新闻标题如何真正体现人文关怀

新闻报道如何真正体现人文关怀？

〃《中山商报》岳才瑛

最近，商报的一篇报道《“我死了，就把我的眼角膜捐了吧”》见报后，这个标题马上引起大家的激烈讨论。

在内部业务交流平台上，当事记者说：“早上读报看到这个标题，先是吃惊，然后是内疚。我不知道，本来就已经承受巨大痛苦的病人、家属看了这个标题会作何感想？”有位领导也说：“就以读者的身分看，我打开报纸看到这个标题时，第一感觉就是不舒服，是对报纸置身事外的看客式的纯客观表述的一种反感。这个标题的制作，根本没有体现一份都市类报纸所应有的人文关怀。”

在时刻张扬“平民视角”的今天, 人文关怀已成为传媒界的共识。从观念到实践，传媒人对人文关怀逐步加深理解。比如，报道未成年人犯罪案件时，媒体会隐去采访对象的真实姓名；报道特殊人群时，媒体会用马赛克模糊采访对象的脸部。但是，在实际操作中，不少纸媒对新闻事件的当事人缺乏深层次的尊重、关怀和爱护，有意无意地造成“操作”失误。

下面，笔者从标题制作、版面编辑入手，对人文关怀“操作”失误做些基本分析，以期和大家共同思考共同进步。

■标题处理中人文关怀的缺失

标题是新闻的眼睛，有些媒体在制作新闻标题时，一味追求吸引读者眼球，乱用修辞手法，假意煽情滥用情感，随意还原灾难场面，甚至不顾受众感受突出悲情状态，对人文关怀缺乏理性思考。

例一：《面包“拥吻”一女飞出车外只剩内衣》

这是《华西都市报》的见报标题，报道成都2005年5月10日凌晨发生的一起造成1死7伤的车祸。面对车祸，报纸竟以“拥吻”这样的标题调侃车祸；面对悲惨遭遇，报纸竟津津乐道“内衣女”且以此为标题，哪怕文中特别提到“由于强大的冲击力，其中一名女乘客身上只剩下一条内裤”，编辑也应顾及死者亲人的感受而放弃这样的制作。

类似的“问题标题”还有：《客车撞轿车两车“叠罗汉”》（2012年3月13日《厦门日报》）、《抢过红绿灯货车侧“吻”公交车》（2012年3月2日《中山日报》）、《康定山上危岩“溜溜”》（2006年6月19日《温州都市报》）、《两车“拥抱”死伤多多》、《一代笑星“终身禁驾”无视法规也不必匆匆“奔驰”》等。在处理灾难性新闻报道时，编辑制作标题，一定要尊重生命，给予当事人应有的同情和关怀，否则就是薄情寡义。

例二：《骑车人“中头彩”：惨死》

这是2004年9月6日江苏某报的见报标题，报道一行人被农用车撞倒，又被该车从头部轧过，当场惨死。同是这家媒体，在报道另一起相似车祸时，用的标题是《公交车轮“从头越”》。编辑原想利用双关（“中头彩”）和借用诗句（“从

头越”）的表现手法来给标题添彩，却弄巧成拙。“中头彩”明显带有调侃味道，用这样的标题来描述一场交通惨剧, 肯定不妥。

类似的“问题标题”还有：《天桥上行人扔石块高速路桑车中头彩上海小伙命丧“流星”》（2004年6月11日《新闻晨报》）、《广州“酷”毙三十余人京城专家急开避暑良方》（2006年7月7日中国食品网）、《两车头碰头乘客撞破头》、《昨晚上演“高空飞人”》等。报道社会新闻，我们也应追求标题生动, 但我们必须关注事件中人物的命运，千万不能漠视他人的不幸,也不能掺入幸灾乐祸的成分，更不能嘲弄人的生命。

例三：《七龄童走路违章被撞死——法院判决“白撞”》

这是2000年3月《成都商报》一篇报道的标题。就法律而言，这个判决没错，但报道的这个标题，“白撞”二字实在冷酷，一点人情味也没有。其实，法院没有这样的判词，只是编采人员为吸引读者眼球制作的标题。如果媒体眼中有“善”的追求，有对生者的安慰对死者的尊重，就不会以看客心态进行新闻炒作。

类似的“问题标题”还有：《谁家的小伙溺毙民心河》、《哦嗬第9根断指忘在自贡了 10米高空脚打滑坠下哦呵》（2004年5月27日《华西都市报》）、《流浪汉睡在街上羞不羞》、《大头儿子让父母头大》等。媒体在报道社会新闻时，不能仅站在“纯客观”的角度，更不能斥责、欣赏、把玩和利用新闻事件，媒体既要客观报道灾难，又要肩负社会责任，体现出对人性的尊重。

例四：《嫖客未尽“性”?敲碎小姐头》

这是2005年11月25日《重庆晚报》刊登的一则新闻的标题。这样的标题严肃不足，炒作有余，对城市边缘人的报道没有采取审慎态度，偏重猎奇，以旁观和娱乐的手法来制作标题，缺乏最基本的人文关怀。

类似的“问题标题”还有：《坐台小姐抢坐台小姐》、《娱乐城当街发放色狼通行证》、《刘嘉玲不陪“大亨”过夜》、《能降温能节电还蛮好看上海新房子要戴绿帽子》等。媒体如果在“性”、“腥”、“星”上面去做文章，利用极少数读者的猎奇心理来炒作新闻，运用煽动性的标题渲染新闻事件，以暴力和道德的缺失来吸引受众眼球，久而久之很难赢得大多数读者的信任。

例五：《30兔唇儿喜变正常人》

这是2005年6月14日《深圳商报》发表的一篇消息。针对这个标题，读者投诉：说“××不正常”，大多是骂人话，至少对当事人缺乏一种尊重。再者，说“喜变正常人“，难道这些孩子患病前就“不正常”？因此，这个标题的“疏忽“，对当事人带去不必要的伤害。

《农民致富跳龙门高升成了城里人》，农民进城致富，办了城镇户口，怎么就是“高升”呢？显然，在某些媒体人的眼中，农民与城里人相比是有区别的，否则就不会写出这样带有明显歧视性的新闻标题。

类似的新闻标题还有：《市长敢吃农民饭》、《非法吸纳存款千余万元小护士竟然筑起大钱庄》、《研究生下嫁村小学》、《挪用两亿贪污千万京城小会计胆子不小》、《一个社区竟有数十个组织小干部不堪重负》、《俄52名权贵子弟丧生空难》等。歧视是一种常见的不良社会行为，而我们的媒体宣传，应尽量避免歧视性语言的出现。

例六：《索赌债引发命案广州大学生杀死同窗》

这是2004年5月5日新华社播发的电稿标题。这样的标题，忘了读者的心理感受，标题制作有意夸张主体，本想吸引眼球，却往往引起读者反感。

类似的新闻标题还有：《研究生争女友拔刀相向》、《人大代表算个鸟》等。读着这些标题，读者会提出质疑：广州大学生都那么残暴？全国研究生都如此无情？人大代表都得罪了人？如此制作标题，没有注意个体和整体的区别，“株连”整个群体或行业，势必给受众造成心理压力。

■版面处理中存在的问题

问题一：“堆砌”负面新闻

笔者对某晚报2012年3月6日的“社会新闻”版刊登的稿件进行统计，发现整个版面有8篇文章，其中色情淫秽1篇、抢劫2篇、诈骗2篇、杀人1篇、强奸1篇、盗窃1篇。稿件如此组合，给人的第一感觉就是：这个地方的治安状况只能用“恶劣”来形容。

美国传播学者施拉姆认为，“受众收看新闻是为了获得或早或迟的两种补偿：即时性补偿和延时性补偿。前者是当下的心理需求，主要满足受众对信息的需求和好奇心理，而后者则主要满足人的精神需求。”现在，很多社会新闻只考虑刺激人的感官，却忽视了受众在审美、情感、道德、价值观等方面深层次的精神需求。因此，我们在编辑版面时，应把握好报道事实真相与人文关怀的平衡，也应把握好正面新闻稿件和负面新闻稿件平衡，做好负面新闻稿件的取舍，努力追求绿色社会新闻版面。

问题二：色彩装饰过于突出“悲情”

有些媒体，为了追求版面的视角冲击力，在标题编排过程中，以颜色或字号来突出处理某几个字，如果处理得当，就可以在一定程度上调动读者的阅读积极性。但是，编辑在处理字或框线时，一定要考虑读者的心理感受。比如，报道灾难性新闻事件时，编辑加框线就不宜用暧色，突出的几个字也不要用红字，尤其不要画成血滴的样子。

■如何在报道中注入人文关怀

古人云：“感人心者，莫先乎情。”清朝袁枚也说：“作者情生文，斯读者文生情。”

因此，每个编辑记者必须从新闻传播的受众——读者角度出发，研究新闻标题如何展现情感元素，探讨新闻版面如何提升情感分量。而要将情感体现在日常的新闻报道中，就要以人为本。具体来讲，我们在新闻报道中对人文关怀的体现主要表现在“关心”、“关注”、“关照”三个方面。

关心受众，换位思考

如今，新闻报道必须考虑受众心理，媒体千万不能不顾受众的感受在那里“自