保险公司2012年绩效考核方案

人保健康湖北分公司机关2008年度绩效考核方案

第一章总则

第一条为准确评价分公司各部门和员工2008年度工作绩效，促进员工成长和分公司发展，特制定本方案。

第二条2008年度考核工作遵循以下原则：

（一）统一领导，逐级负责；

（二）业绩为主，全面评价；

（三）客观公正、民主公开。

第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、江北营销服务部经理。

第四条组织领导

（一）分公司成立绩效考核领导小组（以下简称领导小组），负责绩效考核工作的领导。组长：黄选林，成员：周敦刚。（二）领导小组下设办公室（以下简称考核办公室），主任：周敦刚，成员：各部门负责人、人事行政部相关人员。人事行政部负责具体工作的推动和执行。

（三）各部门成立由部门负责人任组长的部门绩效考核组，负责配合考核办公室组织本部门员工的考核；根据考核得分情况，研究提出部门员工考核等级确定的意见；组织部门员

工绩效的反馈工作等。．

第二章考核内容、权重

第五条部门工作业绩考核

部门工作业绩从部门整体工作贡献度和作用发挥、部门间沟通合作、部门对分支机构的支持三个方面综合评价（附表1）。其中部门整体工作贡献度和作用发挥由总经理室领导考核、部门间沟通合作由其他部门负责人考核、部门对分支机构的支持由机构负责人考核。

部门工作业绩得分=部门整体工作贡献度和作用发挥得分×权重+部门间沟通合作得分×权重+部门对分公司的支持得

分×权重

具体权重如下：

被考核部门考核指标考核者权重

30% 总经理部门整体贡献度和作用发挥30% 分管副总经理部门工作业绩20% 其他部门主

要负责人部门间沟通合作

20%

机构负责人部门对分支机构的支持

第六条部门负责人考核

绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重，具体权重如下：

被考核者工作业绩得分权重工作能力得分权重

20%

部门负责人80%

（一）工作业绩得分等于部门工作业绩得分。

（二）工作能力考核按《部门负责人工作能力评价表》（附表2）评分。采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法，具体权重如下：

被考核者考核者权重

30% 总经理30% 分管副总经理江部门负责人、北营销部经理20% 其他部门主要负责人

20%

部门内部员工

第七条其他人员考核

绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重，具体权重如下：

工作业绩、工作能力考核采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法。按照《专业技术序列员工工作业绩、工作能

力考核表》（附表3）评分。其中：

（一）工作业绩：从工作质量、工作目标完成度、工作效率三项指标综合评价，三项指标权重各占1/3。

（二）工作能力：从岗位知识和技能、计划能力、人际沟通能力等指标综合评价。

各层级考核评分具体权重如下：

注：1.每类评价者所占权重是指该类评价者平均分数占评价总分的权重；

2.主管、一般员工工作业绩、工作能力评价按照《专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表》（附表3）执行。

第八条领导小组对各部门和员工个人的考核结果有最终调整、决定权。

第三章考核流程

第九条考核评价按照由上至下的流程逐级开展

（一）部门业绩、部门负责人考核

由考核办公室组织实施。包括召开分公司述职大会；组织相关人员进行评分；考核办公室汇总成绩；领导小组研究审定考核等级等。

（二）主管及一般员工考核

部门绩效考核组负责组织召开部门述职会议，组织相关人员进行评分；考核办公室负责汇总考核评分情况，并向部门绩．效考核组反馈；部门绩效考核组研究提出员工考核等级初步意见；考核办公室汇总员工考核等级确定的初步意见，报领导小组审定等。

第四章考核结果及应用

第十条部门考核结果分为“优秀、良好、合格、基本合格、不合格”5个等级，等级对应如下：

<60 原则上考核结果为优秀的部门不超过1个，良好的部门不超过2个。

第十一条员工个人根据绩效考核得分情况，考核结果分为“优秀、良好、合格、基本合格、不合格”五个等级。

第十二条考核结果为优秀的部门负责人原则上不超过1个，考核结果为良好的部门负责人原则上不超过2个。

第十三条除部门负责人以外的其他员工在本部门范围内评选。优秀员工比例原则上不超过20％，良好员工比例不超过25％。

第十四条考核结果将作为职级升降、薪酬调整、教育培训等方面的依据。

考核结果反馈和申诉第五章．

第十五条考核结果确认后，逐级进行反馈。反馈采取面谈

形式，反馈内容包括：考核结果；指出主要成绩和不足；商讨改进措施、发展方向、下一考核期主要工作目标等。

第十六条被考核者如对考核结果存在异议，可与直接上级沟通。沟通不能解决的，可以填写《员工绩效考核申诉表》（附表4）向人力资源部门申诉，人力资源部门提出初步意

见报考核领导小组，考核领导小组确定的处理意见为最终意见。

第六章附则

第十七条本方案由分公司人事行政部负责解释。

附表：1.部门业绩评价表（1-2）

2.部门负责人工作能力评价表

3、专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表

4. 员工绩效考核申诉表

部门业绩评价表（一）

注：

90≤得分<100：能紧密围绕分公司战略找准部门定位，工作目标清晰。部门工

作计划全面严谨，措施得当，创新力和执行力强。年度工作成绩突出，为分公司经营管理做出重要贡献。

80≤得分<90：能围绕分公司战略找准部门定位，工作目标清晰。部门工作计划

全面，措施有效，执行有力。年度工作成绩良好，为分公司经营管理做出较好贡献。

70≤得分<80：能把握部门定位，工作目标基本清晰。部门工作有计划、有措施、有效果。完成年度工作成绩一般，基本发挥了职能部门的作用。

60≤得分<70：能基本把握部门定位，有工作目标。部门工作有计划，但针对性不强，效果不明显。年度工作成绩不佳，未对分公司做出应有的贡献。．

0≤得分<60：未能找准部门定位，工作目标模糊。部门工作缺乏计划性，措施不当，难以落实。年度工作成效差，阻碍了分公司的发展。