《现代护理学》之护理领导与管理
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标实现 。 护 士 经 理 与 非 正 式 领 导 相 处 的 技
做什么 、 谁去做 、 怎样做等。护士经理由 其医疗机 构任命 ， 履行管理 的职能诸 如 完成 人 员计划 、 员表现评 估 、 制 物 人 控 品和 时间的消耗 、 实现预算 和产 出的 目 标。护士经理另一个职能是为病人提供 安全 、 有效 的护 理 ， 合医疗 机构 的标 符 准和 目标。
个人 品质 ，如 独 一无 二 的人 格 及 其 优 秀
但是有能力劝导影响他人 。非正式领导 在小组 内也许具有 巨大的能力 ， 响小 影
组 的 态 度 ， 重 影 响 Ｔ 作 效 率 、 作 流 严 工 畅 性 ， 响 制 订 目标 和解 决 问 题 。 因此 影 护 士经理 必须 学会 与正 式领 导处 理好
理； 为一组病人准备所需的用 品； ２ 医疗组 的成员 如社工 、 与 营养师 、 肾病专家 、 护理经理 、 家庭 成员 等共 同为 病人 制订护理计划 ；与医疗组 成员互相 合作对病人进行治疗和护理 ；
３ 对 病 区 的 护 理 员 进 行 新 知识 、 ． 新 技术 的培 训 ； ４复 核 护 理 记 录 ， 认 存 在 问题 、 ． 确 建
ｔ ｎ ｌ ｅ ａ ｅ ｈ ｐ Ｖｅ ｓ ｓ Ｔ ａ ｓｏ ａｉ ｎ ｉ ａ ｏ Ｌ ｄ ｒ ｉ ｒｕ ｒ ｎ ｆｒ ｔ — ｓ ｍ ｏ
护士经理说 ： 新进护士在 ６ 个月岗前
培训 后 ， 为 一个 能独 当一 面的 护士 。 要成 培 训 后 ， ａｃ Ｎ ｎｙ对 护 理 有 了 新 的 感
岗前 教育 的进一 步深 入 ， ａ ｃ 有 的 Ｎ ｎｙ原 自信心迅速减 退 ，感到 了空 前的压 力。
此 透 析 中 心 护 士 的 职 责 远 不 限 制 于 病
从事的工作并不能单独作为使某 人成为
领 导 的 因 素 ， 只有 一 个 人 的行 为 才 能决
定其 问题并 实施护 理措 施那 么简单 ， Ｎ ｎｙ新 的职 责将 而 ａｃ
包括 ：
的临床专业知识 、在机构 内与他人 的关
系 等 因素 有 关 。 ２ ．管 理 的 定 义 （ ｎｇｍ ｎ Ｄ — Ｍａａｅ ｅｔ ｅ
１ 导 其 他 医 疗 成 员 为病 人 提 供 护 ． 指
工清楚说明对其 的 目标及期望值 ；④不
要 忽 视 非 正式 领导 企 图阻 碍 团 队 工 作 和
议需要更新的措施 ，把结果报告给质量
控制 委 员 会 。
改变工作流程 ； 及时与之沟通 ， 说明对她 （ ） 他 的期 望值 。
交 易 型领 导 与 变 革 型 领 导 （ ｒｎａ— Ｔａｓｃ
力 ， 者 是相 辅相 成 ， 过 实践 不 断 来 相 二 通 长的。
４ ．正 式 或 非 正 式 领 导 （ ｏ ａ ａｄ Ｆｍｌ ｎ ｌ
经理 还是给她安排 了新员工 岗前教育 。 在第 一次 岗前 教育课上 ， 护士经理 就指
出 透 析 中 心 注 册 护 士 的 职 责 是 确 保 为 病 人 提 供 安 全 有 效 和 经 济 的 护 理 。 着 随
Ｉｆ ｍ ｌＬａｅ ）两 者 都 可 以 存 在 于 机 ｎ ｒ ａ ｅｄｒ ｏ
构内， 正式 领导是基 于许 可的所处 的职
位 （ 如 ： 士 经 理 、 级 护 士 、 任 护 例 护 上 责 士 、 调 员 等 ） 拥 有 权 利 进 行 工作 ； 协 所 非 正 式 领 导 是 指 不 具 备 官 方 赋 予 的 权 利
领导是能 对其 它个人或小组 的信仰 、 观 点、 行为产生影响。 领导能力融合了个人 的气质特点 、 领导技巧等特征。 领导的功 能就足领导个 人或小组成 员完成任务 。 例如有效 的护理领导者鼓励 医疗团 队的 护士把病人健康教育作为各种治疗活动 的一个重要方面来完成。必须重点注意 的是 ，领头的也许没有单 位的官方任命
３ 导 与 管 理 （ ｅｄｒ ｉ Ｖ ｒ ｓ ．领 Ｌ ａｅｓ ｐ ｅ ｕ ｈ ｓ Ｍ ｎｇｍ ｎ）领 导 与 管 理 是 相 互 联 系 、 ａａｅ ｅ ｔ 不 能 分割 的 。 领导 是 指 领 导 和影 响 别 人
巧 ：①发现并确认非正式领导并理解他 们 的能力 ；②参 与非正式领导及其成员 的决策 ， 改进措施等流程 ； 向所分管员 ③
但仍 然有 能 力 来 影 响 别 的 人 。一 个 人 所
Ｎ ｎｙ是一 个 刚 毕 业 、在 工 作 繁 忙 ａｃ
的透 析中心工作的护士 。 她对 综合性医 院的流程 比较熟悉 ，因此充满 自信 ， 只
想 尽 快 投 人 工 作 。 而 透 析 中 心 的 护 士 然
有好 的管理能力 的人并不 见得 有领导能
鲨
煎
壅 墨 ＝ 堡塑墨
坠
《 现代护理学》 之护理 领 导与管理
ｉ ＿
ｌ
编译 艳 辉
ｊ ｌ
。
理 则 是 完 成机 构 赋 予 的 职 责 ，好 经 理 同 时 应 该 是 好领 导 ， 实 际情 况 不 一 定 是 ． 但
案 例 ： 代 护 士职 责 的困 惑 现
ｆ ｅ ）管 理 是指 与 其所 分 管 的区域 的 ｉｄ ｎ
人 、 、 、 间 进 行 组 织 ， 到 预 期 的 财 物 时 达 目的 和 目标 。例 如 护 士 经 理计 划 和组 织
关系 ， 因为正式 领导支持 工作 能创造 良 好 的工作环境 实现 目标 ， 否则将妨 碍 目
悟 ：护理是管理病人的护理 而不是单纯
的护 理 。
ｓ ｉ ｎ Ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ｅ ａ ｄ Ｄｉ— ｈ ｐ ａ ｄ ｎ ｇ ｍｅ ｔ Ｄｅ ｎ ｄ ｎ ｓ ｉ
的能力 ，而管理则是整合资源达到预期 目标 ， 牵涉 到的资源包括 ： 间 、 员和 时 人 物， 人人都可 以成为领导。领导是做正确
做什么 、 谁去做 、 怎样做等。护士经理由 其医疗机 构任命 ， 履行管理 的职能诸 如 完成 人 员计划 、 员表现评 估 、 制 物 人 控 品和 时间的消耗 、 实现预算 和产 出的 目 标。护士经理另一个职能是为病人提供 安全 、 有效 的护 理 ， 合医疗 机构 的标 符 准和 目标。
个人 品质 ，如 独 一无 二 的人 格 及 其 优 秀
但是有能力劝导影响他人 。非正式领导 在小组 内也许具有 巨大的能力 ， 响小 影
组 的 态 度 ， 重 影 响 Ｔ 作 效 率 、 作 流 严 工 畅 性 ， 响 制 订 目标 和解 决 问 题 。 因此 影 护 士经理 必须 学会 与正 式领 导处 理好
理； 为一组病人准备所需的用 品； ２ 医疗组 的成员 如社工 、 与 营养师 、 肾病专家 、 护理经理 、 家庭 成员 等共 同为 病人 制订护理计划 ；与医疗组 成员互相 合作对病人进行治疗和护理 ；
３ 对 病 区 的 护 理 员 进 行 新 知识 、 ． 新 技术 的培 训 ； ４复 核 护 理 记 录 ， 认 存 在 问题 、 ． 确 建
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护士经理说 ： 新进护士在 ６ 个月岗前
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岗前 教育 的进一 步深 入 ， ａ ｃ 有 的 Ｎ ｎｙ原 自信心迅速减 退 ，感到 了空 前的压 力。
此 透 析 中 心 护 士 的 职 责 远 不 限 制 于 病
从事的工作并不能单独作为使某 人成为
领 导 的 因 素 ， 只有 一 个 人 的行 为 才 能决
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包括 ：
的临床专业知识 、在机构 内与他人 的关
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领导是能 对其 它个人或小组 的信仰 、 观 点、 行为产生影响。 领导能力融合了个人 的气质特点 、 领导技巧等特征。 领导的功 能就足领导个 人或小组成 员完成任务 。 例如有效 的护理领导者鼓励 医疗团 队的 护士把病人健康教育作为各种治疗活动 的一个重要方面来完成。必须重点注意 的是 ，领头的也许没有单 位的官方任命
３ 导 与 管 理 （ ｅｄｒ ｉ Ｖ ｒ ｓ ．领 Ｌ ａｅｓ ｐ ｅ ｕ ｈ ｓ Ｍ ｎｇｍ ｎ）领 导 与 管 理 是 相 互 联 系 、 ａａｅ ｅ ｔ 不 能 分割 的 。 领导 是 指 领 导 和影 响 别 人
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但仍 然有 能 力 来 影 响 别 的 人 。一 个 人 所
Ｎ ｎｙ是一 个 刚 毕 业 、在 工 作 繁 忙 ａｃ
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