国际工程管理承包——香港迪斯尼乐园工程案例分析.ppt
迪斯尼公司产业整合的案例分析PPT课件
• 指环王
• Manex Visual Effect • 骇客帝国
• SQUARE
• 最终幻想
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迪士尼动画片在各类评比中的排名
三家公司发行动画片获得奥斯卡奖的次数对比
奥斯卡最佳影 奥斯卡最佳动 奥斯卡最佳动
片提名
画片奖
画片提名
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1
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梦工场电影 最佳排名
IMDb动画片排名
#38
#9
#1
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在收购漫威后，进一步壮大了自己在动漫产业的龙头地位
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通过一系列并购，迪士尼在电影方面长足的进步
迪士尼是一个多产的制片公司 迪士尼与梦工厂发行的所有影片数量对比
大量高质量的影片也为迪士尼创造了巨大的商业财富 全球历史票房收入排名前100的电影中，各制片商占比
• 97-08年中， 迪士尼发行过 46部动画长片 ，梦工厂仅有 19部
Disney Channel
加州迪士尼乐园
佛罗里达迪士尼 乐园
Disney Publishing Worldwide
Disney Consumer Products
迪士尼交互工作 室
迪士尼在线
Touchstone Pictures
Disney XD
东京迪士尼乐园 Baby Einstein
Walt Disney Animation
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迪士尼公司所创造的世界第一
威利号汽船
1937年，世界上首部 动画故事长片《白雪 公主和七个小矮人》
花儿与树（Flowers and Trees），第一部彩色动画片
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精彩纷呈的沃尔特时代（1940—1965年）
国际工程承包商风险管理及案例分析.ppt
2. 运用合同文件内容的优先顺序 当同一事项在合同文件不同部分中论述有 矛盾或不清时，以优先顺序为准
合同文件内容的优先顺序
（1）合同协议书 （2）中标通知书 （3）投标报价书 （4）合同专用条件 （5）合同通用条件 （6）技术规范 （7）图纸 （8）已标价的工程量清单 （9）其它
三 注重投标报价计算与策略
（一）投标报价计算 1. 国际工程标价与国内工程标价计算的区别 （1）国内工程以直接费为基准 国际工程以总价为基准 （2）工程量清单报价 人机料市场调查比较 定额按实际情况调整 单价为综合单价 2. 国际工程标价计算方法
（二） 投标报价策略
投标价 （为中标）
策略 技巧
高效益 （为利润）
单一学科 技术质量 技术理念 专业人才 完成项目
工程项目管理 必须完成什么
谁来完成 必须何时完成
如何完成好 要花多少钱 多学科综合 项目质量 经营理念 复合型人才 完成项目＋效益
8. 承包经营目标
市场现场调查
资格审查
投标可行性分析
决定投标
招标文件分析
策略
签约
计算标价 编标报价 完建工程+效益
施工组织设计
4. 业主的监督权 业主是工程项目的投资人、拥有者，具有工 程实施的命令权、指导权、核准权、变更权、 验收权等 业主有权选择承包商、工程师、业主代表 有权编制合同条件等
5. 调整知识结构培养复合型人才
工程招标承包将工程的可行性研究、设计、 施工、资金融通、合同管理融为一体
工程承包使工程学科扩充为工程、技术、政 治、经济、金融、贸易、管理、法律、外语 等的综合学科 复合型人才培养 工程师向工程商转化
香港迪斯尼乐园工程案例分析
• 选择有经验的日本清水建筑组成联营体总统参与明 日世界、幻想世界和迪斯尼酒店唢呐个项目的管理 和实施，减少规避一定的风险
➢（10）公司在国际工程总承包项目经营理念和 管理模式上有一定的经验
June 10, 2020
国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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中国建筑的策略
竞标策略：积极参与、独立竞标、关键项目、志在必得。 管理策略：集中管理、分类实施。项目责任为重，风险
✓ 预养殖，适应本土环境才能在工地栽培
• 迪斯尼特点的装饰性设计
✓ 彩色混凝土非本地常见
✓ 规范应用本地、英国、美国标准
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢3. 合约中的特别条款十分“特别”
• 有关人士（Relevant Persons）
➢4. 合约关系复杂
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢ 一期主要工程内容为：
• 填海工程 • 地盘平整 • 雨水疏导系统 • 排污系统 • 灌溉系统 • 供水系统 • 公众水上康乐活动中心 • 道路工程 • 园艺工程
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
要建筑业的支持 ➢ （4）集团的承建业务管理处于成长期，参与迪斯尼项
目有助于提高知名度及企业的核心竞争力 ➢ （5）承建业务之外的投资领域涉入可能性小
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国际工程管理案例分析 —— 香港迪斯尼乐园工程
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➢（6）参与的知名企业多，锻炼自己 ➢（7）投资规模大、风险大、施工管理难度大 ➢（8）建设周期短、条件苛刻、罚款数额大 ➢（9）在具有迪斯尼独特文化内涵的工程施工管
香港迪士尼工程承包签订合同时应当注意哪些问题
香港迪士尼工程承包签订合同时应当注意哪些问题随着我国经济的不断发展，人们也越来越关注自身权益的保护，在平时的生活中，人们经常会遇到将工程承包出去这样的情况，这样做有利于工程的建设，但是根据我国法律的相关规定，在进行承包之前需要签订相应的合同，那么香港迪士尼工程承包签订合同时应当注意哪些问题呢？我们来了解下。
随着我国经济的不断发展，人们也越来越关注自身权益的保护，在平时的生活中，人们经常会遇到将工程承包出去这样的情况，这样做有利于工程的建设，但是根据我国法律的相关规定，在进行承包之前需要签订相应的合同，那么香港迪士尼工程承包签订合同时应当注意哪些问题呢？我们来了解下。
▲一、工程承包合同工程承包合同是合同的一种。
确定中标人后，中标人应在规定的时限内和招标人签订工程施工承包合同，明确当事双方的权利、义务和责任。
合同一经生效，即具有法律约束力。
按国际惯例，施工承包合同文件应包括中标单位的投标书及其附件、合同协议书和合同条件，招标单位接受投标函（即中标通知书），设计图纸、工程说明书、技术规范和有关标准，工程量清单和单价表，合同履行过程中一切往来函电、传真，以及设计变更记录等全部书面材料。
▲二、香港迪斯尼工程承包▲签订施工合同▲应当注意的问题1、仔细阅读使用的合同文本，掌握有关建设工程施工合同的法律、法规规定目前签订建设工程施工合同，普遍采用建设部与国家工商局共同制定的GF-1999-0201《建设工程施工合同》示范文本。
该文本由协议书、通用条款、专用条款及合同附件四个部分组成。
签订合同前仔细阅读和准确理解“通用条款”十分重要。
因为这一部分内容不仅注明合同用语的确切含义，引导合同双方如何签订“专用条款”，更重要的是当“专用条款”中某一条款未作特别约定时，“通用条款”中的对应条款自动成为合同双方一致同意的合同约定。
有关建设工程施工合同的法律、法规规定主要有：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建筑业资质管理规定》、《建筑业资质等级标准》(试行)、《建筑安装工程总分包实施办法》、《建设工程施工发包与承包价格管理暂行规定》等。
香港迪士尼项目分析
香港迪士尼项目分析一、项目简介香港迪士尼乐园位于香港新界大屿山，于2005年9月12日正式开幕，由香港特区政府和美国华特迪士尼公司的合资项目，目前是世界上最小的迪士尼主题公园度假区，占地126公顷，面积仅为佛罗里达州迪斯尼的百分之一。
目前，香港特区政府持有53%的乐园股权，华特迪士尼持有剩余的47%股权。
是全球第5座、亚洲第2座迪士尼乐园。
乐园现时分为7个主题园区，分别为：美国小镇大街、探险世界、幻想世界、明日世界、玩具总动员大本营、灰熊山谷及迷离庄园，其中灰熊山谷和迷离庄园为全球独有。
园区内设有主题游乐设施、娱乐表演、互动体验、餐饮服务、商品店铺及小食亭。
此外，乐园每天更呈献巡游表演节目及烟花汇演。
二、香港迪士尼乐园SWOT分析（一）优势香港迪士尼乐园是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园，及首个根据加州迪士尼(包括睡公主城堡)为蓝本的主题乐园。
到访香港迪士尼乐园的游客将会暂时远离现实世界，走进缤纷的童话故事王国，感受神秘奇幻的未来国度及惊险刺激的历险世界。
据了解，除了家喻户晓的迪士尼经典故事及游乐设施外，香港迪士尼乐园还配合香港的文化特色，构思一些专为香港而设的游乐设施、娱乐表演及巡游。
香港迪士尼乐园还可安排迪斯尼童话式婚礼，让客人可在主题度假区举办真正迪斯尼特色婚礼。
1、地理优势香港迪士尼乐园座落于大屿山竹篙湾临海地段，位处香港国际机场交通必经之路。
它将有助大屿山发展成为具有世界水准的旅游胜地。
乐园地理位置优越，游客可选用铁路、高速公路或渡轮抵达乐园，由新机场或大屿山前往只需10分钟，而由市区出发约需30分钟。
2、特色优势梦想景区美国小镇大街、探险世界、幻想世界及明日世界，在乐园内还可寻得迪士尼的卡通人物米奇老鼠、小熊维尼、花木兰、灰姑娘、睡公主等。
a、美国小镇大街：到访香港迪士尼乐园的游客会首先在美国小镇大街展开他们的旅程。
美国小镇大街是根据典型的美国小镇设计而成，富于怀旧色彩，所展现的时代正是煤气灯正由电灯取替、以及汽车代替马车的年代。
迪士尼案例分析PPT课件
八、上海迪斯尼乐园为最新的迪斯尼 乐园，对于新乐园来说，以上所讨论 的欧洲迪斯尼的经营历史有何启迪?
认真开展营销调研，全面了解市场及其需求的特点， 全面了解各种外部因素及其对拟开发项目的可能性 影响，对于开发决策是何等的重要。
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2019/9/11
可编辑修改
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迪斯尼案例分析
商贸081 08811104 谭绪聘
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一、迪斯尼主题公园满足的什么需求？ 这些需求有何特点？
1、共享性：
对于家庭，迪士尼一直创造积极和包容的态度， 迪士尼创造的娱乐可以被各代人所共享。
2、故事性：
每一件迪士尼产品都会讲一个故事，永恒的故事 总是给人们带来欢乐和启发。
3、乐观性：
迪士尼娱乐体验总是向人们宣传希望、渴望和乐 观坚定的决心。
4、在运作方面，迪斯尼由于对欧洲文化和工作规范了
解甚少，出现了更多的问题。迪斯尼公司对自己雇员
完全美国式的整洁穿着引以为豪，因此对当地的法国
雇员也作出了严格的穿着规定，如不许有头发遮盖面
部、指甲留得很长、戴耳环等。法国人认为这是对法
国时尚的攻击，于是公司的法国雇员及其工会开始造
反，使美国管理者的士气遭到很大打击。
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四、在欧洲迪斯尼开业的第一年里， 哪些因素导致乐园经营业绩不佳？
1、欧洲迪士尼乐园的开业还正好赶上了欧洲严重的经 济衰退。也正因如此，欧洲游客远比美国游客要节省 得多。很多人都自己带饭，不住迪士尼宾馆。投资者 的思考逻辑与推论或许是对的，但他们的预期根本就 无法实现。
2、入园费和迪士尼酒店都定价过高。欧洲迪士尼乐园
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三、在欧洲迪斯尼开业之初，民族中 心主义起了什么样的作用？
民族中心主义是一种认为自己文化优于他文化的信条。
国际工程管理承包——香港迪斯尼乐园工程案例分析
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第二节 迪斯尼乐园工程特点
一、工程规模大：规模大、合约额大、工程量大
➢ （1）250万m2的地基及基础 ➢ （2）处理8万m2的污染泥 ➢ （3）修建20km的道路、桥梁和1km长的加筋土挡墙 ➢ （4）全砂质地基上修建13万m2的人工湖和水上娱乐
中心 ➢ （5）种植一千多个品种的花草树木 ➢ （6）生产花泥210多万平 ➢ （7）…………
March 10, 2021
国际工程管理承包——香港迪斯尼乐园工程案例分析
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➢ 一期主要工程内容为：
• 填海工程 • 地盘平整 • 雨水疏导系统 • 排污系统 • 灌溉系统 • 供水系统 • 公众水上康乐活动中心 • 道路工程 • 园艺工程
March 10, 2021
国际工程管理承包——香港迪斯尼乐园工程案例分析
March 10, 2021
国际工程管理承包——香港迪斯尼乐园工程案例分析
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第一节 工程内容
（一）香港迪斯尼乐园土木及基础设施工程——一期
➢ 占地面积为5 488 450平方米，是继香港新机场后的又一大 型工程项目；
➢ 工程原合约总额为20.86亿港元（完工结算时工程造价约为 28亿港元）
➢ 工程开竣工日期为2001年10月24日~2005年4月14日 ➢ 顾问工程师为：茂盛（亚洲）工程顾问有限公司
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（二）香港迪斯尼乐园土木及基础设施工程——二期
➢ 中国建筑，合约金额为13.8亿港元（完工决算时工程造价约 14.1亿港元）
➢ 开竣工时间为：2002年8月~2005年6月 ➢ 顾问工程师为：茂盛（亚洲）工程顾问有限公司
March 10, 2021
国际工程管理承包——香港迪斯尼乐园工程案例分析
9.魔幻背后--香港迪斯尼项目建设
让巨大的娱乐王国—迪斯尼引以为毫的是它的每一样“产品”都述说着一个故事。
不论是电影、玩具或者主题公园， 迪斯尼竭力虏获了各个年龄段孩子喜爱的魔幻故事来吸引所有观众，使他们可以尽情发挥想象力。
然而在这宏伟且华丽的娱乐艺术宫殿的建设过程中， 为了实现迪斯尼故事的梦幻性、科学性和商业性，有一支纪律严明的工程队伍在坚持不懈， 科学严谨地工作。
沃尔特.迪斯尼幻想工程团队是沃尔特.迪斯尼乐园里魔幻故事的后备力量，包括了1400名作家、艺术家、雕刻家、景观设计师、规划师、工程师和建筑师。
它成立于1952年， 筹备、设计和建设了位于美国加利福尼亚州阿纳海姆的迪斯尼乐园。
幻想工程团队负责世界范围内的迪斯尼乐园的创建工作，因此它的雇员被称为“幻想工程师”。
“幻想工程师”总体规划每个迪斯尼乐园（使游客对所观赏的景点， 所处的环境以及所看到的特效有了初步概念），然后他们执行、建设和安装能把故事带到生活中的机器、建筑物、软件和景观。
在过去的五年时间里，沃尔特.迪斯尼幻想工程团队的主要精力都用于迪斯尼最新的主题公园—香港迪斯尼上。
计划在今年下半年开幕的香港迪斯尼是全球第五个迪斯尼式的主题公园， 包括了11座迪斯尼公园的建设， 更是第一次出现在中华人民共和国境内。
香港迪斯尼是魔幻和科学的结合体。
面向国际自从20世纪70年代早期位于美国佛罗里达州奥兰多的沃尔特.迪斯尼乐园开放以来， 在全球范围内扩展它的乐园是沃尔特.迪斯尼公司长期以来的目标。
东京迪斯尼乐园于1983年开放， 随后巴黎迪斯尼乐园在1992年开幕。
在1993年到1997年间， 迪斯尼集团的管理者把眼光投向了东亚、东南亚和澳大利亚以寻求新乐园的位置。
选择标准是有兴旺旅游业基础的国际都市，建有完善的医疗产业、繁荣的交通和完备的旅游设施、适合全年运转的温和天气和平坦宽阔的陆地。
在1997年时，香港已经是迪斯尼公司在东亚、东南亚和澳大利亚等地区的第一选择，并且迪斯尼公司和香港特别行政区政府就在香港建立迪斯尼乐园的问题进行了谈判。
迪士尼管控借鉴意义
目录一、引言 (2)二、迪士尼乐园游乐工程管控模式 (3)1、迪士尼乐园游乐工程总体管控模式 (3)2、迪士尼乐园游乐工程方案管控 (4)3、迪士尼乐园游乐工程本钱管控 (7)4、迪士尼乐园游乐工程质量管控 (8)5、迪士尼乐园游乐工程平安管控 (9)6、迪士尼乐园游乐工程知识产权管控 (10)7、迪士尼乐园游乐工程环保管控 (10)三、迪士尼乐园游乐工程管控模式的借鉴意义 (11)1、工程总体管控模式 (11)2、方案管控 (12)3、知识产权管控 (12)4、环保管控 (13)四、结语 (13)迪士尼乐园经过50余年的开展，拥有了成熟、完善的工程管理团队。
迪士尼乐园的进度、质量、本钱、平安、环保及专利管理自成体系，特别是环保和专利管理在国际行业中是独树一帜的，迪士尼非常重视环境保护和知识产权，下文中将对此进展详细的介绍和说明。
一、引言迪士尼乐园〔Disneyland〕是世界顶级的主题乐园，由美国著名导演、制片人华特•迪士尼一手创办。
目前全球已建成投入运营的迪士尼乐园有五个，分别是：加州洛杉矶迪士尼乐园、奥兰多迪士尼乐园、东京迪士尼、巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园。
图1 美丽的加州洛杉矶迪士尼乐园图2 香港迪士尼乐园的夜景如梦如幻二、迪士尼乐园游乐工程管控模式1、迪士尼乐园游乐工程总体管控模式迪士尼乐园经过50余年的开展，拥有了成熟、完善的工程管理团队，主要管理人员有工程经理、商务经理、进度副经理、质量副经理、本钱副经理、平安副经理及环保副经理。
其中工程经理统筹全局，主管整个工程，各副经理分管进度、质量、本钱、平安、环保等核心工作，商务经理除了管理合同、法律事务外，还全面管理专利调查、申请等事务。
迪士尼乐园管理团队组织构架图见图3。
迪士尼乐园的进度、质量、本钱、平安、环保及专利管理自成体系，特别是环保和专利管理在国际行业中是独树一帜的，迪士尼非常重视环境保护和知识产权，下文中将对此进展详细的介绍和说明。
香港迪斯尼案例分析
香港迪斯尼案例分析案例分析：香港迪斯尼为何难以实现目标？营销1102班学号：1101200205 姓名：钱雅乐一、你认为香港迪斯尼的主要问题出在哪里？（一）客观1．香港迪尼斯乐园是全球最小的迪尼斯乐园，主题园也是所有迪尼斯乐园中最少的，并且可供游人游玩的项目非常少，不仅要排很长的队伍，而且十分拥挤。
2．香港迪尼斯乐园硬件设施不够完善。
3．特区政府突入资金约90%的资金，却只拥有57%的股权。
根据合约，特区政府只能在乐园门票收入中分成，相关产品销售收益要全部归迪士尼。
按照这种分配方式，乐园须保持较高入场率，才是政府盈利的前提。
（二）主观1．工作人员素质不高，培训不到位，不能像东京迪尼斯乐园一样给顾客留下满意的印象，也就是给顾客的让渡价值太少，顾客的满意度和忠诚度不高。
2．过高的估计来迪斯尼乐园参观的人数，盲目乐观，没有完成预期目标。
却在2006年春节，因人满为患而关门拒客，置其影响之不顾。
3．成本控制能力并不尽如人意，香港在迪士尼开幕前就有的批判运动，市民有所认知，尤其政府跟迪士尼签了不平等的合约有损香港人的利益，所以对迪士尼反感。
4．香港迪斯尼的管理团队仍只是一支有本土参与者的美式团队，而另一个建在美国本土之外的东京迪斯尼乐园，之所以能够区别于日本迪斯尼乐园获得成功，极大一部分原因是乐园管理权完全掌握在当地的日本人手里。
5．华特迪斯尼在营业成本中收取高额特许费，占香港迪斯尼消费额一半的纪念品以及餐饮收入也被收入囊中，此外，其他附属经营项目，诸如迪斯尼酒店、收费的迪斯尼频道、迪斯尼英语教育等，当时作为一揽子引进的项目的收益，也被美国华特迪斯尼独占。
留给香港政府的就只有从门票收益部分领取的提成，而香港迪斯尼门票消费仅占到游客总消费的50％。
6．对香港迪斯尼乐园的宣传力度还不够，中国人对迪斯尼卡通人物不够熟悉，并且美国人高估了中国人、亚洲人甚至香港本地人对美国文化迷恋的程度。
7．香港好玩的选择太多，而迪士尼门票那么贵，一般家庭不可能常常负担得起，不是求婚与重大庆祝是不会去的。
【规划设计】香港竹嵩湾迪士尼乐园主题公园基建规划设计-107PPT
• 当被访者回答的答案笼统/不完整或答非所问 时，访问员需要追问，但不能诱导被访者， 要保持中立的态度。
• 在访问过程中，不能让被访者看到问卷内容或 翻阅问卷； • 除非在问卷中有明确要求需要被访者填写的部 分，否则，问卷不能由被访者填写，哪怕被访 者非常愿意合作。
记录的原则
• 原话记录被访者回答的与题意有关的答案； • 不能归纳整理被访者回答的答案；
四、报告撰写
报告结构体系
• • • • 调研目的 调研方法 调研范围 数据分析内容
报告表现方式
• 图表是最有效的表现手法；
• 使用图表最主要的要求：简单、直接、清 晰、明了，将复杂的数据简单化；
• 最常用的图表：柱状图表、条形图表、饼 形图表、线形图表；
常用图表
条形图表
柱状图表
饼形图表
线形图表
Proposed Reconfiguration of Concrete Stepped Channel
建築之風格
燈光系統
標誌系統
設計大樣
工地狀況
香港竹嵩灣主題公園基建 – 迪士尼樂園
• 访问时间：分为开始时间和结束时间。开 始时间是在一开始访问的时候记录，应晚 于敲门时间；结束时间是在问完背景资料 后记录下来的。
• 被访者的姓名：请问您贵姓，什么名字呢？一般被访者 都愿意合作。若遇到不愿留下姓名的被访者，我们可以 解释：我们对所有的资料都会保密，在资料分析完毕后， 我们会将所有资料销毁/我们只是需要一个真实性的证 明，证明我们确实是访问过你的。
不可访问的人
– – – – – – 不识字的人； 语言不通的人； 盲、聋、哑、过分衰老和智力有障碍的人； 不住在该户的人(亲戚、来串门的朋友、邻居)； 该户的雇工或保姆； 间接被访者(不能直接面对面接受访问，需要有 人转达意见的人)； – 相关行业的人(电台、电视台、报社、杂志社、 市场调查公司、广告公司等)； – 与本次项目有业务往来的人；
香港迪斯尼案例分析
1.迪士尼在香港建立乐园的动机是什么？香港迪士尼乐园是全球第五个以迪士尼乐园模式兴建、迪士尼全球的第十一个主题乐园，及首个根据加州迪士尼（包括睡公主城堡）为蓝本的主题乐园。
其于2005年9月12日正式开始营业。
关于迪士尼为何要在香港建立，本人以为有以下因素：①旅游行业和购物行业是香港重要的经济产业支柱，其每日吸引全球各地数以万计的游客，迪士尼把乐园建立在香港，不仅使香港更加引人，而且自身也能获取不菲的利益。
另外，迪士尼公司也可通过香港，把迪士尼推广向中国大陆。
②1997年6月，一场金融危机在亚洲爆发，使亚洲大多数经济衰退严重。
1999年，中国经济开始复苏，香港的经济在当时较为发达。
所以迪士尼公司看中这一时机，与香港特区政府正式就兴建香港迪士尼乐园进行谈判，从而进一步打开亚洲的市场，也能等到迪士尼乐园竣工后，加速香港经济的发展。
③1842年，清政府因鸦片战争战败，被迫与英国签订《南京条约》，其中要求将香港割给英国。
所以，就历史上看，香港的政治体制，以及一些文化习惯反面更贴近于西方，把迪士尼建在香港，这样更方便对乐园的管理，这座城市也更容易适应迪士尼。
2.香港迪士尼在经营中遇到的主要问题有哪些？①管理问题。
香港迪士尼乐园内部管理欠佳，员工培训不到位，素质也较低，给顾客留下不好的印象。
对紧急情况的处理也做的不敬人意：其在06年春节，2月1日、2日，香港迪斯尼乐园连续两日出现因游客爆满关门禁止游人入场的事件，春节香港迪士尼发生的拒客事件引起人们的广泛注意，而事件的持续发展以及媒体的后续报道似乎比事件的起始更能引来人们的兴趣，许多顾客表示以后不会再去香港迪士尼。
②门票价格问题。
香港迪士尼门票相较于美国本土的迪士尼显得较为高昂，但是它又是全球最小的迪士尼，主题园也是所有迪士尼乐园中最少的，供游客游玩的项目也少，所以，其性价比很低。
然后人流量又很大，使得游客排队时间较久，园内也较为拥挤。
香港旅游业较为发达，好玩的地方很多，迪士尼的高昂门票价格，使得许多游客将其从自己的旅游计划中移除。
迪士尼跨国经营与管理课件
迪士尼在跨国经营中，注重将自身的多元化文化与当地文化结合，通过本土化的策略来适应不同市场的需求，从而实 现了品牌的全球化传播与本土化的落地生根。
创新能力驱动
迪士尼始终将创新作为发展的核心驱动力，在内容创作、技术研发、商业模式等方面不断推陈出新，从而保持了品牌 的竞争优势和领先地位。
要点二
加强技术创新
在数字化、智能化等技术日新月异的 时代背景下，迪士尼需要不断加强技 术创新，将先进技术与文化创意产业 深度融合，打造更加沉浸式的娱乐体 验，提升品牌竞争力。
要点三
推动可持续发展
迪士尼在跨国经营中，需要积极履行 社会责任，关注环保、公益等问题， 推动可持续发展。同时，通过倡导可 持续发展理念，也可以吸引更多具有 社会责任感的消费者，提升品牌形象 和影响力。
文化融合与创新
在面对文化冲突时，迪士尼 注重文化融合与创新，将不 同文化元素有机结合，为消
费者带来独特的体验。
本地化经营策略
迪士尼通过本地化经营策略， 降低文化冲突的风险，提升 品牌在各市场的接受度和影 响力。同时，也促进了不同 文化之间的交流和理解。
05
总结与展望
对迪士尼跨国经营与管理模式的评价
组织结构与管理团队
全球化组织结构
01
迪士尼采用全球化的组织结构，通过设立地区总部和分支机构，
实现全球范围内的统一管理和协调。
强大的管理团队
02
迪士尼注重选拔和培养具有全球化视野和跨文化管理能力的高
级管理人员，确保公司战略在全球范围内的有效实施。
矩阵式管理
03
迪士尼采用矩阵式管理方式，实现跨部门、跨地区的协作与资
迪士尼跨国经营与管理课件
• 迪士尼公司概述 • 迪士尼跨国经营策略 • 迪士尼跨国管理模式 • 迪士尼跨国经营与管理案例分析 • 总结与展望
香港迪斯尼案例分析
迪斯尼为什么落户香港？
•资金因素
投资情况
香港政府
注资 57亿 借款 61亿
“用别人的钱来发展自己” “一毛不拔”
股份
投资基 建工程 136亿
备注
管理权和专营权属 美国迪斯尼公司
57％ 43％
迪斯尼
借款 23 亿
141亿
香港：254亿；迪斯尼：23亿
•市场因素
大陆广阔的市场
国际主题公园新动向：
4
1 香港迪斯尼概况——活动
多 元 化 活 动
• 全年的节假日都准备了相应的特色娱乐活动。
5
1 香港迪斯尼概况——导游图
导 游 图 清 晰 明 了
6
1 香港迪斯尼概况——官网
• 官网界面体验性好，具有 动态性、亲和性、便利性
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2 迪斯尼成功之处
品牌塑造与传播推广无处不在
"It all started with a mouse." ——Walt Disney “一切都始于一只老鼠。” ——华特·迪士尼
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2 迪斯尼成功之处
• 具体表现有：
项目新奇刺激化
• 高科技武装； • 2000多位专业人士开发新产品； • 超过100项专利
服务细节化
• 免费送货、fast pass服务、员工“精通”各类相机、 偷偷解决儿童失踪问题、园区地图烂熟于胸、跟小孩 说话要蹲下
情景体验化
• 环境氛围打造（大巡游、装饰、cosplay） • 线上网站动态体验
大型主题公园抓紧进入中国的谈判
国际主题公园进入中国的理性透视
中外主题公园合作模式：
•中外合作 •主要的现金投入由中方出，并且中方还要负责基础设施投资 •外方与品牌和部分现金投入
上海香港迪斯尼项目融资对比案例分析
为何香港迪士尼项目失败？它对上 海迪士尼项目的发展方向有何影响 和启示？
香港迪士尼项目的 分析
香港迪士尼乐园耗费了数百亿元的投资， 却因入场人数偏低导致入不敷出，无法还贷。 在这种情况下，港府为了颜面，把政府贷款转 换为持有股权。换言之，港府的贷款是没法收 回了，只能持有年年亏损的香港迪士尼乐园股 权。也就是说，香港政府用纳税人的钱注资填 补企业的深洞。
上海迪士尼项目
如何不再重蹈覆辙
香港迪士尼项目的启示：
•1.项目投资方案影响项目的实际 运营，投资需要谨慎；
•2.分析项目投资方案自身的时代 背景，不能只以是否盈利作为评 价项目投资方案的唯一标准；
•3.项目投资方案随着环境变化， 投资双方的态度也会随着变化。
上海迪士尼如何化解融资风险 1.上海政府和迪士尼之间如何收益 分成，在这一点上中方需要审慎 考量，避免政府和国家在参与建 设的过程中耗费巨大，成本的收 回缓慢，形成鸡肋效应。
香港迪士尼连年亏损的前车之鉴
项目投资背景 项目投资结构 启示
香港迪士尼连年亏损的前车之鉴
项目投资背景 1997年，受东南亚经融危机的影响，香港经济陷 入窘境，特区政府迫切需要一些项目来振奋人心， 振兴经济，于是选择了这个项目。特区政府对迪 士尼所带来的经济刺激效应及盈利能力寄予厚望， 所以在项目谈判时做出了重大的让步，招致“不 平等条约”的批评。
上海迪士尼乐园项目融资结构
迪士尼公司，其主要是以品牌入股投资。
40%股权+60%债权
（中57%，美43%）（政府80%，商业20%）
政府投资
美国迪士尼公司、上海申迪集团
上 海 迪 士 尼 乐 园 融 资 结 构
管理协议
迪士尼发展情况—案例分析
乐园现状及扩建图
乐园融资情况、扩建计划：港府的投资占约80%，而持股比例仅占57%，扩 乐园融资情况、扩建计划：港府的投资占约80%，而持股比例仅占57%，扩
建后持股比例将下降到52%。而且一期计划投资共约181亿，而实际近300亿，远远超出预 建后持股比例将下降到52%。而且一期计划投资共约181亿，而实际近300亿，远远超出预 算。 1、香港国际主题公园有限公司一期工程融资情况 、
截止至2009年10月3日，乐园全职雇员约为4400人，公司另外聘请1200名员工。截止12月共聘用过 截止至 年 月 日 乐园全职雇员约为 人 公司另外聘请 名员工。截止 月共聘用过300名伤 名伤 名员工 月共聘用过 健雇员。 健雇员。 数据来源；立法会文件） （数据来源；立法会文件）
2.扩建工程效益预测： 扩建工程效益预测： 扩建工程效益预测
2、乐园运营盈亏情况：
香港迪士尼在40年 香港迪士尼在 年间估计可为香港经济带来达 香港经济带来达1,480亿元的巨 经济带来达 亿 经济效益。 大经济效益。
年作出的评 （据政府当局于 政府当局于1999年作出的评估） 当局于 年作出的
0 -5 -10 -15 -15.74 -20 -13.15 -7.18 迪斯尼乐园盈利状 况（港元）
乐园盈亏情况（亿港元） 乐园盈亏情况（亿港元）
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• 全世界范围采集，筛选出最佳标准，按此执行
➢（3）有些项目既有“硬标准”又有“软标准”
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四、工期紧
➢2005年9月12日开业，要求2005廿月底前交工
• 开工时间不同，但均需在总工期的44个月内完成 • 每个月须完成1.3亿港元的工作量，高峰期的工作量最
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项目整体安排
➢第一阶段：11个标段，总计合约额约为70亿港 元
• 土木及基础设施施工5个标段，合49.6亿港元 • 主题公园4个标段，合9.5亿港元 • 酒店工程2个标段，合11亿港元
中国建筑工程（香港）有限公司（简称“中国建筑”） 共计中标5个标段，合计合约额为46.96亿港元。
➢ 工程开竣工日期为2001年10月24日~2005年4月14日 ➢ 顾问工程师为：茂盛（亚洲）工程顾问有限公司
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➢ 一期主要工程内容为：
• 填海工程 • 地盘平整 • 雨水疏导系统 • 排污系统 • 灌溉系统 • 供水系统 • 公众水上康乐活动中心 • 道路工程 • 园艺工程
➢ 造斜坡保护工程
➢ 造长土堤，并种植树木、灌木及绿化工程，移植一颗 超过50年龄的大树
➢ 建造雨水渠排水箱和污水渠
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迪斯尼乐园酒店
➢好莱坞酒店（三星级）；
• DISNEY’S HOLLYWOOD HOTEL
国 际 工 程 管 理 案 例 分 析December 31,
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香 港 迪 斯 尼 乐 园 工 程
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第一章 概述
项目背景：
➢应97年金融危机而生， ➢99年12月与美国华特迪斯尼公司签协议 ➢香港大屿山竹篙
项目内容：
➢土木及基础设施工程 ➢主题公园工程 ➢配套及服务设施工程
高时超过4亿港元 • 无雨水期补偿，意味着无工期补偿 • 工程延期罚款金额巨大，超限一天最高罚款292万港元，
累计计算，无上限。
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五、合约条款苛刻
➢ 1. 合约条款依据的蓝本
• 多个合约版本的综合
➢迪斯尼酒店，超量级（自称六星级）
• HONG KONG DISNEYLAND HOTEL • 中国建筑承建，6.6亿港元（7.06）
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明日世界之太空山及巴斯光年
➢中国建筑承建
• 太空山
✓ SPACE MOUNTAIN
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➢3. 合约中的特别条款十分“特别”
• 有关人士（Relevant Persons）
➢4. 合约关系复杂
• 香港政府有关业务部门（如土木工程署），顾问公 司（茂盛（亚洲）工程顾问有限公司），美国华特 迪斯尼公司（驻地盘代表），“有关人士”均可向 总承建商发指令，且均须执行。
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第三节 对总承建商的要求
一、资质和经验
➢（1）香港政府公共承建商认可名册商； ➢（2）国去五年内：
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第一节 工程内容
（一）香港迪斯尼乐园土木及基础设施工程——一期
➢ 占地面积为5 488 450平方米，是继香港新机场后的又一大 型工程项目；
➢ 工程原合约总额为20.86亿港元（完工结算时工程造价约为 28亿港元）
中心 ➢ （5）种植一千多个品种的花草树木 ➢ （6）生产花泥210多万平 ➢ （7）…………
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二、工程专业种类繁多，工序复杂
三、质量要求特别高
➢（1）对污染土中的二恶英的净化处理标准
• 10倍于美国环保署《固体肥料及紧急指令9200426》；
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二期主要工程内容为：
➢ 原财利船厂建筑物清拆
➢ 对附近一带已被污染的泥土采用先进环保技术进行净 化处理
➢ 在旧海床附近的填海区做地址强化工作，再填泥至预 定高度，然后在上面建造2km长的竹篙湾支路等
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（二）香港迪斯尼乐园土木及基础设施工程——二期
➢ 中国建筑，合约金额为13.8亿港元（完工决算时工程造价约 14.1亿港元）
➢ 开竣工时间为：2002年8月~2005年6月 ➢ 顾问工程师为：茂盛（亚洲）工程顾问有限公司
✓ FIDIC、ICE、AIA
➢ 2. 合约要求苛刻
• 花泥及化肥原料
✓ 40多项检测指标
• 绿化
✓ 从未有过的品种
✓ 树干的粗细、树高、树胆的扩张度、树冠的形状比例
✓ 预养殖，适应本土环境才能在工地栽培
• 迪斯尼特点的装饰性设计
✓ 彩色混凝土非本地常见
✓ 规范应用本地、英国、美国标准
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• 巴斯光年
✓ BUZZ LIGHT YEAR
• 幻想世界
✓ FANTASY LAND
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第二节 迪斯尼乐园工程特点
一、工程规模大：规模大、合约额大、工程量大
➢ （1）250万m2的地基及基础 ➢ （2）处理8万m2的污染泥 ➢ （3）修建20km的道路、桥梁和1km长的加筋土挡墙 ➢ （4）全砂质地基上修建13万m2的人工湖和水上娱乐