配送作业管理：配送作业认知PPT课件

• 幸福街道有15个小区，约1万户人家 。因为很多人家都饮
用桶装水， 因此需要送水。刘志强先生在与多家桶装水
生产厂家沟通后，对该小区的整体情况作了概要调查，结
果是该街道每周需要桶装水7000桶左右，用水的品牌不是
很稳定。同时由于桶装水整体的质量问题使得部分以前饮
用桶装水的人家停止购买。这个街道还没有桶装水的配送
业）需要什么配送什么，而不是生产企业（送货）生 产什么送什么。
• 3．配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活 动共同构成的组合体。
• 4．配送是以供给者送货到户式的服务性供应。 • 5．配送是"配"和"送"的有机结合形式。
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三、配送的类型
• （一）按配送商品的种类和数量分 • 1.少品种大批量配送 • • • 2.多品种少批量配送 •
配送作业认知
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第一节配主要送内认容知： 第二节配送中心认知
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第一节配送认知
• 教学目标：
• 能够理解配送的含义 • 识别不同的配送类型 • 识别配送工作的基本环节
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配送工作过程认知
• 播放PSS010101
存货低于标准则采购 订单处理
供应商
进
储
拣
配
送
货
存
货
货
货
客户
搬运
搬运
这些货物送到一条配送路线上的两个客户
处，需要如何装载配送车辆？已知配送车 辆的尺寸为2*4*1.5M，两个客户需要的货 物分别为以上货物的一半。
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（二）配送的要素
• 6.配送运输 • 配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形
式，一般使用汽车做运输工具，如何组合成最佳路线， 如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点， 也是难度较大的工作。 • 思考：配送运输要考虑的哪些因素才能使配送获得更 大的效益呢？ • 7.送达服务 • 送达服务也是配送独具的。
点，水都是远处的一家大公司提供配送服务。刘志强认为
应该在该在合适的位置开设一家配送中心配送桶装水。于
是他注册了忠诚志强配送中心，设置在街道靠近中间位置、
车辆进出比较方便的一个街面房内，暂时的唯一业务就是
送水，水的品牌包括： 农夫山泉桶装水、乐百氏桶装水 、
怡宝桶装水、雀巢桶装水、娃哈哈桶装水、康师傅桶装水、
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（二）配送的要素
• 8.配送加工 • 配送加工是按照配送客户的要求所进行的
流通加工。 • 流通加工：物品在从生产地到使用地的过
程中，根据需要施加包装、分割、计量、 分拣、组装、价格贴付、标签帖付、商品 检验等简单作业的总和。
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二、配送的特点
• 1．配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式。 • 2．从事送货的是专职流通企业（配送），用户（企
搬运
盘点
补货
搬运
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退货
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一、配送认知
（一）配送的概念
配送是指“在经济合理区域范围内，根 据用户的要求，对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动。”
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图片介绍
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配送动画播放及讲解PSD010101.swf
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案例分析PSA010101 管中窥豹看配送
•
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三、配送的类型
• （二）按配送时间及数量分
• 1.定时配送
• 案例：红润配送是一家为制造业提供材料配送的公司， 因为企业的运行要求精密，货物必须在规定的时间送 到，迟延意味着生产中断。因此公司采用日配的方式 为制造业提供服务，大体上是，上午的配送订货，下 午送达；下午的配送订货，第二天早上送达。这样就 可以使用户获得在实际需要的前半天得到送货服务的 保障，保证了客户生产的平稳，使客户满意度处于比 较高的水平。
放置指定地点的作业。
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（二）配送的要素
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（二）配送的要素
• 4.配货：
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（二）配送的要素
• 5.配装
• 案例：某配送中心的出货区有如下货物。 水果10箱，箱尺寸是40*40*40cm，方便面 100箱，箱尺寸是50*60*50cm，食用油100 箱，箱尺寸30*30*30cm。如果现在需要将
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案例讨论
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配送概念的理解
• 以送货为目的，但配是送的前提
• 配送推动了物品流动
• 配送是专业化的增值服务
• 配送以用户要求为出发点
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（二）配送的要素
• 1.集货 • 集货，即将分散的或小批量的物品集中起
来，以便进行运输，配送的作业。
不 同 供 应 商 的 货 物
可以是其他运输工具
景田桶装水、 益力桶装水 、屈臣氏桶装水、 鼎湖山泉桶
装水、 冰露桶装水、燕京桶装水 、正广和桶装水、洞庭
山桶装水 。
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Leabharlann Baidu
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案例分析PSA010101 管中窥豹看配送
• 随着业务的逐步开展，出现了两个比较难解决的问题，首先是用户问 题，因为刘志强送的水价格普遍比较高，有很多用户不能接受，销售 量收到一定的影响；其次是要水的电话来的很没有规律，有很多时候 为了送一桶水跑很远的路。对于前一个问题，刘志强知道需要借助于 制造水的公司的宣传，同时自己可以采取一些促销手段来解决。对与 后一个问题，他经过多方的咨询和自己独立的思考，采取了如下方法： 1、开展调查，搞清楚每个用水人家的人口数量，了解他们用一桶水 大概要多少天，然后为每户免费提供更换的备用水桶。之后通过自己 的推算，预先可以知道哪些人家的水快喝完了，就可以按照自己的安 排来有规律的送水，即保证用户喝的水是新鲜的，又可以降低自己的 送货成本。对于临时的电话订水用户，可以将他们所要的水与预先安 排好送的水放在一起送出去。这一方案实施后，公司盈利额明显增加。 2、用科学的方法规划送货的路线。为此刘志强对该街道的路进行了 细细的研究，对每一条路的车流高峰时间做了详细的记录。之后请了 一个软件专家为自己制作了一个小软件，可以根据具体的送货任务规 划送货的路线。这样一来，送货的成本进一步降低了。问题：刘志强 为什么有利可图？他还可以采取哪些方法增加自己的收入？
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（二）配送的要素
• 2.储存
• 配送中的储存有储备及暂存两种形态。 配 送储备储备数量较大，储存更加有计划性。
暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货 要求，在理货场地所做的少量储存准备。
• 3.分拣和拣选
• 分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进
行分门别类堆放的作业。拣选是按订单或
出库单的要求，从储存场所选出物品，并