员工管理技能分析介绍PPT课件

联想公司主管级的三个任用标准 1，业务素养高：专业技能 2，思想觉悟高：心态意识/执行力 3，能带队伍：领导力
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部属绩效的冰山全貌
部属成绩
态度 知识 技能
由此可见部属的成绩取决于
部属的态度/知识/技能
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思考题： 教会徒弟会饿死师傅吗？
（心态不同答案也不同）
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主管应扮演的4种辅导角色
1、业务培训 2、解决问题 3、思想导师 4、职业辅导
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主管扮演的三大角色 (三)
3决策者角色—独挡一面 •将上级下达任务转化为部门目标,并有 效解决目标实施中的问题. •帮助解决部属目标实施中遇到的问题. •要善于发现将来的问题,并将问题转化 为机会,作为制定规划的依据.
5Biblioteka Baidu
主管的三大能力
1、专业素养能力:解决问题,实现最 终结果的保障
2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障
•迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以供上级决策用.
•横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络.
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主管扮演的三大角色 (二)
2人际关系角色—团队精神
•在上级面前是被领导者,完成上级指 令,在下级面前是领导者,下达指令并 对结果负责.
•在同级面前,协作者的角色.
•在用户面前是公司形象的代表,代表 公司履行各项指责.
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主管工作现状调查
•喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队 •认为对人的管理是人事部门的事 •不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作
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主 管 授 权 的 意义
•提高部属的主观能动性 •本人生产力可得到延伸 •部属可得到发展机会 •对部属的激励和信任 •可提高部属的责任心 •可达到优势互补 •可使气氛和谐
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主管应监督下属的工作质量与进度
•在部属进行任务中，不做任何干涉。 •应鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务。 •保持警觉，留意可能出错的迹象，但英能容忍一些轻微的错 误。 •随时准备提供给部属建议及鼓励。 •鼓励非正式的讨论。 •与工作细节保持距离。
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管理者的角色转换
1. 专才 转向----通才 2. 依靠个人努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他 人的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工作,反之花较 少的时间做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
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主管就是教练
好主管就是一名好教练--技能/心态
中高层管理技能技升
1
一名合格干部必须具备的管理技能
组织好自己
组织好部属
角 色 认 知
时 间 管 理
自 目标 绩效 我 管理 管理 认 知 计划 在职辅导
人员 团队 管理 管理
激励 建立有
管理 解决问题 授权
沟通
员工 职业
效的工 作网络
年终绩效评估 生涯
2
规划
主管扮演的三大角色 (一)
1信息沟通角色—有效沟通 •及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动.
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成功主管八大基本素养
• 1勇于承担责任/有执行力 • 2,积级主动 • 3,顾全大局 • 4,成本观念 • 5,对企业忠诚 • 6,善于学习创新,接收新事物 • 7, 乐观大度 • 8,正直勤奋 等等
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法约尔：管理的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指挥——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之 间进行必要的调整和控制。
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个人观点供参考，欢迎讨论
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彻底解决问题的方法：先从人找原因
4环境
4方法
1-人
现场5S执行不 到位
控制水平差
工艺动作不能 保证
模具设计不合理 模具安装不到位 等
技术素质差 违反工艺操作
心态/责任心差
冲 压
件
外
观
不
原材料本身外 观不良
良
2设备
4原材料
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人性化管理
• 马斯洛需求层次理论：
生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现需要