新编组织行为学 全套课件

二、组织行为学的Biblioteka Baidu代方法
（一）交叉学科方法 （二）人力资源方法 （三）权变方法 （四）系统方法
（三）领导心理与行为
• 领导行为研究的内容主要包括领导功能、 权威与影响力、领导者素质与领导者选拔、 领导行为等问题。
• 领导行为研究的目的在于为领导者的选拔、 培训与考核提供理论依据，为提高领导艺 术水平和领导效率服务。
（四）组织行为与组织效率
• 组织行为研究的目的在于：分析组织结构、 管理体制、组织文化对组织成员心理和行 为以及组织效率的影响，以期形成良好的 组织气氛，促进组织管理效率的提高；探 索组织变革、组织发展的原则和模式，促 进组织不断完善和发展。
(三)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提 高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的 有效性
(四)研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为 本的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性
(五)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论和方法， 可使管理者更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增 强活力，提高绩效
人类学
价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、 组织环境
政治学
冲突、组织内权力与政治
经济学
领导有效性、工作绩效
伦理学
激励、领导、沟通的伦理问题
第三节 组织行为学的研究方法与模型 一、组织行为学研究的原则和一般方法
（一）总体原则 (1)研究程序的公开性 (2)收集资料的客观性 (3)观察与实验条件的可控性 (4)分析方法的系统性 (5)研究方式的发展性 (6)所得结论的再现性 (7)对未来的预见性
（二）组织行为分析的一般方法
宏观因素分析 中观因素分析 微观因素分析
影响因素分析
组织内部因素分析 组织外部因素分析
天
地
起
曾
现时
利
初
经
在
人
目标
和
(SMART)
目
标 宗旨
计
组指
控
划
织挥
制
理念
历史发展演化过程分析
心理及激励过程分析
管理过程分析
广 告
刺 激
注 意
感 觉
认 知
理 解
兴 趣
需动 求机
行 动
再 行 动
• 组织行为学特别关注的内容包括：1．生产 率 2．缺勤 3．离职 4．工作满意度等
三、组织行为学的学科特征
（一）跨学科性 （二）层次性 （三）两重性 （四）应用性
四、组织行为学的研究意义
(一)研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者 知人善任、合理使用人才的水平
(二)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善 人际关系，搞好团队建设，增强他们所管辖群体的合理凝 聚力和向心力
组织既定的目标
二、组织行为学的研究内容 （一）个体心理与行为
• 个体心理包括个人行为的发展过程、态度、 个性、价值观以及自我意识的发展、社会 认知的确定、人格特征的形成等。
• 个体行为则是指处于组织环境中的个人的 所作所为。
（二）群体心理与行为
• 组织中的人们总是处在一定的关系之中， 这些关系又表现为亲近或疏远的不同程度， 并呈现为不同的群体。要有效地达到管理 目标，就必须研究群体心理与行为，包括 群体心理的特征、群体的凝聚力、群体的 合作与竞争、群体的冲突与沟通以及群体 中的人际关系等，使管理者能掌握群体行 为形成的原因，并对之进行有效的协调与 控制。
• ②生产效率主要取决于员工的“士气”； • ③企业组织内部存在着“非正式群体”； • ④新型的领导能力在于通过员工心理需要
的满足来达到提高效率的目的。
人际关系理论的代理人物与理论
• 勒温创建的群体动力理论， • 莫雷诺创建的社会测量学 • 马斯洛创建的需要层次理论
（2）人力资源学派
• 阿吉雷斯呼吁企业管理者要从组织上进行 改革，鼓励职工多负责任，让他们有成长 和成熟的机会。
• 麦格雷戈总结了人性假设对立的两种观点， 即X、Y理论。
（3）权变观点
• 组织行为学的形成
（4）组织文化研究的兴起
二、组织行为学面临的新挑战、新发展
21世纪“新组织”具有如下 特点： （1）网络化。 （2)扁平化。 （3)灵活性。 （4)多元化。 （5)全球化。
三、组织行为学的理论基础
学科 管理学 行为科学
第二节 组织行为学的历史演进和理论基础
• 组织行为学的发展有近百年的历史，可以 追溯到早期的工业心理学。人际关系理论 及行为科学的发展奠定了组织行为学学科 形成的基础。
一、组织行为学的历史演进 （一）近代西方理论先驱们的贡献
• 亚当·斯密 • 查尔斯·巴贝奇 • 罗伯特·欧文等
（二）科学的心理学与工业心理学的兴起
系；
（2）生产条件并非是增加产量的第一要素； （3）改善劳动者的士气（态度）及人与人之间的
关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作 感到满足，这才是增加产量，提高工作效率的 决定性因素。
人际关系理论主要观点是：
在霍桑试验的基础上，梅奥与罗特斯伯格等 人创立了人际关系学，即早期的行为科学。
• ①人是社会人，应从社会、心理角度调动 人的积极性；
组织行为学讲义
第一章 组织行为学的研究对象与方法
第一节 组织行为学的研究对象 第二节 组织行为学的历史演进和理论基础 第三节 组织行为学的研究方法与模型
第一节 组织行为学的研究对象 一、组织行为学的定义
• 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规 律的科学。组织行为学包含以下方面的内涵：
1．研究对象是人的心理和行为的规律性 2．研究范围是工作组织中人的心理与行为规律 3．研究方法是系统分析的方法 4．研究目的是预测、引导、控制人的行为，以达到
社会科学
具体学科
主要影响和涉及研究领域
人力资源管理学
培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬 管理、劳资关系
组织管理学 组织理论、组织技术、组织变革、组织文化
心理学
激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意 度、态度、工作压力、工作设计
社会学
群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改 变、态度改变、群体决策
• 威廉·冯特 • 斯特恩 • 闵斯特伯格
（三）科学管理的诞生
（1）约翰·泰勒 （2）亨利·法约尔 （3）马克斯·韦伯 （4）巴纳德
（四）行为科学管理时期 1、霍桑试验与人际关系理论
• 霍桑试验项目：照明试验；福利试验；群体试 验；谈话试验。
• 结论： （1）生产条件与生产效率之间没有直接的因果关