职业社会能力中级理论复习资料

单项选择

1.在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例子：妈妈对孩子说：“你不加衣

服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）

A. 了解对方，对症下药

B. 尊重对方，以情动人

C. 诚心诚意

D. 合理推理

2.在工作中，在制定好合作计划之后，你需要将所制定的合作计划告知合作者，但合作者

难以马上理解，从合作主导者的角度，你应该反思的关键点是：（）

A.是否讲清了合作目标

B.是否在阐述任务时表述不清

C.是否真正理解合作计划

D.是否是该合作者太笨

3.部门开会，员工经常迟到，每次开会都拖拖拉拉，甚至晚一个小时，没等讨论几个问题，

先来者着急要走。面对这种情况，下列适宜的做法是：（）

A.对迟到者严厉批评惩处

B.让准点的到会者可先行退席

C.分段开会

D.通知的开会时间比实际的开会时间提前一小时

4.单位派你作为技术骨干参加另一兄弟单位的技术研讨会，对方办公室主任对你十分热

情，并提议先带你参观一下他们的车间，然后再去宾馆。你欣然同意。正准备出门，他看了看你拉着的行李，说，把行李放我办公室，一会回来再取。你犹豫了一下，行李箱里装着一台价值2万元的你新买的笔记本电脑，还有数张银行卡和来不及报销的1万多元数额的发票。这时，你适宜的做法应该是：（）

A.爽快的答应并表示感谢

B.委婉的告诉对方里面有贵重物品,请对方派人照看

C.让对方写一张保存条

D.不要麻烦对方,还是自己拉着行李较好

5.公司刚进来一位新员工，学历比你低很多，说话带有很浓重的家乡口音，生活中不拘小

节，但工作很务实，也很勤奋。你会以怎样的态度与他交往？（）

A.尽量以自己的行为影响他

B.理所当然成为他的"上级"

C.避而远之,尽量不接触

D.理解个性差异,换位思考

6.有一位日本教授给大学生演讲，一开始场面乱哄哄的。老教授并没有生气，他从衣袋里

摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬，然后说道：“请同学们注意看看，这是一块非常珍贵的石头。在整个日本，只有我才有这么一块。”面对静下来的同学和一双双充满好奇的眼睛，开始了他关于南极探险的演讲。这位老教授在演讲中运用了哪种开头方式？

（）

A．讲故事法B．语言悬念C．实物悬念D．陈述事实（）

7.控制合作进程，保证完成任务，必须能够应对例外事件，具体有五个步骤，即有准备、

留余量、早警觉、想办法、快调整。其中，留余量的做法来自于民间工匠的一个说法：（）

A.短木匠、长铁匠

B.长木匠、短铁匠

C.好木匠、坏铁匠

D.坏铁匠、好木匠

8.“打人莫打脸，骂人莫揭短”的含意是（）

A.表达意见和提出批评的方式必须适当

B.打人的时候不要打脸，容易造成毁容事件；骂人的时候不要说人家的短处，容易带来激烈冲突

C.与人发生冲突的时候，不要太冲动，要友好相处

D.提出不同意见可以，但是不要批评别人

9.接受合作方的建议和批评，最好是找到（），学会倾听，辨别真伪。

A.深交

B.诤友

C.搭档

D.对手

10.厂长将一盲人训练成照相器材厂暗室工人的事例说明了：（）

A.合作资源就像宝藏，需要精心挖掘

B.为弱势群体创造了就业机会

C.宣传企业形象的一种方法

D.厂长一时心血来潮的想法

11.用语言说服别人需要遵守的原则之一是：（）

A.运用自己的权力迫使对方服从

B.强调自己的需要

C.强调对方的需要

D.针锋相对

12.公司近来利润大幅增长，于是工会代表员工要求提高工资待遇，但遭到老板反对。你认

为此时工会正确的沟通办法应该是：（）

A.接受现实，不要对提薪心存幻想

B.跟老板公开对抗

C.暗中消极怠工

D.跟老板说明提薪对公司的益处，争取双赢

13.在职业岗位上，电话铃响后，应该：（）

A.立即接听

B.响过二、三声时接听

C.响五声后接听

D.什么时候听关系不大

14.一般情况下，下列哪一个不能作为演讲的目标？要完成一个有效的信息查询，首先应当

做到：（）

A. 确定查询内容

B. 对本次工作内容是否熟悉

C向专业人士请教

D. 看文章的标题或关键词

15.在演讲的过程中，应该注重演讲的方式，这是因为：（）

A.光有话说还不够，必须要知道如何把话说出来

B.好的演讲方式甚至可以使糟糕的演讲辞变成流传千古的绝唱

C.演讲方式的重要性远远超过演讲的内容

D.演讲的表现方式是你演讲成败的最突出的因素

16.在职业场所，为获取有用的信息资料，阅读的范围主要是：（）

A.实用文

B.古代文

C.艺术作品

D.历史文献

17.为了便于理解资源的内容，阅读时要特别注意的是：（）

A.文中的人名、地名

B.文中的实词和虚词

C.行文中改变了字体

D.文中的公司地址、电话

18.认真阅读搜集到的资料后，要把这些原始素材中潜在的有用信息挖掘出来，必须学会：

（）

A.归纳汇总自己的文字资料

B.撰写汇报材料

C.编写资料集

D.确认信息的来源

19.应用文的写作需要注意材料选取。一是通过从事各项公务活动，深入实际搞调查研究，

通过实践，获得第一手材料。二是通过阅读文件、书报、杂志、网络资料获取。三是从领导指示和决策过程中获取。以上内容指的是：（）

A.应用文材料筛选的要求

B.应用文选取材料的方法

C.应用文取材的意义

D.应用文取材的种类

20.规范、简约、准确、平实是哪种文体的语言特征？（）

A.记叙文

B.议论文

C.散文

D.应用文

21.职业核心能力又叫（），是每个人可持续发展的基础能力。

A.计算机应用能力

B.是每个人可持续发展的基础能力

C.与人沟通能力

D.操作能力