管理学的形成与发展(ppt)
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《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学的形成与发展概述(PPT 42页)
◇时期：20世纪70年代 ◇特点：强调在企业管理中要随企业所处的内外环境 随机应变 ◇环境变量与管理变量之间的函数关系是权变关系
2021/1/20
34
现代管理理论
• 现代管理理论的新进展 3.企业再造理论
◇时期：20世纪80-90年代 ◇代表人物：迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比 ◇主要思想：流程革命 —信息技术使效率产生于 组织整合
管理要科学化、标准化； 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 ◇主要著作： 《科学管理原理》（1911） 《科学管理》（1912）
2021/1/20
7
古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论
2.科学管理理论的基本内容
◇ 指导思想： 提高劳动生产效率是科学管理理论的基本出 发点和中心问题，科学管理在于使一切科学化、 制度化
◇倡导管理教育
◇管理的十四项原则
分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服务集体 报酬
集中 等级链 秩序 公平 稳定 首创精神 士气
2021/1/20
18
古典管理理论
• 法约尔的过程管理理论
3.对法约尔过程管理理论的评价： ◇管理理论的创始人 ◇弥补了泰罗的不足 ◇职能与原则不够精炼
2021/1/20
• 霍桑实验 —接线实验(男工实验)
• 调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人的生产效率
2021/1/20
27
行为科学理论
• 霍桑实验的发现—梅奥的人际关系学说
1.工人是社会人，不是单纯意义上的经济人 2.企业中存在着非正式组织，需与正式组织保持平衡 3.提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满
2021/1/20
34
现代管理理论
• 现代管理理论的新进展 3.企业再造理论
◇时期：20世纪80-90年代 ◇代表人物：迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比 ◇主要思想：流程革命 —信息技术使效率产生于 组织整合
管理要科学化、标准化； 要倡导精神革命，劳资双方利益一致。 ◇主要著作： 《科学管理原理》（1911） 《科学管理》（1912）
2021/1/20
7
古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论
2.科学管理理论的基本内容
◇ 指导思想： 提高劳动生产效率是科学管理理论的基本出 发点和中心问题，科学管理在于使一切科学化、 制度化
◇倡导管理教育
◇管理的十四项原则
分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人服务集体 报酬
集中 等级链 秩序 公平 稳定 首创精神 士气
2021/1/20
18
古典管理理论
• 法约尔的过程管理理论
3.对法约尔过程管理理论的评价： ◇管理理论的创始人 ◇弥补了泰罗的不足 ◇职能与原则不够精炼
2021/1/20
• 霍桑实验 —接线实验(男工实验)
• 调查方法:问卷和访谈 时间:1929-1932 对象:两万多个西方电器公司的工人 结论: 不是工作环境, 是人际关系影响人的生产效率
2021/1/20
27
行为科学理论
• 霍桑实验的发现—梅奥的人际关系学说
1.工人是社会人，不是单纯意义上的经济人 2.企业中存在着非正式组织，需与正式组织保持平衡 3.提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满
第二章管理理论的形成和发展(管理学原理-四川大学)PPT课件
第六，任职者完全不能滥用其正式的 权力；
第七，以书面形式记载和规定行为、决 定和规则等；
第八，合法权力能以各种不同的方式行 使。
泰罗的科学管理理论同法约尔的一般管 理理论和韦伯的理想行政组织理论等管理思 想是相通的，都强调要集中权力，明确劳动 分工，严格执行规章制度，实现垂直领导和 职能的相互配合，认为严格管理才能提高效 率。他们所涉及的研究领域，基本上仅限于 正式组织的结构和管理过程。因此，人们把 他们的思想归入一类，称为“古典组织理 论”。
第三节 人际关系学说和行为科学理 论
一、梅奥及霍桑实验
乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）， 原籍澳大利亚，后移民至美国。他曾获逻辑 和哲学硕士学位，后又学习医学，进行精神 病理学研究。1924年至1932年，他主持实 施了霍桑实验。有关霍桑实验的总结主要集 中在其代表作《工业文明的人类问题》和 《工业文明的社会问题》中。在霍桑实验的 基础之上，梅奥创立了人际关系学说。
法约尔认为，企业职能不同于管理职 能，任何企业都有以下6种基本职能：
（1）技术职能，即设计制造； （2）经营职能，即采购、销售和交换； （3）财务职能，即确定资金来源及使用 计划； （4）安全职能，即员工安全和设备使用 安全；
（5）会计职能，即进行成本统计； （6）管理职能，包括五项基本职能。
法约尔认为，管理活动只是企业的6项基 本活动之一，管理活动又包括以下5种职能：
（1）计划，即确定组织的目标和完成步骤； （2）组织，确定执行工作任务的机构； （3）指挥，即对下属的活动进行指导； （4）协调，协调企业各部门和各员工的活动； （5）控制，即确保实际工作与规定的计划、 标准相符合。
法约尔还总结了管理人员解决问题时 应遵循的原则，即一般管理的14条原则：
第七，以书面形式记载和规定行为、决 定和规则等；
第八，合法权力能以各种不同的方式行 使。
泰罗的科学管理理论同法约尔的一般管 理理论和韦伯的理想行政组织理论等管理思 想是相通的，都强调要集中权力，明确劳动 分工，严格执行规章制度，实现垂直领导和 职能的相互配合，认为严格管理才能提高效 率。他们所涉及的研究领域，基本上仅限于 正式组织的结构和管理过程。因此，人们把 他们的思想归入一类，称为“古典组织理 论”。
第三节 人际关系学说和行为科学理 论
一、梅奥及霍桑实验
乔治·埃尔顿·梅奥（1880—1949）， 原籍澳大利亚，后移民至美国。他曾获逻辑 和哲学硕士学位，后又学习医学，进行精神 病理学研究。1924年至1932年，他主持实 施了霍桑实验。有关霍桑实验的总结主要集 中在其代表作《工业文明的人类问题》和 《工业文明的社会问题》中。在霍桑实验的 基础之上，梅奥创立了人际关系学说。
法约尔认为，企业职能不同于管理职 能，任何企业都有以下6种基本职能：
（1）技术职能，即设计制造； （2）经营职能，即采购、销售和交换； （3）财务职能，即确定资金来源及使用 计划； （4）安全职能，即员工安全和设备使用 安全；
（5）会计职能，即进行成本统计； （6）管理职能，包括五项基本职能。
法约尔认为，管理活动只是企业的6项基 本活动之一，管理活动又包括以下5种职能：
（1）计划，即确定组织的目标和完成步骤； （2）组织，确定执行工作任务的机构； （3）指挥，即对下属的活动进行指导； （4）协调，协调企业各部门和各员工的活动； （5）控制，即确保实际工作与规定的计划、 标准相符合。
法约尔还总结了管理人员解决问题时 应遵循的原则，即一般管理的14条原则：
绪论——管理学(马工程)ppt课件
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
完整版《管理学》ppt课件
完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象，研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律，为管理者提供科学的理论依据和方法指导，提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用，如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等，强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战，知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
管理学基础第二章管理理论的形成和发展.ppt
色空关系——辩证的看问题。
返回
2.墨家学派
墨家学派的创始人是墨翟(dí)（墨子），曾任宋国
的大夫。
墨家学派主张平等和兼爱，他们代表劳动者的思 想，维护劳动者的利益。
学派认为，每个人获得成功的重要因素是：在工 作中团结合作；要维护个人劳动的权利和劳动所 得的成果；应该随时对工作进行研究，不断地进 行明智的改革。返回Biblioteka 中国文化剖析图民族文化
墨家 农家 名家
释 儒 道 法家
纵横 阴阳
兵家
“商家” 返回
1.佛学和管理
佛教是在西汉时传入我国的。 佛学相当丰富，而且非常的深奥。按照释迦牟尼
的说法，那就是凡是说出来的都是不对，所以说， 他在涅槃(niè pán)时说他传教49年是什么都没有 说。 佛学理论的主要内容 佛学对管理的借鉴意义
这样，色和空是统一的实质又是一回事，所以“ 色即是空，空即色”。表现为色空从现象到本质 ，从本质到现象的辩证统一的关系。其实本质和 现象是不可分割同时存在的。
佛学对管理的借鉴意义
因果循环——努力控制和改变现在，为明 天留下“好”果。
我非我——与时俱进，管理应该应时、应 地、应条件的处理问题。
“天子兼爱一国，家长兼爱全家，普天下平等互爱， 相互帮助，尊重别人的财产权和生存权。”这样的美 好画面，几乎和现代企业哲学和联合国宪章是一样的。
返回
3.农家学派
农家的学派的思想是对墨家的思想的进一步具体化。
农家的主要代表人物：许行。
农家的思想主张：“不恃人而食”，即每个人都须通 过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。
同时它把时间划分成非常小的单位。这样凡是说过的就是过 去了，就不存在了，之所以感到存在是因为你的大脑还在过 去。
返回
2.墨家学派
墨家学派的创始人是墨翟(dí)（墨子），曾任宋国
的大夫。
墨家学派主张平等和兼爱，他们代表劳动者的思 想，维护劳动者的利益。
学派认为，每个人获得成功的重要因素是：在工 作中团结合作；要维护个人劳动的权利和劳动所 得的成果；应该随时对工作进行研究，不断地进 行明智的改革。返回Biblioteka 中国文化剖析图民族文化
墨家 农家 名家
释 儒 道 法家
纵横 阴阳
兵家
“商家” 返回
1.佛学和管理
佛教是在西汉时传入我国的。 佛学相当丰富，而且非常的深奥。按照释迦牟尼
的说法，那就是凡是说出来的都是不对，所以说， 他在涅槃(niè pán)时说他传教49年是什么都没有 说。 佛学理论的主要内容 佛学对管理的借鉴意义
这样，色和空是统一的实质又是一回事，所以“ 色即是空，空即色”。表现为色空从现象到本质 ，从本质到现象的辩证统一的关系。其实本质和 现象是不可分割同时存在的。
佛学对管理的借鉴意义
因果循环——努力控制和改变现在，为明 天留下“好”果。
我非我——与时俱进，管理应该应时、应 地、应条件的处理问题。
“天子兼爱一国，家长兼爱全家，普天下平等互爱， 相互帮助，尊重别人的财产权和生存权。”这样的美 好画面，几乎和现代企业哲学和联合国宪章是一样的。
返回
3.农家学派
农家的学派的思想是对墨家的思想的进一步具体化。
农家的主要代表人物：许行。
农家的思想主张：“不恃人而食”，即每个人都须通 过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。
同时它把时间划分成非常小的单位。这样凡是说过的就是过 去了，就不存在了，之所以感到存在是因为你的大脑还在过 去。
管理学的形成与发展课件
商人四德—智勇仁强最早是白圭提出的商人的基本合格标准。四德具备了，进一步学习商业经营技术才有意义。白圭：“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强又不能有所守，虽欲学吉术，终不告矣。”因为学了也没有用。胡雪岩的商业活动具备了四德的基本条件。 智就是通要适变—观察市场，通全事变。但胡雪岩的智还有两 个特点： 第一是把智用到义上，攻心为上，以此把握商情。体人情通人性 到细微地步 ，为以后的生意增加了取胜的机会 。 做眼前生意，思虑却总是放在将来 ，不做一锤子买卖。 第二是把智化为“眼光”，以此评判生意。（天时地利人和）。 勇就是决断。由于不能穷知与决断有关的所有信息，决断就有风 险，才需要勇毅果敢的品性。
2、以“无为”为最高原则的道家管理思想 无为即“师法自然”。“人法地，地法天，天法道，道法自然。”“道常无为而无不为”。自然界法则是万物相生相克，和谐共存，各物为生存取他物皆有度，唯人类例外，这就是问题。（反自然），越是复杂的管理而效果又不好的，一定是其中存在反自然的东西。企业中大部分的控制本来是不需要的，是维护了本来不该维护的东西。无为作为管理思想，有几个特点：国家对私人经济活动不干预，少干预；人的行动准则：顺应自然，顺应人性；管理方法：要求处理好分权度，管理者不事必躬亲； 政策要稳定，不朝令夕改； 以弱胜强的策略：后敌而动，以静制动，“不战而屈人之兵”， 创造性模仿、企业家柔道战略。人际关系的处理：“居后，处下”的原则 。
法约尔和泰勒的比较： 法约尔和泰勒都是古典管理理论的创始人。但由于经历和工作背景的不同，泰勒的‘科学管理“是自下而上的研究管理，较多的强调技术、动作等最微观的东西；而法约尔的“一般管理”研究的是企业最高管理者从上而下的管理。
4、兵家的管理思想主要集中在《孙子兵法》，关于今天管理学中论及的主要管理职能和相应策略方法，都有涉及。在战略和策略方面，孙子的影响无人能及。商场与战场的异同，防止等同。（中国企业家的误区|）在计划与预测方面，孙子重视研究与谋划，强调事先周密分析“道、天、地、将、法”这五事，还要探求和比较敌我双方的强弱优劣，共称为“七计”。在认真分析比较七计的基础上，提出各种方案，进行决策。这就是著名的“知己知彼，百战百胜”。它与现代战略理论相近。在组织、指挥、协调和监督方面，孙子认为“凡治众如治寡，分数是也。”（利用管理幅度和管理层级把人组织起来），正确利用组织力量。 在用人上，为上下协调一致，要有赏，以满足士兵的欲望，激励士气，但赏罚须有度。（雇佣军从来不是战斗力最强的）
绪论——管理学(马工程) ppt课件
管理学与其他学科
• 劳动分工 和协作
古典政 治经济
学
• 行为及其 动机
心理学
政治学
• 权力及其 运行
社会学
• 组织
思考题
1. 管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论 对其他组织的管理是否也具有指导意义？
2. 现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能 提供哪些启示？
战略 思维
底线 思维
历史 思维
创新 思维
辩证 思维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
• 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 • 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
PPT课件
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
管理学的产生与发展ppt课件
管理的一般原则
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
管理理论的形成及发展课件(PPT32张)
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管理理论的形成（19世纪末到20世纪初）： 两种主要理论
■泰罗的科学管理理论：
科学管理的中心问题是提 高劳动生产率，而科学管 理的关键在于变原来的经 验工作方法为科学工作方 法。为此，泰罗提出了任 务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论：
法约尔对组织管理进行了 系统的研究，提出了管理 过程的职能划分理论，他 认为管理的五大职能是计 划、组织、指挥、协调和 控制。
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现代管理理论：（20世纪40—80年代） 各个学派 • • • • • • • 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 经验主义学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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• 社会系统学派： 以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为 首。社会系统学派是从社会学的角度来分 析各种组织，他的特点是将组织看作是一 种社会系统，是一种人的相互关系的协作 体系，它是社会大系统中的一部分，受到 社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论： X理论和Y理论：由美国道格拉斯· 麦格 雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸 恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不 懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。 按照X理论，进行管理就要采取严格的控制 、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一 个能多方面满足工人需要的环境，使人们 充分发挥自己的能力。 超Y理论：由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一 定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作 性质、成员素质等来决定。不同的人对管 理方式的要求不同。
亚当· 斯密 罗伯特· 欧文 查理· 巴贝奇
科学管理理论 形成阶段（19世纪末到二十世纪初） 组织管理理论 早期理论：人群关系论 行为科学理论： 20世纪30年代 管理理论 需求层次理论 主要理论 双因素理论 X、Y理论 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 现代管理理论：20世纪40到80年代 经验主义学派 发展阶段 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布 虚拟组织理论 核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
第二章 管理理论的产生与发展《管理学》PPT课件
2.4.3 企业再造
1.企业再造的定义 企业再造 是指为了在衡量绩效的关键
指标上取得显著改善，从根本上重新思考、 彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关 键指标包括产品质量和服务质量、顾客满 意度、成本、员工工作效率等。
对定义的理解： • 企业再造需要从根本上重新思考业已形
成的基本信念。 • 企业再造是一次彻底的变革。 • 企业通过再造工程可望取得显著进步。 • 企业再造从重新设计业务流程着手。
1、泰罗的著名实验
泰罗——“科学管理之父”，著作《科 学管理原理》 • 搬铁块试验 —— 标准化的作息时间 • 铁锹试验 —— 标准化的工具 • 金属切削试验—— 标准化的加工规程与工艺
2. 科学管理理论的主要内容
• 科学管理的中心问题是提高效率 • 为工作挑选“第一流的工人” • 采用标准化的操作方法、工具、机器、材
2.1.2 法约尔的管理过程理论
法约尔——“管理过程理论之父”，“现代经 营管理理论之父”，著作《工业革命与一般 管理》
管理过程理论的主要内容 • 企业职能不同于管理职能 • 管理教育的必要性和可能性 • 管理的十四条原则 • 管理的五要素
对管理过程理论的评价：
• 积极性
• 从组织整体角度概括了管理的基本概念、重要性、 特点、要素与执行过程的基本原则。
2.3.7 社会技术系统学派（自学） 2.3.8 信息沟通学派（自学）
2ห้องสมุดไป่ตู้3.9 权变理论学派
代表人物：卢桑斯<美>、伍德沃德<英> 主要观点： • 环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系 • 在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量 • 管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，
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管理学的形成与发 展(ppt)
（优选）管理学的形成与发展
问题引导
➢ 泰勒创立的管理理论和提出的管理制度是什么？ ➢ 法约尔概括的一般管理原则是什么？ ➢ 韦伯直线型组织理论原则是什么？ ➢ 巴纳德认为经理人的职能有哪些？ ➢ 孔茨的“管理理论丛林”是什么？ ➢ 权变理论的核心思想是什么？ ➢ 人类具有悠久的管理实践，为什么管理学科属于
古罗马：集权与分权结合；罗马天主教会。 古埃及：“金字塔”式的国家管理机构；摩西岳父的管 理建议。 古希腊：苏格拉底《对话录》；亚里士多德“理想城 邦”；色诺芬－劳动分工；柏拉图－劳动分工。 中国：姜尚《六韬》、《三略》；孙武《孙子兵法》； 孙膑－田忌赛马；《周礼》；《法经》；宋真宗大臣丁 渭修复昭应宫。
3、求和
孔子“礼之用法必明，和为贵”，管子“上下 不和，虽未必危”，天时不如地利，地利不如 人和。
4、法治——明法、一法、常法
“法必明，令必行”；“法度不一，则循义者 惑”。
5、守信 “小信成则大信立，则明主积于信”
6、预谋
二、西方管理思想
1. 罗伯特.欧文 2. 亚当．斯密——劳动分工
三、人类早期的管理活动
商业 技术
财务
企业 活动
管理
安全 会计
计划
控制
管理 职能
组织
协调
指挥
法约尔“桥”
M
C
D
B
E
A
F
法约尔一般管理的贡献 管理思想的系统性和理论性更强，把管理
学引入了课堂。 管理14项一般原则，现在仍然为许多人所
推崇。
法约尔一般管理的局限性 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管
理工作者无法完全遵守。
三、韦伯的行政组织理论
韦伯的直线型组织系统原则
标准运作程序 和规则系统
界定责权利的任务 和角色关系系统
权力来源于职位 依赖于
公平和平等的 选择与评价系统
权威等级的 层次系统
第三节 现代管理理论
人群关系学说的主要内容： 职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，
是提高生产效率的关键。 组织中实际存在着一种“非正式组织” 组织应采用新型的领导方法
科学管理的实质：工人们的一次完全的思想革命
泰勒科学管理的贡献： 在历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
泰勒科学管理的局限性： 对工人的看法是错误的。坚持"经济人"假设 仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 “泰勒制”仅解决了个别具体的作业效率问题。
科学管理理论体系示意图
(20世纪70年代以后)
管理理论创新 企业战略 企业文化 学习型组织 企业再造
管理实践、管理思想与管理理论
管理理论
（管理思想系统化）
管理实践
（人类社会活动）
管理思想
（管理知识或认识）
学习提示
本章线索图
不应零碎地记忆各种管理理论的内容,要 注意深刻领会管理理论发展演变的主线, 特别是每个阶段转换的背景
马克斯·韦伯 组织理论之父 《社会和经济组织的理论》
1、权力的三种形态： 理性-合法权力、传统权力、超凡权力
2、理想的行政组织体制： 高度集中、正式、非人格化
（1）明确的分工 （2） 职责分明、层层控制的等级系统 （3） 人员的任用 （4） 遵守规章制度 （5） 管理人员专职化,委任产生，上级决定 （6） 组织中人员的关系
泰罗--公认的科学管理之父 中心问题：如何提高劳动生产率？ “搬运铁块试验” 优化操作方法 “铲掘试验”
优化工具
“金属切削试验” 解决金属加工效率
科学管理的基本思想： 专业分工原则 最优化思想 标准化管理 “经济人”假设
科学管理的主要内容： 1911年出版《科学管理原理》
1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、计划和执行相分离原理
技术活动；商业活动；财务活动； 安全活动；会计活动；管理活动
管理活动的基本内容有哪些？
计划；组织；指挥；协调；控制
为顺利开展管理活动，应遵循什么样的基本 原则？
分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导； 个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等 级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神； 员人的团结
科学管理理论和人群关系理论是重点
第一节 中外早期管理思想管理理的萌芽一、中国早期管理思想
1、顺道——管理要顺应客观规律 老子的“道法自然”，管子的“天不变其常，地不易 其则”，必须顺轨而行，不能逆道而上。
2、重人——重人心向背，重人才归离 “民惟邦本，本固邦宁”；“政之所兴，在顺民心； 政之所变，在逆民心”；“亲贤臣，远小人，此先汉 所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也”
梅奥等人的行为科学理论
霍桑实验：1929－1933年、4 个阶段、霍桑效应。
局限：研究范围始终没有超出劳动作业的技 术过程，没有超出车间管理的范围。
二、法约尔的一般管理理论
古典组织理论
法约尔 经营管理之父
以企业整体为研究对象
1916年出版《工业管理与一般管理》
法约尔管理理论的内容：
关于经营与管理的关系 关于管理过程的5大职能 关于管理的14条原则
一般管理理论体系
管理活动是不是一种独立的活动？
一门新兴的学科？
本章线索
(19世纪末以前) 代)
早期管理思想
(19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年
古典管理理论 泰罗：科学管理 法约尔：一般管理 韦伯：行政管理
行为科学理论 人际关系学说
行为科学
(20世纪60年代至现在)
现代管理理论 管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
环境 因素
精神革命
科学工作方法
定额管理 标准化管理
提 高 目的 生 产 效 率
生产效 率低下
管理制度
计划与执行分开 差别计件工资制
职能工长制
经 理论 济
人 基础 假
设
泰罗的追随者及其贡献
巴思：数学家，其数学方法和公式提供理论 依据；
甘特：甘特图、计件奖励工资制、工业民主；
吉尔布雷斯夫妇：动作专家，专注于研究如 何提高效率
第二节 古典管理理论
管理科学随着工厂制度和工厂管理实践的发展， 在１９世纪末２０世纪初开始形成。
管理学诞生的标志：泰罗的科学管理理论（差别计件 工资制） 管理运动的“三次高潮”：①1911年东方铁路公司提 高票价的听证会；②1920年美国通用汽车公司的改组； ③霍桑试验。
一、泰勒的科学管理理论(泰勒制) 科学管理学派
（优选）管理学的形成与发展
问题引导
➢ 泰勒创立的管理理论和提出的管理制度是什么？ ➢ 法约尔概括的一般管理原则是什么？ ➢ 韦伯直线型组织理论原则是什么？ ➢ 巴纳德认为经理人的职能有哪些？ ➢ 孔茨的“管理理论丛林”是什么？ ➢ 权变理论的核心思想是什么？ ➢ 人类具有悠久的管理实践，为什么管理学科属于
古罗马：集权与分权结合；罗马天主教会。 古埃及：“金字塔”式的国家管理机构；摩西岳父的管 理建议。 古希腊：苏格拉底《对话录》；亚里士多德“理想城 邦”；色诺芬－劳动分工；柏拉图－劳动分工。 中国：姜尚《六韬》、《三略》；孙武《孙子兵法》； 孙膑－田忌赛马；《周礼》；《法经》；宋真宗大臣丁 渭修复昭应宫。
3、求和
孔子“礼之用法必明，和为贵”，管子“上下 不和，虽未必危”，天时不如地利，地利不如 人和。
4、法治——明法、一法、常法
“法必明，令必行”；“法度不一，则循义者 惑”。
5、守信 “小信成则大信立，则明主积于信”
6、预谋
二、西方管理思想
1. 罗伯特.欧文 2. 亚当．斯密——劳动分工
三、人类早期的管理活动
商业 技术
财务
企业 活动
管理
安全 会计
计划
控制
管理 职能
组织
协调
指挥
法约尔“桥”
M
C
D
B
E
A
F
法约尔一般管理的贡献 管理思想的系统性和理论性更强，把管理
学引入了课堂。 管理14项一般原则，现在仍然为许多人所
推崇。
法约尔一般管理的局限性 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管
理工作者无法完全遵守。
三、韦伯的行政组织理论
韦伯的直线型组织系统原则
标准运作程序 和规则系统
界定责权利的任务 和角色关系系统
权力来源于职位 依赖于
公平和平等的 选择与评价系统
权威等级的 层次系统
第三节 现代管理理论
人群关系学说的主要内容： 职工是“社会人” 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，
是提高生产效率的关键。 组织中实际存在着一种“非正式组织” 组织应采用新型的领导方法
科学管理的实质：工人们的一次完全的思想革命
泰勒科学管理的贡献： 在历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法
泰勒科学管理的局限性： 对工人的看法是错误的。坚持"经济人"假设 仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 “泰勒制”仅解决了个别具体的作业效率问题。
科学管理理论体系示意图
(20世纪70年代以后)
管理理论创新 企业战略 企业文化 学习型组织 企业再造
管理实践、管理思想与管理理论
管理理论
（管理思想系统化）
管理实践
（人类社会活动）
管理思想
（管理知识或认识）
学习提示
本章线索图
不应零碎地记忆各种管理理论的内容,要 注意深刻领会管理理论发展演变的主线, 特别是每个阶段转换的背景
马克斯·韦伯 组织理论之父 《社会和经济组织的理论》
1、权力的三种形态： 理性-合法权力、传统权力、超凡权力
2、理想的行政组织体制： 高度集中、正式、非人格化
（1）明确的分工 （2） 职责分明、层层控制的等级系统 （3） 人员的任用 （4） 遵守规章制度 （5） 管理人员专职化,委任产生，上级决定 （6） 组织中人员的关系
泰罗--公认的科学管理之父 中心问题：如何提高劳动生产率？ “搬运铁块试验” 优化操作方法 “铲掘试验”
优化工具
“金属切削试验” 解决金属加工效率
科学管理的基本思想： 专业分工原则 最优化思想 标准化管理 “经济人”假设
科学管理的主要内容： 1911年出版《科学管理原理》
1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、计划和执行相分离原理
技术活动；商业活动；财务活动； 安全活动；会计活动；管理活动
管理活动的基本内容有哪些？
计划；组织；指挥；协调；控制
为顺利开展管理活动，应遵循什么样的基本 原则？
分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导； 个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等 级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神； 员人的团结
科学管理理论和人群关系理论是重点
第一节 中外早期管理思想管理理的萌芽一、中国早期管理思想
1、顺道——管理要顺应客观规律 老子的“道法自然”，管子的“天不变其常，地不易 其则”，必须顺轨而行，不能逆道而上。
2、重人——重人心向背，重人才归离 “民惟邦本，本固邦宁”；“政之所兴，在顺民心； 政之所变，在逆民心”；“亲贤臣，远小人，此先汉 所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也”
梅奥等人的行为科学理论
霍桑实验：1929－1933年、4 个阶段、霍桑效应。
局限：研究范围始终没有超出劳动作业的技 术过程，没有超出车间管理的范围。
二、法约尔的一般管理理论
古典组织理论
法约尔 经营管理之父
以企业整体为研究对象
1916年出版《工业管理与一般管理》
法约尔管理理论的内容：
关于经营与管理的关系 关于管理过程的5大职能 关于管理的14条原则
一般管理理论体系
管理活动是不是一种独立的活动？
一门新兴的学科？
本章线索
(19世纪末以前) 代)
早期管理思想
(19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年
古典管理理论 泰罗：科学管理 法约尔：一般管理 韦伯：行政管理
行为科学理论 人际关系学说
行为科学
(20世纪60年代至现在)
现代管理理论 管理过程学派 经验学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
环境 因素
精神革命
科学工作方法
定额管理 标准化管理
提 高 目的 生 产 效 率
生产效 率低下
管理制度
计划与执行分开 差别计件工资制
职能工长制
经 理论 济
人 基础 假
设
泰罗的追随者及其贡献
巴思：数学家，其数学方法和公式提供理论 依据；
甘特：甘特图、计件奖励工资制、工业民主；
吉尔布雷斯夫妇：动作专家，专注于研究如 何提高效率
第二节 古典管理理论
管理科学随着工厂制度和工厂管理实践的发展， 在１９世纪末２０世纪初开始形成。
管理学诞生的标志：泰罗的科学管理理论（差别计件 工资制） 管理运动的“三次高潮”：①1911年东方铁路公司提 高票价的听证会；②1920年美国通用汽车公司的改组； ③霍桑试验。
一、泰勒的科学管理理论(泰勒制) 科学管理学派