人际关系学教案

人际关系学

第一章人际关系学概述

●平时作业：40％

●期末考查：50％

●平时考勤：10％

●注：随机三次点名未到者，0分处理。

金钱可以买到房子不一定买得到家；

金钱可以买得到婚姻不一定买得到爱情；

金钱可以买得到钟表不一定买得到时间；

金钱可以买得到药品不一定买得到健康；

金钱可以买得到血液不一定买得到生命；

金钱可以买得到注目不一定买得到尊重。

●如果不懂情商，从现在起，我们宣布，你落伍了！

美国《时代周刊》

定义：

●简称EQ，（Emotion Quotient）又称情绪智力或者情绪商数。

它是指一种情绪的智慧，是一系列与人的素质有关的情感心理素质和处理情绪的能力。

案例:人生的美好在于与人相处

1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔只身下到一个200米深的洞穴，独自生活一年。洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫生间甚至一个小小的植物园，但没有人事纠葛。一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生活，孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀。我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”

正确看待人际关系

（一）人际关系是成功的助推器美国著名的成功学家。营销大师卡耐基先生，曾经提出这样一个公式：

成功＝15%的专业技术知识＋85%的为人处事。

也就是说，一个人要想成功，15%依靠专业技术知识，85%依靠为人处事的技巧。协调好人际关系能让个人得到他人的认同与肯定

良好的人际关系有利于个人的心理保健，促进心理的健康

我们生活在一个矛盾的社会中……

（二）对社会对集体的意义：是社会政治.经济.文化发展繁荣的必要条件。

1.人际交往是构成人类社会整体存在.推动社会发展的基础。

2.处理和协调好人际关系是增强群体凝聚力.提高工作效率.完成群体目标的重要保证。

3.改良社会风气，促进社会发展。

（二）几种错误的观点：

1.做好自己的本职工作，关他人底事——各人自扫门前雪（走自己的路，让别人去说吧）

（吃的是自己享用了，不可简陋；穿的是给别人看的，不必太在意）

2.搞好人际关系就是要溜须拍马，阿谀奉承，实在令人鄙夷

思考：拍马屁是否应该提倡？

做人十诀，也是人际关系成功的十大要领。

一表人才，两套西装

三杯酒量，四圈麻将

五方交游，六出祁山

七术打马，八口吹牛

九分努力，十分忍耐

第一节人际关系的概念和实质

一、人际关系的概念

人际关系定义为：“人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。”这条定义强调了两点：

第一，作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往；

1.交往是人类社会的本质特征.人是社会性动物。人生在世无非是处理两大关系：一是人与自然的关系，向自然索取所需要的物质资料；二是人与人的关系，以谋求相互间的沟通.理解.和谐.配合，从而有条不紊地组织起来，有效的向自然施加积极的影响。没有人际交往，便没有人类社会。人际交往是人类社会的本质特征，它是人们的存在方式。也正如马克思所说：“社会——不管其形式如何——究竟是什么呢？是人们交互作用的产物。”

2.交往是人类个体发展的必要条件。人的社会性决定了人际交往是个人发展的需要，离开了人际交往，人的心理就不能形成与发展。为此，马克思深刻地指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接交往的其它人的发展。”

案例：一个人究竟能单独呆多久?

心理学家沙赫特在1959年进行了一项实验来回答这个问题.他设计了一个封闭的房间,里面有一桌,一椅,一床,一马桶,一灯,除此之外,没有其他物品.三餐有人送,但不和里面的人接触.报酬非常丰厚,而且呆的时间

越长报酬越多.有5名大学生参加此实验,其中最短的一个人呆了2个小时就受不了,要求放弃实验;最长的呆了8天.在衣食无忧而且还有可观报酬的情况下,为什么还要放弃实验呢?一个人单独呆在封闭空间里如此令人

难受吗?

第二，人与人之间在交往和互动中会发生.发展和形成某种关系。

第三，人与人之间在交往中总是维系着某种心理联系。

★人际关系与公共关系的区别：

公共关系研究的是：组织与组织.组织与社会.组织与消费者或服务对象（包括媒体）、组织与员工的关系。

人际关系研究的是：人与人之间的关系，包括个人与个人、个人与群体，也包括你与你自己的关系。

特别强调你与你自己的关系

你与你自己的关系是人际关系的基础。

只有能够接受自己的人，才能使自己的身心得到充分发展，以期获得和谐的人际关系。

不能接纳自己的人，情绪常常很不稳定，不是有意表现优越，就是相当自卑，自己和自己相处不好，就很难很好地与别人相处。

真诚地肯定你自己；真诚地爱你自己，喜欢你自己；真诚地接纳你自己；

善于分析自己的优缺点，要认识到每个人都有缺点，既要接受自己的缺点，但又不能放纵自己的缺点，要让缺点转化成自己的优点；

要善于经常调整自己的心态,不要自卑；

自信而不自大，自爱而不自恋

家庭作业：

探索活动：认识人际关系中的我

父亲眼中的我•母亲眼中的我

兄弟姐妹眼中的我•朋友眼中的我

老师眼中的我•同学眼中的我

•现实生活中的我•理想（期望的）我

二、人际关系的实质

人际关系(除与生俱来的血缘.亲缘.地缘关系外)是在人际交往中建

立起来的，人际交往是人的本质的表现，是人的本性的要求。而人际交往的前提和基础是满足人的物质需求和精神需求。物质关系.精神关系同属于利益关系。因此，我们认为利益是人际关系的实质。

1.血缘关系是由或而产生的人际关系。如父母与子女的关系，兄弟姐妹关系，以及由此而派生的其他亲属关系。它是人先天的与生俱来的关系，在人类社会产生之初就已存在，是最早形成的一种社会关系。说“家庭起初是唯一的社会关系。”