不可忽视沟通的价值课后测试答案
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不可忽视沟通的价值
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课后测试
测试成绩:70.0分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
∙1、作为企业的管理层,怎么才能做一个合格的上级,从沟通层面看,需要(10 分)
✔ A
客观公正的评价下属
B
取得高绩效
C
人缘好
D
威信高
正确答案:A
∙2、沟通的关键要义简单来说就是(10 分)
A
有反馈
B
能同理
✔ C
让对方愿意听
正确答案:C
多选题
∙1、部门之间的交流问题普遍主要出在(10 分)
A
语言
B
态度
C
利益
D
人际关系
正确答案:A B
∙2、对下属的评价正确的做法是(10 分)
A
正反评价
B
让领导判断
C
说清楚自己的判断
D
保护下属只说优点
正确答案:A B
∙3、将需要表扬的下级告诉上级领导,需要告诉领导(10 分)
A
姓名
B
具体行为
C
告诉领导一定要当场表扬
正确答案:A B
∙4、作为企业的管理层,你的上司在你的暗示下公开表扬了你的下属,该做法(10 分)
A
凝聚了你的下属成员
B
让上司觉得你知人善任
C
为以后自己的升迁带来不利
正确答案:A B
∙5、假如你是人事经理,和研发部的经理沟通招聘,你可以(10 分)
A
询问招聘计划有没有变化
B
主动询问需要我这里做什么准备
C
要到招聘岗位需求文档
D
承诺及早帮对方收集更多的一些信息
正确答案:A B C D
判断题
∙1、良性的交流的状态有利益跨部门工作解决。该说法(10 分)
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
∙2、带团队的人要善于利用你的上级领导增强威信。该说法(10 分)
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
∙3、在领导面前评价下属,不应该直接给出意见,而是详细的支持信息,让领导自己判断。该说法(10分)
A
正确
✔ B
错误
正确答案:正确