商业经营管理公司运营方案

商业经营管理公司运营方案

成立的意义

提升某某公司商业项目的后期运营和管理促进

和保障公司商业项目的持续运营和稳步开发

经营定位

提供完备的商业刃簿^核心定位,

辅以商业咨询和适度的商业管理。

定位说明

商业经营管理公司通常是将经营行为作为主要管理内容,强调对经营环节的控制。其核心定位为：运营管程。

例如：传统百货商场,核心定位是业态的布局、控制、销售环节掌控等重要内容,辅以商业服务。

大型超市也是采取这样的定位，所以此类经营管理公司能够最大限度做到对经营者的控制，并能直接左右销售行为和结果。

究其根本原因是：产权+经营权的高度统一或经营权的高度集中

而对于我们现状而言,产权将绝大多数出售,并会分散在很多经营者和投资者手里z后期随着项目的开业也只能做到通过委托的形吏/短期收回部分经营权。

因此z蓉城之光商业管理公司的核心定位只能是：商业服务

经营战略

□长期战略

通过积累管理经验,完善管理模式,不断提升管理水平,为

公司商业地产项目的开发提供支持和服务。并在商业地

产经营领域内努力探素成功的, 可复制的模式。

□短期目标

围绕前期策划和主力店招商工作,积极配合和支持

项目一期的销售工作。实现项目一期成功销售。

□主营:

Ifij：離强舉曰馳08古務告设计、制作、发布等。

兼营：

糖、易、酒、妆品、豕电廈買、箱包文化

用品、

口

義

w

t

工

服

费

臊

稠

百

全

通

、

子

>

題

电

珠

器

、

品霊日八

、

、办

主要职能

□四大职能

市场招商销售管理市场职能

1、项目商家经营情况审核;

2、区域市场、竞争对手的调查分析；

3、商业应对策

略的制订；

4.项目对外关系的协调和维护；

5.项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；

招商职能

1.项目业主的商铺转让.经营者的转租等;

2■项目开业后的补位招商;

3.商家的储备工作；

4.对入驻商家进行评估工作；

销售职能

Is协助商家寻找、开发、稳定终端客户,引导和培育项目所处区域的市场，促进区域商业快速繁荣,提高市场占有率;

2、提供专业培训和知识讲座,提高商家的市场竞争力，保持营业收入

稳定提升；

3、项目区域内市场细分和空白的捕捉,辅助和引导商家调整经营业态

和策略；

4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式,为具备实力的业

主或经营者〃嫁接〃和导入新的商业理念和模式；

管理职能

物

业

管

理 C

运营管理1.经营环境管理

2.配套设备、设施管理

1.经营行为管理

2.消费行为管理

1、经营行为管理__________________

主要内容:

①商户档案管理;②建立评估体系，对商户进行等级评

定;③建立商业经营的各项规章制度；④建立和完善商业

经营的各种流程;⑤代办服务:工商税务等证照的办理;⑥

特约服务:商务、中介、委托等有偿服务;⑦租金等费用收缴;

2、消费行为管理__________________

主要内容:

①宣传促销管理；②建立和完善项目VI系统；③经营秩序和

公共安全管理；④助学、文化等公关公益活动；⑤项目电子商务平台的管理和维护；

组织架构

组织架构设计说明：

商管公司的组织罢构主要分为三大板块:物业服龟鄧分（物业公司另案说明）、经营服务部分（包括策划促销和商户管理）、行政财务等

公司运营部分。其中物业部和经营部是整个管理公司的核心运营机构。

公司组织结构采取扁平化的管理体系’便于市场的快速反应和相互配合。商管公司下面直接设置职能部门,部门下设专业组, 专业组直接管理所有商户。

组织结构图

平面设计

2名

人事

行政

后勤支扌寺1名 人事管理~~ 其中平面1名,负责项目促销广告的设计、VI 系统的设计之行和维护,项目商业 形象设计,项目报纸、传单、报媒的设计制作等等；卖场美工1名,负责POP 书 写,卖场包装陈列、美化等；

办公物品、促销活动物料准备、安全维护、政府关系等；

4 财务部

会计

人员培训、人员任免、薪资福利等；各类商户档案、合同、管理文本制作管理； 经营活动中费用开支的控制；整体费用的控制；整体运营成本的控制； 各项费用的收取；报销、差旅等财务数据的审核；

人员配置和岗位描述

负專西孚进场管理及招商租芻工作,商铺转让工作、补位招商,具体实施商业物 业管

理方案 负责商家的内部管理,受理商家的咨询、投诉,统筹安排预、特约服务,办理各 类证卡,商家档案的收集整理、区域市场营销活动的执行等:负责项目电子商务工 作的开展,网站的建设、管理和运营；

负责年度营销目标的制定、实施经营管理专业培训、及时更新商业调整策略、确 定

项目广告策略、创新策略及抗风险应对政策并且在市场初期协助商家寻找、开 发、稳定终

端客户；确定项目区域市场发展的趋势以及潜力；竞争对手分析和研 究:项目促销工作的外联,商家和业主活动的组织实施,客户服务中心的管理、会 员维护、项目广告

位管理等等：

序号 部门 职务 人数

岗位职责

工程主管 2名

1 壽里部 -------------------

客服主管 2名

市场策划 2名

2 市场部