海尔集团价值链分析共47页
基于价值链的企业营运资金管理研究以海尔集团为例
1、财务状况良好
1、财务状况良好
海尔集团的财务报表显示，其总资产周转率、应收账款周转率和存货周转率 等财务指标均处于行业领先水平。这表明海尔集团在资金管理和运营效率上具有 较高的水平。
2、经营效益显著
2、经营效益显著
海尔集团在经营效益方面表现优异，其净利润率和净资产收益率等指标均处 于行业领先地位。这表明海尔集团在实现企业价值最大化方面具有较高的水平。
基于价值链的企业营运资金 管理研究以海尔集团为例
目录
01 一、海尔集团简介
02
二、海尔集团的营运 资金管理策略
03
三、海尔集团的营运 资金管理绩效
04 四、结论与建议
05 参考内容
内容摘要
在全球化和数字化不断推进的背景下，企业的生存和发展不再仅仅取决于产 品的质量和价格，而更依赖于企业的运营效率和管理能力。其中，企业的营运资 金管理成为了决定企业生死存亡的重要因素。本次演示将以海尔集团为例，探讨 基于价值链的企业营运资金管理。
参考内容
内容摘要
在当今全球化的市场中，供应链管理已成为企业成功的关键因素之一。营运 资金管理作为企业管理的重要组成部分，也受到了广泛。本次演示以海尔集团为 例，从供应链视角探讨营运资金管理的有效性和优化策略，以期为企业提供借鉴 和参考。
一、供应链管理与营运资金管理 概述
一、供应链管理与营运资金管理概述
供应链管理是指将供应商、制造商、分销商和消费者紧密在一起，通过对物 流、信息流和资金流进行协调和管理，实现供应链的优化和效率提升。营运资金 管理则是指对企业生产经营活动中资金的筹措、运用和监管等方面的管理。有效 的营运资金管理
一、供应链管理与营运资金管理概述
可以保证企业正常的生产经营活动，同时还可以降低企业的财务风险和成本。
基于价值链的海尔公司营运资金管理分析 会计财务金融管理专业
题目：基于价值链的海尔公司营运资金管理分析摘要随着经济进入全球化，全球大部分的企业在这种市场竞争环境下也出现实质性的变化，不论是对企业的资金管理还是传统运营而言，这种变化为它们带来了巨大的冲击和挑战。
传统的营运资金管理其原本就有缺陷存在，已经没有办法适应在新的市场环境下以顾客为主导的中小型企业经营管理需要。
要想在激烈市场竞争中存活并发展，拥有良好的营运资金管理模式十分重要，企业必须注重对该模式的创新和发展。
价值链管理已经成为当代中国企业经营和管理的一个核心思想，许许多多的企业被重视被认可，可是企业要是想在这种环境中生存和发展，就必须在价值链这个基础上竞争。
而对于营运资金的管理也是企业进行资金管理工作的重要依据，企业就需将价值链方向作为其前进方向，从这个方向出发使营运性资金管理的能力得到提升。
在本文中将营运资金管理基础理论和价值链的理论结合起来，将企业的发展战略的各个方面落实出了企业营运资金管理的科学性、高绩效性，并且进一步探讨了新型企业运营资金管理在以价值链作为基础下是如何提升和培养企业核心竞争能力。
ABSTRACTWith the globalization of the economy, most companies in the world have also undergone substantial changes in this market competition environment. This change has brought a huge impact to them, whether it is in terms of corporate capital management or traditional operations. And challenges. The traditional working capital management has its inherent flaws, and there is no way to adapt to the customer-oriented management needs of small and medium-sized enterprises in the new market environment. To survive and develop in the fierce market competition, it is very important to have a good working capital management model, and companies must focus on the innovation and development of this model.Value chain management has become a core idea of contemporary Chinese business operation and management. Many companies are valued and recognized. However, if companies want to survive and develop in this environment, they must compete on the basis of the value chain. The management of working capital is also an important basis for companies to carry out capital management work. Companies need to take the value chain direction as their way forward, starting from this direction to improve the ability of working capital management. In this article, the basic theory of working capital management and the theory of value chain are combined to implement the scientific and high performance of corporate working capital management in all aspects of the company’s development strategy, and further explore the new corporate working capital management Based on the value chain, how to improve and cultivate the core competitiveness of enterprises.Keywords:Working Capital Management; Value Chain; Business Process; Market Chain目录摘要 (I)ABSTRACT (II)1 绪论 (1)1.1 研究背景及意义 (1)1.1.1研究背景 (1)1.1.2 研究意义 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1国外研究现状 (2)1.2.2国内研究现状 (2)1.3 研究内容和方法 (3)1.3.1 研究内容 (3)1.3.2 研究方法 (3)2 价值链及营运资金的相关理论分析 (4)2.1 价值链理论 (4)2.1.1 价值链概念 (4)2.1.2 内部价值链分析 (4)2.1.3 外部价值链分析 (4)2.2 营运资金管理理论 (5)2.3 基于价值链理论的营运资金管理理论分析 (5)3 基于价值链的海尔公司营运资金管理现状 (6)3.1 海尔公司现状概况 (6)3.1.1 海尔公司经营情况 (7)3.1.2海尔公司总体财务绩效 (7)3.2 海尔公司营运资金管理现状 (8)3.2.1 海尔公司基本情况 (8)3.2.2 海尔公司营运资金管理配置情况 (9)3.3海尔公司基于价值链的营运资金管理绩效情况 (12)3.3.1营运资金投资政策 (13)3.3.2营运资金筹资政策 (14)3.4 海尔公司价值链分析 (15)3.4.1海尔公司内部价值链的营运资金管理现状分析 (15)3.4.2海尔公司外部价值链的营运资金管理现状分析错误!未定义书签。
海尔集团成本控制案例分析(ppt 54页)
2、建立了与国际接轨的研发机制。海尔的核心技术机构 海尔中央研究院通过整合全球资源，实现第二次开发和技 术重组的能力，是海尔成为高新技术的基点。
3、具有较为通畅的成果孵化和产业化通道。领域的技术 进行自主研发和创新：开展制冷技术、网络家电技术、控 制技术、集成电路、环保、节能技术、智能家居集成技术、 新材料、工业设计等的技术研究，已形成基础研究、应用 开发和高新技术产业化“三位一体”的良好格局。
在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是 一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必须的 物资，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。
这样就极大的降低了海尔的采购成本，另一方面， 按单定购减少了库存的同时也降低了对现金流的需求。
海尔集团的采购管理创新：2000年以来，海尔在全
集团范围内由物流推进本部统一协调和管理全集团的物流
（4）调研费，指研究开发的业务人员出差旅费和其它费用
（5）燃料动力费，指研究与开发活动直接耗用的燃料、动力 费用。
（6）外协加工及现场试验费，指研究开发过程中试制样机、 加工零配件、外委化验分析、测试等费用和支付的生产性试 验和现场试验的费用。
（7）其它，指不属于以上各项的研究和开发费用，如资料费、 新产品（技术）鉴定费等。
下面介绍海尔的措施。
海尔市场链同步流程模型
海尔市场链同步流程模型
物流推进本部下设三个中心，分别为：
海尔的价值链-文档资料
基本活动：供应、生产、销售、发送、售 后 辅助活动：采购、技术开发、人力资源、 企业开发管理
海尔的价值链分析
对制造业来说，价值链的基本活动包括人力资源 管理，技术开发，内部后勤、外部后勤、市场营 销、服务。我们认为海尔经营成效的关键价值链 环节在于服务和技术开发。海尔的服务从安装、 维修、零部件供应等各方面都是一丝不苟的，这 无形中给了它一笔巨大的财富，使消费者信赖海 尔，忠于海尔。自主创新是海尔集团发展壮大的 法宝。20年来，海尔集团累计申请专利5469项， 其中发明专利249项，海尔品牌两次被世界品牌实 验室评为世界最具有影响力的100个品牌之一。自 主创新，不仅是企业的核心，也是一个民族的灵 魂，一个国家兴旺发达不竭动力。这不仅是海尔 关键的价值链环节，也是海尔核心的竞争力。
供应链管理
从2019年开始，海尔就提出要注重供应链 的管理，以优化供应链为中心，在全集团 范围内对原业务流程进行了重新设计和再 造，与国际化大公司全面接轨，强化了企 业的市场应变能力，大大提升了海尔的市 场快速反应能力和竞争能力，保证了企业 的可持续发展。
1.供应链管理关键是核心业务和竞争力
海尔之所以能够以自己为中心构建起高效 的供应链，就在于它们有着不可替代的核 心竞争力，并且仰仗这种竞争力把上下游 的企业串在一起，形成一个为顾客创造价 值的有机链条。而供应链中的各个伙伴之 所以愿意与海尔结成盟友，也正是看中了 它不可替代的竞争力。
发送网
售后服务
中国质量万里行产品售后服务质量调查传来捷报，海尔售 后服务质量又获得消费者认可，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。据了解， 本次调查涉及服务管理是否规范、上门服务是否及时、业 务熟练度、用户满意度等环节，海尔微波炉、电磁炉、手 机、空调、彩电、电脑、洗衣机等家电排名均列前茅，进 一步证实海尔服务确实货真价实。调查显示，名优企业售 后服务体系完善，能提供优质服务。其服务管理规范化、 上门服务及时；业务熟练，用户满意度高。其中家电类企 业中海尔公司服务的微波炉、电磁炉、手机、空调、彩电、 电脑、洗衣机等12类产品均为A类，海尔也是在本次抽查 中唯一获此殊荣的企业，在暗访上门情况现场统计结果中 上门率也达到100%，进一步证实海尔服务确实货真价实。
海尔集团价值链分析案例课件
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2019/9/20
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（1）进货后勤及发货后勤
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（4）售后服务
海尔的售后服务体系，主要由信息中 心、文化中心、培训中心，专修部服务网络构 成。
在2002年通过ISO9001质量体系认证；
中国质量万里行产品售后服务质量调查， 海尔售后服务质量，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。
主讲：刘黎民
PPT制作：夏楠
组员：夏楠、李文、刘黎民、钟金康、倪小茹
目录
1.五力模型分析行业形势 2.价值链分析优势
2.1基本增值活动 2.2辅助增值活动
五力分析海尔所在的家电行业形势
五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定 竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力 。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具，在该模型中 涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能 力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（3）市场营销
海尔渠道销售模式：零售商为主导的营销渠道系统。 百货店和零售店是其中主要的分销力量，海尔工贸公司就 相当于总代理商，这样的销售渠道优点则体现在：
1.厂家直接面向零售终端销售 2.对经销商的促销支持 3.严格的物流控制 4.根据地区差异灵活选择销售主渠道 5.海尔有严格的价格控制措施 6.现款现货或者承兑的结算方式 7.良好的信息反馈系统
海尔集团市场链案例分析
海尔集团市场链案例分析海尔集团市场链案例分析海尔集团创立于1984年，经过22年的艰苦努力，已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，初步搭建了国际化企业框架。
22年来，海尔保持了年均80％的增长速度。
在家电行业竞争加剧的情况下，海尔集团之所以取得如此优异的成绩，是和海尔率先实施企业信息化工程分不开的。
海尔自1995年就成立了信息中心，专门负责推进企业信息化工作，到目前，海尔已成功实现了从传统的制造企业向现代信息化企业的转变。
一．市场链内涵与海尔市场链运作1、市场链的本质与特点市场链本质之一是：将价值链与企业跨职能部门的组织模式结合，通过对上下游部门或企业之间的价值绩效评估，进行“索赔、索酬、跳闸”，即“SST”模型。
同时将市场机制引入到企业内部的部门与部门之间、工序与工序之间的协作评估，SST即是对这种关系的很好解释。
市场链本质之二是：市场链是企业内部的一种动态供应链的反映。
因此市场链的管理模式具有以下基本特点：①管理过程具有动态性。
②管理面向整个企业。
③管理方式具备开放式、可扩展性。
④充分利用信息技术，体现管理的柔性特征。
⑤集成化、并行化。
⑥动态供应链模型的实现。
⑦动态供应链模型的组织也要适应新市场和新机遇，做到分布化、柔性化和扁平化。
供应链组织内的各类角色均可以通过动态供应链模型定义，每个企业可以担当一个或多个不同的角色，这些角色在整个链运行时，可以参与多个过程。
2、市场链业务流程再造的必然实现企业全面信息化管理是海尔自身发展的主观需要和外部市场的客观要求。
海尔之所以实施企业全面信息化管理，主要是针对目前网络经济的巨变、加入WTO后的挑战以及海尔作为国际名牌运营商的要求。
首先，从企业内部看，如果不实行企业全面信息化管理，就无法进行快速有序的管理。
其次，从企业外部看，为了创世界名牌，海尔集团目前整合全球供应链资源、市场资源、科技资源和人力资源。
二、以市场链为纽带的业务流程再造过程海尔通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本和与用户零距离的目标。
海尔供应链分析PPT课件
2021
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配送网络
订单信 息流
资源网络
信息网络
2021
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在业务流程再造的基础上，海
尔行成了“前台一张网，后台一 条链”的闭环系统，构筑了企业 内部供应链系统、ERP系统、物流 配送系统、资金流管理结算系统 和遍布全球的分销管理系统及客 户服务响应Call-Center系统，并 行成了以订单信息流为核心的各 子系统之间无缝链接的系统集成。
按照订单适时调整生产，与海尔生产线 的节拍保持一致，实现“线到线”供货。
2021
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供应链下游：“点对点营 销”模式
按城市规模分五等级: 一级:各直辖市和省会城市 二级:一般城市 三级:县级市和地区 四、五级:乡镇、农村地区
2021
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• 在国内，在一、二级市场上，海尔与经销 商、代理商的合作方式主要采用店中店和 海尔产品专柜的形式；在部分二级市场以 及三、四级市场，则采用专 卖店的形式。
海尔供应链分析
宋飞祥
2021
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海尔供应链流程图
请购单 采购订单
物流
物流
采购系统
库存系统
销售系统
销售报价
到货单 质检单
限额领料单 材料出库单
产成品入库单
采购入库单 销售出库单
销售样品接单 销售订单
采
采购入库单
盘点单
购 结 算
采购发票
资金流 盘点单
组装拆卸单
应付系统
采购发票（审核）
其他入库单 其他出库单 资金流
入库调整单总账系统付款核销付款单采贩入库单采贩发票质检单到货单采贩订单采贩发票审核其他应付款单金额单据存货采购系统库存系统销售系统物流物流限额领料单材料出库单产成品入库单应付系统存货系统应收系统采贩入库单销售出库单其他入库单其他出库单盘点单盘点单组装拆卸单单据传递资金流资金流出库调整单凭证传递凭证传递凭证传递金额单据存货销售报价销售样品接单销售订单发票单销售发票收款单销售发票审核其他应收款单收款核销海尔供应链流程图2021海尔物流供应链管理海尔物流在当初的物流重组阶段整合了集团内分散在28个产品事业部的采贩原材料仓储配送成品仓储配送的职能幵率先提出了三个jitjusttime的管理即jit采贩jit原材料配送jit成品分拨物流
海尔集团价值链分析案例PPT课件
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（4）采购
2001年，当其他家电企业在下游产品物 流领域纷纷跟进时，张瑞敏突然转身，一把攥住 制造成本的源头，向供应链上游的采购环节挤榨 水份。
早在2000年，随着海尔物流体系的基本建 立和网络系统全面上线，海尔开始对供应商实行 网络信息管理。
同时，环保理念的推广及消费者个性化的需求，给家电 企业实施差异化战略提供了契机，因此，通过价值链分析海尔 竞争优势的来源，从而对上下游供应链的科学管理，必然会使 得海尔家电行业存在较高的盈利空间。
价值链分析海尔竞争优势
企业价值链分析模型是由美国学者迈克 尔·波特于1985年提出来的，目前已成为西方企业战略规划，特别 是企业内部竞争态势分析的重要工具。
价值链分析海尔竞争优势
2. 辅助活动
（1）企业基础设施（财务或计划）
核心内容可以概括为五句话：总账不漏项， 事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考 核。用一句话来概括就是：“日事日毕，日清日 高”。
（2）人力资源开发
海尔集团自创业以来一直将人力资源开发工 作放在首位。
海尔人力资源开发的几个举措： （1）“海豚式升迁”，是海尔人力资源开发的一大 特色 。 （2）“届满要轮流”，是海尔人力资源开发的另一 大措施。 （3）实战方式，也是海尔人力资源开发的一大特点。
价值链分析海尔竞争优势
1. 基本活动
（4）售后服务
海尔的售后服务体系，主要由信息中 心、文化中心、培训中心，专修部服务网络构 成。
在2002年通过ISO9001质量体系认证；
中国质量万里行产品售后服务质量调查， 海尔售后服务质量，12类家电产品测评结果均 为A，海尔是本次抽查中唯一获此殊荣的企业。
我国战略性新兴产业全球价值链布局研究——以海尔集团为例
2018年11月第21卷第22期中国管理信息化China Management InformationizationNov.,2018Vol.21,No.220 引 言新时代，中国特色社会主义事业建设的重要任务之一，是实现产业结构的不断升级，即由中低端向中高端演进。
在这一进程中，战略性新兴产业无疑要承担起重要的引领重任。
同时，在开放经济的条件下，一国的产业升级不能仅局限于国内，还应从全球产业格局中优化资源配置和价值链布局。
一国战略性新兴产业的全球价值链布局对其国际竞争力和发展潜力具有重要影响。
因此，需要对我国战略性新兴产业全球价值链布局特征，以及如何通过对外直接投资优化全球价值链布局开展深入的研究。
在我国战略性新兴产业的企业中，海尔集团是非常具有代表性的企业，其在高端装备、智能制造、电子信息等产业均有较强的竞争优势。
海尔集团是我国较早开展国际化经营的企业，全球价值链布局为其提升全球竞争力提供了有力支撑，也为我国其他企业提供了借鉴。
本文以海尔集团为例，利用其对外绿地式投资数据，分析全球价值链布局的区位特征、环节结构特征等，进而通过借鉴海尔经验，得出有益的启示。
1 海尔集团的国际化发展阶段海尔集团创立于1984年，从一个濒临倒闭的集体小厂已发展壮大成为国内外享有较高声誉的跨国企业。
欧睿国际（Euromonitor）提供的全球大型家用电器品牌零售量数据表明：2017年海尔集团大型家用电器品牌零售量占全球市场的10.6%，连续九年蝉联全球第一；冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜继续蝉联全球第一。
海尔集团智能空调全球份额为30.5%，连续两年位居全球互联空调（包括智能空调）销量第一。
截至2017年底，海尔集团在国际标准组织IEC、ISO 中拥有66个专家席位，在UL 标准开发组织中拥有28个专家席位。
在国内，海尔累计获得国家科技进步奖14项，占家电行业的2/3。
在国外，海尔已参与56项国际标准的编制和修订，累计提出了90项国际标准制修订提案，是中国提出国际标准制修订提案最多的家电企业。
2019-海尔集团价值分析-文档资料
与世界500强的 最后一名相比
1984 净亏损147万元，向大山大队农
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“否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。 “国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。
二、管理模式分 Evaluation only.
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的的的 的 人的 、 人营师乐父
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信 、管管部管
下达钢 管管管 理理理 模模模 式式式
用 电 器 管 理
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安理理管理
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惠
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普
三、海尔管理模式 Evaluation only. 的构成 eated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0
局评为首批中国世界名牌。
提要
一、海尔奇迹回顾 二、管E理val模uati式on 分onl析y. 方法 eated withCA三osppy、orsigeh海.Stl2id尔0e1s9管f-o2r0理1.N9E模ATsp3式o.5se的CPlitey构nLt tP成dr.ofile 5.2.0 四、企业文化 五、海尔集团发展战略
海尔价值链
采购
2000年随着海尔物流体系的基本建立和网络系统全面上线，海 尔开始对供应商实行网络信息管理。
总结
海尔竞争优势的主要来源：
营销渠道是企业生存发展的生命线。就海尔的营销渠道战略
而言，在国内市场先通过分销商把产品推向客户而后通过建 立海尔专卖店建立自己的销售网络。
海尔通过紧跟产品与技术的发展潮流，及时了解消费者需求，通过
青岛海尔价值链分析
辅 助 活 动 进 货 后 勤
企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采 生 产 经 营 发 货 后 勤 购 市 场 影 响
利
润 服 务
利 润
基本活动
基本活动分析
进货后勤
海尔是家电行业唯一采用德国SAP的ERP系统，并且建立了两个
国际化物流中心。海尔通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送、JIT分 拨物流，实现了同步流程。
生产经营
海尔采用“7S”经营管理模式，开展了以供应链为基础的业务 流程再造。
基本活动分析
市场营销
海尔建立了以零售商为主导的营销渠道系统。百货店和零售店
是主要Байду номын сангаас分销力量。
售后服务
海尔的售后服务体系主要由信息中心、文化中心、培训中心、
专修部服务网络构成。
辅助活动分析
企业基础设施
核心内容可以概括为：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，
管事凭效果，管人凭考核。
人力资源管理
海尔集团自创业以来一直将人力资源工作放在首位。采取了
“海豚式升迁”、“届满要轮流”等方式进行人力资源管理
辅助活动分析
技术开发
海尔制定以用户需求为导向的研发理念和战略，并为此建立强
大的恶研发机构及研发团队。成了海尔中央研究院，主要研究 储备与集团发展密切相关的超前技术。
海尔智家价值链管理实施分析
海尔智家价值链管理实施分析作者：魏玉博来源：《今日财富》2021年第22期当今企业的竞争已经从单个企业之间扩展到企业所在的价值链之间的竞争，因此，价值链分析对于企业来说成为了挖掘竞争优势、提高竞争能力的重要手段。
文章以海尔智家为例，分析其根据企业发展战略的演变实施与之相匹配的价值链管理，通过实施内部价值链，以用户为导向，实现了低成本的价值链增值。
再结合将产业链上的供应商、用户，实现价值链的联盟管理，满足用户的需求，实现了企业价值的提升。
一、引言随着我国市场化改革的逐步推进，行业竞争愈发激烈。
价值链理论的提出帮助企业在低成本战略、差异化战略中确定可以削减成本或提升产品功能的环节。
面对不确定的经济环境和日益严峻的竞争环境，越来越多的企业开始运用先进的管理思想对企业内、外部的价值链进行分析、整合，研究企业价值链背后的信息流动，对企业生产关键节点实施成本控制，提供满足顾客需求的产品，提高企业竞争地位和水平。
二、海尔智家基于价值链的战略演变海尔集团在不同的发展时期，其发展战略也不尽相同。
在品牌战略阶段（1984年至1991年），通过聚焦于产品质量和卓越的生产来塑造品牌形象，从而实现其品牌战略。
在多元化战略阶段（1991年至1998年），海尔通过其多元化的发展战略，成功地取得了国内家电市场的领先地位。
在国际化战略阶段（1998年至2005年），海尔采取“三步走”国际化战略，即走出去、走进去、走上去。
打开了国际市场，并在国际市场上取得成功。
海尔集团提出了“人人成为SBU（Strategy Business Unit，战略事业单位）”的管理模式，每个人都能创造价值。
在全球化战略阶段（2005年至2012年），海尔集团提出了品牌全球化的发展目标，并创立了“人单合一”共创双赢的管理模式，满足了客户的个性化需求。
在网络化战略阶段（2012年至今），海尔进入网络化战略阶段，在“人人创客”理念的指导下进行个性定制、按需设计、按需制造、按需配送，加快网络平台建设，价值链进一步进行成本导向改造。
运用SWOT和价值链分析法剖析海尔集团
运用SWOT和价值链分析法剖析海尔集团：SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。
它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
SWOT四个英文字母代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。
意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；0，机会、机遇；T，威胁、对手。
下面我将利用SWOT分析法来分析海尔集团的优势、劣势、机会与威胁。
S：强项，优势外部：海尔集团在国内外堪称知名品牌，是我国少有的成功的跨国企业，在海内外有众多生产销售网点。
目前海尔已分别在北美、欧共体、中东等重点市场发展了30多家海尔专营点、5500多个经营点，并通过这些专营商使海尔在国际市场上的市场份额及声誉不断提高，取得良好的市场效果。
同时海尔成功地收购众多面临倒闭的中小型企业，用自身的无形资产，挽救了有形资产，无论是横向还是纵向，海尔集团都在不断的壮大自己的力量。
产品涉及家电，橱柜，手机，电脑等等，范围甚广，并多次获得国际好评，有良好的口碑。
在国产品牌中遥遥领先，是很多企业成功的典范，学习的榜样。
内部：海尔有自己独有的企业文化，有一部分素质较好、积极肯干的员工，有核心的技术力量，自主创新，有自己的内部研发人员，拥有优质的售后服务。
并且海尔集团于1996年推出"国际星级一条龙服务"。
其核心内容是从产品的设计、制造到购买，以上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要求，并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范化。
价值链导向的海尔集团营运资金管理案例研究
价值链导向的海尔集团营运资金管理案例研究价值链导向的海尔公司运营资本管理事例研究进入21 世纪以来, 公司的生计环境发生了根天性的变化, 经济全世界化的不停发展对公司传统的运营资本管理产生了巨大的冲击。
传统的运营资本管理不论是在管理手段或方法上都已经没法知足新经济环境下以顾客为主导的公司管理的需要, 为此公司一定成立起与市场经济适应的资本管理模式, 以促使公司更高效的在市场中运转。
鉴于价值链的公司运营资本管理, 不单在管理理念、手段、方式和方法上等方面打破传统, 并且还站在公司战略高度发掘资本潜能, 增强资本管理, 成立新的与现代公司环境相适应的资本管理论系统 , 达到公司资源合理配置 , 并使资本的整体使用效率最大限度地提高 , 使资本获得最优回报并创建出最大的价值 , 达到实现公司的整合 , 进而使公司价值最大化。
鉴于上述认识 , 本文以海尔公司为例 , 就怎样从价值链角度提高公司运营资本管理的水平进行实例研究,经过价值链思想在海尔公司内部运营资本管理中的实现门路及由此得出的启迪 , 重新的视角解析公司运营资本管理存在的问题 , 进而对我国其余公司实行价值链导向的运营资本管理供给借鉴意义。
本文共分为五个部分 , 第一部分是导论 , 论述了本文的研究背景和意义；第二部分介绍了海尔公司的基本状况和实行价值链导向的运营资本管理的原由和模式 , 并针对海尔价值链和运营资本管理理论的现状进行了解析 , 提出海尔实行改革的模式；第三部分是本文的要点 , 对海尔公司价值链导向的运营资本管理的详细模式进行解析 , 即业务流程再造、组织构造再造、资本流再造和实行信息化；第四部分就是得出海尔公司实行的再造改革后的变化及重要保障；第五部分对文章进行了总结 , 得出海尔公司再造模式给我们的启迪 , 提出了本文的研究不足和进一步研究方向。
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海尔集团价值链分析
用价值链方法分析 海尔竞争优势的来源
1. 基本活动
海尔采用1234的售后服务模式： 一个结果（服务圆满）； 二个理念（ 带走用户的烦恼——烦恼到零，海尔的真诚——真诚到永远）； 三个控制（ 服务投诉率小于10PPM，服务不满意率小于10PPM，服务遗漏率小于10PPM） 四个不漏（一个不漏的记录用户反映的问题，一个不漏的处理用户反映的问题；一个不漏的复审处理结果， 一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门并追究责任）。
2001
8.68 7.68 5.35 5.07 2.90 3.73 20.73 100
8.33 7.72 5.59 5.08 3.72 3.71 20.42 100
（数据来源： Euromonitor 欧洲透视）
发展历史
91年 101年 155年 110年 18年 116年
世界白电前六名中，除海尔外，其它五家企业平均年龄是115岁。 海尔十八年走过跨国公司百年之路。
1.4《加快我国家用电器工业转型升级的指导意见》
1.5国内外环保政策
用PEST模型分析 海尔所在的家电行业的外部环境
用PEST模型分析 海尔所在的家电行业的外部环境
用PEST模型分析 海尔所在的家电行业的外部环境
2．经济环境
随着中国社会的巨变，人们的生活也随之发生了前所未有的改变，对家电也产生了一定的需求，家电业在90年代达到了高峰，家电产品从此与我们的日常生活息息相关。 在全球经济一体化的背景下，尤其是中国加入WTO后，中国的领先家电企业为了自身的发展，布局全球，不断开拓国外市场，取得了很大的成功。
海尔的竞争优势分析
OEC管理是海尔集团业务流程再造的一个主要平台，无论是流程管理，还是岗位管理，无论是负债经营，还是市场链，都是以OEC为基础和保障的。
价值链视角下海尔集团营运资金的管理分析-毕业论文
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要营运资金是公司财务管理不可或缺的一部分,是公司资金中最具流动性和动态性的组成部分,公司的生存和发展取决于价值链营运资金的管理和运营，组织必须具有适当数量的营运资金以维持其正常运作。
本文讨论了家电行业价值链的营运资金管理。
(以海尔集团为例)进行研究,首先,在查阅相关资料掌握相关研究背景和意义以及国内外研究现状的基础上,总结了营运资金管理与价值链的相关理论,为后续分析提供了理论依据。
其次,研究海尔集团营运资金管理的现状,并提出海尔集团营运资金管理问题,即内部结构失衡，以及价值链营运资金管理中的控制制度问题等。
最后,针对存在的问题提出了解决方案和建议。
本文通过对营运资金管理的研究分析希望对家电行业发展有促进作用。
关键词：营运资金；价值链营运资金管理；家电行业Analysis on the working capital management of Haier Group from the perspective of value chain Profession: Accounting Name: HAN MINHUI Student ID: 1719006Supervisor: YANG JIATINGABSTRACTWorking capital is an indispensable part of the company's financial management, and it is the most liquid and dynamic part of the company's funds. the survival and development of the company depends on the management and operation of the working capital of the value chain. The organization must have an appropriate amount of working capital to maintain its normal operation.This paper discusses the working capital management of the value chain of home appliance industry. First of all, on the basis of consulting relevant materials to grasp the relevant research background and significance, as well as the current research situation at home and abroad, this paper summarizes the relevant theories of working capital management and value chain, which provides a theoretical basis for follow-up analysis.Secondly, it studies the current situation of the working capital management of Haier Group, and puts forward the problems of the working capital management of Haier Group, that is, the imbalance of the internal structure and the control system in the working capital management of the value chain.Finally, the solutions and suggestions are put forward to solve the existing problems. Through the research and analysis of working capital management, this paper hopes to promote the development of home appliance industry.Key Words: Working capital; value chain working capital management; household appliance industry目录第1章绪论 (5)1.1研究背景 (5)1.2研究目的与意义 (5)1.2.1研究目的 (5)1.2.2研究意义 (5)1.3国内外研究现状 (5)1.3.1国外研究现状........................................... 错误!未定义书签。