电子商务平台供应商用户操作手册
电子商务平台操作手册
电子商务平台操作手册一、平台登录与注册1. 访问电子商务平台网址（非链接方式）。
2. 点击“注册”按钮进入注册页面。
3. 填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱地址等。
4. 点击“注册”按钮完成注册。
二、账号管理1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击个人头像或用户名，进入账号管理页面。
3. 可以修改个人信息，包括头像、昵称、联系方式等。
4. 可以绑定或解绑其他平台账号，如微信、支付宝等。
5. 可以修改密码和安全设置。
6. 可以查看登录日志，确保账号安全。
三、商品发布1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“商品发布”按钮，进入商品发布页面。
3. 填写商品基本信息，包括商品标题、价格、库存等。
4. 上传商品图片，确保图片清晰可见。
5. 填写商品描述，包括商品特点、规格、使用方法等。
6. 选择商品分类和标签，方便用户搜索和筛选商品。
7. 点击“发布”按钮，完成商品发布。
四、订单管理1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“订单管理”按钮，进入订单管理页面。
3. 可以查看待处理、已发货、已完成等订单状态。
4. 可以查看订单详细信息，包括商品名称、价格、买家信息等。
5. 可以与买家进行沟通，解答疑问或确认订单细节。
6. 可以进行订单发货操作，包括选择物流、填写运单号等。
7. 可以标记订单为已完成，并在需要时进行退款或退货处理。
五、客户服务1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“客户服务”按钮，进入客户服务页面。
3. 可以查看买家的留言和咨询。
4. 尽快回复买家的留言，提供专业的服务和解答问题。
5. 当涉及退款、退货或投诉时，按照平台规定处理。
6. 保持良好的客户服务态度，提高客户满意度。
六、资金管理1. 登录电子商务平台账号。
2. 点击“资金管理”按钮，进入资金管理页面。
3. 可以查看资金流水，包括收入和支出明细。
4. 可以申请提现，提现金额将自动转入绑定的银行账户。
5. 可以进行账户充值，选择合适的充值方式进行操作。
电子商务平台用户手册
电子商务平台用户手册目录• 1. 介绍• 2. 注册与登录• 3. 浏览商品• 4. 购买商品• 5. 支付与配送• 6. 申请售后•7. 管理个人信息•8. 安全与隐私1. 介绍欢迎使用我们的电子商务平台！我们为用户提供了一个便捷的购物体验，方便用户浏览、购买和管理自己的订单。
本手册将帮助您快速了解和使用我们的平台，并提供了一些有用的技巧和建议。
2. 注册与登录在使用我们的电子商务平台之前，您需要注册一个账户。
请按照以下步骤进行注册：1.打开我们的网站或手机应用。
2.点击注册按钮，填写必要的信息，如用户名、密码和联系方式。
3.阅读并同意用户协议和隐私政策。
4.点击注册完成注册。
已注册用户可以使用注册时提供的用户名和密码进行登录。
如果忘记密码，可以通过找回密码功能来重置密码。
3. 浏览商品登录后，您可以浏览电子商务平台上的各类商品。
在首页或分类页面上，您可以看到商品的缩略图、名称、价格和评价等信息。
您可以按照以下方式进行商品浏览：•在首页上查看推荐商品。
•在分类页面上浏览特定类别的商品。
•使用搜索功能查找特定的商品。
您可以点击商品的缩略图或名称来查看更详细的信息，如商品描述、图片库、用户评价等。
如果您对某个商品感兴趣，可以将其加入购物车或收藏以便以后查找。
4. 购买商品当您决定购买某个商品时，您可以按照以下步骤进行操作：1.点击商品详情页上的“加入购物车”按钮。
2.在购物车页面上确认商品数量。
3.点击结算按钮，进入订单确认页面。
4.在订单确认页面上，填写收货地址和联系方式等信息。
5.选择支付方式。
6.确认订单并完成支付。
完成支付后，您将收到订单确认信息，并可以在用户中心页面上查看订单状态。
5. 支付与配送我们的电子商务平台支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。
通过支付接口，您可以使用信用卡、支付宝、微信支付等进行支付。
配送方式根据您的选择和商品的性质而定，包括快递、物流等。
您可以在订单详情页上查看相应的配送信息。
电子商务服务平台用户操作手册
电子商务服务平台用户操作手册1. 简介欢迎使用我们的电子商务服务平台！本用户操作手册旨在帮助您了解平台的各种功能，并提供详细的操作指南。
请按照以下步骤进行操作。
2. 注册和登录2.1 注册新账户要使用我们的电子商务服务平台，您需要先注册一个新账户。
请按照以下步骤进行注册：1.打开平台网站首页。
2.点击页面右上角的“注册”按钮。
3.输入您的个人信息，包括姓名、邮箱地址和密码。
4.点击“注册”按钮完成注册。
2.2 登录账户如果您已经注册了账户，请按照以下步骤进行登录：1.打开平台网站首页。
2.点击页面右上角的“登录”按钮。
3.输入您的邮箱地址和密码。
4.点击“登录”按钮完成登录。
3. 平台功能3.1 商品浏览和搜索在平台上，您可以浏览和搜索各种商品。
请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。
2.点击导航栏上的“商品”按钮，进入商品页面。
3.使用页面上的搜索框输入关键词进行搜索。
4.点击搜索结果中的商品名称，查看商品详情。
3.2 购物车管理在平台上，您可以将喜欢的商品加入购物车并进行管理。
请按照以下步骤进行操作：1.在商品详情页面上，点击“加入购物车”按钮。
2.进入购物车页面，查看已加入购物车的商品列表。
3.您可以修改商品数量或删除不需要的商品。
4.点击“结算”按钮，进入结算页面。
3.3 下单和支付在结算页面，您可以提交订单并进行支付。
请按照以下步骤进行操作：1.确认订单信息，并填写收货地址。
2.选择支付方式，例如支付宝、微信支付等。
3.点击“提交订单”按钮。
4.根据选择的支付方式进行支付操作。
3.4 订单管理在平台上，您可以查看和管理您的订单信息。
请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。
2.点击导航栏上的“订单”按钮，进入订单页面。
3.在订单页面上，您可以查看所有订单的状态和详细信息。
4.如果需要进行取消、退款或退货操作，请点击相应的按钮进行操作。
4. 常见问题4.1 如何联系客服？如果您在使用平台过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们的客服团队：•拨打客服热线：10086•发送电子邮件至：**********************•在平台上点击“联系客服”按钮，填写联系表单。
电子商务平台供应商合同确认操作流程简版修正
电子商务平台供应商合同确认操作流程
1. 登录电子商务平台
打开电子商务平台的网站，输入用户名和密码，登录进入账户。
2. 导航到供应商合同页面
在电子商务平台的主页上，找到供应商合同相关的或菜单。
进入供应商合同页面。
3. 查看待确认的合同
在供应商合同页面，可以看到待确认的合同列表。
合同编号或相关，进入合同详情页面。
4. 阅读合同内容
在合同详情页面，仔细阅读合同的条款和条件。
确保自己理解合同的内容和要求。
5. 确认合同
如果对合同的内容没有异议，确认合同按钮。
系统会弹出确认合同的提示框。
6. 确认合同条款
在确认合同提示框中，核对合同条款和条件。
确保无误后，勾选确认合同条款的复选框。
7. 提交确认
确认按钮，提交合同确认操作。
系统会弹出确认提交的提示窗口。
8. 确认提交
在确认提交提示窗口中，核对合同内容和确认操作。
确保无误后，确认提交按钮。
9. 确认成功
系统会显示合同确认成功的提示信息，并确认合同的相关日志记录。
10. 印刷合同
如有需要，可以在合同详情页面中并打印已确认的合同副本。
保存好合同副本作为备份。
以上是电子商务平台供应商合同确认操作的基本流程。
根据具体平台的不同，可能会有一些细节上的差异，请根据实际情况进行操作。
务必注意确认合同之前仔细阅读内容，并确保无误后再进行确认操作。
电子商务平台操作手册供应商用户
中国冶金科工集团电子商务平台供应商用户-操作手册审批签字:文档说明本文档是北京三维天地科技为中国冶金科工集团（简称：中冶集团）电子商务平台项目专门撰写的供应商用户操作手册。
本文档要紧用于指导供应商用户全面了解电子商务平台系统功能，规范使用系统。
文档操纵文档创建日期：2019年07月10 日确认日期：操纵编码：MCC-B2B-CZSC-02当前版本：1.0更换记录：文件归档:目录1综合查询 (6)1.1整体业务流程 (6)1.3操作说明 (6)1.3.1档案查询 (6)1.3.1.1业务流程 (6)1.3.1.2功能描述 (6)1.3.1.3操作步骤 (6)2供应商注册 (9)2.1整体业务流程 (9)2.2功能菜单 (10)2.3操作说明 (10)2.3.1供应商注册 (10)2.3.1.1业务流程 (10)2.3.1.2功能描述 (10)2.3.1.3操作步骤 (11)3供应商治理 (20)3.1整体业务流程 (20)3.2功能菜单 (20)3.3操作说明 (21)3.3.1一样信息爱护 (21)3.3.1.1业务流程 (21)3.3.1.2功能描述 (21)3.3.1.3操作步骤 (21)3.3.2关键信息变更申请 (23)3.3.2.1业务流程 (23)3.3.2.2功能描述 (23)3.3.2.3操作步骤 (23)3.3.3服务关系申请 (25)3.3.3.1业务流程 (25)3.3.3.2功能描述 (25)3.3.3.3操作步骤 (25)3.3.4新增准入名目申请 (28)3.3.4.1业务流程 (28)3.3.4.2功能描述 (28)3.3.4.3操作步骤 (28)3.3.5减少准入名目申请 (31)3.3.5.1业务流程 (31)3.3.5.2功能描述 (31)3.3.5.3操作步骤 (31)3.3.6新产品申请 (33)3.3.6.1业务流程 (33)3.3.6.2功能描述 (33)3.3.6.3操作步骤 (34)3.3.7认证产品信息爱护 (35)3.3.7.1业务流程 (35)3.3.7.2功能描述 (35)3.3.7.3操作步骤 (36)3.3.8认证产品信息查询 (37)3.3.8.1业务流程 (37)3.3.8.2功能描述 (37)3.3.8.3操作步骤 (37)4报价治理 (38)4.1整体业务流程 (38)4.3操作说明 (39)4.3.1询价书报价 (39)4.3.1.1业务流程 (39)4.3.1.2功能描述 (39)4.3.1.3操作步骤 (39)4.3.2报价书提交 (41)4.3.2.1业务流程 (41)4.3.2.2功能描述 (41)4.3.2.3操作步骤 (41)4.3.3报价书回退 (42)4.3.3.1业务流程 (42)4.3.3.2功能描述 (42)4.3.3.3操作步骤 (42)4.3.4已提交报价书查询 (43)4.3.4.1业务流程 (43)4.3.4.2功能描述 (43)4.3.4.3操作步骤 (43)4.3.5竞价 (44)4.3.5.1业务流程 (44)4.3.5.2功能描述 (44)4.3.5.3操作步骤 (44)4.3.6采购结果通知书接收 (45)4.3.6.1业务流程 (45)4.3.6.2功能描述 (45)4.3.6.3操作步骤 (46)4.3.7采购结果通知书查询 (46)4.3.7.1业务流程 (46)4.3.7.2功能描述 (46)4.3.7.3操作步骤 (46)5投标治理 (48)5.1整体业务流程 (48)5.2功能菜单 (48)5.3操作说明 (49)5.3.1资格预审申请 (49)5.3.1.1业务流程 (49)5.3.1.2功能描述 (49)5.3.1.3操作步骤 (49)5.3.2资格预审回退 (51)5.3.2.1业务流程 (51)5.3.2.2功能描述 (51)5.3.2.3操作步骤 (51)5.3.3预审结果通知书接收 (52)5.3.3.1业务流程 (52)5.3.3.2功能描述 (52)5.3.3.3操作步骤 (52)5.3.4预审结果通知书查询 (53)5.3.4.1业务流程 (53)5.3.4.2功能描述 (53)5.3.4.3操作步骤 (53)5.3.5公布招标投标报名 (53)5.3.5.1业务流程 (53)5.3.5.2功能描述 (54)5.3.5.3操作步骤 (54)5.3.6投标报名回退 (55)5.3.6.1业务流程 (55)5.3.6.2功能描述 (55)5.3.6.3操作步骤 (55)5.3.7标书费录入 (56)5.3.7.1业务流程 (56)5.3.7.2功能描述 (56)5.3.7.3操作步骤 (56)5.3.8投标保证金录入 (57)5.3.8.1业务流程 (57)5.3.8.2功能描述 (57)5.3.8.3操作步骤 (58)5.3.9投标 (59)5.3.9.1业务流程 (59)5.3.9.2功能描述 (59)5.3.9.3操作步骤 (59)5.3.10未提交投标书查询 (61)5.3.10.1业务流程 (61)5.3.10.2功能描述 (61)5.3.10.3操作步骤 (61)5.3.11已提交投标书查询 (62)5.3.11.1业务流程 (62)5.3.11.2功能描述 (62)5.3.11.3操作步骤 (62)5.3.12投标书回退 (63)5.3.12.1业务流程 (63)5.3.12.2功能描述 (63)5.3.12.3操作步骤 (63)5.3.13开标大厅 (63)5.3.13.1业务流程 (63)5.3.13.2功能描述 (64)5.3.13.3操作步骤 (64)5.3.14评标通知书接收 (64)5.3.14.1业务流程 (64)5.3.14.2功能描述 (64)5.3.14.3操作步骤 (64)5.3.15评标通知书查询 (65)5.3.15.1业务流程 (65)5.3.15.2功能描述 (65)5.3.15.3操作步骤 (65)1综合查询1.1整体业务流程无1.2功能菜单1.3操作说明1.3.1档案查询1.3.1.1业务流程无1.3.1.2功能描述供应商查询自身档案信息，包括差不多信息、服务关系、准入名目、认证产品、资质文件、供应商用户、关联单位。
电子商务平台供应商用户操作手册
中国冶金科工集团有限企业电子商务平台供给商顾客-操作手册审批签字:文档阐明本文档是北京三维天地科技有限企业为中国冶金科工集团有限企业（简称: 中冶集团）电子商务平台项目专门撰写旳供给商顾客操作手册。
本文档主要用于指导供给商顾客全方面了解电子商务平台系统功能, 规范使用系统。
文档控制文档创建日期: 2023年07月10 日确认日期:控制编码: MCC-B2B-CZSC-02目前版本: 1.0文件归档:目录1综合查询 ................................................... 错误!未定义书签。
1.1整体业务流程............................................ 错误!未定义书签。
1.2功能菜单................................................ 错误!未定义书签。
1.3操作阐明................................................ 错误!未定义书签。
1.3.1档案查询............................................ 错误!未定义书签。
1.3.1.1业务流程...................................... 错误!未定义书签。
1.3.1.2功能描述...................................... 错误!未定义书签。
1.3.1.3操作环节...................................... 错误!未定义书签。
2供给商注册 ................................................. 错误!未定义书签。
2.1整体业务流程............................................ 错误!未定义书签。
阳光电子商务平台供应商操作手册(供应商
阳光电子商务平台供应商管理操作手册（供应商自评部分）目录1 概述.............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1 文档说明 ................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2 客户端软硬件配置说明 ......................................................... 错误!未定义书签。
1.2.1 软件要求.......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2.2 客户端系统设置.............................................................................. 错误!未定义书签。
2资质评估-供应商自评. (3)2.1操作图展示 (3)2.2业务需要描述 (4)2.3操作说明 (4)2.3.1 供应商自主上传佐证材料 (4)2.3.2 供应商自评 (8)（一）通知自评 (8)（二）自主发起自评 (15)2资质评估-供应商自评2.1操作图展示2.2业务需要描述供应商可通过门户网站上传佐证材料并按照统一标准填写自评信息。
另外，供应商上传佐证材料可以在供应商登记申请审核通过之后自主上传佐证材料，也可在接到自评通知时进入评审中上传。
自评方式：登记供应商或者合格供应商被通知自评。
2.3操作说明2.3.1 供应商自主上传佐证材料供应商在阳关电子商务系统登记审核通过之后可以自主上传佐证材料，佐证材料分为企业级佐证材料和品类级佐证材料（请使用IE8以上版本的浏览器、谷歌或360等有极速模式的浏览器）。
电子商务平台操作指南说明书
电子商务平台操作指南说明书尊敬的用户，感谢您选择使用我们的电子商务平台。
为了能够更好地为您提供服务，我们特别编写了这份电子商务平台操作指南说明书，希望能够帮助您熟悉和正确操作我们的平台。
一、注册与登录1. 注册在使用我们的电子商务平台前，您需要先进行注册。
请您按照以下步骤进行注册：（1）打开电子商务平台首页；（2）点击页面右上角的“注册”按钮；（3）填写注册信息，包括用户名、密码、手机号码以及验证码等；（4）同意平台的用户协议并完成注册。
2. 登录注册成功后，您可使用已注册的用户名和密码进行登录。
请您参考以下步骤进行登录：（1）打开平台首页；（2）点击页面右上角的“登录”按钮；（3）输入已注册的用户名和密码；（4）点击“登录”按钮即可成功登录。
二、浏览与搜索商品1. 浏览商品登录后，您可以在平台首页或其他相关页面浏览各类商品。
在商品列表中，您可以通过滑动页面或点击“上一页”、“下一页”等按钮浏览更多商品。
2. 搜索商品如果您已经明确了想要购买的商品，可以使用平台提供的搜索功能来查找目标商品。
请参考以下步骤使用搜索功能：（1）在页面顶部的搜索框中输入您想要购买的商品名称或关键词；（2）点击搜索按钮或按下“Enter”键；（3）平台将根据您输入的关键词，为您展示相关的商品列表。
三、下单与支付1. 下单流程在找到心仪的商品后，您可以进行下单。
请按照以下步骤完成下单操作：（1）点击商品详情页的“加入购物车”按钮；（2）确认购物车中的商品信息和数量是否正确；（3）点击“立即购买”按钮；（4）选择收货地址和配送方式；（5）点击“提交订单”按钮。
2. 支付订单下单成功后，您需要支付订单金额。
请您参考以下支付步骤：（1）选择支付方式，如支付宝、微信支付等；（2）输入相关支付信息，如账号、密码等；（3）点击“支付”按钮。
四、订单管理1. 查看订单您可以在平台上管理和查看您的订单信息。
请按照以下步骤查看订单：（1）登录您的账号；（2）进入订单管理界面；（3）查找指定订单，点击订单号查看订单详情。
金隅冀东混凝土集团电子商务集采平台供应商操作手册说明书
金隅冀东混凝土集团电子商务集采平台供应商操作手册(V1.0)金隅冀东混凝土集团2022年9月目录第一章文档说明 (3)第二章供应商注册 (4)一、平台使用 (4)二、供应商注册 (5)第三章投标管理 (11)一、公开招标在线报名 (11)二、购买标书 (16)三、交保证金 (18)三、投标 (19)四、在线开标 (21)第四章招标管理 (30)一、发布招标 (30)二、其他设置 (38)三、招标管理 (41)第五章供应商信息维护 (58)一、忘记账号密码 (58)二、基本信息变更 (59)三、个人信息变更 (59)第一章文档说明本文档是金隅冀东混凝土集团电子商务集采平台用户操作手册。
本文档主要用于指导供应商用户全面了解电子商务集采平台系统功能，规范使用系统。
金隅冀东混凝土电子商务集采平台（）是由金隅冀东混凝土集团倾力打造的行业采购信息平台，行业公司线上发布采购需求信息，集采购下单、发标、投标等功能于一体；供应商可自主注册和维护企业信息、线上报名、投标报价、中标结果查询等功能。
金隅冀东混凝土集团的发展离不开广大供应商的支持，期望与您共同成长！第二章供应商注册一、平台使用1、金隅冀东混凝土电子商务集采平台网址：2、推荐使用浏览器：“谷歌浏览器”（需升级至最高版本）或“360极速浏览器”、“QQ浏览器”（需修改为极速模式）3、平台联系电话：400-XXXXXXXX(注意：有任何问题均可电话联系平台工作人员。
)二、供应商注册1、输入平台地址：，点击右上角【企业认证】。
2、注册页面如下图，然后如实填写相关信息。
（注意：注册人员信息将作为企业联系人信息留存。
请牢记手机号及密码，手机号作为后续登录账号使用）3、注册成功，跳入登录页输入刚才手机号进行登录。
4、继续点击企业认证完善企业名称、统一社会信息代码，及其他企业相关信息。
（注意：红色星号为必填项。
）勾选已同意协议，点击同意协议填写资质信息5、填写企业资质信息、财务资质信息、其他信息，上传营业执照等相关资质证书。
国家电网电子商务_供应商手册_供应商注册及资质业绩填报手册_v0 6
国家电网公司电子商务平台建设项目供应商手册供应商注册模块2011年10月国家电网公司电子商务平台建设项目目录1 引言 (3)1.1 文档说明 (3)1.2 预期读者 (3)1.3 系统基本操作 (3)1.3.1系统登录 (3)1.3.2导航和用户界面 (3)1.4 客户端安装配置说明 (4)1.4.1下载客户端软件 (4)1.4.2 CFCA证书控件安装 (4)1.4.3在线签章工具和Office签章工具安装 (5)1.4.4电子钥匙驱动安装 (6)2 供应商注册及登录 (8)2.1 已注册供应商登录 (8)2.1.1操作范例 (8)2.1.2操作步骤 (8)2.2 供应商新注册 (9)2.2.1操作范例 (9)2.2.2操作步骤 (10)2.3 供应商注册不成功信息修改 (12)2.3.1操作范例 (12)2.3.2操作步骤 (12)3 供应商注册信息变更 (15)3.1 供应商注册基本信息变更 (15)3.1.1操作范例 (15)3.1.2操作步骤 (15)3.2 供应商重大信息变更 (18)3.2.1操作范例 (18)3.2.2操作步骤 (19)4 供应商绑定电子钥匙 (21)4.1 供应商绑定电子钥匙 (21)4.1.1操作范例 (21)4.1.2操作步骤 (21)国家电网公司电子商务平台建设项目1 引言1.1 文档说明本文档在国家电网公司电子商务平台供应商管理业务蓝图、功能设计的基础上，由供应商管理组编写完成。
1.2 预期读者需使用电子商务平台的供应商1.3 系统基本操作1.3.1 系统登录供应商登陆电子商务平台主页https://1.3.2 导航和用户界面导航至页面左方[用户登录]部分，文本框中输入用户名、密码、验证码，点击[登录]国家电网公司电子商务平台建设项目输入用户名、密码、验证码点击登陆1.4 客户端安装配置说明1.4.1 下载客户端软件登陆电子商务平台，系统首页左下角为“下载专区”，供下载CFCA证书控件、签章工具、电子钥匙驱动、用户操作手册。
阳光电子商务平台供应商操作手册(供应商
阳光电子商务平台供应商管理操作手册（供应商自评部分）目录1 概述.............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1 文档说明 ................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2 客户端软硬件配置说明 ......................................................... 错误!未定义书签。
1.2.1 软件要求.......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2.2 客户端系统设置.............................................................................. 错误!未定义书签。
2资质评估-供应商自评. (3)2.1操作图展示 (3)2.2业务需要描述 (4)2.3操作说明 (4)2.3.1 供应商自主上传佐证材料 (4)2.3.2 供应商自评 (8)（一）通知自评 (8)（二）自主发起自评 (15)2资质评估-供应商自评2.1操作图展示2.2业务需要描述供应商可通过门户网站上传佐证材料并按照统一标准填写自评信息。
另外，供应商上传佐证材料可以在供应商登记申请审核通过之后自主上传佐证材料，也可在接到自评通知时进入评审中上传。
自评方式：登记供应商或者合格供应商被通知自评。
2.3操作说明2.3.1 供应商自主上传佐证材料供应商在阳关电子商务系统登记审核通过之后可以自主上传佐证材料，佐证材料分为企业级佐证材料和品类级佐证材料（请使用IE8以上版本的浏览器、谷歌或360等有极速模式的浏览器）。
电子商务平台操作指南
电子商务平台操作指南随着互联网的快速发展，电子商务平台成为了商业活动的重要组成部分。
本文将为您提供一份电子商务平台操作指南，帮助您更好地利用电子商务平台进行业务操作。
一、注册与登录1. 打开电子商务平台的官方网站，点击注册按钮进入注册页面。
2. 填写个人或企业的相关信息，包括用户名、密码、联系方式等。
3. 阅读并同意平台的用户协议，点击注册按钮完成注册。
4. 注册成功后，使用用户名和密码登录电子商务平台。
二、个人信息设置1. 在登录后的页面中，点击个人中心或设置按钮，进入个人信息设置页面。
2. 填写个人或企业的详细信息，包括姓名、联系地址、邮箱等。
3. 完善个人或企业的资质证明，如身份证、营业执照等。
4. 确认并保存个人信息设置。
三、商品发布与管理1. 在电子商务平台的首页或个人中心页面中，点击发布商品按钮。
2. 填写商品的详细信息，包括商品名称、价格、描述、图片等。
3. 选择商品的分类和标签，以便用户更好地搜索和浏览您的商品。
4. 确认并发布商品，等待平台审核通过后即可在平台上展示。
四、订单管理1. 在个人中心页面中，点击订单管理或我的订单按钮，进入订单管理页面。
2. 查看待处理的订单，包括已付款但未发货的订单和已发货但未确认收货的订单。
3. 点击订单详情，查看订单的具体信息，包括买家信息、商品信息、交易金额等。
4. 根据订单状态进行相应的操作，如确认发货、退款等。
五、客户管理1. 在个人中心页面中，点击客户管理或我的客户按钮，进入客户管理页面。
2. 查看已经购买过您商品的客户列表，包括其联系方式和购买记录。
3. 通过平台提供的消息功能与客户进行沟通和交流。
4. 根据客户的需求和反馈，调整商品的定价和描述，提高客户满意度。
六、评价与反馈1. 在个人中心页面中，点击评价与反馈或我的评价按钮，进入评价与反馈页面。
2. 查看用户对您商品的评价和反馈，包括评分、评论和建议等。
3. 根据用户的评价和反馈，及时调整商品的质量和服务，提升用户体验。
鞍钢集团矿业公司电子商务系统 供应商操作手册 ——供应 …
鞍钢集团矿业公司电子商务系统供应商操作手册——供应商注册目录1、业务说明 (1)2、操作说明 (2)2.1供应商注册 (2)1、业务说明本手册的业务范围为供应商自助注册系统操作说明。
使用者的角色为鞍钢集团矿业公司电子商务系统的供应商联系人及供应商数据管理人员，手册中主要涵盖了供应商自助注册相关操作。
网站登录地址为：/Tcrazy/Business.aspx在使用中您遇到任何问题，请参照网站上的联系方式与运维小组联系。
需要说明，本手册中所用的数据均为测试数据，与鞍钢集团矿业公司各单位的实际业务无关。
2、操作说明2.1供应商注册注：推荐您采用IE浏览器，在兼容性视图的模式下进行浏览。
门。
注册时请选择其中一个服务部门（供应商要为哪个部门提供服务就选择哪个部门）。
注册后的供应商还可以变更信息，新增服务部门。
【说明】：如果勾选了，将会增加“供销公司”维护步骤；如果勾选了，将会增加“工程管理部”维护步骤；，将会增加“信息办”维护步骤。
详细的操作步骤如下所示：1.基本信息填写点击数字填写相关信息。
系统默认进入此界面。
标识红色*字段为必填项；否则不能提交。
初始密码为6位数字按钮为折叠按钮。
说明：操作步骤“1基本信息-2供销公司/工程管理部/信息办-3管理水平-4资质证明及附件”。
您可以将所有信息填写完成后，点击按钮；也可以先将必填项目输入完，点击按钮，然后再凭帐户和密码登录系统继续填写注册信息。
注意：请务必记住注册的帐号和密码。
如果填写的信息资质不完整，下次可凭帐户和密码登录系统继续填写注册信息。
填写开户行及银行账户信息。
只能维护一条记录填写公司联系方式。
红色*字段必输。
业务联系人：填写业务联系人。
只能维护一条记录2.如果选择服务部门是“供销公司”，填写第1步：单击，进入供货能力界面。
第2步：如需多行，点击插入一行；第3步：a 若为主要供货类别，则选中；否则不选。
第4步：点击供货类别空白处，点击选择供货类别，选择第三级别子项击选择业绩资料附件；第6步：点击，上传业绩资料 若上传附件错误，点击删除 说明：“1基本信息-2供销公司-3管理水平-4资质证明及附件”。
阳光电子商务平台供应商操作手册(供应商
阳光电子商务平台供应商管理操作手册（供应商自评部分）目录1 概述.............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1 文档说明 ................................................................................ 错误!未定义书签。
1.2 客户端软硬件配置说明 ......................................................... 错误!未定义书签。
1.2.1 软件要求.......................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2.2 客户端系统设置.............................................................................. 错误!未定义书签。
2资质评估-供应商自评. (3)2.1操作图展示 (3)2.2业务需要描述 (4)2.3操作说明 (4)2.3.1 供应商自主上传佐证材料 (4)2.3.2 供应商自评 (8)（一）通知自评 (8)（二）自主发起自评 (15)2资质评估-供应商自评2.1操作图展示2.2业务需要描述供应商可通过门户网站上传佐证材料并按照统一标准填写自评信息。
另外，供应商上传佐证材料可以在供应商登记申请审核通过之后自主上传佐证材料，也可在接到自评通知时进入评审中上传。
自评方式：登记供应商或者合格供应商被通知自评。
2.3操作说明2.3.1 供应商自主上传佐证材料供应商在阳关电子商务系统登记审核通过之后可以自主上传佐证材料，佐证材料分为企业级佐证材料和品类级佐证材料（请使用IE8以上版本的浏览器、谷歌或360等有极速模式的浏览器）。
电子商务平台操作说明书
电子商务平台操作说明书尊敬的用户，欢迎使用我们的电子商务平台！本操作说明书将为您提供详尽的使用指南，以便您能够熟练地操作我们的平台。
1. 注册与登录在开始使用我们的电子商务平台之前，您需要进行注册并登录账号。
请按照以下步骤进行操作：1.1 注册新账号- 打开电子商务平台网页或安装我们的移动应用程序。
- 点击注册按钮，填写必要的个人信息，如用户名、密码、电子邮件地址等。
- 阅读并同意用户协议及隐私政策。
- 完成注册，您将收到一封确认邮件，点击确认链接以激活账号。
1.2 登录账号- 打开电子商务平台网页或打开移动应用程序。
- 在登录页面输入您的用户名和密码。
- 点击登录按钮，您将被引导至平台主页。
2. 浏览商品我们的电子商务平台提供了广泛的商品供您选择。
请按照以下步骤进行操作：2.1 导航至商品页面- 在平台主页上，您可以通过搜索栏或分类菜单寻找感兴趣的商品。
- 点击商品图片或标题，您将进入商品详情页面。
2.2 查看商品详情- 在商品详情页面，您可以查看商品的详细描述、售价、图片等信息。
- 如有需要，您可以选择不同的规格、数量等选项。
- 点击“添加到购物车”按钮，将商品加入购物车。
3. 购物与支付一旦您添加了商品至购物车，您可以继续购物或者进行结账。
请按照以下步骤进行操作：3.1 查看购物车- 点击页面上的购物车图标，您将进入购物车页面。
- 在购物车页面，您可以查看已添加的商品、修改商品数量或删除商品。
3.2 结账与支付- 在购物车页面，点击“结账”按钮，您将进入结账页面。
- 填写收货地址等必要信息。
- 选择合适的支付方式，如微信支付、支付宝、信用卡等。
- 确认订单并完成支付。
4. 订单跟踪与售后服务一旦您完成支付，您可以随时跟踪您的订单状态。
此外，我们提供了售后服务来确保您的满意。
请按照以下步骤进行操作：4.1 订单跟踪- 在个人账户页面，点击“订单”选项以查看您的订单列表。
- 选择特定订单，您将查看详细的订单信息，包括发货状态和预计送达时间。
中国南方电网公司阳光电子商务平台供应商管理操作手册(供应商自评部分)概述
中国南方电网公司阳光电子商务平台供应商管理操作手册（供应商自评部分）中国南方电网有限责任公司招标服务中心二〇一六年九月目录1 概述 (3)1.1 文档说明 (3)1.2 客户端软硬件配置说明 (3)1.2.1 软件要求 (3)1.2.2 客户端系统设置 (3)2资质评估-供应商自评 (7)2.1操作图展示 (7)2.2业务需要描述 (8)2.3操作说明 (8)2.3.1 供应商自主上传佐证材料 (8)2.3.2 供应商自评 (12)1概述1.1文档说明本文档在中国南方电网电子商务系统供应商管理模块系统设计的基础上编制，适用于使用中国南方电网电子商务系统进行外网注册登记、评价的潜在供应商，以及进行信息变更的登记供应商。
1.2客户端软硬件配置说明1.2.1软件要求操作系统：Windows XP及以上版本中文版浏览器：浏览器IE8.0及以上版本中文版1.2.2客户端系统设置为了让系统能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置（以下以IE9.0为例）：1．打开桌面上的浏览器，并点击“工具”菜单 “Internet选项”。
2．弹出对话框之后，请点击“安全”选项卡。
如下图所示：3．点击绿色的“受信任的站点”的图片。
如下图所示：再选择站点先选中受信任站点4．点击“站点”按钮，弹出对话框。
输入阳光电子商务网站（以下简称网站）的地址/，然后点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。
如下图所示：把网址复制到区域后点击添加按钮。
5．设置自定义安全级别，开放Activex的访问权限。
选中“受信任的站点”按钮后，点击“自定义级别”按钮，会弹出一个窗口，把其中的包含有Activex控件和插件的设置全部改为启用。
如下图所示：全部选择启用点击“自定义级别”，注意一定要先选中上面的“受信任的站点”这样IE浏览器设置就完成了。
2资质评估-供应商自评2.1操作图展示2.2业务需要描述供应商可通过门户网站上传佐证材料并按照统一标准填写自评信息。
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电子商务平台(MCC-B2B)供应商用户操作手册文档编号版本号MCC-B2B-CZSC-02 1.0中国冶金科工集团有限公司电子商务平台供应商用户-操作手册审批签字:甲方项目经理签字日期2013年月日乙方项目经理签字日期2013年月日文档说明本文档是北京三维天地科技有限公司为中国冶金科工集团有限公司（简称：中冶集团）电子商务平台项目专门撰写的供应商用户操作手册。
本文档主要用于指导供应商用户全面了解电子商务平台系统功能，规范使用系统。
文档控制文档作者：创建日期：2013年07月10 日确认日期：控制编码：MCC-B2B-CZSC-02当前版本：1.0更改记录：日期作者版本更改参考文件归档:归档编号归档时间发给用户时间目录1综合查询 (6)1.1整体业务流程 (6)1.2功能菜单 (6)1.3操作说明 (6)1.3.1档案查询 (6)1.3.1.1业务流程 (6)1.3.1.2功能描述 (6)1.3.1.3操作步骤 (6)2供应商注册 (9)2.1整体业务流程 (9)2.2功能菜单 (10)2.3操作说明 (10)2.3.1供应商注册 (10)2.3.1.1业务流程 (10)2.3.1.2功能描述 (10)2.3.1.3操作步骤 (11)3供应商管理 (20)3.1整体业务流程 (20)3.2功能菜单 (20)3.3操作说明 (21)3.3.1一般信息维护 (21)3.3.1.1业务流程 (21)3.3.1.2功能描述 (21)3.3.1.3操作步骤 (21)3.3.2关键信息变更申请 (23)3.3.2.1业务流程 (23)3.3.2.2功能描述 (23)3.3.2.3操作步骤 (23)3.3.3服务关系申请 (25)3.3.3.1业务流程 (25)3.3.3.2功能描述 (25)3.3.3.3操作步骤 (25)3.3.4新增准入目录申请 (28)3.3.4.1业务流程 (28)3.3.4.2功能描述 (28)3.3.4.3操作步骤 (28)3.3.5减少准入目录申请 (31)3.3.5.1业务流程 (31)3.3.5.2功能描述 (31)3.3.5.3操作步骤 (31)3.3.6新产品申请 (33)3.3.6.1业务流程 (33)3.3.6.2功能描述 (33)3.3.6.3操作步骤 (34)3.3.7认证产品信息维护 (35)3.3.7.1业务流程 (35)3.3.7.2功能描述 (35)3.3.7.3操作步骤 (36)3.3.8认证产品信息查询 (37)3.3.8.2功能描述 (37)3.3.8.3操作步骤 (37)4报价管理 (38)4.1整体业务流程 (38)4.2功能菜单 (38)4.3操作说明 (39)4.3.1询价书报价 (39)4.3.1.1业务流程 (39)4.3.1.2功能描述 (39)4.3.1.3操作步骤 (39)4.3.2报价书提交 (41)4.3.2.1业务流程 (41)4.3.2.2功能描述 (41)4.3.2.3操作步骤 (41)4.3.3报价书回退 (42)4.3.3.1业务流程 (42)4.3.3.2功能描述 (42)4.3.3.3操作步骤 (42)4.3.4已提交报价书查询 (43)4.3.4.1业务流程 (43)4.3.4.2功能描述 (43)4.3.4.3操作步骤 (43)4.3.5竞价 (44)4.3.5.1业务流程 (44)4.3.5.2功能描述 (44)4.3.5.3操作步骤 (44)4.3.6采购结果通知书接收 (45)4.3.6.1业务流程 (45)4.3.6.2功能描述 (45)4.3.6.3操作步骤 (46)4.3.7采购结果通知书查询 (46)4.3.7.1业务流程 (46)4.3.7.2功能描述 (46)4.3.7.3操作步骤 (46)5投标管理 (48)5.1整体业务流程 (48)5.2功能菜单 (48)5.3操作说明 (49)5.3.1资格预审申请 (49)5.3.1.1业务流程 (49)5.3.1.2功能描述 (49)5.3.1.3操作步骤 (49)5.3.2资格预审回退 (51)5.3.2.1业务流程 (51)5.3.2.2功能描述 (51)5.3.2.3操作步骤 (51)5.3.3预审结果通知书接收 (52)5.3.3.1业务流程 (52)5.3.3.2功能描述 (52)5.3.4预审结果通知书查询 (53)5.3.4.1业务流程 (53)5.3.4.2功能描述 (53)5.3.4.3操作步骤 (53)5.3.5公开招标投标报名 (53)5.3.5.1业务流程 (53)5.3.5.2功能描述 (54)5.3.5.3操作步骤 (54)5.3.6投标报名回退 (55)5.3.6.1业务流程 (55)5.3.6.2功能描述 (55)5.3.6.3操作步骤 (55)5.3.7标书费录入 (56)5.3.7.1业务流程 (56)5.3.7.2功能描述 (56)5.3.7.3操作步骤 (56)5.3.8投标保证金录入 (57)5.3.8.1业务流程 (57)5.3.8.2功能描述 (57)5.3.8.3操作步骤 (58)5.3.9投标 (59)5.3.9.1业务流程 (59)5.3.9.2功能描述 (59)5.3.9.3操作步骤 (59)5.3.10未提交投标书查询 (61)5.3.10.1业务流程 (61)5.3.10.2功能描述 (61)5.3.10.3操作步骤 (61)5.3.11已提交投标书查询 (62)5.3.11.1业务流程 (62)5.3.11.2功能描述 (62)5.3.11.3操作步骤 (62)5.3.12投标书回退 (63)5.3.12.1业务流程 (63)5.3.12.2功能描述 (63)5.3.12.3操作步骤 (63)5.3.13开标大厅 (64)5.3.13.1业务流程 (64)5.3.13.2功能描述 (64)5.3.13.3操作步骤 (64)5.3.14评标通知书接收 (65)5.3.14.1业务流程 (65)5.3.14.2功能描述 (65)5.3.14.3操作步骤 (65)5.3.15评标通知书查询 (65)5.3.15.1业务流程 (65)5.3.15.2功能描述 (66)5.3.15.3操作步骤 (66)电子商务平台(MCC-B2B)供应商用户操作手册1综合查询1.1整体业务流程无1.2功能菜单编号菜单名称简述一级二级1 综合查询1.1 档案查询供应商查询自身档案信息。
1.3操作说明1.3.1档案查询1.3.1.1业务流程无1.3.1.2功能描述供应商查询自身档案信息，包括基本信息、服务关系、准入目录、认证产品、资质文件、供应商用户、关联单位。
1.3.1.3操作步骤1.3.1.3.1档案查询注意事项：只可查看不能修改供应商档案信息。
操作：点击菜单“综合查询”/“档案查询”进入供应商档案查询列表页面，如下图所示：图：综合查询-档案查询-基本信息页面1.点击“服务关系”标签页，可查看与该家供应商已建立服务关系的企业单位，如下图所示：图：综合查询-档案查询-服务关系页面2.点击“准入目录”标签页，可查看该家供应商的准入目录及准入单位信息，如下图所示：图：综合查询-档案查询-准入目录页面3.点击“认证产品”标签页，可查看该家供应商已通过企业认证的产品信息，如下图所示：图：综合查询-档案查询-认证产品页面4.点击“资质文件”标签页，可查看该家供应商注册时上传的相关资质文件信息，如下图所示：图：综合查询-档案查询-资质文件页面5.点击“供应商用户”标签页，可查看该家供应商用户帐号信息，如下图所示：图：综合查询-档案查询-供应商用户页面6.点击“关联单位”标签页，可查看与该家供应商有关联关系的供应商信息，如下图所示：图：综合查询-档案查询-关联单位页面2供应商注册2.1整体业务流程流程设置业务流程：选择“信息来源”下载“注册须知”阅读“网站声明”并点击“同意”阅读“准入承诺书”并点击“同意”申请“注册用户”填写“基本信息”选择“准入目录”上传“资质文件”继续注册新注册用户通过采购网首页点击“注册”注册提交已注册未提交用户通过采购网首页登录已注册提交用户通过采购网首页登录跟踪注册申请准入情况已准入用户通过采购网首页登录电子商务系统供应商操作页面2.2功能菜单无2.3操作说明2.3.1供应商注册2.3.1.1业务流程供应商注册业务流程：新注册用户通过采购网首页点击“注册”选择“信息来源”下载“注册须知”阅读“网站声明”并点击“同意”阅读“准入承诺书”并点击“同意”申请“注册用户”填写“基本信息”选择“准入目录”上传“资质文件”注册提交2.3.1.2功能描述供应商通过外网平台首页注册时，若注册时填写的供应商单位名称在系统中已存在，则同一个供应商单位名称不可以重复注册申请。
准入单位可代供应商进行注册。
准入申请主要包括以下信息：1.供应商的注册用户信息。
2.准入单位：从电子商务平台组织机构库中选择，选择后系统自动建立准入单位与供应商之间的服务关系。
3.供应商基本信息。
4.准入目录：从物资分类标准选择物资小类。
5.供应商资质文件。
2.3.1.3操作步骤2.3.1.3.1供应商注册注意事项：1.供应商不可重复注册。
2.注册提交后，必须通过准入预审、准入评审的审核，才能形成供应商档案，最终登录系统进行各项业务操作。
操作：访问电子商务平台首页，如下图所示：图：电子商务平台首页1.点击“注册”按钮，打开供应商用户注册页面，如下图所示：图：供应商注册流程示意图2.点击“下载”链接，可下载供应商注册须知。
点击“信息来源”下拉框，选择信息来源，标记此次注册的信息来源。
点击【下一步】按钮，进入网站注册声明页面，如下图所示：图：供应商注册-网站声明3.点击【上一步】按钮可返回注册流程示意图页面。
点击【下一步】按钮进入注册准入承诺书浏览页面，如下图所示：图：供应商注册-准入承诺书4.点击【上一步】按钮可返回注册网站声明页面。
当前页面点击【同意此协议】按钮进入供应商用户注册页面，如下图所示：图：供应商注册-注册用户5.点击【上一步】按钮返回准入承诺书页面。
当前页面可按照页面右侧提示信息，填写注册用户信息，点击【下一步】按钮进入供应商基本信息录入页面，如下图所示：图：供应商注册-供应商基本信息页面6.点击【上一步】按钮可返回供应商注册用户信息页面，可修改更新注册用户信息及密码，如下图所示：图：供应商注册-注册用户信息维护页面维护注册用户信息后，点击【保存】按钮即可，点击【修改密码】按钮进入注册用户密码修改页面，可维护注册用户的密码。
7.在供应商注册基本信息页面，点击“准入单位”后的【选择】按钮，为该家注册的供应商选择准入单位，准入单位负责注册供应商的准入预审、准入评审，完成注册供应商基本信息录入，点击【保存】按钮即可。