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电脑操作基础
２、键盘操作 键盘操作是最基本的操作。各种数据、命令、文字录入都需要 通过键盘来完成。 标准键盘布局分为四个区，分别是标准键区、功能键区、编辑 键区和数字键区。 标准键区有61个键位，包括字母、数字、标点符号、控制键等； 功能键区有16个键位，位于键盘顶部； 编辑键区有10个键位，用于控制光标； 数字键区有17个键位，通常用于数字输入。 常用功能键和控制键： Esc，退出或取消键。 F1—F12，特殊功能键，在不同的软件中有不同的作用。 Tab，跳格键，向右或向下跳一格，输入文字时向右跳空格 （默认为八个字符空间） Caps Lock，大写字母锁定键，灯亮，字母大写，灯灭，恢复。 Shift，上档键，可以击出键面上一排字符，也可以改变字母大 小写。 Ctrl，控制键，不能单独使用。 Alt，切换键，不能单独使用。
4、文件路径输写格式，盘符\目录\子目录\文件名 如：D:\AAA\BBB\CC.txt
引发电脑故障的原因
➢ 正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化 引起。
➢ 人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如 带电插拔、非法操作。
➢ 硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板 卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。
功能键区 标准键区
编辑键区 数字键区
键盘图示
文件及目录
在日常工作中，我们经常遇到电脑操作中的一些名词，比如文件、文 件夹、目录等。了解这些常用术语，对于掌握电脑操作有着很好的作用。
１、文件，指按照一定规律组合起来的信息记录集。文件包括文件名 和扩展名。
文件名指的是文件的名称，用于分别文件，扩展名代表文件的特征， 用于分类。
操作系统是用户和计算机的接口，同时也是计算机硬件和其 他软件的接口。操作系统的功能包括管理计算机系统的硬件、软 件及数据资源，控制程序运行，改善人机界面，为其它应用软件 提供支持，让计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，提供各 种形式的用户界面，使用户有一个好的工作环境，为其它软件的 开发提供必要的服务和相应的接口等。实际上，用户是不用接触 操作系统的，操作系统管理着计算机硬件资源，同时按照应用程 序的资源请求，分配资源，如：划分CPU时间，内存空间的开辟， 调用打印机等。
四、电脑常见故障及维修 五、HIS系统
1、HIS系统的组成 2、门诊业务 3、住院业务 4、药库业务管理
六、打印机分类 七、打印机常见故障及维修
计算机系统组成
操 作 系 统 (OS)
操作系统（Operating System，简称OS）是管理和控制计 算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的 最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才 能运行。
比如：MyFile.txt这个文件名中，MyFile代表文件名称，.txt代表该文 件为一文本文件。
２、目录，也称文件夹，是多个文件的集合。驱动器下的目录称为根 目录，如C:\
根目录
文件及目录
目录 文件
图示
文件及目录
３、常用的文件扩展名，文件的扩展名代表着它的特征，通过扩展名我们可 以了解这个文件是属于什么类型，如何对它进行操作。 .txt，文本文件，纯字符文档； .exe，程序文件，任务执行的文件； .doc，Word程序生成的文档； .xls，表格文件，Excel程序生成的文档； .et，WPS表格文件； .mp3，声音文件，流行的音乐文档； .avi，视频文件，标准的动画视频文档； .swf，Fash文件，网上流行的动画文档； .rar，WinRar文件，网上流行的压缩文档; .htm，超文本文件，网站的基本元素； .jpg，图片文件，流行的压缩格式图片； .ppt .pptx .docx .xlsx 等
基础知识培训
信息科
培训主要内容
一、计算机组成原理
2、现实中常用的操作系统有哪些？
二、电脑基本操作
1、鼠标的常用操作(单击、双击、拖动、右击)； 2、键盘的操作(常用功能键认识)；
三、文件、文件夹、目录 、路径
1、文件的定义及组成； 2、目录、子目录、文件夹、子文件夹； 3、路径的定义及输入写要求；
通常我们可以通过同时按Ctrl+Alt+Delete强行关闭运行的程序或重新启 动电脑。 Back Space，退格键，删除光标左边字符。 Enter，回车键，表示确认。 Delete，删除键，删除光标右边的字符和删除选定的对象。 Insert，插入键，编辑中改变编辑状态。 Print，屏幕打印键，可复制屏幕。 Home/End，首键/尾键，将光标移动到一行最前或最后。 Page up/ Page down，翻页键，向上或向下翻页。 ↑/←/→/↓,光标键（或称方向键）移动光标上下左右。 Num lock，数字锁定键，灯亮时可输入数字，灯灭时功能和编辑区键一样。
➢ 软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用 程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。
➢ 使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影 响。
开机黑屏的解决方法
（1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。 如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。 如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。 如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。
常用操作DOS、Windows、Mac OS、Unix、Linux、Android、IOS 等
电脑操作基础
电脑的基本输入设备包括鼠标和键盘。
１、鼠标的操作 鼠标是我们常用的一个设备，一般有左键和右键，少数鼠标上还 有各种功能键。鼠标在电脑中的体现就是光标。它的操作包括单 击、双击、拖动、右键单击等。 单击，指选择好光标的位置后，用食指按一下鼠标左键，然后快 速弹起。通常用于选择操作。 双击，指连续两次单击，通常用于运行程序或打开某个窗口。 拖动，指选择某个对象后，按住鼠标左键不放，移动光标到希望 的位置后，才放开鼠标左键，通常用于移动对象或大面积选择对 象。 右键单击，指选择某个对象后，单击鼠标右键，通常用于快捷操 作。事实上，许多繁缛的操作过程，通过右键单击可以在很短的 时间完成。