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常用操作DOS、Windows、Mac OS、Unix、Linux、Android、IOS 等
电脑操作基础
电脑的基本输入设备包括鼠标和键盘。
１、鼠标的操作 鼠标是我们常用的一个设备，一般有左键和右键，少数鼠标上还 有各种功能键。鼠标在电脑中的体现就是光标。它的操作包括单 击、双击、拖动、右键单击等。 单击，指选择好光标的位置后，用食指按一下鼠标左键，然后快 速弹起。通常用于选择操作。 双击，指连续两次单击，通常用于运行程序或打开某个窗口。 拖动，指选择某个对象后，按住鼠标左键不放，移动光标到希望 的位置后，才放开鼠标左键，通常用于移动对象或大面积选择对 象。 右键单击，指选择某个对象后，单击鼠标右键，通常用于快捷操 作。事实上，许多繁缛的操作过程，通过右键单击可以在很短的 时间完成。
基础知识培训
信息科
培训主要内容
一、计算机组成原理
1、整个计算机系统由哪些部分组成，并举例说明； 2、现实中常用的操作系统有哪些？
二、电脑基本操作
1、鼠标的常用操作(单击、双击、拖动、右击)； 2、键盘的操作(常用功能键认识)；
三、文件、文件夹、目录 、路径
1、文件的定义及组成； 2、目录、子目录、文件夹、子文件夹； 3、路径的定义及输入写要求；
操作系统是用户和计算机的接口，同时也是计算机硬件和其 他软件的接口。操作系统的功能包括管理计算机系统的硬件、软 件及数据资源，控制程序运行，改善人机界面，为其它应用软件 提供支持，让计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，提供各 种形式的用户界面，使用户有一个好的工作环境，为其它软件的 开发提供必要的服务和相应的接口等。实际上，用户是不用接触 操作系统的，操作系统管理着计算机硬件资源，同时按照应用程 序的资源请求，分配资源，如：划分CPU时间，内存空间的开辟， 调用打印机等。
功能键区 标准键区
编辑键区 数字键区
键盘图示
文件及目录
在日常工作中，我们经常遇到电脑操作中的一些名词，比如文件、文 件夹、目录等。了解这些常用术语，对于掌握电脑操作有着很好的作用。
１、文件，指按照一定规律组合起来的信息记录集。文件包括文件名 和扩展名。
文件名指的是文件的名称，用于分别文件，扩展名代表文件的特征， 用于分类。
比如：MyFile.txt这个文件名中，MyFile代表文件名称，.txt代表该文 件为一文本文件。
２、目录，也称文件夹，是多个文件的集合。驱动器下的目录称为根 目录，如C:\
根目录
文件及目录
Leabharlann Baidu目录 文件
图示
文件及目录
３、常用的文件扩展名，文件的扩展名代表着它的特征，通过扩展名我们可 以了解这个文件是属于什么类型，如何对它进行操作。 .txt，文本文件，纯字符文档； .exe，程序文件，任务执行的文件； .doc，Word程序生成的文档； .xls，表格文件，Excel程序生成的文档； .et，WPS表格文件； .mp3，声音文件，流行的音乐文档； .avi，视频文件，标准的动画视频文档； .swf，Fash文件，网上流行的动画文档； .rar，WinRar文件，网上流行的压缩文档; .htm，超文本文件，网站的基本元素； .jpg，图片文件，流行的压缩格式图片； .ppt .pptx .docx .xlsx 等
电脑操作基础
２、键盘操作 键盘操作是最基本的操作。各种数据、命令、文字录入都需要 通过键盘来完成。 标准键盘布局分为四个区，分别是标准键区、功能键区、编辑 键区和数字键区。 标准键区有61个键位，包括字母、数字、标点符号、控制键等； 功能键区有16个键位，位于键盘顶部； 编辑键区有10个键位，用于控制光标； 数字键区有17个键位，通常用于数字输入。 常用功能键和控制键： Esc，退出或取消键。 F1—F12，特殊功能键，在不同的软件中有不同的作用。 Tab，跳格键，向右或向下跳一格，输入文字时向右跳空格 （默认为八个字符空间） Caps Lock，大写字母锁定键，灯亮，字母大写，灯灭，恢复。 Shift，上档键，可以击出键面上一排字符，也可以改变字母大 小写。 Ctrl，控制键，不能单独使用。 Alt，切换键，不能单独使用。
4、文件路径输写格式，盘符\目录\子目录\文件名 如：D:\AAA\BBB\CC.txt
引发电脑故障的原因
➢ 正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化 引起。
➢ 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如 带电插拔、非法操作。
➢ 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板 卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。
四、电脑常见故障及维修 五、HIS系统
1、HIS系统的组成 2、门诊业务 3、住院业务 4、药库业务管理
六、打印机分类 七、打印机常见故障及维修
计算机系统组成
操 作 系 统 (OS)
操作系统（Operating System，简称OS）是管理和控制计 算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的 最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才 能运行。
通常我们可以通过同时按Ctrl+Alt+Delete强行关闭运行的程序或重新启 动电脑。 Back Space，退格键，删除光标左边字符。 Enter，回车键，表示确认。 Delete，删除键，删除光标右边的字符和删除选定的对象。 Insert，插入键，编辑中改变编辑状态。 Print，屏幕打印键，可复制屏幕。 Home/End，首键/尾键，将光标移动到一行最前或最后。 Page up/ Page down，翻页键，向上或向下翻页。 ↑/←/→/↓,光标键（或称方向键）移动光标上下左右。 Num lock，数字锁定键，灯亮时可输入数字，灯灭时功能和编辑区键一样。
➢ 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用 程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。
➢ 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影 响。
开机黑屏的解决方法
（1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。
电脑操作基础
电脑的基本输入设备包括鼠标和键盘。
１、鼠标的操作 鼠标是我们常用的一个设备，一般有左键和右键，少数鼠标上还 有各种功能键。鼠标在电脑中的体现就是光标。它的操作包括单 击、双击、拖动、右键单击等。 单击，指选择好光标的位置后，用食指按一下鼠标左键，然后快 速弹起。通常用于选择操作。 双击，指连续两次单击，通常用于运行程序或打开某个窗口。 拖动，指选择某个对象后，按住鼠标左键不放，移动光标到希望 的位置后，才放开鼠标左键，通常用于移动对象或大面积选择对 象。 右键单击，指选择某个对象后，单击鼠标右键，通常用于快捷操 作。事实上，许多繁缛的操作过程，通过右键单击可以在很短的 时间完成。
基础知识培训
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培训主要内容
一、计算机组成原理
1、整个计算机系统由哪些部分组成，并举例说明； 2、现实中常用的操作系统有哪些？
二、电脑基本操作
1、鼠标的常用操作(单击、双击、拖动、右击)； 2、键盘的操作(常用功能键认识)；
三、文件、文件夹、目录 、路径
1、文件的定义及组成； 2、目录、子目录、文件夹、子文件夹； 3、路径的定义及输入写要求；
操作系统是用户和计算机的接口，同时也是计算机硬件和其 他软件的接口。操作系统的功能包括管理计算机系统的硬件、软 件及数据资源，控制程序运行，改善人机界面，为其它应用软件 提供支持，让计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，提供各 种形式的用户界面，使用户有一个好的工作环境，为其它软件的 开发提供必要的服务和相应的接口等。实际上，用户是不用接触 操作系统的，操作系统管理着计算机硬件资源，同时按照应用程 序的资源请求，分配资源，如：划分CPU时间，内存空间的开辟， 调用打印机等。
功能键区 标准键区
编辑键区 数字键区
键盘图示
文件及目录
在日常工作中，我们经常遇到电脑操作中的一些名词，比如文件、文 件夹、目录等。了解这些常用术语，对于掌握电脑操作有着很好的作用。
１、文件，指按照一定规律组合起来的信息记录集。文件包括文件名 和扩展名。
文件名指的是文件的名称，用于分别文件，扩展名代表文件的特征， 用于分类。
比如：MyFile.txt这个文件名中，MyFile代表文件名称，.txt代表该文 件为一文本文件。
２、目录，也称文件夹，是多个文件的集合。驱动器下的目录称为根 目录，如C:\
根目录
文件及目录
Leabharlann Baidu目录 文件
图示
文件及目录
３、常用的文件扩展名，文件的扩展名代表着它的特征，通过扩展名我们可 以了解这个文件是属于什么类型，如何对它进行操作。 .txt，文本文件，纯字符文档； .exe，程序文件，任务执行的文件； .doc，Word程序生成的文档； .xls，表格文件，Excel程序生成的文档； .et，WPS表格文件； .mp3，声音文件，流行的音乐文档； .avi，视频文件，标准的动画视频文档； .swf，Fash文件，网上流行的动画文档； .rar，WinRar文件，网上流行的压缩文档; .htm，超文本文件，网站的基本元素； .jpg，图片文件，流行的压缩格式图片； .ppt .pptx .docx .xlsx 等
电脑操作基础
２、键盘操作 键盘操作是最基本的操作。各种数据、命令、文字录入都需要 通过键盘来完成。 标准键盘布局分为四个区，分别是标准键区、功能键区、编辑 键区和数字键区。 标准键区有61个键位，包括字母、数字、标点符号、控制键等； 功能键区有16个键位，位于键盘顶部； 编辑键区有10个键位，用于控制光标； 数字键区有17个键位，通常用于数字输入。 常用功能键和控制键： Esc，退出或取消键。 F1—F12，特殊功能键，在不同的软件中有不同的作用。 Tab，跳格键，向右或向下跳一格，输入文字时向右跳空格 （默认为八个字符空间） Caps Lock，大写字母锁定键，灯亮，字母大写，灯灭，恢复。 Shift，上档键，可以击出键面上一排字符，也可以改变字母大 小写。 Ctrl，控制键，不能单独使用。 Alt，切换键，不能单独使用。
4、文件路径输写格式，盘符\目录\子目录\文件名 如：D:\AAA\BBB\CC.txt
引发电脑故障的原因
➢ 正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化 引起。
➢ 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如 带电插拔、非法操作。
➢ 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板 卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。
四、电脑常见故障及维修 五、HIS系统
1、HIS系统的组成 2、门诊业务 3、住院业务 4、药库业务管理
六、打印机分类 七、打印机常见故障及维修
计算机系统组成
操 作 系 统 (OS)
操作系统（Operating System，简称OS）是管理和控制计 算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的 最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才 能运行。
通常我们可以通过同时按Ctrl+Alt+Delete强行关闭运行的程序或重新启 动电脑。 Back Space，退格键，删除光标左边字符。 Enter，回车键，表示确认。 Delete，删除键，删除光标右边的字符和删除选定的对象。 Insert，插入键，编辑中改变编辑状态。 Print，屏幕打印键，可复制屏幕。 Home/End，首键/尾键，将光标移动到一行最前或最后。 Page up/ Page down，翻页键，向上或向下翻页。 ↑/←/→/↓,光标键（或称方向键）移动光标上下左右。 Num lock，数字锁定键，灯亮时可输入数字，灯灭时功能和编辑区键一样。
➢ 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用 程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。
➢ 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影 响。
开机黑屏的解决方法
（1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。