服务器技术规范书

服务器技术规范书

需方拟采购服务器。

一、基本要求

1、原厂商的非OEM产品；

2、不影响现有系统的使用。

二、资质要求

1、为保证供货和服务的及时性，本次竞价限本地供应商或在本地有销售及服务网点的外地供应商参与，外地供应商须在竞价时以附件形式上传本地销售服务网点证明材料；

2、本次竞价投标供应商须为中央政府采购网协议供货商；

3、为保证产品为国内行销原装正货且能够享受完善的售后服务，供应商竞价时需提供原厂售后服务承诺函，承诺提供三年7*24小时技术支持和售后响应服务；

4、报价应包含设备费用、运输保险费用、安装调试费用、税金等所有费用。

三、服务要求

提供全国范围内免费送货至用户指定地点

交货时间:按照合同执行

保修：交货后3年

安装、调试、现场技术培训服务：上门安装，有技术人员提供现场服务

免费上门服务期限：交货后3年内，在服务期内提供技术支持服务，如免费的版本升级和专业的售后服务专线支持（800电话）等。

质保期内产品故障服务响应时限：4小时

上门时间：第2个工作日内

故障修复时限：48小时

技术服务热线：7*24小时

现场保修和技术支持服务：5*8小时