酒店员工入职须知
酒店新员工入职须知
***新职工入职须知***酒店真挚欢迎您加入到我们的公司中来工作！为了让您更快更正确地认识酒店的各项规章制度，我们特拟订此入职须知，帮助您赶快融入徐景园酒店这个大家庭。
一、须准备证件（入职前一定交齐证件）①应聘表，②身份证复印件 1 份， 1 寸彩色相片 2 张，③工作服押金￥ 200.00元（须在领取职工工服前交押金）。
二、试用期相关规定①入职新职工试用期 3 天，如试用 3 天培训查核合格后正式录取（录取从试工当日开始算薪资），如 3 天培训查核不合格者，酒店当成平台学习 3 天（即不计算薪资），经录取的正式职工需离职须提早 1 个月提出申请，若有特别状况，需要离职者一定按部门主管、经理赞同，总经理审批后才能离职。
三、酒店相关规章制度① 职工着装要整齐、男职工常常维修发脚、留长发的女职工一定用发束将长发盘起，上班时要注意个人形象，遇客人、领导要有礼貌地打招呼。
② 职工禁止佩带各样手饰、项链、耳饰等。
③职工上下班一定走职工通道、禁止从酒店大学堂出入，禁止乘坐客梯，禁止拿倒垃圾桶从客梯上下，禁止使用专供客人使用的设施与物件、偷带酒店的物件，偷吃酒店食品。
④ 禁止同事之间吵嘴、闹矛盾、打斗等不良作风，一经发现严肃办理，并写出书面检讨在全体职工大会宣读。
（要求：检讨书许多于300 字）⑤ 住宿职工一定恪守住宿规章制度。
⑥ 未经酒店领导赞同（总经理署名赞同），私自离职者，扣发当月薪资，并追查责任。
⑦少勤职工 1 天扣取 3 天薪资，迟到、早走半个小时内扣取30 元薪资，高出半小时按每分钟 0.5 元扣取薪资。
⑧酒店财富、酒店物件，包含发给职工使用的物件均为酒店财富、不论大意或存心破坏，当事人都有一定酌情补偿、职工如犯有偷窃行为，酒店将立刻予以开除，并视情节轻重交由公安部门办理。
1⑨ 全体职工要节俭用水用电、一定准时控制好大厅、包房、厨房、洗手间、空调等设施灯、水、电的开关、养成优秀的习惯。
⑩职工下班后如无公务，应在30 分钟内走开酒店。
酒店集团新员工入职指引
酒店集团新员工入职指引报到人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时员工须出示以下有效证件原件并留下复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、健康证；5、外地户口暂住证、计生证；6、免冠一寸近照3张；7、与原单位解除劳动合同的证明。
当个人资料有以下更改或补充时，请在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与员工有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、职称、从业资格；4、培训结业或进修毕业。
报到当日填写《开元旅业集团ERP系统员工登记表》，上交人力资源部录入电脑ERP系统中；人力资源部发给员工手册、员工卡、工作铭牌。
员工卡员工卡用于鉴别员工身份、考勤和就餐，仅限在职人员本人持有，应妥善保管。
持证人员离职时，应归还给所在酒店的人力资源部。
工作铭牌工作铭牌用于鉴别员工身份，员工离职，应归还人力资源部。
工作服酒店根据每位员工的工作需要统一制作和发放工作服。
员工损坏或丢失工作服，须照价赔偿。
员工调动或离职，须办理更换或交还手续，如不交还，须交纳服装工本费。
工作餐酒店根据员工出勤情况及岗位特点，一个工作日免费提供一至两份工作餐。
住宿酒店为家庭在外地的员工提供员工宿舍。
符合条件的员工如要求住宿，需填写《住宿申请单》，经部门经理同意报人力资源部审批，方可办理住宿手续。
住宿员工必须遵守员工宿舍的各项规章制度，必须服从宿舍管理员的管理，并认真履行各项义务。
员工宿舍实行公寓式管理，为了便于管理，每月须交纳一定的管理费（含水电费、洗涤费）。
酒店提供的住宿均属酒店财产，请妥善保管，损坏照价赔偿。
员工退宿时，应整理好自己的物品，把钥匙交后勤管理人员检查，同时归还住宿证，移交所管物品，交清管理费用。
确定无误后签字，方可办理退宿押金手续。
工作时间酒店实行每周40小时工作制（不含用餐时间）。
员工应在工作时间内，尽心尽职做好本岗位工作。
当工作需要加班加点时，员工应予以合作和支持，酒店根据情况发给加班费或调休卡。
酒店新员工入职手册
酒店新员工入职手册酒店新员工入职手册（通用5篇）员工手册可以规范员工的言行举止，提出礼貌待人、保守商业机密、禁止接受贿赂等道德规范。
这里给大家分享一些关于酒店新员工入职手册，供大家参考学习。
酒店新员工入职手册【篇1】一、制服发放的范围每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。
且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。
二、制服发放时间1、员工入职之日起予发放;三、制服的发放新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的'价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表)，员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。
四、服装的采购和制作员工服装归口财务部统一采购和制作。
五、服装的清洗及换洗原则为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管。
六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则：员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。
如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。
酒店新员工入职手册【篇2】一、目的：为加强员工宿舍管理，给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、寝室长职责：1、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
三、作息时间：1、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的'形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过3次。
如超过3次，宿舍管理员有权对违纪者处以50元/次的扣款。
如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明。
如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以50元/次的罚款。
2、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款100元，连续三次则取消住宿资格。
宾馆员工入职须知范文
宾馆员工入职须知范文员工入职须知是为了让宾馆有序地管理员工入职秩序。
下面由店铺为你提供的宾馆员工入职须知，希望能帮到你。
宾馆员工入职须知(一)恭喜你被酒店管理有限公司润天大酒店聘任为酒店员工，在部职位工作，欢迎你成为酒店管理有限公司大酒店这个集体中的一员。
为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度，我们特制定此入职须知帮助你尽快溶入酒店管理有限公司大酒店家庭中来。
一、须准备的证件(入职前必须交齐，特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部)。
1、身份证正本及复印件两张，一寸相片两张。
2、毕业证原件及复印件，特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。
3、湖南省流动人口计划生育证(非长沙市户口需办理)。
4、健康证(星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理)。
5、按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费元。
二、试用期的有关规定1、入职员工一般不超过3个月的试用期(培训期除外)，酒店将根据员工在试用期的表现，酌情延长或缩短试用期，员工享受岗位试用期工资为元。
2、员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》，如发现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律和规章制度，并造成一定后果的，酒店将按照《员工手册》相关规定办理，并扣发当月工资。
3、试用期员工与正式员工一样作息，如遇特殊情况，需请假将请假条交部门经理批示后方能休假。
4、酒店将组织新员工进行培训并在转正前进行考核，合格才具有转正的基本条件;员工如在计发转正工资之前提出辞职，则其离职工资一律按试用期工资计发。
5、试用期员工离职者，须提前7天(入职员工头7天为见工期，见工合格者方能正式试用，且此7天一并作为考勤核算工资，若在7天内提出辞职的，酒店将不发放任何工资)以书面形式将辞职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部，以总经理审批之日起核算时间，7天后到行政人事部办理离职手续(自入职之日起连续工作不足30天辞职的员工，酒店将按实际工作天数扣除食宿费7元/天);未按正规程序办理者，酒店将扣其缺勤工资(缺勤指从提出离职之日算起7日内，如：一员工10日提出书面离职，但13日便离岗或要求酒店给予办理离职手续，其缺勤日为4天)。
KTV员工入职规章
KTV员工入职规章一、入职前准备1. 新员工需提供身份证、学历证明等相关证件的复印件，并填写入职申请表。
2. 新员工需接受面试，通过面试后方可入职。
二、工作时间与休假1. 工作时间：根据排班安排，员工需按时到岗上班，不得迟到早退。
2. 休假：员工可享受法定假期，如需请假，需提前向上级主管提出申请，并经批准。
三、员工形象与着装要求1. 员工形象：员工应保持良好的个人形象，不得有不良嗜好和行为。
2. 着装要求：员工需穿着整洁、得体的工作服，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
四、工作纪律与行为规范1. 工作纪律：员工应遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗或旷工。
2. 行为规范：员工应尊重客人，不得有侮辱、歧视、骚扰等不当行为。
3. 保密义务：员工需保守公司及客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
五、工作责任与安全防护1. 工作责任：员工需认真履行工作职责，保持工作区域的整洁与安全。
2. 安全防护：员工需遵守安全操作规程，正确使用相关设备，确保工作安全。
六、福利待遇与奖惩制度1. 福利待遇：员工可享受公司提供的各项福利待遇，如社会保险、公积金、员工活动等。
2. 奖惩制度：员工绩效优秀者将获得相应的奖励，而违反规章制度者将受到相应的处罚。
七、培训与职业发展1. 培训：公司将为新员工提供入职培训，以提升其工作能力和业务水平。
2. 职业发展：公司将根据员工的工作表现和发展潜力，提供晋升和职业发展的机会。
八、其他规定1. 公司保留对员工规章制度的解释权和修改权。
2. 员工需遵守国家法律法规和公司制度，如有违反将承担相应的法律责任和公司纪律处分。
以上为KTV员工入职规章的相关内容要求，希望员工能够严格遵守，共同营造良好的工作环境和企业形象。
如果有任何疑问或需要进一步了解，请随时向上级主管或人力资源部门咨询。
祝愿大家工作愉快！。
酒店员工入职5须知
酒店员工入职5须知一、报到1.在您上班的第一天，您必须提交以下资料及证件：1.1当地政府及酒店规定之防疫站出具的健康证;1.2三个月内新照的一寸彩色免冠照片2张;1.3户口所在地派出所或政府机构出具的‘无犯罪记录证明’;1.4身份证、学历证、相关资格证照、‘录用通知书’;1.5劳动手册、原单位退工单、或相关之离职证明。
1.6有正当的职业的人员为该员工出具的担保书;2在您上班的第一天，您将收到以下物品及证件：2.1酒店统一工作服，工作鞋2.2分配更衣柜，发给钥匙;2.3签订员工合同;2.4工号牌、员工卡;2.5酒店员工手册，并请您签订员工手册回执;二、您的新工作1. 酒店管理人员：您的责任是为酒店的所有工作人员服务，使酒店达成营运的目标;2. 酒店服务人员：您的责任是为客人服务、执行酒店的操作标准，以达成200%的客户满意;3. 公司各部门人员：您的责任是提供专业的服务及后台保障，配合酒店营运，达成营运的目标。
每一份工作都有一份相应的说明书供您参考，在您开始新工作之前，有关人员会为您作详尽的解释。
如有何疑问请及时沟通。
三、劳动合同1. 试用及正式任用原则：1.1 您被酒店录用后将有一定期限作为试用期，这对双方都是一个平等的相互了解和选择的机会。
如果您觉得无法适应公司或您的表现未能达到公司的标准，双方均可提出终止试用的要求，并按规定办理手续。
试用期内，无奖金。
1.2 在您即将试用期满(或未满但表现很突出的情况下)，酒店将对您进行全面的转正考核，考核合格，您将成为酒店的正式员工2. 劳动合同：1.1 合同制员工：您被酒店录用后，酒店将要求您将人事关系转至酒店，同时酒店会与您签订一定期限的劳动合同(包括若干个月试用期)，并为您办理养老保险等社会福利。
合同期满后，若双方均有意愿，则可续签合同。
1.2 若您是下岗、协保、停薪留职等与之前工作单位还保持劳动关系的人员：您被酒店录用后，无需将您的人事关系转至酒店，酒店将与您签订劳务合同(包括试用期)。
酒店员工入职须知
手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- 酒店员工入职须知酒店员工入职须知：1. 服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。
2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。
2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。
男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；2.3 不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；2.4 男服务员坚持每天刮胡子。
3、着装:3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；3.2 领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）；3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）；4、个人卫生：4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。
5、 服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。
不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
6、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交*放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。
酒店新入职员工须知
1.欢迎您加入“xxxx酒店”，成为xx的一员。
酒店由客房和餐厅两个大营运部门组成。
2.培训：新员工在试用期间将会接受入职教育培训和部门岗位技能培训。
培训结束进行考核与评估，这将关系到您是否能顺利通过试用期。
3.试用期：新员工试用期是1-3个月，但根据你的工作表现及业务掌握熟练程度经考核合格后可以缩短试用期。
试用期间若酒店认为你不合适这份工作可以终止您的试用。
4.工休：每位员工享有每月4天的工休，工休时间由部门安排。
5.薪酬及福利：①酒店提供免费宿舍，你可以向酒店提出申请；你的工作餐是免费的；②你的岗位、职级、工资的构成，请向人事部咨询，当月工资于次月15日发放，有工资条可查，若发现有误请先上报您的经理，个人工资要求保密。
6.辞退：员工若连续旷工3天或严重违反酒店规章制度，将会被辞退。
7.押金：酒店为每位员工提供免费制服、《员工手册》、工号牌、储物柜钥匙等，酒店将收取300元的押金，押金从员工的第一、二、三个月工资中分别扣取100元；正常手续离职时除扣除制服洗涤费10元/人外，8.基础礼仪：做为酒店人，从今天开始你必须具备良好的基础礼仪：（1）微笑服务；（2）见到他人主动开口问好；（3）尊重上级，服从安排；（4）工作热情；（5）有良好的仪容仪表及言行举止，接听电话问候语是先“您好”，再报“岗位名称”（6）遵守时约。
9.个人物品：你将在指定地点更换制服。
请不要将贵重物品放在酒店内，注意妥善保管个人财物。
10.制服送洗：制服穿着要保持整洁，若个人因素损坏要赔偿，送洗时间请参相关要求执行。
（目前个人的制服个人清洗）11.私人电话：上班期间只能在紧急情况下经主管同意后方可打私人电话，同时你必须将移动电话设为振动或静音状态。
12.考勤制度：上下班要打卡，提前10分钟更换好衣服后到指定地点签到；交接完毕后方能签退下班，各岗位根据需要执行轮班制。
13.请假或调班：你因故需要请假或调班，必须提前至少1天书面报告经理，经同意后方可执行，否则按旷工论处（按旷一天扣三天工资）14.工作例会：你每天上班要准时参加由主管组织的班前（后）会。
酒店新员工入职须知.doc
酒店新员工入职须知范文大全文秘知识入职培训〔酒店新员工入职须知〕范文一先生小姐：恭贺你被酒店管理有限企业大酒店聘用为酒店员工在部职位工作欢迎你成为酒店管理有限企业大酒店这个集体中的一员。
为了让你更快更正确地认识酒店的各项规章制度我们特拟订此入职须知帮助你赶快融入酒店管理有限企业大酒店家庭中来。
一、须准备的证件。
身份证正本及复印件张一寸相片张。
毕业证原件及复印件特别岗位一定有职业资格证书原件或复印件。
省流感人口计划生育证。
健康证。
按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费元。
二、试用期的有关规定入职员工一般不超出个月的试用期酒店将依据员工在试用期的表现酌情延伸或缩短试用期员工享受岗位试用期薪资为元。
员工从入职当天起须恪守酒店《员工手册》如发现员工冒犯国家法例或严重违犯酒店劳动纪律和规章制度并造成必定结果的酒店将依据《员工手册》有关规定办理并扣发当月薪资。
试用期员工与正式员工同样作息如遇特别状况需告假将告假条交部门经理批改后方能休假。
酒店将组织新员工进行培训并在转正行进行查核合格才拥有转正的基本条件员工如在计发转正薪资以前提出离职则其辞员薪资一律按试用期薪资计发。
试用期员工离职者须提早天以书面形式将离职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部以总经理审批之日起核算时间天后到行政人事部办理离职手续未按正规程序办理者酒店将扣其少勤薪资。
食宿费予以退还未经酒店领导同意私自离职者扣发当月薪资食宿费按有关规定退还。
员工离职时依据正常程序办理食宿费全额退还。
试用期合格者酒店按规定程序将组织签订劳动合共享受酒店合同员工的福利。
三、酒店有关规章制度员工着装要整齐男员工常常维修发脚留长发的女员工一定用发束将长发盘起上班要配带工牌出入酒店如遇客人、领导要有礼貌地打招呼。
员工禁止佩带各样手饰、项链、耳饰等。
员工上下班一定走员工通道禁止从酒店大堂出入禁止乘坐客梯禁止使用客用洗手间。
禁止使用专供客人使用的设施与物件、偷带酒店或客人物件出店、偷吃酒店食品。
酒店新员工入职须知
酒店新员工入职须知一、仪容仪表仪态1、按酒店规定着装，制服保持整洁、挺括。
每人配置2套制服，可在布草房上班时间（7：30-18：30）更换，衬衣扎在裤、裙内，袖口要扣上，衣袖不得挽起，内穿的内衣或保暖衣的颜色应为白色或肉色，且衣领、衣袖不得超过制服衣领、衣袖。
2、名牌应佩带在制服的左前胸，且名牌字迹清晰可辨。
3、按规定着黑色中跟皮鞋或布鞋，女士穿肉色裤袜或短袜，男士穿黑色或深蓝色袜子。
4、头发梳理整齐，保持洁净，发型符合规定。
女士长发要挽起，男士头发，前不遮眉，后不过领、侧不过耳。
5、不要从客人面前穿越而过，行走时靠右边，并注意礼让客人。
6、双手不能放在口袋中、环抱在胸前或叉在腰间。
7、在公共场所不得抓鼻弄眼、抠耳、搔头发、化妆或者整理个人私务。
二、就餐安排1、员工凭膳食卡在员工餐厅按酒店规定刷卡就餐，开餐时间为：早餐6:30-8:30、午餐11:00-12:30、晚餐17:00-18:30。
2、按需取食，不得外带；节约食品，杜绝浪费。
如有浪费按《员工手册》规定处罚。
3、如需饮水，可自备茶杯在后台员工区域饮用；住宿舍的员工自备开水壶从酒店本区装水后带回饮用。
三、出勤要求1、按所在部门规定的班次提前10分钟打卡上班，延迟10分钟打卡下班。
否则，将被视为迟到、早退。
2、请假须提前1天以书面形式按程序逐级审批，得到认可后，方可生效，否则请假无效。
员工请病假须持市定点医疗机构开具的医疗诊断书，在3天内将病假单送至人力资源部确认方为有效，员工请病假须在上岗前通知部门负责人并说明情况，否则按旷工处理。
员工试用期或实习生实习期前3个月内累计病事假每达5天以上者，试用期随之延长1周，依此类推。
3、工作期间只能在自己的工作区域内工作，非工作需要不能到其它区域参观，闲逛。
4、上下班须走员工通道，未经许可不能使用客用电梯、客用卫生间等客用设施、设备。
未负重者上一层楼、下两层楼，不能使用货用电梯。
5、员工因工负伤应及时报告部门主管，并需在24小时内书面报告人力资源部。
洒店入职规章制度
洒店入职规章制度一、入职程序1.1 新员工应向人事部提交个人简历及相关证件，包括身份证、学历证明、工作经历证明等。
1.2 人事部将对新员工的资格进行审核，通过后将发放入职通知书，并约定入职日期。
1.3 新员工在入职前需完成洒店的入职培训，了解洒店的规章制度、服务流程及工作要求。
1.4 入职时需携带身份证等有效证件到指定地点报到，并由领导安排岗位及指定员工配合新员工熟悉工作环境。
1.5 经确认无误后，正式签署劳动合同，正式成为洒店员工。
二、工作时间2.1 洒店员工需严格遵守工作时间，按照排班表规定上下班，并严禁擅自迟到早退。
2.2 法定节假日洗手第一，如需调休需提前请假得到批准。
2.3 加班需提前向领导汇报，并按照规定得到加班费。
2.4 休息时间需按照规定安排，员工不得私自延长休息时间。
三、工作纪律3.1 洒店员工需穿着整洁，维护自身形象，禁止穿戴违规服饰。
3.2 工作期间不得私自聚餐、打牌、看电视等影响工作的行为。
3.3 禁止在工作场所吸烟、饮酒以及进行赌博等违法行为。
3.4 严禁泄露洒店的商业秘密，否则将受到法律制裁。
四、工作表现4.1 洒店员工需具备良好的服务意识，礼貌待人，主动为客户提供服务。
4.2 保持工作态度积极，努力完成上级交办的任务，并不断提升自身工作能力。
4.3 遇到工作中的问题需及时反馈给领导，并协助处理解决。
4.4 所有员工需遵守洒店的服务标准，维护洒店的声誉，不得因个人私欲损害洒店的利益。
五、奖惩管理5.1 洒店将设立奖惩机制，根据员工的工作表现以及服务质量进行评定，优秀者将得到相应奖励，而违反规定者将受到处罚。
5.2 严重违反规章制度者将受到辞退处罚，洒店将严格执行。
5.3 对于员工提出的合理建议及意见，洒店将认真采纳，鼓励员工发挥创造力。
洒店入职规章制度，是洒店为了维护员工的权益，规范员工的行为，提高服务质量而制定的基本准则。
所有员工都应严格遵守，不得有违反行为，以确保洒店的正常运营和员工的权益。
新员工入职须知(酒店)
新员工入职须知尊敬的_________先生/女士，布丁酒店连锁欢迎您的加入，您的工号为_______ 部门____________岗位___________。
希望您在布丁快乐工作、健康成长、实现理想。
为了让您更好地了解布丁酒店连锁，更快融入布丁团队，学习并熟知各项规章制度、工作环境、资讯信息系统等，特为您准备此新员工入职须知。
1、报到时须向公司提供的个人资料：（1）1寸近期免冠证件照片4张；（2）身份证原件/复印件、学历证书原件/复印件各一份，大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）；（3）健康证；（4）前单位的离职证明原件、个人社保手册；；（5）中国工商银行卡号/存折号（用于发放薪资）；（6）特殊岗位请出示其他证件原件，提供相应复印件（如电工证等）；（7）户籍证明或户口本（需复印第一页和员工本人那页共两页）。
2、个人资料变更：当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一周内填写个人情况变更申报表，交给所在店店长/城区部门负责人，以确保与员工有关的各项权益：1）姓名；2）家庭地址和电话号码；3）婚姻状况；4）出现事故或紧急情况时的联系人；5）培训结业或进修毕业；6）其他您认为需申报的变更情况。
3、资料真实性：公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同。
4、劳动合同内容告知：我们会在您入职一个月内与您签订劳动合同，为了让您在签订劳动合同之前对布丁酒店连锁《劳动合同书》内容有个全面了解，我们特将合同文本在您入职当天提供给您详读。
同时我们在招聘面试时已如实告知您工作内容、工作时间、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及您要求了解的其他情况。
请您确认在签署本劳动合同时已与原单位结束了劳动关系，无任何竞业限制协议和劳动争议。
双方同时确认不存在任何欺诈、胁迫的手段或者趁人之危，使对方在违背真实意思的情况下签订本《劳动合同书》。
5、须熟悉的公司资讯信息系统：（1）公司官方网站：；全国免费预订电话：4008.802.802；（2）OA邮件系统内网：http://192.168.1.113:8003；用户名为您的英文名，无密码（进入后请自行设置密码）；内部邮箱用户名：名字拼音的首字母+姓的拼音@，初始密码为11111；（邮箱设置重名时，则为英文名+姓拼音@）6、入职培训须学习的公司制度：入职培训课程表1、品牌介绍2、企业文化3、工作描述4、工作时间5、个人卫生6、制服标准7、礼节礼貌8、电话技巧9、服务标准10、健康安全工作11、环保12、防火程序13、事故报告14、急救安排15、安全16、员工设备17、产品知识18、公共信息19、培训机会20、培训者21、培训纪律22、团队23、工资福利24、绩效考核25、年度目标26、巩固27、参观28、员工手册7、安全承诺为贯彻落实公司“安全第一，预防为主”的安全经营方针，要严格落实岗位安全责任制，实现酒店无重大安全责任事故的目标，请您承诺：（1）努力学习和执行国家有关安全运营、劳动保护的政策和法规。
饭店员工入店规章制度
饭店员工入店规章制度第一条入职须知一、员工在入职前需通过面试、体检等程序，确认符合聘用条件后方可入职。
二、员工入职时需携带身份证明等相关资料，以便进行登记和备案。
三、员工入职后需签订劳动合同，明确双方权利和义务。
四、员工在入职时需接受相关培训，了解公司文化、规章制度等内容。
第二条工作时间一、员工需按照班次规定准时上班，不得迟到早退。
二、员工需严格遵守排班规定，不得私自更改工作时间。
三、员工需在规定的工作时间内完成工作任务，不得擅离职守。
四、员工如需调休或请假，需提前向主管部门提交申请，并经批准后方可离岗。
第三条工作服装一、员工需穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着露肩露背、短裙短裤等不符合岗位要求的服装。
二、员工需穿着标准的工作鞋，不得穿着拖鞋、凉鞋等不符合安全规定的鞋类。
三、员工需保持个人卫生，不得携带异味或不洁的衣服进入工作场所。
第四条工作纪律一、员工需遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的管理规定。
二、员工需保持工作场所的整洁和卫生，不得私自乱扔垃圾或破坏公共设施。
三、员工需保守商业秘密，不得泄露公司的保密信息。
四、员工需文明礼貌待人，在与客人或同事交流时需注意言行举止。
第五条岗位要求一、员工需按照岗位要求完成工作任务，不得擅自离岗或变换岗位。
二、员工需不断学习和提升自身的专业技能，以适应公司的发展需求。
三、员工需团结协作，保持良好的团队合作精神，共同完成工作任务。
四、员工需保持积极向上的工作态度，不得消极怠工或懈怠作为。
第六条处罚措施一、对于违反公司规章制度的员工，将视情况给予批评教育、警告、罚款甚至解聘等处罚措施。
二、对于严重违反公司规定或损害公司利益的员工，公司保留追究法律责任的权利。
三、员工如对处罚措施有异议，可向人力资源部门提出申诉，公司将进行调查处理。
第七条结束聘用一、员工在离职时需提前向公司提交书面辞职申请，并按照公司规定办理相关手续。
二、员工在离职时需归还公司财产，并完成交接手续，不得携带或私拿公司资产。
酒店入职须知
新员工入职须知首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定：1、新入职的员工必须完整的填写好职位申请表，出示所有有效证件原件交验，并携带毕业证、资格证、身份证及复印件2张，一寸彩色免冠照片2张前来办理报到手续，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系。
2、公司每天上下班的时间因部门而异，不做统一规定。
3、员工每天打卡时间为上班前和下班之后，严格遵守打卡秩序，打卡后还需要到本部门签到。
4、员工每天必须佩戴铭牌上班，违者每次处罚10元。
5、新员工办理相关入职手续后，在人事行政部领取铭牌、工服等，需要住宿的员工需到人事行政部申请，并办理相关入住手续。
工服、铭牌等物品属酒店财产请妥善保管，在离职时需归还酒店，如有遗失需照价赔偿。
6、新入职员工须根据酒店要求办理健康证。
办理健康证的费用，工作满一年者，公司将给予报销，不满一年离职人员，费用将自行承担。
7、新入职员工领工服需到财务缴纳工服押金100元，住员工宿舍的需到财务缴纳宿舍费用100元，员工离职完好归还工服后、完好退宿舍相关物品，扣压费用将给予返还。
8、新入职员工必须严格服从企业的工作安排，下班之前必须向直接主管请示，同意后方可下班。
如有特殊情况，必须向您的部门主管申请并批准，未经批准按擅自离岗处理。
9、凡已办理入职的员工直接进入试用期，试用期7天，试用期内任何原因离职的均无工资，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时三天之内办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。
10、新入职的员工如对公司的管理等各方面如有需要了解的，可以向您的直接领导或到人事行政部咨询。
11、为了维护自身及酒店形象，请各位同仁在培训地点不要大声喧哗、吵闹、成群结队等。
再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了您的加入我们的明天将会更加辉煌！玖隆国际大酒店行政、人力资源部部2014年12月1日对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
酒店新员工入职须知
新员工入职须知为方便新员工对酒店相关制度的了解，更好地投入工作，请各位新员工仔细阅读，并遵守以下规定。
1、新入职员工必须认真、真实地填写个人履历；员工试用期为1至3个月；提供资料：身份证复印件1张，1寸免冠照4张、制服押金+培训费共300元（领班级以上500元）；员工离职其身份证复印件及照片将一律不予退还；2、试工前，请到人事部交齐制服及培训费，人事部将统一发放其工牌、更衣柜锁、工衣等物品，员工应妥善保管，如有遗失一律照价赔偿；员工离职后，需将工牌及更衣柜锁退还人事部，工衣退还到制服房；3、注意：所交纳的制服、培训费退还规定如下：a、入职一个月内辞职，只退50%；b、入职二至三个月内辞职，只退70%，即扣30%；c、入职四至六个月内辞职，只退80%，即扣20%；d、半年后辞职可全部退还；c、如属不合格被辞退者，押金如数退还；4、新员工有试工三天的选择期：新员工如在这三天内如因不能胜任此工作或不适应其而工作提出离职，酒店将予不发放其工资，但押金如数退还；正式录用进入试用期后，工资由试工期开始计算；5、试工三天合格被录用后，须到人事部办理入职手续：填入职申请表（并自备现金2元表费交到人事部），人事部发放员工手册，员工必须熟记所有条款并遵守，离职时把员工手册退还人事部；6、酒店员工每周工作六天，休息一天，每天工作8小时（不含用餐时间），营业部门根据工作需要安排员工的上班时间及休息，员工必须严格遵守工作时间及休假安排；7、员工当班过程中必须穿戴整齐，不许留长指甲、涂指甲；要自备黑色的皮鞋，；女同事须自带肉色的长筒丝袜及黑色头花，化淡妆，长发的女同事必须要将其头发用黑色头花扎好；男同事头发不准过长；8、除因公或经批准外，不得穿着或携带制服离开酒店范围，下班后须将制服存放到本人的工衣柜内。
员工衣柜专人专有，不得私自更换衣柜，不得私自换锁；9、衣柜内除存放制服外，最好不要存放贵重物品；有贵重物品者可存放于卡房小储物柜，在当值保安处领取存放条登记存放品，员工可凭存放条领取该物品。
大酒店新员工入职入店须知
工作行为规范系列大酒店新员工入职入店须知（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-82441 大酒店新员工入职入店须知New hotel staff entry no tice说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
大酒店新员工入职（店）须知欢迎您加入XX大酒店！并祝您与XX大酒店建立愉快、长久的合作关系，与XX大酒店共同发展！为了使您在这个大家庭中工作和生活的更加愉快，请您认真、仔细的阅读本须知：一、应聘员工面试合格后，需提供身份证原件及复印件入店前须交纳工装物资保证金200元，特殊情况者由推荐人签字担保或抵押身份证原件15天，可从工资中扣除。
三、在酒店住宿的员工，被褥、餐具等个人物品自备，并服从管理、遵守宿舍管理制度。
四、工装管理办法：1、员工入店办理完相关手续后，酒店仓库同时发放相应工作岗位的工装。
2、员工在岗期间须着规定工装上岗，并按公司有关仪容仪表的标准，保证着装整洁。
5、工作未满一年辞职的员工，退回制服后即扣30%的工装使用费，以酒店工装购入成本来计算。
时间从员工领取服装当天开始计算。
6、入职满一年的员工，离职时可将工装清洗干净后交回人事部可以不进行工装方面的扣款。
如交回的工装有损坏将按成本价扣除损坏工装的费用如清洗不干净将扣除相应金额的干洗费。
7、新员工入职不满十五个工作日（含十五日）离职的可将发放工装交回人事部可以不进行工装方面的扣款。
如交回的工装有损坏将按成本价扣除损坏工装的费用，如清洗不干净将扣除相应金额的干洗费。
&员工离职时须将工装洗涤干净后，上交至公司仓库，工装丢失或欠交则收取工装成本费，仓库将根据工装的污染程度收取相应清洗费用。
五、试用期间的薪资待遇：1、普通员工入店实习期为1个月，管理人员实习期为3 个月；实习期可根据个人的表现情况由部门以书面的形式向公司提出缩短或延长。
2、实习期间发放其岗位的基本工资或约定工资（特殊岗位特殊情况另定），实习期满经考核合格后根据其岗位按照公司薪资管理规定发放工资。
酒店员工入职须知
员工入住须知
一、入住条件
1、是酒店或健身房在职员工
2、经酒店人力资源部确定安排方可入住，必须先登记在入住。
不得私自调换。
3、遵守《宿舍管理规定》，服从相关人员管理。
二、住宿收费
1、员工生活用水、电以按房间单独计量按照当地水、电收费标准向个人进行收
费，多人房间采取平摊方式收取。
2、员工生活用水、电将于每月底公布，并从工资时中扣除，不直接向员工收取。
三、住宿纪律
1、所有住宿员工都要爱护员工的公共设施设备，蓄意破坏照价赔偿并取消入住
资格。
2、不经他人允许不得翻动他人行李物品，否则按偷窃处理。
3、爱护宿舍卫生，楼道不得堆放垃圾，不得从阳台、窗户向外抛洒垃圾、物品。
发现后取消入住资格。
4、自己的行李要摆放整齐，不得随意乱放。
5、注意宿舍安全，防火防盗，不得私自接电源，做到人走灯关，不影响他人休
息。
6、不得私自带除酒店以外的员工留宿，一经发现取消入住资格。
我已知晓以上规定，并严格遵守。
签字。
中等酒店规章制度对员工
中等酒店规章制度对员工一、员工入职1. 新员工入职需提供有效证件，填写入职登记表。
2. 进行员工体检，合格方可正式上岗。
3. 初次入职需参加员工培训，了解酒店规章制度及相关操作流程。
二、员工着装1. 员工需穿着整洁、得体的工作服上班，女员工不得穿着透视或过于暴露的服装。
2. 切勿在公共场合穿着便装上班，严禁穿拖鞋、短裙或露脚的服装。
3. 需要佩戴工牌，以便员工和客人相互辨识。
三、员工操行1. 严禁员工在工作时间内玩手机、喝酒或吸烟。
2. 严禁员工私自接受客人的礼物或索要小费。
3. 员工需保持职业素养，对待客人礼貌热情，切勿在客人面前发脾气或争吵。
四、员工工作时间1. 员工需按时到岗，如有特殊情况需提前请假。
2. 每日打卡上下班，迟到、早退将受到相应的处罚。
3. 严格遵守工作时间安排，不得擅自离岗或串岗。
五、员工服务质量1. 员工需按照酒店标准为客人提供优质的服务，主动帮助客人解决问题。
2. 对于客人的投诉或建议，需认真对待并及时反馈给相关部门。
3. 禁止员工与客人发生不正当关系，一经发现将立即处理。
六、员工工作记录1. 员工需认真填写工作记录表，准确记录工作内容和工作时间。
2. 严禁员工伪造工作记录或迟迟提交工作报告。
3. 对于出现工作失误或疏忽，需主动向领导汇报并承担相应责任。
七、员工晋升与培训1. 员工在工作中表现优秀者，可经定期考核后晋升。
2. 酒店定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
3. 员工有权提出个人发展计划，酒店将给予相应支持和指导。
八、员工福利待遇1. 酒店将按国家规定给予员工基本工资和社会保障。
2. 给予员工带薪休假、节日福利、生日礼物等福利待遇。
3. 酒店建立员工激励机制，对表现优秀者给予奖励和提成。
以上为中等酒店规章制度的部分内容，希望员工们能够认真遵守，共同维护酒店的良好形象与服务质量。
感谢您的支持与合作！。
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酒店员工入职须知公司各部门、各分店：因公司经营管理需要，现重新修订员工入职须知，具体内容如下：第一章行为规范1精神饱满1.1全体员工应以饱满的精神投入工作，做到敬业、乐业、勤业和精业；1.2举止稳重大方，态度谦虚，不卑不亢。
1.3追求进步，严格做到思想“四勤”（勤于学习、勤换思想、勤于务实、勤于换位思考）。
2仪表、仪容2.1男员工2.1.1头发干净，无头皮屑，发前不过眉，发鬓侧不过耳，发脚后不过领；（厨房员工留浅平头）2.1.2面容干净，不留胡须，牙齿清洁，口腔清新，（上班前不吃有刺激气味食物，如：蒜、葱等，漱口上岗）；2.1.3（酒店员工）工服清洁，无污迹，无汗味、无破损，扣子齐全，系好领带，夏天衬衣襟套进裤头衬衣束于裤内，长袖衫应扣好袖口，穿戴统一，符合标准，工作号牌，位置划一；（公司员工）男士着白色上衣（长短袖不限），黑色长裤，衬衣束于裤内；2.1.４常剪指甲;2.1.5裤脚平整，长度适中；2.1.6穿黑色包头皮鞋，皮鞋光亮，袜子以深色为主，不得穿白色袜子；2.1.7不使用浓重发腊和浓烈香水（不使用风油精等气味浓烈的外用药），严格做到个人卫生“四勤”（勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作）。
2.2女员工2.2.1头发梳洗干净整齐，发前不过眉，发鬓侧不过耳，发脚后不过领，发型美观大方；2.2.2面部淡妆，牙齿清洁，口腔清新（上岗前不吃有刺激气味食物，如：蒜、葱等，濑口上岗）；2.2.3工作号牌、健康证佩戴在上衣左襟，位置划一；2.2.4常剪指甲，不涂指甲油，只戴手表、结婚戒子）；2.2.5（酒店员工）套裙无折皱，穿统一鞋子，黑色包头中跟皮鞋（管理人员、迎宾员），黑色平底方口布鞋（服务员），穿肤色袜子（袜子不能拉挂或勾洞）；（公司员工）女士着白色衬衣和黑色西裙，服装清洁平整，穿黑色皮鞋，穿肤色袜子（袜子不能拉挂或勾洞）；2.2.６不使用浓重发腊和浓烈香水（不使用风油精等气味浓烈的外用药），严格做到个人卫生“四勤”（勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作）。
3谈吐文雅3.1提倡文明礼貌用语，对客人谦逊有礼、热情大方；3.2来宾来访时，礼貌地询问对方姓名、工作单位、到访目的（若寻访人不在则应做好来访转达登记）；3.3未授权的事，不随意解答、许诺，不交谈与本职无关的事；4工作准则4.1真诚与信任为人诚实，确信真诚与信任是自己与企业共同生存发展的重要因素，营造一个相互关心、相互帮助、真诚奉献、相互信任的工作氛围。
4.2务实与进取勤奋工作、廉洁奉工、讲求实效、乐于创新、致力于建立企业竞争优势，在企业发展的前提下求个人发展。
4.3沟通与协作注重上行沟通、平行沟通、下行沟通，团结协作，充分发挥团队力量，确保企业整体系统良性运作。
4.4职业道德规范4.4.1自觉遵守“真诚守信、礼貌热忱、爱店如家”的道德准则，落实本公司经营理念、管理理念、员工理念及团结协作、争创一流的团队精神。
4.4.2是非分明，不贪小利，维护企业的利益，不借工作之便为个人谋取不正当的利益。
4.4.3严格遵守各项规章制度，积极参加培训，掌握本职工作技能，忠于职守，完成各项工作任务。
4.4.4尊重同事，乐于合作，工作认真负责，精益求精，任何时候都能维护酒店声誉。
５勤于管理和服从管理5.1各级管理人员应时刻严格要求自己，以身作责，在各方面对下级起模范带头作用，做酒店政策、制度的传播者、督导者，不断督促、指导和鼓励下级，保质保量地完成各项工作任务。
5.2员工必须服从上一级管理人员的管理，不得采取任何方式进行抵制。
可以通过正当渠道反映问题、意见，严禁议论是非，阻碍工作、影响团结的恶劣行为。
6 工作纪律6.1不准以不礼貌的态度或方式接待顾客;6.2不准以粗暴的态度或行为对待同事；6.３不准无故迟到、早退、缺勤或不按规定佩戴工号牌、不按规定签到；6.４不准擅离工作岗位、脱岗、窜岗或不按规定排队取饭菜、制造混乱等；6.５不准拒绝保安人员的例行检查，不允许与保安人员争执、吵闹；6.６不准上班时间吃零食、进餐及在非指定地点进餐、休息等；6.７不准随地吐痰或扔废弃物；6.８不准脾气暴躁、无法自制或作出与员工身份不相符的行为；6.９不准仪表、仪容不整洁、不按规定穿工服上岗；6.１０不准使用污言秽语与他人交谈；6.１１不准在更衣室以外的地方更衣；6.１２未经批准不准使用客用设施和物品；6.１３未经部门负责人同意上班时间不准携带个人通信工具；6.１４不准上班时间看与本职工作无关的书报；6.１５工作时间不准接待亲友探访或陪餐；6.１６工作时间不准玩手机或打私人电话；6.１７不准下班后无故在酒店逗留或播放与工作无关的音像带、光盘等；6.１８不准对上级不礼貌、不尊重、故意不接受督或不执行分配的工作；6.１９不准拒绝或不配合公司有关人员的检查；6.２０上班时间不准饮用有酒精成份的饮品或饮酒后当值；6.２１不允许在酒店范围内打牌、赌博或中午休息时间在酒店内、外喝酒、打牌、赌博；6.２２不准上班时间睡觉。
不得传帮播谣言，挑起事端。
不准向外提拱酒店资料文件；6.２３不准擅离职守私自外出或因玩忽职守导致酒店、客人财物损失或人身安全事故；6.２４不准故意减低工作效或故意怠慢工作进度；6.２５不准擅自调班，不尊从上级安排的上、下班时间及进餐时间或休息时间；6.２６不准在酒店范围内作任何形式的私人买卖；6.２７不准擅自利用工作时间处理私事；6.２８不准代人打卡、托人打卡或涂改伪造考勤卡及上下班不打卡；6.２９不准与客人过于亲近，将工作关系变成个人关系，私自与客人通信，通电话，约会，外出游玩等；6.３０不准偷食酒店或客人食品；6.３１不准出入酒店正门或在客用区逗留；6.３２不准故意浪费酒店原材料及用品等；6.３３不准以权谋私、打击、压制报复下属或传播谣言诽谤上司；6.３４不准以任何形式阻碍、干扰任何部门的工作；6.３５不准擅自动用酒店物资、不携带酒店物品出门、不携带规定外的物品进门，不接受酒店领导的检查；6.３６不准擅自利用工作之便派谴或使用酒店车辆；6.３７不准私自动用或损坏酒店消防安全设施；6.３８不准在酒店或宿舍内私藏酒店物品；6.３９不准私配酒店钥匙；6.４０不准与其他员工不团结，故意制造纠纷；6.４１不准收取客人小费不按规定上交；6.４２不准盗窃；6.４３不准有欺诈或不忠行为；6.４４不准向与业务有关人士，包括顾客直接或暗示收取利益；6.４５不准窥探或泄漏酒店、客户的业务秘密；6.４６不准殴打或侮辱顾客、公众人士、上司、下属或同事；6.４７不准煽动或教唆他人与顾客、公众人士、上司、下属、同事打斗或参与打斗；6.４８未经批准、不准在酒店内召集超越权限范围外的会议或参与任何集会；6.4 9不准借侨迁、生子、做满月、做周岁、做十岁、过生日等在酒店内部员工中请客、收礼、敛财；6.5 0不准擅自标贴煽动、诽谤、虚假的文件与通告等；6.５1不准制造谣言或诽谤性言论、影响其他员工、顾客、酒店的商誉与业务；6.５2不准破坏酒店或顾客的财物；6.５3不准私藏、窜改或伪造酒店文件、记录或票据等；6.５4不准收取或付出金钱或物资代价以求取得或代为安排就业、培训、出差、调动、晋升、晋级等或较好的工作环境等；6.５5不准提供虚假的资料、报告或信息；6.５6不准拾遗不报告、不上交；6.５7不准在酒店内与客人有不正当的行为；6.５8不准以权挪用、侵占公司物品、钱款；6.５9不准在经营活动中获取任何私人利益,不准以任何形式接受其他单位或个人的佣金、回扣或馈赠；6.6 0不准发生不正常男女关系、个人私生活不检点、败坏道德的行为；6.６1不准参加反动组织或黑社会组织；6.６2不准散步、传播和制作淫秽、封建迷信的书刊或音像物品等；6.６3不准侵占酒店财物；6.６4不准吸毒贩毒及从事其他违法活动;第二章奖惩条例1目的弘扬积极向上的企业文化，鼓励创新，表彰先进。
树立榜样。
２奖励范围与标准２.１凡符合下列条件之一者给予奖励：２.２提出合理化建议，经酒店采纳实施后有成效者，奖100—500元；２.３积极钻研业务技术，革新、改造设备、设施取得成绩者，奖100—500元；２.４在国家、省、市举办的各种竞赛中取得名次，为酒店争得荣誉，视获奖等级，奖100—1000元；２.５严控开支，修旧利废有显著成绩者，奖10—100元；２.６积极主动地为客人提供优质服务，能忍受客人的叼难、污褥，不与客人争辩，把错留给自己把对留给客人，奖50元；２.７发现事故隐患苗头，及时采取补救措施，使酒店和客人财产免受损失者，奖20—200元；２.８为保护酒店利益及顾客生命财产见义勇为者，奖100—500元；２.９积极参加各种有积极意义的社会活动、组织活动，取得成绩者，奖10—50元；２.１０对索贿、受贿、舞弊或其它有害酒店利益事件能检举揭发或防止其发生，使酒店减免损失者，奖100—1000元，）此奖以封闭式奖励）2.11向公司（分店）推荐人才的“伯乐”员工给予奖励（奖300-3000元）２.１2特别重大奖项上不封顶，其它未尽奖项，按公司有关规定执行。
３奖励程序（1）分店。
由部门根据员工事迹、奖励条件与和标准提写出申请请奖报告，交经分店负责人审核后，由公司人资部复核，报公司总理批准。
（2）公司。
由部门根据员工事迹、奖励条件和标准提出申请报告，经部门总监审核，由公司人资部复核，报公司总经理批准。
４处罚目的：为了促进员工自律、自觉遵守酒店纪律，不断提高综合素质,做一名合格的本公司人.范围：适用于各分店对员工“纪律过失”的处罚.内容：Ａ、（甲类）一般过失：凡初次触犯一般过失给予口头警告并处罚10-50元,重犯者处罚50-２00元,再犯者按重大过失处理.（1）一个月内无故迟到、早退累计两次（含）以下。
（2）仪表仪容不整洁、不符合要求、不按规定穿着工作服（包括工作帽）上岗。
（3）上岗时未按规定佩带工作牌。
（4）女员工未按规定化妆（淡妆）上岗。
（5）上岗未按要求佩带服务用具。
（6）对客服务时使用方言不讲普通话、未按规定使用礼貌服务用语。
（7）未按规定向宾客或上级问好。
（8）未按规定接听订餐、订房电话或错记、漏记客人的有关要求。
（9）对客服务时未按要求使用托盘操作或面对食品讲话。
（10）餐前/餐中或收市时摆放餐具、拖动桌椅或家私等发出较大或异常声响。
（11）未按规定时间开启或关闭照明灯、电器设备（情节轻微）。
（12）服务时操作不当惊扰了宾客，导致宾客不满或投诉抱怨（情节轻微）。
（13）不回答或胡乱回答客人的问询、不及时向客人提供力所能及的帮助。
（14）不按时参加部门班组点到或点退、不按要求参加培训或集体活动。
（15）上下班不排队或插队打卡、进餐时不排队或插队。
（16）未经允许，吃工作餐时使用客用餐具或使用酒家/旅店的非客用餐具及容器。