上海大拇指广场案例分析
上海代表性创意园区案例分析月
1000-2023平米左右
餐饮和俱乐部主要面对南北两广场分布， 易于汇集人气，多为1-2层旧厂房改造。
以芷江梦工厂为关键，汇集画廊、琴坊等零售店，形成艺术文化旳聚落
西侧5-6层旳厂房多改为LOFT办公，集中了影视、杂志等文化传媒类企业
代表案例解读
同乐坊——主题特色
代表案例解读
1933老场坊——业态构成
零售
餐饮
会所
办公
展示
火柴旳故事兴穆手工美国偶像亚洲时代库诗Kenas品位品位绝色礼服定制
花花牛西班牙酒吧餐厅苏浙会狠牛创意面馆牛市中餐厅红意意大利餐厅易安咖啡
法拉利车主俱乐部上汽俱乐部雪茄客俱乐部
吾度视觉艺术乐昂建筑设计亚茄文化传播上海创意产业中心博茂营销
跨越2层，面积达1500平米旳空中舞台
零售类
一般以艺术品、家居用具和特色杂货旳零售为主，中高档定位，商铺规模不大，从几十到一两百平米左右，装修精致、主题鲜明； 服装衣饰旳零售主要有品牌专卖店和个性化衣饰定制，定位较高档
文化娱乐类
定位高端旳会所、俱乐部最为常见； 电影院、剧场等需要较大空间旳业态可结合项目本身条件选择
创意办公
宽阔、自由、灵活，面积可分可合； 主要面对设计类旳中小型企业或个人工作室
结合项目旳所在旳区域背景，我们以为，以商业休闲为主导旳模式更适合本项目旳发展，所以我们选用这一类型旳案例进行研究分析，从而得出对本项目具有借鉴意义旳启示。
代表案例解读
区位条件：接近南京西路商圈、距离静安寺5分钟车程。周围分布有达安锦园、静安晶华苑等几十个高档住宅区，具有很大旳消费潜力； 规 模：占地面积10000平方米，建筑面积19300平方米； 项目定位：集国际性、文化性、互动性于一体旳艺术创意和潮流休闲空间。
上海新天地经营模式分析案例
上海新天地经营模式分析案例上海新天地是上海具有浓厚“海派”风格的都市旅游景点;它的前身是上海近代建筑的标志之一——破旧的上海石库门居住区;改造之后,上海新天地被创新地注入了诸多时尚的商业元素,变成了一个集餐饮、购物、娱乐等功能于一身的国际化休闲、文化、娱乐中心;上海的新天地目前已经成了一个具有国际知名度的聚会场所,并被纳入了上海旅游景点的清单中,还成了中国房地产区域改造的经典案例,它的成功经营模式长时间以来一直被国内房地产开发商们青睐,很多人都想将其成功模式进行“移植”：国内着名房地产商潘石屹,最近公开宣布打算将“建外SOHO商业街”建成北京的“上海新天地”；另一个北京的着名房地产开发商张宝全也有意参照上海新天地的模式规划自己将开发的社区；全国各地建设“上海新天地”热持续高温;可以这样说,上海新天地的运营模式已经成为国内房地产区域改造的标杆;定位上海新天地是一个“Mall”★上海新天地究竟是什幺,购物中心娱乐中心时尚中心旅游景观投资方香港瑞安集团董事长助理周永平说：“当初找银行贷款时,他们问,你们究竟是做什幺…去政府部门审批,也不知属于文化还是旅游;”在它越来越眩目的外表下,许多人对它已经无法辨别;其实,开发商认为,新天地就是一个Mall英文全称“shopping mall”;★在中国,Mall的概念越来越时髦,如果对目前的房地产做一个评价的话,Mall无疑是最热门的业态,因而受到开发商的追捧;Mall是商业竞争进入经济垄断、资本高度集中的综合产物,可以说是目前世界上最先进、最高级的商业形态,在国外已进入鼎盛时期;Mall在欧美的成功与这类项目高附加值的连带效应让投资商怦然心动,于是,Mall渐成为一种新的投资风向,受到投资者的追捧;★专家认为,中国的Mall市场只是刚刚起步,多种资本正在角力Mall市场,现状很混乱;业界流行一句话“Mall是个筐,什幺都往里装”,很多商家也在追逐这个时尚的概念,甚至连大型批发市场等非真正的Mall,也纷纷改名叫Mall;★什幺是Mall国内的一些学者认为：“Mall就是在毗邻的建筑群中或一个大建筑物中,由许多商店和餐馆组成的大型零售综合体”,与“Shopping Center”购物中心的区别是：规模大、功能多、商品和服务全;许多造Mall的企业有时候造的只是“Shopping Center”这并不是“Mall”本身的含义,“Mall”并不是要让消费者感觉“更大”,最主要的是要有鲜明的“定位”和独特的魅力;★另有一种观点认为,Mall就是Shopping Mall意为大型购物中心,是一种集购物、餐饮、住宿、休闲、娱乐和观光旅游为一体的“一站式”消费场所;它起源于欧美,伴随着家庭汽车化和住宅郊区化而诞生,是现代工业文明和商业文明的产物;“shopping mall”超级购物中心是世界上最为流行的商业业态,衡量其成功的标志,不是商场、车库的多少,而是人工湖、蹦极、攀岩之类的娱乐活动、树木、草坪、图书馆的数量;上海新天地应该说是这种意义上的Mall;★上海新天地在开发过程中,在开发的不同阶段,定位也发生了三个层次的深化;第一个阶段强调综合性,因为当时上海没有一个地方能够将餐饮、娱乐、购物和旅游、文化等等全部集在一起;类似这类的时尚场所,当时比较有特色的是衡山路,但衡山路是很多不同的个体组成,没有一个整体的投资者和管理者,投资方认为新天地应该有一个明确的吸引力;★进展到一定时候,又形成了第二阶段定位;投资方希望上海新天地成为上海市中心具有历史文化特色的都市旅游景点,希望来到上海的人,一定要来看看上海新天地,将上海新天地建成来上海必到之地;★最后阶段的定位是：投资方要让新天地成为一个国际交流和聚会的地点,里面会有很多的活动,很多人在上海新天地聚会,比如二十几年见面的朋友可以在这个地方聚会;就是这样层层深化的定位使得上海新天地成功地穿上了时尚文化炫目的外衣,抓住了人们的眼球,在Mall中脱颖而出;★曾在国外的Mall购过物的人士说,发达国家那些“巨无霸”之所以吸引人也得益于它的商品细分;上海新天地其实就是通过层层定位更加明确了目标消费群体,并通过招商进行了商品的细分;上海新天地成了全国时尚消费的“桥头堡”,不仅吸引了上海的小资一族和居住上海的外籍人士,还吸引了国内其它城市的时尚消费群;★专家认为：“超大面积、超大规模、复合形态的Mall不同于一般意义上的大型消费中心,也非仓储式购物超市;一般来说,一个Mall的有效商圈达200～300公里,它的形成还将带动人流、物流、信息流、资金流全面汇集,对一个区域的经济产生巨大的带动作用;”规模规模并不算大★上海新天地占地面积3万平方米,总建筑面积6万平方米,从规模来看并不算大;★目前中国的购物中心开发商偏爱巨型化开发,政府又没有相应的立法限制,甚至将购物中心的建设视为城市发展的形象工程、献礼工程,因此购物中心规划越来越大,“3万、5万小弟弟,50万、60万不稀奇”,众多开发商展开了亚洲第一Mall竞争;据分析报道,到2003年全国已有购物中心300多家,正在上马的面积超过10万平方米的就有200多家,号称亚洲和世界第一Mall的项目不断在媒体出现,有的建筑面积甚至接近了90万平方米;上海目前开始营运的Mall就有8家,最大的上海正大广场达24万平方米,而较小的友谊南方商城也高达10万平方米;★数据表明,西欧五国在人均国民收入1万美元时,平均购物中心规模才有3万～4万平方米;20世纪九十年代初期,美国、日本购物中心平均面积也只有2万平方米左右;美国购物中心规模有三种类型：地区性的购物中心,面积在36000～180000平方米；社区性的购物中心,面积在9000～36000平方米；邻里性的购物中心,面积在1800～9000平方米;在九十年代初期时,地区性购物中心仅占全美购物中心总数的5%,社区性的购物中心占32%,邻里性的购物中心占63%,目前仍然保持这样的比例;很明显,有2／3的购物中心是小型化的;中国人民大学教授黄国雄就曾批评中国的购物中心在盲目造大,现在我国的购物中心平均达到了13万平方米;选址以高档住宅支撑★上海新天地位于上海卢湾区、紧邻热闹的淮海南路,处于“市中心的中心”;淮海路是上海高档消费的成熟商业区,这样地段的商业不管怎样都站在了一个良好的高起点;投资方香港瑞安集团的董事长罗康瑞因此而对上海新天地具有相当的信心,他认为,房地产跟经济增长肯定是挂钩的,在过去这10年中,上海的经济增长平均达到了12%;在这样的一座城市的市中心来做这样的一个项目,如果没人喜欢,没人租,那就是不正常的;★Mall应选址何处一些购物中心按照国外的先进理念首先在城郊发展,但是不久就出现了城市“空心化”的问题,为了振兴城市中心区,政府在城市中心推行步行商业街的同时,也在城市中心区规划了少量的购物中心;目前中国在远离城市的郊区建的Mall,由于我国特殊的国情面临着种种的困难;★Mall与房地产相辅相成,与周边居住环境相互依赖、相互依托,这在我国表现明显;有数据显示,10万平方米的Mall,周围需要50万人口的购买力来支撑;据上海当地电视媒体最新报道,上海正大广场在开业启动之初只启动了30%的功能,目前的招铺率也才达到83%,而且其中真正开始运营的只有53%,还有30%在装修;上海正大广场位于陆家嘴、居住区还不成熟,最初只能靠易初莲花来吸引客流,这是它难以盈利的主要原因之一;上海的8家Mall 中,盈利的很少,上海友谊南方商城是其中一家;据该商城对外公布,有77%的消费者来自周围社区;中国的Mall的选址,大多数也是选择在城市中心区启动,但由于定位不明确,与百货商店形成了直接的竞争关系,故而并没有获得好的效益;★上海新天地定位是国际知名度的、以时尚文化为主题的社区性购物中心,目标群体是上海的小资一族、居住在上海的外籍人士以及到达上海的中外游客,这与上海淮海路的消费群体实况相吻合;而且上海新天地是投资方投资开发的太平桥地区改造项目的一部分,整个太平桥项目占地52公顷,与新天地一湖之隔就是已经在逐期开发的高档物业“翠湖天地”;一期售价每平方米即高达17000元～25000元、创造了上海住宅平均价格新高,可想而知入住的是什幺样业主;即使上海再冒出一个时尚新地标,即使上海凸现“城市空心化”,3万平方米的上海新天地也能有足够的购买力支撑;模式管理者与经营者分离★上海新天地只租不卖,管理者与经营者相分离,这样的模式与国际Mall运营模式同步,也被国内大部分专家认可;因为Mall的组织和构造形式,包含着一种促销思想,即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间,该模式可保证和提高管理水平,更可使Mall以一个统一的社会形象面对消费者,同时由于Mall内的各零售商分别经营自己的产品,可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格;国内的造Mall者也都将这种模式看作理想模式,但由于各种原因,其中主要因为资金问题,大部分Mall的运作模式最后都走了样;★在珠三角,与天河城同一时期启动的第一代Mall还有不少;但在开发商资金实力不足和追求短期利益的背景下,开发商为回笼资金将商铺大量分割出售;遍地卖铺的结果是,商业和物业之间产生严重的冲突,经营权根本无法统一,最后只落得个“启而不动”的结局;甚至出现了广州新中国大厦这种以反租的方式出售铺位,但最后却出现因开发商资金链断裂而使业主铺位被法院查封的事情;“商铺卖得太多,经营权无法统一,‘猫’Mall会变成‘老鼠’,新业态就成了小商铺集成,比传统业态还传统;”业内有这样一种形象的说法;★有了第一代Mall的前车之鉴,所有的投资商都不会不明白这一点,但在资金压力之下,能够坚持下来的还是不多;数据表明,目前珠三角不少新建的Mall迫于资金压力,已经把铺位出售率定在30%左右,北京亦庄Mall的投资商大地集团甚至准备出售40%左右的商铺;潘石屹的“建外SOHO商业街”现在正在热炒中,而且他有意无意地在将上海新天地和SOHO商业街相提并论;但是,目前“建外SOHO商业街”的商铺已经销售到小业主手中,为了形成统一风格的商业街,推广人员需要小业主的委托,统一招租;潘石屹如何在商铺卖出的前提下将知名品牌招商过来,引人注目;★上海新天地开发进入到第二个阶段,即从1999年9月到2001年12月,做了大概300个以上大小的活动;这些活动很有针对性,针对一些文化政治的团体,针对雅皮一族,针对中产阶层;他们还建起了一些样板房,举办活动吸引不同行业人士来参与;现在上海新天地集餐饮、购物、文化与娱乐于一体,招租的对象均是来自世界各地的知名品牌,在现有的98家租户中,85%来自中国内地以外的国家和地区;盈利以房地产来带动★上海新天地仅仅是太平桥地区改造项目的一部分,投资方很强调这一点;对罗康瑞而言,他并没有很强的石库门情结,改造石库门只不过是他的一桩生意;投资方显然意在与商铺新天地相配套的住宅房地产的开发销售;★表面上看来,上海新天地的投资高达10多亿元,但实际并非如此计算;由于“新天地”的品牌效应,带动了周边房地产地价的提升,从最开始的每平方米8000元～10000元,到现在的每平方米2万元;“翠湖天地”自2002年6月7月销售伊始售价每平方米就高达17000元～25000元;一个房地产项目,一般都要投入总销售额的1%～2%做广告宣传;根据投资方公布的规划,太平桥项目将兴建总建筑面积80万平方米的高档住宅区,粗略计算,要投入的广告费用就高得吓人;但罗康瑞说过,“翠湖天地一分钱广告都没有投,现在还有2000多人在排队买第二期;”而且,“我们的平均房价是最高的;”此外,据报道,当初罗康瑞是以公益性质的人工湖以及绿地为代价从卢湾区政府拿到了太平桥地区的52公顷土地;随着中国房地产业的不断升温,拿地对于房地产开发商的门槛越来越高,已经不仅仅是资金或门路的问题;而罗康瑞通过新天地,在中国赢得了一张拿地、拿好地的王牌,在上海成功地拿下了“市中心的中心”黄金地段,在其它城市更是掌握了主动,目前他带着“新天地”已经闯进了杭州和重庆;★房地产业将购物中心作为物业来做,商业把它当作商场来做;实际上,它是一个综合体,其运营比单纯的物业或纯粹的百货商店要复杂得多;显然,我们在很多情况下没有按照购物中心发展规律办事;上海新天地做了一个先锋,罗康瑞意在房地产业,但用心地做了一个真正的Mall,结果是满盘皆赢;上海老头不能克隆在上海看到的最有意思的事是：经常有一些上岁数的上海老头坐在路边吃冰激凌;上海朋友对此并不奇怪：“还吃奶油蛋糕呢,怎幺了”;上海确实是一个非常“海派”的城市,这跟它的历史有关,在“西化”年头比较长之后,从小“经常吃冰激凌之类”的小孩变成了老头,老头当街吃冰激凌也便成了很自然的事情;说这个事的意思是：并不是什幺都能克隆的;上海有着和别的城市完全不一样的东西,反过来,别的城市也有着和上海完全不一样的东西;两者在某些层次上是无法相互学习的,比如说呼和浩特的老头就绝对不会当街吃冰激凌;在中国商业区域改造的热点时期,大家都在垂涎上海新天地的火爆;但是克隆上海新天地是需要有条件的,并不是将其原样搬过去就会成功;不能克隆的最主要的原因并不是资金,而是当地的地域文化和消费水平;地域文化是多年形成的,盲目引进往往会付出沉重的代价;比如在北京,虽然很多人都知道德国鲜酿啤酒是世界一流的,但少有人喝,这使得诸多引进德国啤酒鲜酿设备的投资者失败了之后还很茫然,答案其实很简单：北京人品尝啤酒的水平目前还只处于“燕京”水平上,基本上分不出好坏来;上海新天地的原版只能在上海,别的城市的“新天地”只能借鉴,不能照搬,一定要根据当地的消费水平和地域文化来进行理性规划;。
购物中心标杆项目上海证大大拇指广场考察分析
地下停车 出入口
中心广场 特卖区
整个项目以街区式的购物中心形式为展示面，平面及垂直动线组织简单明了； 有效利用广场中的水池，变成儿童戏水池，集装箱式的店铺也极具特色，面积分割也较为合理； 景观规划及建筑小品的布置与建筑物的比例较为协调，不杂不乱，格调清爽。
联洋国际社区
标杆项目考察分析/大拇指广场
大拇指广场主要业态大型超市、 主题商场、精品购物、休闲娱 乐、艺术中心、四星级酒店等； 22个建筑体块，以购物、美食、 休闲、娱乐为特色的主题业态 与多个主题广场融物一体，
项目除引进常规的零售主力店家乐福外，还引进了廊桥创意服饰、 创意家居，证大艺术馆等与创意、艺术元素关联度较强的业态； 餐饮店引进的都是知名品牌，业态组合方面强调特色和差异性， 满足不同类型、不同档次、不同口味的消费需求：
标杆项目考察分析/大拇指广场
家乐福超市及好乐迪KTV，周围一 圈沿马路的商铺，均为目的性消费 居多的，美容美发、银行等业态。 二层左侧业态以大面积品牌集合 店、服务为主，右侧业态以餐饮、 娱乐数为量主配。比
目前大拇指广场的商户达到86家， 满租率在95%以上； 从面积上看家乐福超市及好乐迪 KTV作为次主力店所占项目总比较 大达到了56%，但从业态数量上来 看，餐饮占了46%，也较为符合社 区型购物中心的特质；
购物中心标杆项目考察分析-大拇指广场
标杆项目考察分析/大拇指广场
证大 大拇指广场
项目名称：证大大拇指广场 项目位置：芳甸路285弄 所属区域：浦东联洋大社区 建设投资：上海证大商诚房地产开发有限公司 开业时间：2005年3月 建筑面积：11万平方米 商业类型：社区型餐饮、休闲、购物广场
证大大拇指广场依托超大型联洋国际社区（总体量约 226万㎡ ），周边80万中高端居住人群；同时毗邻上海 科技馆、浦东图书馆、海浦东展览馆、上海市出入境管 理局、浦东新区政府办公中心等，近100万平方米商务 楼近在咫尺。区域居住、配套、商务环境十分优越。 项目被曾被评为“上海十大社区商业示范点”、“中 国商铺100强”、“2004年度CIHAF上海房地产优秀商 业地产” 、“上海2005十大城市景观建筑”等称号。
西郊百联与大拇指广场
西郊百联与大拇指广场一、简介百联西郊购物中心位于上海西郊的长宁区新泾地区，是百联集团旗下一家全新的商业中心和社区中心。
购物中心占地面积3.4万平方米，建筑面积11万平方米，整个建筑物分地下二层和地上四层。
购物中心采用开放式建筑风格，体现人性化设计理念，通过贯穿东西两侧出入口的步行街、室外与室内交替的环型走廊和天桥、开敞的园林景观中心广场，将三个区域的建筑有机地组合成一个整体，新颖的视觉效果，清新的绿化环境，处处彰显品味和情趣。
百联西郊购物中心定位于社区型购物中心，服务于周边居民社区，力求为数十万居民提供一个温馨和谐的休闲、消费场所。
大型超市、精品百货、家居用品、餐饮娱乐、品牌专卖、社区服务等等，丰富的业态组合，给予消费者多一份的选择和多一份的满足。
地理位置：周边环境：周边线路：二、 平面图(一)地下2F01、HOLA特力屋 02、机动车停车场 03、车100洗车(二)地下1F01 机动车停车场 02 非机动车停车场 03 HOLA特力屋(三)1F01 得一大药房 02 迪卡侬运动专业超市 03 麦当劳 04 巴黎贝甜05 可颂坊 06 食家物语 07 百思乐 08 A.V.V09 ONLY10 YES OR NO11 su 12 春秋国旅13-1 进伊制造 13-2 九安 14 柯达冲印 15 Etam16 茂昌眼镜 17 亨得利钟表 18 星巴克 18-1 DQ冰激凌19 EDC 20 Jockey 21 Nike36022 友谊百货23 桂垄坊 24 上海银行 25 必胜客 26 避风塘28 29 味千拉面30 狄马考餐厅 31 棒约翰27 一茶一坐32 永和大王 33 肯德基 34 街客35 世纪联华 36 甜蜜蜜甜品屋(四)2F01 世纪联华 02 麦当劳 03 巴黎三城 04 香云堂茶叶05-1 荣屋食品 05-2 凤山茗茶 06 FILA07 拉帕佳08 bench Body 09 江南布衣 10 V6银饰 11 过路人12 天恩13 古姿尼美发 14 优衣库15 皓16 ID·Fix 17 达芙妮18 艾格19 曼尼芬20 芬狄 20-1 GEN 简 21 TAKE IT 22 马可玛瑞23 ACE24 Theme24-1 自由鸟 25 友谊百货25-1 柔婷美容 26 哈丝帝邦餐厅 27 萃峰茶叶 28 鱼晶园火锅广场29 波波啦妈妈意大利面 30 湘味小厨 30-1 亚加达巴西烧烤 31 布衣候粥道馆32 一代天椒 33 雅点坊34 棒约翰匹萨 35 天天咖啡餐厅36 SUPER MART EBASE(五)3F01 世纪联华 02 迪信通 03 百Q手工站 05 香榭里家纺05-1 New Balance06 李宁 06-1 NIKKO 07 霸狮腾07-1 威鹏 08 凯普狄诺 09 澳西奴 10 黛富妮 10-1 NIKE11 365博士蛙 12 ADIDAS13 Levi's14 第五街 15 永乐家电 17 康伴医药 18 必格玩具19 小天使 20 巴布豆 21 红黄蓝 22 天尚婴童23 白丽公主 24 叮当猫 25 迪斯尼26 乔洛小熊27 迪宝玩具 28 锅里斗 29 大碗鱼 30 韶菲美发31 童美儿童摄影 32 樱桃小丸子 33 拉比 34 新华书店35 知音琴行(六)4F01 卡通尼乐园 01-1 好乐儿启慧中心 02 知音音乐培训中心 03 世纪仙霞影城04 汤姆熊欢乐世界 04-1 儿童高尔夫 05 奈司桌球房 06 大庄棋牌室07 光大齿科 08 金造时休闲美容 09 万元方网吧 10 好乐迪KTV三、 商户展示百货：专业卖场：餐饮：DQ冰淇淋亚加达巴西烤肉巴黎贝甜棒约翰匹萨必胜客避风塘可颂坊肯德基麦当劳食家物语味千拉面星巴克永和大王棒约翰匹萨波波拉妈妈意大利面心点甜品雅点舫一代天椒卡迪咖啡桂垄坊鱼晶园火锅广场街客大碗鱼锅里斗布衣侯粥道馆百思乐甜蜜蜜甜品屋社区服务：春秋国旅 10.1日"爱心点亮希望"百联西郊慈善义拍会九安新洗之一柯达冲印上海银行珍妮花婚纱摄影康伴医药棋牌室 10.2日"爱心点亮希望"百联西郊慈善义拍会之二韶菲美发童美儿童摄影金造时休闲美容柔婷美容香谢里家纺 10.3日"爱心点亮希望"百联西郊慈善义拍会之三超市：品牌专卖：New Balance霸狮腾 BRAXTON威鹏 WEIPENGa.v.v edc NIKE360Only VERO MODA Jack&Jones Yes Or No叮当猫亨得利钟表天尚婴童茂昌眼镜艾格巴黎三城萃峰茶叶达芙妮芬狄诗凤山茗茶古源贵雷斯珠宝过路人曼妮芬 ACE箱包 Bench BodyFILA手表 ID FIX Super MartTAKE IT荣屋食品天恩天天咖啡香云堂茶叶银之恋优衣库 adidas迪宝玩具金泰音像凯普狄诺樱桃小丸子知音音乐培训中心皓江南布衣拉帕佳马可玛瑞巴布豆童鞋申榕礼品新华书店樱井洋服知音琴行红黄蓝童装 NIKKOmickey popo贴纸屋伴康运动博士蛙黛富妮拉比乔洛小熊名品运动专卖李宁 LINING娱乐：四、 百联集团简介百联集团有限公司成立于2003年4月24日。
大拇指广场项目分析-社区商业中心特色运营示例
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大拇指广场项目风险
市场需求变化、竞争加剧可能导致项 目收益下降。
应对措施
定期进行市场调研，了解消费者需求 变化，调整经营策略；加强品牌建设， 提升竞争力。
运营风险与应对措施
运营风险
管理不善、服务质量不稳定可能影响项目口碑。
应对措施
建立完善的运营管理体系，提高服务质量；定期对员工进行培训，提升服务水平。
感谢您的观看
THANKS
该项目旨在打造一个集购物、休闲、 娱乐、餐饮等多功能于一体的社区商 业中心，为周边居民提供便捷、舒适 的一站式服务。
项目位置与特点
大拇指广场项目位于城市核心区域，交通便利，周边居民区密集，具有较大的消 费潜力。
该项目占地面积较大，拥有丰富的商业配套设施，包括大型超市、品牌连锁店、 特色餐饮、休闲娱乐等，可满足不同年龄层次和消费需求的居民。
项目定位与目标
项目定位
打造高品质、人性化的社区商业 中心，成为居民生活的好邻居、 好伙伴。
项目目标
实现商业价值与社会价值的双重 提升，提高居民生活品质，促进 区域经济发展。
02
社区商业中心特色分析
社区商业中心的优势
01
02
03
地理位置优越
社区商业中心通常位于居 民区附近，方便居民购物 和消费。
要点一
总结词
要点二
详细描述
提供优质的服务和产品，建立顾客忠诚度，实现长期稳定 的发展。
大拇指广场注重顾客体验和服务质量，通过提供优质的服 务和产品来满足顾客需求。项目内部设立了顾客服务中心 ，为顾客提供便捷的咨询和售后服务。同时，大拇指广场 还通过会员制度和积分奖励等方式，鼓励顾客多次消费， 提高顾客忠诚度。这种以顾客为中心的经营理念，使得大 拇指广场在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现了长期稳定 的发展。
社区型购物中心业态组合与配比技巧
社区型购物中心业态组合与配比技巧中国购物中心已走过黄金十年的发展路，中心区商业逐渐饱和，区域型商业布局已基本定型。
目前，有实力的开发商如万科、绿地、世茂等纷纷加大对社区商业的投入，以抓住人们"最后一公里"的需求打造社区服务体系概念，社区型购物中心在便利性、商品定位和配套服务上具备明显优势，成为未来购物中心的发展重点。
本专题为第十届中国商业地产节系列专题，紧跟购物中心发展趋势，以华润五彩城、喜荟城、证大大拇指广场等10大知名项目为例，全面分析社区型购中心业态组合与配比技巧，有助于为相关人员提供实战指导。
一、社区型购物中心业态定位与规划策略1、社区型购物中心业态定位规律主力店以超市为主在社区购物中心里，超市是业态中重要组成部分，起主力店作用，带动整体商业经营。
考虑商业整体的收益平衡性，业态配比时会根据所引进超市的经营面积做相应调整。
假如规划引进的是大型综合超市，则其它次主力店（餐饮、休闲、娱乐）的规划数量会相应减少，增加承租能力高、经营面积小的业种；假如规划引进的是小型社区超市，此时的超市只承担着次主力店的角色，则应规划更多的次主力店（餐饮、休闲、娱乐），典型社区购物中心业态配比项目名称商业体量主力店业态占比（按面积）主力店零售餐饮休闲配套嘉亭荟 6.5 大卖场24% 31% 23% 17% 5% 证大大拇指广场8 大卖场36% 12% 22% 20% 10%以多个次主力店带动整体商业经营。
服务配套是社区购物中心业态组合的根本服务配套包含了干洗店、面包店、烟酒专门店、花店、药店、水果店、美发店、邮局、银行、照片冲印等，是社区商业基本功能的展现，方便本社区及周边社区居民日常生活所需。
餐饮和休闲娱乐业态在社区购物中心的比重越来越大餐饮是社区商业发展到一定时期才融入的，而且所占比重越来越大。
休闲娱乐也是社区商业后期发展起来的业态，多以美容SPA 、推拿按摩和儿童游乐为主。
当下，电影院也开始选择社区购物中心开店，且作为影院拓展的新领域。
上海大悦城开业案例分析报告PPT文档共85页
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
上海大悦城开业案例分析报告
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。ห้องสมุดไป่ตู้在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
综合体运营的成功案例与方法论
综合体运营的成功案例与方法论综合体是指集购物、餐饮、娱乐、休闲、住宿、办公、文化等各种业态于一体的商业综合体。
它既是城市功能的重要组成部分，也是商业投资方面的新兴产业。
然而，要想打造一座成功的综合体并不容易，需要运营者精准的市场定位、全面的经营计划以及专业的管理团队。
下面，本文将通过案例分析和方法论探讨综合体运营的成功之道。
一、案例分析1、上海环贸广场上海环贸广场是一个商业综合体，其定位是“时尚、艺术、文化、休闲”，融合了多个业态，如高端商业、艺术品展示、影院等。
上海环贸广场的成功之处在于其精密的市场定位和巧妙的业态融合。
上海环贸广场的目标人群是90后和00后，追求时尚，喜欢奢侈品，注重生活品质。
广场内不仅有奢侈品牌店、高档餐饮等商家，还有艺术品展览及电影院等文化娱乐场所，吸引了很多目标人群的到来。
另外，上海环贸广场还拥有完整的电商平台，并且与之前引入的各类高端品牌在电商渠道经营中形成资源共享，促进电商渠道和实体店面的共同成长，进一步拓展了广场的业务范围。
2、北京华贸购物中心北京华贸购物中心作为一家商业综合体，在市场上已经站稳了脚步。
提升用户体验是它的成功之道。
北京华贸购物中心采用根据用户习惯，适时提供个性化的产品推荐、合理的广告投放和优质的服务的方式，精准掌握消费者的心理需求，有效地提升了用户满意度，增加了用户的留存率。
他们在投资创新化管理方面更加注重科技，比如说，在应用数据分析挖掘用户消费行为模式的基础上，确定优先投入的商品和服务，有效增加了销售。
二、方法论1、市场定位综合体的市场定位是打造成功的第一步。
市场定位的核心目的是确定消费者的需求和消费习惯，以确定商业综合体的形态和业态组合。
比如，如果一家商业综合体的主力消费市场是中青年白领，则它的业态选择应该考虑到这部分人的活动场所，于是可以增加工作日美食店、办公室家具店和优质衣物等。
如此一来，这个商业综合体就更有可能从商业发展的角度取得成功。
2、业态组合业态组合是商业综合体的核心，也是成功的关键之一。
城市综合体经典案例分析与借鉴
城市综合体经典案例分析与借鉴城市综合体是指一个建筑群或区域内集合了购物中心、办公楼、住宅、酒店、娱乐设施等多种功能的综合性城市项目。
随着城市化进程的加快和人们对多功能生活空间需求的增加，城市综合体成为了城市发展的重要组成部分。
下面将介绍三个经典的城市综合体案例，并从中分析和借鉴。
第一个经典案例是上海世纪友谊广场。
上海世纪友谊广场位于上海市中心黄浦区，由四栋办公楼、一栋商业综合体和两栋城市居住楼组成。
这个案例的成功之处在于它综合了商业、办公和居住功能，并通过地下停车场和公共交通设施连接了周边地区。
同时，该综合体注重与周边环境的协调，其中一栋办公楼被设计成仿古建筑，与附近的历史建筑相得益彰。
这个案例的经验是在城市综合体设计中注重多功能的整合，并与周边环境相协调。
第二个经典案例是迪拜购物中心。
作为世界上最大的购物中心之一，迪拜购物中心不仅提供了丰富的购物和娱乐设施，还集合了办公楼、酒店和住宅等多种功能。
这个案例的成功之处在于其超大规模和多样化的功能，吸引了大量国内外游客和商务人士。
此外，购物中心还通过多种交通方式与周边地区相连，方便人们的出行。
这个案例的经验是在城市综合体设计中要考虑到项目规模、多样性和交通便利。
第三个经典案例是东京银座一丁目。
作为东京最繁华的商业区之一，银座一丁目综合体集合了购物中心、酒店、办公楼和住宅等功能。
这个案例的成功之处在于其独特的设计理念和文化氛围。
综合体建筑采用了现代风格与传统日本建筑风格相结合，体现了东京独特的城市文化。
此外，银座一丁目还注重打造高品质的购物和服务体验，吸引了大量国内外消费者。
这个案例的经验是在城市综合体设计中要注重打造独特的文化和体验。
综合以上三个经典案例的分析，可以得出以下借鉴点：1.多功能整合。
城市综合体应该整合多种功能，满足人们对多样化生活空间的需求。
2.与周边环境相协调。
城市综合体的设计应该与周边环境相协调，融入当地的历史和文化。
3.规模和多样性。
艺术超超市
艺术超超市作者：李科来源：《手工》2010年第02期在艺术市场高价位的背景下,这种艺术与超市相结合的模式,能否引领一场当代艺术市场的变革?能否真正推动艺术进入普通人的生活?2009年11月28日,上海浦东芳甸路,号称中国最大的平价艺术品超市的“证大艺术超超市”热闹开张。
这家由喜马拉雅美术馆和证大文化发展有限公司倾力打造的艺术超市的面世,在各界引起不小轰动,叫好的,称其搭建了艺术消费的新平台;鄙夷的,称其贬低了艺术的真实价值。
所有新生事物都有它自己的生长理由。
我们关注的是,它能给艺术原创和消费领域带来怎样的新风。
带着疑问,记者走进“证大艺术超超市”。
艺术超市的真面目(关键词:80%与20%)大拇指广场,是浦东除陆家嘴之外又一个大型商业中心。
证大艺术超超市就位于广场的二层,硕大的两层楼高的红色海报与超市大门上的广告牌无不提醒着过往的行人,原来的证大现代艺术馆已变身为如今的艺术超超市。
经过重新改造布局,3000平方米的空间分为了两层4个主展区和其他功能区,被几千件原创艺术品给占领。
走进大门,迎面而来的是一座大型不锈钢树枝雕塑《树叶不见了》,树干上挂着白色标牌,标注有作品说明:“环境如进一步恶化,树干就真成艺术品了。
”不菲的价格“RMB360000.00”,并且“已售”。
一楼的展区,宽敞明亮,各种绘画艺术品挂满了四壁。
若不是每幅作品上统一的白色标牌,无所不在无时无刻地提醒着商品属性外,给人的印象更像是传统的画廊。
其中,不乏知名艺术家的作品,均保持着当代艺术的水准与价位:旅德艺术家刘广云的油画,林加冰的“野趣”,成勇的亚麻布油彩作品“中国画论”等,标价都在几万到几十万之间。
跟一楼的展区不同,二楼展现的艺术品更丰富而多元,商业氛围更浓,价位也更大众化,似乎更符合平价艺术超市的定位。
几十元的布偶、168元的插画、200元的油画、350元的水粉、1000元的雕塑、1200元的摄影作品等,和街上常见的复制品相比,这些均为原创作品。
上海主要商场案例分析2012
中环商圈 新客站商圈 四川北路商圈 南京东路商圈 张扬路商圈 豫园商圈 南京西路商圈 淮海路商圈 中山公园商圈 徐家汇商圈 新虹桥商圈
Page 2
上海地区主要商圈情况
上海地区全市型商业区一览表
商圈名称 档次 代表商家 简介 租金价格
南京东路号称"中华第一街"，昔日以"十里洋场"的美称闻名 远东。如今的南京东路不仅是上海市民休闲购物选择场所之 15000~30000 一，也是到上海的游客必到之地。南京东路的商业结构以中 元/M2/年 档产品为主体，有不少名、特、优商店在这条商业街上成为 百年老字号。 上海的国际化程度和高档品牌集聚度在南京西路最高，南京 西路也因此由东向西被划分成五个：休闲区、时尚购物区、 10000~20000 宾馆区、文化和旅游区。南京西路商圈的高端地位，离不开 元/M2/年 几大顶级休闲广场的坐镇。 淮海路商圈自西藏中路起向西至陕西路为止，南北高架又将 10000~22000 淮海中路分为东、西二段：东段以商厦与写字楼结合的商务 元/M2/年 区为特色，西段以专业特色店中点缀商厦为特点。整条淮海 中路定位以吸引本地中、高档消费群体为主。 昔日的徐家汇以上海的文化中心著称，而今的徐家汇已经成 为上海市最活跃的商业中心之一。徐家汇的商业以各专业商 厦错位经营为特色，有规模宏大的Shopping Mall港汇中心，10000~18000 有集娱乐、休闲、餐饮、文化为一体的美罗城，有以年轻人 元/M2/年 为消费群体的太平洋百货徐汇店，有吸引工薪阶层的六百， 有定位白领的东方商厦与汇金百货。
新客站商圈 中环（真北） 商圈[新兴] 新虹桥商圈 [新兴]
中低档
太平洋百货站前店 以上海火车站为核心，地铁一号线、明珠线在此交汇，成为上海 新亚大包 的交通中心之一，流动人口成为该商圈的消费群体，商业定位中 环龙商厦 低消费。 赛博数码广场 曹杨商厦 伊登服饰广场 虹桥百盛 虹桥友谊商城 嘉顿广场 金虹桥国际中心 新规划网圈，定位为商务区
规划案例研究—上海大拇指广场
设置了多个宽阔的楼梯及多部扶手电梯。
规划案例研究——上海大拇指广场
6
6
【案例借鉴—上海大拇指广场】
可借鉴要素——融入大量文化、艺术要素，增强街区国际感
• 2003年斥巨资收藏了法国超
“大拇指”雕塑
现实主义艺术大师恺撒的传世名 作——“大拇指”雕塑 ，项目名 因此而来； • 收藏了美国著名波普艺术大师 罗伯特〃印第安纳的经典名作 “LOVE”雕塑和其它主题雕塑； • 投入200万引入台湾著名雕塑 家李真代表作“大士骑龙”，该作 创作于2001年；
规划案例研究——上海大拇指广场
1
【案例借鉴—上海大拇指广场】
整体规划布局
全开放式的立体步行街区，增加商业的有效临街商业售卖面积，在”人流发动机”核心主力店的强势牵引下形成
特色主题街区文化，赋予项目更多的营销卖点，进而实现提升商业售卖价值的目的；
规划案例研究——上海大拇指广场
2
【案例借鉴—上海大拇指广场】
“Love”雕塑
•
左右相邻的“思想者”雕塑广
场（罗丹广场）及天主教堂和谐相 连，营造浓郁的艺术氛围； • 建立了证大博物馆，现改为正
证大艺术超超市
7
大艺术超超市；
规划案例研究——上海大拇指广场
【案例借鉴—上海大拇指广场】
项目实景图
规划案例研究——上海大拇指广场
8
【案例借鉴—上海大拇指广场】
• 大拇指广场位于上海浦东新区联
项目概况
洋国际新社区。周边辐射花木文化行 政区、张江高科技园区、碧云国际社
区、金桥加工区、陆家嘴金融贸易区
等人流、资金流、信息流集中区域， 拥有较好的区位；
•
占地面积近6万平方米，建筑面积
2008上海浦东证大大拇指广场案例分析
A区： B1：BEST BUY 1F：ZARA、MANGO、PROMOD、 Sephora、LensCrofter、COSTA 3F：Babyshop、多样屋 B区： 1F：避风塘、可颂坊 2F：楚炫堂、洋葱餐厅 3F：美丽田园、玛花纤体、蒂梵尼 4F：恒佳齿科
C区： 1F：东亚银行、汇丰银行 2F：俏江南 3F：苏浙汇
Contents
1
项目简介
2
区域环境描述
3
定位、业态、品牌分析
4
项目规划设计分析
5
项目经营管理分析
上海社区mall代表案例
上海社区mall 代表案例
大拇指广场 （浦东联洋）
百联南方mall （闵行莲花）
七宝龙城mall （闵行七宝）
西郊百联mall （长宁新迳）
百联中环mall （普陀真光）
大宁国际广场 （闸北大宁）
论证点
1、项目起初以出售为主，在经营上遇到问题后，开发商进行统一 的回购，统一经营，使得项目能够顺利的运转； 2、区域内有2号线通过、且周边的轨道交通在不断的完善； 3、区域内行政配套较、商务较多，为消费力奠定了一定基础； 4、区域内人口密度较高，且文化素质也较高，有不少的外国人入 住，为改区域的消费力及消费层次奠定了基础。
二、区域环境描述
第二部分、区域环境描述
浦东证大大拇指广场
第二部分、区域环境描述 ---- 概况
浦东证大大拇指广场位于浦东花 木板块的联洋国际社区内。
联洋社区毗邻上海科技馆、浦东 图书馆，南对140万平方米的城市绿 肺世纪公园，北起杨高中路、西至 民生路（浦东文化中心）。联洋社 区定位于高档住宅社区，无论是生 活环境还是楼盘品质都渐入佳境， 且凭借着其独特的文化氛围而吸引 了大量外籍人士的入住，因而被称 为“浦东古北”。
先进的设计理念亲和的人文环境——上海证大·大拇指商业广场
拇指雕塑 、 容乃大雕塑等 ） 有 ，
凸显 广场 浓 厚 的艺 术 氛 围 。 秉
蕾 ，全 方位 地满 足地 区 居 民的 美 食享 受 。
在 休 闲娱 乐 方面 ， 大拇指 “ 广场 ” 以量 贩 式 连 锁 Ｋ Ｖ — Ｔ— 好 乐迪 为 主力店 ， 容美 发 （ 美 曼 都 、 发 丽 昂 等 ）酒 吧 （ 龙 、 秀 、 马 哇吧 、 丽 时光 ）健 身 （ 悠瑜 美 、 优
留 山 ） 等 为 次 主 力 店 ，挑 战 味 “ 拇 指 广 场 ” 自 开 业 以 大
放 式 空 问 ，使 商 业 形 态 更 休
闲 、 松 、 意 ： 过 公 共 区 域 轻 惬 通 各种雕塑 （ ＬＶ 雕塑 、 如 Ｏ Ｅ 大
来 ， 过商 家 资源合 理地 整合 、 通
有 序 地 管 理 ， 正 在 被 越 来 越 多 的 人 所 向往 。 同 时 积 极 利 用 广
迅 速 成 长 ．无 论 是 在 房 地 产 开
分钟 的 车程 。 “ 大拇 指广 场 ” 周
名 设 计 公 司 美 国 ＡＲ Ｑ负 责 整 体 建 筑 设 计 ， 代 自由 主义 的 现
风 格 设 计 、 放 简 洁 的建 筑 立 开 面 、 步 换 景 的 购 物 空 间形 成 移 了产 品独 有 的 特性 。在设 计 上 采 取 居 住 区域 、购 物 区域 、 聚
和 区 域 型 购 物 中 心 ． 显 社 区 凸
知堂 茶餐厅 等 ） 国际连 锁餐 饮 、
（ 巴 克 、哈 根 达 斯 、必 胜 客 、 星
德 申会 口腔诊所 等等 。
型购 物 中心 商 业 特 征 ： 区别 于 封闭式百货购物中心 ， 凸显 开
Ｋ Ｃ、 千拉 面 、 约 翰 等 ） Ｆ 味 棒 为 主力店 ， 异域 风情 餐厅 （ 国炉 韩 边 盛 淡 、 月亭 日本料 理 、 花 希腊 餐 厅等 ）甜 美西 点 （ 圣 石 、 、 酷 许
上海大拇指广场商业地产案例研究
1
内容 页码
A.
案例基础资料与商圈地理信息
3
B.
租户组合与租户介绍
10
布局与规划设计 17 C.
配套设施与服务 22 D.
项目业绩与关键成功因素 24
E.
2
A. 案例基础资料
3
大拇指广场是一个以餐饮、休闲为主的中高档社区购物中心
项目基础资料
开发商 所属类型 开业时间 商业体量 建筑形式 目标客户
大拇指广场
上海证大商诚房地产开发有限公司 社区购物中心 2005年7月9日 建筑面积11万平方米 开放式建筑群 附近居民及周围工作、办公人士
4
大拇指广场由上海证大投资(集团)有限公司、上海爱建信托投资有限公 司联合投资，上海证大商诚房地产开发有限公司开发、运营
• 项目投资、开发商
投资商： 上海证
大投资（集团） 有限公司、上海 爱建信托投资有 限公司
设计风格
风格各异的店面布置
轻松、惬意的就餐环境
20
大拇指广场店铺分布向导图
标示与导向系统图片
21
D. 配套设施及服务
22
大拇指广场在配套设施建设上比较普通
配套设施介绍
中央广场
• 可以根据需要进行重新布置，既能形成新的消费项目，也能举办各种推广活动
室外自动扶梯
• 室外自动扶梯不仅方便消费者上下楼层，更是对整个广场建筑的点缀
PAUL
15
大拇指广场店铺实景图2/2
店铺布置相关图片
酒吧
服装店
16
C. 布局与规划设计
17
大拇指广场以“丁”字形的主动线布局，给顾客自由出入的轻松感
广场平面布局图
谈上海大拇指商业广场的空间设计
谈上海大拇指商业广场的空间设计从大拇指商业广场的空间尺度、节点处理分析、空间界面设计、空间序列等方面对具体的空间设计进行探讨,并提出城市商业步行广场空间形态设计的若干原则。
标签：大拇指广场商业空间大拇指商业广场位于上海浦东联洋社区,占地5.2h㎡,建筑面积11万平方米,定位于区域级商业中心,建筑布局以2层为主,通过商业广场的台阶、电梯等由一层到达二层,地下一层主要为大型超市和配套的停车场。
广场设有大型超市、主题商场、精品购物、休闲娱乐、艺术中心以及五星级大酒店等多种业态设施,融购物、休闲、娱乐、美食、酒店、艺术等功能于一体,其中购物、娱乐、餐饮的业态比例是67∶10∶23。
项目目标客户主要面向周遍生活社区的业主,包括众多的老外,辐射整个区域。
商业、餐饮、娱乐等设施主要以中端品牌为主,以上海大众消费群体的消费水准定位商业配套,为市民提供了一个洋溢着自由闲散空气的娱乐休闲广场。
本文主要从空间形态设计角度对大拇指商业广场进行了具体例证的研究。
空间尺度、节点处理分析、空间界面设计、空间序列等几个基本要素在设计过程中有机组织,使广场的规划与设计成为一个整体的过程。
1.空间尺度。
商业广场空间的长度过大往往会造成单调和冗长感。
扬·盖尔曾在他的《交往与空间》中写道:小通常是最有效率的,当小型生动的单元被大型的单元取代时,街头生活就会大大减少。
宜人的尺度是商业步行广场创造舒适的外部空间的一个重要因素。
大拇指广场东西长160M,南北宽19M—29 M,局部扩大的节点最宽为58M,整个广场建筑高度除西入口局部为3层外,一般为2层,整个大拇指广场的空间高宽比为1:3左右,是个人心理感觉较为舒适的尺度。
最大节点处的喷泉广场避免给人空旷的感觉,以两个相连的大小矩形进行基面的相交,分割成亲切的小环境。
在商业步行广场中,购物者的主要行为模式是寻找、观赏商品,经比较挑选决定购买行为,中间暂时休息餐饮,又继续寻找、观赏、比较。