五大营销陷阱

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策划营销公司骗局案例

策划营销公司骗局案例

策划营销公司骗局案例策划营销公司骗局案例:如何识别和避免被骗随着社会的发展,越来越多的策划营销公司涌现出来,其中一些不法公司为了谋取不义之财,采用各种手段欺骗消费者,给人们带来很大的损失。

本文将介绍一些典型的策划营销公司骗局案例,提供一些识别和避免被骗的方法。

1. “免费体验”骗局许多策划营销公司会承诺给客户提供免费体验,以吸引客户的注意力。

但实际上,这些公司并不是真正的免费,因为他们通常会在免费服务结束后要求客户支付一些费用,或者要求客户订购他们的服务。

此时,消费者就会发现自己掉进了陷阱中。

2. “低价套餐”骗局一些策划营销公司会宣传他们的低价套餐,然而在购买后,消费者会发现这些套餐只是一个陷阱,他们所得到的服务相当有限,或者需要额外的费用才能享受完整的服务。

这种骗局通常会让消费者感到非常失望,甚至质疑自己的消费决策。

3. “虚假宣传”骗局一些策划营销公司可能会进行虚假宣传,制造虚假的客户反馈或者高额的收益承诺。

这种骗局的目的是让消费者相信这些公司的服务非常优秀,吸引他们花费更多的钱购买这些服务。

但实际上,这些公司提供的服务可能非常低劣,甚至是一场骗局。

4. “高压销售”骗局一些策划营销公司可能会采用高压销售的方式,强迫消费者立即购买他们的服务。

这种骗局通常会给人们带来很大的压力和不安,甚至可能会导致他们做出不明智的决定。

消费者应该保持冷静,并拒绝这些高压销售的方式。

5. “暴力威胁”骗局一些不法策划营销公司可能会采用暴力手段来威胁消费者,逼迫他们购买他们的服务或者向他们支付高额的费用。

这种骗局是非常危险的,如果碰到这样的公司,消费者应该立即报警并保护自己的安全。

6. 如何避免被骗为了避免被策划营销公司骗局,消费者应该采取以下措施:1)认真检查公司的资质和信誉,了解公司的业务范围和服务内容,避免选择不法公司。

2)避免轻信低价套餐和免费体验的承诺,要仔细阅读合同,了解服务的具体细节。

3)谨慎对待虚假宣传,不要轻信公司的口碑和客户反馈,要通过多方面的途径了解公司的真实面貌。

你不知道的四种销售套路

你不知道的四种销售套路

你不知道的四种销售套路销售套路是商家为了促进销售、吸引消费者而采取的一系列策略和手段。

在市场经济中,销售套路屡见不鲜,许多消费者可能并不察觉其中的陷阱。

本文将揭示四种常见的销售套路,帮助读者提高消费意识,避免被愚弄。

1. 虚假宣传虚假宣传是一种常见的销售手法,商家通过夸大产品的性能、效果或品质来吸引消费者。

他们可能使用虚构的用户评价、夸张的广告语言或伪造的认证标志来增加产品的吸引力。

例如,某些美容产品宣传声称能够让消费者瞬间变年轻,实际效果未必如此。

因此,消费者在选择购买产品时要多加留意,了解真实的产品信息,不要轻易被夸大的宣传所蒙蔽。

2. 促销陷阱促销活动是商家吸引消费者的有效方式,然而一些商家可能利用促销陷阱来引诱消费者购买不必要的产品或服务。

他们可能声称某某商品“限时特价”、“限量发售”等,制造紧迫感,让消费者冲动购买。

消费者在遇到促销活动时,应冷静分析是否真的需要购买此商品,是否有更优惠的选择,不要被促销陷阱所催促。

3. 搭售手法搭售是一种经典的销售策略,商家常常在购买一种产品时,以各种方式引导消费者购买其他相关产品或服务。

例如,购买电子产品时,销售人员可能会建议购买配件、保修服务、延长保修期等。

消费者在遇到搭售时,需要明确自己的需求,不要被商家推销的附加产品所诱惑,仅购买自己真正需要的商品。

4. 虚高原价虚高原价是一种制造折扣幻觉、增加购买欲望的方法。

商家常常通过宣传标价高昂的原价来突显折扣力度,使消费者产生购买的紧迫感。

然而,一些商家在标价高昂的同时,实际售价并不具备合理性。

因此,消费者在面对折扣促销时,应理性思考,比较价格和产品品质,并不要盲目相信所谓的原价。

总结:在购物过程中,消费者应保持警惕,对可能出现的销售套路保持警惕。

他们应该主动获取产品信息,了解市场行情,不要轻信商家的虚假宣传。

此外,合理的消费预算和明确的购物需求也是避免被销售套路困扰的重要手段。

只有如此,消费者才能更好地保护自己的权益,获得满意的购物体验。

销售中的常见陷阱及如何避免

销售中的常见陷阱及如何避免

销售中的常见陷阱及如何避免销售是企业发展中至关重要的一环。

然而,许多销售人员在销售过程中常常遇到各种陷阱,这些陷阱可能导致销售业绩下滑,甚至对企业形象产生负面影响。

本文将探讨销售中的常见陷阱,并提出如何避免它们的方法。

一、低价陷阱低价陷阱是指销售人员在为了吸引客户而提供过于低廉的价格,从而忽视了商品或服务的实际价值。

这种做法虽然能够迅速吸引客户,但却会导致利润下降,甚至无法覆盖成本。

为避免低价陷阱,销售人员应该充分了解产品或服务的实际价值,为客户提供合理的价格,并通过其他方式来增加产品或服务的附加值,例如提供更优质的售后服务或增加产品的功能。

二、过度承诺陷阱为了达成销售目标,销售人员可能会做出过度承诺,承诺无法兑现的服务或结果。

这种做法虽然能够短期内促成销售,但会给客户带来失望和不满。

为避免过度承诺陷阱,销售人员应该了解产品或服务的真实情况,并在与客户沟通时坦诚地说明实际情况和限制。

同时,要积极倾听客户需求,与客户共同制定可实现的目标,并始终保持良好的沟通。

三、售后服务陷阱售后服务是客户保持忠诚度的关键因素之一,然而,许多销售人员在销售完成后忽视了良好的售后服务,导致客户不满意。

为避免售后服务陷阱,销售人员应始终关注客户的需求,并及时响应和解决客户的问题。

建立完善的售后服务体系,并与客户保持稳定的沟通,定期回访以了解客户的满意度,并根据客户反馈进行改进。

四、过度依赖现有客户陷阱销售人员在销售过程中可能会陷入过度依赖现有客户的陷阱,而忽视了拓展新客户的重要性。

这种做法会导致销售业绩的下降,并使企业容易受到市场波动的影响。

为避免过度依赖现有客户陷阱,销售人员应该时刻保持对市场的关注,寻找新的销售机会,并积极开展市场拓展活动。

同时,要加强与现有客户的关系维护,提供个性化的服务,以增加客户的忠诚度。

五、忽视竞争对手陷阱销售人员有时会忽视对竞争对手的了解,导致无法有效应对竞争对手的销售策略和变化。

为避免忽视竞争对手陷阱,销售人员应该时刻保持对市场的观察,关注竞争对手的销售策略和产品变化,并及时调整销售策略以提高竞争力。

中国营销的六大陷阱

中国营销的六大陷阱

现代企业的营销陷阱及对策研究吴峰(四川大学管理学院四川成都610064)改革开放20年,营销界经历了价格战、品牌战、广告战以及渠道战,也正是经过这些营销战的洗礼培养了海尔、长虹和联想这样在世界稍具影响的企业,但略显年轻的中国企业仍然难以摆脱成长的痛苦,经常陷入某些所谓的营销陷阱。

1、重直觉轻调研陷阱按照营销线理论(四川大学营销学副教授李蔚2000年提出),营销始于顾客需求,终于顾客忠诚。

因此营销的重点是研究需求,但我们的很多企业由于对消费者理解不够,经常陷入把欲望等于需求的陷阱,扩大营销范围,增加企业的风险。

因为在消费者行为学中,欲望指人们趋向某些特定的目标以满足其需要,是基于人们的心理来说的。

需求则指对有能力购买的某个具体目标的欲望,它出发于现实。

它们在营销线上的序位如下需要—→意向—→欲望—→需求—→动机—→行动—→满足—→满意从理论来说,企业应该销售用户有能力购买且有现实消费需求的产品,但我们很多企业却并非如此。

西南地区的一家高新企业开发出一种类似于方便面的方便汤,味道确实不错,试销时人们的反映非常好,但产品真正上市了,销售情况却另人失望。

究其原因,消费方便汤的确给人一种享受,属于营销线中的欲望甚至需要,但现实中却没有真正适合它的消费场所。

因为任何人在家或到饭馆时都可以享受到最新鲜的汤,而外出时,为了方便和填肚子,人们的选择是方便面而不可能是方便汤。

所以人们虽然想消费它,却没有现实需求。

很多知名企业都犯过这种错误。

如损落的铱星公司,虽然开发出人人想用的卫星通讯手机,但因使用费用过高而超出了人们的现实需求,最终只能是申请破产。

这种错误就是企业太重视自己的感觉而没有从现实出发,很好利用营销调研的结果。

2、重技术轻市场陷阱现在,创新在营销中被推上了至高无上的地步,世界管理学大师德鲁克就曾说过:“一切都是成本,只有创新和人才才是利润。

”但很多企业将创新狭义的理解为技术突破,尤其是认为只有掌握当前行业内最先进的技术才能真正做到“人无我有,人有我优。

商家营销策略陷阱

商家营销策略陷阱

商家营销策略陷阱
商家营销策略陷阱:
1. 搞起虚假优惠:有些商家为了吸引顾客,会宣传过度的优惠活动,但实际上并没有真正的优惠。

例如,标称"全场半价",
但事实上只有少数商品享受该优惠,其他商品价格仍然高昂。

这让消费者感到被欺骗,从而破坏了商家的信誉。

2. 使用诱导性价格策略:商家常常使用价格心理战术,例如将价位设为99.99元而不是100元,给人一种较低的感觉。

这种
策略会使顾客在购买时容易被忽悠,认为这是一个实惠的交易。

3. 伪造商品评价:为了提高商品的口碑和销售量,有些商家会通过各种方式伪造商品评价。

他们可能使用虚假账号,购买商品并发布五星评价,或者雇佣写手撰写好评。

这使得消费者无法准确了解商品的真实情况,而对商品的价值和质量做出错误的判断。

4. 操控库存欺骗消费者:一些商家会故意宣传某一商品库存紧张,引发消费者的购买冲动。

然而,往往这只是一个诱饵,实际上商家的库存并不紧张。

这种手段会使消费者急于购买以免错过,但事实上却没有得到真正的特价或限量商品。

5. 不公正的销售行为:有些商家采取不公正竞争方式,例如恶意诋毁竞争对手,散布虚假信息,阻止竞争对手的销售活动。

这种行为不仅破坏了市场秩序,也给消费者造成困扰和误导,使得消费者无法做出准确的购买决策。

综上所述,商家在营销过程中如果使用不诚实、不透明的策略,很容易陷入各种陷阱。

这样的行为不仅损害了消费者的信任,也会对自身品牌声誉带来负面影响。

因此,商家应该坚守诚信原则,通过真实、透明和可信赖的营销策略来吸引顾客,建立长期稳定的良好商业关系。

解析销售话术中常见的陷阱与防范方法

解析销售话术中常见的陷阱与防范方法

解析销售话术中常见的陷阱与防范方法销售话术可谓商业活动中非常重要的一环。

通过巧妙的言辞和技巧,销售人员可以更好地促使顾客购买商品或服务。

然而,我们也不可否认,在销售话术中存在一些常见的陷阱,因此,作为消费者,我们需要时刻保持警惕,以避免不必要的经济损失。

本文将解析销售话术中常见的陷阱,并提供一些防范方法。

一、限时抢购许多销售人员常常利用“限时抢购”的策略来促使消费者做出决策。

他们通常会声称商品或服务只有在短时间内才能享受到特价或优惠。

这种压迫感常常迫使消费者做出匆忙的购买决策,从而造成经济损失。

要防范这一陷阱,消费者应该保持冷静,不要被销售人员的言辞所迷惑。

应当仔细分析产品或服务的实际价值,并与其他竞争对手进行比较。

如果确实是物美价廉,那么可以考虑购买;但如果仅仅因为时间限制而作出决策,很可能会让自己后悔。

二、虚假优惠有些销售人员会使用虚假的优惠信息来吸引消费者。

他们可能夸大产品的优点,将普通产品包装成高端商品,从而提高售价。

在这种情况下,消费者可能会因为虚假宣传而购买到不符合期望的商品。

为了避免这种陷阱,消费者可以通过多渠道获取商品信息。

可以阅读产品的说明书、用户评价或者向其他消费者了解真实的使用体验。

在购买之前,最好多做一些调研,以确保购买到物有所值的商品。

三、隐形成本在销售中,一些销售人员可能会隐藏一些额外的费用,让消费者在购买之后才发现。

这些额外费用可能是运输费、保险费、安装费等。

当消费者购买时,他们很可能忽略这些费用,从而导致资金不足或经济负担过重。

为了避免隐形成本带来的经济损失,消费者应该在购买前仔细阅读产品信息,并与销售人员明确询问是否还有其他费用。

此外,可以通过一些比价网站或者询问其他消费者,了解该商品的全面价格。

四、心理操纵销售人员有时会采用心理操纵的手段来使消费者做出决策。

他们可能会利用人们的好奇心、焦虑感或者攀比心理,以达到提高销售量的目的。

这些手段包括限量销售、明星代言、社交证据等。

营销XX的“六种陷阱”营销XX,XX客户,营销费用

营销XX的“六种陷阱”营销XX,XX客户,营销费用

营销的“六种陷阱”-营销,客户,营销费用营销的“六种陷阱"销售与市场孙文军是一种产品附加的保证,也是产品的有效说明书,同样是企业实力的标志,文化运力的是企业不可缺少的一种基础,但是在营销的环境下,如果过分依赖文化作为营销的推动力量,那也是有一定的风险的,甚至是不可取的,在整体营销里面,决定胜负的是看市场营销的环境与消费需求环境,然后才是运作手段与技巧,文化是在运作以后的一种很小的补充,当然,企业的运作方式不一样可能处于的文化背景与地位也会发生变化,但是营销力量的拉升,根本的意义在于如何让消费者购买,介绍产品的价格、质量与效果,比起文化的需求,内涵不一样,结果也会不一样,如果在营销的里面,选择文化作为本金,来启动市场的销售,所付出的代价也将非常沉重,目前流行的文化营销所暴露出来的问题就是有轰轰烈烈的场面,而没有实实在在的效益,根本就是在唱单簧,而非是有效的驱动器。

文化营销的费用较大,时间也较长,不是一般企业能够承受的,中小企业在经营市场的时候,把文化用来培训与消费者进行消费的观念至少目前是不成熟的,也有不少企业在这里吃亏了,所以什么,是非常关键的,位置与顺序是非常重要的,把握好先后就是营销策划与实施的高明所在。

陷阱三、人力**里的误区人力**的主要集中在员工的培训上面,营销领域的培训主要表现在技巧与激励上,现在的人力**方向为形态培训比较多,关注的是员工的业绩如何,来促进互相的竞争,在这样的一种下面,人力**本身的作用已经发生了一些变化,目前市场上营销领域人的思想行为,是主导营销成败的前提因素,而培训的往往做不到这一点上,如何来跟进现有思想领域的呢心理问题在营销领域日益突出,许多营销人员在心理上犯有不同程度的焦虑症状,甚至出现反复的厌倦症状,导致优秀营销人员在不断流失,由于营销压力大,企业关注业绩的同时,对员工心理减压的行为做的不够,导致员工心理承受在日益加大的时候,没有办法退下来,比如许多企业设置的岗位竞争,业绩竞争,末尾淘汰,KPI考核等,均是造成营销人员心理阴影的表现,在投入的**考核上,采用硬性的管理办法,这样造成营销领域的压力在行业当中是最大的,心理压力的问题表现在企业员工的跳槽行为频频发生,优秀员工日渐感觉思想沉重,也将造成销售行为的许多被动,循环式的人力**失去效率,因此,人力**领域需要强化对员工心理成长的辅导与教育,建立健康的营销管理方法,促进心理营销后续的健康,也是对销售人员的一种保障.陷阱四、销售模式里的误区模式是营销战术的核心,是营销成败的主要纽带,模式的、弱小,模式的优越、先进,是企业走向销售领域的核心问题,模式本身就决定了企业是否是具备了赢利与亏损的**种关系,在模式的问题上,许多企业借鉴的是营销领域当中的成熟做法,然后加以改进的方式来运做的,这样做的目的是避免风险,或者说学费让被人去替我交的办法来实行的,这样做的好处是能够看到模式是否符合自身的需要,当然,这样的办法是比较可取的,也是非常现实的,但是没有经过对自身营销行为的检验,如果盲目把模式当作销售成功的法宝,那么是要失败的。

销售要避开5大陷阱

销售要避开5大陷阱

66解说太专业在销售过程中出现这样的状况,很多销售员往往还不自知。

心里想着:我表现得这么专业,描述得也很专业,可顾客怎么还是没有反应呢?殊不知正是因为过于专业,顾客才难以理解。

所以,要进一步简化这些内容,尽量通俗易懂地将产品价值传达给顾客。

真正的专业就是理解客户的表达,并能让客户听懂所说的。

如果因为过于专业而错失顾客,那就太可惜了。

推荐便宜货如果是从“减少顾客花费”的角度来看,推荐便宜货给顾客有其道理。

但顾客要的难道只是便宜吗?假设有人因为某种疾病住院,必须动手术,手术内容分为“上等,10万元”“中等,7万元”“普通,3万元”三种。

区别在于越贵的越不会痛,后遗症也越少。

到底选择哪一种创业高参认为“商品相同,价格相同”很多人会这样认为:“既然商品都相同,在定价的时候就要参考同行制定的价格。

”其实没有必要。

因为只要创造了商品的附加价值,顾客就会觉得你的商品与其它商家完全不一样。

比如,一瓶可乐在超市里卖2.5元,可是在麦当劳,兑了水、加了冰、分量还不足的一杯可乐可以卖到5元。

虽然两家卖的都是可乐,但顾客来店的需求却完全不同。

所以了解了商品所具备的附加价值,就会明白没有必要受限于同行制定的价格。

不敢涨价“怎么样都不敢涨价”是很常见的状况。

因为担心涨价了顾客不能接受、心里难以平衡,因此流失。

确实,很少有顾客能够理性地看待“涨价”行为,况且莫名其妙地不当涨价也不是一件好事。

不过,如果从长远来考虑,在合适的机会还是应该适度调高价格。

因为想要持续提供出色的商品,就必须赚取适当的利润,再将赚来的这些钱好好地提升商品的附加价值。

如果一直处于低价,导致自己最后撑不下去,最后可能会出现偷工减料、损害顾客。

所以,抱着提供更好的产品和服务的态度,适时适度地涨价,顾客也就不会那么难以接受。

销售要避开5大陷阱呢?在条件允许的情况下,相信很多人都会选择上等的。

这样来看,就能明白顾客并不是只要便宜。

所以不要管客户的预算有多少,先仔细地为顾客提供解说,不要轻易替顾客做选择,让顾客根据自己的需求来抉择。

如何避免营销策略陷阱

如何避免营销策略陷阱

如何避免营销策略陷阱营销是商家推销产品和服务的重要手段,而经验丰富的营销人员往往能在消费者的心理上施以不同的手法来促使他们购买更多的产品或服务。

然而,不法商家会利用消费者的无知来实施欺诈,推销无效或假冒产品等一系列恶劣行为。

因此,了解和避免营销策略陷阱,是消费者应该掌握的必要技能。

本文将从三个方面介绍如何避免营销策略陷阱。

一、识别市场营销的陷阱市场营销,是商家给消费者推销产品和服务的过程。

市场营销的常见陷阱有:虚假承诺、虚假陈述、假货或虚假品牌宣传等。

这些陷阱往往利用消费者的恐惧、贪婪、好奇心以及职业或社会压力来推销产品或服务。

1.虚假承诺:商家会以许诺额外收益、优惠服务或享受特别待遇的方式,诱使消费者花钱购买东西,在付完钱后,消费者可能会发现这些承诺是假的。

2.虚假陈述:商家可能会故意隐瞒不该隐瞒的信息,或者对产品或服务进行欺骗性宣传,或者夸大了它们的质量或功效。

3.假货或虚假品牌宣传:商家可能会通过诱人的宣传或便宜的价格来销售假货或虚假品牌的产品。

有些假冒产品质量低劣,甚至可能对人体造成伤害。

二、建立谨慎的购物习惯在面对市场营销时,消费者需要建立谨慎的购物习惯,以避免营销策略陷阱。

以下是一些购物技巧:1.规划购物清单:在进入商店之前,规划一下购物清单并确定每个产品的价格范围,这有助于消费者控制花费和避免不必要的购物。

2.研究产品:在购买产品之前,消费者应该通过读取说明书、研究产品性能和比较品牌等方式来了解产品,从而避免购买劣质产品或不适合自己的产品。

3.认真阅读合同:在购买服务或签订合同之前,消费者应该认真阅读合同条款。

如果对某些条款不了解或不满意,可以要求商家做出解释或修改。

三、完善相关法律法规除了消费者建立谨慎的购物习惯,政府还需要完善相关的法律法规,以保护消费者的权益。

一些国家已经出台了法律和规定,以规范市场营销行为,保护消费者权益,赋予消费者更多的力量和权利。

政府还可以加强监管,惩罚商家的欺诈诈骗行为,从而引导商家遵守法律法规,开展安全合法的营销活动。

新产品进入市场可能面临的十大营销陷阱

新产品进入市场可能面临的十大营销陷阱

新产品进入市场可能面临的十大营销陷阱陷阱一:经验代替专业市场调研新产品要成功进入市场,就必须通过专业的消费者需求定量问卷市场调研、销售渠道和竞争对手定性市场调研,来了解消费者对自己新产品的需求,新产品适合的销售渠道以及同类产品主要竞争对手的营销策略等等,为新产品的品牌规划、产品规划和市场规划提供精准的数据支持。

很多食品企业,特别是一些中小食品企业往往认为自己在这个食品领域做过多年,有足够的经验,不需要再花时间和费用做市场调研;也有些食品企业只是通过简单地走访一下超市、食品批发市场、问问身边的朋友等方式了解新产品的市场需求。

这些非专业的市场调研方式并不能对新产品的市场需求做出准确判断,而且有可能对企业新产品营销决策产生误导,这必然会给食品企业新产品后面的上市推广带来很大的营销风险。

陷阱二:几个领导吃顿饭就能定出营销策略我们接触的食品企业中,也有一些在与精准企划合作前是靠拍脑子决策,几个领导开个会或吃饭的时候,边喝酒、边聊天,新产品的营销策略就定下来了。

开始还觉得挺好,但产品上市后消费者不认可,产品卖不动,于是又回过头重新调整产品的营销策略,这样既耽误了时间,也花了许多冤枉钱。

陷阱三:没有定位就开始宣传品牌品牌定位是指品牌需要在消费者心中留下的位置,当消费者有这种消费需求时,首先会想到你这个品牌。

就像王老吉的品牌定位是去火,当消费者需要喝去火的饮料时才可能首先会想到王老吉这个品牌。

如果你的新产品没有清晰的品牌定位,消费者就记不住你,即使有了这种消费需求也不会首先想到你这个品牌,这样你的品牌永远也没有机会做大。

陷阱四:产品卖给所有消费者如果一个新产品能适合所有消费者的需求,或适合多类消费者的需求,我们把这种产品叫“中性产品”,这种产品不可能成为不同年龄、不同性别、不同收入、不同职业消费者的首选,也就是说“中性产品”好像对大家都适合,但每个人都不会把他当成自己的首先品牌。

新产品必须通过市场细分,根据自己产品的特点和优势,找出自己的目标消费群体,所有的营销工作都是为满足这类消费者的需求,在某个单一的细分市场做到最好,这样你的新产品才可能有机会快速做大市场规模。

网店运营的五大常见陷阱及避免方法

网店运营的五大常见陷阱及避免方法

网店运营的五大常见陷阱及避免方法第一节陷阱一:缺乏市场调研网店运营的第一个常见陷阱是缺乏对市场的充分调研。

很多网店主人直接上线运营,却没有对目标受众、竞争对手以及市场趋势进行足够的了解。

这会导致产品选择不合理、定位模糊,进而影响销售业绩。

避免方法:1.开展市场调研,了解潜在顾客需求,收集竞争对手信息;2.分析市场趋势,做出相应调整;3.建立完善的市场调研机制,持续关注市场动态。

第二节陷阱二:不考虑用户体验网店运营的第二个常见陷阱是不考虑用户体验。

用户体验是吸引客户和保持客户的关键。

如果网店的页面设计不美观、用户界面不友好或者购物流程繁琐,用户可能会选择离开。

这将直接影响网店的转化率和用户满意度。

避免方法:1.注重网店的整体设计,确保页面美观、简洁;2.优化用户界面,提升用户的购物便利性;3.简化购物流程,提高用户购买的顺畅度。

第三节陷阱三:运营无效的促销策略网店运营的第三个常见陷阱是运营无效的促销策略。

很多网店主人随意进行促销活动,缺乏明确的目标和策略。

这样往往会导致促销效果不佳,浪费时间和资源。

避免方法:1.定期评估促销活动的效果,及时调整策略;2.制定明确的促销目标和策略,确保能够吸引目标客户;3.使用数据分析工具,了解促销活动的效果和客户反馈。

第四节陷阱四:忽略售后服务网店运营的第四个常见陷阱是忽略售后服务。

很多网店主人只注重销售过程,忽略了售后服务的重要性。

良好的售后服务能够提高客户满意度,增加客户忠诚度,进而促进二次购买。

避免方法:1.建立完善的售后服务体系,保证客户问题的及时解决;2.关注客户的反馈和评价,及时改进服务质量;3.提供主动式的售后服务,主动与客户进行沟通和回访。

第五节陷阱五:过度依赖平台网店运营的第五个常见陷阱是过度依赖平台。

很多网店选择在某一大型电商平台上开店,过度依赖平台的流量和推广资源。

但是,一旦平台政策或算法改变,网店的运营就会受到严重影响。

避免方法:1.建立独立的官方网店,降低对平台的依赖性;2.多渠道推广,以降低因某一渠道变化而影响整体运营;3.建立品牌影响力,提高用户对网店的认可度和信任度。

销售话术中的五个陷阱及避免方法

销售话术中的五个陷阱及避免方法

销售话术中的五个陷阱及避免方法销售话术是商业交流中的重要组成部分。

它可以帮助销售人员改善销售技巧、提高销售成绩。

然而,在使用销售话术时,我们也要警惕其中的一些陷阱。

本文将就销售话术中的五个常见陷阱进行分析,并给出相应的避免方法。

第一个陷阱是机械化回答。

有些销售人员过于依赖既定的销售话术,无论对方提出什么问题,他们总是机械地给出同样的答案。

这种机械化回答会让客户感到没有被重视,从而降低销售效果。

为了避免这个陷阱,销售人员应该根据客户的需求和情况灵活调整销售话术,给予个性化的回答。

第二个陷阱是用词不当。

有些销售人员在使用销售话术时,喜欢使用一些虚假夸大的词语,如“绝对”,“永远”,“最好”等。

这样的用词不仅容易让客户产生质疑,还可能导致误导和不满。

为了避免这个陷阱,销售人员应该用准确、实际的词语来描述产品或服务的优势和特点,让客户能够真实地了解并做出明智的决策。

第三个陷阱是缺乏倾听。

一些销售人员在使用销售话术时,只关注自己的陈述,而忽视了客户的反馈和需求。

他们没有耐心倾听客户的问题和疑虑,而是一味地推销产品或服务。

这样的销售人员容易失去客户的信任和支持。

为了避免这个陷阱,销售人员应该积极倾听客户的意见和反馈,理解他们的需求,并根据客户的需求调整销售策略。

第四个陷阱是过分依赖话术。

有些销售人员在销售过程中过分依赖销售话术,缺乏自己的思考和判断能力。

他们没有深入研究产品或服务的细节,也没有积累实际销售经验,仅仅依靠一味背诵话术。

这样的销售人员在面对客户的特殊问题时,往往无法应对。

为了避免这个陷阱,销售人员应该在掌握销售话术的基础上,注重产品知识和市场信息的积累,并提升自己的思考和解决问题的能力。

第五个陷阱是不尊重客户。

有些销售人员在使用销售话术时,过于强调自己的意见和观点,忽视了客户的权益和选择。

他们可能采用推销式的语气,给客户施加压力,让客户感到被迫购买。

这样的销售方法不仅容易导致争议和纠纷,还会破坏销售人员的形象和声誉。

广告时代你不可不知的十大消费陷阱

广告时代你不可不知的十大消费陷阱

广告时代你不可不知的十大消费陷阱在当今这个广告无处不在的时代,我们每天都会接收到大量的消费信息。

这些信息看似诱人,但其中却隐藏着许多容易让我们掉进去的消费陷阱。

接下来,就让我们一起揭开这些陷阱的神秘面纱。

陷阱一:虚假宣传这是一种常见却又极其具有迷惑性的手段。

商家为了吸引消费者,常常夸大产品的功效、性能或者品质。

比如某些保健品,宣传能包治百病,实际上可能只是一些普通的营养补充剂;再比如某些化妆品,号称能瞬间让肌肤焕发光彩、重返青春,可实际效果却微乎其微。

消费者在面对这类广告时,往往会被其夸大的描述所吸引,从而冲动购买,结果发现与预期相差甚远。

陷阱二:低价诱惑“跳楼价”“清仓大甩卖”“买一送一”等广告语是不是很熟悉?商家常常以超低的价格来吸引消费者,但实际上,这些所谓的低价可能只是一个幌子。

要么是商品本身质量存在问题,要么是在原价上先大幅提价,然后再以所谓的低价出售,消费者实际上并没有得到真正的实惠。

陷阱三:饥饿营销有些商家故意营造出产品供不应求的假象,通过限制产量或者销售时间,让消费者产生一种“再不买就没了”的紧迫感。

比如某些限量版的商品,或者限时抢购的活动。

消费者为了抢到心仪的物品,往往会失去理性,甚至不惜加价购买。

然而,这种稀缺性很可能是商家刻意制造出来的,目的就是刺激消费者的购买欲望。

陷阱四:捆绑销售在购买商品时,我们经常会遇到“套餐组合”“买这个必须搭配那个”的情况。

看似价格优惠,但实际上可能会让你购买到一些并不需要的东西。

比如买手机必须搭配耳机、手机壳等配件,而这些配件可能并不是你真正想要的,只是为了凑成所谓的“套餐”而多花了钱。

陷阱五:模糊的促销规则不少促销活动的规则复杂且模糊不清,消费者在参与时很容易产生误解。

比如满减活动,可能存在各种限制条件,如特定商品不参与、满减金额不能叠加使用等。

消费者在没有仔细阅读规则的情况下,很容易以为自己能享受到优惠,结果结账时才发现并非如此。

陷阱六:虚假的用户评价在网购盛行的今天,用户评价成为了我们购买商品的重要参考。

五大营销陷阱

五大营销陷阱

五大营销陷阱中国营销传播网 本来的想法是写营销创新,但细数过去一年中发生的种种事情,发现真正的创新很少,所谓的“洋理论”和“土方法”倒很多。

这些“药丸”存在有它的道理,但问题是很多企业连自己“病”在哪里都不清楚,就一口吞了下去,更不用说请遵医嘱和提防副作用了。

“定位”陷阱 “定位”理论是美国营销学会评选出有史以来对营销界影响最大的观念。

它的思想的确引领了品牌树立和广告方法的革命。

但这绝不是说,它就是行动准则,相反它所反对的“品牌延伸”“搭便车”正是很多知名品牌根繁叶茂的原因,尤其是在中国。

美国广告的首席设计师告诉世人,所谓的定位理论是创作的第一步,“它的道理非常浅白,就像上厕所前,一定要把拉链拉开一样。

” 是积累而非取代 “定位”告诉我们,要想创立新品牌在消费者头脑中的地位就必须把原有品牌挤掉。

但这是真的吗?整合行销传播之父舒尔茨告诉我们“实际大脑对信息的处理应该是积累”,而不是定位所说的取代。

你可能早已经不用“友谊”牌雪花膏,但是你一定记的第一次用这个牌子的情形。

当你看到“健怡可乐”的时候你忘了“可口可乐”了吗?你把钱存进广告做的很响的“荷兰银行”还是你用了一辈子的“工商银行”? 大脑的这种积累性告诉我们,不少商品的购买决定其实在准备买之前的很长时间就开始了。

按照“定位”的传播方法,瞄准当前目标消费者,可能早晚了。

孩子不是牙膏的购买者,但高露洁和佳洁士对学校项目的争夺并不亚与超级市场。

美国本土,佳洁士正是凭借这一方法打败了高露洁。

是联系而非间隔 “定位”告诉我们一旦人们忘记某件事情就很难记起。

但舒尔茨却告诉我们,人头脑对信息的处理过程是分为“感官登陆”“短期储存”和“长期记忆”。

你忘了的事情是被淹没到长期记忆仓库里了,当遭遇诱因的时候就会把它从仓库取调出来,并与眼前的信息混合发生作用。

《南方牌》黑芝麻糊的电视广告就是利用这一记忆特点塑造品牌形象的经典案例。

这种大脑的信息储存和调用方式决定了品牌延伸的有效性。

网络营销的五大误区避免常见的失败陷阱

网络营销的五大误区避免常见的失败陷阱

网络营销的五大误区避免常见的失败陷阱在当今数字时代,网络营销成为了企业推广产品和服务的重要手段。

然而,由于缺乏正确的策略和方法,很多企业在网络营销中陷入了常见的失败陷阱。

本文将介绍网络营销的五大误区,并提供了避免这些陷阱的方法和策略,以帮助企业在互联网市场取得成功。

误区一:忽视目标受众在网络营销中,针对特定目标受众选定合适的市场定位至关重要。

然而,很多企业在营销过程中忽视了目标受众的需求和兴趣,导致他们的推广信息无法引起潜在客户的关注。

为了避免这一误区,企业应该进行市场调研,了解目标受众的特点和喜好,以便制定精准的网络营销策略。

解决方法:- 细分目标受众群体,了解他们的需求和特点。

- 利用数据分析工具追踪用户行为,改进营销策略。

- 制定个性化的营销计划,提供符合目标受众需求的产品或服务。

误区二:缺乏优质内容网络营销的核心在于提供有价值的内容,吸引用户关注和兴趣。

然而,许多企业过于关注争取用户点击率,而忽视了内容的质量和独特性。

如果企业没有提供有价值的内容,用户没有理由长期关注并购买产品或服务。

解决方法:- 提供高质量的内容,满足用户的需求和兴趣。

- 寻找具有专业知识和经验的作者或意见领袖撰写文章。

- 利用多媒体形式(如图片、视频)使内容更生动有趣。

误区三:忽视社交媒体的力量社交媒体已经成为互联网营销中不可忽视的重要渠道。

然而,许多企业仍然忽视社交媒体的力量,无法在这个平台上建立有影响力的品牌形象。

解决方法:- 定期维护社交媒体账号,分享有价值的内容。

- 与用户积极互动,回复他们的留言和评论。

- 利用社交媒体平台的广告功能进行精准投放,扩大品牌影响力。

误区四:不注重搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索引擎结果页面排名的关键。

然而,很多企业在网络营销中忽视了SEO的重要性,导致他们的网站无法获得足够的曝光度。

解决方法:- 优化网站结构和内容,使其符合搜索引擎的算法要求。

- 使用关键词研究工具,确定用户常用的搜索关键词,并将其纳入网站内容中。

商家陷阱常见手段揭秘

商家陷阱常见手段揭秘

商家陷阱常见手段揭秘在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的商家陷阱,有些甚至让人难以察觉。

为了帮助大家更好地识别和避免商家陷阱,本文将揭秘一些常见的商家陷阱手段。

一、虚假促销虚假促销是商家常用的手段之一。

商家会打出“限时抢购”、“特价促销”等字样,吸引消费者购买。

然而,有些商家在促销时会故意抬高原价,以假促销的方式来吸引消费者。

消费者在购买时要注意核实商品的原价,避免被虚假促销所迷惑。

二、虚假宣传有些商家为了吸引消费者,会进行虚假宣传。

他们可能会夸大产品的功效,美化产品的效果,甚至编造虚假的用户评价来欺骗消费者。

消费者在购买产品前,应该多方比较,查证产品信息,避免被虚假宣传所误导。

三、捆绑销售捆绑销售是商家常用的营销手段之一。

商家会将不同的商品捆绑在一起销售,以此来增加销售额。

有些商家可能会将不需要的商品强行捆绑销售,消费者在购买时要注意是否真正需要这些商品,避免被不必要的消费所困扰。

四、售后服务陷阱有些商家在售后服务上设置种种陷阱,如“三包无忧”却不兑现、售后服务电话无人接听等。

消费者在购买商品时,要注意核实商家的售后服务承诺,选择有信誉的商家购买商品,以免日后出现问题无人解决。

五、隐形消费隐形消费是指商家在销售商品时隐瞒部分费用,导致消费者在购买时不知不觉多花费了一些费用。

例如,一些餐厅可能会在菜单上标明“不含服务费”,但在结账时却会自动加收服务费。

消费者在消费时要仔细核对账单,避免被隐形消费所坑害。

六、虚假折扣虚假折扣是商家常用的促销手段之一。

有些商家会在商品上标明“折扣价”,但实际上商品的原价并没有那么高,折扣也并不划算。

消费者在购买商品时要理性对待折扣信息,不要被虚假折扣所迷惑,避免因此而盲目消费。

七、售假商品售假商品是商家最不道德的行为之一。

有些商家为了牟取暴利,会销售假冒伪劣商品,给消费者带来经济损失的同时也可能对健康造成危害。

消费者在购买商品时要选择正规渠道购买,注意核实商品的真伪,避免购买到假冒伪劣商品。

销售技巧之大陷阱培训课件

销售技巧之大陷阱培训课件

销售技巧之大陷阱培训课件1. 简介本课件旨在帮助销售专员认识和了解在销售工作中常见的陷阱,以及如何避免和克服这些陷阱,从而提升销售技巧和业绩。

2. 陷阱的定义和分类2.1 陷阱的定义在销售工作中,陷阱指的是一种常见的困境或误区,会导致销售专员在销售过程中遇到困难,影响销售业绩和客户满意度。

2.2 陷阱的分类根据陷阱的性质和来源,我们将其分为以下几种类型: - 价格陷阱:客户过于关注产品价格而忽视其他价值。

- 假设陷阱:销售专员假设客户需求而未充分了解客户的实际需求。

- 竞争陷阱:无法有效与竞争对手进行差异化,导致陷入价格战。

- 时间陷阱:销售专员花费过多时间与不符合目标客户的潜在客户沟通。

- 技巧陷阱:销售专员对销售技巧过于依赖,忽略了与客户建立信任和良好关系的重要性。

3. 如何避免价格陷阱3.1 价值的传递•将产品特性转化为客户价值,突出产品的独特性和优势。

•强调产品的附加价值,例如售后服务、保修期等。

•和客户一起探讨他们的需求和期望,找到适合的产品和解决方案。

3.2 定位与差异化•强调产品的差异化特点,突出与竞争对手的不同之处。

•提供独特的销售主张,突出品牌形象和口碑。

•找到目标客户群体,专注于他们的需求并提供适合的解决方案。

4. 如何避免假设陷阱4.1 充分了解客户需求•提问并积极倾听客户,以确保对客户需求有准确的理解。

•主动与客户互动,挖掘潜在的问题和需求。

•进行市场调研,了解客户行业和竞争对手的情况。

4.2 提供解决方案•根据客户需求提供全面的解决方案。

•与客户共同思考和探讨,定制化产品和服务。

•确保产品和服务的可行性和效果,以满足客户期望。

5. 如何避免竞争陷阱5.1 了解竞争对手•深入了解竞争对手的产品和优势。

•分析竞争对手的定价策略和市场份额。

•找到差异化的销售点,与竞争对手形成差异化竞争。

5.2 提供独特价值•通过良好的服务和售后支持来赢得客户的信任和满意度。

•提供针对客户需求量身定制的解决方案。

生活中常见的促销陷阱

生活中常见的促销陷阱

生活中常见的促销陷阱促销是商家们吸引消费者的一种常见手段。

促销的形式多种多样,如打折、满减、买一送一等等,而在这些促销活动背后,也隐藏着不少的陷阱。

下面就让我们来看看生活中常见的促销陷阱。

一、虚假的打折标准许多商家在促销时会标出打折的力度,比如“5折”、“6折”等,吸引消费者进店购物。

但实际上,这些所谓的“打折”只是在原价的基础上进行了人为的涨价,然后再进行折扣。

这样一来,消费者以为买的东西很便宜,实际上却被商家“骗过”。

二、满减陷阱满减促销也是商家吸引消费者的一种方式。

但是,在这样的促销中很容易被陷阱所迷惑。

例如,购物单需要满一定的数额才能享受优惠,但消费者却在这样的情况下购买了不必要的商品,最终实际上花费了更多的钱。

此外,也有一些商家在满足消费金额后,给出的优惠却远远低于消费者的预期效果。

三、“低价抢购”陷阱某些商家会宣传一些稀缺商品为“低价抢购”,以此吸引消费者的关注。

而实际上,很多所谓的“低价抢购”商品都是一些进货渠道严重问题的商品。

消费者在购买前需要务必小心,谨防上当受骗。

四、免费赠品隐藏陷阱商家在促销的时候,经常会提供一些免费赠品。

但是,很多时候消费者需要满足很高的门槛才能够享受免费赠品的优惠,例如购买一定的商品数额或是购买指定的商品。

此外,在领取免费赠品时,商家也会暗中加上一些附加条件,例如需要参与抽奖活动等等。

五、售后保障缺失很多消费者在看到特价商品、打折商品时都不能自我控制往往很容易抓住机会进行购物。

但是,在促销之后,如果商品出现了问题,消费者需要面对的售后问题也会格外棘手。

因此,在选购商品时,消费者需要谨慎选择商家,尤其是要重点关注商家的售后保障政策。

综上所述,消费者在接受促销活动时需要理性,切勿被促销活动所迷惑。

需要了解商品的实际价格,谨慎选择购买商品的商家,避免落入商家设置的陷阱当中。

同时,在售后维权时也要坚定自己的权益,切勿轻易妥协。

五大营销陷阱

五大营销陷阱

五大营销陷阱在进行营销活动时,有些陷阱可能会让你在预期之外损失资金和声誉。

以下是五个常见的营销陷阱:1. 虚假承诺:一个常见的陷阱是制造并传播虚假信息,以吸引消费者的注意。

这可能包括夸大产品或服务的效果,误导消费者关于价格或质量,或者诱导消费者购买不需要的东西。

虚假承诺可能会导致消费者的不满和投诉,最终损害你的品牌声誉。

2. 过度推销:另一个陷阱是过度推销产品或服务。

这可能包括对消费者施加压力,用各种销售手段强迫他们购买。

过度推销可能会引起消费者的不适和抵制,甚至可能使他们对你的品牌产生负面印象。

3. 忽视目标市场:营销活动应该针对特定的目标市场。

忽视目标市场的需求和喜好,将导致营销策略缺乏针对性,无法吸引目标消费者。

了解目标市场的特点和需求是一个成功的营销活动的关键因素。

4. 不透明定价:不透明的定价是另一个常见的陷阱。

当消费者无法了解或理解产品或服务的实际成本时,他们可能会感到被欺骗。

透明的定价策略能够建立信任和忠诚度,而不透明的定价策略则可能导致消费者的不满和失去他们的信任。

5. 忽视竞争对手:市场竞争激烈,忽视竞争对手可能是一个致命的错误。

了解竞争对手的策略和市场情况,能够帮助你更好地调整你的营销策略,获得竞争优势。

忽视竞争对手可能导致你的产品或服务在市场上失去竞争力,甚至被淘汰。

总之,避免虚假承诺、过度推销、忽视目标市场、不透明定价和忽视竞争对手等陷阱,是一个成功的营销活动的关键。

与消费者建立信任和满意度,了解市场需求,并与竞争对手保持敏感,是制定有效的营销策略的重要因素。

作为营销人员,我们希望通过各种策略和手段来吸引消费者,提高产品或服务的销售量。

然而,有时候我们可能会陷入一些常见的营销陷阱中,导致我们的努力成为空费。

在下面的文章中,我将继续讨论五个常见的营销陷阱,并提供一些建议来避免它们。

首先,虚假承诺是一个常见的陷阱。

许多企业倾向于夸大他们的产品或服务的效果,以吸引消费者购买。

然而,这种做法往往只是一时的,它可能会短暂地增加销售量,但最终会导致消费者的不满和失去他们的信任。

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五大营销陷阱本来的想法是写营销创新,但细数过去一年中发生的种种事情,发现真正的创新很少,所谓的“洋理论”和“土方法”倒很多。

这些“药丸”存在有它的道理,但问题是很多企业连自己“病”在哪里都不清楚,就一口吞了下去,更不用说请遵医嘱和提防副作用了。

“定位”陷阱“定位”理论是美国营销学会评选出有史以来对营销界影响最大的观念。

它的思想的确引领了品牌树立和广告方法的革命。

但这绝不是说,它就是行动准则,相反它所反对的“品牌延伸”“搭便车”正是很多知名品牌根繁叶茂的原因,尤其是在中国。

美国广告的首席设计师告诉世人,所谓的定位理论是创作的第一步,“它的道理非常浅白,就像上厕所前,一定要把拉链拉开一样。

”是积累而非取代“定位”告诉我们,要想创立新品牌在消费者头脑中的地位就必须把原有品牌挤掉。

但这是真的吗?整合行销传播之父舒尔茨告诉我们“实际大脑对信息的处理应该是积累”,而不是定位所说的取代。

你可能早已经不用“友谊”牌雪花膏,但是你一定记的第一次用这个牌子的情形。

当你看到“健怡可乐”的时候你忘了“可口可乐”了吗?你把钱存进广告做的很响的“荷兰银行”还是你用了一辈子的“工商银行”?大脑的这种积累性告诉我们,不少商品的购买决定其实在准备买之前的很长时间就开始了。

按照“定位”的传播方法,瞄准当前目标消费者,可能早晚了。

孩子不是牙膏的购买者,但高露洁和佳洁士对学校项目的争夺并不亚与超级市场。

美国本土,佳洁士正是凭借这一方法打败了高露洁。

是联系而非间隔“定位”告诉我们一旦人们忘记某件事情就很难记起。

但舒尔茨却告诉我们,人头脑对信息的处理过程是分为“感官登陆”“短期储存”和“长期记忆”。

你忘了的事情是被淹没到长期记忆仓库里了,当遭遇诱因的时候就会把它从仓库取调出来,并与眼前的信息混合发生作用。

《南方牌》黑芝麻糊的电视广告就是利用这一记忆特点塑造品牌形象的经典案例。

这种大脑的信息储存和调用方式决定了品牌延伸的有效性。

“定位”还告诉我们必须把品牌概念定格在一个狭小的空间里,所谓的集中有限资源。

所以这种定位大多是功能性的,单一性的。

比如高露洁就是“防蛀”专家,七喜就是“非可乐”。

当科技使人类生活获得更多自由后,人们对品牌的认识不仅停留在功能上,更是扩充到情感世界,生活态度等等广度概念上。

而这种广度概念让品牌可以有更多种功能组合。

如果星巴克在10年前还只是一个咖啡店的名字,今天已经成为一种生活标志。

所以越来越多的企业用概念跨越的方法来打造单一品牌的多领域跨越。

三星的数字化概念使它不同品类的产品用“数字”联系在一起。

这种人们对概念跨越的认同使品牌延伸更加可能。

成为第一名“定位”告诉你的是如何去占领第一名以外领域,成为第二名的办法。

它的战略是攻其不备,战术是游击战。

任何熟悉战争史的人都知道,要想获得绝对性的胜利必须是正规军的决斗。

不管是从企业的战略要求,规模要求,股东回报要求,没有多少人愿意只当“老二”。

“成为第一”靠“游击战”是绝对不行的,必须在核心领域与竞争对手展开正面决战。

你想做电器零售业的老大,就必须用更低的价格更优质的服务来赢得更多的消费者。

而更多的消费者带来的更多销量使你在和生产商议价时占有更有利的地位,这是一个循环。

经常无法选择消费者对产品性能的要求是无止境的。

小红需要的是既柔顺又去屑的洗发水,小张买空调希望既省电又安静,李大妈想买即便宜又洗的干净的洗衣粉。

消费者就是这么思考和决定她所需要的产品的。

“定位”却我们非要在“柔顺”和“去屑”上做个抉择。

这就好象问你老婆和老妈都掉下河的时候,先救谁?事实证明市场上卖的最好的就是即柔顺又去屑的绿色装“飘柔”洗发水。

已有第一且不可动摇“定位”理论在中国实践反例多的一个根本原因是对竞争对手假设的错误。

在欧美经过一百多年的市场营销和品牌建设,基本上每个领域都有一个占绝对主导地位的品牌。

而中国的市场营销运作才短短数十年,基本上没有绝对主导的品牌。

没有一个成型的“定位阶梯”又如何搭靠呢?如果现在美国现在依然可以通过三大电视网就可以传播到60%的消费者,我想“定位”一定不会有如此市场。

在中国呢?CCTV的强大影响力塑造了一个个的标王神话,谁的声音大,谁就有机会占领头脑。

“脑白金”的成功除了市场没有绝对领导品牌和媒体轰炸有效外,我实在想不出其它的解释。

不同的消费心理中国消费品市场和欧美最大的不同是消费者心理的不同。

由于收入水平的限制,很大一批消费者,一方面希望用名牌,另一方面却无法承受它高昂的价格。

COPY服装的大量盛行就是这种消费心理的体现。

而“定位”告诉我们,高档品牌如果扩充到中低档领域必将自悔品牌形象,得不偿失。

但“2800元”的29寸SONY彩电,“3块钱”的佳洁士这就是中国消费者需求。

方法论“定位”的“占据消费者心头阵地”的提法绝对是正确和划时代的。

但书中简化头脑,提出要定位就不能品牌延伸,要定位就避开第一名的锋芒,这种以偏盖全的提法是不妥当的。

“定位”所讲述的只是部分产品、部分时间在部分市场适合的方法。

我们不妨把这种定位方法叫做“狭义定位”是“第二名营销方法”。

由于产品多样性,消费者多样性,和地区的多样性,而真正要实现占领消费者心头阵地相当困难。

需要相时而动,多种方法组合,包括品牌延伸,搭便车。

世界上最著名的几个品牌无一不是品牌延伸的受益者。

可口可乐有数10种衍生品牌。

万宝路既是香烟品牌又是休闲服装品牌。

娃哈哈从AD钙奶到纯净水的延伸成功了,但向童装的延伸却失败了。

这不是延伸本身的问题,是怎么延伸的问题。

从AD钙奶到纯净水的延伸,其实后者是借助了前者品牌在渠道和分销的优势。

而童装呢?渠道的优势完全没有了,它期望利用的是它品牌儿童专家的定位。

娃哈哈是儿童专家吗?“别逗了,你说的是那个生产纯净水的吗?”消费者根本不认可这样的定位。

而万宝路是什么?你想到的是那个极富魅力的牛仔形象,男人的象征,那万宝路服装就是牛仔的服装。

所有的这一切是建立在消费者认可的基础上的,这一点“定位”说的没错。

消费者心头阵地我们一定要占领,但“第二名营销”的方法我们能不能用,什么时候用?这取决于消费者,取决于作战场地,取决于实力对比,还取决于你自己的经验和擅长。

没有一种方法适合所有产品,没有一种理论适应所有市场,“定位”也是。

“K/A”陷阱如同以前“只要有广告猛,就能卖的好”一样,如今大家认为“搞定K/A(key account 重点客户,此处主要指大卖场),就搞定销量”。

虽然K/A让供应链的缩短,让厂商更快的接近市场,但由于资源争夺的白热化,进场费成几何基数的上升在业界已经不是什么秘密。

上架费,促销费,店庆费五花八门,层出不穷。

很多的产品在K/A的产出经常远不及支出。

在更疯狂的投入到K/A之前,你思考过:“K/A真能帮我搞定生意吗?”营销在于寻找市场空隙,发现消费者需求,满足消费者需求。

而赢得K/A只是赢得部分市场,满足了部分消费者的需求。

而这部分市场和消费者并不一定是你的目标客户,同时你的产品也并不一定能满足他们的需求。

在未来的3-5年内,现代通路将会继续高速发展下去,并且占据更大的零售份额。

但传统渠道依然还占有重要的位置。

不同的城市和不同的产品发展速度不同。

在未来5年内重点城市(27个A类城市)零售商店将会以大卖场,超级市场为主连锁便利商店为辅的形式组成。

大卖场定位于家庭每周购买,它的商品齐全,价格公道,交通便利。

便利连锁店则方便快捷。

传统的食杂店和售货亭等其他销售形式将散失价格、质量和便利全方面的优势,逐步萎缩。

在非重点城市(包括县城),由于现代通路单店产出的下降和配送成本增加的瓶颈,门店扩张速度会明显减慢。

传统商店是主流渠道,同时批发和农贸市场是另一种重要零售形式。

价格低廉是此类市场的最主要特征,存在的问题就是产品的质量无法得到保证。

在广大的农村市场,人们的消费力水平在稳步提高,特别是在东部和南部地区,乡镇零售市场已经向城市看齐。

但其他欠发达地区,农村消费者消费水平有限,主要的零售商,是遍布乡村的传统“代销店”也就是食杂店。

从上述分析可以看出,在很长的一段时间内非K/A客户仍然占有很大的市场份额。

当别人在为K/A打的头破血流的时候是不是另辟奚径,回归传统渠道?二三级城市的传统渠道是强大的跨国公司最薄弱的环节。

对于中小企业来说低廉的价格、灵活的策略和区域性品牌是他们取胜的不二法门。

“渠道联销体”陷阱“娃哈哈”首创的“渠道联销体”被认为是当今最有价值的渠道管理方法。

所谓的“渠道联销体”就是代理商交纳一定金额的保证金,承诺一定数量的年度销量。

作为回报,厂商把该区域的商品代理权交给该经销商并且支付超出银行“数倍”的保证金利息(或者叫分红)。

这样就组成了一个“目标和利益”共同的产品销售团体。

姑且先按住这种“保证金”的合法性不谈,这种建立在“贸易”基础上的“联销体”是否真的能管住渠道?利益冲突加剧生产商和经销商从诞生那一天起就注定只能是相对合作关系。

他们的这种关系是建立在双方利益的基础上,如果一方的利益被破化就会毫不犹豫的抛弃另一方。

之前部分生产商即使走到了经销商参股的层面,最终由于利益分歧、成员过多、管理混乱最后不欢而散。

从另一方面讲,这种不得已的保证金导致厂商不对称关系的加剧,矛盾进一步激化。

生产商容易骄傲自满,错误估计形势,制定出错误的市场计划。

当市场环境不好的情况下,客户无法完成销量目标,“联销体”的矛盾将不可调和。

“娃哈哈”和“雕牌”的联销体制度能够撑到现在,其实更重要的是企业实力和品牌影响。

“警察式”的监督管理是联销体存在的前题,管住“窜货”是它的最主要目的之一。

但是“窜货”的取证难所导致的“宁可错杀一千,不可放过一百”做法让渠道气氛充满火药味。

渠道成本增加经济学常识告诉我们,价格的变动是由供求关系来决定的。

价格差导致的货物流动本身就是自然分销的原因,而自然分销则是大部分快速消费品生存的基础。

区域间的货物流动和交叉覆盖从某种程度上讲是不可避免的,而且这种流动客观上促进了自然分销降低渠道成本。

而渠道联销体的一方面造成了垄断,代理商可以任意加价,另一方面不可避免的增加了部分客户的流通成本。

A区边缘的客户只能在A区拿货而不能去离的更近更方便的B区。

同时额外的利息支出在增加了客户利润的同时也增加了渠道运作成本。

而且这种成本是固定的很难变动。

就算是厂方融资,这样的成本实在是高的离谱。

“渠道警察”“按区域外包装编号”等做法同样让企业增加了不少的人力物力。

阻碍自然整合当下不少新兴的“品牌”和“本土连锁零售”就是传统经销商在挤压下的被迫转型。

但渠道联销体却给这种市场竞争撑起了保护伞,弱小的客户无法被淘汰,强大客户也无法扩张。

所以采用“联销体”的企业往往代理商数目具多而且发展和更新非常滞后。

“终端拦截”陷阱“终端拦截”满足了一部分一日登天、一招制胜人的幻想。

但事实呢?“拦”可能有销量,但“不拦”一定没销量;“拦”来的收益却小于“拦”的支出;“拦”住了今天,却“拦”不住明天。

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