销售人员奖惩制度44254

销售人员奖惩制度

第一部分销售人员奖惩规定

一、奖励

（一、）奖励标准

1.严格遵守公司、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文

件等。

2.行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。

3.工作认真负责、兢兢业业。

4.服务态度恶劣优秀、服务水准高、并受客户表扬。

5.团结互助、乐于助人。

6.个人素质高，职业形象佳。

7.钻研业务，参加并通过相关考试。

8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。

9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。

（二）奖励类型

1.公开表扬

（1.）口头表扬

销售经理、代理部经理、公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。

（2）书面表扬

公司以文件形式下发到各部门、各项目组，并存入个人档案。重要表扬刊登在公司对外刊物、公司上。

2.给予优先发展机会

（1.）优先补偿接待客户的机会

（2.）优先选择楼盘的机会

（3.）优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。

3.提前转正、晋级

试用人员提前转正、正式员工给予晋级。

4.专业奖项

公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。

（1）月、季、年销售冠军，年度销售金、银、铜牌奖每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军，年度颁发销售金、银、铜牌奖。

（2）新人奖

公司年中、终总结表彰时，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。

（3）三好销售员

业务能力好、服务态度好、职业形象好。

（4）专业服务大使

服务态度好，熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。：（5）最佳职业形象

形象好、气质佳、素质高、技术强。

（6）最佳销售经理

完成并超额完成任务，定性、定量考核分数第一名。

（7）合理化建议奖

对项目、部门及公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立

合理化建议奖。

（8）特别奖

对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。

以上（2）-（7）项奖，公司年中、终总结表彰及公司重要活动阶段评选。

二、处罚

公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、停牌、降级、辞退等处罚。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬”，其它处罚如下：

（一）罚款

1.行政违规罚款

（1）考勤以具体项目作息时间、售楼处考勤表为依据，公司规定为标准，从工资体现。

（2）未按规定着装或佩带工作牌者，每次罚款30元，当月累计二次时，当日不准接待客户。

（3）违反公司规章制度，散布不利于公司的信息，在团队当中造成不良影响者；拉帮结派，搞小团队，经提醒仍未改正

的，罚款300——500元。

（4）无故未参加相关例会，每次罚30元。

（5）违犯以下任一项，每次罚款10-30元。

A、打私人超过3分钟；

B、看与工作无关的书籍、杂志、报章等；

C、吃零食、用餐等；

D、未保持工作环境整洁，如台面零乱、洽谈桌不归位等；

E、在办公区域吸烟。

2.业务违规处罚

①明显挑拣客户、懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次罚款50元。

②伪造或涂改客户登记（公众或个人登记本），每次罚款100-200元。

③认购书、正式买卖合同签错者，每次罚款200—1000元。如造成经济损失，由签字者自行承担。

④销售人员欺骗客户，超围承诺客户，每次罚款500——1000元。

⑤未自行核对销控，卖重房号，每次罚款200—500元，并自行承担由此造成的一切损失。

⑥未经销售经理同意擅自与发展商联系、直接将房屋出售等等行为，每次罚款200元并且提成充公。

⑦透露客户、员工资料（薪金、佣金等）、项目及公司其它秘密，罚款50-1000元。情节严重者，扣除薪金和佣金并辞退。

⑧未按规定完成并递交各类表格。每份表格罚款10-50元。

（二）停牌

1.月计迟到、早退累计三次者，停牌1天。

2.月计不做卫生或不保持工作环境整洁三次者，停牌1天。

3.工作状态不达标二次以上，（例如不着装、不佩带工作牌、头发

乱、带酒气、精神萎靡、情绪不稳定等）停牌1-3天。

4.培训考核不合格者。

5.与客户和发展商工作人员发生冲突、争执或被客户投诉，情节较

严重者。

6.当众争抢客户，停牌1-3天。

7.违反公司业务操作程序或具体要求，擅作主，对公司造成损害者。

8.当月被罚款三次以上者，停牌1-3天。

9.不服从公司安排者。

其它情况停牌天数视情况而定。停牌日销售人员仍到销售现场，但不得接听咨询和接待新客户，由销售经理另行安排工作。停牌一天报部门经理，停牌二天以上（含二天）报公司通报批评。

（三）降级

严重违反公司及部门规章制度、条例、规定、文件等；当月被罚款或停牌三次以上；累计罚款或停牌五次以上；当月被停牌3天以上者降级。

（四）辞退并罚款

有下列情形之一者，公司有权辞退，并可同时罚款。

1.严重违反公司、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。

2.无故矿工三日者。

3.被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。

4.服务态度端正恶劣，与客户争吵、打架者。

5.与同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。

6.涂改公司重要文件者。

7.利用工作职权收授别人财物、款项，谋取私利者。

8.严重超围承诺客户，并造成恶劣影响者。

9.传播不利公司的谣言者。

10.故意泄露公司者。

11.连续三月未完成定额者。

第二部分销售团队奖惩规定

一、奖励—先进（或优秀）团队

团队有下列情形之一者，给予公开表扬。综合表现佳者颁发先进团队奖，公司年终总结表彰时颁发证书和奖金。

（一）互相团结、密切配合

（二）售楼处及样板房卫生环境状况好

（三）售楼处办公台、洽谈桌及时整理、整洁

（四）经常组织专研业务

（五）销售人员与发展商工作人员友好相处

（六）项目组超额完成任务，项目组大部分人员超额完成个人任务。

二、处罚