业务流程图制作规范
标准流程图制作规范.
否
是 实施 行为转化
评估效果
（5）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立后，
即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行处理程序。
1、流程图分中心主轴及旁支说明，主轴内各流程图文字请键入KEY WORD， 各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚线旁支说明，每点以不超过二行为原则 （请见范例）。 2、各项细部流程有办理期程者，应注明。 3、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通过」或其它相对
意 流程图开始 处理程序 不同方案选择 流程图终止 指示路径方向 输入或输出文件
义
文件（Document） 已定义处理(Predefined Process） 连接（Connector） 批注(Comment)
使用某一已定义之处理程序 流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口 表示附注说明之用
备注
11 12
发部业务流程 服务部业务流程
系统信息部业务流程
1、流程图标题要素要求：
1）、流程名称：简明扼要描述名称，原则：清晰+简洁 2）、流程编号：流程优化小组统一按照命名规则进行编号。 3）、版 本 号：按照版本规则进行。 4）、责任部门：流程owner。 5）、流程层级 ：描述所属流程为一级、二级、三级。 6）、父流程：描述上一级流程 7）、 流程目的：描述当前流程达到的目的。 9）、适用范围：描述流程使用范围。
处理程序
否
条件 是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
业务系统开发流程图(含使用说明)
业务系统开发流程图流程图活动任务说明编写详细设计设计人员依据《需求分析说明书》等文档编写《详细设计说明书》；评审详细设计1、开发经理组织对《详细设计说明书》进行评审；2、设计人员根据评审意见对《详细设计说明书》进行修改，直至通过；3、配置管理员将评审通过的《详细设计说明书》入库基线；编写系统测试用例测试人员依据基线的《需求分析说明书》和《详细设计说明书》编写《系统测试用例》；评审系统测试用例1、测试经理组织人员对《系统测试用例》进行评审；2、测试人员根据评审意见对《系统测试用例》进行修改，直至通过；3、配制管理员将评审通过的《系统测试用例》入库基线；编码和单元测试开发经理组织开发人员依据《详细设计说明书》进行系统编码和单元测试；编写系统手册开发经理组织人员编写《系统使用手册》、《系统部署手册》；系统打包开发经理组织人员将系统源码、系统手册等制作成系统包，入库提交测试组进行系统测试；系统测试测试人员依据《系统测试用例》进行系统测试，并将测试BUG记录于BMS系统；系统修改开发人员依据系统中的测试记录对系统进行修改；系统修改完成后，更新系统手册，再次打包入库；回归测试测试人员对修改后的系统包进行回归测试，验证上一轮测试问题是否确认修复，并将回归测试中发现的新问题记录于系统；开始编写详细设计评审编码和单元测试编写测试用例编写系统手册系统打包系统测试评审出厂测试系统修改回归测试测试发布系统出厂结束不通过不通过通过通过增加系统测试系统测试通过或增加出厂测试不通过通过文档使用说明（本页为说明页，用户使用此文档时可删除本页内容）业务系统开发流程图使用说明一、文件概述《业务系统开发流程图》是一份详尽指导业务系统开发全过程的标准化文档，旨在通过清晰的流程图形式，明确各阶段的任务、活动及其之间的逻辑关系，确保开发过程的有序、高效与高质量。
该文件不仅为开发人员提供了操作指南，也是项目管理和质量控制的重要依据。
二、流程图结构流程图从“开始”节点出发，依次经过详细设计、评审、编码、单元测试、系统手册编写、系统打包、系统测试、系统修改、回归测试、测试确认、出厂测试、发布确认等多个关键阶段，最终到达“系统出厂”或“结束设计开发阶段过程”的终点。
标准流程图绘制规范课件
1 流程的概述 2流程的作用 3流程图符号简介 4流程图结构说明 5流程绘制规范 6流程图绘制实战演练
学习交流PPT
1
一、流程的概述
定义: 流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行 为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定 的目的去做事情的顺序。
学习交流PPT
2
一、流程的概述
流程的六个主要特性:
作为一个流程活动/任务，文档不允许作为单独的步骤出现，只能
配合流程步骤同时出现，框内只填写文档名称。如果出现多个文件
或表单，只需在一个文档符号中按顺序填列即可，但是每个文档名
称前需要加编号。
学习交流PPT
10
三、流程图符号简介
预定义流程 表示需要预定义的流程，在流程中为了简洁表达，经常将某一系列活劢用 预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写预定义流程名称。但 需要用另外一个流程图描述预定义流程的各项任务/活动的流转关系。
管
管
附
理
理
件
制
流
表
度
程
单
学习交流PPT
5
二、流程的作用
3.可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动
适当减少辅助性活动
删除无效活动
客户提前支付的活动，
如：计划生产、提供 有价值的服务
多余的会议、检查、 监督等活动
重复的活动、反复的
审批、活动间的等待 等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益
提高质量
9
三、流程图符号简介
开始结束框 任务框
表示一个流程的开始点或结束点，框内填写“开始”戒 “结束”
/任务。框内用关键
任务框
表示会有两种以上的情况输出。判断框内描述所要判断/分类的
标准流程图制作规范
6、处理程序请以阿拉伯数字，由1开始，依处理程序排列顺序编号，并以文 字依处理程序功能命名。文字命名部份，以「动词＋受词」及简要扼要论述为原 则。若须表达处理程序之单位，则在编号之后，加上单位名称。
【实例】
1.人力资源部：成 立推动小组
2.人力资源部 ：小构成员工 作分配
处理程序若属并行操作关系，其编号请多加一码（如8.1，8.2等依序编号）， 并宜排列在流程图同一高度，而下一种处理程序编号，则自动增长1（如9）。
是
实施 行为转化
评估效果
（5）利用时机： 1.本构造合用于处理程序根据条件需反复执行旳情况，而当停止继续执行旳条件成立后，
即离开反复执行循环至下一种流程。 2.本反复构造是先判断条件是否成立，再执行处理程序。
1、流程图分中心主轴及旁支阐明，主轴内各流程图文字请键入KEY WORD， 各细部流程若需补充阐明，请精简条列以虚线旁支阐明，每点以不超出二行为原则 （请见范例）。
1
综述
2
流程图版本命名规则
3
流程图编制要素要求
4
流程图符号
5
流程图构造阐明
6
流程图绘制原则
「原则作业流程」是企业界常用旳一种作业措施。其目旳在于使每 一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了 然。作业流程图有利于有关作业人员对整体工作流程旳掌握。
本规范参照美国国标协会（American National Standards Instit ute, ANSI）系统流程图原则符号，选定部份常用图形，作为本规 范流程图制作符号。
图中，若流程较复杂，亦可使用连接符号来述明流程连接性。连接符号内请以 文
数字标示，以资区别。
九、相同流程图符号宜大小一致。
《标准流程图制作规范》
十二、流程图结构说明 (7/13)
选择结构（Selection）
˙多重选择结构（二元选择结构变化结构）
（四）实例：
业务类型
城际配送 偏线 省干 ……
城际配送处卸货
偏线处卸货
专快线处卸货
十三、流程图结构说明 (8/13)
（五）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择 或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来 敘明不同路径之处理程序。
重复结构（Iteration）
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
领单送货
是否送出
是
否
重新入库
十六、流程图结构说明 (11/13)
（五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的 情况，而当停止继续执行的条件成立后，即离开重复执 行至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是 否要继续执行。
十八、流程图结构说明 (13/13)
重复结构（Iteration） ˙ DO-WHILE结构 （四）实例： （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据 条件需重复执行的情況，而当停止继续 执行的条件成立后，即离开重复执行至 下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是 否成立，再执行处理程序。
三、前言(2/2)
制作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可 适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
四、定义
定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将 一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 示技术。
标准流程图绘制规范
责任框
该标识用于指明负责流程具体活动/任务的责任岗位，要填的是责仸岗位 名称，而不是责任岗位的任职人姓名。VISIO图中该标识是白底、白框。
四、流程图结构说明
1.整体结构类型---矩阵式流程图
A.利用标准的符号体系来描述流程活动的一种流程图
B.分成纵、横两个方向，显示出工作程序和部门、岗位 C.主要内容有符号、坐标、编号等
任务框 箭线 文件框
表示会有两种以上的情况输出。框内描述所要判断/分类的内容， 在输出的箭线上标示不同情况的发生。
表示流程各活动/任务之间的连接流转关系，箭线不交叉。
表示有文件输入，在流程图中将关键文件列示出来。文件框不单独 作为一个流程活动/任务，文档不允许作为单独的步骤出现，只能 配合流程步骤同时出现，框内只填写文档名称。如果出现多个文件 或表单，只需在一个文档符号中按顺序填写即可，但是每个文档名 称前需要加编号。
管
管
附
理
理
件
制
流
表
度
程
单
二、流程的作用
3.可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动
适当减少辅助性活动
删除无效活动
客户提前支付的活动， 如：计划生产、提供 有价值的服务
多余的会议、检查、 监督等活动
重复的活动、反复的 审批、活动间的等待 等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益
提高质量
改善客户满意度
目录
1 流程的概述 2流程的作用 3流程图符号简介 4流程图结构说明 5流程绘制规范 6流程图绘制实战演练
一、流程的概述
定义: 流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行 为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定 的目的去做事情的顺序。
标准流程图绘制规范标准[详]
![标准流程图绘制规范标准[详]](https://img.taocdn.com/s3/m/bc093d15ccbff121dd3683e4.png)
五、流程绘制规范
五、流程绘制规范
规范四：动作环节要用规范的动词表述。
五、流程绘制规范
规范五：
五、流程绘制规范
成闭环。
五、流程绘制规范
.
五、流程绘制规范
规范八：判断框上下端流入流出一般用“Y” 左右端流 入流出一般用“N”。
五、流程绘制规范
规范九：流程图按从左到右、从上至下排列
三、流程图符号简介
预定义流程 表示需要预定义的流程，在流程中为了简洁表达，经常将某一系列活劢用 预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写预定义流程名称。但 需要用另外一个流程图描述预定义流程的各项任务/活动的流转关系。
离页引用
后一项内容后使用连接标识，在标识内以大写的英文字母表示（A-Z)， 然后在需要接入的地方画上同样的流程连接标识与英文大写字母。
目录
1 流程的概述 2流程的作用 3流程图符号简介 4流程图结构说明 5流程绘制规范 6流程图绘制实战演练
一、流程的概述
定义: 流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行 为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定 的目的去做事情的顺序。
一、流程的概述
流程的六个主要特性:
整体性 •流程一般是由多个部门或岗位共同完成的。 连续性 •从起点到终点，包括多个业务活动,涉及多个工作步骤，流程 开始是 信息的输入,流程结果是信息的输出或存储。 目标性 •所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象。 层次性 •从公司整体到各部门再到各岗位，流程可以按层级划分。 动态性 •流程归口部门应该根据企业需要动态及时调整甚至重新设计流 程。 重复性 •工作具有重复性的较关键的工作内容。 直观性 •通过流程可以直观的了解管理活动的步骤、责任人、输入输出 等信息。
流程图规范化说明书及范例
关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士,但似乎没有一致的定论。
以目前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始（六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型）、终止（隋园型）掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好.例子:一、国际通用的流程图形态和程序:开始(六角菱型）、过程（四方型）、决策（菱型）、终止(椭圆型）。
在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述;菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程;竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图的,其中有流程图，里面有符号的解释。
1 含义2 符号约定3 说明4 参考资料流程图符号-含义不管什么符号,都需要给它定义,定义行为是由制定人予以完成的,要完成这项工作不应该先定义符号代表什么,而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分.另外,我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的,他们采取的是多重互联回形目录树的形式,也很有效阿。
这也佐证我的观点.为了让您的新构架流程图不至于让他人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。
另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。
其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制).图再好,别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢?以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品,因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型）、过程(四方型）、决策(菱型）、终止（隋园型）掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。
业务流程图规范
业务流程图规范在现代企业运作中，流程图成为了非常重要的工具。
业务流程图能够清晰地展示一个业务的具体执行流程，让管理者们更好地掌握业务的各个环节，更加高效地进行管理。
然而，一个流程图的好坏并不仅仅在于它能否有效地传达信息。
流程图的规范性与美观性也是至关重要的，尤其对于经常需要演示业务流程的企业来说更是如此。
那么，给企业提供了怎样的业务流程图规范呢？1. 符号规范一个符号规范表是标准的最好体现形式。
在符号规范表中，根据符号的类别，可以分类展示各类符号的图形，名称、含义和作用。
此外，为符号规范表提供足够的说明和注释，让所有人都可以理解其中的含义。
2. 文字规范在流程图中，文字的规范一样至关重要。
必须避免使用无意义的术语和缩略语，避免模糊不清或产生误解。
所有文字必须清晰、易读，必要的情况下需要用颜色、大小和粗细来区分重要的内容。
3. 图形规范流程图中的图形外观的规范性也非常重要。
因此，在制作流程图时，必须确保图形的大小、颜色、形状、位置和对齐方式都符合标准的图形规范。
此外，图形间的距离和比例也很重要，必须掌握好每个图形的大小和连线的长度。
4. 动画规范在制作业务流程动画时，规范同样不能被忽视。
动画的间隔和速度必须适中，以确保观众可以理解全部的信息，但又不至于太长时间。
此外，在将摄像头移动到其他部分时，也需要考虑细节。
确保流程图动画的美观和清晰，使得它能够更好地传递信息。
总之，制作流程图不仅仅在于传达信息，规范同样重要。
符号、文字和图形的规范能够确保流程图清晰易读、美观而准确的传达信息，从而帮助企业更好地掌握其业务流程。
如果您具有标准的流程图规范，将会大大增强您企业流程控制和风险管理能力。
业务流程图规范性要求
业务流程图规范性要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!业务流程图规范性要求。
一、流程图绘制要求。
1. 使用标准符号，使用公认的业务流程图符号（如 BPMN、UML 或Flowcharting）进行绘制。
业务流程图绘制规范
业务流程图绘制规范随着技术的不断发展，很多企业都开始利用业务流程图来描述业务流程、优化流程、降低成本和提高生产效率。
但是，如果流程图绘制不规范，就会导致流程不清晰、混乱甚至不可读，从而影响流程的执行效率。
因此，业务流程图绘制规范非常重要。
1. 明确流程起点和终点流程图是描述业务流程的一种工具，因此是以特定的流程为基础的。
在开始绘制流程图之前，需要明确流程的起点和终点。
流程起点是指触发流程的起始事件，而流程终点则是指最终的结果或决策点。
明确了流程的起点和终点之后，就能更加清晰地描述业务流程，避免图形不规范导致的歧义。
2. 标准化符号与文本业务流程图通常包含多个不同的符号，如开始、结束、决策、处理等。
为了保证流程图的可读性和标准化程度，每个符号都需要有明确的含义和对应的文本描述。
符号与文本需要一一对应，并清晰明了。
标准化的符号和文本有助于实现可读性和流程标准化。
3. 使用清晰的连线业务流程图的连线是描述流程的重要组成部分，因此需要清晰的连线以展示流程的正确性。
连线在业务流程图中有不同的表达方式，如直线、箭头、折线等。
如果使用不规范的连线，可能会让人产生误解，甚至影响流程的执行效率。
因此，在连线的时候需要注意清晰度和易读性。
4. 合理分组和分列业务流程图绘制的另一个重要因素是合理分组和分列。
如果流程图过于混乱、模块之间没有区分，这会影响人们对流程的理解，并且可能会误解某些部分的功能。
因此，需要根据涉及的流程、环节等，将流程分为不同的部分，并根据流程连接性将部分分组和分列。
5. 视觉美观的可读性设计在业务流程图的设计中，除了细节规范以外，视觉美观和可读性同样重要。
如果绘制的业务流程图不仅规范，而且漂亮、易读，将有助于让人们更好地理解图表中所表达的含义。
因此在业务流程图的设计中，可以选择优秀的绘图工具进行设计，增加一些漂亮的元素，或探索可读性更好的视觉元素和布局设计。
总之，业务流程图的绘制规范是一项重要且必须的任务。
业务流程图绘制方法ppt39课件
建议步骤:从一个高层次的流程开始,如有必要,到下一层次的流程(比如,子系统)确定每个子系统的开始和结束(保持重点) 确定关键输入和输出按步骤进行每个关键业务子流程节约时间: 如果陷入困境,休息一下或跳到另一方面采用标准的流程图符号在过程中或在每一子流程的结束确认流程和技术改进机会认定流程的准确性
流程图绘制的技巧
流程图的格式宋体标题采用14号字体、加粗、中间对齐部门采用10号字体、加粗、下划线、中间对齐框内采用6－8号字体、普通不加粗、中间对齐连线采用与框内同样字体、中间对齐尽量避免相交线
业务流程图交付要求
业务流程成果规范
标准业务流程图样本
业务流程交付要求
标准业务流程图描述样本
业务流程交付要求
岗位职责
成功也有我一份
业务流程概念
业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门业务流程能够贯穿始终地反映经营情况
什么是业务流程
业务流程概念
行为 责任 输入 在流程中的关键行为 流程中的关键责任 每一行为的主要输入来源
流程绘制应注意的要点
流程问题技术和信息系统问题短期可解决的问题或当务之急
在流程绘制过程中,我们应不仅理解现有的流程,而是更要确认改进的方面, 比如:
流程改进
关键步骤缺少重复劳动 (一个流程内或是跨部门)不必要的文书工作不完全或冗余审查过程不必要的延误劳动密集型行为/任务
一旦绘制完流程图,我们能够开始分析流程改进的机会. 特别地,我们能够从以下方面发现问题,改进工作流程:
提 纲
业务流程整理概述 业务流程图绘制方法与业务流程整理注意事项注意事项流程改进业务流程整理练习问题交流
需要 按实际情况绘制流程 需要 在整个组织内思考流程需要 与流程牵涉的人员交流需要 在开始前确认流程的起点和结束 需要 高层次的流程图 需要 提问
业务流程图绘制规范
业务流程图绘制规范目录1 引言 (1)2 范围 (1)3 术语 (2)3.1 业务流程图 (2)4 约定 (2)4.1 绘图工具 (2)4.2 格式 (2)4.3 命名规范 (2)4.4 职能带排列顺序 (2)4.5 开始与结束 (3)4.6 处理进程与进程流 (3)4.7 判断分支 (4)4.8 数据与数据流 (4)4.9 职能部门与进程、数据的关系 (5)4.10 流程的层次与粒度 (5)4.11 扩展 (6)4.12 并行流程 (6)4.13 其他 (6)5 附录：业务流程图图例 (7)1引言本规范规定了绘制业务流程的具体标准和要求，便于交流和沟通。
2范围本规范适用范围: 项目组成员3术语3.1 业务流程图业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称TFO），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。
4约定4.1 绘图工具采用MicroSoft Visio图形编辑工具软件。
4.2 格式采用垂直跨职能流程图框架，基本流程图模板图符（图例见附录）。
4.3 命名规范流程图的命名遵循“子系统名_功能名_流程名”的分层命名方法。
4.4 职能带排列顺序业务流程涉及多个职能部门时，上级职能部门在右，下属职能部门在左。
例：4.5 开始与结束4.6 处理进程与进程流一个业务流程由若干处理进程首尾衔接组成。
以一个矩形配以文字说明表示一个处理进程。
例：处理进程的文字描述应尽量简练，最好以一个动词或动宾词组描述。
处理进程之间以带箭头的实线连接，形成进程流。
连接线必须从一个进程开始，到下一个进程结束。
一个进程可以有多个入口，但应只有一个出口。
例：4.7 判断分支当一个流程在某一处理进程处根据不同条件发生分支时，需要以一个菱形符号来说明。
菱形中的文字给出判断条件。
菱形符号是二值判断符号，即判断结果有两个分支，一个是满足判断条件的流向，另一个是不满足判断条件的流向。
标准流程图制作规范
十八、流程图结构说明 (13/13)
➢ 重复结构（Iteration） ˙ DO-WHILE结构
（四）实例：
（五）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执 行的情況，而当停止继续执行的条件成立后，即离开 重复执行至下一个流程
2.本重复结构是先判断条件是否成立，再执行 处理程序
未装完
（三）语法：（IF）假如条件成立 （THEN DO）那么处理程序一，（OR DO）否 则处理程序二
九、流程图结构说明 (4/13)
➢ 选择结构（Selection）
˙二元选择结构（基本结构）
（四）实例：
否 是否录用
是
通知相关 部门、员工
退回原部门
十、流程图结构说明 (5/13)
➢（五）运用时机： 1.本结构适用须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，
十一、选择结构及重复结构之选择或决策条件，文字敘述应简 明清晰，路径并加注「是」及「否」或其它相对性文字 指示说明
十二、流程图中若有参考到其他已定义流程，可使用已定义处 理程序符号，不必重复绘制
可否内
否
部调动
是
公司内公布 招聘信息
员工外部 招聘流程
【实例】
二十五、流程图绘制原则 (7/7)
十三、流程图若一页绘制不下，可以使用阶层性分页绘制方 式，并在处理程序编号上表示其阶层性 【实例】
➢ 重复结构（Iteration）
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
领单送货
否
是否送出
是
重新入库
十六、流程图结构说明 (11/13)
➢（五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继
Visio标准流程图制作规范
关键管理流程
核心业务流程
业务单位层组织结构
组织
组织机构
和流
程的
部门职责
交互
方式
岗位职责
交互优化 交互优化
企业整体流程 跨部门流程 跨岗位流程
二.流程的作用
VISIO标准流程制作规范
（五）流程是企业信息化建设的基础。
软件功能
项目准备
策略分析 流程研讨会
现实流程绘制 目标流程优化
软件选择
基于软件的 to-be概念
Visio标准流程图制作规范
公司信息化推进办公室 2021年8月
一 流程的概述 二 流程的作用 三 流程图符号简介
目录
CONTENTS
VISIO标准流程制作规范
四 流程图结构说明 五 流程图绘制规范 六 流程图绘制实践
一
VISIO标准流程制作规范
流程的概述
一.流程的概述
（一）流程的定义
VISIO标准流程制作规范
文字描述体现部门/岗位实行的动作和结果。如“编制出库单”、“审核费用申 请”，一般为动宾词组，用词应尽量简洁。
五.流程图绘制规范
（四）动作环节要用规范的动词表述
VISIO标准流程制作规范
五.流程图绘制规范
（五）流程衔接处（接口）应着重描述
VISIO标准流程制作规范
五.流程图绘制规范
VISIO标准流程制作规范
四.流程图结构说明
（二）流程图常见结构
2、选择结构
2.2 多重选择结构（二元选择结构变化结构）：
（1）图形：
P=1
P=2
条件P
处理程序1
处理程序1
……
VISIO标准流程制作规范
P=n 处理程序n
业务流程图规范和模板
业务流程图规范和模板业务流程图规范及模板1 适⽤范围本规范适⽤于各科技信息有关流程图的编制。
2 术语和定义流程：是指⼀个或⼀系列连续有规律的活动，这些活动以确定的⽅式发⽣或执⾏，导致特定结果的实现。
流程图：流程图是⼀种⽤来了解、分析和归档业务流程和活动的图形⼯具，流程图显⽰了将特定输⼊转化为所要求的输出的⼀系列的步骤。
3 流程图编制规范流程图的绘制必须使⽤标准的流程图符号，并遵守流程图绘制的相关规定。
3.1 流程图的常⽤基本符号其他符号可由各单位根据实际需要⾃⾏选⽤。
3.2 流程图的编号原则流程图编号依从于所属制度，按在制度中出现的顺序依次编号。
3.3 流程图的格式要求3.3.1 字体规范字体均采⽤宋体。
3.3.2 流程图的使⽤约定流程图推荐采⽤横向页⾯布置、纵向职能带布置的样式，也可采⽤纵向页⾯布置、横向职能带布置的样式，另根据需要可增加划分业务流程阶段，但不得改变流程图基本样式。
流程图中所⽤符号应均匀分布，连线保持合理的长度，并尽量少⽤长线。
使⽤各种符号应注意符号的外形和各符号⼤⼩的统⼀，避免使符号变形或各符号⼤⼩⽐例不⼀。
符号内的说明⽂字尽可能简明。
通常按从左向右和从上向下⽅式书写，并与流向⽆关。
尽量避免流线的交叉，即使出现流线的交叉，交叉的流线之间也没有任何逻辑关系，并不对流向产⽣任何影响。
⼀个⼤的流程可以由⼏个⼩的流程组成。
单个流程过于复杂时，在不影响业务的完整性和连续性的前提下，应拆分为两个及以上⼦流程。
制度所附表单能体现流程要求时，则可简化流程图，尽量将表单能体现的流程要求合并为⼀个流程节点。
4 流程图的参考模板流程模版参见附录1和附录25 流程图编制推荐软件流程图编制推荐使⽤Microsoft Office中Visio软件，在基本流程图形状库中选择合适流程符号。
附录1 流程图参考模版1 第 4 页共8 页第 5 页共8 页附录2 流程图参考模版2 第 6 页共8 页第7 页共8 页第8 页共8 页。
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四、流程图绘制
4．跨职能流程图推荐格式及原则
流程名称：宋 体，14pt，加 粗，左对齐
职能名称：宋 体，12pt，加 粗，居中
图形及文字大 小尽量一致
文字简明扼要
考虑流程图全局，合理安排绘 制路线，尽量绘制得简单明晰。
遵从从上自下，从左至右的顺 序。
为提高逻辑性，在每个元素上 用阿拉伯数字进行标注（1或 1.1）。
为什么要返回“指针工具”？在使用visio时，90%的时间都在使用 “指针工具”，用它来完成一项非常重要的任务：选择。
而“文本工具”状态下，无法选择任何内容，唯一可以操作的就是键 入文本。
四、流程图绘制
3．流程图创建
文件→新建→流程图→ 跨职能流程图（推荐）
四、流程图绘制
3．流程图创建
带区
业务流程图 制作规范
2018.07.25
1
目录
一
•综 述
二
• 流程图符号
三
• 流程图结构
四
• 流程图绘制
一、综述
业务流程是在业务工程的基础上将其细化，利用系统资料 将业务处理过程中的每一步用一个图形串起来。
业务流程图（Transaction flow diagram，TFD）是用一 些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
在编制规章制度时，如业务流程涉及多个部门/单位，流程 相对复杂，为理顺流程，提高直观性，推荐绘制流程图。 以跨职能流程图+表单做为该项制度的附件出现。
二、流程图符号
符号 名称
意义
准备作业 流程图开始
过程 处理程序
决策 不同方案选择 终止 流程图结束
符号
名称
意义
路径
指示路径方向
文档
输入或输出的文 档
预定义过程
使用某一已定义 处理程序
向另一流程图的 离页连接符 出口，或从另一
个的入口
三、流程图结构
1．循环结构
培训需求调查 分析培训需求
先进行程序1，然后进行程序2 适用于具有循环发生特性的处理
程序
三、流程图结构
2．选择结构 2.1 二元选择结构
现场临时 停机申请
是
是否需要
否
上报车间
上报车间领导
Shift+Ctrl+4，这时文本被8个绿色小方 块包围，即可移动文本位置
为统一格式，建议决策步骤的加注文字靠 近决策图形（菱形）
四、流程图绘制
7．已定义流程引用
流程图中如参考到已定义流程，可以使用已定义流程符号表示，不必重复绘制。
四、流程图绘制
8．流程图表单
序号
1
要素
阶段名称
描述
根据实际，对整个流程进行阶段划分，对应流 程图分隔符上的信息
1．流程图绘制工具
VISIO
下载地址：莱钢信息港→软件下载→ OFFICE → Visio2003
四、流程图绘制
2．VISIO界面
标题栏
菜单栏
形状、模具 绘图区
工具栏 任务窗口
四、流程图绘制
2．VISIO界面
文本工具
指针工具
文本工具：键入文本 使用文本工具完成操作后点
击指针工具，切换至指针状 态。
路径应尽量避免交叉
√ √
四、流程图绘制
5．调整图形位置、大小
视图→大小和位置窗口 X、Y轴坐标调位置（双击修改）或选中
后拖动/键盘↑↓→← 宽度、高度调大小（双击修改）或选中后
拉动边框
四、流程图绘制
6．连接线上添加文本及调整位置
选择结构或重复结构，路径加注“是”/“否”（“通过”/“不通过”） 双击两个图形间的连接线，添加文本
快餐 家常菜
地方菜 海鲜
三、流程图结构
3．重复结构
撰写毕业论文 不通过
答辩 通过 颁发毕业证书
可重复可逆的操作，先进行程序处理， 再确定是否满足条件。当满足条件时 结束重复，进入出口；不满足条件时， 重复前处理程序
注意与二元选择结构的区别
四、流程图绘制
1．流程图绘制工具
亿图
四、流程图绘制
件要清晰
7
文件化信息输出 本环节交付的成果（如文件、表单等）
四、流程图绘制
规章制度条款、流程图、表单三者环环相扣，相互支撑。 其中条款本身是基础，流程图是对业务流程的直观化体现，表单是对流程图的详细说明。
跨职能 流程图
流程图 表单
规章制 度条款
规章制度修订注意事项： 集体研讨，不要单打独斗，闭门造车 以流程的视角，系统思考 格式上遵从规章，内容上鼓励创新突破 不会一蹴而就，需精雕细琢，反复优化
带
区
根据需要选择合适的带 区方向，带区数目即职 能部门的数量
水平带区方向：职能部 门在左侧，从上向下排 布
垂直带区方向：职能部门在 上方，从左向右排布
四、流程图绘制
3．流程图创建
职能带区
分隔符
ห้องสมุดไป่ตู้
职能带区：填写部门/单位名称 分隔符：在流程内各子流程的
分割，如申请→审批→执行→ 评价，根据需要设置 VISIO各模块均具备拖拽功能
批准
我们经常遇到需要处理“是”或 “否”、“确定”或“取消”这样的 组合式选择
二元组合式选项，必选其一，当选择 二者之一时，也对应不同的路径
三、流程图结构
2．选择结构 2.2 多重选择结构
外出就餐
就餐类型 选择
依据条件或者类型，提供两 个以上的选项或者方案，且 互相之间不是组合式选项， 并列存在，不冲突
开始符在一个流程图中只出现 一次，结束符不限；若一目了 然则都可以省略。
框图内用活动描述，如申请、 审核、批准、文件编制、记录 保存 、归档；不能用名词，如 顾客文件、表格、奖惩措施、 改进方法。
语言简练，不超过8个字。
四、流程图绘制
4．跨职能流程图推荐格式及原则
同一路径的指示方向只有一个
2
序号
与流程图中每个环节的序号一一对应
3
涉及部门
本环节涉及的部门/单位
4
涉及岗位
本环节涉及的岗位/人员，特别是审核、批准 类尽可能描述至岗位
5
文件化信息输入
本环节输入的文件、表单、标准要求等，一般 为上一环节的输出
应充分考虑内、外部顾客（包括下个环节）的
6
工作内容描述 要求（如时间、成本等），部门之间的交接条