员工进退场管理规定

员工进退场管理规定

一、目的

规范员工进退场管理，加强员工考勤、着装的监督，保证正常的工作秩序。

二、范围

1、营业员（含厂聘员工）

三、工作程序

1、员工上、下班必须走公司指定的员工通道。

2、员工应严格遵守打卡制度，上班时员工因换好工装后，再打卡。上下班打卡时，不准代打卡，如违反上述规定，卖场管理人员对当事人下单处罚。

3、卖场管理人员对迟到、早退员工予以记录并下单处罚。

4、员工上班时，配戴号牌，凡不按此规定者，一律不允许进场。

5、员工下班时，带出物品（严禁携带商品）应主动向卖场值班人员和当班经警出示。

6、未经许可，员工在工作时间内不能擅自离开卖场，入确因工作需要中途外出，须经卖场经理同意后，从员工通道出入。

7、员工上、下班或其他时间一律不准在员工通道内吸烟，一经发现，将予以重罚。

8、员工上班时不准带早点或其它食品进入营业现场。员工禁止在营业场所进餐。

9、退场程序

下班铃响后，员工主动送宾，顾客全部离场后，员工佩戴号牌在指定地点集合退场。

迎、送宾管理规定

一、迎、送宾由卖场指派两名员工在商场入口进行迎、送宾；其他员工按照迎送宾礼仪规范在本柜台严格执行。

二、迎、送宾礼仪规范：

1、站姿要求：头部微抬，两眼平视前方，双肩放松，腰部直立，挺胸、收腹。双

手交叉放于腹前，女性右手在外，左手在内，两脚伸直，脚跟靠拢、两腿呈“V”型张开约30度。

2、手势：向顾客指引方向时，手指自然并拢，手心掌心向上斜，以肘关节为轴心，

指向目标。

3、表情：要微笑服务，表情自然、真诚。做到情绪饱满、接待热情、注意力要集

中，身体语言优美、文明。

4、鞠躬礼：行45度鞠躬礼。

5、迎宾语言：您好！欢迎光临！

送宾语言：您好！欢迎您下次光临！

三、迎、送宾时间安排：每日开门时间及打烊时间。

安全知识

一、员工应遵守公司安全守则

1、员工必须执行公司的保卫制度，其实做好“防火”、“防盗”、防骗、防爆、防

自然灾害的安全保卫工作，确定公司内外安全。

2、下班前要认真检查，关闭电源水、门、窗。

自收银处罚规定

一、自收银处罚规定

严格按联营合同规定，凡经公司管理人员发现或顾客投诉营业员在卖场内私自收取顾客购物现金，未到公司收银台交款，将对品牌公司进行5000元罚款；如是营业员私自收取现金，将对营业员处于1000元罚款，建议品牌公司更换员工（以上罚款直接从销售货款中扣除），情节严重者，我司有权解除合同，将品牌专柜清除出场。。

供应商管理规定

严格按联营合同规定，各个品牌专柜内只允许销售合同中所签订的品牌商品，凡发现有假冒伪劣、贴牌、换牌，及其他品牌商品，一经查处将对供应商处于5000元罚款（以上罚款直接从销售货款中扣除），情节严重者，我司有权解除合同，将品牌专柜清除出场。