员工诚信档案管理办法.doc

员工诚信档案管理办法

员工道德操守记录管理办法

第一条为提高办公质量,加大工作标准执行力度与工作的严谨性,特制定本办法.

第二条原则:严谨、及时、公正、准确；

第三条范围：公司所属各部室、销售分公司等全部工作事宜；

第四条公司管理服务职责内全部工作事宜的规范、标准、时效、质量等出现的错误问题进行记录归档；

第五条员工诚信记录对每一位在职员工都具有确实的实效性；

第六条每一位员工对公司管理服务职责内全部工作事宜的规范、标准、时效、质量等出现的错误问题有监督、记录、反馈的权利；

第七条员工诚信记录分具体事项进行分类，诚信记录最终由行政人事部进行整理入档；

第八条员工错误记录的条目多少，直接与员工个人诚信度成正比，每月依据在档记录进行汇总纳入考核成绩进行奖罚；

第九条员工如果在一件业务工作上重复出现三次错误记录，将对此员工进行岗位业绩的评估；

第十条员工因玩忽职守、散漫、不严谨等个人原因造成业务工作出现重大错误的，将直接给予调岗、降职或不予留用；

第十一条员工诚信记录每月进行通报，每年第四季度进行整体梳理，并作为年度个人评优依据；

第十二条本制度从下发之日起开始执行。

公司员工诚信管理细则

为进一步调动广大员工的工作积极性，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，努力构建一支高素质的干部队伍，认真解决干部、员工在思想、学习、组织作风和工作方面存在的突出问题，确保推动各项工作顺利开展。结合本公司实际及有关要求，特制定本办法。第一条本制度适用于公司全体员工。

第二条行政人事部为劳动纪律主管部门，负责指导、监督各部门开展劳动纪律管理，有权直接处理员工违纪事件。

第三条各部门、销售分公司负责本部门劳动纪律管理，部门负责人对本部门劳动纪律负责。

第四条公司全体员工应当：

1、遵守作息制度，按时出勤，按时参加公司组织的培训、会议、活动。

2、工作时间，保持良好的精神状态，工作积极认真，注重效率。

3、遵守工作纪律和职业道德若干规定。

4、遵守员工岗位职责，认真履行员工义务。

5、爱护公司财产、注重节约成本。

6、文明、诚信，团结、友善。

第五条奖惩种类

1、奖励分为部门内表扬、全公司通报表彰、物质奖励。

2、处罚分为通报批评、罚款、待岗培训、辞退。

第六条奖惩基金的来源及管理：

1、将日常的罚款列入奖励基金；

2、公司设立奖励专项基金；

3、奖惩基金由财务部设立专项进行管理，以专款专用为原则。

第七条奖励细则：

1、提出合理化建议，并经实施有显著成效者，在部门内通报表扬。并奖励现金20-50元；

2、严格控制开支，节约费用有显著成效者，在部门内通报表扬。并奖励现金20-50元；

3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者，视情况给予全公司通报表扬及现金50-200元奖励；

4、遇事故发生挺身而出，依法维护客户的合法权益、保护公共财产安全者，视情况给予公司通报表彰及现金50-300元奖励；

5、对提高销售业绩做出重大贡献者，视情况在部门内或全公司通报表扬，并奖励现金200-1000元；

6、在销售工作中与客户沟通协调较好，屡受客户表扬者，在部门内通报表扬，视情况奖励现金30-50元；

7、工作责任心强，在做好本职工作情况下热心为客户服务，好人好事、拾金不昧，每次奖励现金20元；

8、发现违纪行为及时上报且情况准确、属实者，每次奖励现金10元；

9、在各项组织培训考试中，考试第一名奖励100元，连续两次考试第一名的奖励300元；

10、在报送各项资料或信息中，报送实效高、规范、质量高等奖励20元；

11、对领导安排的各项工作或任务，能够给予积极的协助配合，并按时、按量完成，奖励30元；

第九条处罚细则

一、仪容仪表

1、上班时女员工穿凉拖、男员工穿拖鞋、卷裤腿，一次罚款10元；累计三

次在部门内通报批评；

2、上班时女员工浓妆艳抹，不束头发（或头发过分卷烫蓬翘），男员工头发油腻，不剃胡须，一次罚款10元；

二、考勤考核

3、迟到、早退、上班不签到，或委托他人、代他人签到者，一次罚款20元，月累计三次者以旷工论处，扣除工资的20％，并在全公司通报批评；

5、连续旷工两天或一个月内累计旷工三次者，予以辞退，并在全公司予以通报

三、环境卫生

6、随地吐痰、在办公场所吸烟、乱丢烟头、纸屑等，一次罚款10元，月累计三次者在部门内通报批评，并罚款50元；

7、破坏环境卫生、在办公场所内随手乱丢垃圾，不按时清理区域内卫生一次罚款20元；

四、工作纪律

8、上班时间离岗、打闹、追逐、喧哗、瞌睡、串岗、电话闲聊、吃零食、用餐、或干与工作无关之事。如有违反任一行为罚款50元，可数项累加并罚。

9、酒后上岗、脱岗者，第一次通报批评，并罚款50元，第二次辞退，并在全公司通报；

10、会场内不得有以下行为影响正常的开会秩序：

1）手机响铃，一次罚款10元，累计二次罚款100元；

2）随意打断发言人讲话，罚款50元；

3）扰乱会场正常开会秩序，影响会议进行，罚款200；

4）扰乱会场正常秩序，影响会议进行，辱骂在会人员，扣除当月奖金，并在全公司内做书面检查；

5）会议期间随意接听电话，出入会场，一次罚款50元；

6）无正当理由缺席会议，罚款30元；

7）迟到、早退，一次罚款20元；

11、上班时间玩游戏、浏览无关网站或干私活，一次罚款100元。

12、带领无关人员进入办公场所，长时间会见私人客人，按脱岗处理，扣除当月奖金；

13、工作区域内随意吸烟，对吸烟员工不加以劝阻，一次罚款50元。

14、未经许可利用公司设备、电脑、电话、车辆等资源办理私人事务，一次罚款50元。

五、道德操守

16、拾遗不报，涂改，假造单据、证明者，第一次在部门内通报批评，并罚款50元，第二次辞退，并在全公司通报；

17、因疏忽损坏公司财物者，照价赔偿，并视情况处以一至十倍罚款；

18、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者，第一次在岗培训两个月，执行待岗期工资标准，第二次予以辞退；

19、发现事故苗头，不及时采取措施，造成重大或较大事故者，通报批评，并罚款50-100元；

20、对投诉人打击、报复者，扣除当月奖金；

21、忽视服务质量，管理程序者，视情况轻重给予待岗反省，严重者给予劝退。

22、弄虚作假，虚报、假报、瞒报各种数据指标，以及其它欺骗行为，视情况轻重，给予待岗反省或劝退。

23、从事可能损害公司利益的兼职，一经发现给予除名。

24、利用职务便利，徇私舞弊，牟取不正当利益或损害公司利益，一经落实给予200元罚款，并退回所有不正当所得。