第九讲-访谈法教学提纲
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2.你会不会相信乞讨者在你面前的表现?
3.如果你遇到了乞讨者,你会不会同情他们而给 他们钱?
4.社会上出现了“乞丐帮”,你认为它能做为一 种职业吗?(“乞丐帮”是以欺骗别人的同情心 为前提的)你认为这是社会制度的问题吗?
5.你对乞讨者的总体看法是怎样的?
（二）半结构型访谈
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半结构型访谈是访谈员对访谈程序、访谈方法和测量工 具有一定的控制，但同时给受访者留有较大表达自己观点 和意见的空间的一种方式。半结构型访谈在选择访谈对象 、确定访谈内容、设计提问方式和顺序时会有一些基本要 求，但访谈员可以根据实际情况做出表要调整，而且访谈 员鼓励受访者提出自己的问题。对于答案的记录、访谈时 的外部环境等一般不作统一的规定和要求，而由访谈员根 据具体情况灵活处理。
⑶ 提问顺序、提问方式以及对受访者回答的记录方式都是相 同的，访谈员只能按照问卷上固定的问题序列进行提问， 采取相同的记录方式记录受访者提供的信息。
⑷ 当受访者不清楚问题或答案的含义时，访谈员不能随意进 行解释和发挥，而只能重复问题或答案。
结构式访谈举例
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题目:人们对于乞讨者的看法
问题: 1.你有没有遇到过乞讨者?
（三）访谈法的适用范围
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1．访谈法适用于多种受访者
一般说来，只要没有语言表达障碍，无论什么人都可 能作为被访对象。在这一点上，访谈调查具有问卷调查不 可比拟的优越性。
2．访谈法比较适用于小范围内的调查
访谈法由于需要投入较多的人力、物力、财力和时间 ，大规模的访谈受到一定限制，所以，访谈法一般在调查 单位较少的情况下采用，且常与问卷法、测验法等结合使 用。
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（二）访谈法的原则
1．访谈的目的是了解而不是表达
2．访谈员不能诱导受访者
容易诱导受访者的行为主要有： ① 先陈述自己的观点，然后询问受访者的看法； ② 先陈述一些进行判断的“大前提”，然后让受访者说
出“结论”； ③ 先说出某些著名人物，如正面的人物或反面的人物的
观点，然后让受访者说出看法。
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第二节 访谈的类型
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一、按访谈内容的标准化程度分类
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（一）结构型访谈
结构型访谈是一种对访谈过程进行高度控制的访谈形 式，其控制形式主要表现在以下四个方面：
⑴ 选择受访者的标准和方式保持一致。
⑵ 访谈员提问的内容是受高度控制的。访谈员不能擅自更改 、增加或删减访谈所用的调查表或问卷的主要内容。
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第九讲
教育研究调查法之访谈法
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一、访谈法的概念与原则
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（一）访谈法的概念
访谈法（Interview Survey），是以口头形式， 根据受访者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料 ，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。尤 其是在研究比较复杂的问题时需要向不同类型的人了 解不同类型的材料。
（二）访谈法的缺点
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1. 成本较高
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❖ 访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交 流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访 谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此 耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常 需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地 增加。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人 力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难 以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。
4、记录困难
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❖访谈调查是访谈双方进行的语言交流，如 果被访者不同意用现场录音，对访谈员的 笔录速度的要求就很高，而一般没有进行 专门速记训练的访谈员，往往无法很完整 地将谈话内容记录下来，追记和补记往往 会遗漏很多信息。
5、处理结果难
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❖访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了 这种调查过程的随意性。不同的被访者回 答是多种多样的，没有统一的答案，这样 ，对访谈结果的处理和分析就比较复杂， 由于标准化程度低，就难以作定量分析。
3．访谈员不能在访谈时对受访者进行价值判断
二、访谈法的优缺点与适用范围
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（一）访谈法的优点
⑴ 访谈法是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向受访者 提出有关问题，通过受访者的答复来收集客观事实材料。
⑵ 访谈是访谈员与受访者双方交流、双向沟通的过程。这种 方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是 根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十 分周全，在访谈中，可以根据受访者的反应，对调查问题 作调整或展开。
（三）非结构型访谈
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非结构型访谈与结构型访谈相反，它没有固定的访谈问 题和访谈程序。访谈员只是给出较为宽泛的话题，与受访 者就这个话题自由交谈，受访者可以随意提出自己的意见 。访谈员则鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法，并 在访谈过程中边谈边提出新发现或新形成的问题。这种访 谈的气氛较为宽松、自由，它适用于深度了解受访者如何 看待某一行为或社会现象，以及他们使用的概念及表述方 式。
2. 缺乏隐蔽性
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❖由于访谈调查要求被访者当面作答，这会 使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑， 尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者 回避或不作真实的回答。
3.受访谈员影响大
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❖由于访谈调查是研究者单独的调查方式， 不同的访谈员的个人特征，可能引起被访 者的心理反应，从而影响回答内容；而且 访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者 产生不信任感，以致影响访谈结果；另外 ，访谈员的价值观、态度、谈话的水平都 会影响被访者，造成访谈结果的偏差。
3. 深入
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⑴ 访谈员与受访者直接交往或通过电话、上 网间接交往，具有适当解说、引导和追问 的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可 获取新的、深层次的信息。
⑵ 在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收 集受访者的回答信息，还可以观察受访者 的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回 答内容的真伪以及受访者的心理状态。
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Байду номын сангаас
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2. 准确
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⑴ 访谈调查是访谈员与受访者直接进行交流。
⑵ 访谈要事先确定访谈现场，因此访谈员可以 适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰 。
⑶ 由于访谈流程速度较快，受访者在回答问题 时常常无法进行长时间的思考，因此所获得 的回答往往是受访者自发性的反应。
⑷ 由于访谈常常是面对面地交谈，因此拒绝回 答者较少，回答率较高。
3.如果你遇到了乞讨者,你会不会同情他们而给 他们钱?
4.社会上出现了“乞丐帮”,你认为它能做为一 种职业吗?(“乞丐帮”是以欺骗别人的同情心 为前提的)你认为这是社会制度的问题吗?
5.你对乞讨者的总体看法是怎样的?
（二）半结构型访谈
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半结构型访谈是访谈员对访谈程序、访谈方法和测量工 具有一定的控制，但同时给受访者留有较大表达自己观点 和意见的空间的一种方式。半结构型访谈在选择访谈对象 、确定访谈内容、设计提问方式和顺序时会有一些基本要 求，但访谈员可以根据实际情况做出表要调整，而且访谈 员鼓励受访者提出自己的问题。对于答案的记录、访谈时 的外部环境等一般不作统一的规定和要求，而由访谈员根 据具体情况灵活处理。
⑶ 提问顺序、提问方式以及对受访者回答的记录方式都是相 同的，访谈员只能按照问卷上固定的问题序列进行提问， 采取相同的记录方式记录受访者提供的信息。
⑷ 当受访者不清楚问题或答案的含义时，访谈员不能随意进 行解释和发挥，而只能重复问题或答案。
结构式访谈举例
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题目:人们对于乞讨者的看法
问题: 1.你有没有遇到过乞讨者?
（三）访谈法的适用范围
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1．访谈法适用于多种受访者
一般说来，只要没有语言表达障碍，无论什么人都可 能作为被访对象。在这一点上，访谈调查具有问卷调查不 可比拟的优越性。
2．访谈法比较适用于小范围内的调查
访谈法由于需要投入较多的人力、物力、财力和时间 ，大规模的访谈受到一定限制，所以，访谈法一般在调查 单位较少的情况下采用，且常与问卷法、测验法等结合使 用。
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（二）访谈法的原则
1．访谈的目的是了解而不是表达
2．访谈员不能诱导受访者
容易诱导受访者的行为主要有： ① 先陈述自己的观点，然后询问受访者的看法； ② 先陈述一些进行判断的“大前提”，然后让受访者说
出“结论”； ③ 先说出某些著名人物，如正面的人物或反面的人物的
观点，然后让受访者说出看法。
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第二节 访谈的类型
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一、按访谈内容的标准化程度分类
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（一）结构型访谈
结构型访谈是一种对访谈过程进行高度控制的访谈形 式，其控制形式主要表现在以下四个方面：
⑴ 选择受访者的标准和方式保持一致。
⑵ 访谈员提问的内容是受高度控制的。访谈员不能擅自更改 、增加或删减访谈所用的调查表或问卷的主要内容。
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第九讲
教育研究调查法之访谈法
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一、访谈法的概念与原则
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（一）访谈法的概念
访谈法（Interview Survey），是以口头形式， 根据受访者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料 ，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。尤 其是在研究比较复杂的问题时需要向不同类型的人了 解不同类型的材料。
（二）访谈法的缺点
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1. 成本较高
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❖ 访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交 流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访 谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此 耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常 需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地 增加。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人 力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难 以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。
4、记录困难
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❖访谈调查是访谈双方进行的语言交流，如 果被访者不同意用现场录音，对访谈员的 笔录速度的要求就很高，而一般没有进行 专门速记训练的访谈员，往往无法很完整 地将谈话内容记录下来，追记和补记往往 会遗漏很多信息。
5、处理结果难
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❖访谈调查有灵活的一面，但同时也增加了 这种调查过程的随意性。不同的被访者回 答是多种多样的，没有统一的答案，这样 ，对访谈结果的处理和分析就比较复杂， 由于标准化程度低，就难以作定量分析。
3．访谈员不能在访谈时对受访者进行价值判断
二、访谈法的优缺点与适用范围
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（一）访谈法的优点
⑴ 访谈法是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向受访者 提出有关问题，通过受访者的答复来收集客观事实材料。
⑵ 访谈是访谈员与受访者双方交流、双向沟通的过程。这种 方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是 根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十 分周全，在访谈中，可以根据受访者的反应，对调查问题 作调整或展开。
（三）非结构型访谈
LOGO
非结构型访谈与结构型访谈相反，它没有固定的访谈问 题和访谈程序。访谈员只是给出较为宽泛的话题，与受访 者就这个话题自由交谈，受访者可以随意提出自己的意见 。访谈员则鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法，并 在访谈过程中边谈边提出新发现或新形成的问题。这种访 谈的气氛较为宽松、自由，它适用于深度了解受访者如何 看待某一行为或社会现象，以及他们使用的概念及表述方 式。
2. 缺乏隐蔽性
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❖由于访谈调查要求被访者当面作答，这会 使被访者感觉到缺乏隐秘性而产生顾虑， 尤其对一些敏感的问题，往往会使被访者 回避或不作真实的回答。
3.受访谈员影响大
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❖由于访谈调查是研究者单独的调查方式， 不同的访谈员的个人特征，可能引起被访 者的心理反应，从而影响回答内容；而且 访谈双方往往是陌生人，也容易使被访者 产生不信任感，以致影响访谈结果；另外 ，访谈员的价值观、态度、谈话的水平都 会影响被访者，造成访谈结果的偏差。
3. 深入
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⑴ 访谈员与受访者直接交往或通过电话、上 网间接交往，具有适当解说、引导和追问 的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可 获取新的、深层次的信息。
⑵ 在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收 集受访者的回答信息，还可以观察受访者 的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回 答内容的真伪以及受访者的心理状态。
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2. 准确
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⑴ 访谈调查是访谈员与受访者直接进行交流。
⑵ 访谈要事先确定访谈现场，因此访谈员可以 适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰 。
⑶ 由于访谈流程速度较快，受访者在回答问题 时常常无法进行长时间的思考，因此所获得 的回答往往是受访者自发性的反应。
⑷ 由于访谈常常是面对面地交谈，因此拒绝回 答者较少，回答率较高。