10个最有效认可员工的方法

一般来说，在一家企业中有20%的人是领着大家干， 60%的人是 一般来说，在一家企业中有20%的人是领着大家干，有60%的人是 20%的人是领着大家干 风波原则” 跟着大家干，还有20%的人是在捣乱，这就是“262风波原则 20%的人是在捣乱 跟着大家干，还有20%的人是在捣乱，这就是“262风波原则” 。
中小企业管理团队领导力的特点
1. 既管理又干活 2. 既带人又管事 3. 既要解决日常运作问题，又要保证长期发 展 4. 既要形成文化和管理风格，又要建立开放 体制 5. 既对自己有信心，又要敢于否定自己 6. 接受变革，推动变革，领导变革
重点管理(80/20法则) 重点管理(80/20法则) (80/20法则
10个最有效的认可员工方法
• • • • • • • • • • 以个人身份感谢员工取得的良好成绩——口头的一对一谈话或者给员工写邮 件，及时进行，经常进行并且真诚的进行 乐意花费时间会见员工并倾听他们的心声，并且按照其需要尽可能多地进行 给予员工、部门或者组织以具体详尽的绩效反馈 努力营造一个开放的、信任的并且快乐的工作环境，鼓励新想法和活动 提供企业为什么赢利或亏损、将来的产品以及市场竞争策略方面的信息，以 及员工在此过程中扮演的重要角色 请员工参与决策制定，尤其是一些对他们会产生影响的决策 在工作中营造一种主人翁的环境和意识 根据员工的绩效表现对其予以认可、奖励和晋升 给员工发展和学习新技能的机会，告诉他们，你可以在哪些方面帮助其在组 织中实现目标，与所有的员工建立合作关系 庆祝个人的、团队的和部门的成功，用一定的时间进行团队会议和活动以及 士气建设会议和活动
客户
a b c
营业额
10% 20%
70%
20% 70% 10%
适用领域：重点区域、重点产品、重点客户、重点经销商、重点员工。 适用领域：重点区域、重点产品、重点客户、重点经销商、重点员工。 注：关键少数、次要多数。 关键少数、次要多数。
关键词：聚焦
春秋航空
丰田汽车
沃尔玛
7天酒店 天酒店
成本领先战略
二八规则： 二八规则：
例如，在销售的过程当中，排在前20位的这 例如，在销售的过程当中，排在前20位的这 20 些代理商所作出的贡献接近于企业总销售额的 80%，这就是“二八规则” 20%的目标能够 80%，这就是“二八规则”。20%的目标能够 创造80%的绩效；20%的优秀骨干创造了企业 80%的绩效 创造80%的绩效；20%的优秀骨干创造了企业 整体80%的利润；80%的电视收视率来自于 80%的利润 整体80%的利润；80%的电视收视率来自于 20%的频道 80%的错误决定是由20%的领导 的频道； 的错误决定是由20% 20%的频道；80%的错误决定是由20%的领导 做出来的；80%的病假是由20%的员工请出来 的病假是由20% 做出来的；80%的病假是由20%的员工请出来 领导者如果遵循这个规则， 的。领导者如果遵循这个规则，你就要集中你 的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴， 的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴，这 就是取舍，这就是优先顺序。 就是取舍，这就是优先顺序。
什么是真正的领导? 什么是真正的领导?
“薪”甘情愿 薪
“心”甘情愿 心
管理
• 注重做事 • 依靠控制 • 运用制度 • 要求顺从标准 • 着眼于短期 • 关注效率 • 问如何与何时
Vs
领导
强调做人 培养信任 依靠价值观和道德 鼓励优化流程 放眼于长期 要求效果 问什么和为什么
你 的 人 生 跟 着 改 变 马 斯 洛 。
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“三不，一结果” 三不，一结果” 三不 不给员工提供终身就业，只提供终身就业的能力； 不给员工提供终身就业，只提供终身就业的能力； 不把精力放在落后的员工身上， 不把精力放在落后的员工身上，只放在优秀的员工和成 长的员工身上； 长的员工身上； 不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人； 不是领导裁员，而是业务裁员，制度裁员，对事不对人； 结果：让员工具有危机感，迫使员工进化， 结果：让员工具有危机感，迫使员工进化，获得整体执行 力提高。 力提高。
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做机制： 做机制：做组织能力和工业化流程
第一：做简单专业化，打掉能人体系。 第一：做简单专业化，打掉能人体系。 第二：做独特价值，让对手无法仿制。 第二：做独特价值，让对手无法仿制。 生产管理流程 客户管理流程 技术管理流程 采购管理流程 财务管理流程 人力资源管理流程 包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、 包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具
性 格 改 变 ，
你 的 性 格 跟 着 改 变 ；
习 惯 改 变 ，
你 的 习 惯 跟 着 改 变 ；
态 度 改 变 ，
你 的 态 度 跟 着 改 变 ；
心 若 改 变 ，
5.人才经营 5.人才经营
领导者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源， 领导者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源，都是企 业的绩效伙伴。人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。 业的绩效伙伴。人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。 什么样的人是资产呢？企业真正的人才，发挥作用的人才，是企业的资产。 什么样的人是资产呢？企业真正的人才，发挥作用的人才，是企业的资产。否 则一个再能干的人，每个月给他高薪，但是又没有创造出什么结果， 则一个再能干的人，每个月给他高薪，但是又没有创造出什么结果，又不给他授 权和机会，那么这个人在这家企业就相当于负债。 权和机会，那么这个人在这家企业就相当于负债。
杰克·韦尔奇
领导与管理的区别
领导 建立愿望 创造未来 看见森林 集中于人 洞察外部 授权、激励、教练 注重做正确的事 思考“为什么”和“为什么做” 注重价值观和原则 把梯子搭在正确的墙上 振臂一呼，应者云集 典型人物：毛泽东
管理
执行计划 改善现状 只见树木 集中于事 检视内部 指挥、控制、监督 注重正确的做事 思考“做什么”和“如何做” 重视制度、政策和程序 多快好省地爬上梯子 身体力行，鞠躬尽瘁 典型人物：周恩来
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做机制： 做机制：做组织能力和工业化流程
第一：做简单专业化，打掉能人体系。 第一：做简单专业化，打掉能人体系。 第二：做独特价值，让对手无法仿制。 第二：做独特价值，让对手无法仿制。 生产管理流程 客户管理流程 技术管理流程 采购管理流程 财务管理流程 人力资源管理流程 包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、 包括：部门（员工）岗位职责、流程图表、管理工具
总裁：人力资源是第一要务
• 1.什么都可以授权,人力资源不可以授权,总裁 1.什么都可以授权,人力资源不可以授权, 什么都可以授权 必须亲自做好人力资源工作，主要是招聘人才; 必须亲自做好人力资源工作，主要是招聘人才; • 2,招聘是公司日常工作，一边大量进人,一边淘 2,招聘是公司日常工作 一边大量进人, 招聘是公司日常工作， 汰人，实行富余的人力资源政策, 汰人，实行富余的人力资源政策,这是总裁的重 点; • 3, 高层岗位上要准备“接班人”，中层岗位上 高层岗位上要准备“接班人” 要安排A 竞争性与连续性都体现； 要安排A，B角，竞争性与连续性都体现； • 4，应当学会选择人，放弃“做思想工作”的想 应当学会选择人，放弃“做思想工作” 让员工在狼性团队中去适应公司的文化。 法，让员工在狼性团队中去适应公司的文化。
产品差异
波特战略
差异化 战略
价格差异 渠道差异 服务差异
目标聚焦战略
重点区域 重点产品 重点客户（大客户） 重点客户（大客户） 重点经销商
总裁的领导哲学,只有一个 总裁的领导哲学 只有一个 词 适者生存
如果不是强者淘汰弱者 就是弱者淘汰强者；
高层领导者的最大使命就是迫使员工进化；
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总裁，文化的第一推动
• 1,总裁的价值观 就是企业的价值观 总裁的价值观,就是企业的价值观 总裁的价值观 就是企业的价值观; 代表着总裁的志向，态度与原则，带有深深的个人的思想烙印。 代表着总裁的志向，态度与原则，带有深深的个人的思想烙印。 • 2,总裁是文化的创造者和倡导者，要做第一推动； 总裁是文化的创造者和倡导者， 总裁是文化的创造者和倡导者 要做第一推动； 文化需要开创，就像前辈开创家风一样，创立什么样的文化， 文化需要开创，就像前辈开创家风一样，创立什么样的文化，就传承 什么文化，但是必须创立，而且要推动。 什么文化，但是必须创立，而且要推动。 • 3，创业初期，总裁偶像化有助于文化的形成和传播； ，创业初期，总裁偶像化有助于文化的形成和传播； 要讲点“个人崇拜” 因为总裁是企业文化的化身， 要讲点“个人崇拜”，因为总裁是企业文化的化身，没有员工的高度 认同，无法启动文化的前进，最有效的启动方式，就是总裁“魅力” 认同，无法启动文化的前进，最有效的启动方式，就是总裁“魅力”， 员工看总裁提倡什么，反对什么，并信奉和遵循。 员工看总裁提倡什么，反对什么，并信奉和遵循。 4，只有故事化的企业文化才能够传承； ，只有故事化的企业文化才能够传承； 公司故事是文化传承的载体，而不是条条和框框， 公司故事是文化传承的载体，而不是条条和框框，公司中经典的文化 故事，让员工代代相传。 故事，让员工代代相传。
wk.baidu.com 认可员工的其他方法
让员工了解并参与公司的运营 为员工提供培训和教育的机会（以及费用资助） 设立客户关怀奖、员工观点奖、卓越服务奖和创新精神奖 员工聚会 征求意见 内部晋升 认可信 说谢谢 在会上表扬 说你好 员工竞赛和户外活动 采用员工建议 鼓励员工感谢其他员工 建立员工委员会
开放听取员工想法
轮岗与换岗 奖励书本、杂志或CD 微笑 更密切的倾听 美食奖励 共进午餐
做战略人力资源：选择，进化， 做战略人力资源：选择，进化，推动
• 第一：做核心团队，为战略提 第一：做核心团队， 供强大的人力资源保证。 供强大的人力资源保证。 • 第二：提倡黑白分明的文化和 第二： 价值观，树立“军魂” 价值观，树立“军魂”，做文 化的第一推动。 化的第一推动。 • 第三：用机制和制度淘汰人， 第三：用机制和制度淘汰人， 对事不对人； 对事不对人；文化与业绩是底 线。