名企经典培训案例-培训开发案例分析

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名企案例之七华为员工持股案例分析.doc

名企案例之七-华为员工持股案例分析1华为员工持股案例分析----国际企业成功管理案例华为公司概况华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。

华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。

总裁：任正非董事长：孙亚芳1988年创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理。

1999年、2000年、2001年分别在印度、瑞典、美国设立研发中心2008年被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。

根据Informa的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三。

移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部，根据ABI的数据，市场份额位列全球第一。

全年共递交1737件PCT专利申请，据世界知识产权组织统计，在2008年专利申请公司(人)排名榜上排名第一；LTE专利数占全球10%以上2009年无线接入市场份额跻身全球第二成功交付全球首个LTE/EPC商用网络，获得的LTE商用合同数居全球首位。

率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案。

获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”，并入选美国Fast Company杂志评选的最具创新力公司前五强。

主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点中国民营企业超常规发展的典范——华为的一举一动都引人关注，而其神秘的全员持股更是华为下的一只令外界揣摩又充满好奇的蛋。

2003年，两位离开华为的创业元老为了讨回自己的权益拿起法律武器状告华为，由此，华为股权露出冰山一角。

一、员工持股计划的积极作用华为的内部股制度对吸引人才的作用是非常明显的。

过去华为有种“1＋1＋1”的说法，即员工的收入中，工资、奖金、股票分红的收入比例是相当的。

而其中股票是当员工进入公司一年以后，依据员工的职位、季度绩效、任职资格状况等因素来进行派发。

第三篇-培训与开发-案例分析题及答案

第三篇培训与开发技能题及答案一、小李是人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一个“光杆司令”,只好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。

他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程，第二个项目是培养员工的领导能力，第三个项目是培养团队合作精神。

设计好后，他们开始组织实施，每个部门分批分次前来参加，如果本期培训由于时间仓促没有时间，可以参加下期。

培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记.培训后各部门人员继续回原部门工作，工作照旧，大家没感到有什么不同，只是觉得每年有这么一段培训时光，可以从紧张的工作中轻松一下.问:小李他们设计和实施的培训计划有什么问题,为什么大家没有什么“感觉”？一项有效的培训必须包含几个方面：A、培训需求的调查(来自部门、个人、外部）采用面谈、问卷、观察、工作分析等方法或由员工提出申请.B、培训前明确培训达到的效果，如目标、形式、时间、地点、参加人员的界定。

C、多种培训方式、方法、增加生产者沟通、互动。

D、健全与培训相配套的考核、奖罚制度.E、进行全方位培训效果的跟踪。

二、南方电器公司成立于1992年，在过去的10年中,由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多亿元的大型电器公司.但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。

公司经常出现熟练工人短缺的问题.产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多,这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。

于是，公司总经理洪明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划,以满足公司对人力资源的需要。

人事部经理王明把此事交给了张萍，张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者，对人事管理工作也是刚接触。

问题:王明应当怎样指导张萍做这个培训计划？答:（1）调查分析培训需求.通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据；分析现实与理想状态间的差距，明确工作对培训的要求。

10个经典的市场营销案例

案例1 海尔的市场营销战略海尔的前身是一家生产普通家电产品，濒临倒闭的集体小厂。

1985年，成立海尔股份有限公司，引进德国先进技术和设备，生产电冰箱产品。

经过十几年的艰苦奋斗，现己发展成以家电为主导产业，涉及房地产开发、商贸金融等多领域的集团公司。

15年来，海尔的平均增长速度达到81.6%。

1999年海尔实现国内外营业额268亿元，其中工业销售收入215亿元，出口创汇1.38亿美元。

1999年12月7日，英国《金融时报》公布全世界最受尊重的企业排名，海尔成为中国唯一入选企业。

一、向多元化家电产品扩张海尔集团认为名牌永远是动态的，要保持名牌永久的生命力，就要不断地开发新产品，不断创新。

一个品种就是一个市场，忘掉海尔一个品种就会丧失一片市场，一片消费群体。

于是海尔集团利用海尔品牌效应，先后开发了与冰箱相关系数高、技术市场相关性大的其他“海尔”家电产品，如空调器、洗衣机、热水器等家电产品，同时还向黑色家电领域进军，生产数字化彩色电视机。

利用消费者对品牌的信任，使产品迅速进入市场。

目前，海尔拥有13大门类6000余种规格的名牌产品群。

二、细分市场，差异性营销策略海尔集团根据市场细分原则，在选定产品市场的范围内，确定顾客的需求，有针对性地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。

如，海尔洗衣机是我国洗衣机行业跨度最大、规格最全、品种最多的产品。

根据消费者的有效需求，海尔集团开发了“小小王子”伴侣全冷冻小冰箱，解决了消费者的实际需求，产品一上市便脱销。

宽电压冰箱新品种的问世，打开了广阔的农村市场，在西北市场上被富裕起来的农民抢购一空。

三、采用迎头市场定位策略海尔集团市场竞争的原则是不首先在量上争第一，而是在质上争第一，依靠高科技推出新产品。

它所涉足的除冰箱外的其他产品均起步较晚，这些产品的市场竞争激烈。

但海尔集团经过认真的市场调查，清醒地估计自己的实力后，认为可以进入这些产品市场中参与竞争。

著名企业经营经典案例分析∶他们为啥成功？

著名企业经营经典案例分析案例分析：名企管理有高招管理，是需要技巧的，对于中小企业来说，更是需要借鉴更多的经验。

分享三个名企管理案例。

名企案例一：松下用人七招一、寻求70分人才松下幸之助认为，人才的雇佣以适用公司的程度为好。

程度过高，不见得一定有用。

当然，水准较高的人会认真工作的人也不少，可是很多人却会说：在这种烂公司工作，真倒霉。

如果换成一个普通人，他却会很感激地说：这个公司蛮不错的，从而尽心竭力地为公司工作。

这不是很好吗?所以招募过高水准的人是不适宜的。

适当这两个字很要紧，适当的公司，适当的商店，招募适当的人才，如果认真求才，应该没有问题的，虽然不能达到100分，但达到70分是不成问题的，达到70分有时候反而会更好。

二、人才不是捡来的，必须着意去培养优秀的人才很难捡到，也很难控制，最好自己用心去培养。

每个人都要经过训练，才能成为优秀人才，犹如在运动场上驰骋的健将们一个个大显身手，但他们之所以有惊人的体能和技术，并不是凭空得来的，而是严格训练的结果。

不只是在生理上，甚至在精神上也要接受严格的训练。

又如，禅宗的戒律非常严格，一般人都吃不消，可是修行很好的和尚却一点也不以为苦，仍然能够泰然处之。

所以，只有在人心甘情愿接受严格训练时，才能达到理想的目标。

相反，若一个人有再好的天赋资质，但不肯接受训练，那么他的素质也就将无法发挥。

一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质，就必须实施严格的训练。

但还要留意训练方法，如果把古时候的方法运用到现在，恐怕就会得到相反的效果。

因此，考虑到方法的适用，也是领导者的责任。

三、培养人才最重要的是确立企业目标和经营方针经营者如何培养人才呢?当然有种种具体的方法，但最重要的是确立企业的目标和经营方针这样一些基本原则，也就是必须有正确的经营理念和使命感。

公司的经营理念如果明确，经营者和管理者就能基于这种理念和方针达成有效率的领导，员工也遵照这种理念和方针来判断是非，人才自然容易培养。

经典案例案例：春兰---全过程实施6σ管理

案例：春兰---全过程实施6σ管理自1998年开始，春兰开始导入6σ管理模式。

作为最先将6σ管理引入国内的家电企业，春兰根据自身特点，制订了40多个6σ管理基本运行规则。

春兰系列空调99.96%的一次开箱合格率以及春兰系列空调实现6万小时无故障的国内最高记录，都是运用6σ管理模式的成果。

春兰的6σ管理从市场调研、产品设计开始，为顾客提供真正符合他们需求的产品；由细节做起，追求产品的零缺陷和生产成本的最低化，为顾客生产物超所值的产品；完善售后服务体系，提供及时、周到、优质的售后服务，直到用户完全满意为止。

春兰人将其归纳为：从设计开始，由细节做起，到满意为止。

一、6σ从产品设计开始春兰是业内公认的科技实力型企业，成立了直属于总部的春兰研究院，其智能大厦高21层，投资15亿元，占地5.4万平方米，按照世界最新标准设计，集智能控制中心、CAD中心、信息工程中心、仿真分析中心于一体，内有春兰博士后工作站，附设2个实验工厂。

集团每年将5亿元巨资投入研发领域。

为了实现设计“零缺陷”，春兰在深入了解用户需求的同时，不断实现设计工具和技术的创新。

早在3年前，春兰便已全面采用计算机仿真设计，一揽子解决了产品的材料选择、工艺制造、成本控制等最优化方案。

随着空调的普及，空调病开始在消费者中流行。

春兰对此高度重视，于业内率先设计出了一种清新型空调，能将室内污浊空气压缩、吸收，然后排放到室外，并以每小时28立方米的速度从室外换进新鲜空气，使室内空气始终保持新鲜、流动状态，从而有效防止了空调病的发生。

春兰专门针对中东消费者需求开发的大冷量新型窗式空调,采用适合高温条件下使用的高性能压缩机和高强度、耐腐蚀的原材料及配件，在室外温度高达60℃的情况下依然运转如常。

该款空调深受中东消费者的欢迎，现已成为春兰空调类产品出口量最大的品种之一。

二、6σ在制造中严格被执行为了追求制造上的“零缺陷”，春兰集团斥巨资大量引进世界最先进的制造设备，如激光成型机、全自动空调、冰箱、彩电、洗衣机、摩托车柔性生产流水线和检测线以及国内唯一的工业CT机等。

管理学15个经典案例分析

管理学案例分析题某建筑公司，经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和"似乎不在.例如,就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目.请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势.当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势.（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15％以上.员工也有原来的不足200人增加到了2000多人.企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令.碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。

娃哈哈、宝洁等名企整合营销经典案例分析

名企整合营销经典案例分析第一、渠道多元化营销方式渠道多元化、扁平化已成为本土企业的必然格局，依靠单一渠道制胜的时代已成为过去。

在竞争日益激烈、买方驱动的市场中，企业不仅应通过渠道扁平化获取成本优势，还必须通过实现渠道扁平化来加强对目标市场的了解和控制，增强企业的竞争能力。

营销渠道是传统上的流通规划任务，就是在适当的时间，把适量产品送到适当的销售点，并以适当的陈列方式，将产品呈现在目标市场的消费者眼前，以方便消费者选购。

案例：娃哈哈。

娃哈哈堪称由单一化渠道成功转型多元化渠道战略的典范。

公司创立之初，限于人力和财力，主要通过糖烟酒、副食品、医药三大国有商业主渠道内的一批大型批发企业，销售公司第一个产品儿童营养液。

随着公司的稳健发展和产品多元化，其单一渠道模式很快成为企业的销售瓶颈，娃哈哈开始基于“联销体”制度（联销体制度是娃哈哈和代理商之间建立的一个共同经营产品的渠道体制，从厂家、经销商到终端每个环节的利益和义务都会得到明确）的渠道再设计：首先，娃哈哈自建销售队伍，拥有一支约2000人的销售大军，隶属公司总部并派驻各地，负责厂商联络，为经销商提供服务并负责开发市场、甄选经销商；其次，娃哈哈在全国各地开发1000多家业绩优异、信誉较好的一级代理商，以及数量众多的二级代理商，确保娃哈哈渠道重心下移到二、三线市场。

这充分保证了娃哈哈渠道多元化战略的实施。

娃哈哈针对多种零售业态，分别设计开发不同的渠道模式：对于机关、学校、大型企业等集团顾客，厂家上门直销；对于大型零售卖场及规模较大的连锁超市，采用直接供货；对于一般超市、酒店餐厅以及数量众多的小店，由分销商密集辐射。

这种“复合”结构，既能够有效覆盖，又能够分类管理，有利于在每种零售业态中都取得一定的竞争优势。

从娃哈哈案例可以看出，渠道多元化是实施企业战略多元化的必然结果，也是企业生命周期发展的必然阶段。

娃哈哈渠道多元化战略对于公司的快速发展功不可没。

第二、创新和差异化的产品营销方式每到岁末，都是各大市场的旺季，国内外厂商纷纷瞄准这一黄金促销时段，备战每年一度的寒假促销大节。

比尔盖茨领导力成功案例分析-王雷

比尔盖茨领导力成功案例分析-王雷世界首富——比尔�6�1盖茨领导力成功案例分析姓名专业课程名称经理心理学联系电话电子邮箱授课教师王鉴忠老师完成日期2011年1月27日分数摘要比尔�6�1盖茨2001--2007年蝉联世界首富2008年排名世界第三2009年又一次成为世界首富2010年以微弱劣势降至世界第二。

他是一个天才13岁开始编程并预言自己将在25岁成为百万富翁他是一个商业奇才独特的眼光使他总是能准确看到IT业的未来独特的管理手段使得不断壮大的微软能够保持活力他的财富更是一个神话39岁便成为世界首富并连续13年登上福布斯榜首的位置这个神话就像夜空中耀眼的烟花刺痛了亿万人的眼睛。

比尔�6�1盖茨的一生充满了传奇色彩那么作为微软公司的创始人是什么使得微软和盖茨取得了今天辉煌的成就呢那么本文就要对微软公司的发展和比尔�6�1盖茨非凡领导等众多方面加以分析和研究。

本文共分六大部分进行系统的研究。

第一部分详细的对微软公司的发展进行介绍。

第二和第三部分分别对比尔�6�1盖茨的领导力特征和人格特征进行了进一步的阐述。

在第四部分介绍了比尔�6�1盖茨的个人成功秘诀和启示第五部分总结了盖茨的经典管理。

在最后一个部分里列举了盖茨的经典管理思想和人生语录。

关键词比尔�6�1盖茨领导力人格特征管理启示世界首富——比尔�6�1盖茨领导力案例分析一、微软公司发展简介一微软公司发展历程1975年19岁的比尔·盖茨从哈佛大学退学和他的高中校友微软总部保罗·艾伦一起卖BASICBeginners All-purpose Symbolic Instruction Code又译培基。

培基意思就是“初学者的全方位符式指令代码”是一种设计给初学者使用的程序设计语言当盖茨还在哈佛大学读书时他们曾为MITS公司的Altair编制语言。

后来盖茨和艾伦搬到阿尔伯克基并在当地一家旅馆房间里创建了微软公司。

1977年微软公司搬到西雅图的贝尔维尤雷德蒙德在那里开发PC机编程软件。

潍柴内部培训资料

2023-11-20•潍柴简介•岗位培训•安全培训目录•管理培训•文化培训•总结与展望潍柴简介011946年1950年1984年1998年01020304公司前身潍坊特别市公有恒隆铁工厂成立，主要生产农业机械和修配柴油机。

改名为潍坊柴油机厂，开始生产柴油机。

与德国博世公司合作，引进先进的柴油机技术。

改制为国有独资公司，并更名为潍柴控股集团有限公司。

潍柴动力股份有限公司在深圳证券交易所上市。

2002年与德国博世公司合作，开发出具有自主知识产权的WD615系列柴油机。

2005年潍柴动力收购湘火炬汽车集团，进入汽车领域。

2012年潍柴动力与德国凯傲集团达成战略合作，进入高端液压传动领域。

2018年继续加大研发投入，开发出更多具有自主知识产权的先进柴油机技术。

加强与国际先进企业的合作，提高公司在全球市场的竞争力。

拓展新能源领域，开发出更多节能环保的产品。

提高智能化制造水平，提升产品质量和生产效率。

01020304公司未来发展岗位培训02明确岗位职责，了解工作范围和职责，对岗位有清晰的认识。

岗位职责岗位目标岗位价值掌握岗位目标，了解工作重点和考核标准，明确工作方向。

理解岗位价值，了解岗位对公司和部门的贡献，明确个人价值。

030201掌握岗位所需的专业技能，包括知识、技能和工具的使用，提升工作效率和质量。

专业技能学习有效的沟通技巧，包括口头、书面和人际沟通，提高沟通效果。

沟通技巧学习团队协作的技巧和方法，了解团队目标和角色，促进团队合作。

团队协作了解个人职业规划和发展方向，制定个人成长计划，提升个人能力和竞争力。

个人发展学习新知识、新技术和新方法，保持学习和进步的态度，适应公司发展需求。

持续学习培养领导力意识和管理能力，了解如何带领团队和推动工作，为未来担任领导职务做好准备。

领导力培养安全培训03危险源识别意识培训员工学会识别工作中的危险源，掌握应对危险源的方法。

安全生产意识培训员工了解安全生产的重要性，提高安全意识，预防事故发生。

海尔集团案例分析报告

电子商务案例分析报告——海尔集团3081005 贾飞龙目录1、海尔集团简介 (3)2、海尔集团与电子商务 (3)2.1、海尔集团的电子商务理念 (3)2.2、海尔集团开展电子商务历程 (3)2.3、海尔集团B2C的应用 (4)2.4、海尔集团B2B的应用及企业内部管理 (5)3、海尔集团的企业战略 (6)3.1、海尔集团目标客户 (6)3.2、产品和服务 (6)3.3、名牌战略（1984年——1991年） (6)3.4、多元化战略（1992年——1998年） (7)3.5、国际化战略（1998年——2005年） (7)3.6、全球化品牌战略 (7)3.7、电子商务战略 (7)4市场定位 (8)4.1、优质优价 (8)4.2个性化差异化定位 (8)4.3营销在最后一公里 (9)4.4、海尔网络营销特色 (9)5、物流系统分析 (9)5.1、自营物流战略 (10)5.2、物流一体化战略 (10)5.3、综合物流战略 (11)5.4、及时物流战略 (11)6、海尔的核心能力 (12)7、阻碍海尔业务发展的因素及建议 (12)7.1、阻碍因素 (12)7.2、改善建议 (13)1、海尔集团简介海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌。

海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。

创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。

2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

溢达案例分析知识讲解

研发中心
研发中心专注产品研究及开发，使溢达在纺织服装业保持领先地位
开拓求新
溢达积极寻求创新及可持续生产的方案，并与多所大学及行业先锋合作开展科研项目
溢达成功之道
环保促效益
广东溢达公司是一个典型的传统纺织染企业，企业经营者站在人与自然、环境、经济协调发展的角度，投入三千万建立水治理中心，占地面积1.3公顷，日处理量可达17000吨/天，功能齐全，自动化程度高。清洁生产、节能降耗是广东溢达在污染预防方面的主要措施，公司从原材料的采购抓起，注重选取无污染和少污染的材料，摈弃对环境产生不利影响的材料，采取减少污染的生产设备和工艺过程，生产清洁产品，提供绿色服务，力求对污染进行控制，把污染消灭于产生之前。同时，在探索各项节约能源资源的技术和方法方面，溢达也绝不松懈。如回收利用染整冷却水和冷凝水，提高染纱、后整理一次命中率;减少回修，改进染纱工艺，使用水单耗从原来的418吨水/吨纱下降到300吨水/吨纱以下。这些节约和利用措施，不但提高了能源资源的使用效率，节约了能源资源，而且降低了排放量，减轻了环境负荷。除了花巨资进行环保建设外，广东溢达还以现有条件因地制宜，进行技术创新。如锅炉尾气脱硫工程，做到了以废治废。全国人大环资委主任曲格平称赞此举为珠江三角洲的环境治理起到了表率作用。广东溢达成为整个广东地区最早采用工S014000环境管理体系国际标准并通过认证的企业。绿色通行证的获得，使溢达集团获得了无限的生机与活力。一方面，作为一家跨国集团，客户都是世界知名品牌，他们不仅要求产品质量通过国际标准认证，还要求生产商在环保上通过国际标准认证，此举使企业的客户面更广，效益增加。另一方面，环保认证使企业整合资源，减少浪费，提高管理水平。
道德操守
作为一个诚信的雇主兼业务伙伴，溢达事事遵循道德规范

15个经典案例分析

物流与供应链管理案例（一）目录案例一：宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二：加强物流配送，提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三：宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四：使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五：奥运物流 (24)案例六：透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七：海福发展（深圳）有限公司的配送体系 (28)案例八：地址的选择，不仅仅只是一个位置 (30)案例九：7-11便利店的配送系统 (31)案例十：危机袭来 (33)案例十一：海尔物流的应变计划 (34)案例十二：北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三：西南仓储公司 (40)案例十四：裕利集团 (42)案例十五：降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一：宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。

目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。

企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是当今国内领先的第三方物流企业。

宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。

目前企业有员工1400多人，其中70%以上达到大学文化程度；管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。

宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。

2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增加30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增加52％，实现利润2500多万元，比上年增加60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。

海尔的培训体系设计

• 特点：下潜得越深，则跳得越高
事业部门
生产部门
目标
个人生涯培训——“海豚式升迁”
点评
优势：
干部切身体验本部门最基层工作状况，积累丰富的实践经验，有益于有效地解决实际问题和处置突发情境
体验基层人员的实际感受，在人力资源管理过程中更易于体恤下属、有效沟通、发现问题。
局限性：
基层直线提升的干部或倒置锻炼，会过分重视具体经验，产生一定的定势作用，限制视野。
附录3：斜坡球体论
斜坡球体论
海尔认为：企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，要使小球不下滑，需要有止动力，也就是企业的科学管理；而要使其不断向上发展，还需要上升力，也就是科技创新。
附录2：SBU
• 在商业领域SBU的意思是战略业务单元 • BU（business unit ）并不代表某一个
具体的子公司或者分公司,对于多业务的集团性公司来说,BU是某一类业务的集合, 在该公司内部可能是以事业部或者独立子公司的形式存在的,也可能并没有形成事业部,但是作为单独的业务进行管理.
经典案例：范萍事件
时间：1995年地点：红星公司主要人物：范萍事件：红星公司被海尔并购不久，洗衣机生产
车间质检员范萍由于责任心不强，造成选择开关插头插错和漏检，被罚款50元。针对这件事，他们利用集团主办的《海尔报》，开展了《范萍的上级负什么责任》的大讨论，并配发了评论《动真格的，从干部开始》。
1. 一是闭环原则，即凡事都要讲究善始善终，都必须有一个PDCA循环（即：计划-实施-检查-总结）的过程，达到螺旋式上升的目的；
2. 二是比较分析原则，纵向与自己的过去比，横向与同行业比、与同类企业比、与相关部门比、与其他员工比，认识到没有比较就没有发展的道理；

宝洁管理人才开发培训案例

宝洁管理人才开发培训案例篇一：宝洁培训体系案例分析宝洁培训体系案例分析成立于7年的美国宝洁公司是上前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过100000人，201-202财政年度，公司全年销售额为402亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第93位，全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。

宝洁认为培训可以挖掘出一个人全部的生产力，潜力。

宝洁不遗余力地吸引和培训管理人才，使公司成为一支高素质的胜利之队。

培训目的：<优化人岗匹配<提高员工的能力和技术水平<提升员工的综合素质培训特点人才是一个企业成功的基础，对于宝洁而言，这也不例外。

最优秀的人才加上最好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。

“注重人才，以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。

宝洁公司的一位前任董事长Rhard Deupree曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。

”作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。

宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。

员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。

通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。

宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。

具体内容如下：<全员全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。

从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。

<全程全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。

这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。

这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。

人力资源培训与开发案例分析——以D公司为例

第36卷第3期V ol.36N o.3企业技术开发TECHNOLOGICAL DEVELOPMENT OF ENTERPRISE2017 年3)M ar.2017人"资源％训与幵发*例分析----以D公司为例吉佐阿牛(西南大学经济管理学院，重庆400715)摘要：知识经济的发展引发了社会的剧烈变革，人力资源管理的重要性进一步增强。

作为人力资源重要组成部分的培训与开发，如何在新的形势下持续促进人力资源实现增值，成为企业人力资源管理的一大重要课题。

文章以D公司为例，深入剖析其人力资源培训与开发现状及存在的问题，并提出改进其人力资源培训与开发工作的解决之道。

关键词：人力资源管理；培训与开发；案例分析中图分类号：F272.92 文献标识码：A文章编号@ 1006-8937(2017 )03-0128-03DOI：10.14165/ki.hunansci.2017.03.042Human Resources Training and Development of RealEstate Enterprises-------A Case Study of D CompanyJIZUO A-Niu(College of Economics and Management，Southwest University，Chongqing400715-China) Abstract：The development of knowledge economy triggered a dramatic change of the society，and the importance of human resources management is further enhanced.How can training and development，a significant part of human resources，to promote the human resources to achieve sustained increment in the new situation，which has become a momentous issue of human resource management.So this paper took D company as an example，to analyzes the present situation and problems of human resource training and development，and then put forward the solution to improve the training and development of human resources.Keywords：Human resource management;Training and developing;Case study1 D公司人力资源培训与幵发现状D公司作为一家具有一级开发资质的房地产企业，成立十几年来，一直致力于绿色节能的房地产开发，是最早投身于舒适而节能住宅产品研发与建造的企业之一。

名企经典培训案例-员工培训案例

员工培训案例那些１.试述企业培训风险的防范措施？依法建立劳动，培训关系；加强企业文化教育，增强企业凝聚力；建立有效的激励机制；鼓励学习，加大岗位培训力度；加大考核力度，提高整体素质；完善培训制度，提高培训质量；增强企业职工专利意识教育，运用法律手段保护企业的专利技术。

２.培训的方法有哪些？理念性知识培训可用讲授法；技能速成培训易用演示法；专题培训易用研讨法；培训一线员工易用实习法；视听法和网络培训法。

３.培训成果转化有哪几个层面？依样画瓢即受训者的工作内容和环境条件与培训时的情况都完全相同时才能将培训学习成果转化；举一反三即推广；融会贯通即受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程的特征时，也能回忆起培训中的学习成果，建立起所学知识，技能与现实应用之间的联系，并恰当加以应用。

４.制定奖惩制度应包括哪几方面的内容？制度制定的目的；制度的执行程序；奖惩对象说明；奖惩标准；奖惩的执行方式和方法。

５.培训课程设计的原则是什么？符合企业和学习者的需求；培训课程设置要符合成人学习的认知规律；体现企业培训功能的基本目标。

６.企业内部培训师的临场技巧有哪些？让学员积极参与；提升学员自信；倾听和回答问题；确保学员理解；时间管理；紧急情况处理。

7．简述培训的流程。

（1）前期准备阶段：①培训需求分析；②培训目标的设置；③培训计划的拟定；（2）培训实施阶段：①选择培训的具体负责人；②选择师资队伍；③选择受训人员（3）培训评估阶段。

8．简述员工培训中的主要目标。

‘通过培训要达到的目标有：1）改变员工工作态度，从而加大提高企业利润的可能性；2)提高整个企业员工的工作知识和技能水平,带来更高的生产率；3）使员工之间更好地合作和信任，改善上下级关系；4）使员工理解并执行企业的政策和制度规定以及发展目标；5）促进企业的发展，是企业能更有效地作出决策并解决困难；6）开发培养管理人员的领导技能、管理能力、忠诚度、提高工作效率及质量，降低成本等。

培训与开发-案例分析题及答案

培训与开发案例分析题及答案一、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。

集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。

该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。

人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。

这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。

（08.5）请根据本案例，回答以下问题：（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（1）企业选配培训师的基本标准：①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；③具有培训授课经验和技巧；④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；⑤具有良好的交流与沟通能力；⑥具有引导学员自我学习的能力；⑦善于在课堂上发现问题并解决问题；⑧积累与培训内容相关的案例与资料；⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；⑩拥有培训热情和教学愿望。

二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。

课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。

中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。

维也纳酒店案例分析

表4 维也纳分店数量统计
年份
直营店
加盟店
合计
2010
28
15
43
2011
35
27
62
2012
38
109
147
目前，维也纳酒店集团拥有超过20000间客房、综合开房率超过100%、拥有近800万注册会员、并创下20年零安全事故的纪录。已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。作为中国精品商务连锁酒店领袖品牌，维也纳正用前瞩性的行动引领着中国精品酒店市场走向成熟和完善。
表2 维也纳的竞争对手情况表
第一类
第二类
第三类
第四类
中档连锁酒店品牌
外资中档酒店品牌
经济型酒店推出的中档连锁品牌
三四星级的中高档单体酒店
携程推出“星程联盟”，36个城市120家酒店
雅高诺富特，12家店；洲际智选假日，30家店
如家和颐；汉庭全季，19家店；锦江白玉兰，4家
西安美伦酒店（三星级）等
（三）发展趋势
人力资源管理有六大模块：人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。这六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响，形成人力资源管理的有效体系。其中，人力资源规划是人力资源管理的起点，员工的招聘旨在“选人”，员工培训旨在“育人”，通过绩效管理实现“用人”，最终在薪酬管理和劳动关系管理的基础上实现“留人”的目标。在这六大模块的相互作用下，帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。这六大模块的关系如下图1所示：
分店数量的迅速扩张，需要相应人员的配备，维也纳人力资源管理方面的配合，使得分店的扩张顺利进行。同时有效的人力资源管理也为维也纳降低员工流失率起到了重要的作用。
三、理论基础
本案例分析的理论基础是人力资源管理的相关理论。人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。即企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

团队学习经典案例_用行动学习法再造一个新华润(群策群力工作坊)

用行动学习法再造一个新华润“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。

”——陈新华行动学习法是制定华润战略的工具华润集团陈新华董事长在给宋林总裁的信中说“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。

”从2003年下半年开始，五年多来，华润集团已经进行了七次集团高层的行动学习培训和上百次一级利润中心和下属企业的行动学习培训。

集团高层的行动学习培训大致可划分为三个阶段：第一阶段（2003年9月到2005年10月）行动学习的导入阶段，也是华润集团开始整体战略探索的阶段，他们提出了“立足香港，面向内地”，“坚决主动地从贸易转向实业”的战略构想，确立了“集团多元化、利润中心专业化”的业务、组织架构模式。

通过研讨得出这些结论是非常不容易的。

因为当时他们没有战略，基本上是有了想法就干，干到什么程度算什么程度，战略研究和战略规划水平不高。

现在看来，通过第一阶段的培训得出的这些结论还是很有价值的。

第二阶段（2005年10月到2006年10月）行动学习的多点探索阶段，也主要是推动各利润中心战略的深化、细化和有效执行，实现利润中心专业化的目标。

在这一阶段的研讨中，制定了华润的标识和企业精神，这些都同战略紧密相关。

第三阶段（2006年10月到现在）行动学习的全面推广阶段，也是从第六期高层行动学习培训开始，从一级利润中心战略细化入完美整理手，初步用“行动学习法”把“平衡计分卡”和“标杆管理”方法结合起来。

华润纺织、微电子和水泥三个利润中心研究战略的做法在华润集团内部一级利润中心里是具有前瞻性和示范作用的。

2007年6月才升格成立的一级利润中心华润化工控股公司，刚成立就组成了战略研讨行动学习项目组，于2007年11月23日在常州召开了战略研讨的行动学习，形成了华润化工控股的使命：“通过不断的探索与创新，提供高分子新材料产品，致力为客户创造价值，提升生活品质，实现股东和员工价值最大化。

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项目策划及案例分析1、背景综述一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。

这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。

想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。

他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。

过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。

”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。

到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。

在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。

第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。

当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。

他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。

这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。

李阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？”他们的回答是：“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。

公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。

不少人留下来是因为公司的薪水还不错！”第一周过去了，李阳望着窗外明媚的阳光感到有些茫然。

策划要求1. 李阳感到茫然的原因是什么？（5分）2. 请简述企业对新员工进行培训的必要性。

（6分）3. 假设你是企业培训主管，请你对该公司的新员工培训制定一个培训内容。

参考答案1.李阳的茫然主要是因为新到企业，处于从局外人转变成为企业人的过程当中，由于企业没有对其进行新员工培训（或岗前培训），李阳对企业文化、工作环境、工作内容等都需要自己摸索，感到暂时的无所适从。

（5分)2.新员工培训与发展的必要性新员工培训使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。

通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。

（3分）通过新员工培训，可以：（3分）●明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。

通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。

●建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接融、相互交流，形成良好的人际关系●通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人新员工。

●为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。

通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈3.新员工培训应包含的内容（9分）●公司概况：有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。

公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也包括无形的如公司的创业过程、经营理念等。

一般来说，公司概况应包括如下信息： 1. 工作场所与设施； 2. 企业历史、使命与前景规划； 3. 企业的产品、服务及工作流程； 4. 企业的客户和市场竞争状况5. 企业的组织结构及重要人物。

●职位说明及职业必备：要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。

对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。

所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。

●法律文件与规章制度法律文件：是指劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。

规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。

2.背景描述：W先生是某国营机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。

他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。

公司老总很开明，不久就批准了W先生的全员培训计划。

W先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员———上至总经理，下至一线生产员工，进行为期一个星期的脱产计算机培训。

”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。

培训的效果怎样呢？据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。

一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而W先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？W先生百思不得其解：“当今竞争环境下，每人学点计算机应该是很有用的呀！”分析要求：1.你认为W先生组织的培训为什么没有收到预期效果。

（10分）2.要把培训工作落到实处、获得实效，应该把握好那几个环节？（10分）参考答案：1.员工培训是企业提升员工素质与技能进而实现企业发展的重要手段，企业通过员工培训，不仅可以拓展员工职业发展空间，而且可以激励和稳定优秀员工。

然而，在实施培训时，企业如果不重视培训自身的一些规律和原则，就不可能达到预期的培训效果。

案例中出现的培训问题就与忽视这些规律和原则有关。

分别表现在：1、培训与需求严重脱节。

(3分)2、员工层次含混不清。

(3分)3、忽略最重要的评估环节。

(4分)2.把培训落到实处，获得实效必须把握好以下几个环节：1、事前做好培训需求分析。

培训需求分析是培训活动的首要环节，既是明确培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础。

企业可以运用数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等多种技术和方法进行培训需求分析。

(2分)2、尽量设立可以衡量的培训目标。

一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标。

例如，由于培训而导致的工作数量上的提高，工作质量的提高，工作及时性的改善等。

(2分)3、设定一套硬性的培训考核指标体系。

任何一项制度，离开了考核便形同虚设。

把培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。

还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合，这样的考核才具有真正的意义。

只有这样，才会提高员工学习积极性，促使员工真正把培训当回事，使培训事半功倍。

(2分)4、做好培训效果评估。

在培训过程中，重点检查员工对培训内容、培训方式的满意度。

可通过问卷调查或信息反馈卡（采取半开放式较好）及时了解员工对培训的意见和建议，了解培训的内容与实际问题的关联度，培训内容的难易程度是否适当等。

通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通，避免员工学而无用或“消化不良”。

(2分)5、为员工提供体现培训价值的机会。

比如，一个经理人参加完培训，要求他回来后必须培训本部门的其他人。

这样就对受训人员的要求提高了，但同时也给了他一个体现培训价值的机会。

(2分)3、背景描述：某高科技企业，专业生产单、双面电路板，配有先进的生产工艺和生产设备，年销售额近亿元。

公司总部设在上海，成立至今已有6年历史。

近年来公司面临巨大发展空间，本年度又有大的项目入围。

随着公司业务的不断扩展，企业规模和员工人数在不断膨胀，由于管理跟不上，公司的经营管理开始出现许多问题。

公司现有员工200多人，一年后计划要扩展到450人，员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。

公司现有状况：1、总裁非常重视培训工作，已经意识到培训的重要性和紧迫性；2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步，但目前干部状况是绝大多数人没有经过系统的管理教育，没有形成管理梯队；3、没有财务压力，预算比较充足；4、目前核心层10人，中层骨干20人。

目标是在半年内形成50人的管理团队，主要为内部选拔和培养。

问题：根据上述资料，为公司建立一个新的培训体系以适应公司未来发展的需要？参考答案与评分标准：1.（1）在人力资源部门中设立企业培训部，配备专业人员一名。

（2分）（2）根据公司发展规划，人员状况，制定公司的几级培训体系：新员工培训、技术人员培训、生产人员培训、管理人员培训、销售人员培训等。

（4分）（3）合理的培训方式。

新员工培训、技术人员、生产人员、一般管理人员培训由公司组织，在公司内部进行，讲师以企业内部管理人员为主，可以部分外请。

高级管理人员、销售人员的培训可外包给外部专业培训机构或大学商学院。

（4分）（4）设计系统的培训课程。

人力资源部或人力资源部会同其它职能部门制定相应的专业培训教材。

（3分）（5）建立公司的培训制度。

岗前培训制度；培训管理制度；培训与员工发展的关系；培训奖惩措施；组织纪律、效果评估等。

（3分）（6）培训的组织程序、审批程序；组织程序：部门提出申请或总公司组织——确定培训目标——培训需求分析——培训计划制定——培训实施——过程控制——效果评估。

审批程序：一般员工培训：由所在部门和人力资源部批准，报总经办审批。

高级管理人员培训，由人力资源部和总经办批准，报总裁审批。

（4分）4、背景描述：皮西缝纫机有限公司是一家专业生产各类工业缝纫机的民营企业。

公司创建于1995年，通过8年的发展，现拥有总资产3亿多元，其中固定资产12000多万元，厂区占地面积67500多平方米，职工近1000人。

公司拥有各系列中高速超高速包缝机、高速平缝机、电脑缝纫机、特种机等共9大类100多个品种。

公司成立了以日本研究中心为设计开发中心的研发基地，形成了从产品研发到质量控制、售后服务的一整套管理体系。