况。
前台接待：客户接待数量、预约安排的准确性、客户投诉处理情况等。
2、工作态度出勤情况：包括迟到、早退、旷工等。
工作积极性：主动学习新知识、新技术，积极参与团队活动。
责任心：对工作认真负责，注重细节，避免出现失误。
3、专业技能发型师和美容师：技术水平的提升，能否掌握最新的发型设计和美容护理方法。
助理：对基本技能的掌握程度，如洗发、按摩的手法是否熟练。
4、团队合作与同事之间的协作配合情况，是否能够互相帮助，共同完成工作任务。
参与团队讨论和分享经验的积极性。
5、客户满意度通过客户问卷调查、在线评价等方式收集客户对员工服务的满意度评价。
六、考核方法1、上级评价：由员工的直接上级根据考核内容对员工进行评价，占考核总分的 60%。
美容美发店员工绩效考核指标设计方案
美容美发店员工绩效考核指标设计方案一、背景介绍随着时尚行业的日益发展，人们对美容美发的需求也越来越高。
为了提高美容美发店的服务质量和员工的工作积极性，考核员工绩效成为了一项关键任务。
本文旨在设计一套科学有效的美容美发店员工绩效考核指标，以提高员工的工作效率和服务质量。
二、绩效考核指标设计1. 服务质量指标- 顾客满意度：通过顾客满意度调查问卷，以客观数据评估员工的服务质量和沟通能力。
- 服务效率：评估员工在给顾客提供服务时的用时情况，包括洗发、理发、美容等流程所需时间。
2. 销售业绩指标- 产品销售额：统计员工所推销的美容产品销售额，以此评估其销售能力和推销技巧。
- 服务项目销售额：统计员工为顾客提供的各项服务项目的销售额，以此评估其销售能力和服务推广能力。
3. 职业素养指标- 仪容仪表：评估员工的仪容仪表，包括服饰整洁、形象良好等方面。
- 专业素养：评估员工的专业知识掌握程度、技术水平以及对时尚潮流的了解情况。
4. 团队合作指标- 协作能力：评估员工在团队合作中的表现，包括与同事的沟通合作、协助和支持能力。
- 团队业绩：评估员工对团队整体业绩的贡献度，包括能否带动团队的销售额和服务质量提升。
5. 学习与发展指标- 培训参与度：评估员工在培训课程中的参与情况，包括积极性、学习态度等方面。
- 个人成长：评估员工在工作中的进步和成长情况，包括技术提升、专业素养提高等方面。
三、绩效考核流程1. 指标设定：根据美容美发店的实际需求和员工工作特点，确定上述绩效考核指标，并进行权重分配。
2. 数据收集：通过员工自评、领导评估、顾客调查等方式，收集各项考核指标所需的数据。
3. 数据分析：对收集到的数据进行统计分析，得出员工在各项指标上的绩效情况。
4. 绩效评定：根据数据分析结果，对员工的绩效进行评定，分为优秀、良好、一般和待提升等等级。
5. 绩效反馈：将评定结果及时反馈给员工，明确员工的优势和不足，并制定个人发展计划。
美容美发行业绩效考核制度
美容美发行业绩效考核制度
·目的
1．通过绩效考核促进下级沟通和部门间的相互协作。
2．通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
·原则
1．提高员工绩效为导向。
2．定性与定量考核相结合。
3．多角度考核。
4．公平、公正、公开。
·用途
考核结果的用途主要体现在薪酬分配、职务晋升、岗位调动、培训需求四个方面。
·考核周期
考核周期分为月度考核和年度考核，其中月度考核于每月度结束后5日内完成。
·考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核。
·考核准度、指标、范围
1．各部门员工：
A.任务绩效——占绩效考核比例60%，其中包括：操作业绩、销售业绩、项目销售业绩。
B.服务绩效——占绩效考核比例10%，其中包括：技术技能、服务流程、
服务投诉、技术操作流程。
C.工作态度绩效——占绩效考核比例10%，其中包括：考勤、服从管理、
积极性、责任心、纪律性。
D.品德绩效——占绩效考核比例10%，其中包括：同事关系、团结合作、
爱店如家、成本控制、学习进步。
员工绩效考核表
行政管理人员绩效考核。
美发店员工薪酬制度
美发店员工薪酬制度美发店薪酬管理制度的目的是加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性。
以下是小编为你整理的美发店员工薪酬制度，希望能帮到你。
一、工作时间：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 10:30—23:00二、包食宿：中饭(11：30);晚饭(17：30);三、薪金标准;底薪+提成 ;美发篇1、培训期：a:美发学员(中工、小工)培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。
培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。
录用期间再交纳200元物杂费;b:员工合同期为一年;c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还;反之予以扣除!d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习;一月后自动升级为见习美发助理，见习美发助理发放最底工资200元/月;2、录用期：a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美发助理b:月基本工资=底薪500元;(按技术等级)中级美发师c:月基本工资=底薪800元;(按技术等级)高级发型师3、技术等级工资发放标准：a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发;b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意;c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意;4、月任务：a:1500元;b:2000元;c:3000元;5、基本工资发放标准：5.1完成月任务80%发放全额基本工资;5.2完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放;5.3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元;5.4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级;5.5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩;6、提成标准：6.1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7;6.2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务;6.3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务;6.4推荐会员/月12人提成120元;6.5免费卡、现金卡按30%记月任务;6.6提成按相应完成任务情况;超额部分按10%提成;6.7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元(为最高当天奖);美容篇1、培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习;一月后自动升级为见习美容小姐职位，见习美容小姐发放最底工资200元/月;2、经全面综合素质考核合格，认为可从事美容行业者方可正式录用：3、录用期：a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美容小姐b:月基本工资=底薪400元;(按技术等级)中级美容师c:月基本工资=底薪600元;(按技术等级)高级美容导师d月基本工资=底薪800元;(按技术等级)高级美容讲师4、技术等级工资发放标准：a:能说出皮肤护理的一般程序，能皮肤按摩手法熟练连贯，阴劲到位，能说出面部、颈部穴位，并能判断皮肤性质。
美发考勤制度
美发考勤制度工作时间的设定应符合行业标准并考虑到顾客流量的高峰时段。
美发店一般采用轮班制度，确保店铺在客流量大的时间段有足够的人手。
例如，工作日的上午9点至晚上9点，周末及节假日可能需要延长营业时间。
员工的工作班次应提前排定，并且要有一定的灵活性以应对突发情况。
休息与休假安排也是考勤制度中不可或缺的一部分。
根据国家劳动法规定，员工每周应有至少一天的休息日。
年假、病假、婚假等特殊假期的安排也应明确，确保员工在享受休假的同时，店铺的正常运营不受影响。
对于迟到和早退的处理，制度中应明确规定迟到或早退的时间容忍范围以及超过容忍范围后的处理措施。
例如，迟到15分钟内可视为轻微迟到，给予口头警告；超过15分钟则视为严重迟到，可能需要扣除相应的工资或是进行其他惩罚。
早退的情况也应当有类似的处理机制。
奖惩措施是激励员工遵守考勤制度的重要手段。
对于连续多天无迟到早退记录的员工，可以给予一定的物质奖励或是表彰。
而对于屡次违反考勤规定的员工，除了按照制度进行处罚外，还应进行面谈，了解背后的原因并提供必要的帮助。
在实施考勤制度时，管理者应当公正客观，对所有员工一视同仁。
任何违反规定的行为都应及时记录并按照制度执行。
同时，管理者也应该倾听员工的意见和建议，根据实际情况适时调整考勤规则，使之更加合理化、人性化。
为了确保考勤制度的有效性，定期的培训和沟通会议是必不可少的。
通过培训，新员工可以快速了解并适应考勤制度；而定期的会议则是收集员工反馈、讨论问题和共同寻找解决方案的平台。
一个完善的美发考勤制度范本应当结合店铺实际情况，明确具体的规定和操作流程，同时也要兼顾员工的工作和生活平衡。
通过规范的管理，不仅能够提升服务质量，还能增强团队的凝聚力，为美发店的长远发展打下坚实的基础。
美发店员工日常管理制度
美发店员工日常管理制度一、员工入职管理1.招聘程序：a.确定招聘需求和岗位要求；b.发布招聘信息；c.面试、筛选合适的候选人；d.签订劳动合同。
2.入职手续：b.签订劳动合同；c.办理社保及其他相关手续。
二、员工培训管理1.培训计划：a.定期制定员工培训计划；b.根据店内岗位要求，确定培训内容。
2.培训方式：a.内部培训：由资深员工或专业教师进行；b.外部培训：通过邀请专业培训师进行。
3.培训评估：a.员工培训结束后进行评估；b.根据评估结果，制定后续培训计划。
三、员工考核管理1.考核标准：a.根据员工岗位要求确定考核标准；b.考核内容包括技术能力、服务质量、工作积极性等。
2.考核周期：a.确定考核周期，如每月、每季度等；b.员工完成工作后进行考核。
3.考核方式：a.考核结果由店长或相关主管进行评定；b.考核结果以笔试、口试、实操等形式进行。
4.考核结果处理：a.根据考核结果确定员工奖励或处罚；b.对于考核不合格员工，制定改进计划并监督执行。
四、员工激励管理1.薪资制度：a.确定起薪和晋升薪资标准；b.根据员工工作表现和贡献调整薪资。
2.绩效奖励：a.根据员工工作表现发放奖励；b.奖励形式可以是现金、旅游、礼品等。
3.职业晋升：a.根据员工工作表现和能力，提供职业晋升机会；b.提供培训和指导，帮助员工提升自己。
五、员工纪律管理1.工作时间：a.确定员工的工作时间，包括上班时间和下班时间；b.迟到、早退等不按规定时间出勤的员工进行相应处理。
2.工作着装：a.要求员工按规定的着装标准进行工作；b.不得穿着脏乱衣服或不符合职业形象的服装。
3.工作纪律：a.员工应遵守店内的工作纪律和规定；b.禁止抄袭他人作品、无故离岗或迟到早退等不良行为。
4.处罚措施：a.对于违反工作纪律的员工，可根据情况给予警告、罚款或解雇等处理；b.处理过程必须符合法律法规。
六、员工福利管理1.假期安排：a.确定员工的带薪休假制度，包括年假、病假、婚假等；b.使用假期时需要提前申请并经批准。
美发管理制度表范文
美发管理制度表范文美发管理制度表一、员工外貌要求1. 服装要求：员工工作服必须整洁、干净，颜色应搭配合理，符合美发行业的特点，禁止穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 发型要求：员工应保持整洁的发型，禁止发型不整、不洁或造型过于夸张的情况。
3. 化妆要求：女员工应淡妆为主，妆容不得夸张，男员工则应保持面部清洁，不得有杂乱的胡须或刺眼的化妆品。
二、员工形象要求1. 员工应保持良好的卫生习惯，勤洗手、勤刷牙，保持口气清新。
2. 员工应保持良好的体态，站姿端正，不得驼背或低头垂肩。
3. 员工应注重体香，不得带着异味或浓烈的香水工作，以免影响顾客体验。
4. 员工应注重手脚护理，保持干净整洁的指甲，不得有明显的破损或污渍。
5. 员工应注重声音修养，说话声音要温和、亲切，不得使用粗鲁或不礼貌的语言。
三、员工岗位要求1. 员工应准时上班、下班，并保持工作时间的专注度，不得频繁离开岗位或无故早退。
2. 员工应熟悉和掌握所负责的工作内容和工作流程，提供高质量的美发服务。
3. 员工应按照公司规定使用美发工具，不得私自更换或损坏工具。
4. 员工应保持工作区的清洁和整齐，不得在工作区内吃零食或私自使用手机等娱乐设备。
5. 员工应积极参加公司举办的培训和学习活动，不断提升自身技能和职业素养。
四、员工服务要求1. 员工应热情接待每一位顾客，提供优质、专业的美发服务。
2. 员工应注重顾客需求的沟通和理解，根据顾客要求提供合适的发型设计和建议。
3. 员工应注重卫生和安全，保持工作区域的清洁和消毒，确保使用的美发工具安全无害。
4. 员工应注重细节，注意顾客美发过程中的舒适度和体验，避免非必要的刺激或不适。
五、员工考核要求1. 员工的工作表现将根据公司制定的考核标准进行评估，绩效优秀者将获得相应的奖励和晋升机会。
2. 员工应配合公司进行定期的工作考核和培训，提升工作能力和专业素养。
3. 员工应积极改进和修正工作中出现的不足，减少错误和投诉。
美发店员工技能培训与考核方案
美发店员工技能培训与考核方案第1章美发行业基础知识 (3)1.1 美发发展简史 (3)1.2 美发行业现状及发展趋势 (3)1.3 美发师职业道德与职业素养 (4)第2章头部结构与发型设计原理 (4)2.1 头部结构与比例 (4)2.1.1 头部骨骼结构 (4)2.1.2 头部肌肉结构 (4)2.1.3 头部比例关系 (5)2.2 发型设计基本原理 (5)2.2.1 点、线、面的关系 (5)2.2.2 轮廓与层次 (5)2.2.3 质感与光泽 (5)2.3 面部特征与发型搭配 (5)2.3.1 面部形状与发型搭配 (5)2.3.2 五官特征与发型搭配 (5)2.3.3 肤色与发型搭配 (5)第3章发型修剪技巧 (6)3.1 修剪工具的使用与维护 (6)3.1.1 修剪工具种类 (6)3.1.2 使用方法 (6)3.1.3 维护保养 (6)3.2 基本修剪手法 (6)3.2.1 顺剪 (6)3.2.2 斜剪 (7)3.2.3 拉剪 (7)3.3 发型层次与线条的塑造 (7)3.3.1 层次塑造 (7)3.3.2 线条塑造 (7)第4章染发技术与应用 (7)4.1 染发剂的种类与成分 (7)4.1.1 永久性染发剂 (7)4.1.2 半永久性染发剂 (7)4.1.3 暂时性染发剂 (8)4.2 染发技巧与方法 (8)4.2.1 层次染发 (8)4.2.2 渐变染发 (8)4.2.3 一次性染发 (8)4.3 染发颜色搭配与潮流趋势 (9)4.3.1 亚麻色系 (9)4.3.2 玫瑰金色系 (9)4.3.4 紫色系 (9)第5章烫发技术与造型 (9)5.1 烫发原理与工具 (9)5.1.1 烫发原理 (9)5.1.2 烫发工具 (9)5.2 烫发技巧与操作流程 (10)5.2.1 烫发技巧 (10)5.2.2 操作流程 (10)5.3 烫发造型与护理 (10)5.3.1 烫发造型 (10)5.3.2 烫发护理 (10)第6章护发与头皮护理 (11)6.1 头皮与头发的关系 (11)6.1.1 头皮的重要性 (11)6.1.2 头皮与头发的生理联系 (11)6.2 护发产品选择与应用 (11)6.2.1 护发产品的分类及作用 (11)6.2.2 护发产品选择原则 (11)6.2.3 护发产品使用方法 (12)6.3 头皮护理方法与技巧 (12)6.3.1 头皮按摩 (12)6.3.2 正确洗头方法 (12)6.3.3 定期去角质 (12)6.3.4 注意事项 (12)第7章造型技巧与实践 (13)7.1 造型工具与产品 (13)7.1.1 造型工具 (13)7.1.2 造型产品 (13)7.2 基本造型手法 (13)7.2.1 推剪法 (13)7.2.2 拉剪法 (13)7.2.3 滑剪法 (13)7.2.4 打薄法 (14)7.2.5 造型技巧 (14)7.3 时尚造型案例解析 (14)7.3.1 案例一：优雅盘发 (14)7.3.2 案例二：时尚波波头 (14)7.3.3 案例三：浪漫长卷发 (14)第8章客户服务与沟通 (14)8.1 客户接待与服务流程 (14)8.1.1 客户接待 (14)8.1.2 服务流程 (15)8.2 沟通技巧与需求分析 (15)8.2.2 需求分析 (15)8.3 客户关系维护与投诉处理 (15)8.3.1 客户关系维护 (15)8.3.2 投诉处理 (16)第9章美发店经营管理 (16)9.1 美发店组织架构与岗位职责 (16)9.1.1 组织架构 (16)9.1.2 岗位职责 (16)9.2 门店运营管理 (16)9.2.1 服务流程优化 (16)9.2.2 质量控制 (17)9.2.3 店面环境与设施 (17)9.3 促销活动策划与实施 (17)9.3.1 促销活动策划 (17)9.3.2 促销活动实施 (17)第10章员工技能考核与评价 (17)10.1 考核内容与标准 (18)10.1.1 考核内容 (18)10.1.2 考核标准 (18)10.2 考核方法与流程 (18)10.2.1 考核方法 (18)10.2.2 考核流程 (18)10.3 考核结果分析与改进措施 (18)10.3.1 考核结果分析 (18)10.3.2 改进措施 (19)第1章美发行业基础知识1.1 美发发展简史美发，作为一种生活艺术，伴人类文明的发展而不断演变。
理发店员工合格制度范本
理发店员工合格制度范本一、总则第一条为了提高理发店服务质量，保障顾客权益，加强员工管理，制定本制度。
第二条理发店员工应当具备良好的职业道德、专业技能和服务态度，遵循公平、公正、公开的原则。
第三条理发店应当建立健全员工培训、考核、奖惩等制度，确保员工具备合格素质。
第四条理发店应当加强对员工的法律法规、岗位职责、服务规范等方面的教育，提高员工的法律意识和职业素养。
二、员工基本要求第五条员工应当具备下列基本条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）身体健康，符合理发行业从业要求；（三）具有初中及以上学历；（四）持有相关职业资格证书。
第六条员工应当遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，不得有下列行为：（一）侵害顾客合法权益；（二）制售假冒伪劣产品；（三）擅自离岗、兼职；（四）泄露顾客隐私；（五）其他违反法律法规、职业道德的行为。
三、培训与考核第七条理发店应当定期组织员工参加培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第八条员工培训内容包括：法律法规、岗位职责、服务规范、专业技术、卫生知识等。
第九条理发店应当建立员工考核制度，对员工的专业技能、服务态度、工作态度等方面进行定期考核。
第十条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据，对考核不合格的员工，应当进行培训、调岗或者辞退。
四、奖惩制度第十一条理发店应当建立奖惩制度，对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十二条员工有以下情形之一的，应当给予奖励：（一）受到顾客表扬；（二）提出有效建议，促进理发店发展；（三）在业务竞赛中取得优异成绩；（四）其他应当奖励的行为。
第十三条员工有以下情形之一的，应当给予处罚：（一）违反法律法规、职业道德；（二）严重失职，给理发店造成经济损失；（三）服务态度恶劣，严重损害顾客权益；（四）其他应当处罚的行为。
五、附则第十四条本制度自颁布之日起实施，理发店应当根据实际情况及时修订。
第十五条本制度的解释权归理发店所有。
如有争议，应当协商解决。
美容美发店员工薪酬考评方案
描述
加分项
1.当月全勤+5分，用休息时间加班的，+2分/天；
2.获得月度优秀员工+10分；
3.提出合理化建议并被采纳，加1-10分；
4.为公司、同事处理突发问题，加1-10分；
5.参与公司培训+5分；
6.指导他人获得成长并获认可，+5分；
7.维护集体利益，举报违法违规行为，加2-10分；
8.指正他人管理问题、行为问题、道德问题并获认可，加1-5分；
月营业额
助理
6万元以内
2000元
6-8万元
1500元
8-10万元
1000元
10-12万元
500元
保底工资（入职前3个月）
4000元
保底工资（入职3个月后）
3500元
2.如果员工加上补贴工资仍达不到“保底”，则按保底工资发放；
3.发型师“业绩提成”按其个人业绩计提，分三个标准：
生客（无指定）
非会员熟客（指定）
表扬、嘉奖、记小功、记大功
批评、警告、记小过、记大过
5.实际考评工资=考评工资基数 ×绩效系数；
6.绩效系数标准如下：
得分
＜60分
＜65分
＜70分
＜75分
＜80分
＜85分
＜90分
≥90分
绩效系数
0%
20%
40%
60%
70%
80%
90%
100%
7.优秀员工评选标准：
岗位
评选资格
名额
评选方式
奖励
发型师
当月个人评比分不低于90分，当月没有受到警告及以上处分；
9.工作疏忽大意、不负责任，造成不良影响的，扣2-5分；
美发底薪考核方案
美发底薪考核方案背景作为一家美发店，员工的绩效考核始终是管理者们的重要工作之一。
把握员工的业绩表现，满足员工个人发展需求，达成公司业绩目标，都需要一套科学、合理的考核方案。
本文将介绍美发店的底薪考核方案。
方案内容底薪概念底薪是指美发师在不进行任何发型服务的前提下，享有的一定工资基数。
底薪不仅是美发店为了保障员工基本生活所支付的一定收入，也是激励美发师积极工作的关键因素之一。
底薪考核底薪考核是美发店中重要的一个环节，也是评估美发师素质和业务能力的重要依据之一。
底薪考核应考虑以下因素：1.服务态度：美发师应有良好的服务态度，与顾客沟通应该耐心和尊重。
2.服务技能：应保证操作技能的熟练和规范，可以让顾客满意。
3.消费引导：应积极向顾客推荐商品，增加消费量。
4.工作效率：应能快速而精准地完成任务，避免浪费时间。
底薪考核标准底薪考核标准分A、B、C、D四个级别：1.A级：服务态度优良，服务技能突出，消费引导能力强，工作效率高。
2.B级：服务态度较好，服务技能尚需提升，消费引导能力有待加强，工作效率一般。
3.C级：服务态度一般，服务技能需进一步提高，消费引导能力不足，工作效率低。
4.D级：服务态度不尽如人意，服务技能水平低下，消费引导能力差，工作效率慢。
底薪计算根据底薪标准不同级别，美发店将发放不同金额的底薪。
以A级为例，底薪金额通常是美发师月收入中的60%～80%。
B级为40%～60%、C级为20%～40%、D级为0～20%。
绩效与激励美发店应当针对不同级别的美发师制定不同的绩效和激励方案，以此激励美发师的工作积极性。
例如，将A级美发师列入考核或者评比名单，或者设置销售高额提成等。
结论底薪考核方案和标准的制定可以帮助美发店管理者更好地提升员工的绩效表现，挖掘员工的工作潜力，实现美发店的发展和壮大。
合理的考核方案和标准的制定能够使得员工更好的适应公司文化和自我价值，达到互利共赢的目标。
某美容美发服务有限公司积分制度考核
**美容美发服务有限公司第一部分，积分奖扣规定一、规章制度奖扣分1、考勤奖扣分公司对员工上班时间进行严格管理：每天准时上下班，加10分；月迟到<10分钟，加10分；月早退<10分钟，加10分；每月有事外出、请假<60分钟，加30分；月无迟到、早退、请假、旷工视为全勤，加100分；加班每30分钟，加5分；休假回来上班，每一小时，加20分。
2、公司早会考勤奖扣分当日的工作要在早会上安排，前一天的工作检查情况要在早会上公布，上班时间前15分钟到，已经整理好着装，营业前开早会加20分；早会早到前3位，各加2分；无故缺勤者，未参加早会（针对所有人），扣5分。
3、公司培训及会议奖扣分公司的学习与培训例会要求员工按时参加，设计师、美容师、助理、前台、管理每月1次例会，建设言论，加5分；早到前3位加2分；无故缺勤者，未参加培训或其他会议（针对所有人），扣20分。
4、会议建设言论奖扣分每天早会有建设言论，加5分。
5、礼仪形象、卫生奖扣分上班应遵守公司制度规定个人卫生、着装要求、站姿等形象，未化妆、未穿工衣、未戴工牌、洗头时未戴口罩等违反标准形象，每项每次扣5分。
在工作区内抽烟、吃东西、打瞌睡、玩手机（每次），每次扣30分；负责的区域不干净，每次，扣10分。
6、其他日常行为表现奖扣分不服从上级工作安排，每次扣5分；负责人叫唤3次不回应收到者，每次扣10分；接待服务流程完整完成练习（每月一次），加30分；参加练习，培训，每次加5分。
7、团队精神合作表现奖扣分为公司推荐1个人才，被录用工作满3个月，加500-1000分；带领新员工（月），加100分；创作创新（由总经理评估），每个加100-1000分；每月员工之间相互不记名评议一次，在员工大会上进行，得到100分评分，加200分；每月员工之间相互不记名评议一次，在员工大会上进行，得到100分以下评分，按实际得分加分。
二、态度考核奖扣分规定1、服务质量奖分获得一张《客户满意卡》（客户签名），加10分；得到客户表扬，每次加20分；2、服务态度与专业奖扣分遭到客户投诉，扣50分，第二次翻倍；返工一次，扣100分，第二次翻倍；3、品德奖扣分不是个人原因，受到了客户或同事的谩骂，委屈奖分，加50分；同事之间吵架或打架、跟客人吵架，扣2000分；4、其他（临时奖扣）出现特殊情况，未设定积分标准时，由当时制定分数；后续并根据实际情况逐渐增加。
美发底薪考核方案
美发底薪考核方案背景美发行业是一个非常热门的行业，因此在美发行业中工作的人也越来越多。
由于美发行业的竞争非常激烈，每个美发师都试图通过提高工作质量来吸引更多的客户。
而为了让美发师们在工作中更加努力，许多美发店都采取了底薪考核的制度。
底薪考核是什么？底薪考核是指雇主和员工之间达成的一种协议，按照其中规定的标准来评估员工的工作表现，进而决定员工能够得到的底薪。
底薪考核的形式有很多种，通常包括基础的业绩指标、客户满意度程度、顾客反馈等等。
美发店底薪考核方案在美发店中，底薪考核方案的制定需要仔细考虑，因为它会直接影响到美发师的收入以及整个美发店的运营。
以下是一些基本考虑因素：业绩指标美发店的业绩指标通常是客户流量、销售业绩、回头客数量等。
根据美发店的实际情况，可以根据不同的指标制定不同的底薪考核方案。
服务质量美发师在服务过程中所表现出的专业技能和服务态度对于客户的体验至关重要。
因此美发店可以设置客户满意度调查表，通过顾客的评价来评估美发师的服务质量。
比例分配在底薪考核中，每个美发师的贡献度是不同的。
因此可以采用比例分配的方案，让每个人根据自己的努力得到相应比例的底薪奖励。
奖惩制度美发店可以设置明确的奖惩制度，以保证美发师们遵守规定并尽职尽责。
比如，如果一个员工一直达到业绩指标，可以获得额外的奖金。
如果一个员工总是迟到或者疏忽工作，可以被降低底薪甚至被解雇。
总结美发行业是一个需要敬业精神和经验的行业，因此美发店需要采用底薪考核制度来激励美发师的工作热情和潜力。
底薪考核制度可以基于业绩指标、服务质量、比例分配、奖惩制度等因素制定，并且不断优化和调整，以适应与美发店的实际情况。
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美发店员工考核制度
员考核主要包括日常考勤、绩效考核、任职资格考核等几个方面，每一种考核都有它特定的作用和目的，只有综合运用这几种考核方式，才能得到完善、公正、真实的考核结果。
（一）员工日常考勤规范
员工日常考勤是员工工作考核的基础，首先各店使用轮班表和考
勤卡对本店员工日常考勤情况进行考核，然后根据店内考核情况制作员工出勤月报表，上报人事部门，作为奖惩和薪金发放的依据。
（二）员工任职资格考核与评价
员工任职资格的考核首先由个人填写自我评价表，由店长审核、
批示，作为人事调整的依据。
（三）工作绩效考核
绩效考核是一种对员工能力、成绩及态度进行科学评价，以提示员工工作有效性及工作潜能的评估体系。
1、总体目标：为进行薪资分配、职务升降、奖惩等人事管理提供合理客观依据，发现并解决员工工作中存在问题，并改善其工作表现，提高其工作积极性，制定切实可行的人力资源规划，使人力资源合理配置。
2、考证原则：
（1）“公开、公正、公平”原则：考核标准、考核内容、考核方式等向被考评者予以公开。
考评程序合理，考评程序合理，考评过程公正，考核结果公开，保证考核结果的客观性、准确性。
（2）“质量评分与定性评价”相结合原则。
分数评价与评语评价相互补充，从多个角度立体地评价被考评者，增强考评方式的科学性与合理性。
3、考评内容：
（1）工作成绩评价：对被考评者的工作量大小进行考核。
工作量是指下达给每位考评者的任务指标。
（2）工作能力评价：工作能力评价不进入月度绩效考证成绩。
原则上美发店每半年进行一次晋升考核，该考核成绩直接影响晋升。
工作能力考核分为理论知识和专业技能（实际操作能力）考核，其中理论知识考核占该项考核总分的40%，。