酒店管理有限公司员工手册范本

目录

前言 (1)

第一章总经理欢迎词 (3)

第二章酒店简介 (4)

第三章酒店宗旨 (5)

第四章劳动条例 (5)

第五章工资福利及其他待遇 (10)

第六章行为规 (14)

第七章奖惩条例 (23)

第八章安全制度 (29)

第九章附则 (36)

前言

欢迎您加入城市丽景酒店管理。公司本着公平竞争，激励奋进，优胜劣汰的用人机制，倡导“以人为本”的管理理念，在帮助您提升个人价值的同时，共同创建“廉洁、高效、团结、进取”的企业氛围，与公司携手实现共同奋斗、共同发展的目标。

在这里，员工被视为企业发展的基石，人才被视为公司最为宝贵的资源。海纳百川的胸襟，气吞山河的实力使公司吸纳了一大批优秀的人才。公司致力营造和谐、公平的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系，并将每年在多方面倾力投入，为员工提供全面的管理知识及专业技能培训。希望员工凭着“勤奋、敬业、奉献、诚信”的职业操守，不断学习、不断进步、不断创新，在公司拥有自己最大的发展空间。专业资料.

公司承诺对城市丽景的优秀员工，每年必有一定的薪酬增幅，使员工的生活质量和工作能力，随着公司的发展而提升。

为使新员工了解公司的规章制度，尽快融入公司的企业文化之中，公司特制定《员工手册》，便于员工学习、熟记并严格遵守。

本手册属公司部文件，禁止外传。同时，本手册是公司财产的组成部份，员工应妥善保管此手册，离职时必须将其交还行政部。

城市丽景酒店管理

二 O一一年三月编制专业资料.

第一章总经理欢迎词

亲爱的各位员工：

你们好！

欢迎加入城市丽景酒店的大家庭！

作为一家精品4星级酒店，我们一直秉承“尽心、尽力、尽责”的服务宗旨，为四方来宾提供“满意﹑舒适”服务，坚持“团结、真诚、理解”的团队精神，感召全体员工。城市丽景酒店之所以能得以持续发展，是因为我们有一套良好的部管理机制和适应市场不断变化的经营策略，更重要的是，我们造就了一批又一批专业的出色的管理人才和员工队伍。

我们衷心希望各位员工在酒店这个大家庭里找到自己价值所在，酒店管理当局也将竭尽全力为各位员工创造一个宽松、和谐、有序的工作环境，并期待着与全体员工一道共同创造美好的将来！

为使你们了解自身的权利和责任，促进与企业之间互相了解，使双方关系更趋融洽，特发给你们《员工守则》，务请熟悉其容，并自觉遵守。

专业资料.

总经理

第二章酒店简介

一、酒店性质

城市丽景酒店是城市丽景酒店管理投资的一家民营企业。

二、组织机构

城市丽景酒店实行董事会领导下的总经理负责制，在总经理领导下，实行层级管理、制度管理。酒店设销售部经理、前厅部经理﹑客房部经理、餐饮部经理等高中层管理人员。管理架构设有营运部、行政部、财务部。

三、酒店简介

酒店地处市华阳镇正北下街80号，紧邻天府软件园，极地海洋公园，新国际会展中心，位于地铁一号线世纪城站出口南侧，交通便捷。酒店按精品四星级装修，拥有各种风格的客房共计146间。房间装修豪华时尚，处处彰显尊贵，典雅。全部客房均配有迷你吧、私人保险箱、小冰箱、液晶彩电，提供国际卫星电视频道，可独立控制的空调系统，独立浴缸及淋浴；配备国际长途直拨。酒店全部客房可享受免费高速宽带，酒店大厅无线网络覆盖。酒店拥有

专业资料.

茶吧、咖啡厅和大小2个会议中心，会议中心配有先进的设施设备，可满足客户不同层次的需求。是旅游，商务的最佳下榻之处。

酒店附近中西式饮食﹑娱乐场所林立，使宾客在闲暇之际，可随心所欲，乐在其中。

第三章酒店宗旨

以“尽心、尽力、尽责”的服务理念和“团结、真诚、理解”的团队精神，努力缔造品牌。

第四章劳动条例

一、招聘

(一)雇员条件

１、证件完备，政历清楚；

２、身体健康，五官端正；

３、操行良好，遵纪守法；

４、自愿受雇，服从管理。

（二）招聘手续

１、凡经面试考核、体检符合录用条件者，必须领取健康证，并持有劳动局及酒店规定所需的证件后，方能到行政部办理入职手续，领

专业资料.

取实习工号牌、《制服发放通知单》、《报到通知》、工作餐卡、更衣柜钥匙等（由行政部发放）。

２、被录用者必须按指定时间到酒店培训室参加新员工入职培训课。课程容包括：酒店知识、礼节礼貌、员工守则、职业道德、酒店概况、消防知识、卫生知识、英语会话、仪态训练等,培训结束后经考试合格者方能安排到所在部门岗前培训。

二、试用期

１、员工正式受雇前需经三个月试用期，试用期视其表现，酒店有辞退解约的权力。在试用期，员工月收入按岗位标准工资的80%发放。

２、试用期满，酒店根据员工在试用期的工作表现，考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用；在试用期员工要求离职不扣违约金。

三、劳动合同

１、凡被酒店正式录用的员工，在“平等自愿、协商一致”的基础上，与酒店签订劳动合同，其后即可享受酒店规定的薪酬待遇与福利待遇。

２、酒店与员工签订的劳动合同期限，采专业资料.

用固定期限形式，具体期限在《劳动合同书》中约定。

３、《劳动合同》一经签订，自签订之日起即具有法律效力，双方必须履行合同条款；劳动合同期满，所签合同即自行终止。

４、员工合同期满后如有意继续服务于酒店者，可于合同期满前一个月向部门申请办理续约手续。（填写续约意向书，由所在部门负责人加具意见后呈总经理审批）。

四、个人档案

１、员工加入酒店时应向行政部填报个人资料，资料情况必须真实，如有隐瞒、虚报造假，一经发现或由此而产生的一切后果由本人负责，酒店将保留追究责任并有作出处理的权力。

２、员工因故更改、、住址、、婚姻状况等个人资料，应及时报告行政部以便更改备案。

五、工作时间与超时工作

１、酒店实行综合计算工时工作制，每天工作时间为８小时，膳食时间除外。

２、根据经营需要，酒店可要求员工加班。超时工作之工时（包括法定假日）原则上由部门安排，作补休处理；若由于工作忙不能安排补休的部门, 由部门统一报行政部，每月加班

专业资料.