咨询师技能训练之倾听
心理咨询师倾听的技巧
心理咨询师倾听的技巧倾听需要专注。
心理咨询师需要全神贯注地倾听客户的言语和非言语表达。
专注意味着不被其他事物分散注意力，例如手机、电脑等。
心理咨询师需要给予客户足够的时间和空间，让他们能够自由地表达自己的情感和问题。
同时，心理咨询师应该避免干扰，例如不要打断客户的发言或者在他们说话时做出过多的肢体动作。
倾听需要积极回应。
心理咨询师应该通过肢体语言和言语来表达自己的关注和理解。
肢体语言可以包括保持适度的眼神接触、微笑、点头等，这些动作可以让客户感受到咨询师的支持和关心。
同时，咨询师还应该使用肯定性的言辞来回应客户的发言，例如使用鼓励性的语句、重述客户的话语等，以此来表达对客户的理解和尊重。
倾听需要理解和表达客户的情绪。
心理咨询师应该通过语言和肢体语言来理解客户的情绪状态，并且用适当的方式来回应。
例如，当客户表达出愤怒、伤心或沮丧等情绪时，心理咨询师可以使用同理心的语言来安慰和支持客户，帮助他们释放情绪和减轻压力。
在这个过程中，咨询师需要展现出对客户情绪的敏感度和理解力，而不是简单地提供解决方案或者进行评判。
倾听还需要运用开放性问题和澄清技巧。
开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题，这些问题可以帮助咨询师深入了解客户的内心世界。
例如，咨询师可以问：“你对这个问题有什么感觉？”或者“你认为这个问题对你的影响是什么？”这些问题可以激发客户的思考，帮助他们更好地表达自己的需求和问题。
澄清技巧是指咨询师通过重述客户的话语或者提出疑问来确认自己对客户的理解是否正确。
这可以避免误解和歧义，并且让客户感受到被理解和被重视的重要性。
倾听还需要尊重和保密。
心理咨询师需要尊重客户的隐私权，保护他们的个人信息和谈话内容。
咨询师应该建立一个安全和信任的环境，让客户能够放心地分享他们的问题和困惑。
同时，咨询师还应该尊重客户的个人观点和选择，并且不对他们进行任何形式的评判或偏见。
心理咨询师倾听的技巧是一项需要不断练习和提升的技能。
心理咨询之倾听技术
心理咨询之倾听技术澄清、释义、情感反映、总结一、澄清：（一）定义：对“含糊、模棱两可或课文隐藏的语句”给予详细叙述。
（二）目的：1.鼓励求助者更详细地叙述。
2.检查你听到求助者所说的准确性。
3.释义含糊、混淆的信息。
（三）步骤：1.确认求助者言语和非语言信息的内容。
求助者告诉了我什么？2.确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。
求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容？如果有，它们是什么？如果没有，则决定下一步更适合的反应。
3.确定恰当的开始语。
我用何种方式开始澄清反应？如“你能描述……”，“你能澄清……”，“你是说……”等，用疑问口气。
4.通过倾听和观察求助者的反应来评估澄清反应的效果。
我如何知道我的澄清反应是起作用的？二、释义：（一）定义：对求助者的言语信息的认知部分的再解释。
（二）目的：2.求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释，使他们深入地探讨一些重要话题。
3.使用释义可以帮助求助者更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想、行为，而不至于分心。
4.可以帮助那些需要做决定的求助者，因为重复关键词语和思想会使问题的实质显现出来。
（三）步骤：他告诉了我些什么？2.问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想？”以辨别信息中的内容部分。
信息的内容部分是什么？即：求助者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？3.选择适当的语句进行释义。
选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句。
应使用什么合适的语句？（见P91，表5.2）4.运用所选择的语句，将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，是陈述句。
怎样将求助者的主要内容用我自己的语言表述？5.通过倾听和观察求助者的反应来评价自己进行释义的效果。
如何知道我的释义是有用的？三、情感反映：（一）定义：对求助者言语信息的情感部分的再解释。
（二）目的：1.鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的（积极的和消极的）情感。
2.帮助求助者控制情绪。
心理咨询中的有效倾听技巧
心理咨询中的有效倾听技巧在心理咨询的过程中，倾听是至关重要的一环。
有效的倾听不仅能够帮助来访者更好地表达自己的内心感受，还能为咨询师提供更多有价值的信息，从而促进咨询工作的顺利开展。
那么，什么是有效的倾听技巧呢？让我们一起来探讨一下。
首先，全身心投入是有效倾听的基础。
当咨询师与来访者进行交流时，要将自己的注意力完全集中在对方身上，放下手头的其他事务，避免分心。
保持良好的眼神接触，让来访者感受到被关注和重视。
身体微微前倾，展现出积极倾听的姿态。
同时，要保持平和的心态，不带有先入为主的观念和偏见，以开放的态度去接纳来访者所说的一切。
积极的回应也是必不可少的。
在倾听过程中，适时地给予来访者一些简单的回应，比如点头、微笑、“嗯”“是的”等，让他们知道你在认真听并且理解他们的表达。
这些回应能够鼓励来访者继续讲述，增强他们的倾诉欲望。
但要注意，回应不宜过于频繁或过于强烈，以免打断来访者的思路。
理解来访者的情感是有效倾听的关键。
不仅要听他们讲述的事实和事件，更要关注他们在这些经历中所产生的情感。
通过来访者的语气、表情和肢体语言，去感受他们的喜怒哀乐。
例如，当来访者谈到一件伤心的事情时，声音可能会变得低沉、语速变慢，此时咨询师可以用温和的语气表达自己的理解和同情：“我能感受到这件事让你很痛苦。
”善于提问能够进一步促进有效倾听。
通过恰当的提问，可以帮助来访者更深入地思考和表达自己的内心世界。
提问的方式要有技巧，避免使用封闭式问题，如“是不是”“对不对”，而更多地采用开放式问题，如“能跟我多说一说吗”“你当时是怎么想的”。
这样可以引导来访者展开更多的叙述，提供更丰富的信息。
除了语言，还要留意非语言信息。
有时候，来访者的肢体语言、面部表情和语气所传达的信息可能比他们说出来的话更重要。
比如，紧握的拳头可能表示愤怒，不断搓手可能表示紧张。
咨询师要敏锐地捕捉这些非语言信号，并将其与来访者的言语内容结合起来进行综合分析。
给予足够的耐心也是非常重要的。
心理咨询师——倾听与引导——心理辅导技巧的实践与提升
心理咨询师——倾听与引导——心理辅导技巧的实践与提升在当今社会，心理健康问题日益受到人们的关注。
心理咨询师作为专业的心理辅导人员，肩负着帮助人们解决心理问题的重任。
而在这个过程中，倾听与引导是心理咨询师必备的两大技能。
本文将探讨心理咨询师如何运用倾听与引导技巧，提高心理辅导的效果，并帮助来访者实现自我成长。
一、倾听：建立信任关系的关键倾听是心理咨询师的基本技能之一，也是建立信任关系的关键。
一个优秀的心理咨询师应该具备耐心、专注和敏感的倾听能力。
他们需要用心去感受来访者的情绪和需求，避免主观判断，并从中获取真实、全面的信息。
为了提高倾听技巧，心理咨询师需要做到以下几点：1. 保持耐心：耐心是心理咨询师必备的品质之一。
在来访者讲述自己的故事或问题时，咨询师需要给予充分的关注和时间，避免打断或催促。
2. 积极反馈：咨询师在倾听过程中，需要给予积极的反馈，如点头、微笑等，以鼓励来访者继续表达。
同时，在必要时可以对来访者的情感和观点进行简短的总结，确保理解准确。
3. 敏锐捕捉：咨询师需要具备敏锐的观察力，注意来访者的非言语行为，如表情、动作等，以便更全面地了解其内心世界。
二、引导：帮助来访者自我探索引导是心理咨询师在辅导过程中对来访者进行启发和引导的一种方法。
通过引导，咨询师可以帮助来访者发现自己的问题所在，激发其自我探索的欲望，从而找到解决问题的方法。
为了提高引导技巧，心理咨询师需要做到以下几点：1. 提问技巧：咨询师应掌握提问的技巧，如开放式问题与封闭式问题的合理搭配，以便更好地引导来访者思考和表达。
同时，提问应避免带有预设或诱导性的问题。
2. 启发思维：咨询师在引导过程中，应注重启发来访者的思维，鼓励其从多个角度思考问题，培养其独立思考和解决问题的能力。
3. 促进自我探索：咨询师的引导应有助于来访者深入了解自己的内心世界，发现自己的潜力和资源，从而促进其自我成长和发展。
4. 适度干预：在引导过程中，咨询师需要适度干预，避免过度代劳或放任不管。
心理咨询沟通技术
心理咨询沟通技术心理咨询是一种专业性较强的服务，它需要咨询师和当事人之间进行良好的沟通与交流，才能达到预期的效果。
因此，心理咨询沟通技术是很重要的一环，本文将从以下几个方面为你阐述心理咨询沟通技术的相关知识。
一、倾听技术作为心理咨询师，倾听技术是非常基础的一种技能。
在咨询过程中，倾听不仅意味着听到当事人说的话，更重要的是理解并感同身受他们的内心世界。
简而言之，倾听技术包括以下几个方面：1.面对面交流：在心理咨询的过程中，与当事人面对面的交流非常重要。
在这种方式下，咨询师可以通过当事人的面部表情、肢体语言、声调等方式观察并了解他们的情绪。
2.主动倾听：当事人在咨询中倾诉之时，咨询师应该采用主动倾听的方式，即时给予回应，表明你正在聆听当事人的话语，并适时阐述自己的观点和理解。
3.反馈：在倾听的过程中，及时给予反馈是很重要的一点。
这种反馈应该是与当事人的话语所涉及的情境相适应的，以便帮助当事人更好地理解他们所说的内容。
二、情境模拟技术情境模拟技术是一种非常有效的技术，它可以帮助当事人更好地排解内心的情绪。
具体做法是，首先让当事人将自己的情境描述清楚，接着提出一个与情境相关的问题，并让当事人模拟一下在这个具体情境下应该怎么做，尝试着给出解决方案。
情境模拟技术有助于当事人更好地了解自己的内心情感，并且在模拟的过程中，当事人往往可以由此寻找解决问题的方法。
同时，在情境模拟的过程中，咨询师应该给予及时的引导，并适时给出建议。
三、开放性问题技术开放性问题技术是一种很好的技术，它可以帮助咨询师更好地了解当事人的内心，依据此进行更有效的沟通和帮助。
开放性问题可以帮助咨询师了解那些当事人很少说出口的问题，例如内心的烦恼和压力等。
在实践中，开放性问题应该按照需要和要求适时使用。
在使用的过程中，需要注意几点：1.问题应该简单明了，直接针对当事人的困惑或疑虑。
2.问题应该是开放性的，以帮助当事人自由发挥自己的想象力。
3.不要对当事人进行压力，而要尊重他们的选择和决策。
咨询师咨询技巧
咨询师咨询技巧
作为一名咨询师，拥有良好的咨询技巧是非常重要的。
这不仅可以帮助你更好地与客户沟通，还可以有效地解决客户所面临的问题，帮助他们实现自我成长和发展。
以下是一些咨询师应该掌握的咨询技巧：
1.倾听技巧：倾听是咨询的核心技能之一。
咨询师应该学会聆听客户的言语和非言语信息，并且表达自己的理解和同情。
通过倾听，咨询师可以更好地理解客户的问题和需求。
2.反馈技巧：反馈是指咨询师对客户言语和行为的观察和分析，并及时反馈给客户。
咨询师应该学会使用恰当的反馈技巧，帮助客户更好地意识到自己的问题和需求。
3.问题解决技巧：咨询师需要具备问题解决的能力。
他们应该能够帮助客户找到解决问题的方法和策略，并帮助他们实现自我成长和发展。
4.情绪管理技巧：在咨询过程中，客户可能会表现出各种情绪，如愤怒、抑郁、焦虑等。
咨询师应该学会有效地管理客户的情绪，帮助他们摆脱负面情绪，从而更好地实现目标。
5.沟通技巧：咨询师应该具备良好的沟通技巧，包括口头和书面沟通
能力。
他们应该能够清晰地表达自己的意思，以及理解和解释客户的需求和问题。
总之，咨询师需要不断地学习和提高自己的咨询技巧，以更好地服务客户，并帮助他们实现自我成长和发展。
咨询心理师的关键能力：倾听与共情
咨询心理师的关键能力：倾听与共情2023年，随着社会的不断发展和进步，更多的人开始关注心理健康方面的问题，而咨询心理师的工作也越来越重要。
作为一名优秀的咨询心理师，除了要具备必要的专业知识和技能外，还需要具备一些关键的能力。
其中，倾听和共情能力是非常重要的两项能力，下面就让我们一起来了解一下这两项能力的重要性和具体表现。
一、倾听能力倾听是咨询心理师工作中最基本、最重要的一项能力。
咨询心理师需要倾听来自受访者的故事和表达，以了解他们的处境、需要和情绪，进而提供必要的帮助和支持。
当然，这种倾听不能是简单的听取，它更需要的是专注、全神贯注的倾听。
具体表现如下：1. 全神贯注的倾听：倾听需要专注和全神贯注的态度。
咨询心理师需要在受访者讲话的过程中，摒除自己的干扰因素，不去评判、干预或搭话，而是让受访者充分表达自己的内心想法和情感。
2. 展示出尊重和理解：咨询心理师需要体现出对受访者的尊重和理解，透过语言和肢体语言来传递自己的理解和接纳。
3. 进行深入的探究：在倾听过程中，咨询心理师需要深入探索受访者的思想、情感和内心体验，帮助受访者更好地理解自己的困境和需求，从而获得更好的解决方案。
二、共情能力共情是指咨询心理师能够意识到和感受受访者的情感和体验，更好地理解他们的处境和情况。
共情能力不同于同情，同情只是感同身受，情感上的协调。
而共情则是理解对方的体验和感受，并能够将他人的问题纳入自己的视角中，从而更好地帮助他们。
具体表现如下：1. 真挚的理解：共情能力要求咨询心理师将自己置于受访者的立场上，拥抱受访者的思想和情感，理解他们的困境和感受。
2. 发挥积极的作用：咨询心理师需要抱有积极、理性和高度责任心的态度，建立积极的情感连接，并为受访者提供有实用价值的建议和支持。
3. 自我反思和调整：共情需要咨询心理师从受访者的角度出发，思考自己应该怎样理解他们的困境和需求，不断进行自我反思和调整，以达到更好的效果。
结语作为现代社会中不可缺少的心理健康服务人员，咨询心理师需要具备多项重要的能力，其中倾听和共情能力是必备的。
倾听技术
心理咨询技能：倾听技术训练要点：一、倾听及其意义（一）倾听是指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
倾听包括咨询师通过身体传达的专注，以及内心的专注。
（二）倾听的意义1、倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。
2、倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。
二、如何倾听1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。
不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。
2、善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。
反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。
比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。
3、倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
三、注意事项初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误：l、急于下结论。
2、轻视求助者的问题。
认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。
3、干扰、转移求助者的话题。
不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。
4、作道德或正确性的评判。
按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止和价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。
四、提示倾听的过程，是一个主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。
五、小结1、心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。
2、倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。
训练项目：（一）复习与练习训练组织：在该部分的训练中，学员应先阅读每个练习中求助者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出正确的一个。
学员选出答案后，辅导教师应选出2—4名学员，请他们向大家公布选择答案，辅导教师点评每位学员选择的结果；最后按照每个练习后面的说明，向学员讲解咨询师正确或错误操作的原因。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术心理咨询师的基本功技术是指在咨询过程中，咨询师所需要掌握和运用的一系列技巧和方法。
这些技术和方法可以帮助咨询师与个体建立信任，了解问题和困惑的本质，并提供适当的支持和指导。
下面将介绍几种常用的基本功技术。
1. 倾听技术：倾听技术是心理咨询师最基本的技能之一。
咨询师需要有效地倾听个体的话语，理解其表达的感受和意义，并给予积极的肯定和反馈。
倾听技术的基本原则包括注重非语言和语言信息，不打断对方的表达，用合适的姿态和眼神示意对方的被理解和接纳。
2. 追问技术：追问技术是指咨询师通过适当的问题引导个体深入探索和思考问题的根源和解决办法。
追问技术包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题帮助个体自由表达，展开想象和回忆，封闭性问题则有针对性地引导个体思考和回答特定的问题。
3. 反馈技术：反馈技术是指咨询师向个体提供关于其所表达的感受、观点和行为的信息。
反馈可以是肯定的或负向的，有助于个体意识到自己的问题和潜力。
咨询师可以使用直接反馈或间接反馈，根据个体的需要和咨询目的灵活运用。
4. 支持技术：支持技术是指咨询师提供情感支持和鼓励的技巧。
咨询师需要通过肯定和赞许个体的努力、进步和强项，增强其自尊和自信心，帮助其面对困难和挫折，找到解决问题的意愿和能力。
5. 组织技术：组织技术是指咨询师将咨询过程有条不紊地组织起来，确保咨询的进程和目标达到预期效果。
咨询师需要提前规划咨询的时间和地点，明确咨询的目标和步骤，制定合适的咨询计划和工具，并合理安排咨询席位。
6. 面试技巧：面试技巧是指咨询师在与个体进行初次接触时，获取个体的基本信息和建立初步关系的技巧。
面试技巧包括引导个体自由表达，了解其咨询需求和期望，考虑个体的文化背景和特殊需求，以及建立安全和互信的咨询关系。
心理咨询师的基本功技术对于有效的心理咨询至关重要。
通过灵活运用这些技术和方法，咨询师可以与个体建立良好的咨询关系，深入了解个体的问题和需求，并提供有效的支持和指导。
心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧
心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧心理咨询师证书是一个重要的职业认证，它代表着持有者在心理咨询领域具备一定的专业知识和技能。
在心理咨询工作中，有效的沟通和倾听技巧是至关重要的，因为它们直接影响着咨询师与客户之间的关系以及咨询过程的成功程度。
本文将探讨心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧，并提供一些建议，帮助咨询师提升这些技能。
一、倾听技巧倾听是心理咨询过程中最基本的技巧之一。
倾听的目的是理解和接纳客户的内在感受和体验，建立信任和共鸣。
以下是一些有效的倾听技巧：1. 注意力集中：当与客户交流时，专注于他们正在说的话，并全神贯注地倾听。
避免分散注意力或提前下结论。
2. 非言语表达：通过肢体语言和面部表情展示对客户的关注和理解。
例如，肯定性的点头、微笑和眼神接触都可以传达出你在倾听的同时与客户建立联系。
3. 多元理解：尝试从多个角度去理解客户的问题。
不要片面理解客户，而是多角度思考，并用客户的语言和视角与其建立共鸣。
4. 发问技巧：通过提问来激发客户深入思考和表达真实感受的能力。
开放式问题（如：“请告诉我更多关于这个问题的细节。
”）比封闭式问题（如：“你是不是感到沮丧？”）更能激发客户的思考和自省。
二、沟通技巧除了倾听技巧，心理咨询师还需要掌握有效的沟通技巧，以确保与客户之间的信息交流清晰流畅。
以下是一些提高沟通技巧的建议：1. 清晰表达：用简洁明了且具体的语言来表达自己的观点和建议。
避免使用专业术语或难以理解的语句，以免给客户带来困惑。
2. 利用非语言沟通：除了言语，非语言沟通也是一种重要的沟通方式。
关注自己的姿态、面部表情和声音语调，确保它们与你的言语相一致。
3. 观察客户的非言语表达：通过观察客户的肢体语言、面部表情和声音语调，了解他们的内在感受以及言外之意。
有时候，客户不一定会直接表达自己的需求或问题，而是通过非言语方式传递信息。
4. 尊重和接纳：以尊重和接纳的态度面对客户，不要进行任何贬低或判断的行为。
咨询师技能培训
咨询师技能培训咨询师技能培训是一种职业培训，旨在让咨询师通过学习、实践和培训，提高其咨询技能，提高其职业素质和专业水平。
咨询师技能培训是现代社会职业培训的一部分，它涉及到心理、情感、沟通、解决问题等方面的经验和技能。
咨询师技能培训的目标是培养咨询师拥有以下几个方面的技能：1.倾听技能：倾听是咨询师最基本的技能，只有真正倾听对方才能了解对方的问题。
咨询师需要通过倾听，发现对方的需求、需要和困惑，为他们提供有用的建议和帮助。
2.沟通技能：咨询师需要掌握沟通技巧，包括语言表达、非语言表达、情感识别和情感管理等。
沟通技能能够帮助咨询师与当事人建立良好的沟通关系，更好地理解当事人的问题和需求，从而提供更好的咨询服务。
3.问题解决技能：咨询师需要具备分析问题和解决问题的能力，不仅可以帮助当事人解决目前的困难，也能够帮助其预防未来出现的问题。
4.自我反思能力：咨询师需要有良好的自我反思能力，需要了解自己的价值观和行为模式，以便更好地帮助当事人，同时也能够不断提升自己的专业知识和咨询技能。
5.技术创新能力：随着社会发展，咨询师需要不断转变的技术创新能力，以适应不断变化的社会需求。
咨询师需要不断更新自己的技能和知识，以便在工作中保持竞争力。
咨询师技能培训包括以下几个方面：1.理论知识培训：咨询师技能培训重点在于培养咨询师的理论知识，让咨询师了解心理学、社会学、语言学、人际关系等方面的基础知识，以便更好地理解咨询对象的问题和需求。
2.现场实践培训：咨询师技能培训还需要通过现场实践来巩固理论知识，并掌握实际应用技能。
通常情况下，咨询师会接受师傅指导和监督，从而更好地了解咨询工作的实际操作方法，练习咨询技巧。
3.交流和反馈：交流和反馈也是咨询师技能培训的重要方面，它可以帮助咨询师了解自己的长处和不足，并且提供有用的建议和指导，以便咨询师更好地改进自己的工作方法和技能水平。
4.持续教育：咨询师技能培训是一个持续性的过程，只有不断学习和更新自己的知识和技能，才能提高自己的专业素养。
心理咨询师的技巧总结：通过倾听与引导帮助患者自我疗愈
心理咨询师的技巧总结：通过倾听与引导帮助患者自我疗愈心理咨询师的技巧总结：通过倾听与引导帮助患者自我疗愈在当今的社会中，随着社会压力的不断增加，很多人开始承受越来越沉重的精神负担。
由此，心理健康问题开始越来越普遍，而心理咨询师也成为了越来越受欢迎的职业之一。
作为心理咨询师，要帮助患者自我疗愈，需要掌握一定的技巧。
本文将从倾听与引导两个方面来总结心理咨询师的技巧。
一、倾听作为心理咨询师，倾听是非常重要的一个技巧。
在和患者交流的过程中，要认真聆听患者的言辞，掌握他们的情绪状态，以及承受的问题。
在倾听的过程中，可以采取以下几个技巧：1.合理使用沉默沉默不仅是一种重要的倾听技巧，也是一个非常有效的引导技巧。
在和患者谈话的时候，我们要注意使用适当的沉默。
沉默可以让患者感觉到我们对他们的关注和理解，同时也能给患者留出足够的思考时间。
2.用简短的语言来反复表达在倾听患者的时候，我们要注意用简明的语言来反复表达，可以说是重复性表达。
这样可以让患者更好的理解我们的意思，同时也能让他们感觉到我们对他们的关注更加深刻。
3.注意肢体语言肢体语言是一种非常重要的倾听技巧。
要注意肢体语言，因为这可以让我们更好地了解患者，更好地掌握他们的情绪状态和心理问题。
二、引导作为心理咨询师，引导是非常重要的一个技巧。
我们要注意在引导中，使用适当的引导技巧和方法，给患者一个正确的方向。
在引导的过程中，可以采取以下几个技巧：1.接受行为在引导患者的行为和思考方式时，我们需要倡导接受。
这样可以让患者感觉到我们对他们的支持和理解，并且能够逐步接受他们的错误思考方式和问题性行为。
2.用情感替换情感替代是一种非常有效的引导技巧。
在和患者交流的过程中，我们可以通过一些情感替代方式来引导患者正确的思考方式和情感状态。
3.提供支持提供支持是一种非常重要的引导技巧。
我们在和患者沟通时，要认真聆听他们的意见和情绪，以及他们与他人的互动。
在对患者的话语进行引导的同时，我们还要注意用一些肯定性的语言来表达我们的支持之意。
《从“倾听”开始》心理咨询技能讲座稿
从“倾听”开始——心理咨询技能讲座葫芦岛市实验中学吴江δ1.心理咨询的基本技能一、参与性技术（一）倾听1.如何倾听：倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。
不要表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。
倾听时不仅用耳，更要用心。
以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去。
比如：求助者说在马路上骑车时与他人的自行车无意中相撞了，对此他可能有以下不同的表述方法：①自行车撞到一起了。
②我撞了他的车。
③他撞了我的车。
④真晦气，自行车撞了。
从这些不同的表述中，可以洞悉有关求助者的自我意识与人生观的线索。
比如，第一句是对事件作客观的描述；第二句求助者以负责的态度作了自我批评，但同时这种人也可能凡事都自我归因，自责自省，自卑退缩；第三句表明是别人过错，不是自己的责任这种人可能常推诿，容易有攻击性；第四句则含有宿命论色彩，凡事认命。
善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。
可以是言语性的，也可以是非言语性的。
2.倾听时容易出现的错误（1）急于下结论；（2）轻视求助者的问题；（3）干扰、转移求助者的话题；（4）作道德或正确性的评判；（5）不适当地运用咨询技巧:①询问过多。
②概述过多。
③不适当的情感反应。
（二）开放式询问与封闭式询问1.开放式询问：通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
能不能告诉我，什么事情令你这样烦恼？”“能告诉我你是怎样想的吗？”。
以“能不能”“能。
”开始的这类提问，可以说是最为开放的问题了，这种问题有助于当事人作出自己独特的回答。
“什么样的情景令你最紧张？”“当时你有些什么反应？”这种包括有“什么”在内的疑问句，可以帮助当事人找出某些与问题有关的特定的事实资料。
“对这件事情你是怎么看的？”“你怎么知道别人有这种看法？”这类带有“怎么”的问题往往会引导出当事人自己的想法、看法，有助于咨询师了解当事人看待问题的角度和立场。
心理咨询的基本技能与技巧-倾听
心理咨询的基本技能与技巧-倾听心理咨询的基本技能与技巧-倾听倾听很重要，作为一名心理医生，在心理咨询职业技能中最重要的一个技能就是倾听。
无论是想取得有用的信息，还是建立和谐的咨询关系，都需要倾听。
倾听(listening)是贯注的关键，也是心理咨询的核心。
基伯森(Gibson，1993)言：学会倾听是心理咨询的先决条件。
倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求心理咨询员认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地之功。
由此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话或任加是非评论乃至争辩。
与此相反，它要求心理咨询员在听对方讲话过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述（除非涉及法律等问题），并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。
因此，倾听是尊重与接纳的化身。
在实践中，倾听意味着学会沉默，学会贯注，学会设身处地地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应。
同时，倾听不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。
所以，倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。
可以说，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程。
做到有效的倾听，可以从以下六点入手，这六点的英文单词第一个字母组织起来是SOFTEN。
S（Smile）：微笑O（Open gesture）：开放的姿态F（Forward lean）：身体前倾T（T ouch）：适当的身体接触E（Eye contact）：视线的接触N（Nod）：点头。
对对方的话语作出肢体上的反馈。
倾听有助于帮助我们建立良好的沟通关系，所以，那些人际关系不好，或者沟通不良的读者也可以通过学习倾听来帮助自己提高沟通技术。
心理咨询师的倾听技巧
心理咨询师的倾听技巧心理咨询师作为专业人士，拥有丰富的心理学知识和技能，起到帮助个体解决心理问题的重要角色。
其中，倾听技巧是心理咨询师必备的一项核心能力。
本文将从有效倾听的重要性、倾听的基本原则和实施技巧等几个方面，探讨心理咨询师的倾听技巧。
一、有效倾听的重要性倾听是心理咨询师与被咨询者建立有效沟通的基础，对于咨询过程起到关键性的作用。
首先，倾听能够帮助咨询师获得准确的信息。
通过倾听，咨询师可以了解被咨询者的思想、情绪和需求，从而更好地理解问题的本质。
其次，倾听可以营造良好的咨询氛围。
心理咨询师充分倾听被咨询者的言语和情感，传递出对被咨询者的尊重和关注，促进被咨询者的自我表达。
最后，倾听有助于建立良好的咨询关系。
通过倾听，心理咨询师能够与被咨询者建立起互信和共情，从而更好地引导和帮助被咨询者解决问题。
二、倾听的基本原则在心理咨询中，倾听具有一定的基本原则。
首先是尊重原则。
心理咨询师应尊重被咨询者的自主权，不进行偏见、批评或强迫的干涉。
其次是共情原则。
倾听是一种理解和体验被咨询者情感的过程，心理咨询师应通过共情，帮助被咨询者认识和表达内心感受。
第三是关注原则。
心理咨询师应倾听被咨询者的言辞和情感，关注他们所关心的事情，从而增进被咨询者感受到的关怀和支持。
最后是沟通原则。
心理咨询师在倾听的基础上，通过非语言和语言的方式与被咨询者进行互动，促进信息传递和理解。
三、实施倾听技巧心理咨询师应掌握一系列的倾听技巧，以增强倾听的效果。
首先是确认性回应。
心理咨询师可以通过诸如“嗯”、“噢”等确认性回应，表明自己在倾听被咨询者的话语。
同时，确认性回应还可以帮助咨询师了解被咨询者更深层次的含义。
其次是重述。
心理咨询师可以将被咨询者的话语内容进行重述，以确保理解的准确性，并给予被咨询者以肯定的反馈。
另外是概括。
心理咨询师可以将被咨询者的几个相关观点或信息进行概括，以表达自己的理解和对被咨询者的关注。
最后是提问。
适当的提问可以帮助心理咨询师引导被咨询者进一步思考和表达，促进问题的解决。
心理咨询师的聆听技巧
心理咨询师的聆听技巧心理咨询是帮助人们解决心理问题和情绪困扰的一种专业服务。
作为心理咨询师，聆听技巧是非常重要的。
下面将介绍几种帮助心理咨询师提高聆听技巧的方法。
I. 倾听姿势首先，心理咨询师应采取适当的倾听姿势。
当与客户进行面对面的交谈时，咨询师应该保持身体的正向姿态。
这意味着要面对客户，保持身体放松但保持警觉。
这有助于建议一个开放且安全的环境，让客户感到被重视。
II. 非语言沟通除了身体姿态外，心理咨询师还要注重非语言沟通。
通过保持适当的目光接触和微笑，咨询师能表达出对客户的兴趣和理解。
此外，合适的肢体语言和头部运动也可以用来展示咨询师的积极参与态度。
这些非语言沟通的技巧能帮助建立信任和倾听的良好氛围。
III. 平等对待和尊重心理咨询师应该平等对待和尊重每个来访者。
避免在言语和行为中传达不当的偏见或判断。
咨询师应该将自己的个人观点和偏见放在一边，专注于客户的感受和需求，以便更好地提供支持和指导。
IV. 全神贯注另一个重要的聆听技巧是全神贯注。
心理咨询师应尽量避免分散注意力的行为，例如检查手机或翻看文件。
无论问题的复杂性如何，咨询师都应该专注于客户所说的话，并积极回应他们的情感和需求。
通过完全投入和专注于客户，咨询师能更好地抓住客户需要解决的核心问题。
V. 积极反馈为了建立积极的互动环境，心理咨询师需要给予积极的反馈。
这可以通过肯定客户的感受和经历，以及鼓励他们继续表达自己的情感和思考来实现。
咨询师的积极反馈有助于增强客户的自尊心，使他们更愿意探索和解决他们的问题。
VI. 倾听技巧倾听技巧是心理咨询师的核心能力之一。
咨询师应该学会闭口静听，不打断客户的话语，并在需要时使用肯定性的回应，如“是的”、“嗯嗯”、“我明白了”等。
此外，心理咨询师还应该学会使用开放式问题，以便客户能够更深入地表达他们的情感和需求。
避免给出过多的建议或评价，而是更侧重于引导和支持客户进行自我探索和解决问题。
综上所述，作为一名心理咨询师，聆听技巧对于提供有效的支持和指导至关重要。
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n 鼓励、澄清、释义、情感反映和总结时共情理 解的基础技巧，并且能够帮助你和来访者进行 交流。通过运用这些准确的倾听技巧你不会把 自己的想法与来访者所说的相混淆，并且能够 运用来访者的关键词，反馈给来访者你所听到 的，通过提炼，简化和明确他们所说的话来帮 助他们。
咨询师技能训练之倾听
咨询师技能训练之倾听
2020/11/7
咨询师技能训练之倾听
咨询师必须掌握的基本功
n 倾听反应 n 同理力 n 洞察力 n 觉察力 n 沟通力
咨询师技能训练之倾听
一、教学目标和要求 1．了解倾听的基本要求 2．掌握常见的倾听技巧 二、教学重点 1．掌握澄清、释义、情感反映、总结的基本步骤 2．能够运用这些步骤对来访者进行倾听反应 三、教学难点 1．倾听技巧的应用 2．倾听的注意事项 三、课后作业 选择一个朋友或者来访者，运用所学技巧倾听对方的故
n 自问四:说出或写下实际的澄清反应
咨询师技能训练之倾听
为理解而倾听：释义、情感反映
n 除了准确理解求助者的信息外咨询者还需要倾听信息 中对求助者生活有重大意义的情境，以及生活事件的 深层含义。涉及情境或时间的信息部分称为信息内容
或认知部分。如信息中提到的人或事件，物体、思
想等。而信息的另一部分则揭示求助者对信息内容的 感受，这些带有情感表达或情绪色彩的信息内容称为
q 咨询者的澄清：你能描述“彻底摆脱”是什么 意思吗？
q 求助者的反应：我有太多的工作要做，——我 总感到落人之后，负担很重，我想摆脱这种难 过得感觉。
咨询师技能训练之倾听
n 例：小张说：我不想去上无聊的数学课，我学 那些有什么用？反正以后也用不到。
n 1、确认来访者的语言和非语言信息：他在告 诉我什么？
情感部分。
咨询师技能训练之倾听
例：
A．我今天找人帮忙被拒绝了（认知），这让我 非常地生气（情绪）。
B．我见到我初恋女朋友时真不知道该怎样和她 说话，我很担心她仍然对我心存不满。
C．（一个循规蹈矩的男人）：这个地方是个陷 阱，我似乎永远被困在这里，如果我离开了， 感觉会好很多。
咨询师技能训练之倾听
释义：
n 自问一．求助者告诉了我们什么？
q 他感到很失望
n 自问二．在她的信息里有没有含糊或者遗漏 的部分？如果有，他们是什么？如果没有， 我将决定下一个更合适的反应/
q 是的，有几个，一是它感到对什么失望，另一 个是这种失望的感受对他意味着什么？
n 自问三:那么，我如何开始澄清反应呢？
q 你是说某些事情很特殊吗？或你能描述失望的 感受像什么吗？
事
咨询师技能训练之倾听
做最有价值的小金人
咨询师技能训练之倾听
n 倾听测试题
n 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款， 店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来，而那 个男子逃走了，一位警察很快接到报案 。
咨询师技能训练之倾听
倾听练习题
n 1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达( ) n 2. 抢劫者是一男子 ( ) n 3.来的那个男子没有索要钱款 ( ) n 4.打开收银机的那个男子是店主 ( ) n 5. 店主倒出收银机中的东西后逃离( ) n 6.故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱( ) n 7. 抢劫者向店主索要钱款 ( ) n 8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开( ) n 9.故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个
警察 .( )
咨询师技能训练之倾听
关于积极倾听
n 倾听是一个主动的过程，不管你是否运用贯注 技巧、鼓励、释义或总结等，你都必须全神贯 注的投入到会谈过程中。
咨询师技能训练之倾听
关于积极倾听
n 倾听并不仅仅是坐在那里倾听来访者的故事， 积极地倾听要求咨询师全身心的投入，并帮助 来访者扩充他们的故事，需要你能听出来访者 的想法、情感和行为中发生的微妙的变化，这 就要求你对来访者的思路了如指掌，所以说积 极的倾听需要全身心的投入。
•指示、命令、强迫
•查证盘问 •信息质量 •指责、怪罪
•骤下诊断
教导、指导
咨询师技能训练之倾听
倾听中的细节
n （1）创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状 态。 （2）摆出有兴趣的样子，端详对方的脸、嘴和眼睛，尤其要注视眼睛，将注意力 集中在传递者的外表。这样能帮助你聆听，同时，这是让对方相信你在注意聆听的最 好方式。 （3）尽量把讲话时间缩到最短。当讲话时，你便不能聆听别人的良言，可惜许多 人都忽略了这一点。 （4）平和的心态，倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己 的偏见，并能够容忍对方的偏见。 （5）保持耐性，不要打断对方的谈话，抑制争论的念头。注意你们只是在交流信 息，而非辩论赛，争论对沟通没有好处，只会引起不必要的冲突。学习控制自己，抑 制自己争论的冲动，放松心情。 （6）不要过早作出结论或判断。当你心中对某事已作判断时，就不会再倾听他人 的意见，沟通也就被迫停止。 （7）不要以自我中心。在沟通中，只有把注意力集中在对方身上，才能够进行倾 听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上，不太注意别人，这容易造成倾听过程的 混乱和矛盾。 （8）随时做笔记。做笔记不但有助于聆听，而且能集中话题，并使对方觉得受到 重视。
咨询师技能训练之倾听
鼓励、澄清、释义、情感反映和总结时共情理解 的基础技巧，并且能够帮助你和来访者进行交流。 通过运用这些准确的倾听技巧你不会把自己的想 法与来访者所说的相混淆，并且能够运用来访者 的关键词，反馈给来访者你所听到的，通过提炼， 简化和明确他们所说的话来帮助他们。
咨询师技能训练之倾听
n 利用下列的问题来帮助自己进行澄清
q 求助者告诉了我们什么？ q 求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的
内容？ q 我用何种方式进行澄清？ q 我如何知道我的澄清是有效果的？
咨询师技能训练之倾听
n 求助者：我有时真的想摆脱它
q 1．求助者告诉了我们什么？
n 她想摆脱某些事情
q 2．在她的信息里有没有含糊或者遗漏的部分？如果有他 们是什么？如果没有，我将决定下一个更合适的反应
咨询师技能训练之倾听
鼓励的几种形式
n 点头，开放的手势，面部表情等，沉默和恰当 的非言语行为也是很好的鼓励。
n 关键词重复 n 重述。
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为准确而倾听：澄清反应
n 定义：提问的起始，对来访者信息的再解释
n 目的：1鼓励来访者更详细的描述
n
2检查信息的准确性
n
3澄清含糊、混淆的信息
能从不得不去做的所有工作中解脱出来。 n 在这个例子中，咨询者没有作澄清而作了 结论，
我们可以换一个方式，利用澄清
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n 澄清的步骤：
q 1．确认来访者的言语和非言语信息 q 2．确认任何需要检查的含糊或者混淆的信息 q 3．确认恰当的开始语，用疑问句 q 4．观察效果
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n
2、有任何含糊或者遗漏的信息需要我检查
么？如果有，它们是什么？
n
3、我如何听到看到或者捕捉到来访者开始
进行反应了？
n
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咨询师技能训练之倾听
咨询师技能训练之倾听
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学习活动
n 求助者（高中生）:我的成绩在走下坡路，我 不知道为什么;我对任何事情都很失望。
咨询师技能训练之倾听
容和概念用自己的语言表达出来，注意使用陈 述的语气 n 4、通过倾听和观察来访者的表情确认反应效 果
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例：
n 求助者：我知道整天坐着或躺在床上并不能消 除我的抑郁情绪。
n 咨询者：你知道，你要避免整天躺着或坐着， 以减弱你自己的抑郁情绪。
n 咨询者：你已经意识到，你需要离开床铺到四 处活动以减少你的抑郁。
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内容反应的步骤：
n 1、回忆来访者提供的信息 n 2、辨别信息中的内容部分 n 3、使用恰当的语句将来访者信息中的主要内
•主观障碍
•3.急于表达自己的
观点
•许多人认为只有说话才是表白 自己、说服对方的唯一有效方 式，若要掌握主动，便只有说。
• 影片赏析：《撞车》
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客观障碍
•环境障碍
•信息质量
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客观障碍
•主观环 境
•客观环 境
•环境障碍
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客观障碍
转移话题，开玩笑
n 2、确认含糊或混淆的信息：小张的信息中是 否有含糊或者疑问的信息，如果有，他们是什 么？
n 3、确定恰当的起始语，用疑问句 n 4、通过倾听和观察来访者的表情和反应确认
澄清反应的效果
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n 1、他不想上数学课，觉得数学没用。 n 2、他是真的觉得数学课无聊么？还是真的觉
得数学没用？还是他的数学成绩不好，或者是 和数学老师发生了矛盾？ n 3、如何开始澄清反应呢？ n 4、确认澄清的效果：去听，去看，去捕捉来 访者详细解释了你想要知道的那部分信息
n 是的-我需要查出“彻底摆脱的的开始或者捕捉它的开始 n 比如说：好的，你能告诉我，或者你能描述一下……
q 4．我怎么能知道澄清是否有帮助呢？
n 我必须去看，去听，去捕捉求助含义”
q 3．那么，我如何开始澄清反应呢？
n 我能看到他的开始，听到她者是否作出了详细的解释。
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n 让我们来试一下
n 应用情景：可能更多地用在咨询的初期，或者某个主 题讨论的初期。
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n 澄清的常用句式：
q 你是说…………？ q 你能试着描述…………吗？
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n 例: 求助者：有时我真想彻底地摆脱它。 咨询者：听起来好像你要与什么分开并独立 求助者：不，不要那样，我不要独处。我只是希望