04 职能战略规划-06 职能部门战略地图模板
分公司职能部门工作职能及架构图标准范本
编号：QC/RE-KA5089分公司职能部门工作职能及架构图标准范本In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.（管理规范示范文本）编订：________________________审批：________________________工作单位：________________________分公司职能部门工作职能及架构图标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。
文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。
分公司职能部门工作职能及架构图分公司职能1、严格遵守国家的法律、法规和地方政府的规定，从事生产经营活动。
2、认真贯彻落实公司的各项管理制度，严格执行公司下达的各项命令、指示。
按时完成公司布置的各项工作。
3、根据分公司发展需要设置职能部门和生产车间。
对人力资源进行合理配置。
4、建立分公司的各项管理制度，并按制度进行严格的管理。
5、按现代企业发展的需要，不断地提高企业素质，通过强化管理培养一支合格的职工队伍。
通过技术改进提高工装水平，生产合格的产品。
6、根据公司的企业文化发展规划和分公司的特点，开展企业文化活动。
7、做好与公司各部门的的配合、协调工作。
处理分公司与地方政府和周边的关系。
为公司创造良好的生产经营环境。
篇2：人事行政部门工作职能及其人员岗位职责人事行政部门工作职能及其人员岗位职责1、部门工作职能(略)及架构图行政人事部有三大模块构成，设置一名行政人事部经理，由经理主持行政人事部日常工作;下设一副经理，分管人力资源、行政管理模块;下设一信息中心主任，分管信息中心模块。
战略地图、战略举措和KPI模板
2.工程类合同流程优化
3.设计单位评价体系
4.工程单位评价体系
5.供货单位评价体系
BSC构面
战略举措
故略举措描述
KPI
学习与发展
1IM
1.建立健全的绩效考核制度
・关键人才（项目管理、设讨、营俏等）的能力匹配度
•公司对成功案例和失误案例总结分析，形成知识库
•关键人才的到岗率与合格率
1.建立有效管控机制
•企业文化渗透，每年完成3-5项品牌沉淀中长期计划
•员工满意度和敬业度
2.倡导绩效导向的企业文化
工提高员工满意度和敬业度
3.建立长期合作伙伴制度，降低开发时间成本
4.数据化管理工程进度和质量标准化
5.加强施工技术培训
6.制定、规范验收标准
14市场营常
1.结合开发计划制定标准化的营销计划
•客户服务体系完备度
•营精方案达标率•标准化合体系完备度2.建立客户服务体系（加强基本信息管理、分析与投诉处理机制）
3,定期提交市场定位报告（为可行性研究及产品研发提供依据）
3.设计周期标准化管理
4.对已建成项目建立目录分析
5.推广及采用新型材料
•建立产品线，完成相应的产品模式
6.设讨标准化（建立两到三个产品系列）
13IS
1.引进新工艺、新材料提高工程质量
•项目关键节点完成率
•新产品开发成功率
•创新品类的推广率
•工程质量综合合格率
•施工技术培训时数
2.合理设置项F1开发总体计划（设计、财务、工程等）
•人力资源的成本与运营成本比
•提交企业管理学习案例的数量与质量
2.建立任职资格体系
职能部门战略规划模板
结合定量+定性描述，本职能对集团战略和业务战略的承接价值
2024年
2025年
2026年
三、战略执行设计-关键任务清单
基于战略目标，拟定支撑战略目标达成的5-8项关键任务（这里指3年内完成的任务，而非1年内即可 完成的任务）。
关键任务名称
关键任务1 关键任务2 关键任务3 关键任务4
总体目标： ➢ 2024年：****** ➢ 2025年：****** ➢ 2026年：******
围绕每项关键任务描述具体行动及对应目标。
关键任务2 成功时候的样子
序号 1 2 3 4 5 6 7
资源配置
具体行动
主帅
完成目标/关键里程碑
完成时间
完成该项关键任务所需的核心人才、资金、机器设备等投入
执行人
三、战略执行设计-关键任务展开
围绕每项关键任务描述具体行动及对应目标。
关键任务3 成功时候的样子
操作类
XX岗
3
关键岗位需求
XX岗 XX岗
......
当前人数 （2023年）
2024年
累计在岗需求人数 2025年
2026年
四、组织与人才规划-文化建设规划
团队文化导向
文化落地举措
具体实施描述
责任人 协助人
集团职能年度工作计划模板
目录
一、工作回顾 二、战略目标 三、战略执行设计 四、组织与人才规划
一、2023年工作回顾-年度绩效目标达成情况
部门年度目标责任书达成情况
一、2023年工作回顾-核心能力差距分析
核心能力差距描述
导致差距的根本原因
改进举措
二、战略目标
战略定位 战略目标
XXX XXX XXX ……
公司组织架构图和部门职能精选全文
可编辑修改精选全文完整版1 公司组织架构图2 部门职能说明书2.1 营销中心2.1.1 市场部1.根据公司发展规划和市场情况, 制定产品的中长期市场战略。
2.组织编制2-3年的市场规划, 包括市场环境分析、市场销售目标、细分市场和目标市场、销售组织等。
3.负责制定业务推广计划。
4.负责组织编制年度、月度部门的市场工作计划及费用预算, 完成公司指定的各项市场目标。
5.负责收集、整理与分析市场信息、竞争对手信息、重点客户信息、客户需求等, 形成市场调研报告。
6、与潜在客户建立良好关系, 不断开发新客户。
7、负责向上级领导定期、准确反映市场现状, 为公司提供信息支持。
8、负责按照公司的新立项项目开展市场调查工作。
9、负责按照公司下达的新立项项目任务开展市场开发工作, 形成项目总结报告和项目产品的营销方案建议书。
10、根据新项目营销方案开展试营销工作并突破问题点, 销售模式成熟后由销售部接管, 最终以销售订单呈现新项目的销售情况。
11.负责开展网络宣传和网络推广工作。
12.负责产品宣传资料和广告策划的设计。
13.负责公司品牌形象的建设和规划。
14、根据收集到的相关客户信息, 进行策划并组织开展特定主题的营销会议以促成销售目标的达成。
15.负责为客户做好工艺、产品、规划等方面的咨询并形成产品方案。
16.负责协助收集招标信息。
17、负责组织、制定并实施市场部相关制度、规定。
18、对本部门员工进行行为规范、销售技能等方面的培训与指导, 提升部门团队能力。
19、负责市场部人员队伍的建设。
20、负责市场部资料的管理与定期归档工作。
21.负责公司内外部的工作配合和协调工作。
22.公司领导交办的其他工作。
2.1.2 销售部1.根据公司发展规划和市场情况, 制定所负责区域和产品的中长期销售战略。
2.组织编制所负责区域和产品2-3年的销售规划, 包括市场环境分析、市场销售目标、细分市场和目标市场、销售组织等。
3.负责制定所负责区域和产品的销售策略和业务推广计划。
01战略地图之《组织协同》
积极治理小组识别的新业务机会数量
积极治理小组减少的损失量
关键职能集中化的世界级水平
税收占利润的百分比（最优税收结构）
交易产生的现金量最大化
金融产品的成本减少量
开发并执行创新性解决方案
被评估的解决方案数量
首次实施的数量
新方案实施的满意度
建设多元化文化环境
跨国团队的数量
建立合作伙伴关系，提供最佳整理介值
组织协同指数
共有系统与计划相比共享最佳实践
战略岗位准备度
组织协同指数
战略信息系统准备度共享最佳实践
战略岗位准备度
组织协同指数
战略信息系统准备度共享最佳实践
运动产品
男士休闲服饰
男士户外服饰
男鞋
公司财务部
信息系统部
人力资源部
采购部
公司营销部
房产部
X
＝组织协同查验点
5
支持单元
(新增业务) (现有业务)
投资人
C.集团投资者高度满意
4）投资者满意度调查
D.社会企业家对集团合作的价值认同
5）全面满意度调查
E.确保集团北美地区合伙人对TMG‘s投资于集团的资源承诺的高度满意
6）集团北美区合伙人对New Profit 的满意度调查
财务
F.收入增长额度
7）募捐获得的总投资量高贡献投资者的投资增长之比董事会的筹资增长比例8）完成一家新合资机构
产品开发产品创新数量A类厂家产品比例
订单执行订单履约数量订单退回率
人力资本准备度
团队合作度（全球团队）
信息获取度（员工调查）
X
＝组织协同查验点
5
采购部计分卡
企业战略规划图
表21-4 战略类型成功关键因素战略规划重心高附加价值特色化战略
KSF1：产品创新能力KSF2：交货速度KSF3：商标知名度
聘用、培养、激励高水平的设计师，建立最接近客户的渠道网、运输手段、服务方式，
运用拉式广告与推式广告促销。
地区化战略（涉足陌生的第二战场）KSF1：取得比较优势KSF2：理想的地方合作者KSF3：目标明确
调查、研究、分析该地区的行业现状及发展趋势，
建立合作网和合作关系，
高层领导者的远见与洞察力。
多角化经营战略
KSF1：经营领域间的协同
性
KSF2：发挥潜能的机会得
到合理组织
KSF3：有效管理经营领域
投资结构
加强共同的主线。
共用与分享资源和渠道，
确定正确的投资标准。
总而言之，企业战略规划是以成功关键因素为重心的，动态适应环境的三维时空
体系，如图21-12。
长期
工作空间
时间
重心
SBA 部门
职能部门预算
岗位
KSF3
KSF2
KSF1 近期
中期
图21--12。
公司战略地图
市 场 管 理 部
市 场 宣 传 部
技 术 支 持 部
办 事 处
生 产 管 理 部
采 购 储 运 部
工 程 工 艺 部
品 质 部
生 产 一 部
生 产 二 部
机 加 部
★
★
★★★★★★★★★★★★★★★★
★
★★★★★★
★
★
★
★★★
★
★★
★★
★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8 6 8 9 7 9 5 8 12 3 6 6 4 5 5 5
第7页
企管部2022-2025年指标分解
控制成本（KPIs）
增加收入（KPIs）
上市工作推进（KPIs）
收入、利润增长（KPIs）
重大法律案件赔偿额 管理成本控制达成率
投资项目预算超支率
新增区域销售占比 重大投资项目利润率 新增重大投资项目数
体
系
维修物料控制
1、建立售后维修物料控制体系，简化维修物料领用制度，提高售后人员的反应速度； 2、努力减少维修物料费用。
绩效体系构建 1、建立完善的绩效管理体系，并组织辅导各部门努力推进绩效体系的实施。
上市工作推进 1、提升公司整体管理水平，为未来上市工作做好准备。
第4页
2022-2025年战略主题解释（续）
政策及信息传递准确与及时性
专项检查完成情况（制度 和流程）
信息系统重大事故次数 ISO评分
IT培训计划完成率
客户分级管理体系构建 （KPIs）
费用预算管理（KPIs）
绩效体系构建/执 行力提升（KPIs）
部门职能（KPIp）
第8页
财务部2022-2025年指标分解
企业战略地图
扩大市场占有率
顾
提高产品和服务质量
建立卓越的客户关系 与和谐社会关系
客
C1
C2
C3
C4
C5
C6
C7
维
提高市场占
度
有率
提升企业品 牌形象
优质的服 务
提升产品 质价比
提高交付 及时率
合作共赢的 战略客户伙
伴关系
优秀企 业公民
策略性任务目标是通过为顾客提供高质量的产品和具有竞争力的价格，凸显公司的差异化客户 主张，从而提升各个业务市场的市场占有率 。要做到：
C4提升 产品质价
比
C5提高交 付及时率
建立卓越客户关系与和
谐社会关系
C6合作共 赢的战略客 户伙伴关系
C7优秀 企业公
民
内部 流程 维度
生产管理流程
I1成本控 制流程
I2质量管 理流程
I3计划管 理流程
客户管理流程
I4目标客 户的识别
与开发
I5目标客 户的维护
与管理
I6展开深度合 作，增加目标
客户价值
战企略业监战略控地图指标：品牌美誉度
1.识别、提炼企业文化，创建企业理念 2.确立企业使命、愿景、价值观
行为系统开发： 1.员工行为规范 2.特定人员行为规范 3.中高层管理行为规范 4.业务流程规范（包括交付、售后、接待、审核等）
1.厂区形象策划 （包括工作服、logo、目视板、标识等） 2.品牌包装形象的设定 （外形包装、广告策划等） 3.宣传资料的形象设计（宣传册、宣传片、展会现场布置等）
企各业项战略费地用图。
控制财务费用
通过降低承兑拆票、汇款、贴现手续费降低财务费用
控制销售费用
公司组织架构图及各部门职能要求模板参考(架构图可编辑)
公司组织架构图及各部门职能要求正文目录公司组织构架图 (4)岗位与职责 (5)董事长岗位与职责 (5)董事长岗位设置 (5)董事长职责 (5)战略规划中心岗位与职责 (6)战略规划中心岗位设置 (6)战略规划中心职责 (6)财务部岗位与职责 (7)财务部岗位设置 (7)财务部职责 (7)财务部职权 (9)财务部责任 (9)总经办岗位与职责 (10)总经办岗位设置 (10)总经办职责 (10)运营中心岗位与职责 (12)运营中心岗位设置 (12)运营中心职责 (13)运营中心职权 (13)运营部岗位与职责 (14)运营部岗位设置 (14)运营部职责 (15)商务部岗位与职责 (17)商务部岗位设置 (17)商务部职责 (17)商务专员岗位职责 (18)客服部岗位与职责 (19)客服部岗位设置 (19)客服部职责 (20)客服岗位职责 (20)车队岗位与职责 (22)车队岗位设置 (22)车队 (22)总货场地州点部岗位与职责 (23)总货场地州点部岗位设置 (23)总货场地州点部职责 (23)项目部岗位与职责 (24)项目部岗位设置 (24)项目部职责 (25)行政中心岗位与职责 (26)行政中心岗位设置 (26)行政中心职责 (26)行政中心职权 (27)行政部岗位与职责 (28)行政部岗位设置 (28)行政部职责 (28)法务部岗位与职责 (29)法务部岗位设置 (29)法务部职责 (30)IT部岗位与职责 (32)IT部岗位设置 (32)IT部职责 (32)公司组织构架图（可编辑）岗位与职责董事长岗位与职责董事长岗位设置岗位：董事长定员：1人直属下属：战略规划中心主任财务总监总经理下属部门：战略规划中心总经办财务部董事长是公司的法人代表人和公司管理体系、经营活动、公司和社会效益的总策划设计者。
使公司经济效益、人才培养、智慧发挥、管理机子高效运转，高速稳步发展。
推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新、执行力和团队精神，提升公司核心竞争能力。
组织结构和职能分布图
责
决定在项目分析及实施过程中是否需要聘请第三方公司参与 决定投资项目组的设立和撤消，指定投资项目组成员并检查、监督投资项目组工作的进行
代表集团意志参加与投资项目涉及的公司谈判，并达成初步意向
对二级单位的资本投资方案进行审批、提出修改意见
保证集团的投资项目获得投资收益分配
主 要 绩 效 领 域
任
员在十个以内。
职 要 求
外聘专家应在投资决策或顾问领域具有八年以上经验， 并且具有国有大中型企业投资决策或顾问经验
外聘专家应具有领导进行投资分析工作的能力
外聘专家应具有负责作出重大投资决策的经验
投资委员会
岗
位
在集团公司作出重大投资决策前进行项目可行性论证、审批，提出建议，项目进行中提供有益的建议
规划发展 总监
战略规划部
上 上级岗位：总裁 下 平级岗位：-级 关 系
所属部门 政策研究室
政策研究室 总体规划部
主 对集团战略规划的制定及调整具有建议权 要 对集团决策具有建议权 管 理 权 限
教育背景： 本科及以上，管理类相关专业
资历经验： 具有5年以上政策性研究单位或大型企业战
略管理部门工作经历
任
职 资历
要 求
经验：
能力/ 技能：
总裁办公会
岗 位 使 命
总裁办公会上总裁、各总监、行政高级经理集体作出有关投资、股权变更、融资筹资、投资分红实现和管理制度改革方面的决策 总裁在办公会上听取各总监、行政高级经理的定期工作汇报，并作出有关人员任命、经营绩效考核、投资、股权变更、融资筹资、
和管理制度改革方面的决策
保证集团的投资项目获得投资收益分配
监控二级单位投资，产权变更，公司参股分红等股权监控事项
职能战略规划(实用模板-举例)
（XXXXXXXXXX）职能战略规划——举例标注红色1、前言（明确制定和实施本规划的目的、围和职责等。
）1.1目的1.2 围1.3 职责2、总体要求2.1公司的使命、愿景和价值观●使命：持续打造精品厨卫及整体家居空间，为人类创造幸福生活；●愿景：致力于成为国乃至世界一流的厨卫一体化方案解决商；●核心价值观：诚信、责任、创新、共赢2.2本职能部门使命、愿景和管理理念●使命：以人才成就事业，以事业成就人才（人力资源）●愿景：致力于成为最佳雇主（人力资源）诠释：（包括从那几个方面、用什么指标去定位）●管理理念：用人之长，不苛全责备,容忍因创新而产生的失误（人力资源）（管理理念展开，如人才理念等）2.3 2012年－2016年华帝燃具股份总体战略：●总体战略：以用户价值为核心，国与国际市场并重；坚持市场导向、产品创新和精益制造；以烟灶具为核心，不断孵化培育热水器、卫浴洁具等新的业务发展平台，实现烟灶全球第一，构筑整体厨房、整体卫浴产业旗舰。
●总体战略目标：2016年实现税前销售收入100亿元，利润10亿元，年平均规模增长率25%以上，年平均利润增长率20%以上。
●总体业务战略：-烟机、灶具（核心）：主业产品，量利并行，实现行业No.1；-电（燃）热水器（成长）：培育产品，规模导向，快速上量，力争进入行业前三强；-卫浴洁具（种子）：培育产品，品质先导，品牌导向，至少一个项目进入行业前3名。
3、职能战略规划分析3.1职能部门现状概述（1）本系统的组织管理架构（人力资源要把整个公司的架构作一说明）：（2）本职能部门的主要职责（3）本系统的人员结构（人力资源职能还要说明整个公司的人员结构，用图表形式加简单文字描述）：（4）其他方面现状描述（包括所用信息系统、技术、流程等其他方面进行描述）。
3.2 关键成功因素分析关键成功因素分析矩阵结论：3.3 企业部环境分析（针对上述关键成功因素，公司分别有那些优势和劣势，除了提炼出优劣势外，还要作一些必要的说明。
公司各部门职能图
一、行政人事部职能机构图：(一)、总编制：10岗13人，实到岗11人，缺2人 (二) 、职能1、拓展行政内外环境，建立健全公司运行机制及规章制度体系，提高公司整体运行效率和效能；2、组织公司总经理办公会、总结会、周工作会议等重要的会议，督察督办会议精神；3、实施岗位分析、招聘、选拔、录用、社保、工资、福利、培训、人才测评、绩效考核的管理；4、组织公司信息化建设，优化局域网、门户网站的管理；5、组织员工文化活动、档案管理及后勤服务、新闻宣传及公共关系的管理；6、行政人事管理费用的预算和预算执行的监控。
行政人事经理1行政主管（经理兼）人事主管1文 员 1 文 秘 2 前 台 2 司 机 4 招 聘 培 训 专 员 （主管兼）薪 酬 专 员 1档 案 管 理 0二、财务部职能机构图：(一)、总编制：5岗5人，实到岗2人，缺3人(二)、职能1、编制年度预算与决算；2、会计的核算；3、固定资产清查与税务管理；4、完善财务制度；5、投融资管理。
三、法务部职能机构图：法务经理1法务主管（兼）法务助理1 财务经理1综合会计1出纳1 成本会计1预算（税务）会计1(一)、总编制: 3岗2人，实到岗2人，缺0人。
(二)、职能1、协调处理公司重大决策、经营和管理中的法律事务及风险控制、防范；2、管理、审核公司合同，参加重大合同的谈判和起草；3、参与公司的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，处理有关法律事务；4、办理公司工商登记以及商标、专利、商业秘密保护、公证、鉴证等有关法律事务，以及公司商标、专利、商业秘密等知识产权保护，分析相关的法律风险，明确法律责任。
赠送：一份《国际商业合同》国际商业合同买方：___________________________________地址：邮编：____________ 电话：____________ 法定代表人：____________ 职务：____________ 国籍：____________卖方：____________________________________地址：邮编：____________ 电话：____________ 法定代表人：____________ 职务：____________ 国籍：____________买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行：第一条品名、规格、价格、数量：单位：____________________________数量：____________________________单价：____________________________总价：____________________________总金额：____________________________第二条原产国别和生产厂：第三条包装：1.须用坚固的木箱或纸箱包装。
部室战略地图样稿
推进人力资源 信息化建设
L4.1信息化建设计划完成率
共享最佳实 践
L6.1战略行为一致性
个人目标与 战略协同一 致
L5.1内部业务交流次数
推进公司企 业文化建设
L7.1文化理念认知度
人事处（组织部）平衡计分卡
层 财 面 务 战 略 目 标 F1.1 F1.2 F2.1 C1.1 C1.2 C2.1 I1.1 I1.2 I1.3 I2.1 I2.2 I3.1 I3.2 I4.1 I4.2 I4.3 I5.1 I6.1 I7.1 I8.1 I9.1 I10.1 L1.1 L2.1 L3.1 L4.1 L5.1 L6.1 L7.1 F1 优化人工成本 F2 控制部门预算 客 户 C1 提供及时高质量的专业指导与支持 C2 树立专业的技术形象 I1 完善人员招聘、选拔、任用机制 I2 建立激励性人力资源管理制度 I3 领导班子建设 内 流 部 程 I4 优化三支队伍能力发展体系 提供专业的人力资源支撑和技术指导 提升内部服务品质 强化人力资源管理机制应用创新 加强人力资源管理方法与工具应用创新 落实人力资源管理政策法规 保障员工福利，保持队伍稳定 提升人力资源专业队伍素质 吸引和保留优秀员工 提高部门内部员工满意度 推进人力资源信息化建设 共享最佳实践 个人目标与战略协同一致 推进公司企业文化建设 衡 量 指 标 人工成本含量 劳动生产率 管理费用达成率 内部客户满意度 重点工作完成率 专业认可度 员工总量控制 关键员工流失率 招聘满意度 中级管理人员考核完成率 薪酬总额增长率 配备健全率 四好班子达标率 三支队伍梯次结构 培训计划完成率 培训满意度 客户投诉次数 处理问题时效 机制创新采纳个数 工具方法创新应用个数 人力资源政策法规落实率 群体上访事件次数 员工培训率 关键员工保持率 内部员工满意度 信息化建设计划完成率 内部业务交流次数 战略一致性 文化理念认知度 目标值 单 位 权重 万元/元 万元/人 % % % % 人 % % % % % % % % % 次 % 个 个 % 次 % % % % 次 % % 责任部门 薪酬保险科 薪酬保险科 人事科 人事科 人事科 人事科 劳动科 人力资源配置科 人力资源配置科 薪酬保险科/组织科 薪酬保险科 组织科 组织科 人力资源配置科 人力资源配置科 人力资源配置科 人事科 人事科 人事科 人事科 人事科 劳动科 人力资源配置科 人力资源配置科 人事科 人事科 人事科 人事科 人事科
战略地图模板1
战略地图模板:说明企业如何创造价值
战略主题
战略地图
平衡计分卡
行动计划
流程：质量管理
主题：无缺陷产品
目标
指标
目标值
行动方案
预算
财务层面
盈利增长
成本降低
销售增长
利润增长
次品率下降
销售额增长
利润增长20%
销售增长30%
客户层面
吸引和保持更多的顾客
老客户销售增长
客户满意度增加
客户回头率
客户数量
客户满意度
客户回头率70%
客户数量提升20%
客户满意度95%
实施CRM
提升客户服务水平
内部层面
全面质量管理
设计无缺陷
生产流程全面质量管理
设计过程缺陷率5%
次品率下降2%
全面质量管理（TQM）
学习和成长层面
公司质量管理培训
员工稳定率率
员工流失率低
员工流失率下降
员工质量意识
综合福利政策
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内部运营
I1：开展 精细的人 力资源规 划
I2：提高 卓越培训 支持
I3：实 施战略 人才招
I4：推进 能力素质 模型建设
L1：职能专业人员如何培养？ L2：职能信息化建设如何协同？ L3：如何开展职能管理创新？ 学习与成长
学习与成长 L1：提升HR（人力资源） 部门专业人员能力素质
L2：确保HR（人力资 源）部门信息化协同
XX职能部门战略地图（XX财年）（以人力资源部为例）
本部门的职能战略使命是什么？（我们因为什么而存在？）
职能使命 打造高效的人力资源队伍，支持股东价值实现
本职能部门在战略规划期内所要实现的价值与目标（财务维度目标）是什么？
F：提高劳动生产 率，支持股东价值
财务
F1：建立高效的 （人力资源）队
（人力资源）部门内部“战略客户”（如其它部门/ 职能、子公司及员工等）是谁？如何度量客户成果？ 他们的价值主张是什么？
人力资源部为例）
方法与模板 《职能部门使命交叉矩阵分析 表模板》、《职能部门战略地 图模板》
）是什么？
F2：合理的人均 薪资成本控制
《职能部门财务战略交叉矩阵 分析表模板》、《职能部门战 略地图模板》
资源）部门外部“战略客户”（如政府劳动监管部门等） 如何度量客户成果？他们的价值主张是什么？
绝外部机构通报
C1：人力资源满意度85分以上，任职资格达标率90% 以上 C1.2：工作 C1.1：薪 氛围 C1.3：职业 发展
（人力资源）部门外部“战略客户” 是谁？如何度量客户成果？他们的价
C2：杜绝外部机构通报
客户
C2.1：劳 动法规
C1.4：职业 健康
I1：（人力资源）管控流程如何满足内外部客户的价值主张要求？如何实现横向战略协同并满足 I2：（人力资源）管控流程如何满足股东价值实现（财务维度目标）？如何实现纵向战略协同并
《学习发展类目标开发模板》
L3：提高HR（人力 资源）创新受激励
《学习发展类目标开发模板》 、《职能部门战略地图模板》
：劳 张分析模板》、《职能部门战 略地图模板》
如何实现横向战略协同并满足股东价值实现？ ）？如何实现纵向战略协同并满足股东价值实现？
I5：推进 文化传播 规划与实
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