群体性突发事件网络舆情演变机制的传播学解读
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义 核 心 价 值 观 ；一 个 是 “ 民 间 舆 论 人都 是带着某种共 同的 目的——共 同的 年 １ ２ 月２ ｌ Ｈ ，有 关 世 界 末 日 “ 连 续 黑
场 ” ，人 们在 微博 客 、Ｂ Ｂ Ｓ、ＱＱ、博 利益 、关注点 、兴趣等而集合到 一起 。 的公 共管 理 。 新媒体 传播 的数字化 、 新媒 体 在 突发 危 机事 件 的信 息 传播 中
以恐 慌 、流 言等 形态 出现 的群 体性 突 发 事件 。 因此 ，群 体性 突 发事 件 不能 但 现 实 中的群 体 是 千差 万 别 的 ，
网 络 化 和 即 时 互 动 性 等 特 性 ， 决 定 了 织 较 为 稳 定 。
具有 无 可 替代 的优越 性 ，互 联 网已成 还有一种 特殊群体 ，由临时的集合行为 归 属 于社 会 安全 类 突发 事 件 中 。凡是
【 关键词 】网络舆情 ；群体性突发 事件 ；演变机制
新 华社 前 总编 辑南 振 中提 出 ，
共 同 目标 和共 同归 属感 、存 在着互动关 的重 大 突发 事 件 因关 涉 人数 众 多 、对
当下 中国客 观 存 在两 个 舆论 场 ：一 个 系 的复数个人 的集合体 。”岩原勉还认 社会 影 响力 极 大 等 因素 ，都 有 可能 因 是党 报 、国 家 电视 台 、 国家通 讯社 等 为 ，群体 的本 质特征有两个 ：一是 目标 事 件 本身 或 政府 、企业 等 没有 妥 善 处 “ 主 流 媒 体 舆 论 场 ” ，传 播 社 会 主 取 向具有 共同性 ，即参与群体活动 的个 理 而 引发 多数 人 的集合 行 为 。如 ２ ０ １ ２
概 念 厘 清
Biblioteka Baidu
、
在 大 众传 播 学 范 畴 中 ，群体 是 一 安全事件 。按照事件 发生的原因进行分 舆情 回落 以及舆 情余 波 ，并从传播 学领 个很 宽泛的概念 。 日本社会 学家岩原勉 类 ，将群体性事件归 属于社会 安全类突 域对其 网络舆情 形成 的路径及 传播规律 认为 ，所 谓群体 ，指 的是 “ 具 有特定的 发 事 件 之 中 。然 而 ，笔 者 认 为 ，所 有 进 行 解 析 。
在 “ 人人 皆记者 ”的新媒 体时代 ，
突发性 群体事件频繁 ，舆论危 机一 触即 的非常态社会 聚集 的现象 。” ④ 集 合行 威胁 社 会秩 序 ，危 害 公共 安 全 的 突发
发 。 由 于 其 采 取 集 结 力 量 的态 势 ，一 旦 为 多 以 群 集 、恐 慌 、 流言 、骚 动 的 形 态 事件 都 应该 称 之 为群 体性 突发 事件 ， 发 生 对 社 会 影 响 面 大 ，冲 击 力 强 ，而 且 出现 ，往 往 会 造 成对 正 常 社 会 秩 序 的干 也属本 文的研究范畴 。 处 理 难 度 系 数 大 、遗 留 问 题 多 。面 对 庞 扰 和破 坏 。本 文 所 提 到 的 网络 舆 情 演 变
为 “ 思 想 文 化信 息 的集 散 地和 社会 舆 所产 生的聚集的人群 ，传播学 中称之为 能够 引起 多 人参 与 ，以满 足某 种 需要
论 的放 大 器 ” 。
“ 集 合行 为” ，是一种非常态 的群体行 为 目的 ，使 用 扩大 事 态 、加 剧 冲突 、 为 ，即 “ 指 的是在某种刺激条件下 发生 滥施 暴 力等 手 段 ，扰 乱 、破 坏 或直 接
新 闻 与传 播研 究
ＮＥＷ Ｓ ＲＥＳＥＡＲＣＨ
群体 性 突发 事件 网络 舆情 演 变 机 制 的传 播 学解 读
口 刘华欣
【 摘 要 】群体性 突发事件 因采取集 结力量 的态势 ，对社会 影响面大 ，处理难度 系数大 、遗 留的 问题 多。以微 博 、Ｂ Ｂ Ｓ 、ＱＱ、博客等为主体构建的 “ 民间舆论 场”在 突发事件 网络舆情 中发挥 着越 来越 重要 的作 用，本文拟对 突 发性群体 事件 网络舆情 的演变各 阶段 特点及规律进 行传播 学解读 ，以为建立健 全预 防和调控 突发性群体事件的运行 机制 ，探 索正确处理 突发性群体 事件 的策略提供理论依据。
意 见 形 成 ： 个 人 意
以点击率 、回帖数量 等形式紧随舆情 。 意见领袖常常是利益 集团的代言人或小 群 体中 的头头 。对 意见领袖行为 的研究
三天 ” 的传 言 在 内江 市 隆 昌县 不 断发
客 上 议 论 时 事 ，针 砭 社 会 ， 品 评 政 府 二是 以 “ 我们 ”意识 为代表 的主体共同 酵 ，听 信传 言 的市 民疯 狂抢 购 白蜡 烛
性 ，如 “ 我们 工薪 阶层”等 ， 群体 组 和火 柴 ，造 成 白蜡 烛 脱 销 。这 是一 起
二 、群体 性 突 发 事件 网络舆 情 的
形 成 路 径 及 传 播 规 律 解 读
大的舆论场 ，建立健 全预防和调控 突发 规律对此集合行为也适用。
性 群体事件 的运行机 制 ，探索正确处理 政府需要面对的一个新课题。
一
《 国家 突发公共事件 总体应预 案 》
根 据 群体 性 突 发事 件 发生 、发 展
突发性群体 事件 的策略和方法成 为地方 中根据突发事件发生 的过程 、性质 和机 的演变过程 ，笔者将群体性 突发事 件网 理 ，将 突发 事 件分 为 四类 ，即 自然灾 络舆情的演变分为六个 阶段 ：即危机潜 害 、事 故灾 难 、公 共 卫生 事 件 、社会 伏 、诱发事件 、意见 形成 、舆情形成 、
１ Ｏ 期阉知饵 ２ ０ １ ３ ￣ ￣ Ｆ － 第０ ３ ￣ Ｅ ｊ
新 闻与 传 播 研 究
Ｎ譬Ｗ Ｓ ＲＥＳＥＡＲＣＨ
危机潜 伏 ： 根源 为社会 内部
矛盾 ，直接 表现 为 八 大 引爆点
诱发 事件 ：论坛 主题 帖形 成舆论 源头 ，针 对某 一事件 引发 个人 意见 的发 布讨论
场 ” ，人 们在 微博 客 、Ｂ Ｂ Ｓ、ＱＱ、博 利益 、关注点 、兴趣等而集合到 一起 。 的公 共管 理 。 新媒体 传播 的数字化 、 新媒 体 在 突发 危 机事 件 的信 息 传播 中
以恐 慌 、流 言等 形态 出现 的群 体性 突 发 事件 。 因此 ，群 体性 突 发事 件 不能 但 现 实 中的群 体 是 千差 万 别 的 ，
网 络 化 和 即 时 互 动 性 等 特 性 ， 决 定 了 织 较 为 稳 定 。
具有 无 可 替代 的优越 性 ，互 联 网已成 还有一种 特殊群体 ，由临时的集合行为 归 属 于社 会 安全 类 突发 事 件 中 。凡是
【 关键词 】网络舆情 ；群体性突发 事件 ；演变机制
新 华社 前 总编 辑南 振 中提 出 ，
共 同 目标 和共 同归 属感 、存 在着互动关 的重 大 突发 事 件 因关 涉 人数 众 多 、对
当下 中国客 观 存 在两 个 舆论 场 ：一 个 系 的复数个人 的集合体 。”岩原勉还认 社会 影 响力 极 大 等 因素 ，都 有 可能 因 是党 报 、国 家 电视 台 、 国家通 讯社 等 为 ，群体 的本 质特征有两个 ：一是 目标 事 件 本身 或 政府 、企业 等 没有 妥 善 处 “ 主 流 媒 体 舆 论 场 ” ，传 播 社 会 主 取 向具有 共同性 ，即参与群体活动 的个 理 而 引发 多数 人 的集合 行 为 。如 ２ ０ １ ２
概 念 厘 清
Biblioteka Baidu
、
在 大 众传 播 学 范 畴 中 ，群体 是 一 安全事件 。按照事件 发生的原因进行分 舆情 回落 以及舆 情余 波 ，并从传播 学领 个很 宽泛的概念 。 日本社会 学家岩原勉 类 ，将群体性事件归 属于社会 安全类突 域对其 网络舆情 形成 的路径及 传播规律 认为 ，所 谓群体 ，指 的是 “ 具 有特定的 发 事 件 之 中 。然 而 ，笔 者 认 为 ，所 有 进 行 解 析 。
在 “ 人人 皆记者 ”的新媒 体时代 ，
突发性 群体事件频繁 ，舆论危 机一 触即 的非常态社会 聚集 的现象 。” ④ 集 合行 威胁 社 会秩 序 ，危 害 公共 安 全 的 突发
发 。 由 于 其 采 取 集 结 力 量 的态 势 ，一 旦 为 多 以 群 集 、恐 慌 、 流言 、骚 动 的 形 态 事件 都 应该 称 之 为群 体性 突发 事件 ， 发 生 对 社 会 影 响 面 大 ，冲 击 力 强 ，而 且 出现 ，往 往 会 造 成对 正 常 社 会 秩 序 的干 也属本 文的研究范畴 。 处 理 难 度 系 数 大 、遗 留 问 题 多 。面 对 庞 扰 和破 坏 。本 文 所 提 到 的 网络 舆 情 演 变
为 “ 思 想 文 化信 息 的集 散 地和 社会 舆 所产 生的聚集的人群 ，传播学 中称之为 能够 引起 多 人参 与 ，以满 足某 种 需要
论 的放 大 器 ” 。
“ 集 合行 为” ，是一种非常态 的群体行 为 目的 ，使 用 扩大 事 态 、加 剧 冲突 、 为 ，即 “ 指 的是在某种刺激条件下 发生 滥施 暴 力等 手 段 ，扰 乱 、破 坏 或直 接
新 闻 与传 播研 究
ＮＥＷ Ｓ ＲＥＳＥＡＲＣＨ
群体 性 突发 事件 网络 舆情 演 变 机 制 的传 播 学解 读
口 刘华欣
【 摘 要 】群体性 突发事件 因采取集 结力量 的态势 ，对社会 影响面大 ，处理难度 系数大 、遗 留的 问题 多。以微 博 、Ｂ Ｂ Ｓ 、ＱＱ、博客等为主体构建的 “ 民间舆论 场”在 突发事件 网络舆情 中发挥 着越 来越 重要 的作 用，本文拟对 突 发性群体 事件 网络舆情 的演变各 阶段 特点及规律进 行传播 学解读 ，以为建立健 全预 防和调控 突发性群体事件的运行 机制 ，探 索正确处理 突发性群体 事件 的策略提供理论依据。
意 见 形 成 ： 个 人 意
以点击率 、回帖数量 等形式紧随舆情 。 意见领袖常常是利益 集团的代言人或小 群 体中 的头头 。对 意见领袖行为 的研究
三天 ” 的传 言 在 内江 市 隆 昌县 不 断发
客 上 议 论 时 事 ，针 砭 社 会 ， 品 评 政 府 二是 以 “ 我们 ”意识 为代表 的主体共同 酵 ，听 信传 言 的市 民疯 狂抢 购 白蜡 烛
性 ，如 “ 我们 工薪 阶层”等 ， 群体 组 和火 柴 ，造 成 白蜡 烛 脱 销 。这 是一 起
二 、群体 性 突 发 事件 网络舆 情 的
形 成 路 径 及 传 播 规 律 解 读
大的舆论场 ，建立健 全预防和调控 突发 规律对此集合行为也适用。
性 群体事件 的运行机 制 ，探索正确处理 政府需要面对的一个新课题。
一
《 国家 突发公共事件 总体应预 案 》
根 据 群体 性 突 发事 件 发生 、发 展
突发性群体 事件 的策略和方法成 为地方 中根据突发事件发生 的过程 、性质 和机 的演变过程 ，笔者将群体性 突发事 件网 理 ，将 突发 事 件分 为 四类 ，即 自然灾 络舆情的演变分为六个 阶段 ：即危机潜 害 、事 故灾 难 、公 共 卫生 事 件 、社会 伏 、诱发事件 、意见 形成 、舆情形成 、
１ Ｏ 期阉知饵 ２ ０ １ ３ ￣ ￣ Ｆ － 第０ ３ ￣ Ｅ ｊ
新 闻与 传 播 研 究
Ｎ譬Ｗ Ｓ ＲＥＳＥＡＲＣＨ
危机潜 伏 ： 根源 为社会 内部
矛盾 ，直接 表现 为 八 大 引爆点
诱发 事件 ：论坛 主题 帖形 成舆论 源头 ，针 对某 一事件 引发 个人 意见 的发 布讨论