组织内部沟通方法试题

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 得分: 100
单选题
1.人生成功的铁三角是指：
学习课程：组织内部沟通方法
回答：正确
1. A
智商、逆商、财商
2. B
智商、逆商、情商
3. C
情商、财商、健商
4. D
情商、财商、逆商
2.组织内人际关系不好的主要原因之一是：
回答：正确
1. A
喜欢表达情绪
2. B
喜欢表达自己
3. C
会适时拒绝别人
4. D
不会求别人
3.属于爱同仁五大法则的是： 回答：正确
1. A
如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错
2. B
我不会错，如果我错一定是同事看错
3. C
如果认为同事错，你的日子一定过得很不错
4. D
如果认为我会看错，那一定是同事的错
4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： 回答：正确
1. A
非黑即白
2. B
谁都有理
3. C
换位思考
4. D
同事永远不会错
5.会见上司注意要点： 回答：正确
1. A
说话多用形容词
2. B
尊重上司，整理好谈话内容
3. C
多反映工作中的困难
4. D
要教会上司不会的事情
6.理解上司是指： 回答：正确
1. A 2. B 3. C
了解上司的兴趣和爱好 要站在自己的位置上面做事情 必须站在上司的立场去考虑问题


4. D
必须了解部门的主要任务
7.会议的成功有 80%在于（）。

回答：正确
1. A
主持者
2. B
准备
3. C
参加者
4. D
时间分配
8.对组织内岗位轮换，理解不正确的是
回答：正确
1. A
岗位轮换要能解决跨部门沟通问题
2. B
岗位轮换一般是 2 个月
3. C
换岗人员与部门相匹配
4. D
让工作更有活力，让员工更有创造性
9.头脑风暴法的原则包括 回答：正确
1. A
不允许有批评意见
2. B
数量越少越好
3. C
不能有相似的意见
4. D
允许有批评意见
10.组织内部与人相处的法则理解正确的是: 回答：正确
1. A
要尊重个别差异
2. B
不需要激励别人
3. C
确定自己的需求
4. D
心态并不重要
11.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: 回答：正确
1. A
报喜不报忧
2. B
表达不清
3. C
只对个别人报告
4. D
只对个别事情报告
12.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：
回答：正确
1. A
要快速的表达
2. B
要不厌其烦的重复表达
3. C
声音不可抑扬顿挫
4. D
多称赞，少批评
13.EQ 五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。

回答：正确
1. A
启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力


2. B
自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力
3. C
管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力
4. D
自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力
14.组织沟通中，倾听的要点包括: 回答：正确
1. A
控制自己的情绪，保持冷静
2. B
有争论和批评
3. C
多讲多听
4. D
不可以发问
15.人生五商中，财商是指 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
本身具有的财力 管理钱财的能力 创造财富的能力 人生价值的追求















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