张江镇关于进一步加强网格化管理工作的实施意见.

张江镇关于进一步加强网格化管理工作的实施意见

为进一步加大张江镇城市网格化管理工作的力度，有效提升城市综合管理水平，营造良好的市容环境，以实际行动迎接世博会的举行，结合张江镇实际，制定实施意见如下：

一、工作目标

一是在解决问题上求突破。紧紧围绕精深化管理、精细化养护、人性化服务的工作要求，进一步完善网格化管理工作机制，及时梳理网格化管理中的各类信息，强化快速反映处置能力，对公共设施、道路交通、环卫、绿化等出现的各类问题，积极采取有效的解决措施和办法，确保网格化管理工作处置快速、解决有效、监督有力。

二是在工作方法上求突破。针对管理工作中的“缺位”和“盲区”，加快工作方式方法的改进，提升工作的主动性、积极性，实现工作重心前移，责任前置，在镇域范围内加大宣传和巡视力度，切实掌握居民群众的相关需求，提高主动发现问题的能力。

三是在处置方式上求突破。通过强化多方联动、条块结合的机制，进一步建立和完善部门之间、条块之间、综合执法和专业执法之间的积极沟通、主动协调和密切配合的机制，最大限度地发挥协同效应和综合优势，不断提升整体工作的效能。

二、工作职责

按照新区网格化管理工作要求，依据属地化原则，镇网格化管理工作涉及镇网格化管理办公室、规建环保办、安全监督检查事务中心、道路绿化养护单位、综合服务公司、环卫所、水电安装公司、物业管

理公司和居（村）委等，各单位具体职责如下：

（一）镇网格化管理办公室

1、负责与新区、功能区域和相关职能部门的城市网格化管理工作的联系、沟通；

2、负责镇级网格化管理信息平台的建设，和镇城市网格化管理信息数据库的规划、建设和管理；

3、受理网格化监督员和居民群众的相关投诉；

4、负责案件的派遣、协调和处置结果的跟踪、监督；

5、负责召集职能部门，对情况复杂、涉及多部门的问题进行协商、沟通；

6、定期组织召开网格化管理工作例会，传达上级精神、通报工作情况、落实工作任务。

（二）相关职能单位、居（村）委

1、负责对镇网格化管理办公室移送的相关问题，落实人员、设备、材料在规定的时间内予以解决；

2、负责将处置的相关问题的结果及时反馈至镇网格化管理办公室，便于及时核查和结案；

3、若遇特殊情况，依据快速处置的原则，先处置后协调；

4、对无法完成的处置工作及时上报镇网格化管理办公室。

相关部门具体负责项目和管理要点见附表。

三、工作措施

1、建立责任机制

以强化责任为抓手，相关职能部门、居（村）委要制定网格化管理相关工作职责，并落实专人负责联络，职能部门、居（村）委工作责任落实情况将纳入社会稳定办年度考核范围。

2、建立例会机制

每双月召开一次张江镇网格化管理工作例会，由相关职能部门和各居（村）委负责人参加。会上，主要传达新区、功能区域网格化管理相关会议、文件精神，听取职能部门、居（村）委相关工作情况，以及工作建议。共同探讨工作问题，制定工作措施。

3、建立协作机制

建立镇网格化管理办公室和相关职能部门、居（村）委共同参与的联动工作机制，对相关处置事项，各部门落实专人与镇网格化管理办公室对接处置，确保形成“反应迅速、处置及时、协同联动”的工作机制。

4、建立长效机制

进一步完善网格化管理跟踪督办流程，对已解决的有关问题，加大日常巡查力度，对于重新出现的问题及时通报传达，督促职能部门、居（村）委落实工作措施。

5、建立考核机制

（1）镇网格化管理办公室按照工作意见，制定考核指标和细则，对网格化管理相关职能部门、居（村）委的工作进行考核，在社会稳定办的年度考核中加入对网格化管理的考核项目。

（2）建立网格化管理与社会稳定工作同步考核机制。将2009

年度居（村）委社会稳定工作考核与网格化管理有效结合，考核结果将作为评选先进的依据之一。

四、工作要求

1、提高认识，明确责任。做好网格化管理工作是迎世博中的重要举措，也是政府部门提高行政效率、提升服务质量的有效体现。相关职能部门、居（村）委要充分认识到此项工作的重要性，确保工作到位、人员到位、措施到位。

2、强化管理，加强联动。在网格化管理工作中,坚持条块结合、以块为主的原则，一方面要加强部门管理，发挥自身优势，确保工作出成效，另一方面要加强部门之间、部门与条线之间的联动协作，实现优势互补、无缝衔接，确保工作事半功倍。

3、完善机制，确保长效。在网格化管理工作中，各单位要强化日常管理职责，建立健全工作规章制度，注重常态管理，积极探索新模式、新方法，形成有效机制，确保网格化管理工作出成效。

附：《张江镇网格化管理相关部门责任分工表》