市场营销学试卷(3)

市场营销学试卷（3）

一、单选题（每题2分，共20分）

1、市场营销学属于（）的范畴。

A 经济学

B 管理学

C 行为科学

D 心理学

2、顾客购买的总成本包括（）。

A货币成本B货币成本加精神成本

C货币成本加非货币成本D货币成本加时间成本

3、协助买卖成交，推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商称（）。

A商人中间商B代理中间商C辅助商D供应商

4、品牌差异大，参与者的介入程度高的购买行为属于（）。

A习惯性购买行为B寻求多样化购买行为

C化解不协调购买行为D复杂购买行为

5、把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关。这类新产品属于（）。

A全新产品B换代产品C改进产品D仿制产品6、消费者对产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（）。

A介绍期B成长期C成熟期D衰退期

7、如果企业面临的环境是机会高，威胁也高，这种企业业务称（）。

A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务

8、某企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是（）。

A做好人员资金准备B寻找适当的分销商

C评价市场机会及企业自身D准备适当的促销手段

9、下列（）因素是企业的微观环境因素。

A人口B购买力C市场D文化环境

10、（）观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面。

A大市场营销B关系市场营销C绿色市场营销D社会市场营销

二、多选题（每题3分，共30分）

1、市场包含以下要素（）。

A 人口B销售者C购买力D购买欲望E顾客需求

2、市场营销组合中的产品整体包括（）。

A核心B外观C品牌名称D包装E服务

3、下列（）属于企业微观环境因素。

A供应商B市场C竞争者D自然环境E公众4、市场营销渠道包括（）。

A供应商B生产者C商人中间商D代理中间商 E 最终消费者5、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。

A动机B知觉C学习D信念E态度

6、产业市场的特点为（）。

Ａ购买者一次性购买规模较大Ｂ购买者集中Ｃ引伸需求Ｄ产品富有价格弹性E非专业人员购买

7、扩大产品组合包括（）

A拓展产品组合的宽度B加强产品组合关联性C加强产品组合的深度

D加强产品组合的差异化程度 E 全部或部分改变企业产品的市场定位

8、消费者市场细分的依据有（）。

A人口变量B最终用户C地理变量D顾客规模E心理变量9、下列（）属于直销。

A邮购B上门推销C传销D电视市场营销E独家代理10、企业确定广告预算的方法主要有（）。

A销售百分比法B工作量法C量力而行法D竞争对等法E目标任务法

三、简答题（3个，每个10分，共30分）

1、影响企业定价的因素有哪些？

2、简述衰退期的产品特点及营销策略。

3、什么是促销组合？制定促销策略需要考虑的因素？

四、材料分析题（20分）

RC公司的产品销售问题

RC公司新近成功开发了一种家庭自动化兼防卫系统，可以通过打电话来控制家里的所有电器，还具有防盗报警的功能。产品分为主机和外部设备两部分，主机由公司生产，外部设备需要购买各专业防盗传感器厂家生产的可匹配产品。经过市场调查后，公司选择了一个被百姓能接受的价位准备将产品推向市场，公司的销售人员带着产品参加了几次电子产品博览会后反应也都很好。现有的产品包装中只有主机部分，由于公司并不生产外部设备，所以在包装中无外部设备，只是在说明书中写明了可以采用哪一类的外部设备，并由技术人员写了几页如何安装的介绍。产品正式推向市场后，销量并没有公司预测的那样好。主要反映出来的问题有：许多用户既买不到外部设备，买回来后也不会连接或是连接的不对；都接好后还有不少人不会正确使用。这些问题影响了产品的销售。

问题:

1、试分析你认为RC公司的产品整体应包括哪些部分？（6分）

2、RC公司产品销售不畅的原因是什么？企业应如何调整其营销策略以解决销售不畅的问题？（8分）

3、产品整体理论给你什么启示？（6分）