电商天猫淘宝运营每日主要工作内容表

天猫运营工作内容

天猫运营工作内容
1、负责日常的天猫商城类目管理，包括近几天的发布商品、类目模块的调整等。

2、负责天猫店铺的营销策略的制定，设计、执行诸如拼团优惠、分销活动、抢购惠等精准营销项目，提升产品知名度及宣传暴力。

3、负责移动端营销活动的策划制定，不仅要对网上招募新客、游戏等发表模式，同时也要了解社交媒体等手段的指标场景及游戏模式的利用。

4、自主开发一些全新的推广手段，改善向市场推广的效果，推动公司产品品牌的知名度。

5、针对店铺流量及订单情况，不断优化店铺的流量营销活动，规划日常商品类目的搭配及某季活动的改善。

6、监测市场变化，及时掌控竞品及价格，分析店铺各项指标，及时采取有效措施，实现店铺指标有效控制及完善定制。

淘宝运营每日工作内容

每日主要工作内容序号工作内容具体内容操作类　时间数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构店铺基础管理商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉，退款纠纷处理客户管理黄钻邀请加群等在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟售后问题退换货管理，是否到期？哪些需要退软件管理工具类软件检查维护调整，比如：豆部门配合客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问甲方管理与甲方沟通了哪些事项刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息思考类　时间销售管理竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看：通分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据，发掘问题并活动策划付费推广的日常优化。

直通车、淘宝客、钻展数据收集分析店铺内部活动店铺内活动内容检查，是否需要更新官方活动活动前，从申报开始做好活动倒计时总结遇到无法解决的问题？发现新的方法临时工作做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观注意事项 1.活动申报清单序号活动类型报名条件报名产品审核时间明天工作内容和重要工作安排权重分级工作内容总结进度及总结店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等未发货沟通等款纠纷处理记录查询，发现问题，并沟通处理理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。

件检查维护调整，比如：豆兔、火牛、收藏大师等询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案通了哪些事项式几笔？刷此款的目的？类目帮派、店铺后台的信息，旺旺弹出消息类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。

淘宝客、钻展数据收集分析调整动内容检查，是否需要更新？是否有新的主题？作哪些调整？活动中，随时关注数据变化，及时调整。

天猫每日运营工作表

每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知己知彼
5 流量分析
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况，对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
处理结果
1 店铺首页版面排版检查 2 店铺导航条菜单检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造成排列空缺，影响页面效果
6 店铺公告内容检查
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内容，及时更新
页面管
7
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图片上手工PS的价格与实际现价格不符
对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟通，让每个员工都清楚活动内容、规则及时间段，快捷语设置准备
沟
针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时听
通 5 店铺售前、售后问题反馈与交流取员工的一些反馈意见和建议，加强日常团队间的
沟通
6 店铺当日主推商品传达
对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服了解当日主推商品是哪些，同时也需要让客服关注主推商品销售情况，在次日晨会上予以反馈
天猫淘宝每日运营工作表
类别
检查项目
1 晨会数据准备
2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
行业：
店铺：
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报表，包括销售报表及活动数据反馈等信息
检查人：
完成情况
回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况
传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道

2023年天猫运营专员岗位的工作职责

2023年天猫运营专员岗位的工作职责主要包括以下几个方面：一、商品管理：1. 负责天猫平台上商品的上架、下架、修改等操作，确保商品信息准确完整；2. 协助商家进行商品库存管理，及时跟进商品销售情况；3. 根据销售数据分析，调整商品价格、促销活动等，提升商品销售额；4. 跟进商品质量问题，及时与相关部门沟通解决。

二、促销活动策划：1. 参与天猫平台的大促活动策划，包括双11、618等；2. 参与制定促销活动方案，并执行活动的上线、下线以及后续数据分析；3. 跟进活动进展，及时处理出现的问题，并与相关部门协作解决；4. 通过数据分析评估活动效果，提出改进意见，优化促销活动方案。

三、数据分析：1. 收集并整理天猫平台上商品销售数据、用户行为等相关数据；2. 制作数据分析报告，对销售情况、用户趋势等进行分析，提供数据支持决策；3. 根据分析结果，提出针对性的改进措施，优化运营方案；4. 与数据团队进行沟通，建立数据分析模型，提高数据分析的准确性和实效性。

四、用户服务：1. 解答用户关于天猫平台的相关问题，包括商品咨询、售后服务等；2. 跟进用户的投诉及问题反馈，协调相关部门及时处理并反馈；3. 进行用户调研，及时了解用户需求和反馈，提供改进意见；4. 通过用户行为分析，优化用户体验，提升用户忠诚度。

五、竞品分析与市场调研：1. 跟进竞争对手的促销活动和运营策略，做好竞品分析；2. 参与市场调研，了解行业动态和市场变化，为业务决策提供参考；3. 提供竞品分析报告和市场调研报告，为相关部门制定营销策略提供数据支持；4. 根据竞品分析和市场调研结果，提出运营优化方案，增加天猫平台的竞争力。

六、团队协作：1. 与跨部门团队密切合作，如与商品团队、设计团队、数据团队等；2. 撰写和协调运营相关的文案、设计稿等文件的制作；3. 组织和协调各种相关会议、活动等；4. 协助上级进行团队绩效考核和员工培训等工作。

总结：天猫运营专员在2023年的工作职责主要聚焦于商品管理、促销活动策划、数据分析、用户服务、竞品分析与市场调研以及团队协作等方面。

淘宝天猫运营工作内容

淘宝天猫运营工作内容
淘宝天猫运营是负责淘宝天猫店铺运营和管理的专业人员。

工作内容包括但不限于:
1. 店铺管理:负责淘宝天猫店铺的开设、装修、推广、销售和客户服务等工作,确保店铺的正常运营。

2. 商品管理:负责淘宝天猫店铺的商品采购、上架、编辑、评价和售后服务等工作,确保商品的品质和服务的质量。

3. 数据分析:通过分析店铺的访客流量、销售数据和竞争对手的市场情况,制定有效的营销策略和行动计划,提升店铺的竞争力。

4. 客户服务:负责淘宝天猫店铺的客户服务,包括接待客户、解答疑问、处理投诉和提供优质的售后服务。

5. 社交媒体:负责淘宝天猫店铺的社交媒体运营,包括微博、微信、知乎、小红书等平台的运营和推广。

6. 活动营销:负责淘宝天猫店铺的促销活动策划和执行,包括新品上市、促销活动、节日活动等。

7. 团队管理:负责淘宝天猫店铺的团队协作和管理,包括团队建设、员工培训、绩效评估等工作。

淘宝天猫运营需要具备扎实的市场营销、电子商务和运营管理等方面的知识和经验,同时需要具备敏锐的市场洞察力和有效的营销策略。

通过不断的学习和实践,可以提高店铺的竞争力和市场占有率,实现业绩的增长和品牌的提升。

淘宝店铺每日运营工作表

工作表
检查人：问题记录
日期：跟进人
处理结果
页
5 首页橱窗商品丰满性检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造成排列空缺，影响页面效果
6
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内容，及时更新
页面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知已知彼
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况，对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7 推广分析 1 客服上线及离线情况检查
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下拉菜单的需同时查看二级菜单的内容是否准确，过期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是否准确
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配，活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至营业结束为止，避免出现迟到和早退现象
2 客服交接情况检查
3 客服现场管理
4 店铺订单发货情况检查客 5 投诉维权处理服管 6 退款订单处理理

淘宝天猫电商各岗位职责表

淘宝天猫电商各岗位职责表随着电子商务的快速发展，淘宝和天猫成为了中国最大的在线购物平台。

这两个平台为消费者提供了方便快捷的购物体验，也为商家带来了巨大的商机。

然而，要保持这样的运营规模和效率，需要一支专业的团队来负责各个岗位的职责。

下面我们来详细了解一下淘宝天猫电商各岗位的职责表。

一、运营岗位1. 运营经理：负责整体运营策略的制定和执行，包括商品上架、促销活动、店铺管理等。

需要具备良好的市场分析和团队管理能力。

2. 商品编辑：负责商品信息的编辑和上架，包括商品标题、描述、图片等。

需要具备良好的文字表达和审美能力，以及对市场需求的敏感度。

3. 数据分析师：负责对销售数据进行分析和挖掘，为运营决策提供支持。

需要具备较强的数据分析和统计能力，以及熟练的数据处理工具使用技能。

4. 客服专员：负责处理客户的咨询、投诉和售后服务等。

需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速解决问题并保持良好的客户关系。

5. 推广专员：负责制定和执行推广方案，提升店铺的曝光度和销售额。

需要具备良好的市场推广和推广工具使用能力，以及创新思维和策划能力。

二、技术岗位1. 前端工程师：负责网页的设计和开发，保证用户界面的友好性和流畅性。

需要具备良好的前端开发技能，熟悉HTML、CSS、JavaScript等前端技术。

2. 后端工程师：负责网站的后台开发和数据库管理，保证系统的稳定性和安全性。

需要具备良好的后端开发技能，熟悉Java、Python等后端技术。

3. 数据工程师：负责数据的采集、清洗和存储，保证数据的准确性和完整性。

需要具备良好的数据处理和数据库管理能力，熟悉SQL等数据库技术。

4. 网络安全工程师：负责网站的安全防护和漏洞修复，保护用户数据的安全。

需要具备良好的网络安全知识和技能，熟悉网络攻防技术和安全工具的使用。

三、市场营销岗位1. 市场策划经理：负责市场调研和营销策划，制定品牌推广和市场推广方案。

需要具备良好的市场分析和策划能力，熟悉市场营销理论和方法。

天猫运营专员有哪些工作内容（精选12篇）

天猫运营专员有哪些工作内容（精选12篇）天猫运营专员有哪些工作内容篇1职责：1. 负责好孩子品牌及旗下品牌的运营，打造品类爆款，提升品类销售额;2. 负责服饰品类SEO优化，提高淘宝搜索排序;3. 店铺产品组合规划、产品描述页面优化，提高商品转化率;4. 根据产品特点提出页面优化建议，提升客户的视觉体验和点击率;5. 根据运营需求对直通车、钻展、淘宝客、SNS等营销推广提出建议;6. 分析相关数据，根据数据不断对店铺运营提升改进。

任职资格：1. 一年以上天猫或淘宝店铺运营经验;2. 了解淘宝搜索排序规则;3. 较强的数据分析及沟通能力;4. 了解直通车、钻展等营销工具;5. 熟练应用office等办公软件;6. 有母婴品牌运营经验者尤佳。

天猫运营专员有哪些工作内容篇21、制定天猫店铺运营策略，形成店铺销售及促销计划;2、负责店铺页面板块策划，提升消费者进店体验;3、负责店铺内产品描述的策划和优化，提升产品在淘宝网搜索相关性排名;4、负责店铺内促销活动策划、流量引进、转化率等;5、有效协调美工设计、客服等人员以顺利有效完成以上工作;6、收集并分析行业数据，根据自身品牌产品特点，制定价格策略和进销存策略天猫运营专员有哪些工作内容篇3职责：1.负责公司天猫店铺的运营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额;2.负责电商渠道关系维护，沟通平台推广资源;3.各项推广工具产生的数据进行分析，以及做好竞争对手的数据收集，并做出相应的评估;4.熟悉天猫平台的操作规范和流程，精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识。

任职资格：1.至少两年工作经验，对数据敏感，具备良好的分析能力。

2.能够独立操作店铺正常运作，对店铺异常能及时进行处理。

3.好学勤奋，有团队意识，对工作有热情和责任感，敢于挑战自己，有良好的沟通能力。

4.能独立带领团队，熟悉音响行业者优先。

天猫运营专员有哪些工作内容篇41:负责店铺日常上新以及运营管理，与设计一起维护修正并与优化页面、与客服部门合作完成评价管理、以及客户关系管理;2:负责店铺的整体活动规划，熟悉淘宝，天猫站内站外各种活动报名途径以及方法，策划，跟进并协助完成销售目标;3:每日监控并统计数据：销售数据，流量数据等;4:分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;5:协助负责店铺推广：直通车，钻展等。

【团队管理】运营每天工作内容安排表

天猫淘宝运营店长一天工作内容安排/计划表8:30~9:00 数据时间首先每天早上挑一些好的数据消息公布出来，激励团队，简单发言！接下来花将近半个小时，详细查看生意参谋，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。

这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。

9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。

直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。

2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。

3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。

投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。

在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。

5、直通车主图优化，创意和点击为王。

2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。

9:30–10:00 店铺基础1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。

天猫运营专员岗位的工作职责范文（二篇）

天猫运营专员岗位的工作职责范文作为天猫运营专员，工作职责主要包括以下方面：1. 商品策划和上架：负责根据市场需求和销售数据，进行商品策划和定位。

通过竞品分析和市场调研，制定商品的定价、促销方案和销售策略。

同时，负责商品的上架工作，包括编辑商品信息、上传商品图片和写作商品描述等工作。

2. 店铺运营：负责店铺整体的运营工作，包括店铺形象设计、店铺布局、店铺搭建和页面优化等。

通过优化店铺的页面和用户体验，提升店铺的转化率和销售额。

同时，监控店铺的运营数据，分析用户行为和购买习惯，及时调整运营策略。

3. 促销活动策划和执行：根据公司销售目标和市场需求，策划并执行促销活动，包括双11、618等大型促销活动以及日常的满减、折扣等促销活动。

负责活动的预算编制、物料准备、活动推广和活动效果评估等工作。

4. 广告投放管理：负责店铺的广告投放，包括搜索引擎广告、社交媒体广告和推广位广告等。

制定广告投放计划和预算，选择合适的广告渠道和媒体，进行广告创意设计和优化。

通过广告投放，提升店铺的曝光率和点击率，增加店铺的流量和销售额。

5. 数据分析和报告撰写：通过对店铺运营数据的分析，了解店铺的销售状况和用户行为，找出问题和改进的空间。

负责撰写运营报告，总结店铺的运营情况和效果，提出改进意见和建议。

同时，定期与上级领导和团队成员进行沟通，分享数据和经验，共同提升店铺的运营效果。

6. 售后服务和客户维护：负责处理客户的售后问题和投诉，解答客户咨询和疑问，提供满意的解决方案。

维护客户关系，通过定期联系和回访，了解客户需求和意见，为客户提供更好的购物体验和服务。

7. 竞品分析和市场监测：定期跟踪竞品的动态和市场的变化，分析竞争对手的优势和劣势，及时调整运营策略和商品定位。

通过市场监测，了解行业的发展趋势和消费者的需求变化，为店铺的发展提供参考和支持。

8. 财务管理和成本控制：负责店铺的财务管理和成本控制，制定预算和费用计划，监控费用的使用和效果。

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。

天猫运营专员的职责说明

天猫运营专员的职责说明
天猫运营专员的职责是负责天猫平台上的店铺运营工作，包括但不限于以下几个方面：
1. 店铺日常运营：负责店铺的日常维护和管理，上传和优化商品信息、制定并执行店铺促销活动、跟踪销售数据等。

2. 店铺推广：根据公司的市场营销策略，制定店铺的推广方案，通过各种渠道提高店铺的曝光度和点击率，增加流量和转化率。

3. 销售数据分析：定期对店铺的销售数据进行分析，了解用户偏好和消费习惯，为店铺增加销售额提供数据支持，调整经营策略和促销策略。

4. 客户服务：处理用户的咨询、投诉和售后服务，及时解决用户问题，提高用户满意度和口碑。

5. 竞争对手分析：关注同行业竞争对手的店铺运营情况，分析其优势和劣势，及时调整自己的店铺营销策略，保持竞争力。

6. 平台政策和规则遵守：了解和熟悉天猫平台的相关规则和政策，确保店铺运营符合平台要求，避免违规行为。

7. 售前与售后支持：提供产品咨询和购买建议，在客户购买过程中提供协助，确保顾客满意度。

总的来说，天猫运营专员需要通过有效的店铺运营和营销策略来实现销售目标，提高店铺的曝光和转化率，增加销售额。

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淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。

天猫运营专员的主要职责内容（二篇）

天猫运营专员的主要职责内容包括但不限于以下方面：1. 天猫店铺的日常经营管理。

天猫运营专员需要负责店铺的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理、订单处理等。

2. 商品策划与推广。

天猫运营专员需要制定商品策划方案，包括商品定位、价格策略、促销活动等，并通过合适的推广渠道进行推广，提高商品的曝光度和销量。

3. 数据分析与运营优化。

天猫运营专员需要对店铺的运营数据进行分析，包括访客流量、转化率、订单量等指标，根据数据结果进行运营策略的调整和优化，提升店铺的经营效率。

4. 客户服务与维护。

天猫运营专员需要与客户保持良好的沟通和互动，解答客户的疑问，解决客户的问题，提供优质的客户服务，增强客户的购买信心和满意度。

5. 竞争分析与市场调研。

天猫运营专员需要密切关注市场的动态和竞争对手的动向，进行竞争分析和市场调研，了解市场需求和消费者行为，为店铺的运营决策提供有效的参考依据。

6. 广告投放与推广合作。

天猫运营专员需要与广告平台合作，进行广告投放和推广合作，提升店铺的曝光度和品牌知名度，吸引更多潜在客户。

7. 跟进物流和售后服务。

天猫运营专员需要与物流公司保持良好的合作关系，及时跟进订单的发货和配送情况，并与售后服务部门合作，处理客户的退换货事宜，确保顺畅的物流和售后服务流程。

8. 品牌形象与口碑管理。

天猫运营专员需要负责店铺的品牌形象和口碑的管理，通过精心的产品策划和推广活动，提高消费者对店铺品牌的认知和好感度，建立良好的口碑和形象。

9. 团队协作与管理。

天猫运营专员需要与团队成员密切合作，协调各部门之间的工作，确保店铺运营的顺畅进行，同时也需要进行一些团队管理的工作，包括任务分配、绩效考核等。

10. 新品上市与促销活动策划。

天猫运营专员需要根据市场需求和销售情况，策划新品上市和促销活动，包括预售、限时折扣、满减等，提高产品的销售量和用户的购买欲望。

总的来说，天猫运营专员需要负责店铺的日常运营管理，商品策划与推广，数据分析与运营优化，客户服务与维护，竞争分析与市场调研，广告投放与推广合作，跟进物流和售后服务，品牌形象与口碑管理，团队协作与管理，以及新品上市与促销活动策划等工作。

天猫店日常运营管理表格

天猫店日常运营管理表格1. 店铺销售数据分析时间段订单数销售额客单价2021-01-01 50 ¥500 ¥102021-01-02 60 ¥600 ¥102021-01-03 70 ¥700 ¥10通过对天猫店铺销售数据分析，可以了解每天的订单数、销售额和客单价。

根据分析结果，可以调整运营策略以提高销售业绩。

2. 顾客评论分析评论时间评论内容2021-01-01 商品质量很好，物流速度较慢。

2021-01-02 商品包装很精致，值得购买。

2021-01-03 商品价格实惠，性价比很高。

顾客评论是衡量店铺服务质量的重要指标。

通过对顾客评论进行分析，可以了解顾客对商品质量、物流速度、包装等方面的评价，从而不断优化店铺的经营和服务。

3. 店铺促销活动记录活动时间活动内容活动销售额2021-01-01 新年特惠，全场8折优惠¥10002021-01-02 抽奖送好礼¥8002021-01-03 满减活动，满200减50 ¥900店铺促销活动是提高销售额的重要手段之一。

通过记录每次促销活动的时间、内容和活动销售额，可以评估促销活动的效果，并根据评估结果优化未来的促销策略。

4. 店铺库存管理记录商品名称进货数量销售数量库存数量商品A 100 80 20商品B 200 150 50商品C 150 100 50对店铺的库存进行管理是保证订单能够顺利发货的重要环节。

通过记录进货数量、销售数量和库存数量，可以及时掌握每种商品的库存情况，并做好补货计划，以确保店铺的正常运营。

5. 店铺运营费用记录费用名称金额备注广告费用¥500 推广费用运输费用¥300 商品物流费用员工工资¥1000 店铺员工的工资支出店铺的运营费用是店铺正常运营的必要支出。

通过记录不同费用的金额和相关备注，可以做好财务管理，控制运营成本，并合理安排经费分配。

企业淘宝运营每日工作安排报表

9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-11:00 11:00-12:001:00-2:00 2:00-3:00 3:00-4:00 4:00-6:00序号操作类时间运营的每天工作安排退款跟进昨日销售情况检查昨日问题记录好安排美工做好工作抽查昨日指出问题和客服工作安排表格聊天记录做好文件说明查看昨日进行更改记录产品属性检查根据数据进行数据需修改标题 / 图调整策划查看其它店铺安排接下来上新产品合适的活动检查更新宝贝跟进好售后检查当天发货解决突发把售后补发的进度事件登记好差评回复检查促销活动手机页面检查协助客服解决问题据昨日的问题督促客服做现货开一个小会完成每天工作拍摄说明直通车检查如何提升转化率做好明天进行策划工作安排每日主要工作内容工作内容具体内容数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构成车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整优化、详情页修改、主图修改等等交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉，退款纠纷处理店铺客户管理黄钻邀请加群等（安排客服做）基础管理在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟通退换货管理，是否到期？哪些需要退款售后问题需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。

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