旅行社经营与管理题库全

1中国青年旅行社成立的时间是（）。

A、1954年

B、1957年

C、1979年

D、1980年

正确答案：D2新中国成立后的第一家旅行社是（）。

A、中国国际旅行社

B、中国旅行社

C、华侨旅行服务社

D、华侨服务社

正确答案：D3团体旅游接待服务的特点有（）。

A、计划性强

B、技能要求高

C、协调工作多

D、以上三者

正确答案：D4在全包价旅游的的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价旅游形式是指（）。

A、小包价旅游

B、零包价旅游

C、半包价旅游

D、单项旅游

正确答案：C5“团体进出，分散旅游”的旅游方式指的是（）。

A、组合旅游产品

B、零包价旅游产品

C、小包价旅游产品

D、半包价旅游产品

正确答案：B6（）工作的好坏直接影响和决定着旅行社业务的正常运转。

A、外联

B、导游

C、计调

D、财务

正确答案：C

7景区举办倾情大放送，在八大城市群免费派发旅游消费券，此举属于（）促销方式。

A、广告

B、销售促进

C、人员推销

D、公共关系

正确答案：B8竞争导向定价法包括随行就市法和（）。

A、目标利润定价法

B、率先定价法

C、成本加成定价法

D、顾客利益定价法

正确答案：B9旅游者参加10人以下的旅游团，并采取一次性预付旅费的方式将各种旅游服务全部委托一家旅行社办理，这种旅游产品形式称为（）。

A、自由包价旅游

B、散客包价旅游

C、小包价旅游

D、半包价旅游

正确答案：B10旅行社营销的“4P”要素有产品、价格、（）和促销。

A、分销渠道

B、构思

C、成本

D、人群

正确答案：A11通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以便及时满足旅游者需求的一种渠道策略，是（）。

A、选择性销售渠道策略

B、广泛性销售渠道策略

C、稳定性销售渠道策略

D、专营性销售渠道策略

正确答案：B12旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。

A、间接渠道

B、直接渠道

C、垂直渠道

D、水平渠道

正确答案：B

13旅行社电子商务（ETA）的核心是（）。

A、旅行社

B、一系列规范的业务流程

C、互联网技术

D、在线旅游服务模式

正确答案：B14团队包价旅游又称为（）。

A、全包价旅游

B、小包价旅游

C、零包价旅游

D、组合旅游

正确答案：A15目前我国大部分旅行社采用的组织结构模式为（）。

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事务部制

正确答案：C16针对不同的旅游者群体设计出不同的旅游线路，体现的是旅游线路设计的（）。

A、多样化原则

B、不重复原则

C、市场导向原则

D、突出特色原则

正确答案：C17世界旅游组织确定的世界旅游日是（）。

A、5月19日

B、7月28日

C、9月27日

D、10月1日

正确答案：C18旅行社促销的主要功能是（）。

A、刺激旅行社产品交易

B、提高知名度

C、提高利润

D、吸引旅游者

正确答案：A19一般认为，乘汽车旅游的距离不宜过长，每天最好控制在（）以内。

A、100公里

B、200公里

C、300公里

D、400公里

正确答案：C20有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社（）策略的优点。

A、直接销售渠道

B、广泛性销售渠道

C、选择性销售渠道

D、专营性销售渠道

正确答案：C21根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者从知道或应知道权利被侵害起，向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为（）天。

A、15

B、30

C、45

D、60

正确答案：D22旅行社通过中间商，经销、代理或帮助销售，向游客销售旅游产品和服务的流通途径就是（）。

A、人员推销渠道

B、直接销售渠道

C、间接销售渠道

D、多级销售渠道

正确答案：C23接待类计调分为国内地接计调和（）。

A、欧洲地区计调

B、国际入境接待计调

C、国内中长线计调

D、签证类计调

正确答案：B24《旅行社条例》在2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，自2009年()起实施。

A、3月1日

B、5月1日

C、7月1日

D、9月1日

正确答案：B25旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地，到达目的地后，则可以自由活动，不受旅游团的约束的旅游产品是（）。

A、组合旅游

B、自由包价旅游

C、小包价旅游

D、零包价旅游

正确答案：D26经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当缴纳旅行社质量保证金（）。

A、30万元

B、140万元

C、20万元

D、120万元

正确答案：C27（）年7月5日托马斯库克利用包租火车的方式组织了世界上首次团队旅游。

A、1841

B、1845

C、1890

D、1898

正确答案：A28（）是旅游业的龙头，在旅游业中处于核心地位。

A、旅游饭店

B、旅游交通

C、导游

D、旅行社

正确答案：D29在下列旅游保险中，旅行社作为被保险人的险种是（）。

A、旅行社责任保险

B、旅游意外保险

C、航空旅客意外伤害保险

D、中国境外旅行救援意外伤害保险

正确答案：A30中国第一家专业旅游机构上海商业储蓄银行旅行部成立于（）年。

A、1921

B、1923

C、1924

D、1927

正确答案：B31旅行社业务经营许可证有效期为（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

正确答案：C32“分散进出，团体旅游”的旅游形式称为（）。

A、小包价旅游

B、全包价旅游

C、半包价旅游

D、组合旅游

正确答案：D33旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息，这属于旅行社促销技巧中的（）。

A、媒体广告

B、营销公关

C、直接营销

D、现场传播

正确答案：A34西方旅行社的二分法将旅行社分为（）。

A、国际旅行社和国内旅行社

B、旅游批发经营商和旅游零售商

C、旅游经营商和旅游代理商

D、旅游批发商和旅游零售商