丰田技术员培训-定期保养
丰田汽车 说明书
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－ ７ －
丰田技术员 - 丰田技术员
定期保养的基本知识
空气滤清器滤芯
空气滤清器滤芯的作用 清除灰尘、砂土等等，来清洁进入发动机的空气。
如果滤清器滤芯被堵塞 由于进入到发动机的空气数量变少，发动机的输出功率降 低，燃油经济性变差。
清洁 / 更换间隔 • 根据行驶里程和时间长短来清洁或更换滤芯，因为难 以通过目视来判断它的变质程度。 检查 （在 Corolla 上，对于大多数国家）： 每 20,000 公里 (12,000 英里 ) 或 2 年 更换 （在 Corolla 上，对于多数国家）： 每 40,000 公里 (24,000 英里 ) 或 4 年 • 请参考维修计划，因为它可能随车型不同而异。 • 当行驶在沙地或尘土飞扬的地区，清洁 / 更换滤芯的间 隔就要变短。 （因为它会更快就堵塞。）
丰田技术员 - 丰田技术员 概述
定期保养的基本知识
概述 车辆由下列部件组成：
1. 发动机
2. 传动系
-1-
丰田技术员 - 丰田技术员
3. 底盘 • 制动
定期保养的基本知识
• 悬架
• 转向机构
-2-
丰田技术员 - 丰田技术员
4. 车身电气
定期保养的基本知识
发动机
5. 车身
-3-
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概述
发动机是车辆中产生动力的部分。 发动机出现故障，车辆就会停止运行。 因此，进行发动机维护是必要的。
(1/1)
气门间隙
什么是气门间隙？ 即使各部分由于加热膨胀，它也能使气 门在正确的正时打开和关闭。
气门间隙过大 它导致发动机发生异常噪音 （挺杆噪 音）等现象。
丰田T-TEP培训体系职业岗位典型工作任务分析
课前 学习 ▲＊
▲＊ ● ● ●
●
课堂培 训课程
--
-● ● ●
●
底 手动传动桥课程 盘 部 分
底 手动传动桥课程 盘 部 分 自动传动桥课程
悬架和转向系
制动系统课程 电气 1 课程
电
气 部
电气 2 课程
分
空调器课程
学习手动传动桥和传动系列的构造和工作原理。
●
●
手动传动桥项目
- 手动传动桥和离合器
●
●
11、起动机大 通过大修起动机，学习电气组件的检查方法、程序及修理方法。
●
●
修
12、发电机大 通过大修发电机，学习电气组件的检查方法、程序及修理方法。
●
●
修
13、通用技能 使用每组零件，学习大修程序的基本技能。
--
--
使用车辆，学习内部零件的拆卸与安装程序。
通过检查电气组件，学习电气测试仪的使用方法。
--
●
量
在可以使用的众多工具和测量设备中，本章讲述在每天的检查和维修业
务中经常使用的那些。
7.螺母及螺 栓
可以使用的螺母和螺栓类型众多，每种类型都有特定的应用。 讲师解释螺母和螺栓的类型及应用，以及它们合适的扭矩值。
--
●
8.定期保养 1. 定期保养的目的是防止将来发生重大问题。
●
●
的目的
-保养汽车使其符合各种法规要求。
在建立 T-TEP 学校时，对学校的丰田教学进行支援，每年向合作的 T-TEP 学校提供先进 的技术培训用教材教具。并定期对 T-TEP 学校的教师进行丰田技术培训，传授丰田汽车的最 新技术。
同时，2007 年和 2008 年，一汽丰田连续两届鼎力协办了由国家教育部、交通部联合举办 的“全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛”，全力支持中国汽车教育的发展。
任务5.1 起动前检查、维护
丰田技术员>>工作安全
任务5.1 起动前检查、维护
4．火花塞的安装 步骤一：安装火花塞时，先将火花塞放到套筒里。
步骤二：将火花塞对准缸盖上的火花塞座孔（注意不要使火花塞 电极与发动机缸盖磕碰，以免损坏火花塞电极），用手轻轻旋入火 花塞。
步骤三：旋入约螺纹全长的1/2后，再用套筒初步旋紧。 步骤四：使用扭力扳手紧固火花塞至规定力矩，不同车型对于火 花塞拧紧力矩规定可能不同。
丰田技术员>>工作安全
任务5.1 起动前检查、维护
3．火花塞的检查 火花塞的检查部位如图5-7所示，具体检查步骤如下。 步骤一：火花塞螺纹检查，如果火花塞螺纹有损坏，需更换。
步骤二：检查火花塞陶瓷部分，若出现裂纹、损坏，需更换。检 查火花塞外观，如有破损、明显缺陷，应更换新的火花塞。
火花塞上如有积炭、黑色油迹等，应用清洗剂进行清理，必要时 更换新的火花塞。
丰田技术员>>工作安全
任务5.1 起动前检查、维护
步骤五：加注完成后拧紧冷却液膨胀水箱盖。 步骤六：使发动机怠速运转至冷却风扇开始工作，膨胀水箱中冷 却液液面会有所下降，继续补加冷却液至合适位置即可。
步骤七：检查车下有无冷却液泄漏（主要是管路接头处），如有 泄漏，应检查并排除故障。
丰田技术员>>工作安全
丰田技术员>>工作安全
任务5.1 起动前检查、维护
2．火花塞的拆卸 步骤一：工具准备。拆卸火花塞需要使用扳手、长接杆和六角套 筒。汽车上的火花塞一般用16 mm（部分轿车使用19 mm）的六角 套筒拆卸。
步骤二：发动机冷却后方可拆卸。先清理点火线圈及其附近的灰 尘和油污，然后拔下点火线圈的线束插头，再用套筒拧下点火线圈 的固定螺栓（有些车型没有点火线圈固定螺栓）。
《汽车定期维护》课程标准
《汽车定期维护》课程标准一、课程性质与设计思路（一）课程性质《汽车定期维护》是中等职业学校技能型人才培养汽车运用与维修专业的一门必修课程，同时又是一门重要的专业基础课和专业相结合的主干课程。
本课程宗旨是培养学生汽车维护保养的专业基础，本专业学生应达到中级汽车维修工资格证书中相关的基本要求。
（二）设计思路本课程紧紧围绕职业工作需求，以就业为导向，以技能训练为中心，是在行业专家对汽车类专业所涵盖的岗位群进行任务与职业能力分析的基础上开设的。
课程设置以学生为主体，以教师为指导，以技能训练为中心，根据职业工作需要，采用任务驱动、项目导向的新模式构建新课程体系，在工作任务引信下以情境模拟、实际操作，分组讨论与评价等方式展开教学，使学生在实际工作中所需的职业能力和动手能力，要求学生做学结合、边学边做，以培养学生胜任汽车维护保养专业的职业能力，提高学生分析和解决汽车维护中问题的实际操作能力，以适应岗位实际维修的需要，并真切体会到汽为学习掌握其它汽车专业主干课程做好铺垫。
总体设计思路是：打破以知识传授为主要特征的传统学科教学模式，转变为按汽车维护里程组织课程内容，让学生在实际维护训练过程中学会相应知识内容与技能操作，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业技能训练，理论知识紧密围绕完成项目的需求，同时，充分考虑中职学生职业发展，融入相关职业资格等级标准对知识、技能的要求。
项目设计以满足学生职业能力为核心，整个课程知识内容以够用为度。
建议本课程在第一学年的第二学期、第二学年的第一学期开设，其中汽车维护基础知识和训练部分模块可在第二学期开设，按工学结合内容典型工作任务分析设置的模块可在第二学年第一学期开设。
课程的总学时数为144。
三、课程目标（一）总体目标本课程的主要目的是通过对课程的学习，训练和提高学生能使用合作维修工具和选择合适的专业工具独立进行车辆的维护基本技能，使从而懂得汽车基本构造;能够在工作中具备与客户的交流与协商能力，能够向客户咨询车况，查询车辆技术档案，初步评定车辆技术状况，能够遵循车辆维护工作安全规范，制定维护工作计划，正确选择检测设备和工具对车辆进行维护，能够完成车辆和系统的保养与维护中的各个学习项目，能够遵守相关法律、技术规定，按照正确规范进行操作，保证汽车维护质量。
丰田技术员理论试卷(三)
第1页（共××页） 第2页（共××页）丰田T —TEP 一般维修 项目理论考试《丰田技术员》试题 （三）考试时间：90分钟2分，共30分）1. 下列关于制动系统的叙述中，哪一项正确？a. 通过调整总泵推杆来调整制动踏板后备行程. b 。
当调整制动踏板的高度时， 必须调整踏板推杆。
c.调整制动踏板的自由行程后应调整制动踏板的高度.d. 为了检查制动踏板的最大后备行程，应在发动机停止并施加驻车制动时踩下踏板。
2. 下图所示为检查鼓式制动器时涂润滑脂的部位，哪一项正确？a. 制动衬片和制动鼓之间的接触面。
b. 底板和制动蹄之间的接触面。
c. 制动衬片的表面.d.制动鼓和后车桥法兰之间的接触面。
3. 下列关于转向系统的叙述中，哪一项正确?a. 为检查动力转向的转向液是否泄漏,必须保持发动机运行，并使方向盘保持打满转超过10秒. b. 方向盘的自由行程根据方向盘在直线行驶时的位置来测量. c 。
采用循环球式手动转向时，必须定期更换转向器壳体中的机油。
d 。
转向拉杆的球头过度磨损时,方向盘自由行程将减小。
4. 下列关于自动传动桥油位检查的叙述中，哪一项正确?a. 发动机停止和冷机时检查自动传动桥油位. b 。
发动机停止和暖机时检查自动传动桥油位.c 。
发动机怠速和自动传动桥油温大约75摄氏度时（华氏167 度）,检查自动传动桥油位。
d. 发动机怠速和暖机时检查自动传动桥油位。
5. 下图所示为车轮轴承松动的检查，哪一项正确?a. 用手摇晃悬架连杆。
b 。
用手摇晃横拉杆。
c 。
一只手放在轮胎顶部,另一只手放在轮胎底部推拉轮胎。
d.转动轮胎。
6. 下列关于灯光检查的叙述中，哪一项正确？a 。
打开点火开关、上下操作转向信号开关的同时检查转向信号灯是否正常闪烁，以此来检查转向信号灯。
b. 把灯控开关转到某一刻度并检查倒车灯是否亮起,以此来检查倒车灯。
c 。
DI课程介绍
什么是
销售店培训导师
销售店培训讲师 Dealer Instructor 又名“销售店种子讲师” 简称“DI”
你认为销售店培训讲师 的基本职责是什么？
销售店培训讲师的基本职责：在销 售店内对一般维修技师进行“丰田 技术员”的培训。
“丰田技术员”的培训目的是让学员 在规定时间内执行定期保养程序 (如20,000km、40,000km 保养) 。
培训内容
TEAM21 课程设计 课程试讲
培训报告
回到销售店后必须开展“丰田技术员” 的培训课程，并将已接受培训的学员 名单记录在案，每年定期向GTMC汇 报培训结果及学员名单。
丰田的培训体系
培训分类
• 分类：
• 常见服务工作培训 1）保养培训 2）常见维修工作培训 3）诊断培训 4）高级诊断培训 5）新车型培训 6田技术员” “丰田专业技术员” “丰田诊断技术员” “丰田诊断技师”
• TEAM21 培训分成两个主要种类（常见服务工作 培训和诊断培训）和附加种类（进修培训）。每 个种类按照技师技术水平和其目标认定分两个培 训课程。 • 常见服务工作培训的目标是掌握定期保养，大修 和常见维修工作。培训周期短，重点是实际操作 。 • 诊断培训提供机会给技师复习故障诊断所必须的 汽车知识。在充分的期限内，技师学习和掌握维 修复杂问题的技巧。 • 进修培训，技师可以学习新的技术和机构，确保 技师能够赶上技术的发展。
2）4个认定类别
Thank You!
L/O/G/O
丰田公司的培训体系之
L/O/G/O
• TOYOTA为服务人员开发了培训体系，以加 强服务人员的技术水平和顾客服务技巧。
• TEAM21培训体系概要
• （Technical Education for Automotive Mastery in the 21st century）是针对一般维修技师的培训 和认定体系
1）三个培训种类
只有“丰田诊断技师”再被分成3个类别。 因此，TEAM21 共有6个认定类别。 丰田技术员：在规定的时间内完成定期保 养。 丰田专业技术员：在规定的时间内完成常 见工作。 丰田诊断技术员： －诊断技术员 发动机 －诊断技术员 底盘 －诊断技术员 电气 丰田 诊断技师： 对综合的系统进行高级诊断
常规保养培训总结报告范文(3篇)
第1篇一、培训背景随着我国经济的快速发展，汽车行业也得到了迅猛的发展。
为了提高汽车维修人员的技术水平，保障车辆正常运行，我们公司于近期组织了一次常规保养培训。
本次培训旨在让员工掌握汽车常规保养的基本知识和技能，提高维修质量，满足客户需求。
二、培训内容1. 汽车常规保养概述培训首先对汽车常规保养进行了概述，包括保养的目的、意义、周期等。
让员工了解常规保养的重要性，为后续培训打下基础。
2. 保养工具及设备的使用培训详细讲解了常用保养工具及设备的使用方法，如扳手、螺丝刀、气泵等。
员工通过实际操作，掌握了工具的正确使用方法，为保养工作提供了保障。
3. 汽车保养项目及流程培训对汽车保养项目进行了详细讲解，包括发动机、变速箱、制动系统、转向系统、冷却系统、燃油系统等。
同时，对保养流程进行了梳理，让员工明确保养步骤，提高工作效率。
4. 保养过程中的注意事项培训强调了保养过程中的注意事项，如安全操作、环保意识、客户满意度等。
要求员工在保养过程中严格遵守操作规程，确保客户满意度。
三、培训效果1. 员工技能水平提高通过本次培训，员工对汽车常规保养的知识和技能有了更深入的了解，实际操作能力得到了显著提升。
2. 团队协作能力增强培训过程中，员工积极参与互动，共同解决问题，团队协作能力得到了有效锻炼。
3. 客户满意度提升随着员工技能水平的提高，维修质量得到保障，客户满意度也随之提升。
四、培训总结1. 优点本次培训内容丰富，实用性强，培训效果显著。
员工对汽车常规保养有了全面的认识，为今后的工作打下了坚实基础。
2. 改进措施（1）针对不同岗位、不同技能水平的员工，开展分层培训，提高培训的针对性和实效性。
（2）加强培训后的跟踪指导，确保员工将所学知识运用到实际工作中。
（3）定期组织复训，巩固培训成果，提高员工技能水平。
总之，本次常规保养培训取得了圆满成功。
我们将以此为契机，继续加强员工培训工作，提高公司整体竞争力。
第2篇一、前言为了提高员工对车辆常规保养的认识和技能，确保车辆安全、高效运行，公司于近期组织了一次针对全体员工的常规保养培训。
定期保养操作流程
（二）启动发动机和发动机暖机期间
2、紧固轮胎螺丝 1）依次紧固轮胎螺丝（103N·M）
（二）启动发动机和发动机暖机期间
3、PCV系统 1）检查PCV阀的工作状况 2）检查软管有无裂纹和损坏
（二）启动发动机和发动机暖机期间
4、发动机冷却液 1）检查是否从散热器泄漏 2）检查橡胶软管是否泄漏 3）检查软管夹周围是否泄漏 4）检查散热器盖是否泄漏 5）检查橡胶软管裂纹、凸起和硬化 6）检查橡胶软管连接有无松动 7）检查夹箍有无松动
定期保养的十个工位
定期保养的十个工位
一、顶起位置一（举升器未升起） 二、顶起位置二（举升器升至低位） 三、顶起位置三（举升器升至高位） 四、顶起位置四（举升器落至中位） 五、顶起位置五（举升器落至低位） 六、顶起位置六（举升器升至中位） 七、顶起位置七（举升器落至低位，轮胎触及地
面） 八、顶起位置八（举升器升至高位） 九、顶起位置九（举升器落至最底） 十、道路试验
（二）驾驶员座椅
2、挡风玻璃喷洗器 1）检查喷射压力 2）检查喷射位置
（二）驾驶员座椅
3、挡风玻璃刮水器 1）检查刮水器的各档位工作是否正常 2）检查停止位置是否正确 3）检查刮试状况
（二）驾驶员座椅
4、喇叭 1）检察工作情况（声音大小） 2）检查有无接触不良（有无变音）
（二）驾驶员座椅
5、驻车制动器 1）检查驻车制动杆行程 2）检查驻车制动器指示灯是否点亮
（八）前部
2、车灯 1）检查有无松动 2）检查有无损坏裂纹 3）检查灯内有无赃物
（八）前部
3、螺母和螺栓 1）检查发动机机舱盖的螺母和螺栓是否松 动
（八）前部
4、举升准备 1）拆卸机油加注口盖 2）制动液加注口盖
二、顶起位置二
《汽车定期维护》课程标准
《汽车定期维护》课程标准课程代码：课程承担单位（部门）：汽车专业部合作单位（部门）：制定人：学校教务处制定日期：2022年5月审核人：审核日期：2022年5月批准人：批准日期：2022年5月一、适用对象本课程适用于中等职业学校汽车运用与维修专业二年级学生。
二、适用专业汽车运用与维修专业。
三、课程性质本课程是汽车运用与维修专业的专业核心课程。
本课程是依据汽车运用与维修专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车维护与保养岗位、汽车售后服务接待岗位、汽车售后服务回访岗位、汽车服务企业仓管及售后索赔岗位所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。
在课程设置上，前导课程有《汽车文化》、《汽车机械常识》、《汽车电工电子基础》、《汽车发动机拆装》，后续课程有《汽车发动机机械检修》、《汽车传动及控制系统检修》、《汽车车身电气设备检修》、《1+X证书技能训练》、《汽车行驶与转向及控制系统检修》、《汽车发动机控制系统检修》、《汽车制动及控制系统检修》、《汽车底盘拆装》、《汽车保险与理赔》、《汽车空调》、《新能源汽车维护与保养》、《智能网联汽车运维与检测》、《汽车维修接待实务》、《汽车营销》、《新能源汽车结构与检修》。
四、课程目标通过本课程的学习，能完成汽车技术状况检查与初步判定、汽车首次维护与保养、汽车第二次维护与保养、汽车定期维护与保养、汽车维护与保养质检等工作任务，达到以下具体目标：总体目标培养思想政治坚定、德技并修，适应汽车运用与维修行业企业需要，具有基本的科学文化素养和良好的职业道德，掌握汽车维保作业工单识读与待作业项目内容解读、汽车技术状况检查与初步判定、汽车维护与保养项目操作施行、汽车动力驱动总成主要系统线路与主要器部件规范检查、技术状况判定及维护保养、汽车制动系统主要总成件及管路线路规范就车检视、拆检、技术状况判定、维护保养及装复、汽车行驶系统主要部件及线路规范就车检视、拆检、技术状况判定、维护保养及装复、汽车转向系统及其主要部件及线路规范就车检查及技术状况判定、汽车内外部电子电器系统主要器部件及线路规范检查、技术状况判定及维护保养、汽车维护保养项目完成后自检及交叉互检规范作业等知识和技术技能，面向汽车维护保养等岗位德、智、体、美、劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才，并培养具有一定自我学习能力、可持续发展能力，适应继续参加应用型高等教育培养的高素质劳动者和中初级专门人才。
车辆保养维护培训计划
车辆保养维护培训计划一、培训目的车辆保养维护是保障车辆正常运行的关键环节，对保障车辆安全、延长车辆使用寿命有着至关重要的作用。
为了提高员工对车辆保养维护知识的掌握和运用能力，确保企业车辆的正常运行和安全，特制定此车辆保养维护培训计划。
二、培训对象全体驾驶员和相关车辆管护人员。
三、培训内容1. 车辆保养知识1.1 车辆保养的意义和目的1.2 车辆保养的原则1.3 车辆保养的周期和方法1.4 车辆保养所需工具设备及使用方法2. 车辆维护知识2.1 车辆日常保养维护常识2.2 车辆仪表的检查和解读2.3 车辆机油、水箱水、刹车油等保养知识2.4 车辆轮胎的保养和更换2.5 车辆照明和安全装置的维护和保养3. 车辆故障排除3.1 车辆故障的识别和解决方法3.2 车辆故障的临时处理方法3.3 车辆故障保养所需工具设备及使用方法4. 车辆安全驾驶4.1 车辆安全驾驶常识4.2 车辆在行驶中的注意事项4.3 车辆行驶中的预防措施4.4 车辆在紧急情况下的处理方法五、培训时间此次培训计划为期一周，每天安排6小时的讲习时间，合计30学时。
六、培训方式1. 理论讲解采用课堂理论讲解的方式，由资深车辆保养维护人员进行讲解，结合实例进行生动的讲解。
2. 模拟演练安排模拟演练环节，带领学员进行车辆保养维护的模拟操作，加深学员对知识的理解和掌握。
3. 实际操作安排实际操作环节，由学员亲自操作车辆或车辆保养维护设备，指导他们掌握实际操作技能。
七、实施计划1. 培训前通过宣传、通知等方式提前告知学员培训内容、时间和地点等信息。
2. 培训期间严格按照培训计划进行，保证培训质量和效果。
3. 培训后进行培训总结并评估学员的学习效果，对培训进行反馈和整改。
八、培训效果1. 提高驾驶员及车辆管护人员对车辆保养维护知识的掌握和运用能力。
2. 降低因车辆保养维护不当导致车辆故障的发生率。
3. 提高车辆的正常运行和安全，延长车辆的使用寿命。
九、培训总结车辆保养维护对保障车辆的正常运行和安全有着非常重要的作用，希望通过此次培训，能够提高员工对车辆保养维护知识的掌握和运用能力，确保企业车辆的正常运行和安全。
广汽丰田培训计划表
广汽丰田培训计划表一、培训目标：1. 了解广汽丰田公司的企业文化和核心价值观，提升员工认同感和归属感；2. 掌握广汽丰田公司的产品知识和技术要求，提高员工的专业能力和综合素质；3. 强化员工的团队合作意识和沟通能力，提升工作效率和协作能力；4. 提升员工的客户服务意识和服务质量，增强公司形象和客户满意度；5. 建立健全的考核体系，激励员工积极进取，实现个人与企业共同发展。
二、培训内容：1. 企业文化和核心价值观培训：- 理念传达与认同- 敬业精神培养- 团队合作与协作- 品质意识的培训- 企业使命与愿景2. 产品知识和技术培训：- 广汽丰田公司及其品牌介绍- 产品线介绍及其特点- 技术要求与标准- 协调本公司内部、供应商及客户进行协调解决问题3. 综合素质提升培训：- 沟通技巧与能力培养- 时间管理与工作效率提升- 团队合作与团队建设- 自我管理与职业规划4. 客户服务意识和服务质量培训：- 服务意识与态度培养- 客户需求分析与解决- 服务质量管理与提升- 投诉处理与客户关怀5. 健全的考核体系与激励机制：- 岗位能力与绩效考核- 激励激励政策与规范- 薪酬激励以及激励机制构建- 绩效管理与调整三、培训方式：1. 理论教育和实践培训相结合，以确保培训效果；2. 利用内外部资源，采取多种培训手段，如课堂培训、技能竞赛、案例研究、实地考察等；3. 通过系统学习、模拟实战、小组讨论等形式，促进员工知识的深层次学习和内化；4. 划分培训时段，让培训内容有序、有节奏地进行，保证培训效果；5. 培训采取分批进行，确保工作不受影响。
四、培训计划表：1. 第一阶段：企业文化和核心价值观培训时间：第1天-第3天内容:- 广汽丰田公司及其品牌介绍- 企业文化和核心价值观解读- 敬业精神与团队合作培训- 企业使命与愿景理念传达- 组织认同培训2. 第二阶段：产品知识和技术培训时间：第4天-第6天内容：- 产品线介绍及其特点- 技术要求与标准培训- 客户需求分析与解决实践培训- 新产品上市培训- 协调本公司内部、供应商及客户进行协调解决问题3. 第三阶段：综合素质提升培训时间：第7天-第9天内容：- 沟通技巧与能力培养- 自我管理与职业规划- 时间管理与工作效率提升实践培训- 团队合作与团队建设培训- 投诉处理与客户关怀培训4. 第四阶段：客户服务意识和服务质量培训时间：第10天-第12天内容：- 服务意识与态度培养- 客户需求分析与解决实践培训- 服务质量管理与提升- 投诉处理与客户关怀培训- 顾客满意度管理5. 第五阶段：健全的考核体系与激励机制时间：第13天-第15天内容：- 岗位能力与绩效考核- 激励政策与规范解读- 薪酬激励以及激励机制构建- 绩效管理与调整- 个人与企业共同发展培训五、培训师资力量：1. 培训师：- 来自广汽丰田公司内部的管理人员和业务骨干；- 外聘专业的培训讲师和教练；- 拥有丰富的培训经验和实战经验的人才。
丰田管理培训课件
丰田管理培训课件丰田管理培训课件丰田管理培训课件1、丰田的变化点管理流程：来自于日本资料，从人、机、料、法四方面进行，由组长、班长(线外、脱产，系他们日常工作的一部分)负责识别、记录、结案。
其中主要是人的变化，丰田分为两类，一类是新进员工，由老员工或者班长、组长旁边帮忙，保证量产生产节拍，一般在3个月内进行观察，并针对员工技能提交培训要求，由铸造部安排培训计划。
另一类是其他岗位支援员工，不可让其担当组内核心作业岗位。
2、丰田的三本柱：标准作业：作业组合票、标准作业票、山积票、作业要领书自主保全：设备点检表、定期保全、定量保全、预发保全、突发保全型管理：热芯盒、金属造型模具的保全3、丰田的'自主保全：现场从5S为主，从最基本的跑、冒、滴、漏开始，谁操作设备谁负责，首先是班、组长必须有发现的能力并能够解决，告诉自己的属下：气管漏气就是不对的，要么自己解决要么寻求上级解决;4、丰田的安全意识：班组长必须建立安全意识，非常清楚自己所属范围的危险隐患是那些;班组长在调动新老员工或者其他本部门支援员工劳动岗位的时候必须向其讲解安全隐患;员工在不熟知自己马上要操作的内容时可以拒绝上岗，反向给班组长压力、动力; 多人合作，必须建立指挥人原则，具体就是谁听谁的;5、以下是模具保全组长闫嘉宾、赵忠华、邢少飞现场针对模具保全的实习内容：A. 保全分为(由于是铸铝铸造，与我们有些差异)热芯盒保全区：金属型模具，安装制芯机上，上下分型;B. 模具维修管理流程模具组自己建立维修台账，维修记录保全10个月;模具组每付芯盒建立问题点联络书及其作业履历卡，将在库模具状态描述完毕，随同模具一同发往现场，待生产结束，生产现场若有问题及时填写问题点联络书，要求维修。
确保问题点发生后便于追溯责任方，并依此增强模具库人员的服务意识;模具维修完毕后，维修后检验书填写完毕，现场汇同模具库确认后，确认存档;C. 模具日常管理流程外形尺寸：技术员参与，氩弧焊堆焊，机加工铣型，延长模型寿命(一次延长3万模)，后续进行试生产，切断验证尺寸、试机组装验证机械性能;寿命管理：现场每日生产数据统计(设备程序可以调出数据作为证据)，每月进行汇总，现场可视化标出;备品备件：摸索出使用寿命，在未出故障前提下进行更换;模具清理：玻璃、树脂球(减轻磨损用玻璃粉及其树脂粉);安全管理：明确模具库每一位员工可以使用的设备，定人定岗，严禁外部使用; 要人计划：模具库优先挑选员工，遴选最稳定的员工到核心岗位上去;部门递交三票分析瓶颈工序，以提交用人计划;模具预热：高压直接用铝水试浇注缸体(5~6件)来加热模具(称之为可打件)热芯盒使用Φ12mm~14mm的加热管，数量多布，3mm厚铜片并联，机台加热，升温快;模具保存：分区域进行管理，三种设备，三个区域划分;根据沟通结合我们目前的在库模具量，建议我们可以进行按照品种、或者生产数量、或者易损情况进行针对的重点保全和一般保全;(当然，丰田产品单一，产量大，可以使用大规模的维修设备，进行固定化标准化模式的维修和管理，且不轻易装卸模具，这一点对比参照我们的量产生产任务的产品有参考意义)。
顶起位置四五六
顶起位置4 顶起位置4
在顶起位置4 在顶起位置4的检查
左前
右前
左后
右后
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顶起位置4 顶起位置4
车轮轴承
转动状况和噪声
摆动
制动踏板压器
(1/1)
丰田技术员>>定期保养 丰田技术员>>定期保养 >>
顶起位置4 顶起位置4
鼓式制动器
驻车制动器应用自动调节器类型
(1/1)
丰田技术员>>定期保养 丰田技术员>>定期保养 >>
顶起位置4 顶起位置4
鼓式制动器
手动调整类型
膨胀
收缩
(1/1)
丰田技术员>>定期保养 丰田技术员>>定期保养 >>
顶起位置4 顶起位置4
鼓式制动器
制动鼓内径
磨损和损坏
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顶起位置4 顶起位置4
鼓式制动器
清洁
安装制动蹄片
参考: 使用运用制动踏板自动调整类型 (5/5) 驻车制动器应用自动调节器类型
参考: 手动调整类型
鼓式制动器
3. 制动衬片的厚度
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顶起位置4 顶起位置4
鼓式制动器
3. 制动衬片的厚度
汽车维护与保养培训计划
汽车维护与保养培训计划一、培训目标1. 确保参训人员对汽车基本维护与保养知识的掌握和应用，提高汽车维护与保养技能水平；2. 增强参训人员对汽车维护与保养的重视，养成良好的保养习惯，延长汽车使用寿命；3. 提升汽车维修从业人员的维修水平，提高汽车维修服务质量，提高客户满意度；4. 加强汽车维护与保养的安全意识，减少事故损失。
二、培训内容1. 汽车基础知识- 汽车结构组成和工作原理- 发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统等主要部件的工作原理和结构- 汽车电气系统的基本原理2. 汽车维护与保养知识- 汽车日常保养项目及周期- 发动机润滑、冷却、供油等系统的检查和保养- 刹车、悬挂、轮胎等系统的检查和保养3. 汽车故障诊断与排除- 发动机、变速箱、制动系统、电气系统等常见故障的诊断和排除方法- 掌握基本故障排除工具的使用- 掌握基本故障排除流程和方法4. 汽车维修与保养工具、设备使用方法- 汽车维护与保养所需工具的种类和用途- 汽车维护与保养所需设备的使用方法5. 汽车安全知识- 汽车行驶安全知识- 汽车维修作业中的安全知识三、培训方法1. 课堂理论教学通过讲解、示范等方法，传授汽车维护与保养的理论知识；2. 实际操作演练利用实验室设备和模拟汽车维护与保养场景，进行实际操作演练；3. 案例分析通过分析真实案例，让参训人员了解汽车维护与保养中常见的问题和解决方法；4. 学员互动鼓励学员之间相互交流，分享经验，提高学习效果；5. 实地考察组织学员到汽车维修场所进行实地考察，了解真实的汽车维修与保养工作流程。
四、培训计划1. 培训周期一般建议培训周期为2-4周，每周5天，每天6小时左右。
2. 培训内容安排第1周：汽车基础知识讲解和实际操作演练第2周：汽车维护与保养知识讲解和实际操作演练第3周：汽车故障诊断和排除方法讲解和实际操作演练第4周：汽车维修与保养工具、设备使用方法讲解和实际操作演练，学员互动分享3. 考核与评定每周设置一次学习考试，结合实际操作考核学员的掌握情况。
丰田技术员培训资料-5S
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什么是5S
5S理念
1. SEIRI（整理）
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5S理念 SEIRI（整理） 此过程将确定某种项目是否需要，不需要的
项目应立即丢弃以便有效利用空间。 ·按照必要性，组织和利用所有的资源，不管
它们是工具、零件或信息 ·在工作场地指定一处地方来放置所有不必要
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什么是5S
5S理念
5. SHITSUKE（自律）
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5S理念 5. SHITSUKE（自律） 这是一个包括广泛培训，使员工成为自豪的丰 田员工的过程。 ·自律形成文化基础，这是确保与社会协调一致 的最起码的要求。 ·自律是学习规章制度方面的培训。通过这个培 训，学员就可以称得上是丰田的员工。能成为 丰田公司雇员的人会尊重他人、使他人感到舒 心，但并非是刻意地。
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什么是5S
5S理念
3. SEISO（清扫）
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5S理念 3. SEISO（清扫） 这是一个使工作场地内所有物品保持干净的过程。永 远使设备处于完全正常的状态，以便随时可以使用。 ·一个肮脏的工作环境是你缺少自信的反映。要养成保 持工作场地清洁的好习惯。
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的物品。收集工作场地中不必要的东西， 然后丢弃。 ·小心存放物品很重要，同样，丢弃不必要的 物品也很重要。
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5S理念
2. SEITON（整顿）
丰田的年度员工培训计划
丰田的年度员工培训计划一、培训目标丰田汽车公司一直以来注重员工的培训和发展，致力于为员工提供全面的培训计划，以不断提升员工的专业水平和全面素质，培养具有丰田品牌精神的优秀员工。
本年度员工培训计划旨在加强员工的专业技能、管理能力和团队协作能力，提升员工的综合素质，建设一支高效、稳定并具有创新能力的团队，为公司的持续发展提供人才保障。
二、培训内容1. 专业技能培训：针对各个岗位的员工，开展相应的专业技能培训，包括生产技能培训、质量管理培训、电子技术培训等，帮助员工掌握最新的技术和工艺，提升工作能力。
2. 管理能力培训：针对管理人员，开展领导力培训、团队管理培训、冲突解决与危机处理等课程，提升管理者的领导力和管理能力，培养出色的管理人才。
3. 营销与销售培训：针对销售团队开展客户服务技能培训、销售技巧培训，提升员工的销售能力和客户服务意识。
4. 团队协作能力培训：开展团队建设培训、团队合作培训，促进员工之间的协作与沟通，建设团队合作精神。
5. 新员工入职培训：为新员工提供入职培训，包括公司文化介绍、岗位职责说明、内部制度培训等，帮助新员工快速融入公司。
三、培训方法1. 线上培训：结合互联网技术，采用在线视频、网络直播、远程教育等形式进行培训，满足员工多样化的学习需求，降低培训成本，提高培训效果。
2. 线下培训：组织员工参加各类培训班、研讨会、座谈会等，利用专业的培训机构和名师资源，为员工提供优质的培训内容和服务。
3. 实践培训：以项目实战或现场实习的形式进行培训，让员工通过实践来提升技能和能力，加深对知识的理解和掌握。
四、培训周期本年度员工培训计划将根据公司业务需求和员工发展需求，制定不同的培训周期和安排，一般以季度为一个培训周期，根据实际情况和需求进行调整。
五、培训效果评估为了保证培训的质量和效果，我们将制定相应的培训效果评估标准和方法，对员工的学习成果和培训效果进行定期评估，发现问题及时进行调整和改进。