物业管理员试题(答案版)
物业管理员试题库(含答案)
物业管理员试题库（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.关于社区文化说法错误的( )A、按计划定期开展，每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施B、大型社区文化活动有应急预案C、有年度社区文化活动方案及计划D、可无预案，随意开展正确答案：D2.下列不属于食叶害虫常用农药的是（）A、蚧必杀B、阿维菌素C、乐果D、菊酯类正确答案：A3.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，由业主代表大会履行与业主大会相同的职责。
A、一百户B、五百户C、四百户D、三百户正确答案：D4.大花马齿苋的花期为（）A、5-10B、5-11月C、6-8D、9-10正确答案：B5.（）是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
A、客户画像B、客户关系C、客户满意度D、客户调查正确答案：B6.既有住宅加装电梯的，申请人应当委托具有相应资质的施工单位、（）进行施工和监理。
A、特种设备安全监督管理部门B、电梯生产单位C、工程监理单位D、工程质量安全监督部门正确答案：C7.居住物业项目中，一个区域由（）物业服务企业提供服务。
A、二家B、三家C、一家D、多家正确答案：C8.不锈钢表面有污渍，可用（）涂抹口布或无绒抹布表面擦抹干净A、清水B、洁厕剂C、草酸D、清洁剂正确答案：D9.( )是物业服务企业与客户的第一次接触，更是展示物业服务水平以及专业能力的最佳时机，在这个过程中，稍有疏忽就可能会给客户留下不好的印象而直接影响到日后管理服务工作的开展。
A、客户接待B、装修管理C、房屋合同签订D、房屋交付正确答案：D10.维护档案的安全，就是( )。
A、力求使档案不受损害，尽量延长档案的“寿命”B、保证档案不被盗窃，不丢失，不泄密C、AB两者皆有D、能循环使用正确答案：C11.住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。
物业管理员练习题库含参考答案
物业管理员练习题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.心理学的研究对象是心理现象。
心理现象,简称心理,是人的心理活动的基本形式,由心理过程和( )两大部分组成。
A、个性心理B、意志过程C、认识过程D、情绪情感过程正确答案：A2.在组织中占主导地位,是由组织根据特定的目标通过“官方”途径正式组建和任命的是( )。
A、协会群体B、项目群体C、非正式群体D、正式群体正确答案：D3.在物业办理入住手续时,( )工作办理完成后,标志着业主入住过程完结。
A、领取房屋钥匙B、交纳当期物业服务等有关费用C、签订委托协议,交纳相关费用D、领取《业主(住户)手册》等相关文件资料正确答案：A4.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( )A、公众代办性服务B、公共性服务C、一般性服务D、特约性服务正确答案：D5.《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。
A、改建、重建建筑物及其附属设施B、筹集建筑物及其附属设施的维修资金C、选举业主委员会和更换业主委员会成员D、使用建筑物及其附属设施的维修资金正确答案：C6.装修人装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,( )可以责令其改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
A、城市规划行政主管部门B、建设单位C、城市房地产行政主管部门D、街道办事处正确答案：C7.《民法典》规定,业主大会或者业主委员会的决定,对( )具有约束力。
A、大多数业主B、2/3以上的业主C、1/2以上的业主D、全体业主正确答案：D8.目前我国物业管理服务收费定价形式采用的是( )。
A、市场定价B、政府定价C、政府指导价D、政府指导价和市场调节价正确答案：D9.物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。
A、最终用户B、建设单位C、物业服务企业D、业主正确答案：A10.在对物业共用部位、共用设施设备进行现场查验时,判断其是否符合配置标准,外观质量是否存在缺陷所使用的方法是( )。
物业管理员试题库含答案
物业管理员试题库含答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.物业服务企业将入住前产生的服务费用作为前期投入的，在项目入住后一般作为（）或摊销方式计入入住后的成本。
A、管理费用B、物业服务费C、固定资产折旧D、期间费用正确答案：C2.物业管理早期介入的主要服务对象是( )。
A、规划设计单位B、监理单位C、施工企业D、建设单位正确答案：D3.对于已正常入住多年的小区，要求每（）对各排污管道的弯头处用高压水进行一次疏通；对于新入住尚处于装修高峰期的小区，须每[ ]对所有排污主管进行一次彻底清疏。
A、半月；月B、月；月C、半月；半月D、月；半月正确答案：D4.在毛租和净租中，常见的调整租金的方法是( )。
A、按政策性价格变动调整B、按指数调整C、按百分比调整D、渐进调整正确答案：D5.以下不属于物业管理事务公文的是( )。
A、大事记B、计划C、总结D、会议纪要6.在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（）。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、采购合同D、前期服务合同正确答案：B7.有关物业项目招标的程序，正确的是（）①编制招标文件②成立招标领导小组③成立评标委员会④接受投标文件⑤发布招标公告⑥发放招标文件⑦开标评标中标A、⑤②①⑥④③⑦B、②⑤①⑥④③⑦C、①②⑥⑤④③⑦D、②①⑤⑥④③⑦正确答案：D8.关于物业包租转租模式说法不正确的是( )。
A、国家地方相关政策变化所导致的亏损风险由物业服务企业自行承担B、业主不负责物业的租赁，不承担市场风险C、房屋出租率较低所导致的亏损风险由物业服务企业自行承担D、物业服务企业所得到的只是佣金正确答案：D9.物业服务企业年初将100万元存入银行，若年利率为10%，按单利计算，到第2年末可取出（）万元。
A、110B、121C、120D、100正确答案：C10.物业服务合同一般采用( )。
A、委托合同B、口头合同C、书面合同D、事实合同11.物业管理的风险类型包括( )。
物业管理员试题+参考答案
物业管理员试题+参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.住宅小区经营服务对象的特点一般不包括（）。
A、需求多样B、收入差异小C、人员密集D、服务时间长正确答案：B2.下列不属于多层住宅小区清洁检查重点的是（）。
A、楼梯扶手浮尘B、公共区域各类乱张贴C、绿化带内垃圾杂物D、北方地区冬天人行道路积雪.结冰情况正确答案：A3.绿色建筑划分（）个等级。
A、3B、2C、4D、5正确答案：C4.设计经营管理方案时，要全面、充分地考虑客户群体的实际需求，地域及物业的特殊性，企业的实际情况等因素，体现了方案设计的（）原则。
A、操作性B、适应性C、互助性D、全面性正确答案：B5.电梯安全风险防范措施说错误的是（）A、首先要加强治理，其次要重预防，再次是重疏通，最后是重引导B、要充分发挥电梯日常维保的预防作用C、要引导电梯使用单位落实电梯安全主体责任D、要建立健全监督机制加强对电梯的使用，维保单位的日常监督正确答案：A6.新建物业专有部分的承接査验主体是（）。
A、物业建设单位和物业专有部分购买人B、物业建设单位和业主大会C、物业建设单位和物业服务企业D、物业服务企业和物业专有部分购买人正确答案：A7.职位管理是以公司发展战略为出发点，分析确认必要的职位并进行评估，得出支持公司战略发展的职等架构。
职位管理流程正确的是（）。
A、职位架构—职位评估—职位描述—职等分析B、职位分析—职位架构—职位评估—职等描述•C、职位分析—职位描述—职位评估—职等架构D、职位架构—职位分析—职位描述—职等评估正确答案：C8.促销的目的一般不包括( )。
A、提升销售收入B、解决承租商之间的矛盾C、提升商业社会知名度D、扩大社会资源占有率正确答案：B9.物业服务企业为了取得项目早期介入委托，可能出现在订立早期介入服务委托合同时，容易盲目压低费用，物业服务费定价偏低，将直接影响到物业承接后的日常运营。
这属于项目早期介入的哪类风险？（）A、可持续经营的风险B、专业能力不足造成的风险C、职业安全的风险D、责任划分不清造成的风险正确答案：A10.某物业服务企业在编制作业指导书时，制定了服务规范，为实现物业服务规范要求的工作标准，而编制的物业服务提供规范。
物业管理员试题(附答案)
物业管理员试题（附答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.写字楼物业管理中客户服务的特点（）。
A、需求响应多服务档次低B、需求响应少服务档次高C、需求响应少服务档次低D、需求响应多服务档次高正确答案：D2.遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时( )。
A、报告本区居委会B、房地产行政主管部门C、报告街道办事处D、上报上级领导正确答案：D3.客户服务是以“（）”为中心的服务，但由于客户的喜好、特性及需求的不同，要求在进行客户服务的过程中，要充分考虑客户的差异化需求，使得企业的服务价值得到充分提现和提升。
A、满意度B、客户C、收费率D、品质正确答案：B4.住宅室内装饰装修工程竣工验收合格后，装饰装修企业应当出具（）A、住宅室内装饰装修合格保证书B、住宅室内装饰装修竣工保修书C、住宅室内装饰装修质量保修书D、住宅室内装饰装修安全保证书正确答案：C5.绿篱移栽不适用于（）季进行。
A、秋B、春C、夏D、冬正确答案：D6.草坪春季施高氮复合肥肥量一般为多少千克/亩？（）A、10-15B、25-30C、15-20D、20-25正确答案：C7.写字楼管理联盟模式中的强弱联合模式是指（）A、1+N模式B、1+1模式C、N*1模式D、N*N模式正确答案：A8.前期管理阶段的经营收支—般呈现( )状态。
A、收人多、支出多、收支平衡和盈利B、收人多、支出少、收支不平衡和盈利D收入少、支出少、收支平衡和盈利C、收入少、支出多、收支不平衡和亏损正确答案：C9.业主对物业共用部位，公用设施设备和相关场地使用、收益情况享有（）权。
A、知情权B、参与决定权C、监督权D、以上都有正确答案：D10.组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中( )是最基本的要素。
A、单位和时间B、区域和文中C、事由和文种D、事由和性质正确答案：C11.街道办事处、居民委员会、业主委员会、（）、物业公司等应对既有住宅加装电梯工作予以协助。
物业管理员试题含答案
物业管理员试题含答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱) 内均配置（）瓶灭火器；高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱) 内应配置[ ]瓶灭火器。
A、3；5B、1；2C、2；3D、2；4正确答案：D2.企业应根据发展需要制订年度培训计划，下列不属于年度培训计划内容的是( )。
A、培训目标B、培训对象C、培训内容D、效绩考核结果正确答案：D3.在协助房地产公司制定（）的时候，一定要从业主的角度出发，为业主争取最大的权益，因为在日常管理过程中如果住宅的质量出现问题，业主通常都会来找物业公司，要求物业公司来解决，若该文书制定合理，则可以最大限度地保护业主的权益，也可以避免日后常规管理中出现纠纷。
A、《业主临时公约》B、《住宅使用说明书》C、《住宅质量保证书》D、《前期物业服务合同》正确答案：C4.以下关于客户投诉处理，理解错误的是（）A、物业服务企业需要先区分有效投诉和无效投诉，然后处理有效投诉B、无论客户投诉是否能被处理，都要给客户一个明确的交代C、当责任部门难以处理时，不能擅自关闭投诉，应当逐级向上报告D、物业服务企业应向积极鼓励客户投诉正确答案：A5.物业项目的义务消防队由（）组成。
A、项目的全体员工B、项目的全体业主C、项目的全体物业使用人D、项目员工中有消防操作经验的人正确答案：A6.一般认为，建筑体形系数（），单位建筑面积对应的外表面积就[ ]，这样就会[ ]采暧空调系统的负荷。
A、小；小；降低B、大；小；提高C、大；小；提高D、小；大；降低正确答案：A7.较矮的（3米以下）的外墙常用清洁方法是（）。
A、人工吊板清洁法B、直接水枪及接杆清洁法C、升降机清洁D、吊篮清洁法正确答案：B8.建筑物及其附属设施的管理主体是（）A、政府B、物业服务企业C、开发商D、业主正确答案：D9.在确定招聘职位、人员数量时，不需考虑的因素是（）A、招聘信息发布的时间B、不同岗位的离职率C、项目管理处现有晋升、员工退休、产假等情况D、本年度新增岗位••正确答案：A10.物业项目的业主自有物业区域属于（）。
物业管理员练习题库(含参考答案)
物业管理员练习题库（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.物业承接查验内容包括物业管理( )。
A、资料移交和物业现场验收B、物业质量保修文件C、物业现场验收D、资料移交正确答案：A2.物业服务企业对业主大量存放易燃、易爆有毒物品采取的措施是( )。
A、向房屋管理部门报告B、向公安管理部门报告C、无法制止,因为没有相应手段D、通知燃气管理单位正确答案：B3.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是( )。
A、建设单位B、物业使用人C、业主D、物业承租人正确答案：C4.无行为能力人的法定代理人是( )。
A、父母B、成年子女C、监护人D、其他近亲属正确答案：C5.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
A、专项服务B、物业服务合同C、物业管理服务D、特约服务正确答案：C6.中国人饮食文化中的“以形补形”,这体现了认知法则中的( )A、便利法则B、锚定与调整法则C、代表性法则D、集中法则正确答案：C7.前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A、委托性质的个人合同B、监管性质的集体合同C、委托性质的集体合同D、监管性质的个人合同正确答案：C8.( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。
A、物业管理风险B、风险C、早期介入风险D、管理风险正确答案：B9.物业项目所属企业出资人、债权人、中小股东为及时了解项目经营的真实情况、促进投资效益提高而组织开展的评价行为,属于( )。
A、政府评价B、社会评价C、所有者评价D、自我评价正确答案：B10.常用的三种客户满意度测量方式中,属于访谈答卷方式的优点的是( )。
A、数据收集迅速B、方便答卷者,获得相对真实完整的答案C、可以控制;可以深入了解客户想法及意见,获得额外的信息D、可能减少误差并提高数据的完整性正确答案：C11.按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？A. 房屋管理B. 设施设备管理C. 环境卫生管理D. 以上都是答案：D2. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的首要原则是什么？A. 经济效益最大化B. 服务质量最优化C. 用户满意度最高D. 法律法规遵守答案：D3. 下列哪项不属于物业管理员的职责？A. 维护公共区域的清洁B. 收取物业管理费C. 处理业主投诉D. 进行建筑设计答案：D4. 物业管理中的“四保一协调”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿和协调业主关系B. 保障、保护、保养、保证和协调C. 保安、保洁、保险、保健和协调D. 保障、保护、保养、保健和协调答案：A5. 物业管理中，紧急维修通常需要在多长时间内响应？A. 1小时内B. 2小时内C. 4小时内D. 24小时内答案：A6. 物业管理公司在处理业主投诉时，应首先采取的措施是什么？A. 记录投诉内容B. 立即解决问题C. 与业主沟通D. 汇报上级领导答案：A7. 物业管理中的“五防”工作指的是什么？A. 防火、防盗、防破坏、防治安事故、防自然灾害B. 防水、防火、防电、防气、防破坏C. 防火、防水、防电、防气、防自然灾害D. 防火、防盗、防电、防气、防治安事故答案：A8. 物业管理费的收取标准应该依据什么来制定？A. 物业公司的经营成本B. 业主的承受能力C. 相关法律法规和政策D. 市场行情答案：C9. 物业管理中的“三公开”指的是什么？A. 公开服务内容、公开收费标准、公开工作流程B. 公开服务承诺、公开服务时间、公开服务人员C. 公开财务状况、公开服务标准、公开服务人员D. 公开财务状况、公开收费标准、公开服务承诺答案：A10. 物业管理公司在提供服务过程中，以下哪项不是必须做到的？A. 保障业主的人身安全B. 保障业主的财产安全C. 保障业主的隐私权D. 保障业主的绝对满意答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 物业管理员在小区内进行安全巡查时，需要检查哪些方面？A. 公共设施是否完好B. 安全出口是否畅通C. 消防设施是否正常D. 业主的私人物品答案：ABC12. 物业管理中的环境管理包括哪些内容？A. 绿化管理B. 清洁管理C. 噪音控制D. 业主满意度调查答案：ABC13. 以下哪些属于物业管理员的专业技能？A. 客户服务技能B. 法律知识C. 维修技能D. 沟通协调能力答案：ABCD14. 物业管理公司在制定服务计划时，需要考虑哪些因素？A. 业主的需求B. 公司的经营成本C. 法律法规的要求D. 竞争对手的服务内容答案：ABC15. 物业管理中的应急预案通常包括哪些类型？A. 火灾应急预案B. 电梯故障应急预案C. 自然灾害应急预案D. 业主投诉处理预案答案：ABC三、判断题（每题1分，共5分）16. 物业管理员可以随意进入业主的住宅进行检查。
物业管理员习题库(附参考答案)
物业管理员习题库（附参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.某住宅小区物业服务项目收费标准为1.2元/（㎡.月），某业主房屋建筑面积为108㎡，套内使用面积为100㎡，则其每月应缴纳服务费为（）。
A、120元B、1555.2元C、129.6元D、1440元正确答案：C2.资金成本是指（）。
A、企业对外投入的资金B、企业利用外部资金取得的利润C、企业为筹集和使用资金而付出的代价D、企业收到投资人投入的资本正确答案：C3.物业办公用房（）设置在地下室，[ ]占用业主的共用配套设施。
A、不宜；不应B、不应；不应C、不应；不宜D、不宜；不宜正确答案：A4.对应用文书的相关术语叙述不正确的是( )。
A、上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书B、外行文可在组织外传递的文书C、前行文是在事情发生前制作的文书D、内行文仅限在独立的组织中传达的文书正确答案：A5.业主可以设立业主大会；选举业主委员会。
地方人民政府有关部门、（）应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。
A、住建局B、镇政府C、行业协会D、居民委员会正确答案：D6.房屋的基本组成部分不包括（）A、地基B、门窗C、屋面D、基础正确答案：A7.在物业租贸市场活跃时，业主通常会选择( )A、物业服务委托模式B、转租代理模式C、包租转租模式D、出租代理模式正确答案：A8.王老先生久卧病在床，一直是保姆李某照顾。
老人去世前，希望通过合同或者遗嘱的方式，让李某可以继续在房子里居住，但把房屋产权留给子女。
关于李某对房屋的居住权，下列说法错误的是（）A、李某对该房屋只能居住不能出租B、王老先生的子女不能擅自出租该房屋C、保姆李某死后李某的子女可以继承对该房屋的居住权D、保姆李某不能将自己的居住权转让给其他人正确答案：C9.一般在项目正式完成营销推广方案前，需要确定《物业管理方案》，《物业管理方案》不包含（）。
A、管理费测算B、业主公约C、管理模式D、品质控制方法正确答案：B10.秩序维护《巡逻方案》的内容一般不包括（）。
物业管理员试题库(附答案)
物业管理员试题库（附答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.当物业管理公司就某一事项请求上级单位或领导给予指示或批准时，要用( )这个文种。
A、通报B、决定C、通知D、请示正确答案：D2.营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入，即物业服务主营业务和（）。
A、早期介入收入B、承接查验收入C、其他业务收入D、特约服务收入正确答案：C3.自动喷水灭火系统现场查验标准要求：各种喷头均应有一定数量的备用品，其数量不应小于安装总数的（），且每种备用喷头不应少于[ ]个。
A、2%；20B、5%；50C、3%；30D、1%；10正确答案：D4.衡量物业设施设备管理质量的指标不包括（）。
A、设施完好率B、危房率C、房屋完好率D、设备完好率正确答案：A5.以下关于客户投诉处理，理解错误的是（）A、物业服务企业需要先区分有效投诉和无效投诉，然后处理有效投诉B、无论客户投诉是否能被处理，都要给客户一个明确的交代C、当责任部门难以处理时，不能擅自关闭投诉，应当逐级向上报告D、物业服务企业应向积极鼓励客户投诉6.在施工建设阶段,以下不是物业服务项目早期介入内容的是( )。
A、了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划B、熟悉并记录基础及隐蔽工程.管线的铺设情况C、审查和处理工程变更D、熟悉规划设计内容,对现场施工情况进行跟踪正确答案：C7.下列有关早期介入和前期物业管理的描述，不正确的是( )。
A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持B、早期介入服务的对象是建设单位C、前期物业管理服务的对象是施工单位D、前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务正确答案：C8.物业服务企业需进行人力资源策划，开展组织架构及职位设置。
下列说法错误的是（）。
A、扁平化及高效运作B、不同项目组织机构类似C、组织架构及职位设置通常因人而异，无定式可言D、能快速响应业主需求正确答案：B9.物业项目规划设计介入阶段，在对房屋本体评估时，应注意：阳台栏杆或栏板高度合理(一般不少于 1.10米),宜采用垂直杆件,杆件距小于（）米,防止儿童攀爬。
物业管理员考试题和答案
物业管理员考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 物业管理是指对（）进行的统一管理。
A. 建筑物B. 物业区域C. 房屋D. 土地答案：B2. 物业管理的主体是（）。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主委员会D. 政府部门答案：B3. 物业管理的基本功能包括（）。
A. 维护和保养B. 清洁和绿化C. 安全和秩序D. 以上都是答案：D4. 物业管理企业应当具备（）。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 以上都是答案：D5. 物业管理企业应当按照（）提供服务。
A. 业主的要求B. 物业服务合同C. 政府部门的规定D. 行业标准答案：B6. 业主大会是（）的组织形式。
A. 业主自治B. 业主监督C. 业主决策D. 业主管理答案：A7. 业主大会的职责不包括（）。
A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 解散业主委员会D. 决定物业服务企业的选聘和解聘答案：C8. 业主委员会是（）的执行机构。
A. 业主大会B. 物业管理企业C. 政府部门D. 社区组织答案：A9. 业主委员会的职责不包括（）。
A. 召集业主大会会议B. 代表业主与物业管理企业签订物业服务合同C. 监督物业管理企业的服务D. 决定物业服务企业的选聘和解聘答案：D10. 物业服务合同应当包括（）。
A. 物业服务内容B. 物业服务标准C. 物业服务费用D. 以上都是答案：D11. 物业服务费用的收取应当遵循（）。
A. 业主自愿原则B. 公平合理原则C. 市场竞争原则D. 政府定价原则答案：B12. 物业管理区域内的公共设施设备属于（）。
A. 业主共有B. 物业管理企业所有C. 政府部门所有D. 社区组织所有答案：A13. 物业管理区域内的公共秩序维护包括（）。
A. 安全防范B. 交通管理C. 环境卫生D. 以上都是答案：D14. 物业管理区域内的环境卫生管理包括（）。
A. 垃圾清运B. 绿化养护C. 公共区域清洁D. 以上都是答案：D15. 物业管理区域内的绿化养护包括（）。
物业管理员试题库含答案
物业管理员试题库含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、物业管理收费实行( )。
A、政府指导价B、市场调节价C、政府定价D、以上A、B正确答案：A2、新建房屋承接查验，接管单位按照接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的应在（）日内签发验收通知并约定验收时间。
A、10B、30C、15D、20正确答案：C3、建筑物及其附属设施的维修基金，属于（）A、物业企业B、建设单位C、业主共有D、业主大会正确答案：C4、下列选项中不属于因政策方面等外部原因引起的物业项目管理退出的是（）。
A、物业服务企业承担的社会责任过重B、物业管理服务费收费价格机制不合理C、垄断性专项服务企业不作为给物业服务企业带来的负担D、企业自身包袱沉重，无力履行物业服务合同而退出正确答案：D5、进行药物喷雾时，施药人员应站在（）风口施药，且[ ]风口无其他人员。
A、上；上B、下；下C、上；下D、下；上正确答案：C6、（）期物业管理档案收集工作重点在物业业主、物业使用人，档案收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。
A、早期介入B、物业入住C、物业承接查验D、日常物业管理正确答案：B7、物业保洁开荒一般以（）为计费依据。
A、物业项目总建筑面积B、项目占地面积C、园区建筑面积D、楼宇建筑面积正确答案：A8、最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定：对房屋的（），视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。
A、竣工验收B、转移占有C、出售约定D、承接查验正确答案：B9、体育设施管理最重要的是确保其( )。
A、适用性B、先进性C、特色性D、安全性正确答案：D10、关于下列消防管理内容，不属于物业服务企业应履行的职责有（）A、发挥管理和服务功能，发动和依靠群众，实行群众防治B、保障共公消防设施、器材以及消防安全标志完好有效C、落实物业服务合同中约定的消防安全防范服务事项D、组织对物业服务企业员工进行消防安全培训正确答案：A11、（）是指物业服务企业或咨询机构通过对同类型物业的客户群.服务标准等调查比较的基准的方法，以便对新建物业的物业服务定位.物业服务模式等向建设单位提供建议。
物业管理员试题及答案
物业管理员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理人员在接到业主投诉时，首先应该采取的措施是（）。
A. 立即联系业主B. 记录投诉内容C. 通知相关部门D. 立即解决问题答案：B2. 物业管理中，对公共区域的清洁工作应该由谁负责？（）A. 业主B. 物业管理公司C. 业主委员会D. 清洁公司答案：B3. 物业管理员在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。
A. 先处理后报告B. 先报告后处理C. 同时处理和报告D. 只报告不处理答案：C4. 物业管理中，对于业主的装修申请，物业管理员应该（）。
A. 无条件批准B. 拒绝C. 审核后批准D. 直接交给业主委员会答案：C5. 物业管理员在进行日常巡查时，主要关注的内容不包括（）。
A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁情况C. 业主的私人物品D. 安全防范措施答案：C6. 物业管理员在接到业主报修时，应该（）。
A. 立即上门维修B. 记录报修内容C. 通知维修部门D. 告知业主自行解决答案：B7. 物业管理员在进行消防检查时，应该检查的内容包括（）。
A. 消防通道的畅通B. 消防设施的完好C. 业主的私人物品D. 以上都是答案：D8. 物业管理员在处理业主投诉时，应该（）。
A. 立即解决问题B. 通知相关部门C. 记录投诉内容D. 以上都是答案：D9. 物业管理员在进行绿化养护时，应该（）。
A. 定期浇水B. 定期修剪C. 定期施肥D. 以上都是答案：D10. 物业管理员在接到业主的紧急求助时，应该（）。
A. 立即上门服务B. 通知相关部门C. 记录求助内容D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理员在进行日常巡查时，需要关注以下哪些方面？（）A. 公共设施的完好性B. 公共区域的清洁情况C. 业主的私人物品D. 安全防范措施答案：ABD2. 物业管理员在处理业主投诉时，应该采取以下哪些措施？（）A. 记录投诉内容B. 通知相关部门C. 立即解决问题D. 告知业主自行解决答案：ABC3. 物业管理员在接到业主报修时，应该进行以下哪些操作？（）A. 记录报修内容B. 立即上门维修C. 通知维修部门D. 告知业主自行解决答案：AC4. 物业管理员在进行消防检查时，需要检查的内容包括（）。
物业管理员测试题及答案
物业管理员测试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.多个业主共同拥有一栋建筑物时,各个业主对供全体或部分所有人( )的建筑物部分享有共有权。
A、结构上相连B、独立C、共同使用D、共有拥有正确答案：D2.为消除设施设备先天性缺陷或陈旧老化引起的功能不足、故障频发,对设施设备局部结构和零件设计加以改造,结合修理进行改装以提高其可靠性和维修性的措施,称为( )。
A、改善维修B、计划维修C、预防维修D、预防维修正确答案：A3.业主决定物业管理服务事项的原则必须是( ),再以全体业主的名义,与物业服务企业签订物业服务合同。
A、业主委员会主任决定的原则B、物业服务企业自主决定的原则C、满足全体业主利益的原则D、少数服从多数的原则正确答案：D4.疫情防控中“四早”表述中不包括( )A、早隔离B、早报告C、早发现D、早检测正确答案：D5.物业承接查验内容包括物业管理( )。
A、资料移交和物业现场验收B、资料移交C、物业现场验收D、物业质量保修文件正确答案：A6.广告收入属于( )。
A、物业管理收入B、物业经营收入C、其他业务收入D、物业酬金收入正确答案：B7.下列收入中,应当计征物业服务企业营业税的是( )。
A、代收的专项维修基金B、代收的房租收入C、代收的水费和电费D、从事代理业务取得的手续费收入正确答案：D8.关于主营业务利润的计算正确的是( )。
A、主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本B、主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费用C、主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费用-财务费用D、主营业务利润=主营业务收入-营业成本正确答案：C9.《入住通知书》的内容不包括( )。
A、物业具体位置B、准予入住的说明C、物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍D、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》正确答案：B10.物业服务企业对侵占公共场地、私搭乱建、损害居住环境行为采取的措施是( )。
物业管理员测试题(附参考答案)
物业管理员测试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.负责《业主(住户)手册》编撰的单位是( )。
A、物业管理单位B、建设单位C、建设单位会同施工单位D、建设单位会同物业管理单位正确答案：A2.新建物业的承接查验的发生在( )。
A、建设工程的竣工验收同时B、物业竣工验收合格后,物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时C、业主大会成立之时D、物业竣工验收合格后15日内正确答案：B3.一般情况下,每( )由班长对小区进行消防安全抽检,监督检查实施情况,并向上级部门报告每日的消防安全检查情况。
A、周B、日C、年D、月正确答案：A4.《民法典》规定,业主是建筑区划内的主人。
业主大会是业主的自治组织,是基于业主的( )行使产生的,由全体业主组成,是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A、专有权B、建筑物区分所有权C、共有权D、共同管理权正确答案：B5.与员工薪酬沟通时,不同的时间要沟通不同的内容,当有员工投诉时,应重点沟通( )。
A、薪酬调整的原因B、个人定级定薪情况C、福利制度D、企业薪酬制度正确答案：D6.利用共用部位、共用设施设备经营不需要征得( )的同意。
A、相关业主B、业主委员会C、业主大会D、居民委员会正确答案：D7.住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是( )A、使住宅小区居民满意B、减少漏交管理费的现象C、协调好业主之间的关系D、创造最大的经济效益正确答案：A8.商品住宅的保修期限不得( )建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A、低于或等于B、等于C、高于D、低于正确答案：D9.业主和物业服务企业之间的关系是( )。
A、服务与被服务的关系B、平等的民事主体的关系C、管理者与被管理者的关系D、领导者与被领导者的关系正确答案：B10.紧急事件发生时,物业服务企业应首先必须( ),立即启动相应行动计划。
A、确认危机类型和性质B、上报主管部门C、向外界发布信息D、指定负责人正确答案：A11.《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。
物业管理员试题与答案
物业管理员试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.与( )的沟通主要集中在前期物业管理阶段,重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。
A、公共事业单位B、政府机关C、建设单位D、业主大会正确答案：C2.对设备精度、性能的劣化缺陷进行针对性的局部修理称为( )。
A、大修B、小修C、项修D、中修正确答案：C3.前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同( )。
A、作废B、继续同时生效C、终止D、在半年内终止正确答案：C4.一般情况下,每( )由班长对小区进行消防安全抽检,监督检查实施情况,并向上级部门报告每日的消防安全检查情况。
A、月B、年C、周D、日正确答案：C5.( )是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。
A、房屋基本完好率B、房屋完好率C、设备设施完好率D、危房率正确答案：B6.物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是( )。
A、向业主收取手续费B、将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护C、向委托单位和业主分别收取手续费D、向委托单位收取手续费正确答案：D7.如果物业管理服务的绩效超过客户的期望,客户会( )。
A、十分满意B、不一定是否会满意C、满意D、不满意正确答案：A8.消防系统检测制度是相关法律硬性规定的,建筑消防设施、电器设备、电气线路( )至少进行一次全面检测,检测报告存档备查。
A、每周B、每年C、每季D、每月正确答案：B9.员工档案资料保存期为( )。
A、五年B、永久C、离职后2年D、离职后3个月正确答案：C10.寻求自信、自立、成就、知识、地位,受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是( )A、自我实现的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、生理需要正确答案：B11.三至五年的人力资源计划为( )。
A、即时计划B、中期计划C、短期计划D、长期计划正确答案：D12.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。
物业管理员试题(含答案)
物业管理员试题（含答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.在装修施工前，建议业主做（）试验和管道打压测试，以界定建设单位、装修单位的保修责任，避免纠纷。
A、闭水B、防水C、漏水D、渗水正确答案：A2.新建物业专有部分的承接査验主体是（）。
A、物业建设单位和业主大会B、物业建设单位和物业服务企业C、物业服务企业和物业专有部分购买人D、物业建设单位和物业专有部分购买人正确答案：D3.利用统计学的方法，通过对较长时间收集的数据进行分析，确定的项目各职位定编的量化标准的方法是（）。
A、主观判断法B、定量分析法C、概率分析法D、敏感性分析法正确答案：B4.利用共用部位、共用设施设备进行经营获得的收益，应当主要用于( )，也可以按照业主大会的决定使用。
A、给业主委员会委员发放津贴B、补充专项维修资金C、发给社区老、弱、病、残生活补贴D、弥补物业管理费用不足正确答案：B5.下列关于投标文件的递交，做法正确的是（）A、投标人在招标文件规定的截止时间内送达的投标文件，招标人应接收B、投标人认为有必要的，递交的投标文件可密封C、投标人不按要求提交投标保证金的，可在中标后补交D、投标人在招标文件规定的截止时间后送达的投标文件，招标人不应拒收正确答案：A6.发电机房现场查验标准要求：机房内务必有（）标示的明装接地干线。
A、白色B、黄绿相间C、黄色D、黄白相间正确答案：B7.下列不属于绿化管理日常性工作的是（）。
A、清除黄叶B、除杂C、修剪D、淋水正确答案：C8.商品房销售，( )应按购房款2%～3%的比例向售房单位缴交专项维修资金。
A、购房者B、售房人C、物业使用人D、建设单位正确答案：A9.（）是从社会治理层面对物业管理行业精神（职业守则）的概述。
A、务实创新B、共治和谐C、专业规范D、诚信服务正确答案：B10.对前一季度物业服务情况进行系统回顾、分析和评价，用以指导今后工作形成的事务公文是（）。
A、会议纪要B、总结C、函D、计划正确答案：B11.物业项目前期筹备工作计划编制前，首先需通过现场查勘及与（）的沟通，确定项目的入住时间、工程进度等基本情况。
物业管理员题库(附答案)
物业管理员题库（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
A、装修人B、装修人和相邻住宅业主C、物业服务企业D、建设单位正确答案：A2.物业服务合同属于( )的范畴。
A、前期物业服务合同B、物业管理服务合同C、民事合同D、物业管理合同正确答案：C3.不属于物业项目质量记录的是( )。
A、肥料清单B、设备验收单C、室外保洁管理要求D、社区文化活动记录正确答案：C4.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。
A、冬季B、春季C、秋季D、夏季正确答案：A5.( )是能力发展的自然前提。
A、素质B、知识C、勤奋D、实践正确答案：A6.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求( )予以撤销。
A、人民法院B、房地产主管部门C、县以上人民政府D、相关部门正确答案：A7.无行为能力人的法定代理人是( )。
A、父母B、成年子女C、监护人D、其他近亲属正确答案：C8.业主委员会委员资格终止后,该业主应当自( )起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
A、终止之日后1个月B、终止之日后1天C、终止之日后1周D、终止之日起3日内正确答案：D9.前期物业服务合同是( ),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A、监管性质的集体合同B、监管性质的个人合同C、委托性质的个人合同D、委托性质的集体合同正确答案：D10.拖欠物业费是一个不好的行为,会威胁到业主的自我形象。
为了消除这种心理威胁,某个欠费业主可能会故意批评物业服务的质量,这体现了个体社会心理特征中的( )A、社会情境的主观性B、社会认知取向C、个人认知取向D、自尊取向正确答案：D11.新建物业的建设单位应当在物业交付使用( )日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
A、10B、15C、30D、20正确答案：B12.多个业主共同拥有一栋建筑物时,各个业主对供全体或部分所有人( )的建筑物部分享有共有权。
物业管理员考试题及答案
物业管理员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的最终目标是（）。
A. 提高服务质量B. 保障业主权益C. 增加企业利润D. 促进社区和谐2. 物业管理公司的主要收入来源是（）。
A. 业主捐赠B. 政府补贴C. 物业费用D. 广告收入3. 物业管理中，业主大会的主要职责不包括（）。
A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 管理物业服务企业的财务4. 以下哪项不是物业管理员的职责？（）A. 维护公共秩序B. 收取物业费用C. 组织社区活动D. 进行建筑设计5. 物业管理中，业主委员会的职责不包括（）。
A. 召集业主大会会议B. 代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C. 监督物业服务企业的服务工作D. 管理物业服务企业的财务6. 物业管理中，以下哪项是业主的基本权利？（）A. 选举权B. 被选举权C. 知情权D. 管理权7. 物业管理中，以下哪项是业主的基本义务？（）A. 按时交纳物业费用B. 参与社区活动C. 维护公共秩序D. 监督物业服务企业8. 物业管理中，以下哪项不是物业服务企业的基本职责？（）A. 提供物业服务B. 维护公共秩序C. 收取物业费用D. 管理业主大会9. 物业管理中，以下哪项是物业服务企业的基本权利？（）A. 收取物业费用B. 决定物业服务内容C. 管理业主大会D. 制定物业服务标准10. 物业管理中，以下哪项是物业服务企业的基本义务？（）A. 提供物业服务B. 管理业主大会C. 决定物业服务内容D. 制定物业服务标准二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 物业管理中，业主大会的职责包括（）。
A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 管理物业服务企业的财务12. 物业管理中，业主委员会的职责包括（）。
A. 召集业主大会会议B. 代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C. 监督物业服务企业的服务工作D. 管理物业服务企业的财务13. 物业管理中，业主的基本权利包括（）。
物业管理员试题库+参考答案
物业管理员试题库+参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.（）反映了中国物业管理行业的基本属性。
A、务实创新B、共治和谐C、诚信服务D、专业规范正确答案：B2.物业管理的风险种类包括（）A、前期物业管理的风险、日常管理的风险B、早期介入的风险、日常管理的风险C、早期介入的风险、日常管理的风险D、早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险正确答案：D3.自物业完成交接之日起，（）应当承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁坏或灭失的责任。
A、建设单位B、施工单位C、物业服务企业D、业主大会正确答案：C4.低压开关柜现场查验标准要求：元器件的裸露带电端子等带电导体距金属构件的距离不得小于（）mm，达不到要求必须采取绝缘措施。
A、20B、10C、50D、30正确答案：A5.对于工地积水池也可以采用投放（）改变水的pH 值来杀灭幼蚊。
A、苏云金芽孢杆菌B、球形芽孢C、石灰水D、机油正确答案：C6.合同的公平原则要求( )。
A、主体的公平B、客体的公平C、形式的公平和实质的公平D、职能的公平正确答案：C7.业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业所进行的物业承接査验活动，以（）为依据。
A、临时管理规约B、前期物业服务合同C、管理规约D、物业服务合同正确答案：D8.根据新《民法典》第九百四十六条规定：业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。
决定解聘的，应当提前（）日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。
A、30B、15C、60D、90正确答案：C9.下列不属于商业物业清洁检查重点的是（）。
A、电梯扶梯的痕印保洁B、公共区域污渍的跟踪保洁C、各类机房.设备房内的积尘D、后勤通道及卸货区域的保洁正确答案：C10.设备的日常巡检由（）人员随机检查、调整、维护；设备的计划巡检，一般以[ ]人员为主，[ ]人员协助进行。
A、专业维修；专业维修；操作B、操作；专业维修；操作C、专业维修；操作；专业维修D、操作；操作；专业维修正确答案：B11.在物业管理活动中，民事责任主要包括（）A、合同责任和侵权责任B、过错责任和合同责任C、名誉责任和侵权责任D、个体责任和名誉责任正确答案：A12.业主之间建立联系的基础是( )。
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物业管理员试题（答案版）一、单项选择题（100题，每题0.5分，共计50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。
A.全国优秀管理住宅小区标准B.城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C.城市新建住宅小区管理办法D.关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。
答案：C2、标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期的是（）的颁布。
A.《物业管理条例》B.《城市新建住宅小区管理办法》C.《物业服务企业资质管理办法》D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》答案：A3、《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了（）的立法观念。
A.维护全体业主合法权益B.从实际出发，实事求是C.发展为重、平衡利益、保护弱者D.物业管理权利和财产权利相对应答案：C4、《物业管理条例》贯穿（）的指导思想，设立的业主大会、强制性维修养护等制度，符合市场经济的基本规律，符合未来立法趋势。
A.实事求是B.从实际出发C.着眼未来、着眼发展D.发展答案：C5、《物权法》规定，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占（）1/2以上的业主同意。
A.总人数B.到会人数C.业主代表D.入住业主答案：A6、《物权法》规定，选举业主委员会和更换业主委员会成员，应当经（）同意。
A.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主B.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主D.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数112以上的业主答案：A7、《物权法》规定，（）是本建筑物或建筑区划内所有建筑物的业主大会的执行机构，按照业主大会的决定履行管理的职责。
A.业主委员会B.业主委员会筹备组C.社区居委会D.物业服务企业答案：A8、《物权法》规定，业主是建筑区划内的主人。
业主大会是业主的自治组织，是基于业主的（）行使产生的，由全体业主组成，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A.专有权B.建筑物区分所有权C.共有权D.共同管理权答案：B9、物业管理区域内( )组成业主大会。
A．大户型业主 B. 全体业主 C.部分业主D．入住业主答案：B10、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和( )的权利。
A．所有权 B.共有权C．知情权D．共同管理答案：D11、（）应当对设立的业主大会和业主委员会，给予指导和协助。
A.地方人民政府有关部门B.物业行业协会C.开发建设单位D.物业服务企业答案：A12、以下关于业主人数的说法，错误的是（）A．业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算B.建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，按一人计算；C.同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算；D.同一买受人拥有一个以上专有部分的，按多人计算；答案：D13、业主大会成立后，物业服务企业在房屋管理基础上，巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时，应及时劝阻并报告（）和有关主管部门。
A.房产开发商B.业主大会C.建设单位D.业主委员会答案：D14、在物业管理服务费交纳中，业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为（）。
A.免责责任B.催交责任C.代交责任D.连带交纳责任答案：D15、目前我国物业管理服务收费定价形式采用的是（）。
A.政府定价B.政府指导价C.市场定价D.政府指导价和市场调节价答案：D16、对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是（）。
A.物业服务企业经营性收人B.物业服务企业营业外收入C.代管性质的业主所有资金D.物业服务成本答案：C17、物业服务定价成本审核的方法和标准中，固定资产残值率按（）计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。
A.1％～3%B.3%～5%C.2%～5%D.1％～5%答案：B18、确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（）。
A．物业服务合同B．物业管理委托合同C．建筑物区分所有权D．物业管理法规、政策答案：A19、物业服务定价成本审核的方法和标准中，固定资产折旧采用的方法是（），折旧年限根据固定资产的性质和使用情况合理确定。
A.年限平均法B.年数总和法C.双倍余额递减法D.平均工作量法答案：A20、在前期物业服务中，决定前期物业服务收费标准的是（）。
A.建设单位B.物业服务企业C.政府定价D.建设单位与物业服务企业合同约定答案：D21、利用物业共用部位与共用设施设备所进行的经营活动称为（）。
A.物业行政管理活动B.物业超值管理活动C.增值物业服务活动D.物业经营管理活动答案：D22、业主在实施占用、挖掘道路行为前，必须征得（）同意为先。
A.业主大会或物业服务企业B.业主委员会和物业服务企业C.业主大会和维修企业D.业主大会或业主委员会答案：B23、建筑区划内，应当认定为业主专有部分的是（）。
A.物业管理用房B.未经确权的地下贮物空间C.规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台D.业主停放汽车的道路答案：C24、物权法第七十六条规定的业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。
但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按（）计算。
A. 套数B.不予C.二人D.一人答案：D25、物业服务合同属于（）的范畴。
A.民事合同B.行政合同C.刑事关系D.内部制度答案：A26、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（）。
A.予以调解B.予以撤销C.赔偿损失D.消除危险答案：B27、业主大会的执行机构是（）。
A.业主大会筹备组B.业主大会秘书处C.业主委员会D.业主代表大会答案：C28、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。
A．业主大会 B.人民法院C.业主委员会D.业主大会临时会议答案：B29、业主参与物业管理活动的组织形式是（）。
A.业主大会B.业主委员会C.管理规约D.业主大会议事规则答案：A30、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同的是（）。
A．业主委员会B．物业服务企业C.业主委员会主任D.业主代表答案：A31、业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县（）备案。
A.人民政府B.人民政府房地产行政主管部门C.工商行政主管部门D.人民政府街道办事处答案：B32、经业主委员会或者（）以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A.5%B.10%C.15%D.20%答案：D33、业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的，物业所在地的（）应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
A.开发建设单位B.全体业主C.物业服务企业D.区县人民政府房地产行政主管部答案：D34、业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立、遵守（）。
A.业主大会决定B.物业服务企业规章制度C.业主委员会决议D.管理规约答案：D35、业主需要装饰装修房屋的，应事先（）物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。
A.通知B.咨询C.告知D.明示答案：C36、前期物业管理招标投标的招标人是（）。
A.业主B.业主大会C.业主委员会D.建设单位答案：D37、由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为（）。
A.前期物业管理招标投标B.物业管理招标投标C.物业管理公开招标投标D.物业管理邀请招标投标答案：A38、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招投标工作，下列说法正确的是（）。
A．新建现售商品房项目应当在现售前60日完成B．非出售的新建物业应当在交付使用前45日完成C．预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成D．没有规定答案：C39、采取邀请招标方式的，招标人必须向（）以上物业服务企业发出投标邀请书。
A.2个B.3个C.5个D.7个答案：B40、负责前期物业管理招标备案的机构是（）。
A.县级以上人民政府B.县级以上人民政府房地产行政主管部门C.县级以上人民政府建设行政主管部门D.县级以上人民政府规划行政主管部门答案：B41、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面的物业服务合同。
A.7B.1 5C.20D.30答案：D42、招标人应当按照（）确定中标人。
A.评标委员会评标确定的中标人B.中标候选人的排序先后C.招标人自行推荐的中标候选人D.政府推荐的中标候选人答案：B43、《物业管理条例》规定，按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业保修责任的首要单位是（）。
A.施工单位B.业主大会C.建设单位D.物业服务企业答案：C44、下列关于物业的承接查验，说法不正确的是（）。
A.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验B.物业服务合同终止时，物业服务企业可以不将有关资料交还给业主委员会C．业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料D.业主大会选聘物业服务企业后，物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业承接查验手续答案：B45、物业保修责任是指（）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。
A.设计单位B.建设单位C.施工单位D.物业服务企业答案：B46、建设单位在工程竣工验收合格之日起15日内未办理工程竣工验收备案的，备案机关责令限期改正，处（）罚款。
A.10万元以上50万元以下B.20万元以上50万元以下C.20万元以上100万元以下D.50万元以上100万元以下答案：B47、集体土地上的房屋转为国有土地上的房屋，申请人应当自土地权属性质变更之日起（）内，向登记机关提交土地权属性质变更证明等有关文件，申请房屋所有权初始登记。
A.30B.60C.90D.120答案：A48、权利人申请变更登记，应当自变更事实发生之日起（）日内提出申请，并提交房屋权属证书以及相关的证明文件。
A.10B.15C.20D.30答案：D49、关于商品房预售条件，以下正确的是（）A.以提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的20%以上B.未持有建设工程规划许可证C.已向市、县人民政府房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》D.已确定施工进度，但未确定竣工交付日期答案：C50、以下是商品房建筑面积构成的是（）。