内部吹哨人制度 1.doc

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内部吹哨人制度 1

内部吹哨人制度

为规范食品安全投诉举报处理工作,**公司建立食品安全内部吹哨人制度。

(一)公开受理制。向公司内部及全社会公开食品安全投诉举报电话,安排专人负责受理投诉举报工作。

(二)受理登记制。对每起群众投诉举报要认真记录,妥善处理,并将投诉举报记录及时归档。对有明确被投诉举报人及其地址,具体违法事实的食品安全问题,应予以登记受理,填写食品安全投诉举报登记表。

(三)首问负责制。对群众投诉举报应当有案先受理,不得相互推诿。对非本部门职责范围的食品安全投诉举报问题,首先接受的部门应填写移送书,在2个工作日内转相关职能部门,移送部门应及时将移送情况告知投诉举报人。

(四)限时办结制。按规定及时处理安全食品投诉举报案件,对涉及群体性、人员死亡等紧急重大事件,要急事急办,以最快速度进行处理。一般的食品安全问题,应在7个工作日内办理完成或立案查处,需检验检测的,应在规定工作日内办结,具体办理或牵头办理部门,应将处理结果及时告知署名投诉举报人。对其他部门移送的投诉举报事件的处理结果,应函告移送部门。

(五)举报奖励制。对经行政执法机关立案查证属实的举报有功人员,可由有关部门按规定给予100-10000元的奖励。

(六)建立健全食品安全群众监督网络。充分发挥各级消费者协会及其基层组织的作用,重视舆论监督和其他社会监督,拓宽食品安全监管信息来源和投诉举报渠道,切实形成覆盖面广,便捷有效的“群众监督网”。

内部举报电话:邮箱:

内部吹哨人制度1

内部吹哨人制度

为规范食品安全投诉举报处理工作,**公司建立食品安全内部吹哨人制度。

(一)公开受理制。向公司内部及全社会公开食品安全投诉举报电话,安排专人负责受理投诉举报工作。

(二)受理登记制。对每起群众投诉举报要认真记录,妥善处理,并将投诉举报记录及时归档。对有明确被投诉举报人及其地址,具体违法事实的食品安全问题,应予以登记受理,填写食品安全投诉举报登记表。

(三)首问负责制。对群众投诉举报应当有案先受理,不得相互推诿。对非本部门职责范围的食品安全投诉举报问题,首先接受的部门应填写移送书,在2个工作日内转相关职能部门,移

送部门应及时将移送情况告知投诉举报人。

(四)限时办结制。按规定及时处理安全食品投诉举报案件,对涉及群体性、人员死亡等紧急重大事件,要急事急办,以最快速度进行处理。一般的食品安全问题,应在7个工作日内办理完成或立案查处,需检验检测的,应在规定工作日内办结,具体办理或牵头办理部门,应将处理结果及时告知署名投诉举报人。对其他部门移送的投诉举报事件的处理结果,应函告移送部门。

(五)举报奖励制。对经行政执法机关立案查证属实的举报有功人员,可由有关部门按规定给予100-10000元的奖励。

(六)建立健全食品安全群众监督网络。充分发挥各级消费者协会及其基层组织的作用,重视舆论监督和其他社会监督,拓宽食品安全监管信息来源和投诉举报渠道,切实形成覆盖面广,便捷有效的“群众监督网”。

内部举报电话:邮箱:

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