第五章战略性计划与计划实施ppt课件
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学习内容
第一节 战略远景和使命陈述 第二节 战略环境分析 第三节 战略性计划选择 第四节 计划的组织实施
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第一节 战略远景和使命陈述
一、组织的战略远景 二、组织的宗旨和使命陈述
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创办企业的第一问题
企业的建立及经营,首先必须设定纲领性的基本理念, 而其中首要的内容便应是关于企业宗旨和使命的设定。
真正成功的企业家,都有一套明确、简要及深刻的理论, 而非仅凭直觉来经营。
只有明确界定了企业的宗旨和使命后,企业始能制定其 明确适宜的目标。
企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、工作 安排的基础。它是设计管理职位特别是设计管理结构的 出发点。
——彼得·杜拉克
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一、战略远景
(一)战略性计划:应用于整体组织的,为未 来组织较长时间(通常为五年以上)设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
在1999年,UPS宣布将进行两项重要的创新:第一,它引进了一 项新的跟踪和运输信息系统,该系统不仅能够与联邦快递公司复 杂的系统相媲美,甚至有所超越,因为这套系统适用于企业客户
所使用的任何一种信息系统。相反,联邦快递公司的客户必须
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安装和使用联邦快递的专用信息系统,而这样一来,就增加了客 户的工作量和成本。第二,UPS将隔夜航空送货与遍布全美的庞 大地面运输网络合并了起来。现在它已经实现了两种不同业务的 完美结合。这使得UPS比联邦快递更具有竞争优势,因为它能够 比联邦快递更高的效率运送在500英里以内的中短途包裹业务, 而在远途运输业务方面与联邦快递公司不相伯仲。此外,由于 UPS的成本低于联邦快递公司,它能够以低于联邦快递的价格为 客户提供服务,从而赢得价格优势。
一些公司开始模仿联邦快递的新战术.纷纷推出自己的航空隔夜 运送服务.但是,并不是所有的公司都能够与联邦快递的效率相 媲美,因为联邦快递拥有最先进的信息系纽.能够对整个运送
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过程进行即时跟踪。有不少包裹运送公司因为无法与联邦快递竞 争而被迫退出市场.在 20 世纪 80 年代,尽管庞大的飞机送货 系统成本高昂,但是隔夜航空运送服务仍然为联邦快递公司赢得 了巨额利润。
第二篇 决策与计划
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第八章
战略性计划与计划实施
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案例:UPS 和联邦快递之战
在一个行业中,竞争的最佳方式是什么?
在1971 年,联邦快递( FedEx )公司开始向客户提供航空隔夜 包裹运送业务,这一革新对该行业产生了革命性的影响。当时, 美国邮政和联合包裹服务(简称 UPS )运送包裹大都需要好几 天的时间。在这种行业状况下,联邦快递公司的创始人弗雷 德 · 史密斯判断隔夜运送业务中存在着巨大的商机。他相信市 场上肯定存在着对隔夜运送这种独特的新型服务的潜在需求,客 户肯定愿意出高价钱购买这种服务,尽管当时运送一个包裹的费 用至少高达15美元。史密斯的推测是正确的,消费者确实愿意支 付高价购买快速又可靠的运送服务,于是他开始提供这种潜在需 求很大的新颖服务,从而使包裹运送行业发生了根本性的变革。
Sony公司: 索尼株式会社,简称索尼,日本东京为企业总
部,是横跨数码、生活用品、娱乐领域的世界 巨擘,其前身是“东京通信工业
与拥有技术研发背景的井深大共同创办。
弘扬日本文化,提高国家地位 作为开拓者,不模仿别人,努力做看似不可能的
UPS 拥有完善的高效率地面运送系统,该系统深入到美国各地, 能够为每一个有需求的客户提供服务。直到1988年,它才开展自 己的隔夜航空运送服务。UPS 的管理者认为,由于存在不同的客 户群体和不同的需求,未来的包裹投递既要依靠地面送货系统, 也需要航空运送系统。于是。 UPS 开始积极地模仿联邦快递公 司的运营和信息系统,尤其是它的跟踪系统。通过这种方法, UPS 缓慢但是稳步地增加了自己隔夜航空运送的包裹欲量.但是 依然没能赶上联邦快递公司。
2000年,联邦快递公司共运送了 300 万气个隔夜包裹,占领了 39%的市场份额。 UPS 共运送了 220 万个隔夜包裹。UPS 的隔 夜业务增长了 8 % ,而联邦快递公司仅增长了 3 .6 %。一些 分析专家认为,UPS 的运输系统效率更高,灵活性更强,这将使 得它成为隔夜运送业务的领头羊(它在地面包裹运送业务中已经 是领导者),甚至有可能成为 21 世纪包裹运送行业的全球领导 者。 UPS 的迅速发展不仅动摇了联邦快递公司的地位,也为航 空快递之类的小型包裹运送公司带来了越来越沉重的压力。
事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力
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Walt Disney公司:
华特迪士尼公司成立于1923年10月16日,由华特迪士尼及 其哥哥罗伊迪士尼创建,作为一个综合性娱乐巨头,迪士 尼公司拥有众多子公司,并且业务涉及到的方面也很多, 而迪士尼公司将这些众多业务分为4个大的部分,它们就是: 影视娱乐、主题乐园度假区、消费品和媒体网络。
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核心价值观举例:
Merck公司: 德国默克公司是世界上历史最悠久的医药及化
学公司,创建于1668年,距今已有330年的历史, 目前在全世界45个国家设有子公司或工厂,产 品销往全球100多个国家。 诚实与正直 共同的社会责任 基于科学的创新,而不是模仿 公司各项工作的绝对优秀 利润,但是利润应来精自品课件有益于人类的工作
(二)战略愿景的理解:组织所有成员中共同 发自内心的意愿,这种意愿不是一种抽象的东 西,而是具体的能够激发所有成员为组织这一 愿景而奉献的任务、事业或使命,能够创造出 巨大的凝聚力。
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(二)战略愿景的组成部分
1、核心价值观(企业哲学) 核心价值观是指一个企业为其经营活动方式
所确立的价值观、态度、信念、和行为准则, 是企业在社会活动及经营过程中起何种作用 或如何起这种作用的一个抽象反映。 组织持久的和本质的原则,不随趋势和时尚 的变化而变化,也不随市场状况的变化而变 化。
不许悲观失望 弘扬和宣传健康向上的美国文化 创新,梦想,想象 对工作充满热情,细致入微,持之以恒 永远保持迪斯尼公司的神奇形象
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第一节 战略远景和使命陈述 第二节 战略环境分析 第三节 战略性计划选择 第四节 计划的组织实施
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第一节 战略远景和使命陈述
一、组织的战略远景 二、组织的宗旨和使命陈述
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创办企业的第一问题
企业的建立及经营,首先必须设定纲领性的基本理念, 而其中首要的内容便应是关于企业宗旨和使命的设定。
真正成功的企业家,都有一套明确、简要及深刻的理论, 而非仅凭直觉来经营。
只有明确界定了企业的宗旨和使命后,企业始能制定其 明确适宜的目标。
企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、工作 安排的基础。它是设计管理职位特别是设计管理结构的 出发点。
——彼得·杜拉克
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一、战略远景
(一)战略性计划:应用于整体组织的,为未 来组织较长时间(通常为五年以上)设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
在1999年,UPS宣布将进行两项重要的创新:第一,它引进了一 项新的跟踪和运输信息系统,该系统不仅能够与联邦快递公司复 杂的系统相媲美,甚至有所超越,因为这套系统适用于企业客户
所使用的任何一种信息系统。相反,联邦快递公司的客户必须
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安装和使用联邦快递的专用信息系统,而这样一来,就增加了客 户的工作量和成本。第二,UPS将隔夜航空送货与遍布全美的庞 大地面运输网络合并了起来。现在它已经实现了两种不同业务的 完美结合。这使得UPS比联邦快递更具有竞争优势,因为它能够 比联邦快递更高的效率运送在500英里以内的中短途包裹业务, 而在远途运输业务方面与联邦快递公司不相伯仲。此外,由于 UPS的成本低于联邦快递公司,它能够以低于联邦快递的价格为 客户提供服务,从而赢得价格优势。
一些公司开始模仿联邦快递的新战术.纷纷推出自己的航空隔夜 运送服务.但是,并不是所有的公司都能够与联邦快递的效率相 媲美,因为联邦快递拥有最先进的信息系纽.能够对整个运送
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过程进行即时跟踪。有不少包裹运送公司因为无法与联邦快递竞 争而被迫退出市场.在 20 世纪 80 年代,尽管庞大的飞机送货 系统成本高昂,但是隔夜航空运送服务仍然为联邦快递公司赢得 了巨额利润。
第二篇 决策与计划
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第八章
战略性计划与计划实施
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案例:UPS 和联邦快递之战
在一个行业中,竞争的最佳方式是什么?
在1971 年,联邦快递( FedEx )公司开始向客户提供航空隔夜 包裹运送业务,这一革新对该行业产生了革命性的影响。当时, 美国邮政和联合包裹服务(简称 UPS )运送包裹大都需要好几 天的时间。在这种行业状况下,联邦快递公司的创始人弗雷 德 · 史密斯判断隔夜运送业务中存在着巨大的商机。他相信市 场上肯定存在着对隔夜运送这种独特的新型服务的潜在需求,客 户肯定愿意出高价钱购买这种服务,尽管当时运送一个包裹的费 用至少高达15美元。史密斯的推测是正确的,消费者确实愿意支 付高价购买快速又可靠的运送服务,于是他开始提供这种潜在需 求很大的新颖服务,从而使包裹运送行业发生了根本性的变革。
Sony公司: 索尼株式会社,简称索尼,日本东京为企业总
部,是横跨数码、生活用品、娱乐领域的世界 巨擘,其前身是“东京通信工业
与拥有技术研发背景的井深大共同创办。
弘扬日本文化,提高国家地位 作为开拓者,不模仿别人,努力做看似不可能的
UPS 拥有完善的高效率地面运送系统,该系统深入到美国各地, 能够为每一个有需求的客户提供服务。直到1988年,它才开展自 己的隔夜航空运送服务。UPS 的管理者认为,由于存在不同的客 户群体和不同的需求,未来的包裹投递既要依靠地面送货系统, 也需要航空运送系统。于是。 UPS 开始积极地模仿联邦快递公 司的运营和信息系统,尤其是它的跟踪系统。通过这种方法, UPS 缓慢但是稳步地增加了自己隔夜航空运送的包裹欲量.但是 依然没能赶上联邦快递公司。
2000年,联邦快递公司共运送了 300 万气个隔夜包裹,占领了 39%的市场份额。 UPS 共运送了 220 万个隔夜包裹。UPS 的隔 夜业务增长了 8 % ,而联邦快递公司仅增长了 3 .6 %。一些 分析专家认为,UPS 的运输系统效率更高,灵活性更强,这将使 得它成为隔夜运送业务的领头羊(它在地面包裹运送业务中已经 是领导者),甚至有可能成为 21 世纪包裹运送行业的全球领导 者。 UPS 的迅速发展不仅动摇了联邦快递公司的地位,也为航 空快递之类的小型包裹运送公司带来了越来越沉重的压力。
事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力
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Walt Disney公司:
华特迪士尼公司成立于1923年10月16日,由华特迪士尼及 其哥哥罗伊迪士尼创建,作为一个综合性娱乐巨头,迪士 尼公司拥有众多子公司,并且业务涉及到的方面也很多, 而迪士尼公司将这些众多业务分为4个大的部分,它们就是: 影视娱乐、主题乐园度假区、消费品和媒体网络。
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核心价值观举例:
Merck公司: 德国默克公司是世界上历史最悠久的医药及化
学公司,创建于1668年,距今已有330年的历史, 目前在全世界45个国家设有子公司或工厂,产 品销往全球100多个国家。 诚实与正直 共同的社会责任 基于科学的创新,而不是模仿 公司各项工作的绝对优秀 利润,但是利润应来精自品课件有益于人类的工作
(二)战略愿景的理解:组织所有成员中共同 发自内心的意愿,这种意愿不是一种抽象的东 西,而是具体的能够激发所有成员为组织这一 愿景而奉献的任务、事业或使命,能够创造出 巨大的凝聚力。
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(二)战略愿景的组成部分
1、核心价值观(企业哲学) 核心价值观是指一个企业为其经营活动方式
所确立的价值观、态度、信念、和行为准则, 是企业在社会活动及经营过程中起何种作用 或如何起这种作用的一个抽象反映。 组织持久的和本质的原则,不随趋势和时尚 的变化而变化,也不随市场状况的变化而变 化。
不许悲观失望 弘扬和宣传健康向上的美国文化 创新,梦想,想象 对工作充满热情,细致入微,持之以恒 永远保持迪斯尼公司的神奇形象