企业文化调查问卷范本

企业文化综合调查问卷

为了解xx公司（以下简称烟草公司）的企业文化现状，我们设计了此套问卷，其中一些问题将涉及到您本人的一些基本情况和您对xx公司的看法，问卷不记名、不存档，所有资料只有咨询小组人员才能接触到。请您按自己的真实想法独立填写。

谢谢您的支持与合作！

企业文化工作小组

一．基本情况

1.性别：①、男②、女

2.年龄：①、25岁以下②、26－30 ③、31－35 ④、36－45 ⑤、46岁以上

3.学历：①、高中以下（含高中）②、中专或技校③、大专④、本科⑤、硕士及以上

4.工作类别：①、中层干部②、一般管理人员③、技术人员④、其他

5.到公司时间：①、1－2年②、3－5年③、6—10年④、10年以上

6.专业技术职称：①、高级②、中级③、初级④、其他

7.月均收入W（全年货币收入/12；若涉密，可以不答）：

①、W≤2000元②、2000＜W≤3000元③、3000＜W≤5000元

④、5000元＜W≤10000元⑤、10000＜W

二．问卷

本部分问卷旨在了解您对公司的一些看法，请不要遗漏。每道题有1、2、3、4、5五个选项，各选项的含义为：①．完全不同意②．基本不同意③．有点同意④．基本同意⑤．完全同意。请根据您对各问题的真实看法选择您的答案。

举例：如您对1道题的看法是完全不同意，那么在“1”上画圈。

开放式调查问卷部分

1. 我认为公司目前存在的主要问题有(限选三项)：

A．声誉不佳B．管理不善C．制度不健全D．分配机制缺乏激励

E．工作效率低F．对人尊重关心不够G．缺乏公平竞争机制

H．决策不力I．观念落后J．战略不清K．政策多变

2、您觉得下面哪个应该是武汉服务品牌发展的方向（最多选择三项）

(1) 人性化（2）帮助客户创造价值（3）成为客户的贴心人（4）对待客户像朋友一样（5）独特而亲切的服务（6）服务社会、服务大众（7）其他（请注明）

3、您觉得武汉服务品牌应该包括下面哪几方面（最多选择三项）

（1）提供充足的卷烟供应（2）进行广泛的专卖法律法规的宣传（3）卷烟配送服务（4）对市场进行监督管理，打击非法经营，保证合法经营者利益

（5）售后服务（如对卖不出去的卷烟进行回收或帮助在零售户之间进行调剂）

（6）对我们进行卷烟零售经营管理方面的培训（7）其他（请注明）

4. 公司目前提倡的观念和行为是

5. 我认为公司应该提倡的工作理念和服务理念是

6．我关注的其他问题有

7.您认为武汉烟草服务品牌应有什么样的特性？

8. 您认为武汉烟草服务品牌应该传递给客户什么样的信息？