文件筐测验参考案例

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人力资源管理二级文件筐案例及部分答案

反馈要点
考核结果的客观性和公正性、员工绩效表现的评价、改进和提升建议等。
可能遇到的问题
考核结果存在主观性和偏见、员工对考核结果不认可、缺乏改进和提升建议等。
解决方案
确保考核结果的客观性和公正性，与员工进行充分的沟通和交流，提供具体的改进和提升建议，帮助员工提升绩效表现。
案例四：离职员工手续办理
在处理任务时，尽量减少干扰，集中注意力，提高效率。
设定时间限制
为每个任务设定一个合理的时间限制，避免在某个任务上花费过多时间而影响其他任务的完成。
信息筛选技巧
快速浏览
在开始仔细阅读文件之前，先快速浏览一遍，了解文件的大致内
容和重点。
提炼关键信息
仔细阅读文件，提炼出关键信息，如任务要求、时间限制、重要数据等。
答案要点
制定科学合理的绩效考核指标和权重分配方案，确保考核结果的客观公正性。
充分征求员工意见和建议，确保考核制度的合理性和可行性。
案例三答案解析
对考核制度进行宣传和培训，确保员工对考核制度的了解和认同。
定期对考核制度进行评估和调整，确保其适应公司发展和员工需求的变化。
案例四答案解析
案例背景
选拔优秀人才
在招聘过程中，文件筐测试可以帮助企业选拔出具备优秀组织、协调和沟通能力的候选人，提高招聘的准确性和有效性。
培训与发展
文件筐测试的结果可以为员工提供有针对性的反馈和建议，帮助他们了解自身在工作中需要改进和提高的方面，从而制定个人发展计划。
未来发展趋势预测及挑战应对
数字化与智能化发展
忽略无关信息
忽略与任务无关的信息，避免分散注意力。
决策分析技巧
明确目标
在做出决策之前，明确任务的目标和要求，确保决策与任务目标一致。

公文筐测试案例及答案

公文筐测试案例及答案一、案例描述。

某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。

在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。

1. 公文筐登录问题。

在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。

经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。

解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。

2. 公文上传问题。

另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。

经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。

解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。

3. 公文审批问题。

还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。

经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。

解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。

二、解决方案。

针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。

针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。

2. 完善系统提示。

在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。

3. 优化权限设置。

对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。

三、测试结果。

经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。

结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。

公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。

四、总结。

通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。

在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。

以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。

公文筐测验方法

第九章公文筐测验方法公文筐测验是当前比较流行的测试中高层管理人员的一种比较有效的情境模拟的方法，这种方法以其方便、易操作及有效性等特点，在目前的人才测评中占有很重要的地位。

我国人才测评工作起步较一些发达国家要晚，特别是对企业管理者的测评就更迟了。

我国以往在选拔党政和企业管理者时主要是考察其政治素质、工作经历、工作业绩，后来慢慢地也引入了个性心理测验、职业能力测试和面试。

但对作为从事经营活动的企业管理者一直缺乏比较有效的方法对其管理能力进行客观、科学的评价。

随着我国改革的深入发展，市场经济的完善对领导干部队伍提出了更高的要求，同时也迫切地希望建立一支高素质的中国领导干部队伍。

企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。

因此甄别和评价企业管理人才已成为现代组织管理的重要任务。

事实证明，公文筐测验是评价企业管理者经营管理能力的一种很有效的手段。

公文筐测验也称为公文筐测验，是测评管理人才的重要工具，在测评企业管理人才的管理能力方面有很的信度和效度。

一、公文筐测验（一）公文筐测验内含公文筐测验又被称为文件筐测验，是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。

测验在假定情境下实施。

该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。

这些资料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。

测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活的想法，在规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等），对各种公文材料进行处理，形成公文处理报告。

通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评价其计划、组织、预测、决策和沟通能力。

公文筐测验是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。

公文筐测试案例及答案

公文筐测试案例及答案为了更好地测试和验证公文筐的功能和性能，我们设计了一些测试案例，并提供了相应的答案。

通过这些测试案例，我们可以全面地检验公文筐在各种情况下的表现，确保其稳定可靠。

以下是我们设计的测试案例及相应的答案：测试案例一，新建公文。

1. 打开公文筐系统，点击“新建公文”按钮；2. 填写公文标题、正文内容、选择接收人等相关信息；3. 点击“保存”按钮，保存成功后查看公文列表中是否显示新建的公文。

答案，若新建的公文成功保存并显示在公文列表中，则说明新建公文功能正常。

测试案例二，公文查阅。

1. 在公文列表中选择一份已发布的公文；2. 点击该公文，查看公文的详细内容；3. 确认公文内容显示正常，包括标题、正文、附件等。

答案，若公文内容能够正常显示且完整，说明公文查阅功能正常。

测试案例三，公文审核。

1. 选择一份待审核的公文，点击进入审核页面；2. 查看公文内容，确认无误后点击“通过”或“驳回”按钮；3. 查看审核结果是否正确显示在公文详情页。

答案，若审核结果能够正确显示并与实际操作一致，则说明公文审核功能正常。

测试案例四，公文搜索。

1. 在公文筐系统中输入关键词进行搜索；2. 查看搜索结果是否包括相关的公文信息；3. 点击搜索结果，确认能够正常跳转至相应的公文页面。

答案，若搜索结果准确且能够正常跳转至相应的公文页面，则说明公文搜索功能正常。

测试案例五，公文导出。

1. 在公文列表中选择一份已发布的公文，点击“导出”按钮；2. 选择导出格式（如PDF、Word等），确认导出成功；3. 下载导出文件，查看文件内容是否完整。

答案，若导出文件能够成功生成并内容完整，则说明公文导出功能正常。

通过以上测试案例及答案的设计和验证，我们可以全面地检验公文筐系统的各项功能是否正常。

希望通过这些测试能够发现潜在的问题并及时解决，确保公文筐系统的稳定性和可靠性。

同时，也欢迎用户在使用过程中发现问题及时反馈，我们将不断优化和改进公文筐系统，提供更好的使用体验。

公文框测验范例

公文框测验范例
今天是2002年10月18日，恭喜你有机会在以后的两个小时内担任振华公司人力资源部的总监，由你全权处理该职位的有关事宜。

振华公司是一家大型民营股份制企业，其人力资源部下设三个科：人事科、劳资科、培训科。

现在是上午8：30分，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到了总监办公室。

秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在一个文件筐里。

文件的顺序是随机排列的，你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。

至10：30分你必须赶往机场，与公司总裁一起到外地检查工作。

在这两个小时内，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，不会有任何人来打扰你。

另外，很遗憾地通知你，由于你公司的电话线路正在检修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见和办法，做出书面表述，最后交给秘书负责传达。

在公司，现在员工称你为“李总”。

公文筐测试案例及答案

公文筐测试案例及答案公文筐测试案例及答案【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。

为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。

并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。

当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。

AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。

在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。

但是在最近5 年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。

随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。

半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。

公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。

董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。

您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。

现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。

管理工具一个典型的公文筐测验

5.3 一个典型的公文筐测验
今天是2007年10月18日，恭喜你有机会在以后的两个小时内担任振华公司人力资源部的总监，由你全权处理该职位的有关事宜。

振华公司是一家大型的民营股份有限公司，其人力资源部下设四个科：人事科、福利科、劳资科、培训科。

现在是上午8：30分，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到了总监办公室。

秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在一个文件筐里。

文件的顺序是随机排列的，你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。

至10：30分，你必须赶往机场，与公司总裁一起到外地检查工作。

在这两个小时内，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，不会有任何人来打扰你。

另外，很遗憾地通知你，公司的电话线路正在检修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以需要你以文件，备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见和办法做出书面表述，最后交给秘书负责传送。

在公司，现在员工称你为“李总”。

好了，你现在可以开始工作，祝你好运。

公文筐测验(案例题解示范)

公文筐案例题解
背景信息：今天是 2005 年 11 月28 日，恭喜您有机会在以后的1 个小时里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务，由于该部的刘经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前，全权代理他的职务。豪杰贸易公司是一家大型国有股份制企业，其人力资源部下设三个处，人事处、劳资处和福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作。问题情境：现在是上午9点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在1个小时内处理好这些文件，并做出批示。10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这1个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，将没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法等，做书面表述，最后由你的秘书负责传达。
参考答案回复方式：电话回复电话回复章总裁，约定面谈时间并做好如下准备： 1、准备好两年来各部门的绩效考核评估结果； 2、分析绩效考核排名靠后部门存在的原因； 3、准备好现有中层干部名单； 4、根据考核结果和人才库名单，准备好拟题人员名单； 5、根据新上项目，做好岗位分析和胜任能力评估； 6、实施同行业人员薪金调查，拟定新设岗位薪酬方案； 7、拟调整人员的工作岗位安排建议； 8、完善中层干部培训方案，提高中层干部素质； 9、完善绩效考核机制，充分发挥激励作用。
【文件六】
类别：便函来件人：章亮总载收件人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日小李： 9号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外，公司明年要上一些新项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。章亮

文件筐测验

二次大战期间，美国情报机构在向纳粹德国派遣敌后情报员的过程中，试用情景模拟法物色可靠人选，结果大获成功。

情报机构的这一“发明”刺激了商界精英的管理灵感，上世纪五、六十年代，美国电报电话公司率先将该创意由“军用”转向“民用”，先后为本企业422名年轻经理人实行了一种别具一格的、以工作情景模拟为核心的测验。

该测验重点评估管理人员的知识、技能、价值观和个人职业追求，同样取得了轰动性成果，这其中就包括被称为“管理者实战演习”的“文件筐测验”。

“文件筐测验”又称“公文处理模拟测验”，作为一种个人综合性笔试测验，特别适合于中、高级管理人员的能力测评。

传统的个人能力笔试测验常常与实际工作内容相距甚远。

相反，文件筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过考察被测评者在处理具体业务中的表现评估其关键能力。

在美国,该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型企业集团均将文件筐测验作为企业管理人员选拔、测评的重要手段。

文件筐测验是评价担任特定职务的管理人员在典型职业环境中获取/研究有关资料、得体处理各类信息、准确做出管理决策、有效开展指挥/协调和控制工作能力及其现场行为表现的综合性测验。

该测验常常设计一个管理者非常熟悉的、具有代表性的职业工作情境，将各类有关信息和待处理的问题形成十几份乃至几十份书面材料放在被测试者办公桌上的文件筐内（这些文件可能是信函、备忘录、报表、帐单、投诉文章、电话记录、命令、请示、汇报、通知以及其他任何可能的形式）。

当你坐到办公桌前打开第一份文件的时候，对你的测验就正式开始了。

所有的问题都是棘手问题，并且许多问题之间相互影响、关系错综复杂——你只有全力以赴地认真分析和统筹考虑方能有效应对；时间有限，可利用资源有限，现有信息又残缺不全，你必须借助于丰富的知识、大胆的设计、勇敢的推理和果断的决策才能摆脱困境；你必须在孤立无援的情况下对所有问题迅速理出思路,对文件筐中的材料一一形成文字处理意见或报告。

文件筐案例

文件筐案例第一篇：文件筐案例测验的施测过程公文筐测验有四个分测验，每一分测验都有严格的时间控制，总计时间为115分钟。

其中：测验1——计划：40分钟测验2——预测：25分钟测验3——决策：25分钟测验4——沟通：25分钟整个测验的过程都用录像机记录下来。

可以集体施测，考虑到录像的效果，一组以不超过10人为宜。

如能单独安排在模拟经理室里进行验，效果更好。

具体过程如下：1)依据预定的参试人数选择好适宜的测验地点，布置考场。

考场环境应安静整洁，无干扰，采光照明良好。

由于要处理大量公文，桌面要够大。

如有多人参加，相互之间距离要远一些，以免相互干扰。

2)准备好测验所用的如下材料：测验材料、答题册、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的测验材料及用品。

允许被试自带计算器。

3)安排被试入场，并宣布测验注意事项，指导语如下：“请大家注意，为了不影响考试，请大家关闭BP机和手机，暂停使用。

请大家查看一下是否都拿到了测验材料和答题册(测验主持人展示)各一份。

首先请大家在答题册的背面填写姓名等背景信息。

在测验没有开始之前，请不要翻看测验材料。

本测验分四个部分，每一部分都要用到这些测验材料，请您注意：不要在测验材料上做任何标记，请在答题册上回答问题。

测验结束后请您把测验材料和答题册一并交还给我们。

请大家翻开答题册第一页，这是一个“公文筐”测验，……(总指导语略)。

如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。

(停顿，主持人答疑。

)如果大家没有任何问题，我们来看测验1——计划，这个测验要求你……(测验1的指导语略)。

如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。

(停顿，主持人答疑。

)如果没有任何问题，请翻开下一页开始做题。

”4)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。

5)第二部分测验指导语：“我们来看测验2——预测，这个测验要求你……(测验2的指导语略)。

如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。

(停顿，主持人解答疑问。

)如果没有问题，请开始做题。

文件篓测试案例

案例：文件筐测验案例本测验要求应聘者在5分钟内完成所有的文件处理。

1.测试要素：决策能力、计划能力、应急能力、组织能力2.测试程序（1）由工作人员将题目送应试者（2）应试者阅读题目（1分钟）（3）由工作人员将3份文件送应试者（4）应试者阅读文件并回答（3.5分钟）（5）工作人员收回材料3.题目假定你是上海某合资食品公司的总经理，下面的任务要求你一个人单独完成。

今天是5月18日，你到总部开了一天的会议刚回来，已经是下午4：40。

你的办公桌上有一堆文件，你最好在5：00前处理完毕，因为你将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王5：00来接你去机场，你要5月24日才能回到你的办公室办公。

你公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。

好，你现在可以开始工作了。

文件一：关于加强职工教育培训工作的报告贾总：职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。

我公司50%的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。

如果不改变这种状况就很难掌握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能消除人力、物力、财力的巨大浪费，也就难以大幅度提高劳动生产率。

我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。

所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在5月20日下午3：00——5：00举行培训协调大会，到时将请你出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。

培训部：程威2004年5月15日处理意见：文件二：关于商谈银行贷款的请示报告贾总：工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。

他约你明天下午3：00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。

财务部：张杰2004年5月15日处理意见：。

公文筐测试案例及答案市场总监

公文筐测试案例及答案市场总监〇、审题步骤：1、事件符合企业战略、工作原理、政策法规、职业道德、事物发展规律吗？2、需要解决什么问题？具体措施？3、具备解决问题的条件吗？4、是否以战略的（或全局的、长远的、发展的）角度去解决问题？成本控制、目标管理、过程监控、管理制度建设。

一、员工离职：处理回复：【招聘-流失率问题占60%，即招聘6分，其他分析因素，创新与组织变革占40%，即培训和规划各2分】1、授权下属进行离职直接性原因调查。

（1）针对已经离职员工的调查；（2）针对现有员工对于已经离职员工的调查；（3）针对离职员工上司对于已经离职员工的调查；2、对于流失率进行细分性调查。

3、授权下属对有离职意向员工进行调查。

4、授权下属进行对于离职的间接性原因调查。

（1）企业文化环境的调查；（2）员工绩效考核方面的调查；（3）员工薪酬福利方面的调查；（4）员工晋升方面的调查；（5）员工工作环境方面的调查。

5、授权下属进行对于离职的竞争性原因调查。

（1）竞争对手各类调查；（2）行业竞争态势等调查；（3）竞争中人才市场的调查。

6、进行试验性分析（1）对于流失人员做工作评价，以分析其工作的负荷、履职情况等；（2）对于流失人员工作完成程度的分析，以辨别属于完成工作程度方面的类别人员；（3）对于流失人员人文环境分析以检验这些人员的外部原因；（4）对于流失人员做职业生涯规划方面的调研，看他们是否有自己的职业规划并看其与单位的链接程度，而分析与本单位联系。

7、重新审查和修改公司战略规划与人力资源规划的衔接关系及其程度；8、重新审查公司和修改人力资源体系和体制的完善程度；9、制定本公司配合整体经营的人力资源管理方面的符合企业创新战略的人力资源方案；10、制定具有竞争力的人力资源的具体策略和方式方法重视人才储备、与员工建立长期合作的工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。

11、做出防止企业人员流失过多的预案；12、建立员工流动的预警机制。

公文筐测试案例及答案

公文筐测试案例及答案公文筐是一款广泛应用于各级政府和企事业单位，用于管理和流转公文的系统。

为了保证公文筐的正常运行，需要进行各项功能测试，以下是一些测试案例及其答案。

1. 登录测试：案例：尝试使用正确的用户名和密码登录系统。

答案：成功登录系统，并进入主页面。

案例：尝试使用错误的用户名和密码登录系统。

答案：登录失败，系统提示用户名或密码错误。

2. 公文起草测试：案例：在系统中新建一份公文。

答案：成功创建一份新公文，并进入编辑状态。

案例：在系统中选择一份已有公文进行编辑。

答案：成功进入该公文的编辑状态。

3. 公文审批测试：案例：选择一份已起草的公文进行提交审批。

答案：成功提交审批，并通知相关审批人员进行处理。

案例：审批人员接收到通知后登录系统进行处理。

答案：成功登录系统，并显示待处理的公文审批任务。

4. 公文流转测试：案例：审批人员对公文进行审批处理。

答案：成功完成审批，并选择下一步骤（同意、驳回等）。

案例：公文流转至下一步骤后，通知相关人员进行处理。

答案：成功通知相关人员，并显示待处理的公文任务。

5. 公文查询测试：案例：根据公文标题进行查询。

答案：成功查询到对应标题的公文，并显示在搜索结果中。

案例：根据公文发起人进行查询。

答案：成功查询到对应发起人的公文，并显示在搜索结果中。

6. 公文归档测试：案例：选择一份已处理完毕的公文进行归档。

答案：成功将公文归档，并从待处理列表中移除。

案例：选择一份已归档的公文进行查看。

答案：成功查看到该公文的详细内容。

以上是公文筐的测试案例及其答案，通过对公文筐的各项功能进行测试，可以确保其正常运行并满足用户的需求。

当然，这只是一部分测试案例，实际测试过程中还需要根据具体需求和功能进行更详细的测试。

公文筐及案例课件

问题情境：现在是上午9点，在听取了下属的工作汇报，做好今天
的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在1个小时内处理好这些文件，并做出批示。10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这1个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，将没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法等，做书面表述，最后由你的秘书负责传达。
和地点； 3.是否依据文件所提供的事实，对存在的问题作出正确的
判断，抓住了事件的主线； 4.是否能提出解决问题的基本思路，分清轻重缓急，作出
正确的决策； 5.是否能恰当授权，提出解决问题的具体的方式和方法。
公文筐及案例
文件筐答题实例
李总监，您好！我是××软件开发公司技术主管李文，我们
为贵公司定制的人力资源管理软件系统的试运行正在进行。按照协议规定，在9月20 日之前完成试运行。按照合同规定，我们曾商定过，九月份之前完成对于贵公司使用者的培训。由于贵公司一直无法安排时间进行培训，贵公司主管人员以此为由，拒绝支付剩余款项。我们希望，能否与您见面协商一下费用的支付问题及其他事宜？谢谢您。
•未来文件中可能涉及到人物和职务； •你所扮演的角色以及和其他涉及到的人物的角色关系； •可供你使用的回复方式； •你处理文件的时间界定；
公文筐及案例
文件筐的构成
任务
确定回复方式：信件/便函、电子邮件、电话、面谈、不予处理、其他方式。
事件角色的关系。回复方式的对等性。回复方式的特性。事件的重要性。
是否可以通过对一些数据的分析得出相应的结论

公文筐测验法典型案例

公文筐测验法典型案例一、案例背景。

话说有个名叫大强的人，去一家超酷的公司应聘部门经理岗位。

这家公司为了考验大强是不是真有本事，就使出了“公文筐测验法”这个大招。

二、测验开始。

大强被带到一个小房间，桌子上放着一个装满各种文件的公文筐，就像打开了一个装满麻烦事儿的魔法盒子。

# （一）紧急邮件处理。

大强首先看到一封紧急邮件，是公司最大客户发来的。

客户在邮件里怒气冲冲地说，他们订的一批重要货物，本来说好上周就到，结果现在还没影呢，这要是耽误了他们的项目，可就损失惨重啦，还威胁说要取消合作呢。

大强可没慌，他脑子一转，迅速拿起笔在旁边的便签纸上写下处理步骤：1. 立马给客户回邮件，态度诚恳地道歉，解释是因为运输过程中遇到了不可抗力（比如恶劣天气导致道路封锁），但强调公司已经在全力解决。

2. 同时抄送给销售部门主管和物流部门主管，让他们赶紧核查货物现在的位置和预计到达时间。

3. 告知客户，会在两个小时内给他一个确切的解决方案，如果货物实在无法按时送达，提出一些临时补救措施，比如先从本地仓库调一部分相似的货物应急。

# （二）内部通知处理。

接着，大强又翻到一份内部通知。

通知上说公司要举办一个大型的新产品发布会，每个部门都要出一个节目展示团队风采，而且还要部门经理带头参加。

大强皱了皱眉头，心里想：“这可有点麻烦，咱这部门的人都忙得像陀螺，哪有时间排练节目啊。

”不过他还是想出了办法：1. 在通知上标记出重点，然后写了个小纸条给部门的小秘书，让小秘书先在部门群里发个消息，问问大家有没有什么特长或者想法。

2. 他打算找个时间和部门的几个骨干开个小会，商量下能不能把部门的日常工作场景改编成一个小短剧，既展示工作内容又有创意，还不用花费太多时间排练。

3. 自己作为经理，主动承担起组织和协调的任务，并且准备在短剧里扮演一个搞笑的小角色，活跃下气氛。

# （三）员工请假批复。

然后，大强看到一份员工的请假申请。

这个员工是部门里的技术骨干小李，他要请一周假去照顾生病的家人。

公文筐测试案例

公文筐测试案例在日常工作中，公文处理是每个单位都需要面对的重要工作之一。

为了提高工作效率和准确性，很多单位都会选择使用公文筐软件进行公文的管理和处理。

公文筐作为一款专业的公文管理软件，可以帮助单位实现公文的快速传阅、审批和归档，提高工作效率和信息安全性。

为了测试公文筐的功能和性能，我们进行了以下测试案例。

一、公文发文功能测试。

1. 登录公文筐系统，进入发文模块；2. 填写发文信息，包括标题、发文单位、发文日期、文件类型等；3. 上传发文正文和附件，确认格式和内容符合要求；4. 选择收文单位或人员，确认无误后提交发文；5. 检查发文是否成功发送，并查看收文单位或人员是否收到通知。

二、公文收文功能测试。

1. 登录公文筐系统，进入收文模块；2. 查看收文列表，确认是否有新的收文通知；3. 点击收文通知，查看收文内容和附件；4. 进行收文审核和处理，包括签批、批示等；5. 将收文归档或转发给相关人员，确认操作是否成功。

三、公文归档功能测试。

1. 登录公文筐系统，进入归档模块；2. 查看待归档的公文列表，确认是否有需要归档的公文；3. 选择归档位置和分类，进行归档操作；4. 查看已归档的公文，确认是否按照要求进行了归档；5. 进行公文检索，确认已归档的公文是否可以快速检索到。

四、公文查询功能测试。

1. 登录公文筐系统，进入查询模块；2. 输入查询条件，包括公文标题、发文单位、收文单位等；3. 进行查询操作，查看查询结果是否准确；4. 对查询结果进行筛选和排序，确认功能是否正常；5. 点击查询结果，查看公文详细信息和相关附件。

五、系统性能测试。

1. 同时登录多个账号，进行发文、收文、归档等操作；2. 测试系统在多人同时操作时的响应速度和稳定性；3. 测试系统的并发处理能力和数据传输速度；4. 对系统进行长时间的连续操作，确认系统是否会出现卡顿或崩溃的情况；5. 对系统进行压力测试，确认系统在高负载情况下的表现。

公文筐测试案例

公文筐测试案例公文筐是一种用于管理和归档公文的软件系统，其功能包括公文的起草、审批、印发和电子档案管理等。

为了确保公文筐的正常运行和完善功能，下面给出几个公文筐的测试案例。

测试案例一：登录功能测试测试目标：验证用户能否成功登录公文筐系统。

测试步骤：1. 打开公文筐系统的登录页面；2. 输入正确的用户名和密码；3. 点击登录按钮；4. 验证是否成功登录，是否跳转到系统首页。

测试案例二：公文起草功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文起草。

测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 点击“新建公文”按钮；3. 在弹出的起草页面中填写公文的标题、内容、附件等信息；4. 点击保存按钮；5. 验证是否成功保存公文，是否能在公文列表中查看到该公文。

测试案例三：公文审批功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文审批。

测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 在公文列表中选择一份待审批的公文；3. 点击“审批”按钮；4. 在审批页面中填写审批意见，并选择是否同意审批；5. 点击提交按钮；6. 验证是否成功提交审批，是否更新了公文的审批状态。

测试案例四：公文印发功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文的印发。

测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 在公文列表中选择一份已审批通过的公文；3. 点击“印发”按钮；4. 在印发页面中选择印发的方式和范围；5. 点击确认按钮；6. 验证是否成功印发公文，是否发送了印发通知。

测试案例五：电子档案管理功能测试测试目标：验证用户能否成功进行电子档案的管理。

测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 点击“档案管理”菜单；3. 在档案管理页面中选择需要管理的档案；4. 点击“归档”按钮；5. 在归档页面中选择归档的目录和位置；6. 点击确认按钮；7. 验证是否成功归档，是否能在档案列表中查看到该档案。

通过以上几个测试案例的执行，可以有效地验证公文筐系统的各项功能是否正常，确保系统的稳定运行和用户的正常使用。