ISO22000撤回控制程序

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ISO22000撤回控制程序

1、目的

当交付后的产品可能有不安全品时，能及时将有关信息通知相关方，并或实施产品撤回，并迅速完全地使有关产品得到控制，避免或降低影响。

2、范围

适用于公司任何已发出的不安全品产品的信息传递和回收过程。

3、职责

3.1业务部负责监视实施撤回。

3.2 总经理负责撤回计划的批准。

3.3 各部门参与和配合完成本程序的要求。

4、工作程序

4.1撤回的时机

当公司存在受不安全品产品影响的批次产品已经不在公司控制下时（如已经交付），应启动撤回程序。包括但不限于如下情形都可能涉及待撤回产品，触发撤回程序：

① 顾客的投诉；

② 主管部门检查发现的不安全的产品；

③ 媒体报告的不安全的产品或事件；

④ 公司内部检查发现受不安全产品影响的批次产品已经交付；

⑤ 其他的改变（包括技术、法律行规和突发事件）影响到已交付的产品质量或安全。

4.2 待撤回产品的识别和评价

4.2.1业务部应监视与产品撤回有关的信息。

4.2.2出现4.1中情形时，技术质检部应立即召开会议进行撤回评审。必要时，应要求总经理和法律顾问、各部门的其他主管参加。

4.2.3撤回评审的内容包括：撤回原因；信息的来源，可信度；以往的产品安全记录，危害程度；待撤回产品的范围（包括产品线和地理区域）；是否启动紧急撤回；一旦启动撤回，还应制定撤回计划明确撤回方法、途径和撤回产品的处理等。