物业项目经理每天、每周、每月要做的事
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物业项目经理每天、每周、每月要做的事
一个项目的品质好与否,有个人起着关键的作用,那就是项目经理。一个项目经理做好了每天的工作,也就保证了这个项目的品质。一年365天,项目经理不仅要全面熟知物业项目经理必须完成的工作内容,还需将这些工作内容进行整理规划,在有限的时间里合理安排好每项工作,然后再根据计划有条不紊地来完成。最后可别忘了分阶段对工作进行总结,检查反省,便于后续工作的顺利开展。
下面我们就一起来了解一下物业项目经理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必须做的工作吧!每天项目经理每天必须做的事:
·日检工作:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及
操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查;
·每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部
门协调的工作,经理做好重点工作的安排及指导;
·项目费用按权限报销审批;
·考虑项目工作中不足之处,并想出准备改善的方法与步骤;
·考虑自已一天工作失误的地方;
·项目内外部关系的沟通和协调,包括工程维修或质量投诉、服务投诉,重大安全突发事件处理;·每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及
时,对重大维修事件亲自监督及跟进;
每周项目经理必须做的事:
·每周定时召开周例会,各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划;
·一次与一名员工谈话,了解员工思想动态和工作情况;
·对新入职员工培训学习情况进行抽检;
·进行一次自我总结;
·整理自已的文件或书柜;
·对新招聘人员进行复试;
·召开一次物业费收取情况专题会议;
·各类周报表的审核上报总公司;
每月项目经理每月必须做的事:
·开一次全体员工大会;
·实施业主接待日,每月第三个周日经理亲自公开接待业主,了解业主的意见和建议;
·与项目各部门负责人进行沟通一次;
·对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核,对员工的转正、劳动合同的签订进行审核,对员工档案、培训记录进行抽检;
·对管理人员月度绩效实施考核;
·根据员工月度考核情况及平时的工作表现,开展针对性的培训与学习;
每季项目经理每季必须做的事:
组织全体员工集体活动一次;
·收集员工的意见和建议;
·对项目资产盘点表签字确认;
·思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划,对标准化提出实践意见;
·与老总沟通一次;
每半年项目经理每半年必须做的事:
·半年工作总结及计划,参加总公司半年度工作会议;
·组织召开项目全体员工大会;
·抽查业主满意度;
·组织管理人员外出学习和参观考察;
·对项目管理制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次;
每年项目经理每年必须做的事:
·上报年终总结及计划(包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等);
·组织召开项目年底工作会议;
·参加总公司年度工作会议;
·组织一次以上大型的小区活动;
·年底安全大检查;
·年度人员定岗定编的制定和审核;
·年度收支预算的编制;
我们每一位项目经理,每天有计划地安排时间来完成工作,认真记下工作中的琐事,再把自己想做的事情、计划做的事情以及没有解决的问题记录下来,并定期检视工作笔记,不断提高和完善自我,从而使我们成为一名成功的经理人。