企业战略管理之三星公司2

五.行业内现有竞争 随着3G是时代的到来和智能手机的快速发展，各大国内外手机生 产厂商将面临巨大的机遇和挑战。
ＥＦＥ外部环境因素评价矩阵
外部关键因素 机会 中国3G市场的稳步增长 消费者追求智能机的潮流 消费水平提高，高端市场扩大 3G技术的快速发展，更新换代 消费者越来越注重产品品质和功能 威胁 手机市场相对饱和 市场竞争激烈，丧失价格优势 强大的竞争对手 智能机价格下跌。利润缩减 用户体验升级，消费者要求提高 总计 权重 0.18 0.04 0.16 0.15 0.13 0.11 0.05 0.09 0.06 0.03 1 评分 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 加权平均分 0.54 0.12 0.48 0.45 0.26 0.44 0.2 0.36 0.24 0.09 3.18
ＥＦＥ外部环境因素评价矩阵

打分：1-4分，分值表示企业对个因素的反应程度1分=反应很 差，2分=反应为平均水平，3分=超过Baidu Nhomakorabea均水平，4分=反应很好

根据表格中数据总结
ＣＰＭ竞争态势矩阵

三星手机的竞争局势矩阵
关键因素 权重 三星 评 分 产品质量 品牌管理 广告投入 价格竞争力 用户忠诚度 ０ ０ ０ ０ ０ 4 4 2 2 3 加权分 数 1.2 0.8 0.3 0.3 0.3 苹果 评分 加权 分数 4 4 3 2 4 1.2 0.8 0.45 0.3 0.4 诺基亚 评 分 3 3 3 3 2 加权分 数 0.9 0.6 0.45 0.3 0.2
微观环境分析——五力模型

一.供应商讨价还价能力 供应商的讨价还价能力相对较弱。 二.购买者讨价还价能力 中间商大规模购买 手机的终端客户 . 三.新进者的威胁 手机行业的规模效应很明显，壁垒非常高。



微观环境分析——五力模型

四.替代品的威胁 手机出现替代品的可能性较小。
三星企业外部环境分析
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企业外部环境分析
一.PEST宏观环境分析 二.微观环境分析——五力模型 三.ＥＦＥ外部环境因素评价矩阵 四.ＣＰＭ竞争态势矩阵
PEST宏观环境分析


一.社会政治、法律因素 1.国内严打“黑手机”，整顿手机市场环境。 2.加入WTO后，进口产品整体关税下降。 二.经济因素 1.手机渠道竞争激烈。 2.经济持续稳定发展，人们可支配收入增加。 三.社会文化影响因素 1.人们追求时尚、简约实用，低价全能的手机。多媒体手机 是未来的发展方向之一。 2.人们文化水平越来越高，用于消费娱乐的开销日益增长。 四.技术影响因素 3G的发展和4G的出现；流媒体技术；手机操作系统的发展； “云”服务


谢谢观看，结束放映。
渠道建设
市场份额 财务状况 总计
０
０ ０
3
2 2
0.3
0.1 0.1 3.4
4
3 3
0.4
0.15 0.15 3.85
3
1 2
0.3
0.05 0.1 2.9
ＣＰＭ竞争态势矩阵

根据表格总结图中所示为三星手机与苹果和诺基亚手机的竞争 态势矩阵分析，其中产品质量和品牌管理权重最高，说明是最 为重要的影响因素。三星和苹果的产品质量评分为4，说明产 品质量很好。诺基亚的广告投入评分为3，说明其广告投入力 度大。 三星手机的总加权平均分为3.4，低于苹果公司的3.85，高于 诺基亚公司的2.9，说明整体表现苹果公司最佳，诺基亚公司 最弱，三星手机处于整体表现处于中等地位。