书后案例分析答案
管理学课后案例分析题答案
案例一:中国乳业上演生死时速1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。
答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务.社会责任是企业管理道德的要求,完全是企业处于义务的自愿行为。
（1）企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外,所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
大体上可以体现在以下五个方面。
①办好企业，把企业做强、做大、做久。
(努力增强企业的竞争力,不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好.同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高.）②企业一切经营管理行为应符合道德规范.（企业的一切经营管理行为,包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。
因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害,“三鹿”奶粉事件就是一个十分典型的案例。
)③社区福利投资。
（对企业所在社区或其他特定社区的建设进行福利投资,包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资,均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多牺牲和贡献。
）④社会慈善事业。
（对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人,企业应根据自身优势适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。
尤其对那些突发性社会灾难事件，例如,地震、海啸、飓风与恐怖袭击等造成的巨大灾难,企业应给予特别的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的反应。
但不必相互攀比作秀，应当实事求是，量力而行。
)⑤自觉保护自然环境。
（企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗,尽可能减少企业活动对生态的破坏.积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研究和治理。
《零售学》(第四版)思考题及案例分析参考答案
《零售学》（第四版）思考题及案例分析参考答案第一章一、思考题答案要点1、什么是零售？零售在商品分销过程中处于哪一环节？答案要点：零售是指向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
这一定义包括以下几点：（1）零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。
（2）零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。
（3）零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式。
（4）零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。
零售是商品分销的最终环节，商品经过零售环节，卖给最终消费者，就从流通领域进入消费领域。
2、商品从生产领域转移到消费领域可以经过哪些路径？零售商在这一转移过程中担任什么角色？答案要点：商品从生产领域转移到消费领域可以经过如下路径：生产者——消费者，生产者——零售商——消费者，生产者——批发商（中转商）——零售商——消费者。
零售商类似于消费者的采购代理人，在上述转移过程中起着连接生产、批发和消费的角色。
3、零售业为什么是一个国家最重要的行业之一？其重要性体现在哪些方面？答案要点：零售业是一个国家最重要的行业，其重要性体现在：零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位，零售业税收是国家税收的主要来源之一，零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关，零售业是一个国家和地区的主要就业渠道，零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。
4、零售组织按所有权性质划分有哪些类型？答案要点：零售组织按所有权性质划分主要有独立商店、直营连锁商店、特许连锁商店、租赁商品部、垂直营销系统、平台零售商。
5、零售组织发展演变理论有哪些？根据你对周围零售组织的认识，这些理论有什么局限性？答案要点：零售组织发展演变理论主要有：零售轮转理论、手风琴理论、自然淘汰理论、辨证过程理论、生命周期理论、商品攀升理论。
案例分析及答案【范本模板】
案例分析：张鹏的危机张鹏是一家生产小型机械的装配厂经理。
每天张鹏到达工作岗位时都随身带了一份列出他当天要处理的各项事务的清单.清单上有些是总部的电话中通知他所要处理的,另一些是他自已在一天多次的现场巡视中发现或者他手下报告的不正常的情况.一天，张鹏与往常一样带着他的清单来到了办公室。
他做的第一件事情就是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。
他的工厂每天24小时连续工作，各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告，说明这次开展了什么工作，发生了什么问题。
看完前一天的报告后，张鹏通常邀请他的几位主要下属召开一个早会，会上他们决定对于报告中所反映的每一个问题采取什么样的解决办法。
张鹏白天也要参加一些会议，会见来厂的各方面的来访者。
他们有些是供应商或者潜在供应商的销售代表，有些则是工厂的客户。
此外，有时也有一些来自地方、省市、国家政府机构的人员。
总部职能管理人员和张鹏的直接上司也会来厂考察。
当陪同这些来访者和自己的下属人员参观的时候，张鹏经常会发现一些问题，并将他们列人到他那些待处理事情的清单中。
张鹏发现自己明显无暇顾及长期计划工作，而这些工作是他改进工厂的长期生产效率所必须做到的。
他似乎总是在处理某种危机,他不知道哪里出了问题。
为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的工作方式来工作呢？问题:运用管理职能、管理者技能相关知识和张鹏所处的组织层次，你可以给张鹏所做的工作做一个怎样的分析呢?案例远大公司的困惑进人12月份以后，远大实业发展有限公司（以下简称为远大公司）的总经理张军一直在想两件事：一是年终已到，应该抽时间开个会,好好总结一下今年的下作。
今年外部环境发生很大变化，尽管公司想方设法拓展市场,但困难重重,好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题出在哪里.二是该好好谋划一下明年怎么办，更远的是该想想今后5年怎么干，乃至于今后10年怎么干。
上个月张总从事务堆里抽出身来，到黄河大学听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他触动很大。
案例分析题及答案
案例分析题及答案一、案例分析：1、李某深夜潜入本单位财务室，意图盗窃保险柜中的财物。
李用尽了各种方法，也未能将保险柜打开，感到十分沮丧。
正要离开时，恰逢保安员巡逻至此。
保安员发现财务室的门虚掩，即进去查看，与李某撞个正着。
李某用橇棍将保安员打昏后逃走。
回到家中后，李某恐保安员醒来以后认出自已，就拿了一把匕首，欲将保安员杀死灭口。
刚刚返回单位大门，即被接到报案赶来的公安人员抓获。
⑴李某的盗窃未遂属于犯罪未遂中的哪种类型？按犯罪行为能否实行终了为标准，属于未实行终了的未遂。
按犯罪行为实际能否达到犯罪既遂状态为标准，属于不能犯未遂中的工具不能犯未遂。
⑵李某盗窃未遂后将保安员打昏的行为应当如何定性？为什么？应对保安员的伤情进行鉴定，构成轻伤以上，属故意伤害罪。
因为盗窃的行为和伤害行为是两个独立的犯罪构成，李某用撬棍将保安员打昏侵犯的客体是法律所保护的公民的健康权，从客观方面李某实施了侵害他人健康权的行为，主观方面李某有伤害他人的故意，李某属于一般主体。
⑶李某返回作案现场（本单位）欲将保安员杀死灭口的行为属于犯罪的哪种形态？属于犯罪未完成形态中的犯罪预备⑷对李某应当如何定罪处罚？盗窃罪（未遂）和故意伤害罪及故意杀人罪（预备）、数罪并罚。
2、对张某是否可以不予处罚？张某，十九周岁，无业。
一九九0年七月的一天，张某在某中学门口拦住该中学初中一年级学生李某，以借钱为名向李某勒索钱物。
李某迫于无奈，将身上所带的十元钱及一支钢笔交给张某。
事后，张某认识到自己的错误主动将勒索的钱物还给李某，并向李某赔礼道歉。
当地的公安机关鉴于张某违法行为轻微并能主动纠正，对张某不予处罚。
问：对张某不予处罚是否合适。
请说明理由答：对张某不予处罚合适，依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第二款和《公安机关办理行政案件程序规定》一百二十八条第二款规定：“违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚”。
就本案而言，张某索要财物数额较小，事后能够主动认识到自己的错误并将将勒索的钱物还给李某，及时纠正自己的错误，没有造成危害后果，所以，本着教育与处罚相结合的原则，对张某不予处罚是合适的。
案例分析答案
案例分析答案第一章：通过以下实例，看看具有教育理论素养的教育工作者与社会中的一般常人在进行教育活动时的差别。
一个母亲，因孩子把她刚买回家的一块金表当成新鲜玩具给摆弄坏了，就狠狠地揍了孩子一顿，并把这件事告诉了孩子的老师。
老师幽默地说：“恐怕一个中国的‘爱迪生’被你枪毙了。
”这个母亲不解其意，老师给她分析说：“孩子的这种行为是创造力的一种表现，你不该打孩子”“那我现在该怎么办？”这位母亲听了老师的话，对自己的行为后悔不迭。
“补救的办法是有的。
”老师接着说，“你可以和孩子一起把金表送到钟表铺，让孩子站在一旁看修表匠如何修理。
这样，钟表铺就成了课堂，修表匠成了先生，令郎就成了学生，修理费成了学费，你孩子的好奇心就可以得到满足，说不定，他还可以学会修理呢！”【答】：现代教育提倡创新性教育，即培养孩子的创造力，使其向创新型学习者发展。
案例中的那位老师就是我国现代著名教育家陶行知先生，他一直鼓励孩子的创造性活动。
每个孩子都是一个独立的个体，都有其独特的思想，作为教育者或家长来说，应该尊重每个孩子的思想，因为所有的思想都是他们的创造力的表现和结晶，我们必须予以重视。
那位母亲开始大发雷霆是因为她没有意识到孩子的这种行为不是破坏，而是好奇心的驱使。
正是由于这种好奇心，孩子才会不断地去探索未知世界的奥秘。
我们必须竭尽全力地呵护这种好奇心，因为这种好奇心就是学生发展的内在动力。
第二章：《新疆，你怎么了？》新疆是产棉大省，为了解决运输的困难，使棉花及时销售，国家曾实行东锭西移的战略，把上海最先进的纺织机器运抵新疆，但遇到的第一个问题就是无人地操作。
一些人以新疆的企业考察后说，许多大企业的设备是先进的，甚至是一流的，但产品却是二流、三流，甚至是不合格的。
请从教育功能的角度分析新疆出现这种现象的原因是什么？【答】：教育功能是教育活动、教育系统对个体和社会发展所产生的各种实际的作用和影响。
这种影响和作用的性质可能是正向地、促进的，也可能是负向的、阻碍的或者是无效的。
案例分析及答案
案例分析及答案1.某企业与某服装厂签订了加工定做5万套员工工作服的承揽合同。
合同约定，某企业应于2008年5月10号前给付制衣厂30万元预付款，某服装厂于12月底交付服装，余款于12月底服装厂交付服装后10内结清全部货款。
合同签订后双方重合同、守信用，至合同履行期限届满，双方分别履行各自承担的合同义务。
问：①分析本案涉及的经济法律关系的主体、客体和内容？②请指出某企业与某服装厂经济法律关系产生、终止的法律事实是什么？答:①本案涉及的经济法律关系的主体是某企业和某服装厂；客体是完成工作的行为——某服装厂加工定做劳务并交付劳动成果工作服；该法律关系的内容为：某企业有权要求服装厂按合同的约定交付定做的工作服，同时承担给付加工费的义务；某服装厂有权要求某企业按合同规定给付加工费，同时承担按合同规定交付工作服的义务。
（5分）②某企业与某服装厂经济法律关系产生、终止的法律事实是双方签订立合同的行为。
（5分）2.海盛国有食品加工企业，2009年发生以下事项：(1)1月，该企业新领导班子上任后，作出了精减内设机构等决定，将会计科撤并到企业管理办公室(以下简称“企管办”)，同时任命企管办主任王某兼任会计主管人员。
企管办主任王某自参加工作后一直从事文秘工作，为了使王某尽快胜任会计主管人员岗位，企业同意王某半脱产参加会计培训班，并参加2010年会计从业资格考试。
(2)2月，原会计科长与王某办理会计工作交接手续，人事科长进行监交。
(3)6月，档案科会同企管办对企业会计档案进行了清理，编造会计档案销毁清册，将保管期已满的会计档案按规定程序全部销毁，其中包括一些保管期满但尚未结清债权债务的原始凭证。
要求：根据会计法律制度的有关规定，回答下列问题：(1)该企业任命会计主管人员。
会计工作岗位分工是否有违反法律规定之处?分别说明理由。
(2)该企业在办理会计工作交接、销毁会计档案中是否有违反法律规定之处?分别说明理由。
答:(1) 任命王某为会计主管人员有违法之处。
案例分析附答案
2013附答案案例分析1.A向B发盘，发盘中说：“供应50台拖拉机，100匹马力，每台CIF香港3500美元，订立合同后两个月装船，不可撤销即期信用证付款，请电复°”B收到发盘后，立即电复说：“我接受你的发盘，在订立合同后立即装船。
”但A未作任何答复。
问双方的合同是否成立?为什么答案合同未成立。
因为合同的成立必须是一方发出实盘（要约），另一方作出有效的承诺。
在本案例中，A发出实盘，但B的承诺不是有效的承诺，B对原发盘作出了实质性的修改，按照公约第19条规定：“表示接受的发盘如载有添加、限制或其他更改的答复，即为拒绝该发盘，并构成还盘”，所以，合同不成立。
2.CIF出口合同规定9月份装船，买方开来的信用证规定，装船时间不得迟于9月20日。
因船源关系，卖方无法在9月20日以前装船，于是立即去电要求买方将装船时间延长至10 月20日，买方来电表示同意，但我方在10月15日装船完毕，持全套单据向银行办理议付时却遭银行拒付，请问这是为什么？买方同意无效。
如L/C中未规定装运期，则买方来电延长，开证行是否允许,应同时修改信用证。
3.广州伞厂与意大利客户签订了雨伞出口合同。
买方开来的信用证规定，8月份装运交货，不料7月初，该伞厂仓库失火，成品、半成品全部烧毁，以致无法交货。
请问：卖方可否援引不可抗力条款要求免交货物？首先应认定该伞厂的火灾是否属于不可抗力事故（无法预见、无法预防、无法避免、无法控制）。
如实为不可抗力，应由中国国际贸易促进委员会出具相关证明文件，根据《联合国国际货物销售合同公约》可免除责任。
4.国内某公司于1990年11月2日与伊朗签定了一份进口合同，交易条件为FOB。
后因海湾战争爆发，我方接货货轮无法驶抵伊朗，到1991年4月海湾战争结束后，我方方能派船接货，而外商以我方未能按时派船接货为由，要求我方赔偿其仓储费。
外商这一要求是否合理？为什么？不合理。
因为我方未能按时派船接货是由于不可抗力事件的发生。
《建设法规》案例分析题答案
1．“污水处理建设工程合同”无效。
本案中，A公司为一级资质，具备承接该污水工程的资质，但由于B公司为国有公司，该项目为环境保护项目，其所用资金900万元为国有资金。B公司在发包该工程时，未经过招投标程序，私下将工程发包给A公司，违反了《中华人民共和国招标投标法》第三条的强制性规定，根据最高人民法院的司法解释的规定，A公司与B公司所签合同因内容违法而无效。
三、1．根据《城市房地产转让管理规定》规定，房地产转让应当按照下列程序办理：
（1）房地产转让当事人签订书面转让合同。
（2）应于签订合同30日内到法定房产交易所提出登记申请。
（3）房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费。
（4）房产交易主管部门核发过户单。
在本案中，刘军与李全签有书面转让合同，并且在30日内到该市房产交易所办理了交易，缴纳了有关税费，而且房产交易主管部门核发了过户单。
法律上的这些规定，目的是为了保护当事人的合法权益。由于房地产抵押后并不能转移占有，这种权利只有经过权属登记，房地产产权登记机关通过登记后，在原房屋所有权证上做他项权利记载后，由抵押人收执，并向抵押人颁发房屋他项权证，才能使这一权利得到有效的保护。
本案中，张某与刘某的抵押虽有合同，但未经登记。因此，张某不能把刘某的房子卖掉，这时刘某依然是该房屋的合法权利人，并非谁持有房屋所有权证就是谁行使权利。
目录toco13hzuhyperlinkltoc344131605答案pagereftoc344131605h1hyperlinkltoc344131606第一章建设法律法规概述pagereftoc344131606h1hyperlinkltoc344131607第二章建设工程合同pagereftoc344131607h5hyperlinkltoc344131608第三章案例分析参考答案pagereftoc344131608h2hyperlinkltoc344131609第四章案例分析参考答案pagereftoc344131609h2hyperlinkltoc344131610第五章案例分析参考答案pagereftoc344131610h3hyperlinkltoc344131611第六章案例分析参考答案pagereftoc344131611h4hyperlinkltoc344131612第七章案例分析参考答案pagereftoc344131612h5hyperlinkltoc344131613第八章案例分析参考答案pagereftoc344131613h10hyperlinkltoc344131614第九章案例分析参考答案pagereftoc344131614h13hyperlinkltoc344131615第十章案例分析参考答案pagereftoc344131615h18hyperlinkltoc344131616第十一章案例分析参考答案pagereftoc344131616h18hyperlinkltoc344131617第十二章案例分析参考答案pagereftoc344131617h23hyperlinkltoc344131618第十三章案例分析参考答案pagereftoc344131618h24
案例分析题目及答案【范本模板】
案例分析一●某建筑公司与某学校签订一教学楼施工合同，明确施工单位要保质保量保工期完成学校的教学楼施工任务。
工程竣工后,承包方向学校提交了竣工报告。
学校为了不影响学生上课，还没组织验收就直接投入了使用。
使用过程中,校方发现了教学楼存在的质量问题，要求施工单位修理。
施工单位认为工程未经验收，学校提前使用出现质量问题，施工单位不应再承担责任.试问:●1、本案中的建设法律关系三要素分别是什么？●2、应如何具体地分析该工程质量问题的责任及责任的承担方式，为什么？答1:①主体是某建筑公司和某学校,客体是施工的教学楼。
②某学校享有的权利是获得一个保质、保量、保工期的教学楼。
义务是按时、按量的支付施工方的工程款。
某施工方享有的权利是按时、按金额的获得工程款。
义务是保质、保量、保工期的完成教学楼.2：①从学校方考虑学校还没有组织竣工验收就投入了使用,这个行为违反了工程竣工方面的法律法规。
如果是一般问题，由学校方面承担.②从施工方考虑施工方向学校已经提交了竣工报告，教学楼是施工方自行验收合格,对学校的日常使用不存在使用不当问题，所以如果教学楼出现了结构方面的质量问题，要按照质量缺陷的原因分解责任。
教学楼的质量缺陷是客观存在的,因此承包方应当承担维修,产生的费用问题就由学校和施工方协商。
如果协商不成采用诉讼。
案例分析二某建筑公司（施工单位）与某房地产开发公司（建设单位）签订了一个施工承包合同，由建筑公司承建一栋20层的办公楼。
合同约定开工日期为2006-4—8,竣工日期为2007-8—8。
每月26日，按照当月所完成的工程量，开发公司向建筑公司支付工程进度款。
问本案例的法律关系构成是什么？答：①主体是某建筑公司和某房地产开发公司，客体是一栋20层办公楼。
②某建筑公司享有的权利是按时、按金额的获得工程进度款。
义务是保质、保量、保工期的完成一栋20层的办公楼。
某房地产开发公司享有的权利是获得一栋20层保质、保量、保工期的办公楼。
案例分析(含答案)
案例一ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。
最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。
一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。
他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。
安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。
通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。
安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。
安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。
所安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。
他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。
他表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。
二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。
他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。
通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。
鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。
鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过去死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。
鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。
他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。
他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚持他们会因他的开明领导而努力工作。
三、查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。
他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。
查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。
案例分析(含答案)(一)
案例分析一、.某装饰公司承接了寒冷地区某商场的室内、外装饰工程。
其中，室内地面采用地面砖镶贴，墙面部分采用人造木板，柱面镶贴天然花岗石，门窗采用铝合金门窗。
吊顶工程部分采用木龙骨，室外部分墙面为铝板幕墙，采用进口硅酮结构密封胶、铝塑复合板，其余外墙为加气混凝土砌块外镶贴陶瓷砖。
施工过程中，发生如下事件：事件一：因木龙骨为甲供材料，施工单位未对木龙骨进行检验和处理就用到工程上；门窗安装方案为射钉固定。
事件二：在送样待检时，为赶进度，施工单位未经监理许可就进行了外墙饰面砖镶贴施工，待复验报告出来，部分指标未能达到要求。
事件三：外墙面砖施工前，工长安排工人在陶粒空心砖墙面上做了外墙饰面砖样板件，并对其质量验收进行了允许偏差的检验。
问题：1本工程有哪些材料需要复验？说明复验的指标？2事件一中，有哪些不妥3事件二中，施工单位的做法是否妥当?为什么?4指出事件三中外墙饰面砖样板件施工中存在的问题，写出正确做法。
一、1本工程应对以下材料及性能指标进行复验：1水泥：抹灰工程应对水泥的凝结时间和安定性进行复验，饰面板（砖）工程粘贴用水泥和地面工程应对水泥的凝结时间、安定性和抗压强度进行复验。
2室内用人造木板的甲醛含量。
3室内用天然花岗石的放射性。
4外墙陶瓷面砖的吸水率；寒冷地区外墙陶瓷面砖的抗冻性。
5建筑外墙金属窗的抗风压性能、空气渗透性能和雨水渗漏性能。
铝塑复合板的剥离强度。
2．施工单位需要对材料进行检验，合格后方可使用。
木龙骨应进行防火、防腐、防蛀等技术处理。
在砌体上安装铝合金门窗不能用射钉固定，应用膨胀螺栓固定。
3不妥当。
理由：①复试报告未出来；②未报请监理同意。
4存在问题：外墙饰面砖样板件不应做在陶粒空心砖墙面上，而应做在加气混凝土砌块外墙上。
背景材料二、.某装饰公司承接了寒冷地区某商场的室内、外装饰工程。
其中，室内地面采用地面砖镶贴，吊顶工程部分采用木龙骨，室外部分墙面为铝板幕墙，采用进口硅酮结构密封胶、铝塑复合板，其余外墙为加气混凝土外镶贴陶瓷砖。
书后案例分析题参考答案
书后案例分析题参考答案1-1管理理论真能解决实际问题吗？（P20）分析提示:社会系统理论以为,组织是一个开放系统,它与外部环境不断进行能量和信息的互换,同时,系统又是由许多子系统组成的,各子系统之间又是彼此影响彼此作用的。
权变理论以为组织和组织成员的行为是复杂的,加上环境的复杂性和不断的转变,使得普遍适用的有效管理方式实质上是不可能存在的。
虽然主管人员早已体会到没有一种能够处处适用的最佳方式,但却难以肯定所有影响的随机因素,并指明它们的关系。
1-2案例:美欧日改革的三部曲（P21）分析提示:一、美欧日跨国公司改革的三部曲可能在这些方面给中国的企业产生影响:产品与市场的紧密程度；产品的科技含量；企业机构合理性、科学性和与市场的匹配性；经营战略与重心的调整；战略重组与企业制度的改革等。
这些跨国公司都将久远战略放在中国,如此对中国企业产生要挟。
中国企业必需在环境分析的基础上审时度势,在充分分析国际跨国公司经营战略与策略的前提下,制定有效的应对策略。
二、应对全世界化和信息化的经济进展浪潮,中国企业第一要分析自己活着界市场上的优势与劣势,扬长避短地挖掘自身的优势与潜力；做好市场细分与市场定位的工作,使自己在市场竞争中有不同化存在,如此才能经受住考验。
1-3深深浅浅话海尔（P24）问题:一、海尔的企业文化是十全十美的吗？二、海尔创建了一套完整的中国企业文化,它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、鼓励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。
分析提示:一、不存在十全十美的企业文化,只有较适合企业情形的文化。
海尔的文化适应了海而进展的需要,得以表现。
如须进行改良的话,还须创造一个给员工更多进展空间的环境和机缘,鼓励员工为企业进展做更多的奉献。
二、企业文化是一种一路认同的价值观。
海尔文化能够得以淋漓尽致的表现,表明它是企业员工的一种共识。
3、企业文化最关键的层次是精神文化,它表现了企业精神和大家认同的价值观,海尔文化也不例外。
医学统计学课后案例分析答案：第6章 两样本定量资料的比较
第6章两样本定量资料的比较案例辨析及参考答案案例6-1 为研究直肠癌患者手术前后血清CEA含量有无差异，作者收集了以下资料：术前（24例）：31.5 30.0 28.6 39.7 45.2 20.3 37.3 24.0 36.2 20.5 23.1 29.033.1 35.2 28.9 26.4 25.9 23.8 30.4 31.6 27.9 33.0 34.0 32.7 术后（12例）：2.0 3.2 2.3 3.1 1.9 2.2 1.5 1.8 3.2 3.0 2.8 2.1 （1）有人采用了两独立样本的t检验，结果t=15.92，ν=34，P<0.05。
从而得出结论：手术前后血清CEA含量有差异，术前CEA含量高于术后。
（2）也有人觉得上述分析方法不对，应该采用两独立样本的秩和检验，结果为：=，P<0.05。
Z-4.83（3）还有人认为应该采用校正t检验，结果：t'=22.51，P<0.05。
（4）有人将上述三种方法作一比较，认为既然三者结论是一致的，所以采用哪种分析方法都无所谓。
对此你有何看法？案例辨析（1）属于盲目套用两独立样本的t检验，因为未检查定量资料是否满足参数检验的前提条件。
（2）若定量资料满足参数检验的前提条件，直接用秩和检验会降低检验功效。
（3）若定量资料不满足正态性要求，直接用校正的t检验也是不妥当的。
（4）应当采用哪种统计分析方法不应仅看结论是否一致，而应根据分析目的、设计类型、资料是否满足参数检验的前提条件等方面综合考虑，事先选定统计分析方法，不能等到计算结果出来了，再确定统计分析方法。
正确做法此案例涉及完全随机设计两小样本资料的假设检验，统计方法的选择一定要结合数据特征。
通过对两组数据进行正态性检验，发现两样本均来自正态总体，但方差齐性检验结果表明，两总体方差不齐，所以最好的办法就是t'检验，此种情况一般不主张采用秩和检验，因为检验功效会大大降低。
《进出口贸易实务教程》课后案例分析答案
《进出口贸易实务教程》书后案例答案案例1案情简介：我某出口企业按FCA Shanghai Airport 条件向印度A商出口手表一批，货价5万美元，规定交货期为8月份。
自上海运往孟买；支付条件：买方凭由孟买某银行转交的航空公司空运到货通知即期全额电汇付款。
我出口企业于8月31日将该批手表运到上海虹桥机场交由航空公司收货并出具航空运单。
我随即用电传向印商发出装运通知。
航空公司于9月2日将该批手表空运至孟买，并将到货通知连同有关发票和航空运单交孟买某银行。
该银行立即通知印商收取单据并电汇付款。
此时，国际手表价格下跌，印商以我交货延期，拒绝付款、提货。
我出口企业坚持对方必须立即付款、提货。
双方争执不下，逐提交仲裁。
如果你是仲裁员，你认为应如何处理？说明理由。
要点评析：印商应该付款。
因为FCA 的风险点在货交承运人处，即本案中上海虹桥机场货交航空公司处，交货时间为8月31日，符合合同8月份交货的时间要求，卖方按照合同规定履行了交货义务，所以买方印商应该付款。
P74案例2案情简介：印度孟买一家电视机进口商与日本京都电器制造商洽谈买卖电视机交易。
从京都（内陆城市）至孟买，有集装箱多式运输服务，京都当地货运商以订约承运人的身份可签发多式运输单据。
货物在京都距制造商5公里的集装箱堆场装入集装箱后，由货运商用卡车经公路运至横滨，然后再装上船运至孟买。
京都制造商不愿承担公路和海洋运输的风险；孟买进口商则不愿承担货物交运前的风险。
试对以下问题提出你的意见，并说明理由：（1）京都制造商是否可以向孟买进口商按FOB、CFR、CIF术语报价？（2）京都制造商是否应提供已装船运输单据？（3）按以上情况，你认为京都制造商应该采用何种贸易术语？要点评析：（1）京都制造商不可以向孟买进口商按FOB、CFR、CIF术语报价。
因为这三个术语只适合水运，交货点都在装运港船舷，即本案中的横滨港船舷。
但本案中京都制造商不愿承担京都至横滨这段公路运输的风险，因此交货点应该在京都，适用多式联运。
案例分析及答案
案例分析及答案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】案例分析及答案(2)案例7：摩托罗拉的管理理念（50分）摩托罗拉作为世界上最大的通信、电子业跨国公司，在管理中特别强调人本位的管理理念。
他们认为人才是公司最宝贵的财富和动力之源。
为最大程度地开发人力资本的效能，该公司提倡人人参与管理，重视集体协作，鼓励员工创新，并通过为员工提供培训、教育、专业发展机会、后勤保障、内部沟通等方式，来实现对个人尊严的肯定。
一、重视人才培训，为员工创造发展机会为了改善和提高员工的整体素质，公司制定了详尽的人才培训计划，尤其重视中高层管理人才的培养，他们每年都选派600多名中国员工到其美国工厂参加技术会议、工程师设计会议，以及各种技术培训班，同时加速人才本土化进程，以尽快实现由中国人来管理公司。
摩托罗拉强调“一切融人中国文化”，人才方面因此也强调本土化。
他们有个规定：中层管理者基本雇用本地员工，5年之后，高层管理人员中本地人要占900。
亚太总部近期还提出，40％的部门要由女性来领导；在选拔干部时，每一个岗位的候选人中，l ／3必须是女性。
目前，在摩托罗拉(中国)电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。
为了早出人才，他们除了加强教育和培训外，还支持和组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等，努力打造一支高素质的员工队伍。
二、尊重每一个员工，创建公司的和谐气氛通信行业竞争异常激烈。
近年来，世界着名的通信公司如爱立信、诺基亚等纷纷进驻中国，在众多的通信企业中，摩托罗拉吸引人才的地方就是企业支化——“尊重每一个人”。
为形成此风气，公司不断改善员工的工作环境，在待人、沟通上都做得比较好。
比如高级管理人员都要与员工对话。
这种文化促使摩托罗拉挑选一批适应这种文化的人既能适应创新的挑战，又能把工作做好，符合职业道德标准。
高等教育法规概论 案例分析参考答案
高等教育法规概论案例分析参考答案1．罗彩霞案（1）学校撤销王家俊的毕业证书、学位证书是否合理？（2）班主任张文迪对其参与该案的行为应承担什么教育法律责任？（3）分析王峥嵘的犯罪构成（4）罗应该如何主张及维护自己的权力答案要点：（1）《普通高等学校学生管理规定》第8条规定：“凡属弄虚作假、徇私舞弊取得学籍者，一经查实，学校应当取消其学籍。
”第38条规定：“对违反国家招生规定入学者，学校不得发给学历证书、学位证书；已发的学历证书、学位证书，学校应当予以追回并报教育行政部门宣布证书无效。
”学校可据此撤销王佳俊的毕业证书、学位证书。
（2）从本案介绍和纪委的处理来看，张文迪参与了该高招舞弊案，应该承担行政法律责任和民事赔偿责任，给予留党查看一年和降级处分。
（3）有伪造、变造的直接故意和行为，侵犯了国家机关的正常管理活动和信誉（4）罗彩霞可以姓名权受到侵害而对相关责任人提起侵权之诉，要求赔偿。
但不能以受教育权受到侵害提起侵权之诉，因为该“司法解释”在2008年已被停止。
受教育权是宪法权力。
2．某大学严某参加英语六级考试时，将几篇英文作文写在小纸片上并带进考场，并自行选择教室最后一排的角落坐下，监考老师甲提前15分钟来到考场，要求学生及绝后就径直发放试卷，未核对和进行相关检查。
监考老师乙因堵车迟到20分钟赶到考场，见学生已经考试就将甲拉到一旁说明迟到的理由并小声描述堵车的状况。
严某趁监考老师甲乙闲谈时流出考场到洗手间上厕所后迅速回到座位急促考试。
考试途中，严某父亲呼叫严某，严某见是父亲呼叫，便按键接听。
巡视员巡考时发现严某试卷下的小纸片并予没收。
后学校认为严某考试作弊，态度恶劣，于是对其勒令退学的处分决定。
严某对处分决定不服，向校方提出申诉，但校方未給予任何书面答复。
后查，由于监考老师未履行职责，出现10份雷同卷，教务处发现后，批评监考老师，要求他们今后注意一点。
试分析：（1）学生的行为哪些属于违纪，哪些属于作弊？（2）监考老师应该承担什么责任？（3）学校对学生和教师的处理是否合法？（4）本案中所涉及到的法律关系主体有哪些？（5）学校是否侵犯了该同学的权力？（6）当事人违反了什么法律？应当承担什么责任？答案要点：（1）根据《国家教育考试违规处理办法》，未在规定的座位参加考试、擅自离开考场属于考试违纪。
第四版护理管理课后案例分析答案第五章
第四版护理管理课后案例分析答案第五章1、护理行政查房的目的是提高（）行政管理能力，改善护理工作管理质量。
[单选题] *A.护理组长B.护士长(正确答案)C.护理部主任D.专科护士2、由护理部主任组织的行政查房( )，有专题内容，重点检查（）。
[单选题] *A.每周一次以上，护理管理者在岗情况B.每月一次以上，护理管理者在岗情况C.每周一次以上，护理工作落实情况(正确答案)D.每月一次以上，护理工作落实情况3、护理业务查房的对象（）。
[单选题] *A.门诊患者B.重症患者C.所有患者(正确答案)D.手术患者4、关于三级护理业务查房制度，以下说法错误的是（）。
[单选题] *A.查房前，管床责任护士应认真准备好护理记录、病历、各辅助检查报告及查房用具等B.查房时，由管床责任护士将分管患者的情况及护理措施和效果向护士长或上级护士汇报C.上级护士提出护理措施的建议，由下级护士把客观情况记录在护理记录单中，并按要求实施护理D. 查房时，管床责任护士邀请陪护在床旁共同参与(正确答案)5、以下说法正确的是（）。
[单选题] *A.责任护士所管患者实行8小时在班，8小时负责制B.管床责任护士每班都需要对所管患者进行查房(正确答案)C.查房时间一般在交接班后并完成护理工作后进行D.巡视病房可视作查房6、三级查房负责人应站在（）。
[单选题] *A.病床右侧，管床责任护士前面(正确答案)B.病床左侧，管床责任护士前面C.病床右侧，管床责任护士后面D.病床左侧，管床责任护士后面7、以下哪个不是查房时“三严”原则（）。
[单选题] *A.严格B.严谨C.严肃(正确答案)D.严密8、护理教学查房制度不包括（）： [单选题] *A.临床护理技能查房B.典型护理案例查房C.临床护理教学查房D.前瞻性护理质量管理(正确答案)9、抢救物品管理的“五定”不包括（）： [单选题] *A. 定数量B. 定位置C.定期更换(正确答案)D.定人保管E.定期检查维修10、抢救完成后应当（）补写抢救记录。
组织行为学案例分析及答案
组织行为学案例分析及答案【篇一：2013《组织行为学》课后案例分析提示】第一章组织行为学概述案例分析：2010年5月富士康跳楼事件1. 就富士康跳楼事件进行头脑风暴，讨论导致富士康跳楼事件的背后原因有哪些？分析提示：1）讨论形式：先由同学课后查阅资料，然后进行讨论；2）富士康跳楼事件的背后原因是多方面的，从组织行为学的角度来看，可以从工作与生活的冲突、多元化背景下员工物质需求与精神需求的满足、组织边界模糊化导致组织需要与员工需要的不平衡问题以及组织的道德难题等视角进行分析。
2. 富士康跳楼事件中，个体、群体、组织的行为有哪些特点？请用组织行为学的一般模型进行分析。
分析提示：组织行为学的一般模型揭示个体、群体或组织的心理和行为(自变量)及其行为有效性(因变量)之间的相互关系，根据这一模型的大致原理，分析富士康跳楼事件中个体、群体、组织的特点（自变量）与“跳楼”行为（因变量）之间的内在逻辑关系。
3. 富士康跳楼事件是个别现象吗？中国经过30多年的改革开放，无论是国家还是人民群众的生活水平都有了很大提高，但为什么当年霍桑试验预示的问题在今天的企业中仍然存在？分析提示：霍桑试验有四条基本结论:1)职工是“社会人”,企业应注意从社会心理角度调动职工的积极性；2)企业中存在着“非正式组织”,管理者应当给予足够重视；3)生产效率主要取决于员工的积极性,而员工积极性的提高又主要取决于员工的态度以及企业内部的人际关系；4)新型的企业领导应具备两方面的能力,即解决经济问题的能力和处理人际关系的能力。
中国今天部分企业之所以没有重视霍桑试验早在上世纪30年代就已发现的问题，与经济发展阶段、企业管理理念、“人”的工具性价值与主体性价值选择等因素有关。
4. 富士康跳楼事件给组织行为学提出了什么样的新问题？我们该如何用科学的理论进行解释，并提出相关建议。
分析提示：如企业内部的组织生态环境建设，如何更好地平衡组织的绩效目标与员工的幸福等内在冲突。
第五版管理学课后案例分析题答案
第三篇案例：通用电气公司的组织管理
• 一、公司的基本情况 • 二、不断改革管理体制 • 三、新措施——战略事业单位 • 四、重新集权化——执行部制 • 五、建立网络系统 • 六、科研组织体制
1、你是如何看待通用电气公司组织结构调整 的合理性的？
• （1）经营环境变化要求GE进行战略调整。 • （2）提高组织整体管理水平的要求 • （3）适应市场竞争的需要 • （4）提高公司的收益 • （5）管理理念需要与时俱进
• 所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但 能真正发挥自己潜能的地方。可自己都步入中年 了，“跳槽”的决定又谈何容易。
• 问题：
• 1、请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体 现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境 作一分析。
• 2、如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作， 你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供 所看重的激励?请说明理由。
• 案例分析：某劳动密集型企业，雇佣一批女工， 因加班需要，每天工作近12小时，包括加班工资 在内月收入1500元左右。前段时期女工离职率近 10%，人力资源部离职访谈表明，女工提出离职的 主要原因是工作时间太长影响了家庭生活。后来， 企业调整女工工作时间为8小时/天，并提供学习 和培训机会，但女工离职率反而升至30%。
• 第六，准备立即启动薪酬与考核大改革。
• 主要工作的时间集中在半年内完成，整个时间跨度 约一年。
• 效果：公司内外人心惶惶，历史的和现实的问题、 显性的和隐性的矛盾、企业的社会的冲突，错综复 杂的多层次的矛盾一下子交织在一块，终于导致了 大规模的恶性事件，如罢工、示威、游行等抗议行 为，激化了矛盾，董事会威信大打折扣，公司处于 瘫痪状态。
从录用员工时就要确定员工的潜力大小，看其能否 适应工作的要求；
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书后案例分析题参考答案
1-1管理理论真能解决实际问题吗？（P20）
分析提示:社会系统理论认为,组织是一个开放系统,它与外部环境不断进行能量和信息的交换,同时,系统又是由许多子系统组成的,各子系统之间又是相互影响相互作用的。
权变理论认为组织和组织成员的行为是复杂的,加之环境的复杂性和不断的变化,使得普遍适用的
有效管理方法实质上是不可能存在的。
尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法,但却难以确定所有影响的随机因素,并指明它们的关系。
1-2案例:美欧日改革的三部曲（P21）
分析提示:1、美欧日跨国公司改革的三部曲可能在这些方面给中国的企业产生影响:产品与市场的紧密程度；产品的科技含量；企业机构合理性、科学性以及与市场的匹配性；经营战略与重心的调整；战略重组与企业制度的改革等。
这些跨国公司都将长远战略放在中国,这样对中国企业产生威胁。
中国企业必须在环境分析的基础上审时度势,在充分分析国际跨国公司经营战略与策略的前提下,制定有
效的应对策略。
2、应对全球化和信息化的经济发展浪潮,中国企业首先要分析自己在世界市场上的优势与劣势,扬长避短地挖掘自身的优势与潜力；做好市场细分与市场定位的工作,使自己在市场竞争中有差异化存在,这
样才能经受住考验。
1-3深深浅浅话海尔（P24）
问题:
1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？
2、海尔创建了一套完整的中国企业文化,它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。
在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？
3、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。
分析提示:
1、不存在完美无缺的企业文化,只有较适合企业情况的文化。
海尔的文化适应了海而发展的需要,得以体现。
如须进行改进的话,还须创造一个给员工更多发展空间的环境和机会,激励员工为企业发展做更多的奉献。
2、企业文化是一种共同认同的价值观。
海尔文化能够得以淋漓尽致的体现,表明它是企业员工的一种共识。
3、企业文化最关键的层次是精神文化,它体现了企业精神和大家认同的价值观,海尔文化也不例外。
2-1 乔森家具公司的五年目标参考答案（P40）
分析提示:1、约翰董事长为了卖掉公司,短期增加利润收入,采用了急功近利的短期目标行为,不惜是杀鸡取蛋,缺乏战略性的宏伟目标,对公司的经营没有战略性调整,所以他制定的目标是不合理的。
第1目标增加20%,因为是主营产品,有经验、有实力,也有声誉,强项产品五年增加20%,谈不上是战略性目标。
第2目标,产品本身经营不得法,无竞争优势,要有100%增长,缺乏现实依据,第3、4目标都市要降低成本,且与第1、第2目标矛盾,既要增加销售量,又要减少投入,减少职工岗位,得失不能平衡,第5目标,没有市场调查分析,设定500万美元销售额缺乏依据。
2、托马斯对公司的实际情况比较了解,他的分析恰恰指出了约翰董事长设立目标的不合理之处。
但托马斯从个人的地位和前途考虑,并没有提出新的高见。
从案例中反映,确定目标要有定量指标,这是正确的,另外,制订目标要与公司的实际情况相符合,要有可行性,有现实性和实现的可能性,要能抓住关键性目标,目标之间要平衡。
3、可以提出的目标方案
（1）对公司的强项产品卧室家具,可考虑每年10-20%的增长率。
（2）对餐桌和儿童家具销售要进行经营分析,找出薄弱环节,加强设计、销售、广告宣传工作,争取提高50%-80%的增长率。
（3）对庭院、金属桌椅进行市场分析、市场开发,加强设计特色研究,在此基础上提出目标。
（4）暂时不宜裁减职工,应改革管理制度,建立目标责任制,调动员工的积极性和创造性,增强员工的凝聚力。
（5）加强公司形象塑造和宣传工作,做些公益事业,提高公司的知名度有美誉度。
如此,可能使公司起死回生,重新产生活力。
总之,组织目标的确定,主要应该包括四大方面,即:经济方面、环境因素方面、组织人员及组织的生存发展方面。
2-2科宁公司的经营计划（P41）
分析提示:1、战略计划是保住现有的市场,扩大经营领域。
战术计划是第一,缩小类似灯泡和电视显像管这样低产的部门；第二,减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品的生产；第三,开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。
2、长期计划是提高技术和生产效率,以求更大的利润。
短期计划是保持现有的灯泡市场。
2-3拟订可考核的目标（P42）
分析提示:1、我认为可以。
因为目标的层次是相对而言的。
如果集团的总目标和总战略在这一发展时期是既定的,那么分公司的总经理完全可以根据这个战略目标来制定自身的可以考核的目标。
当然,这是分公司这一层级的目标体系,根据目标管理的特点,突出目标制定
过程的参与性,使所制定的目标既可以分解和执行,又具有操作的依据。
这样,员工当然会认可分公司的目标。
2、需要集团公司提供战略目标和战略方向以及相关的市场信息与政策。
分公司在具体制订可行性目标时可以依据集团的总体规划和战略方向,结合自身的特点,
使可行性目标更具操作性和务实性。
3、这位分公司的总经理太过于鲁莽,对制定目标的程序和过程欠考虑,他所提出的这些计划数字是
否可行不得而知。
如果我是这位分公司的总经理,首先要做的一件事是市场调查与预测,然后分析公司自身的状况,有哪些优势和劣势,资源情况如何,面临的市场情况如何；其次要考虑总公司的战略目标,
以此为总体依据；最后制订可行性目标。
2-4用目标评价业绩（P43）
分析提示:就案例所陈述的资料来看,这些目标的制定还是具有一定
的科学性的,绩效考核的方法也是比较实用的。
）
3-1集体决策优于个人决策吗？（P58）
分析提示:1、集体决策方法最大的优点是:协调沟通,集思广益,群策群力,有效沟通,互通有无。
2.集体决策方法最大的缺陷是:耗时耗力,不易一致,针对性差。
3.马骏持反对意见的主要原因分析:第一,集体决策需要有一种文化氛围,一旦这种文化分为消失以后,集体决策的结果就
会变成无效决策方案,当王勃退休以后,高层管理者的决策风格可能
会发生根本性的变化,此后的集体决策所需的文化氛围荡然无存,还
能得出所希望的决策结果吗?第二,集体决策的成本费用较大,这会在不经意间给总成本等带来影响,最终影响营业额;第三,集体决策在某种程度上说,具有比较大的妥协性,因为要想一碗水端平,所以就不得不放弃一些利益,这对于收益会带来影响。
4、可以先由管理高层做一个决策方案,再把这个方案下中层公示,对方案中需要讨论的不确定
因素加以针对性地提问,减少讨论的盲目性,节省时间与精力,降低总成本。
3-2悲情铱星警示无情市场（P59）
分析提示:铱星公司的失败主要原因在于它在投入之前没有做到位
的市场调查,仅凭自己对市场的认识与理解,将技术投入作赌资,且不清楚电信市场的竞争白日化和电信技术发展的速度与规模。
电信市场的高科技程度一方面给企业进入市场提供了机会,另一方面也潜伏着很大的风险。
因为技术的日新月异会使投入变得一文不值,铱星赌输了。
铱星的技术选择失误导致其负债累累；市场定位失误导致其颗粒无收。
而造成这些失败的根本原因是它的决策失误,将根本不可能的由一个经营者在全球统一负责经营的“妄想”付诸实施,其结果可想而知。
电信市场会允许铱星这样做吗？
3-3个人价值观与决策（P60）
分析提示:1.佩吉的选择方案有两个:一个是留在原来的医药商店做
药剂师,另一个是到他父亲的药店继承父业。
2.建议佩吉继承父业。
3.我觉得佩吉会留在原来的药店,因为她会得到升职的机会。
4.是的。
继承父业比较好,再别的地方在怎么做也是打工,而继承父业就不一
样了。
6-2保罗的领导方式（P124）
分析提示:1、保罗的权力主要来源于法定权力,还有一部分来源于自身影响力。
比如能力、情感等。
2、本案例说明了领导的权变理论。
同样的领导方式,但是工作环境的不同和被领导者的不同,产生的效
果也不一样。
保罗在纽约取得了成功,但在达拉斯却遭到败绩。
所以,领导方法不是一概而论的。
3、导致保罗失败的原因大致有:（1）实现企业目标的方法没有能够让员工接受和了解；（2）用人方面欠妥帖,员工的更换过于频繁,缺乏相对的稳定性；（3）社会环境方面的问题,纽约与达拉斯的社会环境与背景不同,所以,在纽约成功的不一定在达拉斯也能成功。
7-3 “惩罚”员工不是苦差（P138）
分析提示:1.我较欣赏“给与解释机会”和“威迫利诱”这两种观点。
“给与解释机会”体现了人性化和人本主义的特性；“威迫利诱”则较好地利用了软硬兼施的手段。
如果可以把这两种方法有机地结合起来,有效地建议运用,可能会起到意想不到的效果。
2.一般情况下总是先讲物质激励、后讲精神激励。
原因是物质是基础,基础打扎实了,精神自然就会升华。
但是在实际工作中,这两者的协调不是一件简单和容易的事请。