谈公安部111号令便民服务措施的突出特点
提高车管部门服务质量的几点思考
提高车管部门服务质量的几点思考公安机关车辆管理部门(下称车管所）是公安机关与群众接触面最多的部门之一,其服务质量的高低直接关系到群众的切身利益,影响到整个公安机关乃至党和政府的形象。
特别是近年来，伴随着《道路交通安全法》、公安部第102、111号令等法规制度相继颁布，车管工作正在经历由“管理”向“服务”的变迁过程，因此,不断完善车管工作规章制度，规范业务流程，提高服务质量是车管所民警需要重视的一个问题，笔者结合多年来在车管所工作的经历，从提高车管所服务质量的现实意义、背景出发,谈谈当前制约车管所服务质量的原因并提出几点对策。
一、提高车管所服务质量的现实意义服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特定的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度.车管所作为公安部门的基层窗口执法单位，是面向社会体现公安交警形象和作风的重要窗口，车管民警的政治觉悟、业务水平以及个人修养直接影响着车管所窗口执法形象和人民群众的满意度评价。
二、提高车管所服务质量的背景（一)经济社会发展迅速是催生车管所强化服务质量的客观因素。
社会经济发展促使公安车管部门创新工作，提高执法和服务水平。
近年来,随着国家鼓励民众消费他和扩大内需的政策相继出台,机动车特别是私家车和驾驶人数量急剧增加，如何在业务量大增,警力没新增的情况下,不断提高车管服务质量成为公安机关车管部门面临的考验和挑战.（二）解放思想、实践科学发展观是推动提高车管所服务质量的理念来源。
解放思想和贯彻执行科学发展观要求我们必须要在当前面临警力不足等现实问题的情况下，不断尝试通过多种方式进行服务，利用社会公共资源共同为群众服务,达到解放车管部门人力资源，优化警力配置的目标。
三、制约提高车管所服务质量的原因分析（一）迅猛发展的车管业务与车管警力不足的矛盾。
随着经济社会的快速发展，人民群众的生活水平大幅度提升，道路交通事业蒸蒸日上，机动车拥有量及驾驶员数量迅猛增长，车管业务也跟着繁重起来，每天办证大厅里都是排队上牌办证，办证群众“门庭若市”成了车管所常见的现象。
公安部出台服务群众十六项措施
公安部出台服务群众十六项措施公安部出台服务群众十六项措施一、在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。
公安机关交通管理部门领导定期接待群众来访，督办信访事项。
二、在采取临时限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，设立指路标志，告知群众限制的原因、时间和绕行路线。
三、交通肇事逃逸案件的受害人及其亲属可以向公安机关交通管理部门查询案件侦办情况，公安机关交通管理部门要向受害人及其亲属通报工作进展情况。
四、对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，车辆管理所办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为2个工作日。
五、在车辆管理所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口，群众可以就近接受交通违法处理或者申领检验合格标志。
六、对机动车逾期未参加安全技术检验或机动车驾驶证有效期满未换领、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明的，车辆管理所向社会公告，提醒机动车所有人或机动车驾驶人及时办理。
七、通过计算机公开自动选择机动车号牌号码，由2个号码选1个增加为5个号码选1个。
八、机动车报废后，机动车所有人可以按规定申请继续使用原机动车号牌号码。
九、机动车驾驶人因服兵役、出国(境)等原因，不能按期提交身体条件证明、换领机动车驾驶证的，可以申请延期。
十、在机动车驾驶证副页打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间等提示语。
十一、交通事故立案后，当事人在接受公安机关交通管理部门询问时，可以请委托的律师到场。
律师可以查阅、复制、摘录交通事故的相关证据材料。
十二、在直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市，建立道路交通安全法律、法规和相关知识的多国语言考试题库。
十三、允许具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场代办机动车牌证。
十四、交通事故当事人接到《交通事故认定书》3日内，可以向上一级公安机关交通管理部门申请复核。
公安部便民服务措施
公安部便民服务措施公安部便民服务措施引言公安部多年来致力于提升服务质量，为广大人民群众提供更便捷、高效的公安服务。
以下是公安部最新推出的一系列便民服务措施，力图满足人民对安全与方便的需求。
1. 便民交管服务•自助办理交通违法案件：市民可通过手机应用自助申请办理交通违法处理，无需亲自前往交警队办理，节省了大量时间。
•网络预约办理机动车业务：通过公安部门官方网站或手机应用，市民可提前预约办理机动车业务，大幅减少了排队等候时间。
2. 便民出入境服务•自助制证服务：在机场、口岸等出入境通关点，公安部推出自助制证服务，市民只需自助办理相关手续，无需等候人工办理，大大提高了出入境效率。
•全球在线签证申请：市民可通过公安部门官方网站在线申请签证，无需亲自前往签证中心，方便快捷。
3. 公民身份证服务•居民身份证快速办理：在社区居民服务中心或公安部门办事大厅，市民可享受快速办理居民身份证服务，一站式解决办证问题。
•自助查验身份证有效期：市民可通过公安部门官方网站或手机应用查询身份证有效期，避免因有效期过期而导致不便。
4. 社区警务服务•社区警务宣传进社区：公安部门积极开展社区警务宣传活动，通过进社区的形式，向市民宣传治安、交通法规等知识，提高市民安全意识和法律素质。
•社区警务APP上线：公安部门开发了社区警务手机应用，市民可通过该应用获取实时的社区治安信息，并能报警、咨询等功能，方便市民与警方之间的沟通。
以上是公安部最新推出的便民服务措施，希望这些措施能够进一步提升公安服务的质量，方便广大人民群众。
公安部将继续秉持“便民、为民、同民”的服务理念，不断探索创新，为社会和谐稳定做出贡献。
5. 手机报警服务•一键报警：公安部门推出一键报警功能，市民只需点击手机应用上的按钮，即可快速报警，遇到紧急情况时能够及时获得帮助。
•实时定位：手机报警功能中还包含实时定位功能，警方可以根据市民所在位置迅速派遣警力到达，增加了处理紧急情况的效率。
公安机关十六项便民利民措施解读
公安机关十六项便民利民措施解读文章属性•【公布机关】•【公布日期】•【分类】法规、规章解读正文公安机关十六项便民利民措施解读为积极回应人民群众新期待新要求，进一步改进行政管理方式、提高公共服务水平，公安部决定，在户政、边检、出入境、消防、监所管理、道路交通管理等方面，集中推出十六项便民利民措施。
一、提高户口办理时效。
实行户籍窗口首接责任制，落实民警办理户口终身责任。
对群众办理户口、居民身份证的申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知需要补充的事项。
对群众更正户籍登记信息的申请，原登记信息存在明显差错的，按照实际情况立即更正；需要调查核实的，不超过10个工作日核实办理，情况不属实的书面告知申请人不予更正及理由。
解读：坚持谁受理、谁负责的原则，实行户籍窗口首接责任制，承办民警无论职务、岗位有何变动，即使已经离开原工作岗位或退休、离职的，也要对所办理的户口事项负责，落实民警办理户口终身责任。
对群众办理户口、居民身份证的申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知需要补充的事项。
对群众更正户籍登记信息的申请，原登记信息存在明显差错的，包括群众本人错报发生的差错和工作人员登记中造成的差错，应立即按照实际情况予以更正；需要调查核实的，不超过10个工作日核实办理，情况不属实的书面告知申请人不予更正及理由。
二、畅通户口办理监督渠道。
公安部和省（自治区、直辖市）公安厅、局两级户政（治安）部门分别设立专门监督举报电话，收到群众办理户口投诉或举报15个工作日内，将初步查处情况答复群众。
解读：目前，公安部和省（自治区、直辖市）公安厅、局两级户政（治安）部门已分别设立专门监督举报电话。
收到群众办理户口投诉或举报后，公安机关将认真调查核实并于15个工作日内，将初步查处情况答复群众。
三、推行鲜活产品优先验放制度。
在陆地口岸边检站为载运水产品、蔬菜、水果等鲜活产品出入境的车辆开设绿色通道，优先检查验放，缩短侯检时间。
公安部三十条便民利民措施
公安部三十条便民利民措施2020年8月26日，公安部发布了《关于进一步深化公安“放管服”改革提升服务便民利民水平的意见》，提出了30项具体措施，致力于为人民群众营造更加安全、便利、舒适的生活环境。
以下是这30条便民利民措施的详细内容：1.建设全国公安服务热线110调度中心，统一接听、调度、转接和快速处置来电事项，提升接处警量和效率。
2.推行“办事不用跑”服务模式，实现公安政务服务“零跑腿”。
3.推广“五证合一、一照一码”营业执照制度，加强市场主体管理和预防经济犯罪。
4.提供自助服务终端，便民利民服务更便捷。
5.推进交通警务“一网通管”，信息共享、协同作战。
6.加快推广智慧警务建设，提升智慧警务能力和水平。
7.推进公共安全视频监控联网，在城市、交通、重点目标等区域全面推广。
8.优化边境管控措施，加强对边境地区群众的服务和保障。
9.完善人口管理服务，提升人口信息化管理水平。
10.全面推进公安信息化建设，为警务工作提供科技支撑和技术保障。
11.加强刑侦科技工作，提升刑侦能力和水平。
12.推广全民自助维权“12345”平台，便捷群众维护自身合法权益。
13.加强交通安全宣传教育，推进“驾乘人员安全行为自查自纠”活动。
14.提高派出所工作能力和服务水平，建立“部门协同、全员服务、便民利民”的派出所工作机制。
15.强化公民个人信息保护意识，提高社会信息安全意识和技能。
16.维护公共秩序，促进社会和谐稳定，依法打击各类违法犯罪活动。
17.加强公安队伍建设，提升素质和能力。
18.推进公务员职业能力培训，提高公务员综合素质和工作能力。
19.加强公共安全审计，提升预防化解风险能力。
20.加强司法鉴定工作，提高司法鉴定能力和公信力。
21.推进量刑规范化、裁量标准化，提高司法公正性和透明度。
22.建立信访举报工作制度，畅通人民群众提出问题和意见的渠道。
23.强化公安行政执法规范化，提高行政执法水平和能力。
24.推进公安工作标准化，提高警务标准的执行力和效果。
便民服务创新举措
便民服务创新举措【原创实用版】目录1.便民服务创新举措的背景和意义2.我国便民服务的主要创新举措3.便民服务创新举措的实施效果和挑战4.未来便民服务创新举措的发展方向正文一、便民服务创新举措的背景和意义随着社会的快速发展，人们对生活品质的追求不断提高，对于公共服务的需求也日益增长。
在此背景下，便民服务创新举措应运而生，旨在为广大民众提供更加便捷、高效的公共服务，满足人们多样化、个性化的需求。
实施便民服务创新举措，有利于提升政府形象，增强社会满意度，推动社会和谐发展。
二、我国便民服务的主要创新举措1.网上政务服务：通过建立政务服务平台，实现政务服务“一网通办”，让民众能够足不出户办理各类业务，节省时间和精力。
2.异地办理身份证：为了方便民众，我国已经实现了身份证异地办理，民众可以在居住地就近办理身份证，无需返回原籍。
3.社会保障卡“一卡通”：将各类社会保障功能集成在一张卡上，方便民众办理各类社保事务，提高社会保障服务效率。
4.公共交通移动支付：推广公共交通移动支付，让民众出行更加便捷，实现“一码通行”。
三、便民服务创新举措的实施效果和挑战便民服务创新举措的实施，极大地提高了公共服务的便捷性和效率，受到了广大民众的欢迎和认可。
然而，在实施过程中，仍然面临一些挑战，如信息安全、数据共享、服务质量等问题。
因此，在推行便民服务创新举措的过程中，政府需要不断完善相关制度和技术支持，确保服务的安全和可持续性。
四、未来便民服务创新举措的发展方向1.智能化：利用人工智能、大数据等技术，提升公共服务的智能化水平，为民众提供更加个性化的服务。
2.数字化：加强政务服务数字化建设，推进政务数据共享，简化办理流程，提高服务效率。
3.融合化：实现政务服务与其他社会服务的融合，打造“一站式”服务平台，为民众提供更加便捷的服务。
4.社会化：鼓励社会力量参与便民服务，形成政府、企业、社会共同参与的公共服务体系。
总之，便民服务创新举措是我国政府为了满足民众需求、提高公共服务质量而推出的一系列措施。
解读 《公安部令第 111号》
新的《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第 111号）将从2010年4月1日起正式施行。
针对酒驾等严重交通违法行为，提高了记分分值，还进一步放宽了残疾人驾驶汽车的身体条件限制，方便群众办理驾驶证，并推出一系列便民服务措施，完善驾驶证管理制度。
其中包括：将饮酒后驾驶机动车，在高速公路上倒车、逆行、掉头，使用伪造、变造机动车牌证3种违法行为，由一次记6分调整为记12分等，对此，市公安局交警部门就111号令中的重点内容给市民做了详细解读。
提高酒驾记分分值针对目前交通违法行为记分项目偏多、范围过大、重点不突出的问题，111号令减少了记分项目。
调整后违法记分项目由47项减为38项，其中，一次记12分的6项，记6分的9项，记3分的11项，记2分的8项，记1分的4项。
111号令针对部分道路交通安全影响大、容易导致恶性道路交通事故以及严重扰乱道路交通秩序的严重交通违法行为提高了记分分值。
一是将饮酒后驾驶机动车，在高速公路上倒车、逆行、掉头，使用伪造、变造机动车牌证3种违法行为，由一次记6分调整为记12分；二是对违反禁令标志、禁止标线指示违法行为的记分分值由2分提高至3分；三是新增了遇前方机动车停车排队或者缓慢行驶时，借道超车或者占用对面车道、穿插等候车辆，以隐瞒、欺骗手段补领驾驶证和机动车在高速公路或城市快速路上遇交通拥堵，占用应急车道行驶等3类违法行为记分。
新规定彰显人性化管理新规定除允许左下肢残疾人驾驶小型自动挡汽车，满足了部分残疾人驾车出行的需求外，还放宽了右下肢、双下肢等残疾人驾驶汽车政策。
另外，新规定为方便群众办理驾驶证，还进一步推出便民服务措施。
增加了驾驶证因逾期未换证被注销的救济措施，减少了交通违法行为记分项目。
双腿残疾开汽车须评估合格新规定除允许右下肢和双下肢残疾申请驾驶证外，手指有残缺、听力有障碍等二类人员，条件评估合格的也可申领驾驶证。
111号令规定，右下肢、双下肢缺失或者丧失运动功能，但能够自主坐立的，可以申请残疾人专用小型自动挡载客汽车准驾车型的驾驶证；手指末节残缺或者右手指缺失的，可以申请小型汽车、小型自动挡汽车准驾车型的驾驶证；有听力障碍但佩戴助听设备能够达到合格标准的，可以申请小型汽车、小型自动挡汽车准驾车型的驾驶证。
公安工作便民服务
公安工作便民服务近年来，随着社会的不断发展和人民生活水平的提高，人们对公安工作的需求也在不断增加。
为了更好地满足人民群众对公安服务的需求，公安机关不断推出便民措施，为群众提供更加便捷、高效的服务。
本文将重点探讨公安工作中的便民服务举措，并分析其对社会的积极影响。
一、便民办证服务公安机关作为国家机关中负责证件办理的重要部门，在提供证件服务中发挥着重要作用。
为了方便人们办理各种证件，公安机关推出了一系列便民措施。
首先，他们大大简化了证件办理的流程。
通过简化办理流程，不仅节约了群众的时间和精力，还减少了各种不必要的纸质材料。
其次，公安机关还加快了办理速度，提高了服务效率。
现在，许多证件的办理周期已经缩短到最低限度，办理效率大大提高。
此外，公安机关通过使用现代化科技手段，例如线上预约、自助办理等，进一步提高了便民办证服务的质量和效果。
二、交通管理便民服务公安机关是交通管理的主导部门，他们致力于保障交通安全和维护交通秩序。
为了减少人们在办理交通违法行为时的困扰，公安机关进一步改进了交通管理便民服务。
首先，他们推出了交通违法行为自助处理系统。
通过这个系统，人们可以在家里或者附近的自助终端机上查询自己的违法记录，并自行处理罚款支付。
这种自助处理系统方便了群众，节省了时间和精力。
其次，公安机关加强了交通违法行为的信息公开，提高了行政处罚的透明度。
通过定期公布交通违法处理结果，人们可以清晰地了解到自己是否存在交通违法行为，从而有针对性地改正错误。
三、110报警服务公安机关的110报警服务是一项重要的便民服务举措。
通过拨打110报警电话，群众可以及时向公安机关报警。
与传统的报警方式相比，110报警服务具有许多优势。
首先，110报警服务是全天候的，人们可以在任何时间拨打，不受限制。
其次，110报警服务的接警速度非常快，有助于迅速处置各类紧急情况。
第三，110报警服务提供了多种语言选择，方便外国人或语言不通的人使用。
通过110报警服务，公安机关有效提高了对安全方面问题的应急处理能力，为群众提供了更高效、更安全的服务。
公安便民服务亮点工作总结
公安便民服务亮点工作总结近年来，公安部门在推进便民服务工作方面取得了显著的成绩，各地公安机关积极探索创新，不断提升服务水平，为广大市民提供更加便捷高效的服务。
以下是公安便民服务的亮点工作总结：一、智能化服务。
公安部门积极推进智能化建设，通过建设警务大数据平台、智慧警务系统等技术手段，实现了信息共享、数据互通，提高了警务办案效率。
同时，采用人脸识别、指纹识别等技术，加强了对犯罪嫌疑人的追踪和排查，有效提升了治安防控能力。
二、便民服务站点。
各地公安机关设立了便民服务站点，为市民提供身份证、户口本等证件的办理服务，同时还提供了交通违法处理、网上办事等服务，让市民可以就近就便办理相关业务，大大减少了市民的办事时间和成本。
三、社区警务。
公安机关加强了社区警务建设，通过设立警务室、巡逻队等方式，加强了对社区治安的管控，提高了社区的安全感。
同时，开展了丰富多彩的社区活动，增进了警民关系，形成了良好的社会治安氛围。
四、网上服务。
公安部门推出了网上办事平台，市民可以通过手机或电脑就能办理相关业务，大大方便了市民的生活。
同时，公安机关还通过微信公众号、APP等方式，及时发布治安信息、预防知识等，提高了市民的安全意识。
五、便民服务创新。
公安部门还不断推出便民服务创新举措，如开展“警民同行”活动、推出“110”便民服务热线等，为市民提供更加贴心、周到的服务。
总的来说，公安便民服务工作在智能化、便民化、社会化方面取得了明显成效，为市民提供了更加优质高效的服务，为社会治安稳定做出了积极贡献。
相信在各级公安机关的不懈努力下，公安便民服务工作将迎来更加美好的发展前景。
威海市公安局转发公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见的通知
威海市公安局转发公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见的通知文章属性•【制定机关】威海市公安局•【公布日期】2018.07.17•【字号】•【施行日期】2018.07.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公安综合规定正文威海市公安局转发公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见的通知各区市局、分局：现将《公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见》（公通字〔2018〕16号）转发你们，请结合实际，认真贯彻落实。
工作中遇到的问题，请及时报告市局。
威海市公安局2018年7月17日公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见公通字〔2018〕16号各省、自治区、直辖市公安厅、局，新疆生产建设兵团公安局，部属各局级单位：党的十八大以来，全国公安机关在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉践行以人民为中心的发展思想，全面落实公安部《关于简化优化公共服务流程方便群众办事创业的若干措施》、《关于进一步推进“互联网+公安政务服务”工作的实施意见》和相关部署要求，坚持围绕中心、服务大局，大力推进“放管服”改革，在服务经济社会发展和便民利民惠民等方面推出了一系列政策措施，探索积累了不少经验做法，有效提升了管理服务质量和水平，极大激发了社会创造活力、增强了人民群众获得感。
为认真贯彻落实中办、国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，积极适应新时代人民群众对公安工作的新期待，切实解决好企业和群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑、不方便等问题，最大限度地方便企业和群众办事创业，现就进一步深化“放管服”改革，推进公安机关审批服务便民化提出以下实施意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”四句话、十六字总要求，忠实践行以人民为中心的发展思想和人民公安为人民的初心使命，主动适应人民群众对更多更高质量公共服务的期盼，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，紧紧围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，进一步深化“放管服”改革，加大转变职能和简政放权力度，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，着力提升人民群众的满意度。
(公安部令第111号)重点内容解读
《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第111号）重点内容解读为支持保障残疾人驾驶汽车出行，进一步提高服务群众水平，完善驾驶证管理制度，公安部对《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第91号，以下简称91号令）进行了修改，修改后的《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第111号，以下简称111号令）将于2010年4月1日起正式施行。
一、为什么要修改91号令？答：91号令作为《道路交通安全法》的配套规章，是2006年12月20日发布，自2007年4月1日起施行的。
91号令实施以来，对规范驾驶证管理，严格驾驶人考试工作，强化道路交通安全源头管理，方便群众办理驾驶证业务等方面发挥了重要作用。
但随着我国经济社会的发展，部分内容需要修改完善，以进一步满足人民群众的新期待和新要求。
第一，放宽残疾人驾驶汽车身体条件，保障残疾人权益。
公安部一直重视、支持推进残疾人驾驶汽车工作。
近年来，通过实施便民利民措施、修改部令等形式，允许左下肢残疾人驾驶小型自动挡汽车，满足了部分残疾人驾车出行的需求。
随着经济社会发展，为更好地保障残疾人权益、促进残疾人充分参与社会生活，按照国务院有关部门确定的逐步放开、稳步推进的原则，需要放宽右下肢、双下肢等残疾人驾驶汽车政策。
第二，进一步推出便民服务措施，方便群众办理驾驶证。
驾驶人群体数量多、增长快、流动性强、社会面广，为更加突出“以人为本”的管理和服务理念，需要进一步简化办事程序，改进工作方法，为群众提供优质、高效、便捷的服务。
按照扩大轻微交通违法警告教育面的原则，需要减少交通违法行为记分项目，对驾驶证因逾期未换证被注销等问题增加救济措施，解决群众反映较多、关系群众利益的问题。
第三，完善驾驶证管理制度，突出管理针对性。
针对目前严重影响交通安全的违法行为记分分值偏低、恶意补领驾驶证突出等问题，需要进一步完善交通违法记分制度，严格驾驶证补领程序，改进驾驶证审验方式，加强对驾驶人主观过错大、后果严重等交通违法行为的处罚力度，预防和减少道路交通事故。
公安部公布《30项便民利民措施》
公安部公布《30项便民利民措施》【法规类别】公安综合规定【发布部门】公安部【发布日期】2003.08.07【实施日期】2003.08.07【时效性】现行有效【效力级别】部门规范性文件公安部公布《30项便民利民措施》（2003年8月7日）公安部门贯彻落实党的十六大精神，实践“三个代表”重要思想，最根本的是要坚持执法为民思想，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点。
“群众利益无小事。
”为了切实为人民群众生产生活提供更加便利的服务，维护广大人民群众的利益，公安部在深入开展调查研究、广泛征求人民群众和社会各界意见的基础上，决定在户籍管理、交通管理、出入境管理、消防管理等四个方面，陆续实行三十项便民利民措施。
一、户籍管理(一)到西部地区工作的应届大学毕业生，可以根据本人意愿，将户口迁到工作地区，也可以迁回原籍。
(二)到西部地区投资、兴办实业的人员以及西部开发建设所需要的各类人才，可以不迁户口，户口迁入西部地区的，如果今后返回原迁出地工作、生活，也可以将户口迁回原迁出地。
(三)在大、中城市落户的高中级专门人才到小城镇或者农村工作的，可以不迁户口。
(四)考取普通高等学校、普通中等专业学校的学生，入学时可以自愿选择是否办理户口迁移手续。
(五)新出生婴儿的常住户口登记，随父随母自愿选择。
(六)取消出国、出境1年以上的人员注销户口的规定(在国外，境外定居的除外)。
(七)取消被判处徒刑、被决定劳动教养的人员注销户口的规定。
二、交通管理(八)考领小型汽车驾驶证的人员年龄上限由现行的60周岁放宽到70周岁。
持有小型汽车准驾车型驾驶证的人员超过70周岁的，每年审验工。
公安部再推6项便民措施
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公安部再推6项便民措施
作者：
来源：《文萃报·周五版》2018年第48期
日前，公安部召开新闻发布会，宣布自即日起施行深化治安管理“放管服”改革便民利民6项措施。
其中包括居民身份证相片“多拍优选”服务，群众如果对拍摄的居民身份证相片不满意，可以申请重新拍照3次，从中优选满意相片。
记者获悉，此次推出的深化治安管理“放管服”改革便民利民6项18条措施，主要包括：对治安管理的重点行业、场所，简化企业开办程序，压缩开办时间；减轻企业经济负担；减免企业办事证明材料；建立企业内部安全随访制；为群众办理居民身份证和居住证提供便利服务，开通居民身份证、居住证“绿色通道”，提供居民身份证相片“多拍优选”、居民身份證换证提醒等服务；优化户政管理服务，完善集体户制度，开展暂住登记网上申报，提供“互联网+户政服务”等。
（摘自《新京报》11.29）。
反恐防暴、服务群众：2023年户籍民警工作亮点回顾
反恐防暴、服务群众：2023年户籍民警工作亮点回顾2023年，是中国继续深化全面依法治国、落实全面从严治党的关键之年。
在这一年的户籍民警工作中，反恐防暴和服务群众两大亮点备受关注。
一、反恐防暴：为人民打响安全的保障战反恐防暴是维护国家安全的重要任务，也是维护人民权益、保障社会稳定的重要手段。
在2023年的户籍民警工作中，反恐防暴成为重头戏。
首先，新技术的应用为反恐防暴提供了新的工具。
在智慧城市建设越来越深入的背景下，户籍民警借助人脸识别、大数据分析等技术手段，不仅能够提高反恐防暴的准确性和效率，还能够对危险分子实现动态追踪、有效打击。
其次，全民参与让反恐防暴战略更具生命力。
在户籍民警的宣传引导下，人们更加了解反恐防暴的重要性和紧迫性，积极参与到反恐防暴的各项工作中。
特别是在突发事件和紧急时刻，群众的配合和帮助成为事件处理的重要“外援”。
最后，全媒体的渗透和应用也让反恐防暴更具传播力。
户籍民警在全媒体中宣传反恐防暴的知识和技巧，不仅让更多人认识到反恐防暴的风险和挑战，还让更多人承担起反恐防暴的责任和义务。
利用视频直播、短视频、图片等全媒体手段，在事件处理过程中向社会公布最新进展，保证群众时刻了解事件进展，增强社会安全感。
总之，2023年的户籍民警工作中，反恐防暴是一道重要亮点。
它的成功离不开新技术的应用、全民参与的支持和全媒体的宣传。
只有通过共同的努力和配合，才能为人民打响安全的保障战。
二、服务群众：真心实意解决人民的实际困难服务群众是民警的天职，也是全面依法治国的重要内容。
在2023年的户籍民警工作中，服务群众也成为一道耀眼的亮点。
首先，全面建立便民服务体系。
为了更好地服务群众，户籍民警对便民服务进行了全面升级。
从基层派出单位到市局、省厅，从“网格化管理”到“指挥一体化”，从“警情在线”到“网上办事”，户籍民警将更多的官方服务放到网上，方便民众查询、咨询和办事。
其次，开展“暖心”服务行动。
在户籍民警的“暖心”服务行动中，宣传宪法法律、迎送春节慰问困难户、安保老年人生命财产、帮教困难群众获得法律帮助等，都成为了户籍民警的日常工作内容。
公安局的警务公共服务
公安局的警务公共服务现代社会的公安工作已经不再局限于维持社会稳定和治安管理，更加注重警务公共服务。
公安局在过去几年中积极推进警务公共服务的改革，努力提升服务质量和效率，以更好地满足人民群众的需求。
本文将从多个方面介绍公安局的警务公共服务及其重要性。
一、背景介绍随着我国经济快速发展，社会治安问题日益严峻，人民群众对公安工作的期望逐渐提高。
作为国家维护社会稳定和公共秩序的重要力量，公安局不仅需要履行传统的治安管理职责，还需提供更加便捷、高效的警务公共服务，以建立良好的警民关系，增强人民群众对公安工作的支持。
二、警务公共服务的内容1. 社区巡逻：公安局组织警力定期巡逻社区，加强对居民的安全保卫工作。
巡逻民警与社区居民建立良好的互动关系，及时了解并解决居民的安全隐患。
2. 治安咨询：公安局设立治安咨询电话或窗口，向人民群众提供有关治安问题的咨询和指导。
居民可以通过电话、微信或到相关窗口咨询有关治安防范的知识，提高自我防范意识。
3. 办证服务：为了提高服务效率，公安局推行了一系列政务改革措施，如办证窗口的简化和办理流程的优化。
人民群众可以通过线上预约或到办证大厅办理各类证件，实现便民化办证服务。
4. 警示教育：公安局通过开展警示教育活动，向人民群众普及法律法规和防范犯罪知识。
这些活动包括宣传教育、警示片展播、法律讲座和示范演练等形式，增强人民群众的法律意识和自我保护能力。
5. 社会调解：公安局在处理纠纷、治安案件时，积极推行多元化解决方式，并开展社会调解工作。
通过调解，可以妥善解决纠纷和矛盾，维护社会和谐稳定。
三、警务公共服务的重要性警务公共服务对于构建和谐社会、维护社会稳定具有重要意义：1. 增强警民互动：警务公共服务使警察与人民群众之间建立了更加密切的联系，增进了互相了解和信任。
人民群众可以更加直观地感受到公安机关为他们提供的便捷、高效的服务，从而增强对公安工作的认同和支持。
2. 预防犯罪，维护社会稳定：通过警示教育、治安咨询等服务，公安局可以加强对人民群众的安全意识和法律法规的普及，提高社会的法治水平，减少犯罪行为的发生，维护社会稳定。
公安部关于开展规范化服务活动的通知
公安部关于开展规范化服务活动的通知文章属性•【制定机关】公安部•【公布日期】1998.06.08•【文号】公传[1998]11号•【施行日期】1998.06.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公安综合规定正文公安部关于开展规范化服务活动的通知（公传〔１９９８〕１１号）各省、自治区、直辖市公安厅、局：为进一步巩固近年来全国公安机关开展“ 为人民服务，树公安新风”和“讲文明树新新风”活动取得的成效，贯彻落实中央精神文明建设指导委员会关于在一些与人民群众密切相关的服务岗位上实行规范化服务的部署，公安部决定首先在１１０报警服务工作和机动车管理工作中开展规范化服务活动。
现将《１１０报警服务工作规范化服务标准》和《车辆管理所规范化服务标准》（以下简称《标准》）下发给你们，请认真执行，并做好以下几方面的工作：一、认真做好教育动员，提高广大民警规范化服务的自觉性。
各级公安机关要教育广大民警充分认识公安机关在社会主义精神文明建设中的地位，结合当前正在开展的执法大检查和教育整顿工作，进一步加强对广大公安民警的宗旨教育、职业道德教育和法制教育，使广大民警养成良好的职业道德、掌握精湛的职业技能、遵守严格的职业纪律。
通过教育，提高广大民警对开展规范化服务活动的认识，用公安机关良好的工作作风和规范的服务影响带动整个社会风气，为社会主义精神文明建设作出贡献。
二、严格履行《标准》，切实抓好已推出的两个“窗口”的规范化服务达标活动。
各级公安机关要充分认识《标准》的严肃性，认识到认真遵守《标准》是保证推广规范化服务的关键。
要克服畏难情绪，不折不扣地按《标准》要求开展工作，努力提高１１０报警服务台和车管所工作的规范化服务水平，不失信于民。
１１０报警服务台要继续大力弘扬漳州１１０精神，进一步在接警、出警、处警几个环节上细化标准、完善制度、堵塞漏洞，毫不动摇地履行“四必”的承诺。
各地车管部门要积极学习、推广先进车管所的经验，在落实岗位责任制、限时服务、依法办事上下功夫。
谈公安部111号令便民服务措施的突出特点
谈公安部111号令便民服务措施的突出特点
何树林
【期刊名称】《辽宁警专学报》
【年(卷),期】2010(000)005
【摘要】对机动车驾驶证申领和使用规定的修改,进一步满足了经济社会快速发展,机动化进程给人民群众生活带来的改变,进一步放宽了残疾人驾驶汽车的身体条件、支持保障残疾人驾驶汽车出行,进一步简化办理驾驶证业务程序、方便了群众,进一
步完善了驾驶证管理制度,在源头管理上有效预防和减少道路交通事故,以满足群众
的新期待和新要求.修改后的机动车驾驶证申领和使用规定于2010年4月1日起
正式实施.
【总页数】3页(P77-79)
【作者】何树林
【作者单位】辽宁警官高等专科学校公安管理系,辽宁大连,116036
【正文语种】中文
【中图分类】D631.5
【相关文献】
1.浅析公安部100号令的特点及贯彻措施 [J], 张生郃
2.试谈公安部六十一号令实施后,给基层消防工作带来的变化与挑战 [J], 张伟林
3.单位是消防安全管理的责任主体再析公安部61号令的特点和内容 [J], 赵敏
4.深入贯彻党中央、国务院\"放管服\"改革部署公安部再推10项交管改革便民利
民服务措施 [J], 《汽车与安全》编辑部
5.单位是消防安全管理的责任主体再析公安部61号令的特点和内容 [J], 赵敏因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
浅析公安部100号令的特点及贯彻措施
浅析公安部100号令的特点及贯彻措施
张生郃
【期刊名称】《中国西部科技》
【年(卷),期】2008(007)024
【摘要】公安部第100号令(<火灾事故调查规定修正案>)于2008年2月14日经公安部部长会议通过,并于2008年3月18日发布施行.公安部第100号令是根据我国火灾等级的调整,并综合考虑火灾调任务和要求、结合<火灾现场勘验暂行规则>、火灾调查机构设置及队伍现状的基础上,对火灾调查管辖分工进行了调整,进一步明确各级公安消防机构火灾调整的管辖职责.对确保各级公安消防机构依法履行职责,规范火灾调查行为,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,提高火灾调查质量,推进依法行政具有重要意义.
【总页数】2页(P86-87)
【作者】张生郃
【作者单位】乐山市公安消防支队,四川,乐山,614000
【正文语种】中文
【中图分类】TU892
【相关文献】
1.谈公安部111号令便民服务措施的突出特点 [J], 何树林
2.对正确贯彻执行公安部61号令的思考 [J], 孙正明
3.浅析贯彻实施公安部61号令中的几个问题 [J], 周详
4.浅析贯彻实施公安部61号令中的几个问题 [J], 周详;
5.采取积极措施推进公安部61号令的贯彻落实 [J], 范平安
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（ 宁警 官高等 专科 学 校 辽 公安 管理 系 ，辽 宁 大连 １６ ３ ） １０６
两 要 ： 机 动车 驾驶 证 申领 和使 用规定 的修 改 ．进 一 步 满足 了经 济社会 快速 发 展 、机 动化进 程 给人 民群 众生 对 活 带来 的 改变 ，进一 步放 宽 了残 疾人 驾驶 汽 车 的身体 条件 、 支持 保 障残 疾人 驾驶 汽车 出行 ，进一 步 简化 办理 驾驶 证业 务程 序 、方便 了群 众 ，进 一 步完 善 了驾驶 证 管理 制度 ，在 源 头管 理上 有 效预 防和 减少 道 路交 通事 故 ， 以满 足群 众 的新 期待 和新 要 求。修 改后 的机 动车 驾驶 证 申领 和使 用 规定 于２ １午 ４ １ 起 正 式实 施 。 ００ 月 日
多万人 的高增 长速度 ，全 国公 安交通管理 部门每年办 理的 驾驶证业 务多达９ ０ 多万笔 ，驾驶人群 体数量多 、增 长 ，０ ０ 快 、流动性强 、社 会面广 ，驾驶 证业务数 量激增 ，给 机动 车驾 驶人 管理 作 提 出 了更高 的要 求 。 为此 ，公 安部 于 ［ ２ ０ 年 １月７日发布 了 《 ０９ ２ 关于修 改 ＜ 机动 车驾驶证 申领 和 使用规定 ）的决定 》 （ 公安 部令第 １ １ ，以下 简称 １ １ １号 １ 号 令。 ）推 出了进一 步放宽 申领驾 驶证 的身体 条件 ，简化摩 托车驾驶证 申领程 序 ，增加被 注销驾驶证恢 复措施 ，延 长 提交身体条件证 明期 限等 １项便 民服务措施 ，其突 出特 点 ０
２ １ 年 ９月 ００
辽 宁 警
专 学 报
Ｓ ｐｔ２ ０ ｅ ． ０１
第 ５期 （ 总第 ６ 期 ） ３
Ｊ ＯＵＲＮ Ｉ ＡＬＯＦ Ｌ ＡＯＮＩ ＯＬ Ｃ ＡＤＥ ＮＧ Ｐ Ｉ Ｅ Ａ ３）
谈公 安 部 １ 号令 便 民服 务 措施 的 突 出特 点 １ １
关键 词 ： 公安部；１１ １号令；便民服务措施；突出 特点
中图分 类号 ： Ｄ６ １５ 文 献标 识码 ： Ａ 文章编 号 ：０ ８— ３ ８ ２ １ ）５—０ ７ ３． １０ ５ ７（ ０ ００ ０ ７—０ ３
目前 ，随着私人机动车 的 日益普及 ，机动车 驾驶 技能
已成人 民群众参 与社会生 活的基本技 能之一 。截 至２ ０ 年 ０９ 年底 ，我 国机 动车驾驶 人 已近２ 亿人 ，并保 持每年 １ ０ ，６ ０
末 节残缺或者 右手拇指缺失 的人员 ，可以 申请小型汽 车 、 小 型 自动挡 汽车准驾车 型的机动车驾驶证 ；允许有 听力障 碍 但佩戴助 听设备能够达 到合格标准 （ 两耳分别距音叉 ５ ０ 厘 米能辨别声 源方 向 ）的人 员 ，可 以申请 小型汽车 、小 型 自动挡汽车准 驾车型 的驾驶 证 。 在允许残疾人 驾驶残疾人 专用小型 自动挡载客汽 车的 同时 ，如何保 障残 疾人 的出行 安全尤 为重要 。新规定 明确
着汽 车工业整体发展 水平 的提升 ，对下肢残疾 人驾驶 的汽 车改装 技术 日益成 熟 ，车辆加装 相应辅助装置后 ，下肢残 疾人 可以安全操控 制动 、转 向和加速等装置 ，为右下肢 、 双下肢残 疾人安全 驾驶 汽车提供 了可能 。公安 部与有关部
门多 次沟通协调 ，积极 推动残疾 人驾驶汽车政策 的出 台。 ２ ０ 年 ，车辆管理所业 务大厅设立无 障碍窗 口和通道 ，实 ０５
如下 。
一
行优先办 理 ，方便 了残 疾人办理 车辆和驾驶证业 务 ；２ ０ ０８ 年 ，国家标 准肢体残疾 人驾驶汽 车操 纵的辅助装 置开始实 施 ；２ ０ 年 年底 ，行业标 准城市道路 路 内停车泊位设 置规 ０９
范制定 ，规定路 内停车 泊位应考虑设 置残疾人专用停 车泊 位 ，其数 量应不少 于停 车泊位 总数的２ ％。 通过这 次修订 ，允许 右下肢 、双 下肢缺失或者丧 失运 动功能 ，但 能够 自主坐立 的残疾 人 ，可以 申请残疾 人专用 小 型 自动挡 载客汽车准驾 车型 的机动 车驾驶证 ；允许 手指
、
平 等 ：让 更 多 残 疾 人 安 全 、 合 法 驾 车 出 行
积极推进残疾 人驾驶汽车工作 ，是保 障残 疾人权益 ， 促进残疾人充分参 与社 会生活 ，共享社会物质 文化成果 的
重要举措 。随着经济社 会的不断 发展 ，一些残 疾人特别是 右下肢和双下肢残疾 人希望能进一 步放宽驾驶 汽车的身体 条件。 据了解 ，２ ０ 年 ，公 安部 出台了３ 项便 民措施 ， “ ０３ ０ 允
许左 下肢残疾但其他肢 体健全 的残疾 人驾驶小 型 自动挡载 客 汽车” ，圆 了一些残 疾人驾驶 汽车的梦想 ； ０４ ，进 ２０ 年
步扩 大了允许左下肢 残疾人驾驶 车辆的范 围，由小型 自 动 挡载客汽车扩大为包 括小型载货汽 车在 内的所有 小型 自
一
了右下肢 、双下肢 残疾人在 申请 驾驶汽 车时应 到 山省级卫 生 主管部 门指定 的专门 医疗机构 进行身体 检查 ，对其残疾
程度 、坐立能力 、操作 能力 等进 行专 门评估 ；持有残疾人 专用 小型 自动挡载 客汽车驾驶证 的 ，每三年 以及在驾驶证
动挡汽 车 ，满足 了更多残疾 人驾驶 自动挡载货汽车 进行运 营谋生 的需 求 。与此 同时 ，有关部 门推进 了道路无 障碍化
改造工作 ，完善 了步行道 系统设置无 障碍 通行设施 ， 置 设 了盲人过街 声响提示装置 ，为使更多 的参 与人分享 现代交 通 的成果创 造 了可能和条 件。 推进残 疾人驾驶汽车工作 既涉及满足 残疾人驾驶 汽车 的需求 问题 ，又涉及广大交 通参与者 的交 通安全 问题 ，必 须在准备充 分 、确保安全 的前提下 ，积极稳 妥地推进 。随