秘书与人力资源管理.pptx

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秘书与人力资源管理-人力资源规划(ppt 38)

⒈了解组织规模、业务活动复杂与稳定程度、市场差异程度等基本信息。 ⒉熟悉各种架构的基本特点及主要适应对象规模较小、业务简单、稳定的组织一般优先考虑直线制。规模适中、产品品种不太多、工艺稳定、市场信息易掌握的组织一般优先考虑直线职能制。规模大、业务多样化、市场环境差异大的组织一般优先考虑事业部制。创新任务较多，生产复杂多变、科研开发为主的组织一般优先考虑矩阵制。 ⒊各种架构本身无优劣之分，适应组织发展的架构就是最好的架构。 ⒋了解竞争对手的组织架构。 ⒌纯粹的某种架构很少，一般组织会综合多种架构，形成自己的架构。 ⒍组织架构设计后，试运行，如果不适应，重新进行调整。
人力缺乏调整方法
☆外部招聘 ☆内部招聘 ☆内部晋升 ☆继任计划 ☆技能培训
人力资源供需平衡办法
人力过剩调整方法
☆提前退休 ☆减少人员补充 ☆增加无薪假期 ☆裁员
人力资源供需平衡办法
工作任务五：设计基本制度
㈠人力资源管理制度规范的类型
1.企业基本制度 ⒉管理制度 ⒊技术规范 ⒋业务规范 ⒌个人行为规范
《秘书与人力资源管理》-人力资源规划
工作项目：人力资源规划工作任务一工作任务二工作任ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ三工作任务四工作任务五工作任务六制定HRP 调研组织信息设计组织架构平衡人员供需设计基本制度编制执行预算
组织战略组织战略对员工数量的要求
战略对组织的要求
需求预测
岗位设置与工作分析
供给预测
㈢组织信息的处理
⒈基本要求及时、准确、适用、经济 ⒉程序与内容采集—加工—传输—存储—检索—输出
㈣组织信息的分析
SWOT分析法 S：strength （优势） W：weakness （劣势） O：opportunity（机会） T：threats （威胁）

日化行业秘书与人力资源员工管理培训(ppt 51页)

㈥确定培训方式
依据：培训目的、培训对象、培训资源 • 适宜知识类培训的直接传授培训方式 • 以掌握技能为目的的实践性培训法 • 适宜综合性能力提高和开发的参与式培训 • 适宜行为调整和心理训练的培训方法 • 科技时代的培训方式
工作任务四：测定培训效果
• 培训过程评估 • 培训效果评估
无效的原因很多，但是最重要的原因是培训内容远离业务实践听明白了也转化不了
系统思维、有效管理者习惯等
个人管理素质/职业化发展、职业生涯/成长与发展管理等
时间管理、沟通技巧
领导力发展
人员管理
高绩效团队建设与管理、员工职业生涯管理等目标管理、绩效管理、有效辅导/指导、有效督导与授权等
业务管理
文化管理、项目管理、危机管理、变革管理、知识管理、战略管理等
专业管理（营销、人力资源、财务、生产、质量、采购、信息等）知识、技能、（计划、问题解决、现场管理）等
使培训真正有效的一体化设计模式
1. 由管理者的意识转化为员工的自觉行为 2. 促进人力资源竞争力的实现并推动战略 3. 使企业成为学习型组织
企业战略目标/文化
学习型组织
组织与环境变化
个人管理
高绩效素质模型任职资格标准
员工职业生涯规划
任职资格评价与管理
员工生涯管理
培训需求
业务管理员工绩效表现
3 1 1 2 小王知识需求表 3 1 1 4
• 找出最需要改进提高的地方
小王技能需求表
技能需求
演讲
3
预算
1
管理会议
1
授权
2
培训政策预算流程人事管理会议流程
小王知识需求表 3 1 1 4
小王喜欢怎样学习（途径”）

秘书与人力资源管理-薪酬与福利管理PPT课件讲义

确定薪酬结构
设定薪酬等级与标准
执行制度控制调整薪酬
㈡岗位评价方法
► 岗位排列法
岗位的 ► 岗位分类法难易程度、责任大小 ► 要素比较法等相对价值 ► 要素计点法划分系列——收集信息——选择薪酬要素——界定薪酬要素——确定要素等级——确定要素相对价值（权重）——确定各要素和各要素等级的点值
保障生活援助病者预防补偿保障再就业前生活保障生育
养老保险金小病自理、大病统筹
单位负担医疗补偿康复分担失业保险金
单位负担工资津贴费用
失业保险金的领取时间累计缴费时间 1—5年 5—10年 10年以上最长时间 12月 18月 24月
㈡补充福利
补充福利
企业年金
补充医保
带薪休假
《秘书与人力资源管理》之七薪酬与福利管理
工作项目：薪酬与福利管理工作任务一实施薪酬管理
工作任务二
工作任务三工作任务四
确定工资制度
依法给付工资设计员工福利
工作任务一：实施薪酬管理
► 薪酬管理的基本流程
► 岗位评价方法 ► 薪酬等级类型
㈠企业薪酬管理的基本流程
明确薪酬目标
岗位分析与评价
薪酬调查
㈡计件工资制
1.直接无限计件工资制 2.直接有限计件工资制 3.累进计件工资制 4.超额计件工资制 5.按质分等计件工资制 6.包工工资制 7.间接计件工资制 8.最终产品计件工资制
㈢工资支付
► ► ► ► ► ► ► ► ►
法定货币支付书面记录方式支付提供工资清单按约定日期支付，节假日、休息日提前就近至少每月支付一次非劳动者原因停工停产在一个工资支付周期，按合同约定标准支付；之后若劳动者提供正常劳动则不得低于当地最低工资标准解约一次性支付破产首先支付视为提供正常劳动时正常支付等

【课件】《秘书与人力资源管理》--工作分析-38

(二)知识和技能要求 1.学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上 2.工作经验：3年以上大型企业工作经验 3.专业背景要求：曾从事人事招聘工作2年以上 4.英文水平：达到国家四级水平 5.计算机：熟练使用WINDOWS Ms Office系列 (三)特殊才能要求 1.语言表达能力 2.文字表述能力3.观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4.逻辑处理能力：能够将相并行的事务安排得井井有条 (四)综合素质 1.有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2.独立工作能力强，能独立完成布置招聘会场、接待应聘人员，评价应聘者非智力因素 3.工作认真细心，能认真保管好各类招聘相关材料 4.有较好的公关能力，能准确地把握同行业的招聘情况 (五)其他要求 1.能够随时准备出差 2.不可请一个月以上的假期
THANKS A LOT!
1.设计各种调查问卷和提纲。 2.灵活运用调查方法。 3.广泛收集有关信息。 4.信息评价。
1.仔细审核已收集的各种信息。
2.创造性发现有关工作和任职人的关键信息。
3.归纳、总结出工作分析所需要的材料和要素。
1.草拟“工作描述”、“工作规范”。
2.对比“工作描述”、“工作规范”。
3.完善“工作描述”、“工作规范”。
基本素质良好的公民道德与职业道德素质；合格的思想政治素质；健康的身心素质；基本的人文、科学素质
专业培养目标：能够参与软件开发、具有数据库管理维护能力的程序员
职业：成衣设计师
岗位职业要求：服装设计、服装制板、服装工艺、服装营销
职业能力
职业专门技术能力：服装设计服装制板服装工艺服装推销
基本素质良好的公民道德与职业道德素质；合格的思想政治素质；健康的身心素质；基本的人文、科学素质；基本的政治素养

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方法3：面谈法
■对培训的认识与看法 ○对履行工作成效的评价
（自己、他人等） ■对工作问题/障碍解决的
分析 ○对培训的需要（内容、方式、形式等）
方法4：问卷调查法
A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准非常同意同意不同意非常不同意
A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。非常同意同意不同意非常不同意
标杆分析法—主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案
分析对象：特别背景：员工类别培训内容/课程营销人员管理人员生产人员
……
培训形式
培训师
效果
案例：找出小王的培训需求
小王：公司培训主管
李经理：公司培训经理
列出工作所需的知识和技能
技能需求演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理
小组一对一非正式在岗考试上网录像听课看书理论实际训练严格的计划
小王喜欢的学习方式
yes
noX X X XX NhomakorabeaX X X X X
不知道
X X
工作任务二：制定培训制度
培训服务制度（制度条款、协议条款）入职培训制度培训激励制度（任职资格要求、业绩考核
标准、晋升规定、分配原则等）培训考核评估制度培训奖惩制度培训风险管理制度
A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意同意不同意非常不同意
A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标非常同意同意不同意非常不同意
A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。非常同意同意不同意非常不同意 ……
方法5：标杆分析法
列出优先级
技能需求演讲写作预算主动自信
管理会议
谈判时间管理授权文档处理
小王技能需求表
H M H M H L M H L
培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程
小王知识需求表 H H H L H
列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好）
演讲预算管理会议授权
培训政策预算流程人事管理会议流程
小王技能需求表
培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程
小王的知识需求表
列出重要性（H－高，M－中，L－低）
演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理
培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程
小王技能需求表 H M H M H L M H L
小王知识需求表 H H H L H
分析需求
实施培训
员工培训
制定制度测定效果
有效培训系统模型
培训需求分析
•为什么培训（why） •培训什么（what） •培训谁(whom)
确定培训目标明确实现标准
有效的培训管理
设计培训执行
培训实施
培训准备
•谁培训(who) •在哪里培训(where) •培训的时间(when)
培训实施(how)
《秘书与人力资源管理》-员工培训管理
工作项目：员工培训管理
工作任务一
分析培训需求
工作任务二
制定培训制度
工作任务三
具体实施培训
工作任务四
评估培训效果
这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业
培训如同一日三餐，万万省不得
在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才把办公室与教室合二为一
培训制度的主要内容
依据目的与宗旨实施办法核准与施行解释与修订
工作任务三：具体实施培训
遴选培训商遴选培训教材选定培训场所准备培训设备确定培训时间确定培训方式
遴选培训商
评估经验、人员、客户、能提供的资料、绩效、知情状况、版权及收费、项目开发时间、声誉
遴选管理顾问、管理咨询公司、商务学校、管理学院、培训公司
培训评论
根据培训标准衡量和比较培训效果
工作任务一：分析培训需求
有效的培训需求
培训需求分析：就是了解与掌握企业培训需要的系列活动培训需求分析实际就是寻找“压力点” 一般培训需求分析三个层面：
实现目标“压力点” 环境变化（新技术法律/竞争）
战略与环境分析
工作与任务分析
人员与绩效分析
培训需求分析流程
原始需求回顾确定调查目标确定调查内容选择调查方法制定调查计划实施培训调查分析总结调查
培训需求分析的流程
1.原始需求回顾如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训；建立企业全员培训方案
2.确定调查的目标如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题
3.确定调查的核心内容如：职业化意识职业胜任能力职业化行为
小王技能需求表技能需求
3 1 1 2 小王知识需求表 3 1 1 4
找出最需要改进提高的地方
小王技能需求表技能需求
演讲
3
预算
1
管理会议
1
授权
2
培训政策预算流程人事管理会议流程
小王知识需求表 3 1 1 4
小王喜欢怎样学习（途径”）
参加公司举办的培训阅读书籍网上学习工作中学习（OJT）辅导
遴选培训教材
设计合适的培训手段设计和使用印刷教材设计视听材料
员工手册
公司概况企业文化组织结构部门职责政策规定行为规范
适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考
观察对象：
时间：
进行的工作项目：
工作行为流程：
工作完成情况：
主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）
改善内容：
方法2：信息资料分析法
从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训记录、绩效总结等
1.公司发展与变化公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000 余人 2. 管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔 23人 3. 期间组织培训总裁对管理者主讲“公司发展与对管理者的要求” 举办一次“如何有效沟通”培训培训部组织3次“新员工培训”
4.选择调查方法/调查问卷设计如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法
5.制定调查计划如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排
6.调查实施 7.撰写《培训需求调查报告》
如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明
方法1：观察法
观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法